Le meilleur logiciel de planification d'itinéraire : comparaison de 3 planificateurs d'itinéraire différents

Temps de lecture : 9 minutes

La planification d'itinéraire est pleine de variables. Ainsi, la planification d'itinéraire prend beaucoup de temps, depuis la prise en compte des modèles de trafic jusqu'au calcul de la distance entre les arrêts, des modifications de la limite de vitesse et du temps nécessaire aux chauffeurs-livreurs pour effectuer chaque visite.

Nous sommes fréquemment en contact avec nos clients. Nous avons appris que certains de nos clients passaient des heures chaque jour à essayer d'optimiser leurs itinéraires avant de découvrir Zeo Route Planner. La planification manuelle d'itinéraires n'est pas seulement une perte de temps en début de journée ; c'est également incroyablement inefficace pour les conducteurs lorsqu'ils terminent leurs cours.

Planifier manuellement des itinéraires n'est pas toujours efficace, et nous avons dûment discuté de ce problème dans l'article sur utiliser Google Maps pour planifier des itinéraires à arrêts multiples. Cet article explique comment vos opérations de livraison (planification et exécution des itinéraires) bénéficient d'un logiciel de routage. Puisque nous savons que différentes équipes de livraison bénéficient de divers outils, nous examinons trois des meilleures options logicielles de planification d'itinéraire disponibles:

1. Planificateur d'itinéraire Zeo
2. Circuit
3. Routinier

Si vous êtes prêt à constater les avantages de l'utilisation d'un logiciel de planification d'itinéraire rentable pour planifier et réaliser vos itinéraires de livraison, inscrivez-vous pour un essai gratuit de Zeo Route Planr.

L'utilisation d'un logiciel de planification d'itinéraire permet à vos opérations de livraison d'économiser du temps et de l'argent. Cela vous aidera à réduire le temps nécessaire pour planifier l'itinéraire le plus rapide et à réduire le temps des conducteurs pour effectuer leurs arrêts. La création d'itinéraires optimisés du côté de la planification d'itinéraire aide vos conducteurs à passer moins de temps sur la route. L'utilisation de la planification d'itinéraires vous aide à économiser les coûts de main-d'œuvre et de carburant, et entraîne également une satisfaction accrue des clients, car ceux-ci reçoivent toujours leurs commandes à temps. Du côté de l’exécution des itinéraires, le bon logiciel de planification d’itinéraires disposera de toutes les fonctionnalités avancées dont vous avez besoin pour rationaliser votre processus de livraison.

Les équipes de livraison bénéficieront d’un suivi des commandes pour tenir leurs clients informés avec :

• ETA mises à jour et précises.
• Surveillance des itinéraires pour que les répartiteurs soient informés de l'endroit où se trouvent leurs chauffeurs sur leur itinéraire.
• Preuve de livraison pour garantir aux clients que leur colis a été livré en toute sécurité. 

Examinons les logiciels de planification d'itinéraire qui offrent un bon service. 

1. Planificateur d'itinéraire Zeo

Zeo Route Planner a commencé comme un logiciel d'optimisation d'itinéraire pour les conducteurs individuels et les petites entreprises de messagerie. Notre outil de planification d'itinéraire est célèbre et largement utilisé par FedEx, DHL et certains chauffeurs de services de livraison locaux. Sur la base des commentaires reçus de nos clients, nous avons continuellement mis à jour notre application.

Nous avons introduit diverses fonctionnalités dans notre logiciel de planification d'itinéraires et nous servons aujourd'hui un large éventail de clients qui possèdent leur propre entreprise de livraison du dernier kilomètre. Notre application mobile prend en charge les plateformes Android et iOS, et notre application Web aide beaucoup les répartiteurs dans la gestion de toutes les opérations de livraison.

Planification et optimisation des itinéraires

L'application réactive Zeo Route Planner vous permet d'importer plus de 800 adresses à la fois, ce que les conducteurs et les répartiteurs peuvent faire. À cette fin, nous avons introduit diverses fonctionnalités pour importer de manière transparente toutes vos adresses de livraison dans l’application. Vous avez la possibilité d'importer toutes vos adresses dans le format de feuille de calcul, capture d'images/OCR, code barre/QR et saisie manuelle. Notre saisie manuelle utilise la même fonctionnalité de saisie semi-automatique fournie par Google Maps, mais quelques ajustements supplémentaires facilitent le processus.

Après avoir importé toutes vos adresses dans l'application Zeo Route Planner, vous devez définir le Lieu de départ ou Lieu de fin puis cliquez sur le Enregistrer et optimiser bouton. Zeo Route Planner utilise un algorithme avancé qui vous fournira l'itinéraire le plus efficace pour vos chauffeurs. L'application vous donne le chemin optimisé en seulement 20 secondes. 

En dehors de cela, vous pouvez également définir diverses instructions de livraison importantes pour votre livraison. Vous pouvez définir Durée d'arrêt, type de livraison (Retrait ou livraison), Priorité de livraison (DÈS QUE POSSIBLE ou Normal), Détails supplémentaires sur le client dans l'application Zeo Route Planner. Nous pensons que cette fonctionnalité vous aide à gérer correctement la livraison, c'est pourquoi nous avons ajouté ces fonctionnalités. 

