Często zadawane pytania dotyczące floty Zeo

Tak, Zeo oferuje automatyczne powiadomienia SMS, które informują klientów o postępach w dostawie lub obsłudze. Powiadomienia te są częścią dodatków SMS, które można zakupić i uzyskać do nich dostęp z poziomu pulpitu nawigacyjnego. Wiadomości są wysyłane automatycznie w oparciu o zdarzenia na trasie, takie jak początek, przyjazd lub zakończenie. Zmniejsza to potrzebę ręcznego monitorowania i poprawia wydajność.

Poniżej przedstawiono alerty, które można wysłać:

• Wyzwalacz wiadomości dla wszystkich użytkowników – Ten dodatek wysyła aktualizację do wszystkich klientów, którzy mają zaplanowane trasy na dany dzień. Jest to przydatne, gdy chcesz natychmiast powiadomić wszystkich o zbliżającym się rozpoczęciu dostaw lub usług.
• Alert o rozpoczęciu trasy – Ten dodatek wysyła aktualizację, gdy agent rozpoczyna trasę. Informuje klientów, że ich dostawa lub usługa jest oficjalnie w trakcie realizacji.
• Nadchodzący alert o zatrzymaniu – Ten dodatek uruchamia się, gdy agent zbliża się do lokalizacji klienta (zazwyczaj po zakończeniu poprzedniego przystanku).
• Alert trasy jednodniowy z wyprzedzeniem – Ten dodatek wysyła klientom przypomnienie na dzień przed planowaną dostawą lub usługą.
• Alert o zakończeniu zatrzymania – Ten dodatek wysyła aktualizację, gdy dostawa lub usługa zostanie oznaczona jako ukończona lub nieudana.
• Wiadomość o powodzeniu → wysyłane po pomyślnym zakończeniu zadania
• Komunikat o błędzie → wysłane, jeśli dostawa lub usługa nie mogła zostać zrealizowana

Możesz również edytować i dostosować treść wiadomości, aby pasowała do tonu Twojej firmy. Możesz uwzględnić takie szczegóły, jak:

• Imię agenta
• Szacowany czas przybycia (ETA)
• Link do śledzenia na żywo

Aby spersonalizować wiadomość, podając następujące szczegóły:

• Kliknij na Edytuj wiadomość (ikona/przycisk)
• Napisz swoją wiadomość – wpisz wiadomość, którą chcesz przekazać klientom.
• Użyj zmiennych, aby uzyskać szczegółowe informacje. Zamiast wpisywać konkretne szczegóły, użyj:
  • %{NAZWA} → Imię i nazwisko agenta
  • %{ETA} → czas przyjazdu
  • %{LINK_ŚLEDZENIA} → link śledzący
• Zostaną one wypełnione automatycznie po wysłaniu wiadomości.
• Sprawdź podgląd – możesz sprawdzić podgląd swojej wiadomości po prawej stronie ekranu Dostosuj wiadomość, aby zobaczyć, jak będzie wyglądała po wysłaniu.
• Zapisz – Kliknij Aktualizacja zastosować zmiany

Wiadomości zostaną wysłane dokładnie tak, jak je skonfigurujesz. Gwarantuje to spójną i profesjonalną komunikację.

W Zeo Route Planner dodatki to funkcje dostępne w panelu, które pomagają zautomatyzować działania, takie jak wysyłanie powiadomień SMS do klientów. Dodatki te umożliwiają wysyłanie aktualizacji na różnych etapach dostawy lub usługi, takich jak:

• Wyzwalacz wiadomości dla wszystkich użytkowników – Wysyła aktualizację do wszystkich klientów zarejestrowanych na trasach danego dnia.
• Trasa rozpoczęta – Wysyłane, gdy agent rozpoczyna trasę, informując klientów, że dostawy są już w toku.
• Nadchodzący przystanek – Wysyłane, gdy agent zbliża się do klienta, aby pomóc mu przygotować się do odbioru dostawy lub usługi.
• Alert trasy jednodniowy z wyprzedzeniem – Wysyłane na jeden dzień przed planowaną dostawą lub usługą.
• Dostawa lub usługa ukończona – Wysyłane po oznaczeniu dostawy lub usługi jako ukończonej, informujące klienta o powodzeniu lub niepowodzeniu realizacji, a także podające ostateczny status.

Wszystkie dodatki znajdziesz i możesz nimi zarządzać bezpośrednio z poziomu pulpitu nawigacyjnego.

Kroki lokalizowania i używania dodatków:

• Otwórz panel Zeo
• Przejdź do lewego paska bocznego
• Kliknij na Dodatki opcja (ikona układanki / 7. ikona od góry paska bocznego)
• Pod Wiadomości automatyzacyjne, zobacz dostępne dodatki powiadomień SMS.
• Kup dodatek SMS, który chcesz
• Użyj przełącznika, aby włączyć lub wyłączyć dowolny dodatek

Każdy dodatek zawiera domyślne wiadomości, które możesz w każdej chwili dostosować za pomocą Edytuj wiadomość opcja.

Po włączeniu i skonfigurowaniu dodatki te automatycznie wysyłają aktualizacje do Twoich klientów na podstawie dostaw lub aktywności związanej z usługami, dzięki czemu możesz zarządzać komunikacją bez konieczności ręcznego wykonywania czynności.

Klienci mogą otrzymywać aktualizacje na różnych etapach dostawy lub usługi za pośrednictwem dodatków dostępnych w Zeo Route Planner. Dodatki te wysyłają aktualizacje automatycznie, dzięki czemu klienci są informowani o postępach dostawy lub usługi, bez konieczności ręcznego wprowadzania zmian.

Na stronie Dodatki w sekcji Wiadomości automatyzacyjneZnajdziesz różne rodzaje aktualizacji, każda powiązana z konkretnym etapem.

Przykłady aktualizacji obejmują:

• Wyzwalacz wiadomości dla wszystkich użytkowników – Ten dodatek wysyła aktualizację do wszystkich klientów, którzy mają zaplanowane trasy na dany dzień. Jest to przydatne, gdy chcesz natychmiast powiadomić wszystkich o zbliżającym się rozpoczęciu dostaw lub usług.
• Alert o rozpoczęciu trasy – Ten dodatek wysyła aktualizację, gdy agent rozpoczyna trasę. Informuje klientów, że ich dostawa lub usługa jest oficjalnie w trakcie realizacji.
• Nadchodzący alert o zatrzymaniu – Ten dodatek uruchamia się, gdy agent zbliża się do lokalizacji klienta (zazwyczaj po zakończeniu poprzedniego przystanku).
• Alert trasy jednodniowy z wyprzedzeniem – Ten dodatek wysyła przypomnienie na dzień przed planowaną dostawą lub usługą.
• Alert o zakończeniu zatrzymania – Ten dodatek wysyła aktualizację, gdy dostawa lub usługa zostanie oznaczona jako ukończona lub nieudana.
• Wiadomość o powodzeniu → wysyłane po pomyślnym zakończeniu zadania
• Komunikat o błędzie → wysłane, jeśli dostawa lub usługa nie mogła zostać zrealizowana

Każdy z nich można włączyć za pomocą przełącznika i dostosować za pomocą Edytuj wiadomość opcja.

Aby dostosować wiadomość:

• Kliknij na Edytuj wiadomość (ikona/przycisk)
• Napisz swoją wiadomość – wpisz wiadomość, którą chcesz przekazać klientom.
• Użyj zmiennych, aby uzyskać szczegółowe informacje. Zamiast wpisywać konkretne szczegóły, użyj:
  • %{NAZWA} → imię i nazwisko agenta
  • %{ETA} → czas przyjazdu
  • %{LINK_ŚLEDZENIA} → link śledzący
• Zostaną one wypełnione automatycznie po wysłaniu wiadomości.
• Sprawdź podgląd – możesz sprawdzić podgląd swojej wiadomości po prawej stronie ekranu Dostosuj wiadomość, aby zobaczyć, jak będzie wyglądała po wysłaniu.
• Zapisz – Kliknij Aktualizacja zastosować zmiany

Dzięki temu klienci mają pewność, że otrzymają aktualne i istotne aktualizacje na każdym etapie procesu dostawy lub świadczenia usług.

Zeo Route Planner pozwala udostępniać klientom ważne informacje podczas dostawy lub usługi za pośrednictwem dodatków dostępnych w panelu. Dodatki te pomagają zautomatyzować aktualizacje dla klientów i pozwalają kontrolować, jakie informacje są w nich uwzględniane.

Poniżej przedstawiono alerty, które można wysyłać za pomocą dodatków:

• Wyzwalacz wiadomości dla wszystkich użytkowników – Ten dodatek wysyła ogólną aktualizację do wszystkich klientów, którzy mają zaplanowane trasy na dany dzień. Jest to przydatne, gdy chcesz natychmiast powiadomić wszystkich o zbliżającym się rozpoczęciu dostaw lub usług.
• Alert o rozpoczęciu trasy – Ten dodatek wysyła aktualizację, gdy agent rozpoczyna trasę. Informuje klientów, że ich dostawa lub usługa jest oficjalnie w trakcie realizacji.
• Nadchodzący alert o zatrzymaniu – Ten dodatek uruchamia się, gdy agent zbliża się do lokalizacji klienta (zazwyczaj po zakończeniu poprzedniego przystanku).
• Alert trasy jednodniowy z wyprzedzeniem – Ten dodatek wysyła przypomnienie na dzień przed planowaną dostawą lub usługą.
• Alert o zakończeniu zatrzymania – Ten dodatek wysyła aktualizację, gdy dostawa lub usługa zostanie oznaczona jako ukończona lub nieudana.
• Wiadomość o powodzeniu → wysyłane po pomyślnym zakończeniu zadania
• Komunikat o błędzie → wysyłane, jeżeli dostawa lub usługa nie mogła zostać zrealizowana.

Kroki lokalizowania i używania dodatków:

• Otwórz panel Zeo
• Przejdź do lewego paska bocznego
• Kliknij na Dodatki opcja (ikona układanki / 7. ikona od góry paska bocznego)
• Pod Wiadomości automatyzacyjne, zobacz dostępne dodatki powiadomień SMS.
• Kup dodatek SMS, który chcesz
• Użyj przełącznika, aby włączyć lub wyłączyć dowolny dodatek
• Kliknij na Edytuj wiadomość (ikona/przycisk) aby dostosować treść SMS-a

Możesz uwzględnić takie szczegóły, jak:

• Imię agenta
• Szacowany czas przybycia (ETA)
• Link do śledzenia na żywo

Szczegóły te dodaje się za pomocą zmiennych w edytorze wiadomości, w sekcji Dodatki (ikona układanki).

Kroki edycji/dostosowywania wiadomości:

• Kliknij na Edytuj wiadomość (ikona/przycisk)
• Napisz swoją wiadomość – wpisz wiadomość, którą chcesz przekazać klientom.
• Użyj zmiennych, aby uzyskać szczegółowe informacje. Zamiast wpisywać konkretne szczegóły, użyj:
  • %{NAZWA} → imię i nazwisko agenta
  • %{ETA} → czas przyjazdu
  • %{LINK_ŚLEDZENIA} → link śledzący
• Zostaną one wypełnione automatycznie po wysłaniu wiadomości.
• Sprawdź podgląd – możesz sprawdzić podgląd swojej wiadomości po prawej stronie ekranu Dostosuj wiadomość, aby zobaczyć, jak będzie wyglądała po wysłaniu.
• Zapisz – Kliknij Aktualizacja zastosować zmiany

Po wysłaniu aktualizacji zmienne te są automatycznie zastępowane danymi w czasie rzeczywistym.

• Zaloguj się na swoje konto Zeo i przejdź do Ustawienia.
• Wybierz Integracja CRMZobaczysz opcję HubSpot. Kliknij Skontaktuj się.
• Dla użytkowników korzystających z niego po raz pierwszy, zapoznaj się z Jak zainstalować rozszerzenie Zeo Route Planner w HubSpot?
• Po pomyślnym nawiązaniu połączenia będziesz mógł wyświetlić konfigurację połączenia i Disconnect opcja na stronie.

Odinstalowanie Zeo Route Planner nie wpłynie na Twoje konto ani dane HubSpot. Postępuj zgodnie z bazą wiedzy HubSpot, aby uzyskać instrukcje dotyczące odinstalowania aplikacji.

Po oznaczeniu adresu przez kierowcę w aplikacji mobilnej Zeo, odpowiedni etap cyklu życia obiektu CRM zostanie automatycznie zaktualizowany Klient.

Zeo umożliwia bezpośrednie korzystanie z adresów HubSpot CRM. Aby skorzystać z tej funkcji, upewnij się, że Twoje konto HubSpot jest połączone z Zeo. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z artykułem „Jak połączyć konto HubSpot z Zeo?”.

• Po dodaniu Ulica właściwość dla obiektu CRM w HubSpot, ich odpowiednie adresy uliczne będą bezpośrednio dostępne w Zatrzymuje zakładka w Playground.
• Możesz wybrać te adresy i utworzyć trasę przy ich użyciu.

Zainstaluj aplikację ZeoRoutePlanner z HubSpot Marketplace.

• Zostaniesz przekierowany do Zeo, gdzie możesz się zarejestrować/zalogować, korzystając z danych logowania Zeo.
• Po zalogowaniu przejdź do Ustawienia → Integracje CRM → HubSpot Connect. Kliknij na Skontaktuj się a następnie zostaniesz przeniesiony do HubSpot, aby wybrać swoje konto.
• Po wyświetleniu monitu wybierz swoje konto HubSpot, a zostaniesz przekierowany na stronę uprawnień dostępu.
• To jest strona, na której Zeo poprosi o dostęp do danych na koncie HubSpot. Kliknij Połącz aplikację.
• Wrócisz teraz na stronę integracji Zeo CRM, a Twoje konto HubSpot zostanie pomyślnie połączone z Zeo.

Możesz to zrobić, korzystając z naszych planów dodatkowych. Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

1. Przejdź do sekcji Dodatki na pasku zadań. Znajdziesz tam wiele planów, które możesz zakupić, aby ułatwić sobie codzienne zarządzanie trasami.
2. Zapisz się na „Alert o zakończeniu zatrzymania” i dokonaj niezbędnych płatności.
3. Należy pamiętać, że powiadomienia o alertach będą wysyłane klientom w formie wiadomości. Domyślnie Zeo dostarcza 250 wiadomości uzupełnianych co miesiąc. Aby dowiedzieć się więcej o pakietach wiadomości, zapoznaj się z informacjami. „Co to jest pakiet wiadomości? Jak kupić większy pakiet wiadomości?”
4. Jeżeli w ciągu miesiąca ustawiona przez Ciebie automatyzacja przekroczy 250, zostanie ona zatrzymana.
5. Aby uruchomić go ponownie, musisz osobno zakupić pakiety wiadomości dostępne na tej samej stronie.
6. Automatyzacja została już ustawiona i Klienci zostaną automatycznie powiadomieni o statusie dostawy, gdy ich przystanek zostanie oznaczony jako udany lub nieudany.

Możesz to zrobić, korzystając z naszych planów dodatkowych. Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

1. Przejdź do sekcji Dodatki na pasku zadań. Znajdziesz tam wiele planów, które możesz zakupić, aby ułatwić sobie codzienne zarządzanie trasami.
2. Zapisz się na „Powiadomienia o trasie z jednodniowym wyprzedzeniem” i dokonaj niezbędnych płatności.
3. Należy pamiętać, że powiadomienia o alertach będą wysyłane klientom w formie wiadomości. Domyślnie Zeo dostarcza 250 wiadomości uzupełnianych co miesiąc. Aby dowiedzieć się więcej o pakietach wiadomości, zapoznaj się z informacjami. „Co to jest pakiet wiadomości? Jak kupić większy pakiet wiadomości?”
4. Jeżeli w ciągu miesiąca ustawiona przez Ciebie automatyzacja przekroczy 250, zostanie ona zatrzymana.
5. Aby uruchomić go ponownie, musisz osobno zakupić pakiety wiadomości dostępne na tej samej stronie.
6. Automatyzacja została już ustawiona i klienci, którzy mają zaplanowane trasy na następny dzień, zgodnie z ustawionym czasem, zostaną powiadomieni dzień wcześniej.

Możesz to zrobić, korzystając z naszych planów dodatkowych. Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

1. Przejdź do sekcji Dodatki na pasku zadań. Znajdziesz tam wiele planów, które możesz zakupić, aby ułatwić sobie codzienne zarządzanie trasami.
2. Zapisz się na „Alert o zbliżającym się przystanku” i dokonaj niezbędnych płatności.
3. Należy pamiętać, że powiadomienia o alertach będą wysyłane klientom w formie wiadomości. Domyślnie Zeo dostarcza 250 wiadomości uzupełnianych co miesiąc. Aby dowiedzieć się więcej o pakietach wiadomości, zapoznaj się z informacjami. „Co to jest pakiet wiadomości? Jak kupić większy pakiet wiadomości?”
4. Jeżeli w ciągu miesiąca ustawiona przez Ciebie automatyzacja przekroczy 250, zostanie ona zatrzymana.
5. Aby uruchomić go ponownie, musisz osobno zakupić pakiety wiadomości dostępne na tej samej stronie.
6. Automatyzacja została już ustawiona i klient, którego paczka ma zostać dostarczona jako następna, zostanie automatycznie powiadomiony.

Możesz upewnić się, że klienci otrzymają powiadomienie o każdym rozpoczęciu trasy przez kierowcę, korzystając z planów dodatkowych Zeo. Wykonaj następujące kroki:

1. Nawigować do Pola dodatków na pasku zadań. Zobaczysz wiele dostępnych planów, które usprawnią zarządzanie trasami.
2. Zapisz się Alert o rozpoczęciu trasy zaplanuj i dokonaj niezbędnej płatności.
3. Powiadomienia o alertach są wysyłane do klientów w formie wiadomości. Domyślnie Zeo udostępnia 250 wiadomości miesięcznie. Aby uzyskać więcej informacji lub kupić dodatkowe wiadomości, zobacz Czym jest pakiet wiadomości? Jak kupić większy pakiet wiadomości?
4. Jeśli liczba automatycznych alertów przekroczy 250 wiadomości w miesiącu, zostaną one zatrzymane do czasu zakupu dodatkowych pakietów wiadomości.
5. Aby wznowić powiadomienia po osiągnięciu limitu, należy zakupić dodatkowe pakiety wiadomości na tej samej stronie dodatków.
6. Po skonfigurowaniu automatyzacji klienci będą otrzymywać powiadomienia za każdym razem, gdy kierowca rozpocznie trasę.

Kierowcy mogą korzystać z Weź pod uwagę pominięte przystanki w celu ponownej optymalizacji Funkcja umożliwiająca uwzględnienie wcześniej pominiętych przystanków wraz z pozostałymi przystankami na zoptymalizowanej trasie. Wykonaj następujące kroki:

1. Iść do Preferencje i włącz Weź pod uwagę pominięte przystanki w celu ponownej optymalizacji opcja.
2. Otwórz trasę w aplikacji mobilnej, kliknij + wybierz opcję i wybierz Zoptymalizuj trasę.
3. Trasa zostanie przeliczona, biorąc pod uwagę pozostałe i pominięte przystanki, w celu utworzenia optymalnej sekwencji dla kierowcy.

