Temps de lecture : 3 minutes
Plateforme de flotte

Votre marque, Chaque point de contact

Personnalisez les notifications et les pages de suivi avec votre logo, vos couleurs et vos messages.
Créez une expérience professionnelle et cohérente qui renforce la confiance des clients.

Personnalisation et image de marque, planificateur d'itinéraire Zeo
  • 100 %

    Capacité de marque blanche

  • 3

    Zones de personnalisation

  • Pro

    Apparence professionnelle

3 façons de développer une marque
Votre expérience client

Faites en sorte que chaque interaction avec le client donne l'impression que votre entreprise est la vôtre.

  • Cadre 1707478314 18 1, Planificateur d'itinéraire Zeo

    Modèles de messages

    Créez des modèles de messages personnalisés pour chaque type de notification. Utilisez des variables dynamiques pour la personnalisation.

    • Texte personnalisé des SMS
    • Modèles d'objet et de corps d'e-mail
    • Champs dynamiques (nom, date d'arrivée estimée, etc.)
    • Plusieurs modèles par déclencheur
    • Test A/B de différents messages
  • Cadre 1707478314 19 1, Planificateur d'itinéraire Zeo

    Image de marque visuelle

    Ajoutez votre logo et vos couleurs de marque aux pages destinées aux clients. Les portails de suivi et les e-mails sont conformes à votre identité visuelle.

    • Télécharger le logo de l'entreprise
    • Définir la couleur principale de la marque
    • En-tête/pied de page d'e-mail personnalisé
    • Page de suivi de marque
    • Apparence professionnelle
  • Cadre 1707478314 20 2, Planificateur d'itinéraire Zeo

    Localisation

    Communiquez avec vos clients dans leur langue. Prise en charge de plusieurs langues pour toutes les notifications.

    • Modèles multilingues
    • Paramètre de langue par client
    • Formats de date/heure localisés
    • Préférences en matière de devises et d'unités
    • Soutien régional à la conformité

Regarde la différence Le branding fait

Transformez les notifications génériques en communications professionnelles avec vos clients.

Notification générique

Votre commande est en route. Suivez-la ici : zeo.link/abc123

Notification de marque

Salut Sarah ! Fleurs fraîches Livraison dans 15 minutes. 🌸 Votre livreur, Mike, arrivera vers 2h30. Suivez votre colis en direct : freshblooms.zeo.link/abc123

Une personnalisation qui renforce la confiance

Les clients réagissent mieux aux messages personnalisés. Communication de marque :

  • Développer la reconnaissance et la confiance
  • Vous aurez moins l'impression d'être dans un spam
  • Renforcez votre marque à chaque point de contact
  • Créer une impression professionnelle et soignée
  • Se différencier des concurrents

Générique vs.
Communications de marque

L'impact de la personnalisation sur l'expérience client

Personnalisation et image de marque, planificateur d'itinéraire Zeo
Messages génériques

 

  • Cela ressemble à du spam ou à un texte automatisé
  • Aucune notoriété de marque
  • sentiment impersonnel et transactionnel
  • Les clients peuvent ignorer ou supprimer
  • Une opportunité de branding manquée

Personnalisation et image de marque, planificateur d'itinéraire Zeo
Messages de marque

 

  • Immédiatement reconnue comme votre entreprise
  • Renforce la confiance et la crédibilité
  • Expérience chaleureuse et personnalisée
  • Taux d'ouverture et d'engagement plus élevés
  • Impression de marque cohérente

Comment les entreprises Utiliser la marque

Créez des expériences client mémorables dans tous les secteurs d'activité

LIVRAISON

Livraison de cadeaux premium

Une entreprise de cadeaux de luxe personnalise ses notifications avec des messages élégants et son emblématique couleur violette. « Votre cadeau soigneusement emballé arrive bientôt » correspond à l'expérience de déballage haut de gamme attendue par les clients.

SERVICE SUR LE TERRAIN

Entreprise de services à domicile

Une franchise de services à domicile utilise le branding pour renforcer son image professionnelle. Les notifications incluent le nom et la photo du technicien, conformément à son positionnement de marque de « voisin de confiance ».

Groupe 1707478361, Planificateur d'itinéraire Zeo

Faire chaque Envoyez-nous votre message

Personnalisez les notifications et les pages de suivi pour qu'elles correspondent à votre marque.

Groupe 1707478363, Planificateur d'itinéraire Zeo

Questionnaire Zeo

Questions
Demandé
Questions

Savoir Plus

Image de marque et personnalisation

Quels éléments de marque puis-je personnaliser ?

Vous pouvez ajouter votre logo (affiché sur les pages de suivi et dans les e-mails), définir la couleur de votre marque (utilisée pour les boutons et les mises en évidence), personnaliser le texte de tous les messages de notification et utiliser les liens de suivi dans la gestion des itinéraires et la gestion de flotte.

Puis-je utiliser une image de marque différente pour différents services ?

Actuellement, Zeo ne prend en charge qu'un seul profil de marque par compte. Votre logo et les couleurs de votre marque seront appliqués de manière uniforme sur toutes les notifications et pages de suivi.

Quelles sont les variables dynamiques disponibles ?

Les modèles prennent en charge des variables telles que : le nom du client, le nom du chauffeur/technicien, l’heure d’arrivée estimée, le nombre d’arrêts restants, le lien de suivi, le numéro de commande et les champs personnalisés que vous avez ajoutés aux arrêts. Ces variables sont renseignées automatiquement lors de l’envoi des messages.

La personnalisation est-elle disponible sur tous les forfaits ?

Les fonctionnalités de marque et de personnalisation sont disponibles pour la gestion des itinéraires et la gestion de flotte. La personnalisation de base des messages est incluse, tandis que l'ajout d'un logo et une personnalisation visuelle complète sont proposés dans les trois formules.

Quelles options de personnalisation propose Zeo ?

Zeo vous permet de personnaliser les éléments de votre marque, tels que le logo, les couleurs et les modèles de messages, afin de refléter l'identité de votre entreprise.

Puis-je personnaliser les messages de mise à jour destinés aux clients ?

Oui. Les modèles de messages pour les e-mails et les SMS peuvent être personnalisés avec le ton et le style de votre marque.

Le branding s'applique-t-il aux liens de suivi ?

Absolument. Les liens de suivi client et les pages de notification peuvent refléter l'identité visuelle de votre marque.

Puis-je contrôler l'image de marque par unité commerciale ou par équipe ?

Oui. La personnalisation de l'image de marque peut être configurée pour des équipes, des régions ou des unités commerciales spécifiques, si nécessaire.

L'image de marque a-t-elle une incidence sur les courriels système ?

Oui. Les e-mails générés par le système, tels que les confirmations ou les alertes, peuvent afficher votre logo et vos couleurs.

La personnalisation des modèles est-elle facile sans coder ?

Oui. Les paramètres de personnalisation sont accessibles via le tableau de bord et ne nécessitent aucune expertise technique.

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