Réduisez de 80 % les appels du type « Où êtes-vous ? » grâce aux notifications automatisées.
Envoyez des estimations d'arrivée en temps réel, des liens de suivi en direct et des mises à jour de statut par SMS ou
Courriel — le tout personnalisé avec l'identité visuelle de votre entreprise.
Moins d'appels de statut entrants
Satisfaction moyenne des clients
taux de distribution des notifications
Des rappels de rendez-vous aux alertes d'arrivée en temps réel,
Vos clients sont toujours au courant de ce qui se passe.
Configurez les notifications par SMS ou e-mail aux moments clés : départ du trajet, X arrêts restants, arrivée imminente, trajet terminé. Personnalisez les messages, le moment et les événements déclencheurs.
Offrez à vos clients une page de suivi personnalisée affichant la position en temps réel et l'heure d'arrivée estimée précise de votre collaborateur. Aucun téléchargement d'application n'est nécessaire : il suffit de cliquer sur le lien.
Ajoutez votre logo, vos couleurs et un message personnalisé à toutes les communications avec vos clients. La page de suivi reflète votre marque, et non celle d'un outil tiers générique.
Payez uniquement ce que vous consommez grâce à une tarification transparente des crédits SMS. Suivez votre consommation, définissez des limites par itinéraire ou membre d'équipe et rechargez vos crédits au besoin.
Des résultats concrets partagés quotidiennement par les équipes qui nous utilisent.
« Nos clients apprécient de savoir précisément quand notre équipe de nettoyage arrivera. La page de suivi personnalisée s'intègre parfaitement à notre système. Elle a considérablement renforcé notre image de professionnalisme. »
Robert Martinez
Propriétaire, Sparkle Commercial Cleaning
« Après la mise en place des notifications clients de Zeo, les appels concernant la localisation des commandes ont chuté de 85 %. Les liens de suivi sont esthétiques et conformes à notre image de marque. Nos clients apprécient le professionnalisme de nos mises à jour de livraison. »
Emilie Foster
Directrice des opérations, Blossom Florists
Choisissez les événements qui déclenchent des notifications client.
Prévenez du début du parcours du jour
Alerte lorsque N arrêts restent avant l'arrivée
Préavis de 15/30 minutes
Notification immédiate à l'arrivée
Confirmation avec notes ou photos
Communication proactive des changements
Découvrez comment les mises à jour automatisées transforment la satisfaction client.
De la confirmation de livraison aux rappels de rendez-vous de service.
Les clients reçoivent des notifications par SMS lorsque leur livraison de fleurs est imminente (15 minutes avant le début de la livraison). Le lien de suivi indique la position exacte du livreur, permettant ainsi aux destinataires de se préparer. Les expéditeurs peuvent partager ce lien avec les destinataires.
Les propriétaires sont avertis de l'arrivée imminente de leur technicien CVC grâce à un lien de suivi en temps réel. Fini les créneaux horaires de 4 heures : les clients connaissent l'heure d'arrivée exacte et peuvent organiser leur journée.
Un service de livraison de courses envoie des alertes « Livraison dans 10 minutes » pour que les clients puissent se préparer à la réception des produits frais. La notification de livraison inclut une photo de l'endroit où les courses ont été déposées.
Les locataires reçoivent des confirmations de rendez-vous et des mises à jour en temps réel lorsque des travaux d'entretien sont planifiés. Les notifications « Intervention du technicien terminée à 2h15 » permettent à chacun de rester informé.
Des mises à jour automatisées qui tiennent tout le monde informé et réduisent votre charge de travail en matière de support.
Explorez notre blog pour des articles perspicaces, des conseils d'experts et du contenu inspirant qui vous tiennent informé.
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Révolutionner les livraisons
avec Zeo Route Planner
C'est une très bonne application. Les horaires de voyage sont précis, ce qui m'étonne. La seule chose que je souhaite qu'ils nous améliorent l'emplacement - lorsque j'appuie sur TERMINÉ un arrêt, cela m'amène automatiquement à l'arrêt suivant. Cependant, lorsque Zeo indique à Google Maps le prochain arrêt, il ne communique PAS l'adresse EXACTE. …
En tant que coursier, cette application est d'un excellent rapport qualité-prix. Bien que quelques points… faire plus de 100 arrêts par jour, ce serait bien si appuyer sur le bouton Terminé avait un peu de retard. Parfois, j'appuie accidentellement dessus deux fois sans m'en rendre compte, puis je découvre que j'ai raté quelques arrêts à la fin de la journée et que je dois y retourner. Aussi s…
Je reçois un scan et une recherche vocale 90 à 100 arrêts par nuit dans le cadre de mon travail et je dois l'acheminer moi-même. Itinéraire Zeo c'est facile merci Itinéraire Zeo meilleure application pour les itinéraires de livraison et les itinéraires d'optimisation
La meilleure des meilleures applications de routage, que j'ai toutes essayées. Fonctionnement incroyablement fluide. Fonctionne parfaitement à tout moment et pour toutes les utilisations que j'ai rencontrées. Fournit un stockage cloud illimité !
Je suis un travailleur essentiel qui effectue des livraisons de soins de santé et cette application m'a été d'un grand soutien. Le temps est essentiel dans mon travail et l'application me fait gagner des heures chaque jour, aidant ainsi à effectuer des livraisons essentielles plus tôt et plus rapidement.
Nous gérons une petite entreprise. Nous utilisons Zéo Planificateur d'itinéraire pour notre 1ère livraison. C'était fantastique, super utile. Je le recommande vivement !!!! Actuellement, je ne parviens pas à mettre à jour l'application et elle est bloquée. Toute aide pour la faire fonctionner à nouveau serait formidable. Problème résolu 🙂 après la mise à jour merci
Une application merveilleusement conçue qui répond à tous les besoins de cartographie d'itinéraire pour les conducteurs et les entreprises qui doivent s'arrêter à plusieurs endroits au cours d'un trajet. Merci pour ça. De plus, vos formules d'abonnement sont vraiment géniales
Excellente application de routage ! Je suis en mesure d'accélérer mes itinéraires beaucoup plus efficacement depuis que j'ai commencé à utiliser l'application de planification d'itinéraire Zeo. Vous fait gagner du temps et vous donne la tranquillité d'esprit et la certitude que vos itinéraires sont organisés dans l'ordre le plus optimal.
Une application merveilleusement conçue qui répond à tous les besoins de cartographie d'itinéraire pour les conducteurs et les entreprises qui doivent s'arrêter à plusieurs endroits au cours d'un trajet. Merci pour ça. De plus, vos formules d'abonnement sont vraiment géniales
L'application de routage parfaite pour moi ! Je félicite les développeurs et toutes les personnes impliquées pour avoir maintenu cette application gratuite après 15 livraisons. J'ai habituellement environ 12 livraisons par jour. Je suis nouveau dans le secteur de la livraison et cette application rend les choses si simples que je peux assumer davantage de travail et payer volontiers les frais annuels pour le niveau de 500 livraisons. Je considère cette application comme mon copilote, vraiment un plaisir à utiliser au quotidien. 6 étoiles !!!
J'ai installé et utilisé cette application lors d'une évaluation des catastrophes pour une grande agence nationale d'assistance à but non lucratif lors de la catastrophe de l'ouragan Ida dans le New Jersey. Le travail exigeait que je conduise quotidiennement à diverses adresses dans tout l'État. L'application m'a permis d'accéder à davantage de destinations tout en minimisant le temps de conduite, accélérant ainsi l'assistance aux clients.
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