Użytkownicy mogą włączyć Obowiązkowe zakończenie zatrzymania Funkcja w Preferencjach. Po jej włączeniu, jeśli kierowca oznaczy przystanek jako pominięty, nie będzie mógł dokończyć trasy. Za każdym razem, gdy spróbuje dokończyć trasę, pojawi się powiadomienie z prośbą o zaliczenie wszystkich pominiętych przystanków przed oznaczeniem trasy jako ukończonej.

Okienko pojawia się, ponieważ niektóre funkcje premium wymagają osobnej subskrypcji aplikacji mobilnej, nawet jeśli jesteś częścią floty.

Funkcje premium wymagające indywidualnej subskrypcji obejmują:

1. Skanowanie obrazów w celu znalezienia tras
2. Śledzenie mil

Aby uzyskać dostęp do tych funkcji, kierowcy muszą niezależnie zakupić subskrypcję aplikacji mobilnej.

Możesz zaznacz lub odznacz domyślne przyczyny awarii zatrzymania podane przez Zeo, ale nie możesz edytuj lub usuń Domyślne powody zawsze będą widoczne na liście, nawet jeśli zostaną odznaczone.

Niestandardowe powody nieudanego zatrzymania Funkcja ta umożliwia dostosowanie przyczyn nieudanych dostaw lub odbiorów do terminologii używanej w zespole lub potrzeb branży.

1. Nawigować do Preferencje > Powody nieudanych zatrzymań w Zeo i kliknij umożliwiać.
2. Możesz zarządzać powodami w następujący sposób:
   • Dodaj własny powód: Wpisz powód (maks. 35 znaków) w polu wejściowym i naciśnij Enter.
   • Usuń niestandardowy powód: Kliknij X obok tego.
   • Wybierz maksymalnie 20 powodów (niestandardowe i domyślne).
   • Domyślne powody można zaznaczyć/odznaczyć, ale nie można ich edytować ani usuwać.
   • Przywróć domyślne przyczyny w dowolnym momencie za pomocą Ustawiony na domyślny przycisk.
3. Aby zapisać zmiany, należy wybrać co najmniej jeden powód.
4. Jeśli wystąpią błędy:
   • Upewnij się, że podany powód jest krótszy niż 35 znaków.
   • Upewnij się, że łączna liczba wybranych powodów nie przekracza 20.
5. Wszystkie wybrane i niestandardowe powody są widoczne na stronie Placu zabaw, w raportach i dla kierowców.
6. Zmiany można modyfikować lub przywracać do ustawień domyślnych w dowolnym momencie. W przypadku dalszych problemów prosimy o kontakt z pomocą techniczną Zeo.

Zdobycie Token API in Zeo umożliwia bezpieczne połączenie konta Zeo z innymi platformami lub systemami CRM (takimi jak HubSpot). Działa jako bezpieczny klucz, umożliwiając bezproblemową komunikację między Zeo a systemami zewnętrznymi.

Aby wygenerować token API, wykonaj poniższe kroki:

1. Zaloguj się na swoje Panel internetowy Zeo.
2. Kliknij na swój Ikona profilu w lewym dolnym rogu.
3. Nawigować do Ustawienia.
4. Kliknij API z lewego panelu.
5. Kliknij na Wygeneruj .
6. Po wygenerowaniu kliknij ikona oka aby wyświetlić klucz API.
7. Kliknij ikonę ikona kopiowania aby bezpiecznie skopiować klucz do późniejszego wykorzystania.

Statusy w wyszukiwarce globalnej dają przejrzysty obraz postępów na przystankach i trasach. Każdy status dokładnie informuje o aktualnym stanie przystanku lub trasy:

Karta wyników wyświetla pięć różnych typów statusu, z których każdy został szczegółowo wyjaśniony poniżej:

1. Serwisowany pomyślnie:
   • Ten status oznacza, że ​​zatrzymanie zostało pomyślnie ukończone.
   • Dokładna data i godzina dostawy są wyświetlane w celach informacyjnych.
   • Ponieważ przystanek jest już ukończony, nie można go edytować.

2. Nie powiodło się:
   • Ten status pojawia się, gdy nie udało się ukończyć przystanku.
   • Wyświetlana jest dokładna data i godzina nieudanej próby.
   • Dodatkowo widoczna jest przyczyna niepowodzenia (np. brak dostępności klienta, niepoprawny adres).
   • Zakończonych, nieudanych zatrzymań nie można edytować.

3. Pominięto:
   • Status ten oznacza, że ​​kierowca celowo pominął przystanek.
   • Dokładna data i godzina pominięcia są rejestrowane i wyświetlane.
   • Pominiętych przystanków nie można edytować.

4. Jeszcze do rozpoczęcia:
   • Ten status jest wyświetlany, gdy trasa jeszcze się nie rozpoczęła.
   • Przystanki o tym statusie nie zostały obsłużone, nie wyświetla się na nich żadna data ani godzina.
   • Przystanki te można edytować korzystając z menu z trzema kropkami na karcie wyników.

5. Kierowca na trasie:
   • Status ten oznacza, że ​​kierowca aktualnie znajduje się na trasie i aktywnie obsługuje przystanki.
   • System pokazuje dokładny czas przyjazdu (ETA) dla każdego przystanku.
   • Przystanki o tym statusie można edytować, korzystając z menu z trzema kropkami na karcie wyników.

Łatwo zawęź zakres wyszukiwania, aby znaleźć dokładnie to, czego szukasz. W funkcji wyszukiwania globalnego możesz przeszukiwać wyniki, korzystając z pięciu różnych filtrów z listy rozwijanej.
Wszystkie filtry wyjaśniono szczegółowo poniżej:

1. Nazwa klienta – Możesz wyszukiwać po imieniu i nazwisku klienta, aby szybko znaleźć wszystkie przystanki lub zamówienia powiązane z tym klientem. Jest to przydatne, gdy chcesz śledzić dostawy dla konkretnej osoby.
2. Adres zatrzymania – Wprowadź pełny lub częściowy adres, aby zlokalizować przystanek. Dzięki temu możesz natychmiast zidentyfikować dostawy powiązane z daną lokalizacją bez konieczności przewijania wielu tras.
3. Faktura – Numer zamówienia – Użyj numeru faktury lub zamówienia, aby bezpośrednio znaleźć odpowiednią dostawę. Zapewnia to szybkie wyszukiwanie, zwłaszcza gdy klienci podają numer zamówienia.
4. Identyfikator śledzenia – Identyfikator przystanku/identyfikator śledzenia to unikalny identyfikator generowany automatycznie przez Zeo, umożliwiający rozróżnianie każdego przystanku na trasie.
5. Komentarz – Szukaj, używając dowolnych słów kluczowych z pola notatek. Pomoże Ci to zlokalizować przystanki, do których Ty lub Twój zespół dodaliście specjalne instrukcje, odniesienia lub komentarze wewnętrzne.

NoteNiezależnie od wybranego filtra, w polu wyszukiwania należy wpisać tylko powiązane informacje. Na przykład, jeśli wybierzesz „Numer faktury”, wpisz tylko numer faktury — bez nazwy klienta, adresu ani żadnych innych szczegółów.

Nie, zmiany wprowadzone w Planie Zabawy nie mają wpływu na Zaplanowaną Trasę w zakładce Harmonogramy. W rzeczywistości, jeśli usuniesz trasę z Planu Zabawy, usunięta zostanie tylko trasa na dany dzień, a reszta harmonogramu pozostanie nienaruszona.

Aby usunąć trasę z placu zabaw, wykonaj poniższe kroki:

1. Możesz kliknąć ikonę Dom na pasku zadań, a następnie z listy kierowców wybrać trasę, którą chcesz usunąć.
2. Możesz kliknąć na opcję menu z trzema kropkami (:) przy tej trasie.
3. Po wybraniu opcji „Usuń” wyświetli się komunikat z prośbą o potwierdzenie akcji.
4. Zobaczysz komunikat „Podróż usunięta” potwierdzający usunięcie trasy.

Po przypisaniu, zaplanowana trasa działa tak samo, jak standardowa trasa. Kierowca wykonuje te same kroki, aby ją zrealizować.

1. Kierowca zostanie powiadomiony za pośrednictwem aplikacji o utworzonej przez Ciebie trasie z 2–3-godzinnym wyprzedzeniem.
2. Po kliknięciu przez kierowcę przycisku „Rozpocznij moją podróż” trasa oficjalnie się rozpoczyna, a Ty możesz śledzić jej przebieg w czasie rzeczywistym aż do jej ukończenia.

Jeśli nie możesz tworzyć tras w aplikacji mobilnej, mimo że posiadasz subskrypcję Fleet, musisz się upewnić, że właścicielem wszystkich tworzonych przez Ciebie tras jest właściciel Twojej floty.
Aby to zapewnić, wykonaj poniższe czynności:

1. Otwórz aplikację mobilną Zeo. Przejdź do zakładki Historia i wybierz Utwórz trasę.
2. Dodaj przystanki za pomocą dowolnej dostępnej metody.
3. Po dodaniu przystanków wybierz opcję zakończone dodawanie przystanków. Wybierz lokalizację początkową i końcową oraz datę trasy.
4. Tutaj otrzymasz opcję wyboru właściciela trasy. Możesz wybrać między sobą a właścicielem swojej floty.
5. Ponieważ nie posiadasz abonamentu komórkowego, aby utworzyć trasę z nieograniczoną liczbą przystanków, ważne jest, aby wybrać właściciela trasy jako właściciela floty.
6. Jeśli wybierzesz siebie jako właściciela trasy, nie będziesz mógł utworzyć trasy z więcej niż 12 przystankami.
7. Po wybraniu właściciela trasy kliknij na Optymalizuj trasę/Nawiguj jako dodane. Twoja trasa zostanie pomyślnie utworzona.

Nie, kierowcy korzystający z płatnego planu Fleet nie mogą uzyskać dostępu do wszystkich funkcji aplikacji mobilnej premium, chyba że wykupią oddzielną subskrypcję aplikacji mobilnej.
Funkcje premium dostępne wyłącznie w ramach subskrypcji aplikacji mobilnej obejmują:

1. Skanowanie obrazów w celu znalezienia tras
2. Śledzenie mil.

Aby połączyć kierowców z platformą Fleet, wykonaj następujące kroki:

1. Dodaj sterowniki na platformie
   • Przejdź do sterowniki tab i kliknij Dodaj kierowcę.
   • Podaj następujące szczegóły:
   • Podstawowe dane kierowcy (muszą być zgodne ze szczegółami aplikacji kierowcy):
     • ID e-mail (Obowiązkowy)
     • Imię i nazwisko
     • Numer telefonu
   • Szczegóły dotyczące floty (opcjonalne, w przypadku ograniczeń trasy):
     • Sklep – Powiązane z kierowcą.
     • umiejętności – Przypisane do kierowcy.
     • Pojazd – Przypisane do kierowcy.
     • Godziny pracy – Czas rozpoczęcia i zakończenia.
     • Przerwa – Czas rozpoczęcia i zakończenia.
2. Zapisz i powiadom kierowcę
   • Po zapisaniu kierowca otrzymuje powiadomienie Aplikacja Zeo Driver.
   • Kierowca musi:
     • Do pobrania aplikację Zeo Driver ze sklepu Play Store lub App Store.
     • Zaloguj się aby uzyskać dostęp do zaproszenia.
3. Weryfikacja kierowcy w aplikacji mobilnej
   • Sterownik weryfikuje połączenie poprzez:
     • Otwieranie aplikacji Zeo Driver.
     • Idąc do Mój profil > Połączenia > Karta Zaproszenia aby wyświetlić prośbę.
     • Akceptowanie zaproszenia.
     • Kontrola Połączenia > Karta Połączone aby potwierdzić, czy właściciel floty jest powiązany.

Aby utworzyć trasę z odbiorem i powiązanymi dostawami podczas importowania przystanków, wykonaj następujące kroki:

1. Przygotuj arkusz kalkulacyjny do zaimportowania. Możesz użyć Test Sample dostarczonego na stronie importu, aby wypełnić przystanki.

2. Dla każdego przystanku, na którym masz odbiór z powiązaną dostawą, określ typ przystanku jako Odebrać Wyraźnie.

3. Wstaw nową kolumnę zatytułowaną Powiązane dostawy w arkuszu Excel. W tej kolumnie wpisz adres, który chcesz połączyć z odpowiednim odbiorem.

Gdy te dwie kolumny zostaną wypełnione niezbędnymi danymi, Zeo Route Planner automatycznie utworzy dla Ciebie powiązane przystanki odbioru.

Tak, możesz wybrać łącznie do 20 powodów, w tym zarówno domyślne, jak i niestandardowe. Jeśli spróbujesz przekroczyć ten limit, zostanie wyświetlony komunikat o błędzie.

1. Niestandardowe powody nieudanego zatrzymania Funkcja ta umożliwia użytkownikom dostosowanie przyczyn nieudanych dostaw lub odbiorów poprzez wybranie domyślnych przyczyn podanych przez Zeo, dodanie własnych niestandardowych przyczyn (o długości do 35 znaków) i zarządzanie nimi w celu dostosowania ich do konkretnych potrzeb branży lub terminologii zespołu.

2. Możesz uzyskać dostęp do tej funkcji i zarządzać nią, przechodząc do sekcji Preferencje w Zeo i wybierając opcję „Stop Failed Reasons””. Kliknij „Enable””.

3. Użytkownicy mogą dodawać własne powody, wpisując je w polu wprowadzania i naciskając Enter, usuwać dowolne własne powody, klikając przycisk krzyżyka (X) obok nich, a także wybierać łącznie maksymalnie 20 powodów.

4. Domyślne powody mogą być zaznaczone lub odznaczone, ale nie można ich edytować ani usuwać. W razie potrzeby można przywrócić domyślne powody, klikając przycisk „”Ustaw na domyślne””.

5. Aby zapisać zmiany, należy wybrać co najmniej jeden powód. Jeśli podczas dodawania powodów wystąpią błędy, upewnij się, że niestandardowy powód nie przekracza 35 znaków i że limit 20 powodów nie został przekroczony.

6. Niestandardowe i wybrane powody będą widoczne na stronie placu zabaw, w raportach i sterownikach. Zmiany można modyfikować lub przywracać do domyślnych w dowolnym momencie. Jeśli problemy będą się powtarzać, skontaktuj się z pomocą techniczną Zeo, aby uzyskać pomoc.

1. Przejdź do pulpitu nawigacyjnego i wybierz odpowiednią datę w kalendarzu w lewym górnym rogu. Teraz Twoja trasa będzie widoczna na ekranie.

2. Wybierz opcję kopiowania bieżącej lokalizacji obok każdego przystanku na trasie.

3. Teraz możesz udostępnić skopiowany link dowolnej osobie na dowolnej platformie.

Jeśli klient chce dodać instrukcje dla kierowcy, może to zrobić na stronie śledzenia lokalizacji na żywo. Może śledzić położenie kierowcy za pomocą tego łącza i uzyskać wstępny pogląd na to, ile czasu zajmie kierowcy dotarcie do niego. To łącze składa się z miejsca, w którym można dodać instrukcje dla kierowcy wraz z danymi kontaktowymi kierowcy. Instrukcje te będą widoczne dla kierowcy w tym samym miejscu, co szczegóły dotyczące postoju. W ten sposób klient może dodać instrukcje dla kierowcy.

Ulubione przystanki to te, z których korzystasz częściej niż z pozostałych przystanków podczas planowania trasy.

Aby dowiedzieć się, jak dodawać przystanki z ulubionych na trasie, zapoznaj się z informacjami:

Jak dodać przystanki na trasie z ulubionych Aby dodać przystanki jako ulubione, wykonaj poniższe czynności:

1. Przygotuj arkusz kalkulacyjny: Możesz uzyskać dostęp do pliku przykładowego ze strony „uploads””, aby zrozumieć, jakich szczegółów Zeo będzie wymagać do optymalizacji trasy. Spośród wszystkich szczegółów, Address jest oznaczony jako pole obowiązkowe. Dane obowiązkowe to dane, które muszą zostać wypełnione, aby wdrożyć optymalizację trasy.

Oprócz tych danych Zeo umożliwia użytkownikowi wprowadzenie następujących danych:

• a. Adres (obowiązkowy): To jest właściwy adres, który będzie traktowany jako przystanek na trasie. Musisz tutaj podać cały adres.
• b. Kod PIN, kod kierunkowy (opcjonalnie): Pola te pomagają uczynić nawigację po trasie wygodną i skuteczną.
• c. Szerokość i długość geograficzna przystanku: (Opcjonalnie) Te szczegóły pomagają śledzić położenie przystanku na kuli ziemskiej i usprawnić proces optymalizacji trasy. Zostaną one wygenerowane automatycznie po dodaniu adresu przystanku.
• d. Czas trwania: (Opcjonalnie) jeśli określony czas oczekiwania musi być zdefiniowany dla przystanku, możesz użyć tego wpisu. Należy pamiętać, że przyjmujemy czas w formacie 24-godzinnym.
• e. Dane klienta, takie jak imię i nazwisko klienta, numer telefonu, adres e-mail. Numer telefonu musi zostać podany bez kodu kraju.
• f. Pseudonim (opcjonalnie): Możesz nadać pseudonim adresowi, który chcesz dodać do ulubionych, aby łatwiej go było znaleźć na liście ulubionych.

2. Uzyskaj dostęp do funkcji importu: Ta opcja jest dostępna w Ustawieniach, wybierz Ulubione->Prześlij Ulubione. Możesz przesłać plik wejściowy z systemu, Google Drive i możesz również ręcznie dodać przystanki. W opcji ręcznej wykonujesz tę samą procedurę, ale zamiast tworzyć oddzielny plik i przesyłać go, zeo pomaga Ci wprowadzić wszystkie niezbędne szczegóły dotyczące przystanków.

3. Wybierz swój arkusz kalkulacyjny: Kliknij opcję importu i wybierz plik arkusza kalkulacyjnego ze swojego urządzenia. Format pliku może być CSV, XLS, XLSX, TSV, .TXT .KML.

4. Mapuj swoje dane: będziesz musiał dopasować kolumny w arkuszu kalkulacyjnym do odpowiednich pól w Zeo, takich jak adres, imię i nazwisko klienta, numer telefonu itp.

5. Przejrzyj i potwierdź: Przed sfinalizowaniem importu przejrzyj informacje, aby upewnić się, że wszystko jest prawidłowe. W razie potrzeby możesz mieć możliwość edycji lub dostosowania wszelkich szczegółów.

6. Dokończ import: Gdy wszystko zostanie zweryfikowane, zakończ proces importu. Twoje przystanki zostaną dodane do listy ulubionych w Zeo.

Dostosowanie wiadomości o udostępnianej lokalizacji jest kluczowe, ponieważ każda firma ma inne sposoby zwracania się do klientów, co pozwala jej wyróżnić się na tle konkurencji i nawiązać lepszą więź z klientem.

Aby to zrobić, wykonaj poniższe kroki:

1. Przejdź do sekcji Profil i wybierz ustawienia.

2. Wybierz opcję Branding i przewiń na dół strony.

3. Zobaczysz obszar tekstowy „Dostosuj wiadomość o udostępnianej lokalizacji”. Kliknij go, zmień tekst wiadomości i kliknij przycisk aktualizacji w prawym górnym rogu. Możesz również wprowadzić wiele innych dostosowań dla wiadomości udostępnianego łącza, które są podane poniżej:

• a. Prześlij logo: W tym polu możesz przesłać obraz, który chcesz umieścić w lewym górnym rogu strony śledzenia lokalizacji kierowcy.
• b. Link do udostępniania Zdjęcie: W tym polu możesz przesłać obraz, który będzie widoczny w widocznym miejscu podczas udostępniania klientom łącza na żywo.
• c. Spersonalizowana nazwa marki i kolor: W tym polu należy podać nazwę firmy, a także wybrać kolor motywu palety kolorów strony śledzenia lokalizacji.

