Recueillir les preuves de livraison | Zeo Route Planner
Temps de lecture : 3 minutes

Capture et partage de livraison
Confirmation facile

Des signatures aux instantanés : documentez et fournissez une preuve de livraison avec Zeo.

Récupérez la preuve de livraison, Zeo Route Planner

Preuves manquantes menant à Réclamations des clients ?

Développez des clients satisfaits, évitez les litiges de livraison grâce à une preuve de livraison précise.

  • Tenez vos clients informés avec des mises à jour en temps réel de l'état de livraison.
  • Choisissez entre des signatures, des photos et des notes en fonction de vos besoins de preuve de livraison.
  • Commencez en un rien de temps. Aucune configuration compliquée, juste une intégration transparente.
  • F5 Image01 1, Planificateur d'itinéraire Zeo

    Une preuve sans aucun tracas, sans aucun souci !

    Évitez les formalités administratives : obtenez des signatures instantanées et vérifiables directement depuis l'application. Les preuves sont toujours à portée de main, ce qui fait des litiges une chose du passé.

  • Confirmation visuelle simplifiée

    Prenez et téléchargez instantanément des photos des livraisons. Fournissez une confirmation visuelle qui ne laisse aucune place au doute, même dans des scénarios de livraison complexes.

    F5 Image02, Planificateur d'itinéraire Zeo
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    Preuve de paiement à guichet unique

    Enregistrez les transactions en espèces ou en ligne et les notes en une seule fois. Gardez les détails de paiement liés à chaque preuve pour un aperçu complet de la livraison.

Groupe 1707478361, Planificateur d'itinéraire Zeo

Utilisez Zeo pour abandonner le
les litiges de livraison !

Groupe 1707478363, Planificateur d'itinéraire Zeo

Maximisez la sortie en utilisant Caractéristiques de la flotte de Zeo.

Répondre aux gestionnaires de flotte avec des solutions de gestion de bout en bout

  • Optimisation de l'itinéraire

    Zeo Route Planner aide les propriétaires de flotte à créer et optimiser les itinéraires de leurs chauffeurs, améliorant ainsi l'efficacité et réduisant les coûts opérationnels.

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  • Gestion des chauffeurs

    Zeo Route Planner rationalise les horaires des chauffeurs, optimise les itinéraires et surveille les performances pour une livraison efficace du dernier kilomètre.

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  • Mises à jour de livraison automatisées

    Les mises à jour automatisées des livraisons tiennent les clients informés en temps réel, améliorant ainsi la transparence avec des notifications à chaque livraison.

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  • Récupérer une preuve de livraison

    La collecte d'une preuve de livraison implique la capture d'une signature, d'une photo ou d'une confirmation numérique pour garantir la responsabilité et la vérification.

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  • Analyse d'itinéraire

    L'analyse des itinéraires optimise l'efficacité et réduit les coûts en analysant les itinéraires de livraison, le trafic et les performances des chauffeurs.

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  • intégrations

    Les intégrations connectent les systèmes logiciels pour un échange de données transparent et des flux de travail rationalisés, améliorant ainsi l'efficacité.

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  • Application mobile pour les conducteurs

    L'application Zeo Mobile pour les chauffeurs fournit des outils de navigation, d'optimisation d'itinéraire, de livraison et de communication pour améliorer les performances.

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  • Suivi d'itinéraire en direct

    Le suivi des itinéraires en direct permet de suivre en temps réel la progression de la livraison, améliorant ainsi la transparence et l'efficacité.

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N ° 1 évalué pour la productivité, les délais et les coûts dans les logiciels de planification d'itinéraires

2 étoiles, planificateur d'itinéraire Zeo
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Questions fréquemment posées

Comment puis-je vérifier si mes agents ont bien effectué une prestation ?

Avec la preuve de service de Zeo, vous pouvez vérifier instantanément chaque intervention. Ce système fournit une confirmation numérique de chaque tâche grâce à des photos, des signatures électroniques, des notes et des horodatages, garantissant ainsi une transparence totale et une validation facile de vos visites à tout moment.

Mes clients peuvent-ils signer pour confirmer la réalisation du service ?

Grâce à la fonctionnalité de signature électronique de Zeo, intégrée à la preuve de service, vous pouvez recueillir les signatures de vos clients directement sur l'appareil mobile de votre agent. Chaque signature est instantanément enregistrée dans le détail de la prestation, vous offrant ainsi une preuve de service rapide et sans papier.

Les agents de service peuvent-ils percevoir et enregistrer les paiements sur place ?

Grâce à la fonctionnalité « Encaissement » de Zeo, intégrée à la preuve de service, vous pouvez enregistrer instantanément les paiements en espèces et numériques au point de service. Vous pouvez ainsi suivre les encaissements en temps réel, accélérer le rapprochement bancaire et garantir la clarté et l'exactitude de vos données financières.

Existe-t-il un moyen de conserver une preuve visuelle de toutes les interventions sur le terrain ?