Zeo Route Planner fournit également une intégration avec tous les principaux services de navigation dans leurs niveaux gratuit et premium. Zeo Route Planner ouvre votre application de navigation préférée, que vous pouvez facilement choisir parmi Paramètres de l'application. Zeo Route Planner prend en charge Google Maps, Yandex Maps, Waze Maps, Apple Maps, TomTom Go, Here WeGo Maps et Sygic Maps. 

Surveillance d'itinéraire

La surveillance d'itinéraire ou le suivi GPS est l'une des fonctionnalités essentielles nécessaires si vous êtes dans le secteur de la livraison. Vous devez connaître l'emplacement exact de vos chauffeurs afin de pouvoir tenir vos clients informés s'ils appellent pour une demande de renseignements. Nous voulons annoncer que de nombreux fournisseurs de logiciels de planification d'itinéraire ne proposent pas cette fonctionnalité dans leur plan de parcours, et pour accéder à cette fonctionnalité, vous devez payer pour le forfait Premium. Mais nous à Zeo Route Planner offre cette fonctionnalité dans notre application Web dans le service de niveau gratuit, c'est que vous ne vous fermez pas à un seul composant.

Avec l'aide du service de surveillance d'itinéraire, vous pouvez voir les emplacements en direct de tous vos chauffeurs et vous savez où se dirige votre chauffeur. S'ils souffrent de pannes sur les routes, vous pouvez leur envoyer une aide immédiate. Grâce au suivi en direct, vous pouvez également informer vos clients de la livraison si quelqu'un vous rappelle au centre de répartition.

Notifications aux destinataires

Nous pensons que le monde d'aujourd'hui est plus centré sur le client, ce qui a également un impact sur les systèmes de livraison du dernier kilomètre. Ainsi, la notification du destinataire est l'une des fonctionnalités essentielles du logiciel de livraison en 2021. Avec d'autres fonctionnalités, vous avez également accès à cette fonctionnalité dans les services de niveau gratuit.

Avec l'aide du logiciel de gestion des livraisons Zeo Route Planner, vous pouvez facilement envoyer des notifications aux clients concernant la livraison. Les clients recevront les messages par SMS/e-mail ou les deux. Ils recevront également un lien joint grâce auquel ils pourront également suivre leur livraison. Avec l'aide de cette fonctionnalité, vous pouvez gagner le cœur de vos clients. Si vous entretenez de bonnes relations avec vos clients, il est probable que votre entreprise connaîtra une croissance exponentielle.

Preuve de livraison

Comme nous en avons discuté, les tendances des opérations de livraison évoluent vers une approche centrée sur le client ; une autre fonctionnalité très importante en 2021 est la preuve de livraison. La gestion du POD est essentielle dans les opérations de livraison du dernier kilomètre car elle vous aide à maintenir une relation saine avec vos clients et votre entreprise. Nous souhaitons vous informer que vous n'obtenez pas le POD dans le niveau gratuit d'une application de gestion des livraisons, mais vous bénéficiez du service de niveau gratuit du Zeo Route Planner.

Zeo Route Planner vous propose une preuve de livraison électronique ou ePOD à l'aide de laquelle vos chauffeurs peuvent obtenir la preuve du colis livré au bon endroit et entre de bonnes mains. Nous vous proposons deux manières de capturer le POD :

1. Capture de signature : Le conducteur peut utiliser son smartphone comme outil pour capturer la signature du destinataire et demander au client d'utiliser ses doigts comme stylet et de signer sur l'écran. 
2. Capture photographique : Avec cette option, le livreur peut laisser le colis dans un endroit sûr si le destinataire n'est pas là pour prendre la livraison, puis capturer l'image de l'endroit où il a déposé le colis pour le client.

Avec l'aide de l'ePOD, vous pouvez garder une trace exacte de tous vos colis livrés, et s'il y a une divergence venant du côté du client, vous pouvez alors rapidement revenir en arrière dans la base de données et récupérer la preuve de livraison, qu'il s'agisse d'une signature ou d'une photographie. pour résoudre les problèmes avec vos clients

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Prix

La tarification joue un rôle essentiel dans le secteur de la livraison du dernier kilomètre. Vous ne voulez pas payer pour une application de routage qui ne vous offre pas toutes les fonctionnalités requises. Zeo Route Planner fournit un service gratuit pendant une semaine sans demander les détails de votre carte. Par défaut, lorsque vous téléchargez l'application, la fonctionnalité premium est activée, dans laquelle vous avez accès à toutes les fonctionnalités premium.

Après cela, si vous achetez le niveau premium, vous continuez à utiliser les fonctionnalités premium ; sinon, vous passez à un service de niveau gratuit dans lequel vous ne pouvez ajouter que 20 arrêts maximum. Zeo Route Planner vous offre un pass gratuit, que vous pouvez obtenir en référant l'application à vos amis après l'essai de votre niveau premium. Zeo Route Planner coûte environ 15 $ sur le marché américain, et actuellement, nous fonctionnons à 9.75 $.