Należy pamiętać, że na stronie łącza śledzenia lokalizacji będzie również dostępna opcja połączenia z kierowcą. Jeśli nie chcesz, aby klient dzwonił do kierowcy, możesz wyłączyć funkcję połączenia telefonicznego z klientem. Aby dowiedzieć się, jak to zrobić, zapoznaj się z artykułem Jak uniemożliwić klientom kontaktowanie się z kierowcami, którzy są w drodze, aby dostarczyć przesyłkę

4. Od tej pory za każdym razem, gdy wyślesz wiadomość z aktualizacją lokalizacji, Twoja nowa, niestandardowa wiadomość zostanie wysłana do klienta.”

Zeo Route Planner to najnowocześniejsza platforma optymalizacji tras, dostosowana do potrzeb menedżerów flot. Jej podstawową misją jest usprawnienie procesu organizacji i zarządzania trasami dostaw, a tym samym zmniejszenie odległości i czasu potrzebnego na realizację serii przystanków. Optymalizując trasy, Zeo ma na celu zwiększenie wydajności, oszczędność czasu i potencjalnie obniżenie kosztów operacyjnych zarówno dla indywidualnych kierowców, jak i firm dostawczych.

• Zbiorczy import i optymalizacja adresów: Menedżerowie flot mogą przesyłać listy adresów lub importować je za pośrednictwem interfejsu API, po czym Zeo automatycznie przydziela i optymalizuje przystanki dla kierowców, koncentrując się na minimalizacji czasu obsługi lub optymalizacji w oparciu o inne kryteria, takie jak ładunek lub pojemność pojazdu .
• Możliwości integracji: Zeo bezproblemowo integruje się z platformami takimi jak Shopify, WooCommerce i Zapier, usprawniając zarządzanie zamówieniami i zwiększając wydajność operacyjną.
• Śledzenie lokalizacji na żywo dla właścicieli i klientów: zarówno menedżerowie flot, jak i klienci korzystają z możliwości śledzenia na żywo lokalizacji kierowców, dzięki czemu wszystkie strony są na bieżąco informowane o postępie dostaw.
• Przydzielanie w oparciu o umiejętności: platforma może przydzielać przystanki w oparciu o konkretne umiejętności kierowców, co czyni ją idealną dla firm zorientowanych na usługi, oprócz operacji dostawczych.
• Automatyczne tworzenie tras: Dzięki zaawansowanym algorytmom Zeo automatycznie tworzy i optymalizuje trasy w oparciu o zaimportowane lub wprowadzone adresy, upraszczając proces planowania trasy.
• Dowód dostawy dla floty: Podobnie jak aplikacja dla indywidualnego kierowcy, platforma flotowa obsługuje dowód dostawy, zapewniając spójność i niezawodność wszystkich dostaw. Zeo udostępnia również raport z zasobami POD

Platforma flotowa Zeo Route Planner jest regularnie aktualizowana, aby zapewnić jej aktualność dzięki najnowszym technologiom, funkcjom i ulepszeniom. Aktualizacje są zazwyczaj wdrażane okresowo, a częstotliwość zależy od charakteru ulepszeń i opinii użytkowników.

Zeo Fleet Platform to innowacyjna platforma optymalizacji tras, zaprojektowana z myślą o specyficznych potrzebach kierowców dostawczych i menedżerów flot, w celu usprawnienia i zwiększenia wydajności ich operacji dostawczych. Oto bliższe spojrzenie na działanie Zeo, ze szczególnym uwzględnieniem funkcji, które Cię interesują:

• Kompleksowa integracja: Platforma płynnie integruje się z Shopify, WooCommerce i Zapier, automatyzując import zamówień i zarządzanie nimi oraz optymalizując przepływy pracy.
• Śledzenie lokalizacji na żywo: Menedżerowie flot, a także klienci mogą śledzić na żywo lokalizację kierowców, zapewniając lepszą widoczność i komunikację w całym procesie dostawy.
• Automatyczne tworzenie i optymalizacja tras: Dzięki możliwości zbiorczego przesyłania adresów lub za pośrednictwem interfejsu API platforma automatycznie przydziela i optymalizuje trasy, biorąc pod uwagę takie czynniki, jak całkowity czas obsługi, ładunek lub pojemność pojazdu.
• Przydzielanie w oparciu o umiejętności: Dostosowując się do różnorodnych potrzeb w zakresie usług i dostaw, przystanki można przydzielać w oparciu o konkretne umiejętności kierowcy, zapewniając w ten sposób, że odpowiednia osoba wykona każde zadanie.
• Dowód dostawy dla wszystkich: podobnie jak aplikacja dla indywidualnych kierowców, platforma flotowa obsługuje również dowód dostawy, łącząc oba systemy w celu uzyskania jednolitego i wydajnego podejścia operacyjnego.

Zeo Route Planner wyróżnia się oferowaniem menedżerom flot dynamicznego i elastycznego rozwiązania do zarządzania trasami dostaw. Dzięki funkcjom takim jak śledzenie lokalizacji na żywo, kompleksowe możliwości integracji, automatyczna optymalizacja tras i dowód dostawy, Zeo ma na celu nie tylko spełnienie, ale nawet przekroczenie wymagań operacyjnych nowoczesnych usług dostawczych, co czyni go nieocenionym narzędziem pozwalającym obniżyć koszty i zwiększyć efektywność dostaw.

Z Zeo Fleet korzysta ponad 300000 150 kierowców w ponad 100 krajach. Oprócz tego Zeo obsługuje wiele języków. Obecnie Zeo Fleet Planner obsługuje ponad XNUMX języków i planuje rozszerzenie na więcej języków.

Aby zmienić język, wykonaj poniższe czynności:

• Zaloguj się do panelu kontrolnego platformy zeo Fleet.
• Kliknij ikonę użytkownika znajdującą się w lewym dolnym rogu. Przejdź do preferencji, kliknij język i wybierz żądany język z rozwijanego menu.

Lista prezentowanych języków obejmuje:

• angielski – en
• Hiszpański (Español) – es
• Włoski (Italiano) – to
• francuski (Français) – ks
• niemiecki (Deutsche) – de
• Portugalski (Português) – cz
• Melay (Bahasa Melayu) – ms
• arabski (عربي) – ar
• Bahasa Indonezja – w
• Chiński (uproszczony) (简体中文) – cn
• Chiński (tradycyjny) (中國傳統的) – tw
• Japoński (日本人) – ja
• Turecki (Türk) – tr
• Filipiny (filipińskie) – fil
• Kannada (ಕನ್ನಡ) – kn
• Malajalam (മലയാളം) – ml
• Tamilski (തമിഴ്) – ta
• Hindi (हिन्दी) – cześć
• Bengalski (বাংলা) – ur
• Koreański (한국인) – ko
• grecki (Ελληνικά) – el
• hebrajski (עִברִית) – iw
• Polski (Polskie) – pl
• rosyjski (русский) – ru
• rumuński (Română) – ro
• Holenderski (Nederlands) – nl
• norweski (norsk) – nn
• Islandzki (Íslenska) – jest
• duński (dansk) – da
• szwedzki (svenska) – sv
• fiński (Suomalainen) – fi
• Maltański (Malti) – mt
• słoweński (Slovenščina) – sl
• estoński (Eestlane) – et
• litewski (Lietuvis) – lt
• słowacki (słowacki) – sk
• łotewski (Latvietis) – poz
• Węgierski (Madziar) – hu
• chorwacki (Hrvatski) – godz
• bułgarski (български) – bg
• Tajski (ไทย) – tys
• serbski (Српски) – sr
• Bośniacki (Bosanski) – ur
• Afrykanerski (Afrikaans) – przyp
• Albański (Shqiptare) – mkw
• Ukraiński (Український) – Wielka Brytania
• Wietnamski (Tiếng Việt) – vi
• gruziński (ქართველი) – ka”

Metoda 1:

• Aby pobrać raport trasy dla danej trasy, przejdź do panelu, tutaj użytkownik może zobaczyć swoją trasę
• kliknij widoczną opcję trzech kropek
• Pojawi się nowe wyskakujące okienko z wieloma opcjami. Kliknij pobieranie opcję, a następnie wybierz format pliku, w jakim chcesz otrzymać raport.
• Możesz uzyskać dane w 3 formatach: Excel, CSV i pd
• Wybierz dowolny z trzech
• Plik zostanie pobrany i wysłany na zarejestrowany adres e-mail. Użytkownik będzie mógł zobaczyć raport.

Metoda 2:

• Przejdź do zakładki trasy z paska zadań. Wyszukaj trasę przewijając ręcznie lub korzystając z tytułu trasy
• Po znalezieniu kliknij trzy kropki obok trasy. Kliknij pobieranie opcję, a następnie wybierz format pliku, w jakim chcesz otrzymać raport.
• Możesz uzyskać dane w 3 formatach: Excel, CSV i pd
• Wybierz dowolny z trzech
• Plik zostanie pobrany i wysłany na zarejestrowany adres e-mail. Będziesz mógł zobaczyć raport.

Umiejętności odnoszą się do konkretnych zdolności lub kwalifikacji, które posiadają kierowcy, a które są istotne dla rodzaju świadczonych przez nich usług. Aby dowiedzieć się, jak dodać konkretne umiejętności w Zeo, zapoznaj się z artykułem „Jak zdefiniować różne umiejętności/typy pracy dla kierowców w Zeo?”.

1. Aby przypisać umiejętności kierowcom, przejdź do sekcji „Sterowniki” na pasku zadań i kliknij kierowcę, któremu chcesz przypisać umiejętności.
2. Pojawi się nowe menu zawierające szczegóły kierowcy. Przejdź do opcji umiejętności i kliknij opcję rozwijaną.
3. Wybierz umiejętności, które chcesz przypisać konkretnemu kierowcy, kliknij przycisk Zapisz, a umiejętności zostaną przypisane temu kierowcy.

• Aby ponownie przypisać trasę innemu kierowcy, przejdź do pulpitu nawigacyjnego. Użytkownik może zobaczyć jego trasę
• Kliknij opcję trzech kropek, pojawi się wyskakujące okienko z wieloma opcjami.
• Następnie kliknij Przypisz ponownie kierowcę opcję, wszystkie sterowniki dostępne dla użytkownika będą teraz dla niego widoczne.
• kliknij nowy sterownik i wybierz przydzielać. Nowy kierowca zostanie przydzielony do danej trasy

Tak, możesz pobrać plik dzienny raport w Zeo, aby uzyskać codzienny raport analityczny, który może dostarczyć szczegółowych informacji o wszystkich trasach i ich statusie na dany dzień.

Wykonaj poniższe kroki:

• Aby pobrać raport dzienny zaloguj się do dashboardu, przejdź do ikony użytkownika i wybierz preferencje.
• Przejdź do opcji raportu dziennego i wybierz dzień, dla którego chcesz otrzymać raport dzienny, kliknij OK.
• Kliknij na uzyskać raport, Spowoduje to pobranie raportu i wysłanie go na Twój adres e-mail.

• Przejdź do sekcji Ustawienia na platformie flotowej. Opcja Pojazdy dostępna jest w ustawieniach.
• Stamtąd możesz dodawać, edytować i usuwać wszystkie dostępne pojazdy. Aby edytować pojazd, kliknij Pojazd
• Zmiana danych pojazdu jest możliwa poprzez podanie poniższych danych pojazdu:
  • Nazwa pojazdu: (obowiązkowe) Pomaga to w zidentyfikowaniu prawidłowego pojazdu w momencie przypisywania pojazdu kierowcy do trasy. Jeśli masz dwa samochody, możesz łatwo rozróżnić dwa samochody na podstawie ich nazw.
  • Typ pojazdu – samochód/ciężarówka/rower/skuter (opcjonalnie): pomaga to również w momencie przypisywania pojazdu kierowcy do trasy. W przypadku dostawy małych paczek nie chcesz przydzielać ciężarówki. Jest to również przydatne, gdy planista trasy będzie świadkiem, że trasy mają pewne ograniczenia ze względu na typ pojazdu. Jeśli więc określisz typ pojazdu, planista trasy będzie w stanie to uwzględnić i stworzyć dla niego odpowiednią trasę.
  • Numer pojazdu: (Opcjonalnie) Pomaga w zidentyfikowaniu właściwego pojazdu w momencie przypisywania pojazdu kierowcy do trasy. Jeśli masz wiele samochodów, możesz łatwo rozróżnić dwa samochody na podstawie ich liczby.
  • Maksymalna pojemność pojazdu: (Opcjonalnie) Całkowita masa/waga w kg/funtach towarów, które pojazd może przewieźć. Jest to niezbędne, aby zrozumieć, ile paczek może przewozić Pojazd. Należy pamiętać, że ta funkcja będzie działać tylko wtedy, gdy zostanie podana pojemność pojedynczej przesyłki, przystanki zostaną odpowiednio zoptymalizowane.
  • Maksymalna objętość pojazdu: (Opcjonalnie) Całkowita objętość w metrach sześciennych Pojazdu. Jest to przydatne, aby zrozumieć, ile paczek zmieści się w Pojeździe. Należy pamiętać, że ta funkcja będzie działać tylko wtedy, gdy podana zostanie objętość pojedynczej paczki, przystanki zostaną odpowiednio zoptymalizowane.
  • Maksymalna odległość, jaką może pokonać pojazd: (Opcjonalnie) Maksymalna odległość, jaką pojazd może pokonać na pełnym zbiorniku paliwa. Pomaga to w przybliżeniu ocenić przebieg pojazdu i przystępność cenową na trasie
  • Miesięczny koszt użytkowania pojazdu: (Opcjonalnie) Odnosi się to do stałego miesięcznego kosztu eksploatacji pojazdu.

  Ustawienia te pomogą w optymalizacji tras w oparciu o możliwości i wymagania Twojej floty.

  • Pojemność marginesu: (Opcjonalnie) Pojemność w % całkowitej pojemności, którą można z powodzeniem wykorzystać do umieszczania paczek w Pojeździe
  • Wielkość marginesu:(Opcjonalnie) Objętość w % całkowitej objętości, którą można z powodzeniem wykorzystać do umieszczenia paczki w Pojeździe

• Przejdź do panelu, przejdź do ikony użytkowników, kliknij preferencje.
• Przejdź do umiejętności, kliknij umiejętność, którą chcesz edytować, a następnie możesz edytować umiejętność.
• Zostanie zaktualizowana lista umiejętności, które możesz przydzielić swoim kierowcom.

Przygotuj arkusz kalkulacyjny: Dostęp do przykładowego pliku można uzyskać z poziomu sklep importowy stronę, aby dowiedzieć się, jakie wszystkie szczegóły będą potrzebne Zeo do optymalizacji trasy. Spośród wszystkich danych, Adres jest oznaczony jako pole obowiązkowe. Dane obowiązkowe to dane, które należy koniecznie wypełnić, aby wdrożyć optymalizację trasy.

Oprócz tych danych Zeo umożliwia użytkownikowi wprowadzenie następujących danych:

• Adres (obowiązkowy): To jest właściwy adres, który będzie traktowany jako przystanek w trasie. Tutaj należy podać cały adres.
• Miasto, stan, kraj (opcjonalnie): Te pola pomagają w zapewnieniu wygodnej i skutecznej nawigacji po trasie
• Kod PIN, kod obszaru (opcjonalnie): te pola pomagają w dokładniejszej nawigacji po trasie.
• Szerokość i długość geograficzna przystanku: Te szczegóły pomagają śledzić pozycję przystanku na kuli ziemskiej i usprawniają proces optymalizacji trasy.
• Nazwa lokalizacji (opcjonalnie): Jest to pseudonim, który możesz podać i który będzie używany podczas dodawania sterownika i wybierania sklepu z całej listy dla sterownika.
• Uzyskaj dostęp do funkcji importu: Ta opcja jest dostępna w ustawieniach, wybierz sklepy->prześlij sklepy. Możesz przesłać plik wejściowy z systemu, dysku Google, a także ręcznie dodać przystanki. W opcji ręcznej postępujesz zgodnie z tą samą procedurą, ale zamiast tworzyć osobny plik i przesyłać go, możesz sam wprowadzić tam wszystkie niezbędne szczegóły przystanku
• Wybierz swój arkusz kalkulacyjny: Kliknij opcję importu i wybierz plik arkusza kalkulacyjnego z komputera lub urządzenia. Format pliku może być CSV, XLS, XLSX, TSV, .TXT .KML.
• Zmapuj swoje dane: musisz dopasować kolumny w arkuszu kalkulacyjnym do odpowiednich pól w Zeo, takich jak adres, miasto, kraj, nazwa lokalizacji itp.
• Przejrzyj i potwierdź: Przed sfinalizowaniem importu przejrzyj informacje, aby upewnić się, że wszystko jest prawidłowe. W razie potrzeby masz możliwość edycji lub dostosowania dowolnych szczegółów
• Zakończ import: Po sprawdzeniu wszystkiego zakończ proces importowania. Twoje sklepy zostaną dodane do listy planowania tras w Zeo.

Przydzielanie sklepów staje się kluczowe dla kierowców, którzy operują z określonych magazynów i mają stałą lokalizację startową.
Po przypisaniu sklepu zapada decyzja, że ​​lokalizacja początkowa kierowcy została ustalona i można z niej korzystać podczas tworzenia trasy

• Aby przypisać sklepy do sterowników, przejdź do sterowników na pasku zadań i kliknij sterownik, do którego chcesz przypisać sklepy.
• Pojawi się nowe menu zawierające dane kierowcy. przejdź do opcji sklepu i kliknij opcję rozwijaną.
• wybierz sklep, który chcesz przypisać do tego konkretnego sterownika, kliknij przycisk Zapisz, a sklep zostanie przydzielony do tego sterownika

• Zaloguj się do panelu. Przejdź do opcji sterowników na pasku zadań.
• Kliknij kierowcę, którego dane chcesz edytować. Teraz możesz edytować wymagane szczegóły.
• Dane kierowcy obejmują imię i nazwisko, numer telefonu, pojazd, umiejętności, godzinę rozpoczęcia i zakończenia, godzinę przerwy oraz lokalizację sklepu.
• Po zakończeniu kliknij Zapisz. Szczegóły są teraz aktualizowane
• Możesz to zrobić dla pozostałych sterowników.

Pomiędzy kierowcami, równomiernie dzielącymi przystanki, tworzone są automatycznie zoptymalizowane trasy. Jeśli użytkownik nie chce dzielić przystanków pomiędzy kierowców na podstawie liczby przystanków, ale rzeczywistej odległości przebytej przez jego kierowców, można skorzystać z opcji Min. pojazd. W ten sposób rzeczywisty przebyty dystans pomoże użytkownikowi zaoszczędzić na paliwo i koszt.

Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:

• Aby móc korzystać z tej funkcji, ważne jest, aby dodać przystanki do Zeo. Aby dowiedzieć się jak dodać przystanki do Zeo, zobacz: Jak importować przystanki z Excela
• Przejdź do panelu i kliknij zakładkę Przystanki. Tutaj znajdziesz przesłane przystanki.
• Wybierz żądane przystanki, zaznaczając pole wyboru po prawej stronie każdego przystanku, a następnie kliknij pole wyboru Wybierz wszystkie, jeśli chcesz wybrać wszystkie przystanki.
• kliknij opcję automatycznej optymalizacji. Pojawi się nowe menu. Kliknij na kierowców, którym chcesz przypisać przystanki. Kliknij opcję Przypisz kierowcę.
• Pojawi się nowe menu pokazujące szczegóły trasy dotyczące przydziału tras każdemu kierowcy. Teraz wybierz Opcje zaawansowane w prawym górnym rogu i zaznacz pole wyboru Min. pojazd
• .Sprawdź szczegóły sterowników i kliknij Zapisz i optymalizuj

• Kliknij Plany i płatności na pasku zadań. Kliknij opcję przydziel miejsca kierowcom.
• Tutaj możesz anulować miejsca dla kierowców, klikając trzy kropki po prawej stronie dowolnego przypisanego miejsca i wybierając Anuluj miejsca opcja
• Następnie możesz kliknąć opcję aktualizacji subskrypcji. Spowoduje to anulowanie miejsca dla wybranego kierowcy.

Dodanie danych klienta na przystankach zapewnia dokładne dostawy i umożliwia skuteczną komunikację z klientami w celu lepszej obsługi i optymalizacji tras.

Aby dodać dane klienta do przystanków, wykonaj poniższe czynności:

• Utwórz trasę, dodając wszystkie przystanki. Aby to zrobić, przejdź do + ikona na pasku zadań, aby utworzyć trasę. Możesz dodawać przystanki ręcznie lub importując je. Aby dowiedzieć się jak zaimportować przystanki na trasie, zapoznaj się z sekcją Jak zaimportować przystanki z Excela. Po dodaniu przystanków do trasy kliknij je, aby wyświetlić szczegóły przystanku. Pojawi się nowe menu rozwijane zawierające wiele informacji, w tym dane klienta.
• Możesz zobaczyć i podać dane klienta, które obejmują
  • Nazwa klienta: Nazwa klienta niezbędna do zwracania się do klienta i chęci kontaktu z klientem. Jest to również istotne przy tworzeniu spersonalizowanej wiadomości z informacją o lokalizacji, która będzie zawierać imię i nazwisko klienta.
  • Numer telefonu: To pole jest niezbędne do jednorazowego kontaktu w momencie dostawy i odbioru oraz w momencie udostępnienia aktualnej lokalizacji, wiadomość zostanie wysłana bezpośrednio na numer telefonu klienta. Numer telefonu należy podać bez numeru kierunkowego kraju
  • Email. Pole to jest niezbędne w momencie udostępniania aktualnej lokalizacji, zostanie ono przesłane na adres e-mail i numer telefonu klienta.

• Aby udostępnić klientowi bieżącą lokalizację kierowców, przejdź do pulpitu nawigacyjnego. Właściciele flot mogą zobaczyć ich trasę
• Kliknij opcję trzech kropek, pojawi się wyskakujące okienko z wieloma opcjami.
• Następnie kliknij wyślij lokalizację na żywo opcja, lokalizacja kierowców na żywo zostanie udostępniona klientowi.

Aby utworzyć trasę z wyprzedzeniem, musisz podać przyszłą datę rozpoczęcia trasy.
Data i godzina rozpoczęcia to moment, w którym kierowca rozpocznie trasę. Wykonaj poniższe kroki, aby wcześniej utworzyć trasę:

1. Przejdź do opcji tworzenia trasy na pasku zadań.
2. Podaj nazwę trasy i przypisz kierowcę. Gdy już to zrobisz, będziesz musiał podać przyszłą datę i godzinę rozpoczęcia trasy oraz inne szczegóły trasy
3. Podaj przyszłą datę i godzinę rozpoczęcia oraz zbliżoną do daty i godziny rozpoczęcia. Data i godzina zakończenia to moment, w którym kierowca ma zakończyć trasę.
4. Po podaniu pozostałych szczegółów trasy z wyprzedzeniem utworzysz trasę na przyszłość.

1. Aby skopiować trasę utworzoną po utworzeniu trasy, przejdź do panelu i wybierz trasę w zakładce tras
2. Możesz kliknąć trzy kropki dostępne jako opcje na ekranie, a następnie wybrać opcję kopiowania trasy.
3. Pojawi się wyskakujące okienko, w którym możesz wybrać kierowcę, nazwę trasy i datę trasy.
4. Następnie kliknij opcję kopiowania trasy, aby trasa została teraz skopiowana
5. Teraz ta opcja odtworzy całą trasę wraz z przystankami i użytkownik będzie mógł ją ponownie wykorzystać, przypisując dowolnemu kierowcy w dowolnym terminie.

1. Przygotuj arkusz kalkulacyjny: Musisz wypełnić następujące szczegóły:
2. Umiejętności-(obowiązkowe)- Tutaj musisz podać umiejętności, które chcesz przesłać do Zeo.
3. Email opcjonalny)- Tutaj prześlesz listę e-maili kierowców, których chcesz powiązać z dodanymi umiejętnościami.
4. Uzyskaj dostęp do funkcji importu: Ta opcja jest dostępna na stronie umiejętności w ustawieniach, przesyłanie umiejętności. Możesz przesłać plik wejściowy z systemu, dysku Google i podać link/adres URL arkusza Google. Włącz uprawnienia Dostępność dla arkusza. Możesz także ręcznie dodać funkcję, aby dodać wszystkie wpisy w opcji umiejętności przesyłania.
5. Sprawdź i potwierdź: Przed sfinalizowaniem importu przejrzyj informacje, aby upewnić się, że wszystko jest prawidłowe. W razie potrzeby masz możliwość edycji lub dostosowania dowolnych szczegółów.
6. Zakończ importowanie: Gdy wszystko zostanie zweryfikowane, zakończ proces importowania. Twoje umiejętności zostaną dodane do listy umiejętności w Zeo.

Możesz dodać dane swojej firmy w sekcji brandingu Zeo, dzięki czemu za każdym razem, gdy klient uzyska dostęp do lokalizacji na żywo, nazwa Twojej firmy, logo i wiadomość powitalna będą dla niego widoczne wraz z mapą. Aby to zrobić, wykonaj poniższe kroki:

1. Przejdź do ustawień z ikony Użytkownika i wybierz opcję Branding. Teraz zobaczysz wszystkie opcje, które możesz wykorzystać w brandingu danych swojej firmy w Zeo. Obejmują one:

A. Logo firmy: dodaj tutaj logo swojej firmy, a będzie ono widoczne dla klientów w lewym górnym rogu mapy śledzenia na żywo.

B. Nazwa firmy: dodaj tutaj nazwę swojej firmy, a będzie ona widoczna dla klientów na dole mapy śledzenia na żywo.

C. Udostępnianie wiadomości: Tutaj możesz podać wiadomość powitalną, którą klient otrzyma jako wiadomość wraz z linkiem do modułu śledzącego.

1. Przejdź do panelu i w lewym górnym rogu zobaczysz ikonę kalendarza, kliknij na nią i wybierz odpowiednią datę. Data ta może przypadać w przeszłości i przyszłości.
2. Po wybraniu daty zobaczysz wszystkie trasy utworzone dla określonej daty.

Aby utworzyć niestandardowy szablon raportu z określonymi polami i uzyskać raporty zawierające tylko te szczegóły, możesz skorzystać z funkcji „Konfiguracja raportu”. Aby skorzystać z tej funkcji, wykonaj poniższe czynności:

1. Kliknij ikonę użytkownika na pasku zadań. przejdź do preferencji.
2. W preferencjach przejdź do opcji „Raport konfiguracji” i kliknij ją.
3. Pojawi się nowe menu zawierające wiele szczegółów, które możesz wybrać dla swoich tras.
4. Wybierz wszystkie szczegóły, które chcesz mieć w swoich danych. Możesz to zrobić, klikając najpierw „Wyczyść wybór”, co spowoduje wyczyszczenie wszystkich pól wyboru, a następnie wybierz tylko wybrane elementy.
5. Po wybraniu kliknij „Zastosuj”, a wszystkie wygenerowane raporty będą zawierały wybrane szczegóły.

Aby wygenerować raport dla dowolnej osi czasu w Zeo, możesz skorzystać z funkcji Raport zbiorczy.
Postępuj zgodnie z poniższymi szczegółami:

1. Zaloguj się do panelu, przejdź do ikony użytkownika i wybierz preferencje.
2. Przejdź do opcji raportu dziennego, a zobaczysz sekcję raportu zbiorczego.
   Tutaj musisz podać poniższe dane:
   1. Wybierz dni: (obowiązkowe) Istnieją dwa sposoby wyboru dat. Jednym ze sposobów jest wybranie spośród już podanych opcji. Są to raport z ostatnich 3 dni, raport z 7 dni, raport z 15 dni itp. Innym sposobem jest określenie dat, w ramach których chcesz wygenerować raport.
   2. Wybierz kierowcę: (obowiązkowe) Wybierz kierowcę, dla którego chcesz wygenerować raport. To rozwijane menu wyświetla wszystkie dostępne sterowniki. Aby dowiedzieć się, jak dodać sterownik, zobacz Jak ręcznie dodać sterowniki.
3. Kliknij „pobierz raport”, co spowoduje bezpośrednie pobranie raportu i wysłanie wiadomości e-mail z raportem. Otrzymasz raport ze szczegółami w ramach wybranej osi czasu. Jeśli chcesz dostosować pola w swoim raporcie, zapoznaj się z sekcją Jak ustawić konkretny wzór raportu, tak aby wszystkie raporty generowane przez Zeo miały określone wybrane szczegóły.

Zeo Route Planner oferuje wszechstronne funkcjonalności, które wykraczają daleko poza tradycyjne operacje dostawcze. Jego wszechstronne funkcje mają na celu wspieranie efektywnego planowania tras i zarządzania nimi w różnorodnych branżach, co czyni go nieocenionym narzędziem dla różnych profesjonalistów i organizacji pragnących zoptymalizować swoje działania.

Oto jak Zeo można zastosować w różnych sektorach:

• Przemysł usługowy: Firmy świadczące usługi domowe, naprawy, konserwację, pielęgnację trawników i odśnieżanie mogą wykorzystać Zeo do efektywnego planowania tras dla swoich techników serwisowych. Biorąc pod uwagę zarówno lokalizację zgłoszeń serwisowych, jak i specyficzne umiejętności techników, Zeo pomaga w optymalizacji codziennych harmonogramów w celu maksymalizacji produktywności.
• Sprzedaż i serwis terenowy: Specjaliści ds. sprzedaży i przedstawiciele serwisu terenowego czerpią korzyści z Zeo, efektywnie planując wizyty u wielu klientów lub lokalizacji. Dzięki temu mogą pokryć większy obszar i spotkać się z jak największą liczbą klientów, optymalizując swój czas i zwiększając możliwości sprzedaży lub świadczenia usług.
• Opieka zdrowotna i społeczna: Świadczeniodawcy i pracownicy opieki społecznej oferujący wizyty domowe mogą używać Zeo do terminowego i skutecznego świadczenia opieki. Zoptymalizowane trasy pomagają lepiej zarządzać harmonogramami, zapewniając pacjentom lub klientom szybką opiekę, której potrzebują.
• Organizacje sektora publicznego i organizacje non-profit: W przypadku osób zaangażowanych w usługi społeczne, takie jak programy dostarczania posiłków dla osób starszych, usługi opieki domowej, a nawet usługi w zakresie utrzymania społeczności, funkcje optymalizacji tras Zeo umożliwiają skuteczną obsługę większej liczby osób, zwiększając wsparcie społeczności i wysiłki informacyjne.

Włączając wyspecjalizowane branże, takie jak pielęgnacja trawników i odśnieżanie, Zeo demonstruje swoją zdolność adaptacji i użyteczność w stawianiu czoła wyjątkowym wyzwaniom związanym z różnymi zadaniami zorientowanymi na usługi, zapewniając, że niezależnie od branży profesjonaliści mogą liczyć na Zeo w zakresie usprawnienia procesów planowania tras i zarządzania. Niezależnie od tego, czy zarządzasz małym zespołem, czy dużą flotą, Zeo zapewnia narzędzia potrzebne do optymalizacji operacji i zapewnienia wyjątkowej obsługi.

Zeo Route Planner jest przeznaczony dla kierowców i menedżerów flot. Obsługuje szeroką gamę zastosowań, w tym w logistyce, handlu elektronicznym, dostawach żywności i usługach domowych, obsługując profesjonalistów i firmy, które wymagają wydajnego i zoptymalizowanego planowania tras w swoich operacjach.

Tak, Zeo można używać zarówno do celów indywidualnych, jak i do zarządzania flotą. Aplikacja Zeo Route Planner skierowana jest do indywidualnych kierowców, którzy muszą efektywnie obsługiwać wiele przystanków, natomiast Zeo Fleet Platform przeznaczona jest dla menedżerów flot obsługujących wielu kierowców, oferując rozwiązania optymalizujące trasy i zarządzające dostawami na większą skalę.

Tak, Zeo Route Planner oferuje przyjazne dla środowiska opcje wyznaczania tras, które ustalają priorytety tras w celu zminimalizowania zużycia paliwa i redukcji emisji gazów cieplarnianych. Optymalizując trasy pod kątem wydajności, Zeo pomaga firmom zmniejszyć ich wpływ na środowisko.

Platformy optymalizacji tras, takie jak Zeo, z natury przyczyniają się do zrównoważonego rozwoju, optymalizując trasy w celu skrócenia odległości i czasu podróży, co może prowadzić do mniejszego zużycia paliwa, a w konsekwencji zmniejszenia emisji.

Zeo Route Planner to wszechstronne narzędzie przeznaczone dla wielu branż, z których każda ma swoje unikalne wyzwania i wymagania. Chociaż Zeo został zasadniczo zaprojektowany do optymalizacji tras do różnych celów, jego zastosowanie wykracza daleko poza ogólne zadania związane z dostawą.

Oto, w jaki sposób Zeo można dostosować do potrzeb sektorów opieki zdrowotnej, handlu detalicznego i dostaw żywności:
Opieka zdrowotna: W sektorze opieki zdrowotnej, gdzie czas często gra kluczową rolę, Zeo wyróżnia się funkcjami zaprojektowanymi w celu priorytetyzacji krytycznych porodów i wizyt pacjentów:

• Trasowanie priorytetowe: Zeo pomaga zapewnić, że pilne dostawy, takie jak niezbędne leki lub sprzęt medyczny, są kierowane najszybszą możliwą trasą.
• Harmonogram przedziałów czasowych: Platforma obsługuje szczegółowe planowanie, umożliwiając podmiotom świadczącym opiekę zdrowotną ustalanie dokładnych godzin wizyt w ramach usług domowej opieki zdrowotnej, równoważąc wydajność z potrzebami pacjenta.

Sprzedaż detaliczna
Branża detaliczna, od gigantów handlu elektronicznego po lokalne sklepy stacjonarne, wymaga dynamicznego planowania tras, aby efektywnie zarządzać dostawami i zapasami:

• Trasy dostawy tego samego dnia: Zeo optymalizuje trasy dostaw, aby obsługiwać opcje dostawy tego samego dnia, co jest kluczowym czynnikiem zwiększającym satysfakcję klientów i utrzymującym konkurencyjność.
• Planowanie dostaw zbiorczych: W przypadku punktów sprzedaży detalicznej wymagających regularnego uzupełniania zapasów Zeo może zoptymalizować trasy dostaw masowych, biorąc pod uwagę takie czynniki, jak pojemność pojazdu i optymalny czas rozładunku.
• Zarządzanie zwrotami: Zeo ułatwia efektywną obsługę zwrotów klientów, integrując odbiór zwrotów z regularnymi trasami dostaw, zapewniając bezproblemową pracę.

Dostawa jedzenia
Dla tętniącej życiem branży dostaw żywności, gdzie szybkość i wydajność bezpośrednio wpływają na satysfakcję klienta, Zeo zapewnia narzędzia niezbędne do osiągnięcia sukcesu:

• Dynamiczne dostosowanie trasy: Platforma pozwala na dostosowywanie tras dostaw w czasie rzeczywistym, biorąc pod uwagę aktualne momenty odbioru zamówień i okna dostaw do klientów.
• Koordynacja wieloprzystankowa: Zeo umożliwia efektywne planowanie dostaw z wielu restauracji lub do różnych klientów w bliskiej odległości, zapewniając efektywne czasowo trasy.
• Funkcje komunikacji z klientem: Dzięki Zeo kierowcy mogą na bieżąco informować klientów o oczekiwanym czasie dostawy za pomocą aktualizacji w czasie rzeczywistym, poprawiając ogólną jakość obsługi.

Usługi logistyczne i kurierskie

• Efektywne planowanie obciążenia: Maksymalizuje wykorzystanie pojemności pojazdu, zapewniając opłacalną wysyłkę.
• Elastyczność trasy: Dostosowuje się do nieoczekiwanych zmian w harmonogramach lub trasach dostaw, zachowując niezawodność usług.

Pomoc w nagłych wypadkach

• Kierowanie szybkiego reagowania: Priorytetowo wyznacza trasy dla pojazdów uprzywilejowanych, aby zminimalizować czas reakcji.
• Zgłaszanie incydentu: Umożliwia aktualizację w czasie rzeczywistym warunków na trasach, zapewniając najszybszy możliwy dostęp do miejsc zdarzeń.

Gospodarka odpadami

• Zoptymalizowane trasy odbioru: Usprawnia trasy odbioru śmieci i materiałów do recyklingu, zapewniając wydajność i mniejszy wpływ na środowisko.
• Możliwość dostosowania harmonogramu: Dostosowuje się do różnych głośności i częstotliwości odbioru, zachowując wydajność operacyjną. Rozszerzając swoje dostosowane rozwiązania na te zróżnicowane sektory, Zeo nie tylko stawia czoła konkretnym wyzwaniom branżowym, ale także poprawia jakość usług i zadowolenie klientów. Wszechstronność platformy i możliwości adaptacyjne sprawiają, że jest ona nieocenionym atutem, umożliwiającym optymalizację operacyjną i wspieranie postępu w szerokim spektrum branż.

Serwis i konserwacja domu

• Podanie: Korzyści dla hydraulików, elektryków, techników HVAC i firm sprzątających w domu poprzez optymalizację tras podróży pomiędzy zgłoszeniami serwisowymi.
• Korzyści: Maksymalizuje liczbę wykonywanych dziennie zgłoszeń serwisowych, skraca czas i koszty podróży oraz poprawia czas reakcji służb ratunkowych.

Sprzedaż nieruchomości i terenowa

• Podanie: Pomaga agentom nieruchomości i przedstawicielom handlowym planować optymalne trasy prezentacji nieruchomości lub spotkań sprzedażowych w różnych lokalizacjach.
• Korzyści: Maksymalizuje liczbę spotkań z klientami lub prezentacji nieruchomości w ciągu dnia, skraca czas podróży i poprawia jakość obsługi klienta.

Tak, Zeo Route Planner można dostosować do potrzeb rozwiązań dla dużych przedsiębiorstw. Oferuje elastyczne opcje dostosowywania, umożliwiając firmom dostosowanie platformy do ich konkretnych wymagań, przepływów pracy i skali operacji.