Grâce à la fonctionnalité « Capture de photos » de Zeo, disponible dans la section « Preuve de service », vous pouvez joindre une preuve visuelle claire à chaque intervention réalisée. Chaque photo est stockée en toute sécurité avec le dossier de service, ce qui vous permet de vérifier l'exactitude des informations, de prévenir les litiges et de garantir une transparence totale.

Comment mon agent peut-il ajouter et partager en temps réel des informations importantes sur le service avec son équipe ?

Grâce à la fonctionnalité « Bon de livraison » de Zeo, intégrée à la preuve de service, vous pouvez ajouter des détails tels que l'état du produit, les commentaires clients ou les demandes particulières. Ces notes sont instantanément partagées avec votre équipe, ce qui améliore la coordination et accélère la résolution des problèmes.

Puis-je générer des rapports de preuve de service contenant tous les détails des activités ?

En capturant chaque signature, photo, note et détail de paiement, Zeo garantit que toutes les activités sont documentées, créant ainsi une piste d'audit vérifiable pour chaque mission.

Comment puis-je éliminer la paperasserie et conserver tous les dossiers de service au format numérique ?

La fonctionnalité de preuve de service de Zeo vous permet de remplacer les documents papier par des enregistrements numériques. Signatures électroniques, notes, photos et historiques de paiement sont automatiquement enregistrés, ce qui réduit les erreurs et garantit que chaque intervention est documentée de manière sécurisée et facilement accessible.

Puis-je vérifier pourquoi un service a échoué ou a été ignoré ?

Oui. Lorsqu'un arrêt est signalé comme non fonctionnel, Zeo enregistre automatiquement la raison de l'échec, ainsi que des notes ou des photos, dans la fonction « Preuve de service ». Cela vous permet d'identifier instantanément les problèmes, de comprendre ce qui s'est passé et d'intervenir rapidement.

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Récupérer une preuve de livraison

Comment puis-je vérifier si mes agents ont bien effectué une prestation ?

Avec la preuve de service de Zeo, vous pouvez vérifier instantanément chaque intervention. Ce système fournit une confirmation numérique de chaque tâche grâce à des photos, des signatures électroniques, des notes et des horodatages, garantissant ainsi une transparence totale et une validation facile de vos visites à tout moment.

Mes clients peuvent-ils signer pour confirmer la réalisation du service ?

Grâce à la fonctionnalité de signature électronique de Zeo, intégrée à la preuve de service, vous pouvez recueillir les signatures de vos clients directement sur l'appareil mobile de votre agent. Chaque signature est instantanément enregistrée dans le détail de la prestation, vous offrant ainsi une preuve de service rapide et sans papier.

Les agents de service peuvent-ils percevoir et enregistrer les paiements sur place ?

Grâce à la fonctionnalité « Encaissement » de Zeo, intégrée à la preuve de service, vous pouvez enregistrer instantanément les paiements en espèces et numériques au point de service. Vous pouvez ainsi suivre les encaissements en temps réel, accélérer le rapprochement bancaire et garantir la clarté et l'exactitude de vos données financières.

Existe-t-il un moyen de conserver une preuve visuelle de toutes les interventions sur le terrain ?

Grâce à la fonctionnalité « Capture de photos » de Zeo, disponible dans la section « Preuve de service », vous pouvez joindre une preuve visuelle claire à chaque intervention réalisée. Chaque photo est stockée en toute sécurité avec le dossier de service, ce qui vous permet de vérifier l'exactitude des informations, de prévenir les litiges et de garantir une transparence totale.

Comment mon agent peut-il ajouter et partager en temps réel des informations importantes sur le service avec son équipe ?

Grâce à la fonctionnalité « Bon de livraison » de Zeo, intégrée à la preuve de service, vous pouvez ajouter des détails tels que l'état du produit, les commentaires clients ou les demandes particulières. Ces notes sont instantanément partagées avec votre équipe, ce qui améliore la coordination et accélère la résolution des problèmes.

Puis-je générer des rapports de preuve de service contenant tous les détails des activités ?

En capturant chaque signature, photo, note et détail de paiement, Zeo garantit que toutes les activités sont documentées, créant ainsi une piste d'audit vérifiable pour chaque mission.

Comment puis-je éliminer la paperasserie et conserver tous les dossiers de service au format numérique ?

La fonctionnalité de preuve de service de Zeo vous permet de remplacer les documents papier par des enregistrements numériques. Signatures électroniques, notes, photos et historiques de paiement sont automatiquement enregistrés, ce qui réduit les erreurs et garantit que chaque intervention est documentée de manière sécurisée et facilement accessible.

Puis-je vérifier pourquoi un service a échoué ou a été ignoré ?

Oui. Lorsqu'un arrêt est signalé comme non fonctionnel, Zeo enregistre automatiquement la raison de l'échec, ainsi que des notes ou des photos, dans la fonction « Preuve de service ». Cela vous permet d'identifier instantanément les problèmes, de comprendre ce qui s'est passé et d'intervenir rapidement.

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