2. Parcours

Circuit est également un logiciel de gestion des livraisons qui offre un bon service pour les opérations de livraison, et ils s'en sortent assez bien dans ce domaine. Ils proposent deux applications différentes, une pour les pilotes et l'autre pour les équipes.

L'application pour chauffeur individuel permet uniquement de charger les adresses et de réaliser les opérations de livraison. Circuit pour les équipes est leur dernière introduction sur le marché, comprenant toutes les fonctionnalités avancées et l'accès à leur application Web, gérée par le répartiteur. 

Regardons ce que Circuit a à offrir dans leur application.

Planification et optimisation des itinéraires

Circuit propose deux méthodes pour importer l'adresse : la saisie manuelle et l'autre importation Excel. En dehors de ces deux options, vous ne disposez d'aucune autre fonctionnalité pour charger votre adresse dans votre application. Vous avez également la possibilité d'ajouter quelques détails supplémentaires concernant le processus de livraison, tels que l'arrêt prioritaire et la durée.

Vous bénéficiez d'un plafond sur le nombre d'arrêts que vous ajoutez au service gratuit. De plus, l'optimisation des itinéraires prend près d'une minute pour vous offrir un moyen efficace. Circuit fonctionne avec les applications de navigation telles que Google Maps, Waze et Apple Maps. 

Autres services supplémentaires

Circuit vous offre des fonctionnalités supplémentaires, notamment la notification du destinataire, la preuve de livraison et la surveillance de l'itinéraire. Mais pour accéder à toutes ces fonctionnalités, vous devez souscrire à l’abonnement Circuit for Teams. Toutes ces fonctionnalités sont incluses dans leur forfait Teams, et aussi, une chose à noter que vous devez fournir les détails de votre carte si vous souhaitez utiliser l'essai gratuit de leur application Teams.

Prix

L'application Circuit vous offre un niveau gratuit d'une semaine dans lequel vous pouvez ajouter dix arrêts. Une chose à noter ici est que Circuit vous demande de saisir les détails de votre carte lorsque vous essayez vos services gratuits. De plus, Circuit pour le marché américain vous coûte environ 20 $.

3. Routine

Routific est un outil de planification d'itinéraire qui contient certaines des fonctionnalités avancées dont nous avons parlé ci-dessus. Voyons comment vous pouvez les utiliser pour planifier des itinéraires.

Planification et optimisation des itinéraires

Lors de la planification d'itinéraires avec Routific, vous disposez de quatre manières différentes d'introduire des adresses sur la plateforme.

1. Intégration de Shopify 
2. Importation de feuille de calcul 
3. Créer des profils clients
4. Ajouter des clients manuellement 

Une fois vos adresses importées dans le Routific, vous pouvez commencer à optimiser vos itinéraires. Un avantage avec Routific est que vous pouvez faire glisser et déposer des arrêts. Par exemple, si Routific crée un itinéraire que vous souhaitez modifier légèrement, vous pouvez effectuer un arrêt et modifier son ordre au sein de l'itinéraire. (Remarque : la modification manuelle des itinéraires optimisés peut rendre les itinéraires moins efficaces.)

Après avoir finalisé vos itinéraires, vous pouvez les transmettre à vos chauffeurs, qui peuvent y accéder via l'application Routific

Autres caractéristiques clés

Semblable à Circuit, Routific propose des fonctionnalités pour aider les équipes de livraison à optimiser leurs processus.
Avec Routific, vous pouvez surveiller les itinéraires en cours grâce à leur fonction « Live Tracking ». Le suivi en direct fonctionne un peu différemment de la surveillance d'itinéraire dont nous avons parlé ci-dessus. Avec Routific, vous cherchez à savoir quand un conducteur marque un arrêt comme terminé ou ignoré.

Routific permet également aux chauffeurs de récupérer une preuve de livraison, mais dans une capacité plus limitée que Circuit. Les chauffeurs utilisant Routific peuvent commander une signature sur leur smartphone lorsqu'ils effectuent une livraison, mais il n'y a pas d'option de capture de photo lorsqu'ils doivent laisser un colis devant la porte d'entrée d'un client.

Prix

Routific propose deux niveaux de tarification principaux : le Plan Essentials et la Plan professionnel. La principale différence entre chaque forfait est que le forfait Essentials d'un proposez un suivi en direct pour les livraisons en cours, et vous ne pouvez pas non plus utiliser une intégration API pour intégrer Routific dans votre flux de travail actuel. Routific propose également une option premium, une option personnalisée dans laquelle Routific examine vos besoins de livraison et recommande un plan unique et spécifique adapté à vos besoins. 

Conclusion

Plusieurs variables entrent en compte dans la planification des itinéraires de livraison. Lorsque vous essayez de planifier vos itinéraires manuellement, vous perdez non seulement du temps le matin, mais également pendant la journée, car vos chauffeurs empruntent des itinéraires inefficaces.

Bien que le meilleur logiciel de planification d'itinéraire pour votre service de livraison varie en fonction de vos besoins, nous avons conçu Zeo Route Planner pour être une option viable, quelle que soit la taille de votre opération.