Zeo wykorzystuje redundantną infrastrukturę, równoważenie obciążenia i ciągły monitoring, aby zapewnić wysoką dostępność i niezawodność swoich usług. Ponadto Zeo inwestuje w solidną architekturę serwerów i strategie odzyskiwania po awarii, aby zminimalizować przestoje i zapewnić nieprzerwaną obsługę.

Zeo Route Planner zawiera różne funkcje bezpieczeństwa w celu ochrony danych użytkownika, w tym szyfrowanie, uwierzytelnianie, kontrolę autoryzacji, regularne aktualizacje zabezpieczeń i zgodność z branżowymi standardami bezpieczeństwa.

Narzędzie Zeo Route Planner zaprojektowano z myślą o elastyczności, uwzględniając fakt, że kierowcy dostawczy i menedżerowie flot często działają w zmiennych warunkach, w tym na obszarach o ograniczonej łączności internetowej.

Oto jak Zeo radzi sobie z tymi scenariuszami:

Do wstępnej konfiguracji tras niezbędne jest połączenie internetowe. Ta łączność umożliwia Zeo dostęp do najnowszych danych i wykorzystanie zaawansowanych algorytmów optymalizacji tras do planowania najbardziej efektywnych tras dostaw. Po wygenerowaniu tras aplikacja mobilna Zeo wyróżnia się możliwością wspierania kierowców w ruchu, nawet gdy znajdują się oni w obszarach, w których połączenie internetowe jest niestabilne lub niedostępne.

Należy jednak pamiętać, że chociaż kierowcy mogą pracować w trybie offline, aby pokonać swoje trasy, aktualizacje w czasie rzeczywistym i komunikacja z menedżerami flot mogą zostać tymczasowo wstrzymane do czasu ponownego nawiązania połączenia. Menedżerowie flot nie będą otrzymywać aktualizacji na żywo w obszarach o słabej łączności, ale możesz mieć pewność, że kierowca nadal może podążać zoptymalizowaną trasą i realizować dostawy zgodnie z planem.

Gdy kierowca wróci na obszar z dostępem do Internetu, aplikacja może się zsynchronizować, zaktualizować status zrealizowanych dostaw i umożliwić menedżerom flot otrzymywanie najnowszych informacji. Takie podejście sprawia, że ​​Zeo pozostaje praktycznym i niezawodnym narzędziem do obsługi dostaw, wypełniając lukę pomiędzy potrzebą zaawansowanej optymalizacji tras a realiami zróżnicowanej dostępności Internetu.

Zeo Route Planner wyróżnia się na tle swoich głównych konkurentów w kilku konkretnych obszarach:

• Zaawansowana optymalizacja trasy: Algorytmy Zeo zostały zaprojektowane tak, aby uwzględniać szeroki zakres zmiennych, takich jak wzorce, pojemność pojazdów, okna czasowe dostaw i przerwy kierowców. Efektem są wysoce efektywne trasy, oszczędzające czas i paliwo – możliwości, które często przewyższają prostsze rozwiązania optymalizacyjne oferowane przez niektórych konkurentów.
• Bezproblemowa integracja z narzędziami nawigacyjnymi: Zeo w unikalny sposób oferuje bezproblemową integrację ze wszystkimi popularnymi narzędziami nawigacyjnymi, w tym Waze, TomTom, Google Maps i innymi. Ta elastyczność pozwala kierowcom wybrać preferowany system nawigacji, który zapewni najlepsze wrażenia z jazdy, a jest to funkcja, której nie oferuje wielu konkurentów.
• Dynamiczne dodawanie i usuwanie adresów: Zeo obsługuje dynamiczne dodawanie i usuwanie adresów bezpośrednio na trasie, bez konieczności ponownego uruchamiania procesu optymalizacji. Ta elastyczność jest szczególnie korzystna dla branż wymagających dostosowań w czasie rzeczywistym, co odróżnia Zeo od platform o mniej dynamicznych możliwościach przekierowywania.
• Kompleksowe potwierdzenie opcji dostawy: Zeo oferuje solidne funkcje potwierdzenia doręczenia, w tym podpisy, zdjęcia i notatki, bezpośrednio za pośrednictwem aplikacji mobilnej. To kompleksowe podejście zapewnia odpowiedzialność i przejrzystość operacji dostawczych, oferując bardziej szczegółowy dowód dostawy niż niektórzy konkurenci.
• Konfigurowalne rozwiązania dla różnych branż: Platformę Zeo można w dużym stopniu dostosować do indywidualnych potrzeb, obsługując szeroką gamę branż o specyficznych potrzebach, takich jak handel detaliczny, opieka zdrowotna, logistyka i inne. Kontrastuje to z sytuacją niektórych konkurentów, którzy oferują podejście uniwersalne, niedostosowane do specyficznych wymagań różnych sektorów.
• Wyjątkowa obsługa klienta: Zeo szczyci się zapewnianiem wyjątkowej obsługi klienta, krótkim czasem reakcji i dedykowaną pomocą. Ten poziom wsparcia znacząco się wyróżnia, zapewniając użytkownikom możliwość szybkiego rozwiązywania problemów i korzystania z płynnej i wydajnej obsługi.
• Ciągłe innowacje i aktualizacje: Zeo regularnie aktualizuje swoją platformę o nowe funkcje i ulepszenia w oparciu o opinie klientów i postęp technologiczny. To zaangażowanie w innowacje gwarantuje, że Zeo pozostaje w czołówce technologii optymalizacji tras, często wprowadzając nowe możliwości, wyprzedzając swoich konkurentów.
• Solidne środki bezpieczeństwa: Dzięki zaawansowanym praktykom szyfrowania i ochrony danych Zeo zapewnia bezpieczeństwo i prywatność danych użytkowników, co czyni go zaufanym wyborem dla firm dbających o bezpieczeństwo informacji. Skupienie się na bezpieczeństwie jest bardziej widoczne w ofercie Zeo w porównaniu do niektórych konkurentów, dla których ten aspekt może nie być tak priorytetowy.

Aby uzyskać szczegółowe porównanie Zeo Route Planner z konkretnymi konkurentami, podkreślając te i inne wyróżniki, odwiedź stronę porównania Zeo-
https://zeorouteplanner.com/fleet-comparison/ , https://zeorouteplanner.com/comparison, https://zeorouteplanner.com/zeo-vs-road-warrior, https://zeorouteplanner.com/zeo-vs-gps-route-planner/, https://zeorouteplanner.com/zeo-vs-route-4-me/, https://zeorouteplanner.com/zeo-vs-optimo/, https://zeorouteplanner.com/zeo-vs-onfleet/.”

Pakiet wiadomości to dodatek, który zapewnia dodatkowe wiadomości dla powiadomień dla klientów, wykraczające poza domyślne 250 wiadomości miesięcznie. Wiadomości te można używać równolegle z dostępnymi dodatkami automatyzacji w Zeo.

Aby kupić większe opakowanie:

1. Przejdź do Dodatków na pasku zadań.
2. Wybierz pakiet wiadomości (np. 500, 1000 wiadomości).
3. Dokończ płatność.

Uwaga: Wiadomości są dodawane natychmiast i pozostają ważne aż do momentu ich wykorzystania.

Zeo Route Planner jest używany przez ponad 300000 150 kierowców w ponad 100 krajach. Oprócz tego Zeo obsługuje wiele języków. Obecnie Zeo obsługuje ponad XNUMX języków i planuje rozszerzenie na więcej języków.

Dostępne języki są wymienione poniżej:

• angielski – en
• Hiszpański (Español) – es
• Włoski (Italiano) – to
• francuski (Français) – ks
• niemiecki (Deutsche) – de
• Portugalski (Português) – cz
• Melay (Bahasa Melayu) – ms
• arabski (عربي) – ar
• Bahasa Indonezja – w
• Chiński (uproszczony) (简体中文) – cn
• Chiński (tradycyjny) (中國傳統的) – tw
• Japoński (日本人) – ja
• Turecki (Türk) – tr
• Filipiny (filipińskie) – fil
• Kannada (ಕನ್ನಡ) – kn
• Malajalam (മലയാളം) – ml
• Tamilski (തമിഴ്) – ta
• Hindi (हिन्दी) – cześć
• Bengalski (বাংলা) – ur
• Koreański (한국인) – ko
• grecki (Ελληνικά) – el
• hebrajski (עִברִית) – iw
• Polski (Polskie) – pl
• rosyjski (русский) – ru
• rumuński (Română) – ro
• Holenderski (Nederlands) – nl
• norweski (norsk) – nn
• Islandzki (Íslenska) – jest
• duński (dansk) – da
• szwedzki (svenska) – sv
• fiński (Suomalainen) – fi
• Maltański (Malti) – mt
• słoweński (Slovenščina) – sl
• estoński (Eestlane) – et
• litewski (Lietuvis) – lt
• słowacki (słowacki) – sk
• łotewski (Latvietis) – poz
• Węgierski (Madziar) – hu
• chorwacki (Hrvatski) – godz
• bułgarski (български) – bg
• Tajski (ไทย) – tys
• serbski (Српски) – sr
• Bośniacki (Bosanski) – ur
• Afrykanerski (Afrikaans) – przyp
• Albański (Shqiptare) – mkw
• Ukraiński (Український) – Wielka Brytania
• Wietnamski (Tiếng Việt) – vi
• gruziński (ქართველი) – ka”

Każdy przystanek na mapie jest oznaczony kolorem zależnie od swojego statusu, dzięki czemu można łatwo i szybko ocenić postępy.

Poniżej przedstawiono kody kolorystyczne oznaczające status usługi każdego przystanku:

1. Serwisowany pomyślnie: Przystanki, które zostały prawidłowo obsłużone, są oznaczone kolorem zielonym.
2. Nieudane zatrzymanie: Przystanki oznaczone jako nieudane są oznaczone kolorem czerwonym.
3. Pominięty przystanek: Przystanki oznaczone jako pominięte są oznaczone kolorem żółtym.
4. Do serwisu: Przystanki na trasie, która jeszcze się nie rozpoczęła, oznaczone są kolorem białym.
5. Kierowca w trasie: Przystanki, które nie są jeszcze obsługiwane przez trwającą trasę, oznaczone są kolorem białym.

Dzięki temu wizualnemu systemowi menedżerowie mogą szybko identyfikować problemy, monitorować wskaźniki realizacji i w razie potrzeby podejmować działania korygujące.

Aby uzyskać dostęp do tej funkcji, wykonaj następujące kroki:

1. Zaloguj się do panelu Zeo Route Planner.
2. Przejdź do przycisku „Śledzenie na żywo”. Strona przeglądu wielu tras otworzy się w nowej karcie.
3. Wybierz datę, którą chcesz wyświetlić, korzystając z selektora dat.
4. Na mapie automatycznie wyświetlone zostaną wszystkie trasy utworzone dla danej daty.
5. Teraz możesz zobaczyć lokalizację żołnierzy, trasy i statusy przystanków w jednym ujednoliconym widoku.

Tak. Przegląd wielu tras pozwala filtrować mapę poprzez wybór konkretnych żołnierzy. Możesz wyświetlać trasy dla poszczególnych żołnierzy, zespołów lub całej floty. Dzięki temu menedżerowie operacyjni mogą skupić się na odpowiednim personelu, dokładnie monitorować wydajność i sprawniej zarządzać zespołami, bez zbędnego bałaganu.
Aby uzyskać dostęp do tej funkcji, wykonaj następujące kroki:

1. Zaloguj się do panelu Zeo Route Planner.
2. Przejdź do przycisku „Śledzenie na żywo”. Strona przeglądu wielu tras otworzy się w nowej karcie.
3. Wybierz datę, którą chcesz wyświetlić, korzystając z selektora dat.
4. Na mapie automatycznie wyświetlone zostaną wszystkie trasy utworzone dla danej daty.
5. Teraz możesz zobaczyć lokalizację żołnierzy, trasy i statusy przystanków w jednym ujednoliconym widoku.

Tak. Funkcja Multi-Route Overview pokazuje bieżącą lokalizację GPS wszystkich aktywnych żołnierzy z automatyczną aktualizacją lokalizacji. Możesz zobaczyć ich dokładną pozycję, postęp trasy, ruch i status operacyjny bezpośrednio na mapie. To śledzenie w czasie rzeczywistym umożliwia menedżerom ciągłe monitorowanie działań w terenie i szybkie reagowanie na opóźnienia, problemy lub nieoczekiwane zmiany.

Aby uzyskać dostęp do tej funkcji, wykonaj następujące kroki:

1. Zaloguj się na swoje Planowanie trasy Zeo deska rozdzielcza.
2. Nawiguj do Śledzenie na żywo przycisk. Strona przeglądu wielu tras otworzy się w nowej karcie.
3. Wybierz datę, którą chcesz wyświetlić, korzystając z selektora dat.
4. Na mapie automatycznie wyświetlone zostaną wszystkie trasy utworzone dla wybranej daty.
5. Teraz możesz zobaczyć lokalizację żołnierzy, trasy, statusy przystanków i ruch w czasie rzeczywistym w jednym ujednoliconym widoku.

Jak to pomaga: Możesz bezpośrednio na mapie zobaczyć dokładną pozycję, postęp trasy, ruch i status operacyjny każdego żołnierza. Dzięki temu menedżerowie mogą stale monitorować działania w terenie i szybko reagować na opóźnienia, problemy lub nieoczekiwane zmiany.

Aby przesłać powiązane przystanki odbioru i dostawy za pośrednictwem programu Excel w Zeo, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz plik Excel i dodaj nową kolumnę o nazwie Grupa ID.
2. zaznaczyć Typ zatrzymania dla każdego przystanku jako Dostawa or Odebrać.
3. Przypisz unikalny Grupa ID Aby połączyć powiązane przystanki dostaw. Każda grupa powinna mieć dokładnie 1 przystanek odbioru i co najmniej jeden przystanek dostawy o tym samym identyfikatorze grupy.
4. Przystanki z tym samym ID grupy zostaną rozpoznane przez Zeo jako powiązana grupa dostaw, łącząc odbiór z powiązanymi z nim przystankami dostawy.
5. Prześlij plik Excel do Zeo. System automatycznie obsłuży powiązane relacje dostaw.

Aby zachować stałą lokalizację początkową i końcową, ważne jest, aby przypisać sklepy do kierowców. Dzięki temu podczas tworzenia trasy, po wybraniu kierowcy, odpowiadająca mu lokalizacja sklepu zostanie przyjęta jako odpowiednia lokalizacja początkowa i końcowa trasy.
Aby dodać sklepy, wykonaj poniższe kroki:

1. Iść do Ustawienia I wybierz opcję Sklepy patka.
2. Kliknij na Dodaj sklep i podaj następujące szczegóły:
   • Adres: Może to być określony adres, współrzędne szerokości i długości geograficznej lub numer kierunkowy.
   • Pseudonim sklepu: Niestandardowa nazwa tej lokalizacji.
   • Strefy dostaw: Włącz strefy dostaw, jeśli chcesz ograniczyć dostawy w określonym zakresie. Użyj narzędzie Lasso aby oznaczyć granice dostaw.
3. Po dodaniu szczegółów kliknij Zapisz.

Teraz przypisz sklep do sterownika, wykonując następujące kroki:

1. Otwórz sterowniki i wybierz sterownik, któremu chcesz przypisać sklep.
2. Kliknij nazwisko kierowcy, aby wyświetlić jego dane.
3. Znajdź Sklepy sekcji i kliknij na nią.
4. Wybierz sklep z listy i kliknij Zapisz.

Po przypisaniu trasy kierowcy automatycznie zostaną wypełnione lokalizacje początkowa i końcowa wraz z przypisanym sklepem.

Tak, trasy utworzone bezpośrednio z aplikacji mobilnej mogą być widoczne na platformie floty. Aby zapewnić widoczność, właściciel floty musi zostać zadeklarowany jako właściciel trasy podczas jej tworzenia.

Oto jak to zrobić:

1. 1. Otwórz aplikację mobilną Zeo Route Planner: Przejdź do zakładki „Historia”, gdzie znajdziesz opcję utworzenia nowej trasy.
2. 2. Utwórz trasę: Dodaj swoje przystanki, wpisując je ręcznie, przesyłając obraz, skanując kod kreskowy lub przesyłając plik. Wypełnij wszystkie niezbędne szczegóły dotyczące przystanków.
3. 3. Określ punkty początkowy i końcowy: Po dodaniu wszystkich przystanków kliknij „Zakończono dodawanie przystanków”. Następnie wprowadź lokalizację początkową i końcową wraz z datą trasy.
4. 4. Przypisz właściciela trasy: Poszukaj opcji „Właściciel trasy”. Wybierz, czy właścicielem trasy będziesz Ty sam, czy właściciel Twojej floty.
5. 5. Ustawienia widoczności: Jeśli wybrano właściciela floty, trasa stanie się widoczna na platformie floty pod stroną „Playground”. Wybór właściciela floty jako właściciela trasy staje się bardzo istotną częścią, aby wyświetlić trasę na platformie floty.
6. 6. Tworzenie trasy: Wybierz „Zapisz i zoptymalizuj” lub „Nawiguj zgodnie z dodanymi”, aby sfinalizować trasę. Będzie ona wówczas dostępna dla wyznaczonego właściciela floty.”

Gdy na platformie Fleet zostanie utworzona trasa dla konkretnego kierowcy:

1. Kierowca otrzyma powiadomienie na swoją aplikację mobilną o wyznaczonej trasie.
2. Kierowcy mogą przeglądać wszystkie przypisane trasy (zarówno rozpoczęte, jak i nierozpoczęte) w History zakładkę ich aplikacji mobilnej.

Zeo działa na dwóch platformach: Platforma Fleet dla właścicieli flot i platforma aplikacji mobilnych dla kierowców indywidualnych.

Cennik platformy flotowej:

• Właściciele flot płacą na podstawie wybranego planu i liczby kierowców w swojej flocie.
• Dostępne są trzy plany: Optymalizacja tras , Zarządzanie trasą, Zarządzanie flotą.
• Kierowcy powiązani z flotą w ramach dowolnego planu z wyjątkiem planu optymalizacji trasy możesz korzystać z funkcji aplikacji bez dodatkowych opłat.

Cennik aplikacji mobilnej dla kierowców indywidualnych:

• Jeśli kierowca jest nie jest częścią floty, aby uzyskać dostęp do funkcji premium, muszą zakupić subskrypcję aplikacji mobilnej Zeo.

Aby połączyć kierowców z platformą Fleet, wykonaj następujące kroki:

1. Dodaj kierowców na platformie:

• Przejdź do sterowniki tab i kliknij Dodaj kierowcę.
• Podaj następujące szczegóły:

• Podstawowe dane kierowcy (musi pasować do aplikacji kierowcy): Adres e-mail (obowiązkowy), imię i nazwisko, numer telefonu
• Szczegóły dotyczące floty (opcjonalnie do łączenia): Sklep, Umiejętności, Pojazd, Godziny pracy, Czas przerwy

2. Zapisz i powiadom kierowcę:

• Po zapisaniu zaproszenia kierowca otrzyma powiadomienie w aplikacji Zeo Driver z prośbą o jego przyjęcie.
• Upewnij się, że kierowca pobrał aplikację ze Sklepu Play lub iOS Store i jest zalogowany.

3. Weryfikacja kierowcy w aplikacji mobilnej:

• Kierowca otwiera aplikację i przechodzi do Mój profil > Połączeniai sprawdza Zaprasza patka.
• Po zaakceptowaniu kierowca może zweryfikować połączenie pod Połączenia > Połączone, pokazujący wszystkich połączonych właścicieli flot.

