Temps de lecture : 3 minutes

Tenez tout le monde au courant avec
Mises à jour en temps réel

Partagez les emplacements en direct, les ETA et la progression de la livraison pour garder
clients et gestionnaires informés.

Mise à jour ETA en temps réel, Zeo Route Planner

Les clients ne sont-ils pas conscients de la Progression de la livraison ?

Améliorez l'expérience client avec des mises à jour de livraison instantanées à chaque étape du processus.

  • Tenez vos clients informés avec des ETA en temps réel pour améliorer la visibilité de la livraison.
  • Obtenez des instructions des clients via des liens de localisation en direct pour un service personnalisé.
  • Aidez vos clients à suivre chaque étape de votre progression en partageant leur localisation en direct.
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    Mises à jour – à chaque étape

    Tenez vos clients informés des livraisons en temps réel par SMS ou par e-mail. Améliorez la transparence et la confiance grâce à des informations en temps réel directement depuis votre application.

  • Laissez votre marque parler avec des mises à jour personnalisées

    Personnalisez vos messages pour refléter l'identité de votre marque. Personnalisez et engagez chaque mise à jour, en veillant à ce que vos clients reçoivent les informations dans le ton de votre marque.

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    Restez en phase avec les managers

    Partagez la progression de votre itinéraire et l'état de livraison avec vos responsables. Tenez-les informés pour une meilleure coordination et un meilleur suivi des performances.

  • La magie des liens de localisation en direct

    Partagez des emplacements en direct avec vos clients. Permettez-leur de vous appeler directement à l'aide des liens de localisation en direct et de partager des notes avec des instructions de livraison via l'application.

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Mettre à jour, engager et ravir
vos clients

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Maximisez la sortie en utilisant Caractéristiques de la flotte de Zeo.

Répondre aux gestionnaires de flotte avec des solutions de gestion de bout en bout

  • Optimisation de l'itinéraire

    Zeo Route Planner aide les propriétaires de flotte à créer et optimiser les itinéraires de leurs chauffeurs, améliorant ainsi l'efficacité et réduisant les coûts opérationnels.

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  • Gestion des chauffeurs

    Zeo Route Planner rationalise les horaires des chauffeurs, optimise les itinéraires et surveille les performances pour une livraison efficace du dernier kilomètre.

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  • Mises à jour de livraison automatisées

    Les mises à jour automatisées des livraisons tiennent les clients informés en temps réel, améliorant ainsi la transparence avec des notifications à chaque livraison.

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  • Récupérer une preuve de livraison

    La collecte d'une preuve de livraison implique la capture d'une signature, d'une photo ou d'une confirmation numérique pour garantir la responsabilité et la vérification.

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  • Analyse d'itinéraire

    L'analyse des itinéraires optimise l'efficacité et réduit les coûts en analysant les itinéraires de livraison, le trafic et les performances des chauffeurs.

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  • intégrations

    Les intégrations connectent les systèmes logiciels pour un échange de données transparent et des flux de travail rationalisés, améliorant ainsi l'efficacité.

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  • Application mobile pour les conducteurs

    L'application Zeo Mobile pour les chauffeurs fournit des outils de navigation, d'optimisation d'itinéraire, de livraison et de communication pour améliorer les performances.

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  • Suivi d'itinéraire en direct

    Le suivi des itinéraires en direct permet de suivre en temps réel la progression de la livraison, améliorant ainsi la transparence et l'efficacité.

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N ° 1 évalué pour la productivité, les délais et les coûts dans les logiciels de planification d'itinéraires

2 étoiles, planificateur d'itinéraire Zeo
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Mise à jour ETA en temps réel, Zeo Route Planner
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Questionnaire Zeo

Questions
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Aux Questions

Savoir Plus

Comment puis-je ajouter un arrêt en tapant et en recherchant ? Web

Suivez ces étapes pour ajouter un arrêt en tapant et en recherchant :

  • Allez dans Page du terrain de jeu. Vous trouverez un champ de recherche en haut à gauche.
  • Tapez l'arrêt souhaité et les résultats de la recherche s'afficheront au fur et à mesure que vous tapez.
  • Sélectionnez l'un des résultats de recherche pour ajouter l'arrêt à la liste des arrêts non attribués.