Po przesłaniu i zoptymalizowaniu przystanków kolejnym ważnym krokiem jest zapisz i sfinalizuj trasę. Dzięki temu ustalasz kolejność przystanków, punkty początkowy i końcowy oraz przydzielasz kierowcę, dzięki czemu trasę można rozpocząć w aplikacji mobilnej kierowcy.

Kroki:

1. Pod Karta Zatrzymania na pulpicie zaznacz przystanki, które chcesz uwzględnić lub wybierz wszystkie.
2. Kliknij ikonę Automatyczna optymalizacja przycisk na desce rozdzielczej, aby ułożyć przystanki w najlepszej kolejności.
3. Wybierz jednego lub więcej kierowców do przypisania i kliknij Przypisz kierowcę w prawym górnym rogu.
4. Zostaniesz automatycznie przekierowany do Szczegóły trasy ekran. Na tym ekranie możesz:
   • Sprawdź szczegóły trasy.
   • W razie potrzeby dostosuj czas oraz lokalizację początkową i końcową.
5. Po kliknięciu Zapisz i optymalizujKierowca zostanie powiadomiony, a trasa będzie gotowa do rozpoczęcia podróży.
6. Podsumowanie wyświetli następujące szczegóły:
   • Łączna liczba utworzonych tras
   • Zaangażowani kierowcy
   • Dodano przystanki
   • Czas transportu
   • Czas realizacji
   • Całkowity dystans

   

Aby zobaczyć trasę szczegółowo, kliknij Widok na plac zabaw, co przeniesie Cię do pulpitu nawigacyjnego, gdzie będziesz mieć dostęp do pełnej trasy.

Przystanki to miejsca, które kierowcy odwiedzą podczas podróży. Ich prawidłowe dodanie przyspiesza, zwiększa dokładność i ułatwia zarządzanie trasą. Zeo pozwala na przesyłanie przystanków na trzy proste sposoby — za pomocą pliku Excel, linku do Arkuszy Google lub poprzez ręczne wpisanie.

Opcja 1: Przesyłanie zatrzymuje się przy użyciu pliku Excel/CSV
Najlepiej będzie, jeśli zapiszesz listę przystanków w pliku.

1. Kliknij Rozpocznij dodawanie przystanków.
2. Dodaj Przeglądaj pliki i wybierz plik Excel lub CSV.
3. Jeżeli plik zawiera więcej niż jeden arkusz, wybierz właściwy arkusz i kliknij KONTUNUUJ.
4. Wykonaj poniższe kroki przesyłania:
   • Krok 1: Sprawdź, czy plik został przesłany.
   • Krok 2: Wybierz wiersz w pliku zawierający tytuły kolumn (takie jak Adres, Miasto, Województwo itp.) i kliknij Postępować.
   • Krok 3: Dopasuj każdą kolumnę w pliku do pól, których potrzebuje Zeo i kliknij Potwierdź mapowanie.
     – Pola obowiązkowe: Adres, Miasto, Województwo, Kraj.
     – Pola opcjonalne: Numer zamówienia, Imię i nazwisko klienta, Liczba paczek, Czas dostawy, Uwagi, Numer telefonu kontaktowego.
   • Krok 4: Dokładnie sprawdź wszystko i kliknij Wyślij.
5. Twoje przystanki będą teraz wyświetlane w Karta Zatrzymania i są również widoczne na mapie.

Opcja 2: Przesyłanie kończy się za pomocą łącza do Arkuszy Google
Najlepiej, jeśli Twój zespół będzie zapisywał szczegóły przystanków w arkuszu online.

1. Kliknij Rozpocznij dodawanie przystanków.
2. Wybierz Arkusz Google / URL.
3. Wklej link do Arkuszy Google (upewnij się, że każda osoba mająca link będzie mogła go wyświetlić).
4. Dopasuj każdą kolumnę w pliku do pól, których potrzebuje Zeo i kliknij Potwierdź mapowanie.
5. Przejrzyj informacje i kliknij Wyślij.
6. Przystanki zostaną dodane i wyświetlone na mapie.

Uwaga: Jeśli link jest prywatny lub pusty, system wyświetli błąd. Przed przesłaniem sprawdź ustawienia udostępniania.

Opcja 3: Dodawanie przystanków ręcznie

Najlepszy sposób na szybkie dodanie kilku przystanków bez konieczności przesyłania pliku.

1. Kliknij Rozpocznij dodawanie przystanków.
2. Kliknij Ręczne wprowadzenie.
3. Wypełnij wymagane dane:
   • Adres, miasto, stan, kraj

   

4. Możesz również dodać dodatkowe szczegóły, takie jak:
   • Imię i nazwisko klienta, telefon, adres e-mail
   • Okno czasowe dostawy lub odbioru
   • Liczba paczek lub przedmiotów
   • Instrukcje lub uwagi dotyczące dostawy
   • Szerokość/długość geograficzna (opcjonalnie dla lepszej dokładności)
5. Kliknij Wyślij.
6. Przystanek od razu pojawi się na liście i mapie.

Podczas dodawania lub przesyłania przystanków mogą pojawić się dodatkowe pola. Oto ich znaczenie:

1. Adres: Pełny adres miejsca, pod którym będzie realizowana dostawa lub odbiór.
2. Szerokość/Długość geograficzna: Dokładne współrzędne na mapie dla większej dokładności.
3. Ulica / Miasto / Województwo / Kraj: Służy do precyzyjnego umiejscowienia przystanku na mapie.
4. Priorytet zatrzymania: Określa, które przystanki są obsługiwane jako pierwsze na trasie — przystanki ASAP są planowane przed przystankami Normal.
5. Typ zatrzymania: Określa, czy przystanek jest odbiorem czy dostawą.
6. Identyfikator grupy: Unikalny identyfikator umożliwiający grupowanie wielu przystanków należących do tego samego zamówienia, klienta lub przebiegu.
7. Dane klienta: Zawiera imię, numer telefonu i adres e-mail na potrzeby komunikacji.
8. Uwagi: Specjalne instrukcje dla kierowcy (np. „Zadzwoń dzwonkiem”, „Wyjdź przy bramce”).
9. Czas rozpoczęcia / Czas zakończenia: Określa, kiedy przystanek może zostać obsłużony.
10. Czas trwania: Szacowany czas, jaki kierowca spędzi na przystanku.
11. Szczegóły dostawy:
    • Liczba paczek: Łączna liczba paczek lub przedmiotów na danym przystanku.
    • Pojemność: Limit wagowy lub ilościowy dla przystanku.
    • Objętość: Przestrzeń lub rozmiar paczek w celu efektywnego planowania.
    • Numer faktury/numer zamówienia: Unikalny identyfikator służący do śledzenia.
12. Data zakończenia: Konkretna data planowanej obsługi przystanku.

Ważne notatki:

• Aby uzyskać jak największą dokładność, należy podawać kompletne adresy, łącznie z kodami pocztowymi.
• Jeśli wiele przystanków ma podobne adresy, użyj dodatkowych pól (takich jak ID zamówienia lub Uwagi), aby je rozróżnić.
• Możesz edytować lub usunąć dowolny przystanek z Karta Zatrzymania po przesłaniu.
• Przesłane przystanki są od razu widoczne na mapie na pulpicie, co pozwala na przejście do następnego kroku: Automatyczna optymalizacja.

Kierowcy stanowią trzon Twoich dostaw i działań w terenie. Dodanie ich podczas wdrażania pozwala na przypisywanie tras, śledzenie postępów i monitorowanie wydajności w czasie rzeczywistym. Chociaż ten krok (krok 3) można tymczasowo pominąć, wczesne dodanie kierowców gwarantuje pełną funkcjonalność Twoich operacji od pierwszego dnia.

Zeo oferuje dwa sposoby dodawania sterowników: ręcznie dla małych zespołów lub zbiorczo dla większych flot. Po dodaniu kierowcy otrzymają natychmiastowe zaproszenia do dołączenia do Twojego obszaru roboczego i dostępu do swoich tras w aplikacji mobilnej.

Opcja 1: Ręczne dodawanie kierowców (najlepsze rozwiązanie dla małych zespołów lub do szybkiej konfiguracji)

1. W kroku 3: Konfiguracja kierowcy w ramach procesu wdrażania kliknij Dodaj kierowcę aby otworzyć formularz sterownika.
2. Wypełnij pole obowiązkowe:
   • Adres e-mail kierowcy — musi być unikalny i prawidłowy; na jego podstawie zostanie wysłane zaproszenie.

   

3. (Opcjonalne, ale zalecane) Wypełnij dodatkowe szczegóły:
   • Imię kierowcy
   • Numer telefonu
   • Sklep/Centrum (jeśli istnieje wiele centrów)
   • Godziny pracy i przerwy

   

4. Kliknij Dodaj kierowcę zapisać.
5. Kierowca otrzyma zaproszenie e-mailem lub powiadomienie w aplikacji (jeśli korzysta już z Zeo), aby zaakceptować i aktywować swój profil.

Opcja 2: Przesyłanie zbiorcze (najlepsze rozwiązanie dla średnich i dużych flot)

1. Kliknij Masowe przesyłanie sterowników ze strony konfiguracji sterownika.
2. Wybierz jedną z następujących metod wprowadzania danych:
   • Przeglądaj pliki: Prześlij plik Excel/CSV
   • Arkusz Google: Wklej adres URL arkusza, który można udostępniać (upewnij się, że jest publiczny)
   • Ręczne wprowadzanie danych do tabeli: wprowadzanie danych bezpośrednio do tabeli interfejsu
3. Jeśli używasz pliku, postępuj zgodnie z instrukcją importowania:
   • Krok 1: Prześlij plik i wybierz arkusz, jeśli zostaniesz o to poproszony
   • Krok 2: Wybierz odpowiedni wiersz nagłówka (kolumny takie jak Adres e-mail, Imię i nazwisko, Telefon)
   • Krok 3: Zamapuj kolumny w pliku na pola Zeo (adres e-mail jest obowiązkowy)
   • Krok 4: Sprawdź poprawność wpisów i kliknij Prześlij
4. Wszyscy pomyślnie dodani kierowcy pojawią się w Tabeli sterowników.

Wskazówka: Możesz dodać setki kierowców naraz, korzystając z metody przesyłania zbiorczego.

Ważne notatki:

• Wszyscy kierowcy są wyświetlani pod Sekcja Kierowców na pasku zadań, gdzie w dowolnym momencie możesz edytować, usuwać lub przypisywać pojazdy i umiejętności.
• Jeśli pominiesz krok 3, nadal możesz dodać kierowców później z pulpitu nawigacyjnego przed przypisaniem trasy.
• Podanie adresu e-mail jest obowiązkowe dla wszystkich kierowców. Bez niego nie można wysyłać zaproszeń.
• Aby otrzymywać i realizować trasy, kierowcy muszą pobrać aplikację Zeo Driver i się do niej zalogować.
• Jeśli przesyłasz dane masowo, upewnij się, że dane w arkuszu są czyste i poprawnie sformatowane, aby uniknąć błędów.
• Uprawnieniami kierowcy możesz zarządzać później w Ustawieniach, gdzie znajdziesz opcje konfiguracji zaawansowanej.

Twoje centrum wysyłkowe (sklep) jest głównym centrum operacyjnym w Planowanie trasy ZeoSłuży jako domyślny punkt początkowy tras, ale można go później zastąpić dowolną niestandardową lokalizacją podczas tworzenia trasy. Dokładne skonfigurowanie go gwarantuje optymalizację tras w oparciu o wiarygodną lokalizację bazową i pozwala kierowcom na efektywne rozpoczynanie i kończenie podróży.

To jest obowiązkowy krok konfiguracji (Krok 2) natychmiast po wprowadzeniu danych osobowych i firmowych w obszarze roboczym. Po skonfigurowaniu możesz również zdefiniować strefy i aktualizować hub w miarę rozwoju działalności.

Kroki:

1. Wprowadź adres sklepu
   • Wpisz pełny adres swojego centrum wysyłkowego (wraz z kodem pocztowym) w polu adresu.
   • Zeo korzysta z geokodowania Google Maps, aby automatycznie sugerować dokładne lokalizacje.
   • Aby uniknąć błędów, wybierz właściwą lokalizację z rozwijanych propozycji.
2. Dodaj pseudonim sklepu
   • Nadaj hubowi krótką, zrozumiałą nazwę (np. „Główny magazyn”, „Centrum strefy południowej”, „Dyspozytornia w centrum”).
   • Ten pseudonim pomaga szybko zidentyfikować węzeł na ekranie planowania trasy i przydzielania zadań kierowcom.
3. Zapisz sklep
   • Kliknij Zapisz sklep aby potwierdzić konfigurację koncentratora.
   • Na tym kończy się Krok 2 wdrażania i można przejść do Kroku 3: Konfiguracja kierowcy.
4. Konfiguracja strefy (opcjonalna — można dodać później w Ustawieniach)
   • Strefa to konkretny obszar świadczenia usług powiązany z Twoim centrum dyspozytorskim.
   • Strefy pozwalają organizować przystanki i kierowców według regionów (np. strefa północna, strefa południowa).
   • Dzięki temu można łatwiej planować trasy, zarządzać obciążeniem pracą i przydzielać odpowiednich kierowców do odpowiednich obszarów.
   • Jeśli Twoja firma działa w różnych regionach, możesz później utworzyć wiele stref.

Ważne notatki:

• Domyślnym miejscem początkowym i końcowym będzie Twoje centrum wysyłkowe, ale jeśli zajdzie taka potrzeba, możesz ręcznie zmienić punkt początkowy lub końcowy podczas tworzenia lub edytowania trasy.
• Później możesz zarządzać wieloma hubami, ale pierwsza konfiguracja huba jest obowiązkowa przed uzyskaniem dostępu do pulpitu nawigacyjnego.
• Jeśli lokalizacja Twojego centrum często się zmienia, możesz ją w każdej chwili zaktualizować Ustawienia sklepu.

Po zarejestrowaniu się i skonfigurowaniu Planowanie trasy Zeo po raz pierwszy jest 7-etapowy proces z przewodnikiemPanel powitalny został zaprojektowany tak, aby pomóc Ci w skonfigurowaniu pierwszej trasy w ciągu kilku minut, nawet jeśli jesteś zupełnym nowicjuszem w planowaniu tras.

1. Wylądujesz na Strona powitalna/sukcesu, potwierdzając rozpoczęcie bezpłatnego okresu próbnego.
2. Stąd możesz wybrać, co zrobić dalej:
   • Kliknij na „Skonfiguruj swoje centrum tras” aby rozpocząć swoją pierwszą trasę w zaledwie 2 minuty, korzystając z prowadzonego procesu wdrażania.
   • Obejrzyj szybko 2-minutowy film instruktażowy wyjaśnia jak działa platforma.
3. Kliknięcie „Skonfiguruj centrum tras” przeniesie Cię bezpośrednio do konfiguracji przestrzeni roboczej, gdzie zostaniesz poprowadzony przez 7-etapowy proces wdrażania aby utworzyć i zapisać swoją pierwszą zoptymalizowaną trasę.

Kroki:

1. Kliknij „Skonfiguruj centrum tras (2 min)” zacząć.
2. Strona 1/7 – Podstawowe informacje
   Wpisz swój Imię, Nazwa firmy, Numer telefonu, i wybierz swój Przemysłowe z listy rozwijanej.
   Jeżeli Twojej branży nie ma na liście, wybierz Inne i wpisz je ręcznie.
3. Strona 2/7 – Centrum wysyłkowe
   Domyślnym punktem początkowym tras jest Twoje centrum wysyłkowe (sklep), ale możesz je później zastąpić dowolną niestandardową lokalizacją podczas tworzenia trasy.
   • Dodaj adres swojego sklepu i pseudonim swojego huba.
   • Ten węzeł będzie stanowić domyślny punkt początkowy dla Twojego kierowcy.
   • W razie potrzeby możesz później edytować lub aktualizować lokalizację początkową i końcową.
4. Strona 3/7 – Szczegóły kierowcy
   • Wchodzę Adres e-mail kierowcy (obowiązkowy), wraz z imieniem i nazwiskiem oraz numerem telefonu.
   • Zastosowanie Opcje zaawansowane (opcjonalnie) aby ustawić lokalizację początkową, godziny pracy i przerwy.
   • Dodaj wielu kierowców jednocześnie za pomocą Przesyłanie zbiorcze funkcja za pośrednictwem programu Excel, Arkuszy Google lub poprzez wprowadzanie ręczne.
5. Strona 4/7 – Przystanki
   • Prześlij przystanki za pomocą programu Excel, Arkuszy Google lub wprowadź je ręcznie.
   • Po przesłaniu przystanki pojawią się na pulpicie. Wybierz je i kliknij Automatyczna optymalizacja aby wyznaczyć najlepszą trasę.
6. Strona 5/7 – Przypisywanie kierowców
   • Wybierz kierowców dla swoich przystanków i kliknij Przypisz kierowcę.
7. Strona 6/7 – Rozkład jazdy
   • Ustaw trasę data i godzina rozpoczęcia (data i godzina zakończenia są opcjonalne).
   • Możesz również edytować lokalizację początkową i końcową. Sprawdź przed zapisaniem.
8. Strona 7/7 – Finalizacja trasy
   • Twoja trasa zostanie zoptymalizowana i zapisana.
   • Kliknij Widok na plac zabaw aby otworzyć pulpit nawigacyjny i uzyskać dostęp do szczegółowych informacji o trasie.

Rejestracja w Zeo Route Planner jest szybka, bezpieczna i zaprojektowana tak, aby zapewnić Ci płynne wdrożenie. Platforma pozwala na utworzenie konta za pomocą służbowego adresu e-mail lub konta Google i prowadzi Cię przez cały proces. Krok 1 (Tworzenie konta) oraz Krok 2 (Konfiguracja sklepu) — oba te elementy są obowiązkowe przed uzyskaniem dostępu do pulpitu nawigacyjnego.

Podczas rejestracji należy wykonać Krok 1 i Krok 2 procesu konfiguracji. Od Krok 3 (Dodawanie sterownika) dalej możesz wybrać opcję dodawania kierowców lub pominąć ten krok i przejść do pulpitu nawigacyjnego.

Kroki rejestracji i weryfikacji:

1. Odwiedź stronę internetową Zeo Route Planner i kliknij Zacznij za darmo.
   
2. Wybierz jedną opcję:

Metoda 1 – Rejestracja e-mailowa

• Wpisz swój adres e-mail i kliknij Kontynuuj.
• Utwórz silne hasło (co najmniej 8 znaków, 1 cyfra, 1 symbol specjalny).
• 6-cyfrowy kod weryfikacyjny zostanie wysłany na Twój adres e-mail — wprowadź go, aby potwierdzić rejestrację.

Uwaga: Jeśli podany adres e-mail jest nieprawidłowy, wyświetli się komunikat o błędzie z prośbą o jego poprawienie.

Metoda 2 – Konto Google

• Wybierz swoje konto Google.
• Zaakceptuj warunki prywatności.
• Zostaniesz automatycznie zalogowany.

3. Po weryfikacji zostaniesz przekierowany na stronę Strona powitalna, gdzie Twój 7-dniowy bezpłatny okres próbny Zaczyna się od odblokowania wszystkich funkcji premium. Możesz teraz utworzyć swoją pierwszą zoptymalizowaną trasę, postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Wskazówka: Jeśli nie otrzymasz kodu, sprawdź folder ze spamem lub kliknij Wyślij ponownie e-mail weryfikacyjny.

Kroki konfiguracji obszaru roboczego:

Krok 1 – Dane podstawowe (obowiązkowe)

• Wpisz swój Imię, Nazwa firmy, Numer telefonu, i wybierz swój Przemysłowe z listy rozwijanej.
• Jeżeli Twojej branży nie ma na liście, wybierz Inne i wpisz je ręcznie. (Tego nie będzie można później zaktualizować.)

Krok 2 – Centrum wysyłkowe

• Dodaj adres swojego sklepu i pseudonim swojego huba.
• Ten hub służy jako domyślny punkt początkowy sterownika, ale można go edytować w razie potrzeby.
• Potwierdzeniem ukończenia kroku 2 będzie wyskakujące okienko z informacją o powodzeniu i przejściem do Krok 3 (Konfiguracja sterownika).

Po osiągnięciu Krok 3Konfiguracja Twojego konta została ukończona. Możesz się wylogować i zalogować ponownie w dowolnym momencie, aby uzyskać bezpośredni dostęp do pulpitu nawigacyjnego.

Ważne:

• Kroki 1 i 2 są obowiązkowe. Nie możesz pominąć tych kroków ani uzyskać dostępu do pulpitu nawigacyjnego bez ich wykonania.
• Jeśli zamkniesz okno podczas wykonywania kroku 1 lub kroku 2, konieczne będzie dokończenie konfiguracji do kroku 2 przed kontynuacją.
• Dopiero po dotarciu Krok 3 (Konfiguracja sterownika) Czy możesz wybrać, czy chcesz dodać kierowców, czy pominąć ten krok i przejść do pulpitu nawigacyjnego?

Aby dodać kierowcę do floty, musisz przypisać mu miejsce. Wykonaj poniższe kroki:

1. Kliknij „Plany i płatności” na pasku zadań. Kliknij „Przypisz miejsca kierowcom”.
2. Tutaj możesz przypisywać i odpisywać kierowcom miejsca w zależności od liczby miejsc objętych Twoją subskrypcją.
3. Następnie kliknij „Aktualizuj subskrypcję”. Spowoduje to aktualizację przydziału miejsc dla kierowców. Teraz możesz łatwo przypisywać trasy do kierowców, ponieważ przydzielono im miejsce w Twojej flocie.

Tak, wybrane przyczyny awarii, łącznie z tymi niestandardowymi, będą widoczne na stronie placu zabaw i uwzględniane w raportach zgodnie z bieżącą funkcjonalnością.

Tak, niezależnie od tego, jakie powody (domyślne lub niestandardowe) zostaną wybrane w funkcji Manage Stop Failed Reasons, kierowcy będą je widzieć. Gdy przystanek zostanie oznaczony jako nieudana dostawa lub odbiór, kierowcy zobaczą zaktualizowaną listę powodów na swoim interfejsie, co pozwoli im wybrać najbardziej odpowiedni powód niepowodzenia.

Zeo pozwala tworzyć trasy do innych krajów, ale w zależności od kosztów subskrypcji dla wybranego kraju, może być konieczne uaktualnienie planu. Jeśli ma to zastosowanie, Zeo poprowadzi Cię przez ten proces.

Po zapisaniu nowego zestawu powodów zmiany zostaną zastosowane natychmiast. Możesz jednak zawsze zmodyfikować powody lub użyć przycisku „Ustaw jako domyślne”, aby w dowolnym momencie powrócić do domyślnych powodów. Należy pamiętać, że żadne nowe zmiany nie zostaną wprowadzone, jeśli zostaną wykonane, gdy kierowca jest w trasie.

Tak, co najmniej jeden powód (domyślny lub niestandardowy) musi zostać wybrany przez właściciela floty z listy dostępnych domyślnych powodów stop fail w Zeo, aby zapisać zmiany. Jeśli spróbujesz odznaczyć wszystkie powody, pojawi się komunikat o błędzie, aby wybrać co najmniej jeden.

Zeo zapewnia funkcję, dzięki której możesz łatwo zmieniać kolejność i edytować dodane przystanki, bez konieczności używania przeciągania i upuszczania.
Aby to zrobić, wykonaj poniższe kroki:

1. Utwórz trasę i dodaj wszystkie przystanki na trasie. Aby dowiedzieć się jak dodać przystanki przeczytaj artykuł Jak zaimportować przystanki z Excela
2. Po dodaniu przystanków zobaczysz listę wszystkich dodanych przystanków. Aby zmienić rozmieszczenie przystanków, zobaczysz przycisk po lewej stronie numeru przystanku. Kliknij na to.
3. Pojawi się wyskakujące menu pokazujące aktualną pozycję przystanku na liście. Jeśli chcesz ją zaktualizować, obok pola tekstowego aktualnej pozycji pojawi się menu rozwijane. Kliknij na to.
4. Teraz możesz umieścić ten przystanek w dowolnym miejscu na liście przystanków, wybierając nowy indeks z listy rozwijanej.
5. Po zakończeniu aranżacji kliknij „Nawiguj jako dodane”, aby utworzyć trasę z przystankami w wybranej kolejności. Teraz zostanie utworzona żądana trasa ze wszystkimi przystankami ustawionymi sekwencyjnie w zaktualizowanej kolejności.

Tak, możesz przejść do szczegółów trasy w panelu kontrolnym i sprawdzić, ile przystanków zakończyło się sukcesem, a ile porażką.
Wykonaj poniższe kroki:

1. Przejdź do panelu i zobacz wszystkie trasy na dany dzień. Wybierz datę trasy poprzez kalendarz w lewym górnym rogu i wybierz odpowiednią trasę.
2. Wybierz trasę, a zobaczysz szczegóły trasy wraz z przystankami na trasie.
3. W ramach każdego przystanku dostawy będziesz mógł zobaczyć informację o zakończeniu przystanku. Jeśli przystanek został przejechany przez kierowcę, zobaczysz, czy przystanek zakończył się sukcesem, czy porażką.
4. Jeśli zatrzymanie zakończyło się niepowodzeniem, obok komunikatu o niepowodzeniu będzie można zobaczyć przyczynę (jeśli istnieje).

Tak, możesz wejść w szczegóły trasy w panelu i sprawdzić, czy przesyłka dotarła do klienta, czy nie. Wykonaj poniższe kroki:

1. Przejdź do panelu i zobacz wszystkie trasy na dany dzień.
2. Wybierz trasę, a zobaczysz szczegóły trasy wraz z przystankami na trasie.
3. W ramach każdego przystanku doręczeniowego będziesz mógł sprawdzić, czy przesyłki zostały pomyślnie dostarczone do klientów, czy nie.
4. Będziesz także mógł zobaczyć dowód dostawy, jeśli jest włączony. Aby dowiedzieć się więcej na temat dowodu dostawy, zapoznaj się z sekcją: Jak upewnić się, że w momencie dostawy zostanie odebrany Dowód, aby uzyskać dodatkową warstwę potwierdzenia dostawy od klienta?

Możesz śledzić swojego kierowcę na trasie. Wystarczy, że przejdziesz do Panelu. Będziesz mógł zobaczyć wszystkie trasy utworzone na dany dzień. Tutaj możesz wybrać swoją trasę. Będziesz mógł zobaczyć mapę trasy i kierowcę przypisanego do trasy.

Tuż obok nazwy kierowcy zobaczysz kolorowe światło. To światło będzie zielone lub szare.

• Green: Kierowca jest obecnie online lub korzysta z aplikacji w ciągu ostatnich 15 minut. Klikając opcję mapy tuż obok, możesz uzyskać dostęp do dokładnej lokalizacji kierowcy. Będziesz mógł zobaczyć, czy kierowca jedzie właściwą trasą i czy się porusza, czy nie. W ten sposób będziesz mógł śledzić swojego kierowcę.
• Orange: Jeśli kierowca był aktywny w ciągu ostatnich 24 godzin,
• szary: Kierowca nie korzystał z aplikacji w ciągu ostatnich 24 godzin. Nadal możesz śledzić ostatnią zarejestrowaną lokalizację kierowcy, klikając opcję mapy.

Przejdź do panelu i poszukaj ikony dzwonka w prawym górnym rogu ekranu.
Kliknij na niego, a tutaj będziesz mógł zobaczyć wszystkie powiadomienia.
Powiadomienia te będą obejmować następujące elementy:

1. Informacje o Twoim koncie, takie jak płatność, aktywacja itp.
2. Szczegóły aktywnej trasy: Obejmują one wszystkie informacje o kierowcach na trasie, przejechanych przez nich przystankach, powodzeniu/porażce przystanków oraz momencie zakończenia trasy. Wszystkie powiadomienia będą miały również czas wystąpienia zdarzenia.

1. kliknij wyszukiwanie globalne na pasku zadań. Pojawi się nowe menu.
2. Na tej samej stronie kliknij opcję „Wybierz wyszukiwanie według”, a pojawi się nowe menu rozwijane. Wybierz adres.
3. Podaj resztę szczegółów na stronie, w tym datę i nazwę przystanku, którego szukasz. Kliknij przycisk Szukaj.
4. Teraz na ekranie pojawią się szczegóły przystanku i trasy, które użytkownik może wykorzystać do przyszłego planowania lub sprawdzenia statusu dostawy.

1. Po otwarciu strony internetowej ZEO Route Planner, w prawym dolnym rogu zobaczysz angielski jako domyślny język. Zaraz obok języka zobaczysz także małą strzałkę.
2. Kliknij na tę małą strzałkę, otworzy się okno dialogowe, w którym znajduje się lista języków, w których można korzystać z platformy.
3. Możesz więc wybrać żądany język, który zostanie automatycznie załadowany w tym konkretnym języku.

• Przejdź do panelu, przejdź do ikony użytkowników, kliknij ustawienia.
• Przejdź do sklepów, kliknij dodaj sklep opcja. Pojawi się nowe menu, w którym będziesz musiał dodać lokalizację sklepu.
• Tutaj będziesz musiał podać adres sklepu. Oprócz adresu sklepu użytkownik może podać także dane sklepu, które obejmują:
  • Nazwa lokalizacji (opcjonalnie): Jest to pseudonim, który możesz podać i który będzie używany podczas dodawania sterownika i wybierania sklepu z całej listy dla sterownika.
  • Numer kierunkowy (opcjonalnie). Pole to pomaga w zapewnieniu wygodnej i efektywnej nawigacji po trasie
  • Szerokość i długość geograficzna przystanku: Te szczegóły pomagają śledzić pozycję przystanku na kuli ziemskiej i usprawniają proces optymalizacji trasy.
  • Strefy dostaw: Po włączeniu użytkownik może określić na mapie obszary geograficzne wokół sklepu, które byłyby przydatne. Aby to zrobić, użyj mapy i kliknij opcję kursora tuż nad mapą. Teraz możesz ustawić dowolne współrzędne jako punkt narożny i utwórz zamkniętą granicę. Ta granica będzie obsługiwała zasięg sklepu.
• Po dodaniu kliknij opcję Zapisz, a nowy przystanek zostanie dodany.

Aby porozmawiać z kierowcami, poszukaj Czatuj ze sterownikami opcja na pasku zadań. Tutaj zobaczysz listę wszystkich kierowców i możesz bezproblemowo z nimi rozmawiać. W razie potrzeby możesz także wysyłać załączniki na czacie. Kierowcy otrzymają te komunikaty w swojej aplikacji zeo.

Aby szybko i jednocześnie dodać sterowniki w Zeo, utwórz arkusz kalkulacyjny z poniższymi parametrami i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby przesłać arkusz kalkulacyjny do Zeo.

• Przygotuj swój arkusz kalkulacyjny: Zeo pozwala użytkownikowi wprowadzić następujące szczegóły:
  • Imię (opcjonalnie): Tutaj musisz podać nazwę kierowcy. Nazwa ta będzie widoczna dla klienta podczas śledzenia lokalizacji. Podanie imienia i nazwiska kierowcy pomoże również uniknąć nieporozumień podczas przypisywania kierowcy trasy wraz z identyfikatorem e-mail
  • E-maile (obowiązkowe): To pole identyfikuje kierowcę i pomaga menedżerowi połączyć się z kierowcą w aplikacji kierowcy Zeo.
  • Numer telefonu: (Opcjonalnie) To pole pomoże Ci udostępnić dane kontaktowe kierowcy podczas śledzenia dostawy
  • Lokalizacja sklepu: (Opcjonalnie) Miejsce, w którym znajduje się magazyn/sklep operacyjny dla kierowcy. To jest rozwijane menu zawierające wszystkie sklepy. Jeśli chcesz dodać nowe sklepy, zapoznaj się z sekcją Jak dodawać sklepy
  • Umiejętności (opcjonalnie) – ta opcja pomaga zrozumieć specjalizację kierowcy, dzięki czemu po utworzeniu nowej trasy dla zadania, które może wykonać tylko jeden konkretny kierowca, można łatwo przypisać go do trasy. To menu rozwijane zawiera wszystkie dostępne umiejętności. Jeśli chcesz dodać nowe umiejętności, zapoznaj się z sekcją „Umiejętności”. Jak zdefiniować różne umiejętności/typy pracy dla kierowców w Zeo?
  • Uzyskaj dostęp do funkcji importu: Ta opcja jest dostępna na stronie sterowników, prześlij sterowniki. Możesz przesłać plik wejściowy z systemu, dysku Google i podać link/adres URL arkusza Google. Włącz uprawnienia Dostępność dla arkusza
  • Możesz także ręcznie dodać wszystkie szczegóły sterownika na tej samej stronie, uzyskując dostęp do pliku przesłać ręcznie cecha
  • Zmapuj swoje dane: musisz dopasować kolumny w arkuszu kalkulacyjnym do odpowiednich pól w Zeo, takich jak imię i nazwisko, numer telefonu, umiejętności, adres e-mail itp.
  • Przejrzyj i potwierdź: Przed sfinalizowaniem importu przejrzyj informacje, aby upewnić się, że wszystko jest prawidłowe. W razie potrzeby możesz mieć możliwość edycji lub dostosowania wszelkich szczegółów
  • Zakończ import: Po sprawdzeniu wszystkiego zakończ proces importowania. Twoi kierowcy zostaną dodani do listy planowania tras w Zeo.

Umiejętności odnoszą się do konkretnych zdolności lub kwalifikacji posiadanych przez kierowców, które są istotne dla rodzaju świadczonych przez nich usług

• Aby przypisać pojazdy kierowcom, przejdź do kierowców na pasku zadań i kliknij kierowcę, do którego chcesz przypisać pojazd.
• Pojawi się nowe menu zawierające dane kierowcy. przejdź do opcji pojazdu i kliknij opcję rozwijaną.
• wybierz pojazd, który chcesz przypisać do tego konkretnego kierowcy, kliknij przycisk Zapisz, a pojazd zostanie przydzielony temu kierowcy.

• Przejdź do sekcji Ustawienia na platformie flotowej. Opcja Pojazdy dostępna jest w ustawieniach.
• Stamtąd możesz dodawać, edytować i usuwać wszystkie dostępne pojazdy
• Dodanie pojazdu jest możliwe po podaniu poniższych danych pojazdu:
  • Nazwa pojazdu: (obowiązkowe) Pomaga to w zidentyfikowaniu prawidłowego pojazdu w momencie przypisywania pojazdu kierowcy do trasy. Jeśli masz dwa samochody, możesz łatwo rozróżnić dwa samochody na podstawie ich nazw.
  • Typ pojazdu – samochód/ciężarówka/rower/skuter (opcjonalnie): Pomaga to również w momencie przydzielania pojazdu kierowcy na trasę. W przypadku dostawy małych przesyłek nie chcesz przydzielać ciężarówki. Jest to również przydatne, gdy planista trasy będzie świadkiem, że trasy mają pewne ograniczenia ze względu na typ pojazdu. Jeśli więc określisz typ pojazdu, planista trasy będzie w stanie to uwzględnić i stworzyć dla niego odpowiednią trasę. Domyślnie typ pojazdu wybrany w A car.
  • Numer pojazdu: (Opcjonalnie) Pomaga to w zidentyfikowaniu właściwego pojazdu w momencie przypisywania pojazdu kierowcy na trasę. Jeśli masz wiele samochodów, możesz łatwo rozróżnić dwa samochody na podstawie ich liczby.
  • Maksymalna pojemność pojazdu: (Opcjonalnie) Całkowita masa/waga w kg/funtach towaru, jaki może przewieźć pojazd. Jest to niezbędne, aby zrozumieć, ile paczek może przewozić Pojazd

  Należy pamiętać, że ta funkcja będzie działać tylko wtedy, gdy zostanie podana pojemność pojedynczej przesyłki, przystanki zostaną odpowiednio zoptymalizowane.

• Maksymalna objętość pojazdu: (Opcjonalnie) Całkowita objętość w metrach sześciennych Pojazdu

Jest to przydatne, aby wiedzieć, ile paczek zmieści się w Pojeździe

Należy pamiętać, że ta funkcja będzie działać tylko wtedy, gdy zostanie podana objętość pojedynczej przesyłki, przystanki zostaną odpowiednio zoptymalizowane.

• Maksymalna odległość, jaką może pokonać pojazd: (Opcjonalnie) Maksymalna odległość, jaką pojazd może pokonać na pełnym zbiorniku paliwa. Pomaga to w przybliżeniu ocenić przebieg pojazdu i przystępność cenową na trasie
• Miesięczny koszt użytkowania pojazdu: (Opcjonalnie) Odnosi się to do stałego miesięcznego kosztu eksploatacji pojazdu.

Ustawienia te pomogą w optymalizacji tras w oparciu o możliwości i wymagania Twojej floty.

• Pojemność marginesu: (Opcjonalnie) Pojemność w % całkowitej pojemności, którą można z powodzeniem wykorzystać do umieszczania paczek w Pojeździe
• Wielkość marginesu:(Opcjonalnie) Objętość w % całkowitej objętości, którą można z powodzeniem wykorzystać do umieszczenia paczki w Pojeździe

• Kliknij ikonę sterowników na pasku zadań Zeo.
• Kliknij dodaj kierowcę. Pojawi się nowa strona, na której musisz wprowadzić dane sterownika. Następnie wprowadź wszystkie wymagane dane, które obejmują:
  • Imię: (opcjonalnie): Tutaj musisz podać nazwę kierowcy. Nazwa ta będzie widoczna dla klienta podczas śledzenia lokalizacji. Podanie imienia i nazwiska kierowcy pomoże również uniknąć nieporozumień podczas przypisywania kierowcy trasy wraz z identyfikatorem e-mail.
  • E-maile (obowiązkowe): To pole identyfikuje kierowcę i pomaga menedżerowi połączyć się z kierowcą w aplikacji kierowcy.
  • Czas rozpoczęcia i zatrzymania: (opcjonalnie) To pole pomoże Tobie i kierowcy uzyskać jasny obraz tego, kiedy rozpocząć trasę i kiedy ją zakończyć. Będzie to przydatne, gdy będziesz musiał dostosować trasy kierowców do godzin ich zmian.
  • Przerwa: Czas w trakcie zmiany, kiedy kierowca jest niedostępny lub ma przerwę.
  • Numer telefonu: (Opcjonalnie) To pole pomoże Ci udostępnić dane kontaktowe kierowcy podczas śledzenia dostawy
  • Lokalizacja sklepu: (Opcjonalnie) Miejsce, w którym dla kierowcy znajduje się magazyn/skład operacyjny i będzie punktem wyjścia dla jego tras. To jest rozwijane menu zawierające wszystkie sklepy. Jeśli chcesz dodać nowe sklepy, zapoznaj się z sekcją Jak dodawać sklepy
  • Pojazd: (Opcjonalnie) Pojazd, który zostanie przypisany kierowcy. To rozwijane menu zawierające wszystkie pojazdy. Jeśli chcesz dodać nowe pojazdy, zapoznaj się z sekcją Jak dodawać pojazdy do floty
  • Umiejętności (opcjonalne): Pomaga to zrozumieć specjalizację kierowcy, dzięki czemu po utworzeniu nowej trasy dla zadania, które może wykonać tylko jeden konkretny kierowca, można łatwo przypisać go do trasy. To menu rozwijane zawiera wszystkie umiejętności. Jeśli chcesz dodać nowe umiejętności, zapoznaj się z sekcją Jak zdefiniować różne umiejętności/typy pracy dla kierowców w Zeo?
  • Kliknij przycisk Zapisz. Możesz zobaczyć nowo dodane sterowniki. W ten sposób możesz ręcznie dodać sterownik.