Comment importer des arrêts en masse à partir d’un fichier Excel ? Web

Suivez ces étapes pour ajouter des arrêts en masse à l'aide d'un fichier Excel :

  • Allez dans Page du terrain de jeu.
  • Dans le coin supérieur droit, vous verrez l'icône d'importation. Appuyez sur cette icône et un modal s'ouvrira.
  • Si vous avez déjà un fichier Excel, appuyez sur le bouton « Télécharger les arrêts via un fichier plat » et une nouvelle fenêtre s'ouvrira.
  • Si vous ne disposez pas d'un fichier existant, vous pouvez télécharger un exemple de fichier et saisir toutes vos données en conséquence, puis le télécharger.
  • Dans la nouvelle fenêtre, téléchargez votre fichier, faites correspondre les en-têtes et confirmez les mappages.
  • Vérifiez vos données confirmées et ajoutez l'arrêt.

Comment importer des arrêts à partir d'une image ? Mobile

Suivez ces étapes pour ajouter des arrêts en masse en téléchargeant une image :

  • Allez dans Application Zeo Route Planner et ouvrez la page On Ride.
  • La barre inférieure comporte 3 icônes à gauche. Appuyez sur l'icône de l'image.
  • Sélectionnez l'image dans la galerie si vous en avez déjà une ou prenez une photo si vous n'en avez pas déjà une.
  • Ajustez le recadrage pour l’image sélectionnée et appuyez sur Recadrer.
  • Zeo détectera automatiquement les adresses de l'image. Appuyez sur Terminé, puis enregistrez et optimisez pour créer un itinéraire.

Comment ajouter un arrêt en utilisant la latitude et la longitude ? Mobile

Suivez ces étapes pour ajouter un arrêt si vous disposez de la latitude et de la longitude de l'adresse :

  • Allez dans Application Zeo Route Planner et ouvrez la page On Ride.
  • Vous verrez un icône. Appuyez sur cette icône et appuyez sur Nouvel itinéraire.
  • Si vous avez déjà un fichier Excel, appuyez sur le bouton « Télécharger les arrêts via un fichier plat » et une nouvelle fenêtre s'ouvrira.
  • Sous la barre de recherche, sélectionnez l'option « par latitude et longitude », puis entrez la latitude et la longitude dans la barre de recherche.
  • Vous verrez des résultats dans la recherche, sélectionnez-en un.
  • Sélectionnez les options supplémentaires selon vos besoins et cliquez sur « Terminé l'ajout des arrêts ».

Comment ajouter des arrêts à l'aide d'un code QR ? Mobile

Suivez ces étapes pour ajouter un arrêt à l'aide du code QR :

  • Allez dans Application Zeo Route Planner et ouvrez la page On Ride.
  • Vous verrez un icône. Appuyez sur cette icône et appuyez sur Nouvel itinéraire.
  • La barre inférieure comporte 3 icônes à gauche. Appuyez sur l'icône du code QR.
  • Cela ouvrira un scanner de code QR. Vous pouvez scanner le code QR normal ainsi que le code QR FedEx et il détectera automatiquement l'adresse.
  • Ajoutez l'arrêt à l'itinéraire avec des options supplémentaires.

Comment supprimer un arrêt ? Mobile

Suivez ces étapes pour supprimer un arrêt :

  • Allez dans Application Zeo Route Planner et ouvrez la page On Ride.
  • Vous verrez un icône. Appuyez sur cette icône et appuyez sur Nouvel itinéraire.
  • Ajoutez quelques arrêts en utilisant l’une des méthodes et cliquez sur enregistrer et optimiser.
  • Dans la liste des arrêts dont vous disposez, appuyez longuement sur n'importe quel arrêt que vous souhaitez supprimer.
  • Une fenêtre s'ouvrira vous demandant de sélectionner les arrêts que vous souhaitez supprimer. Cliquez sur le bouton Supprimer et cela supprimera l'arrêt de votre itinéraire.

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