Utworzenie konta w Zeo Fleet Planner jest prostym procesem. Oto jak możesz skonfigurować swoje konto:

Ten przewodnik zapewni kompleksowe zrozumienie procesu rejestracji, dostosowanego do określonego przepływu na platformie flotowej.

• Dostęp do strony internetowej: poprzez wyszukiwarkę lub bezpośredni link: wyszukaj Zeo Route Planner w Google lub bezpośrednio przejdź do https://zeorouteplanner.com/.
• Początkowa interakcja z witryną: Strona docelowa: Na stronie głównej znajdź i kliknij opcję Uruchom za darmo w menu nawigacyjnym.
• Proces rejestracji:
  • Wybór opcji Zarejestruj się: Wybierz opcję Zarejestruj się, aby kontynuować.
  • Opcje rejestracji:
  • Zarejestruj się przez Gmaila: kliknięcie Gmaila przekieruje Cię na stronę logowania Google. Wybierz swoje konto lub zaloguj się.
  • Zarejestruj się przez e-mail: Wymaga podania nazwy organizacji, adresu e-mail i hasła. Postępuj zgodnie z dodatkowymi monitami, aby dokończyć konfigurację
• Zakończenie rejestracji: Dostęp do pulpitu nawigacyjnego: Po rejestracji zostaniesz przekierowany do swojego pulpitu nawigacyjnego. Tutaj możesz rozpocząć zarządzanie flotą, dodawać kierowców i planować trasy.
• Wersja próbna i subskrypcja
  • Okres próbny: Nowi użytkownicy zazwyczaj mają dostęp do bezpłatnego 7-dniowego okresu próbnego. Przeglądaj funkcje bez zobowiązań.
  • Aktualizacja subskrypcji: Opcje aktualizacji subskrypcji są dostępne na pulpicie nawigacyjnym.
  • Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy w procesie rejestracji, napisz do naszego zespołu obsługi klienta na adres support@zeoauto.in

Tak, Zeo oferuje zaawansowane sesje szkoleniowe i demonstracje zaprojektowane, aby pomóc użytkownikom zoptymalizować planowanie tras i ulepszyć strategie zarządzania flotą. Sesje te są przeznaczone dla użytkowników, którzy znają podstawowe funkcjonalności Zeo Route Planner i Zeo Fleet Platform, ale chcą głębiej zagłębić się w strategiczne i wydajne wykorzystanie. Ponadto Zeo stale przesyła filmy wideo odpowiadające nowym funkcjom na YouTube. Dzięki temu użytkownicy mogą również czerpać z nich referencje.

Zeo działa na platformie pomocy i wskazówek, gdzie każdy nowy klient otrzymuje dostęp do wielu zasobów, które obejmują:

• Kanał Youtube: Zeo ma dedykowany kanał na YouTube, na którym regularnie publikowane są filmy na temat funkcji i funkcjonalności platformy.
• Blogi: Zeo na bieżąco publikuje blogi o różnej tematyce związanej z platformą. Blogi te są prawdziwą perełką dla użytkowników, którzy są bardzo ciekawi wszelkich nowych funkcji zaimplementowanych w Zeo i chcą z nich korzystać.

• Platforma ta skierowana jest do menadżerów flot lub właścicieli firm, zapewniając im kompleksowe narzędzia do monitorowania i zarządzania całą flotą, w tym śledzenia odległości przebytej przez kierowców, ich lokalizacji i przebytych przystanków.
• Umożliwia śledzenie wszystkich działań floty w czasie rzeczywistym, oferując wgląd w lokalizacje kierowców, przebyte odległości i postępy na ich trasach.
• Dostęp do platformy flotowej odbywa się poprzez przeglądarkę internetową na komputerach stacjonarnych i pozwala na planowanie i zarządzanie trasami dostaw lub odbiorów na większą skalę, optymalizując działania całej floty.
• Dostęp do platformy flotowej Zeo można uzyskać wyłącznie przez Internet.

Dostępność platformy Zeo Fleet zaspokaja różnorodne potrzeby menedżerów flot dzięki szeregowi funkcji przeznaczonych do planowania tras i zarządzania nimi.

Poniżej znajduje się szczegółowy opis dostarczonych funkcji i danych:

Platforma Zeo Fleet jest dostępna poprzez przeglądarkę internetową na komputerach stacjonarnych, zapewniając rozbudowany zestaw narzędzi do planowania tras i zarządzania flotą.

Funkcje dla menedżerów floty:

• Przypisywanie tras dla wielu kierowców: umożliwia przesyłanie list adresowych lub importowanie ich za pośrednictwem interfejsu API w celu automatycznego przydzielania przystanków kierowcom, optymalizując czas i odległość w całej flocie.
• Integracja z platformami e-commerce: łączy się z Shopify, WooCommerce i Zapier w celu automatyzacji importu zamówień w celu planowania trasy dostawy.
• Przydzielanie przystanków w oparciu o umiejętności: umożliwia menedżerom flot przydzielanie przystanków w oparciu o konkretne umiejętności kierowców, poprawiając wydajność i obsługę klienta.
• Konfigurowalne zarządzanie flotą: oferuje opcje optymalizacji tras w oparciu o różne czynniki, w tym zmniejszenie obciążenia lub liczby wymaganych pojazdów.

Dane i analizy:
Zapewnia menedżerom flot kompleksowe narzędzia analityczne i raportowe umożliwiające śledzenie wydajności i wydajności oraz podejmowanie świadomych decyzji w oparciu o dane historyczne i trendy.
Podsumowując, dostępność platformy flotowej Zeo zapewnia menedżerom flot zestaw kompleksowych funkcji i danych umożliwiających efektywne planowanie tras i zarządzanie nimi, dostosowanych do unikalnych wymagań użytkowników komputerów stacjonarnych.

Platforma Zeo Fleet została specjalnie zaprojektowana do obsługi dostępu wielu użytkowników. Menedżerowie floty mogą tworzyć trasy dla wielu kierowców i zarządzać nimi, dzięki czemu jest to rozwiązanie odpowiednie dla zespołów i większych operacji.

• Powiadomienia i alerty użytkownik może otrzymywać z następujących miejsc
• Śledzenie dostawy w czasie rzeczywistym i na czacie w aplikacji: Właściciel może otrzymywać powiadomienia o postępie i pozycji kierowcy na trasie, ponieważ może śledzić kierowcę w czasie rzeczywistym. Oprócz tego platforma umożliwia także czat między właścicielem a kierowcą.
• Powiadomienie o przydzieleniu trasy: Za każdym razem, gdy właściciel przydziela kierowcy trasę, kierowca otrzymuje szczegóły trasy i do czasu, gdy kierowca nie zaakceptuje przydzielonego zadania, optymalizacja trasy nie rozpocznie się. Po zaakceptowaniu właściciel otrzyma powiadomienie o rozpoczęciu trasy i będzie nadal otrzymywać powiadomienia o każdym etapie trasy.
• Wykorzystanie webhooka: aplikacje korzystające ze Zeo za pomocą integracji API mogą skorzystać z webhooka, w którym muszą umieścić adres URL swojej aplikacji i będą otrzymywać alerty i powiadomienia dotyczące czasu rozpoczęcia/zatrzymania trasy, postępu podróży itp.

Zeo oferuje różne zasoby, które pomogą nowym użytkownikom rozpocząć pracę i w pełni wykorzystać jego funkcje. Obejmują one:

• -Kanał Youtube: Zeo ma dedykowany kanał YouTube, na którym zespół publikuje filmy dotyczące funkcji i funkcjonalności dostępnych w ramach Zeo. Nowi użytkownicy mogą korzystać z filmów, aby usprawnić naukę.
• -Blogi aplikacyjne: Klient może uzyskać dostęp do blogów publikowanych przez Zeo, aby zapoznać się z platformą i uzyskać na czas wskazówki dotyczące wszystkich nowych funkcji i funkcjonalności oferowanych przez platformę.
• -sekcje często zadawanych pytań: Odpowiedzi na wszystkie często zadawane pytania, które nowi użytkownicy mogli zadać Zeo.
• Skontaktuj się z nami: Jeśli klient ma jakieś pytania/problemy, na które nie ma odpowiedzi w żadnym z powyższych zasobów, może do nas napisać, a zespół obsługi klienta w zeo skontaktuje się z Tobą, aby rozwiązać Twoje zapytanie.

Zeo udostępnia dokumentację i samouczki na YouTube i blogach, które pomagają użytkownikom sprawnie przejść przez początkowe kroki konfiguracji.

Proces migracji danych z innego narzędzia do planowania tras do Zeo polega na wyeksportowaniu informacji o przystankach z istniejącego narzędzia w kompatybilnym formacie (takim jak CSV lub Excel), a następnie zaimportowaniu ich do Zeo. Zeo oferuje wskazówki lub narzędzia pomagające użytkownikom w procesie migracji, zapewniając płynne przenoszenie danych.

Integracja narzędzia Zeo Route Planner z istniejącymi procesami biznesowymi zapewnia usprawnione podejście do zarządzania dostawami i operacjami floty. Proces ten zwiększa wydajność poprzez połączenie potężnych możliwości optymalizacji tras Zeo z innymi niezbędnymi aplikacjami używanymi w firmie.

Oto szczegółowy przewodnik na temat tego, jak firmy mogą osiągnąć tę integrację:

• Zrozumienie interfejsu API narzędzia Zeo Route Planner: Zacznij od zapoznania się z dokumentacją API Zeo Route Planner. API umożliwia bezpośrednią komunikację pomiędzy Zeo a innymi systemami, pozwalając na automatyczną wymianę informacji takich jak szczegóły przystanków, wyniki optymalizacji tras czy potwierdzenia doręczeń.
• Integracja Shopify: W przypadku firm korzystających z Shopify do handlu elektronicznego integracja Zeo umożliwia automatyczny import zamówień dostawy do Zeo Route Planner. Proces ten eliminuje ręczne wprowadzanie danych i zapewnia optymalizację harmonogramów dostaw w oparciu o najnowsze informacje o zamówieniach. Konfiguracja obejmuje konfigurację łącznika Shopify-Zeo w sklepie z aplikacjami Shopify lub użycie interfejsu API Zeo w celu niestandardowej integracji sklepu Shopify.
• Integracja Zapiera: Zapier działa jako pomost pomiędzy Zeo Route Planner i tysiącami innych aplikacji, umożliwiając firmom automatyzację przepływów pracy bez potrzeby niestandardowego kodowania. Na przykład firmy mogą skonfigurować Zap (przepływ pracy), który automatycznie doda nowy przystanek dostawy w Zeo za każdym razem, gdy otrzyma nowe zamówienie w aplikacjach takich jak WooCommerce lub nawet za pośrednictwem niestandardowych formularzy. Dzięki temu operacje dostaw są bezproblemowo synchronizowane ze sprzedażą, zarządzaniem klientami i innymi krytycznymi procesami biznesowymi.

Podgląd na żywo pozwala potwierdzić wszystkie szczegóły przed ich globalnym zastosowaniem.

1. Spójrz na prawy panel na stronie Branding.
2. Podgląd obejmuje:
   • Twoje logo i kolor marki
   • Zdjęcie kierowcy, szacowany czas przybycia i przycisk kontaktowy
   • Adres dostawy i niestandardowa wiadomość
3. Wprowadź wszelkie niezbędne zmiany w lewym panelu — pojawią się one natychmiast w podglądzie.
4. Po wyrażeniu zgody kliknij Aktualizuj, aby zastosować.

Wiadomości niestandardowe pozwalają witać lub informować klientów bezpośrednio na ekranie śledzenia na żywo. Aby ustawić lub edytować wiadomość niestandardową:

1. Otwórz stronę marki
   • Zaloguj się do panelu Zeo Fleet.
   • Kliknij ikonę swojego profilu w lewym dolnym rogu.
   • Przejdź do Ustawień → wybierz Branding.
2. Dodaj swoją niestandardową wiadomość
   • Znajdź pole Wiadomość niestandardowa.
   • Wpisz swoją wiadomość. Możesz dodać dynamiczne symbole zastępcze, które automatycznie wypełnią się danymi klienta:
     • %{NAME} → Nazwa klienta
     • %{ETA} → Szacowany czas przybycia
     • %{NO_OF_STOPS} → Liczba przystanków przed nimi
3. Przykładowa wiadomość
   • „Witaj %{NAME}, Twoje zamówienie dotrze za około %{ETA}. Przed Tobą jest %{NO_OF_STOPS} przystanków.”
4. Wyświetl podgląd i zapisz
   • Sprawdź panel podglądu na żywo, aby zweryfikować formatowanie.
   • Kliknij Aktualizuj, aby sfinalizować i zastosować swoją wiadomość do wszystkich przyszłych linków do śledzenia na żywo.

Ustawienie koloru marki sprawia, że ​​link do śledzenia na żywo jest wizualnie spójny z identyfikacją wizualną Twojej firmy. Aby ustawić lub zmienić kolor marki:

1. Otwórz stronę marki
   • Zaloguj się do panelu Zeo Fleet.
   • Kliknij ikonę swojego profilu w lewym dolnym rogu.
   • Przejdź do Ustawień → wybierz Branding.
2. Wybierz kolor swojej marki
   • Przewiń do sekcji Kolor marki.
   • Użyj narzędzia do wybierania kolorów, aby ręcznie wybrać odcień lub wprowadź kod HEX (np. #313131).
   • Dostosuj jasność, nasycenie i odcień za pomocą suwaków, aby precyzyjnie dobrać ustawienia.
3. Wyświetl podgląd i zapisz
   • Sprawdź panel podglądu w czasie rzeczywistym po prawej stronie, aby upewnić się, jak będzie on widoczny dla klientów.
   • Kliknij Aktualizuj, aby zastosować wybrany kolor do wszystkich przyszłych linków do śledzenia na żywo.

Uwaga: Kod HEX to sześcioznakowy alfanumeryczny zapis koloru stosowany w projektowaniu cyfrowym (np. #FFFFFF oznacza kolor biały).

Zdjęcie z linkiem do udostępniania pojawia się, gdy klienci otwierają link do śledzenia na żywo lub wyświetlają jego podgląd w wiadomości.

1. Przejdź do Ustawień i otwórz stronę Branding.
2. W sekcji Branding lokalizacji na żywo znajdź Udostępniany link do zdjęcia opcja.
3. Najedź kursorem na niebieską ikonę awatara. Pojawi się niebieska ikona aparatu.
4. Kliknij ikonę aparatu, aby otworzyć okno pliku w urządzeniu.
5. Wybierz obraz, którego chcesz użyć. Obsługiwany limit rozmiaru to 1 MB, a zalecana rozdzielczość to 640×480 pikseli.
6. Obraz zostanie natychmiast zaktualizowany w oknie podglądu po prawej stronie ekranu.
7. Kliknij Aktualizacja aby potwierdzić zmiany.
8. Nowe zdjęcie będzie teraz wyświetlane przy każdym linku do śledzenia na żywo udostępnianym klientom.

Możesz łatwo wybrać, czy logo Twojej firmy ma być wyświetlane czy tymczasowo ukryte na stronie śledzenia na żywo.

1. Przejdź do Ustawień i otwórz sekcję Branding.
2. Przejdź do obszaru Prześlij logo.
3. Obok przesłanego logo kliknij Ukryj opcja usunięcia logo ze strony śledzenia na żywo.
4. Aby ponownie wyświetlić logo, kliknij Pokazać (ten sam przycisk pojawi się ponownie po ukryciu logo).
5. Kliknij Aktualizacja w prawym górnym rogu, aby zapisać swoje preferencje.
6. Link do śledzenia na żywo będzie teraz odzwierciedlał wybrane przez Ciebie ustawienie widoczności logo.

Logo Twojej firmy pomaga klientom natychmiast rozpoznać Twoją markę. Dodanie go gwarantuje, że identyfikacja Twojej firmy pojawi się przy każdym linku do śledzenia na żywo udostępnianym klientom.

1. Przejdź do Ustawień i wybierz stronę Branding.
2. W sekcji „Prześlij logo” najedź kursorem na niebieską ikonę awatara. Pojawi się na niej niebieska ikona aparatu.
3. Kliknij niebieską ikonę aparatu. Na Twoim urządzeniu otworzy się okno pliku.
4. Wybierz plik z logo swojej firmy ze swojego urządzenia. Obsługiwany rozmiar to 1 MB, a zalecane wymiary to 120×120 pikseli.
5. Po dokonaniu wyboru Twoje logo automatycznie pojawi się w miejscu podglądu awatara.
6. Aby zapisać zmiany, kliknij przycisk Aktualizuj w prawym górnym rogu.
7. Przesłane logo będzie teraz wyświetlane w lewym górnym rogu strony śledzenia na żywo, widocznej dla Twoich klientów.

Uwagi:

• Obsługiwane formaty to zazwyczaj PNG i JPEG.
• Możesz w każdej chwili ponownie przesłać nowe logo, aby odzwierciedlić zmianę marki lub projektu.

Branding lokalizacji na żywo pozwala dostosować sposób, w jaki klienci widzą Twoją firmę, gdy otwierają stronę śledzenia na żywo. Gwarantuje to, że identyfikacja wizualna Twojej marki — logo, kolory i przekaz — jest zawsze widoczna i spójna za każdym razem, gdy śledzona jest dostawa.

Aby skonfigurować funkcję Live Location Branding na platformie Fleet, wykonaj następujące kroki:

a. Otwórz stronę marki

1. Zaloguj się do panelu Zeo Fleet.
2. Kliknij ikonę swojego profilu w lewym dolnym rogu.
3. Wybierz Ustawienia →, a następnie kliknij Branding. Otworzy się strona Brandingu Lokalizacji na Żywo ze wszystkimi opcjami personalizacji.

b. Poznaj kluczowe opcje brandingu

• Prześlij logo: Dodaj logo swojej firmy, aby wyświetlało się u góry strony śledzenia na żywo. Dzięki temu klienci od razu rozpoznają Twoją markę.
• Link do udostępniania Zdjęcie: Ten obraz pojawia się, gdy klienci otwierają lub wyświetlają podgląd Twojego linku do śledzenia na żywo (np. w wiadomości SMS lub e-mail). Czyste zdjęcie marki lub produktu zwiększa zaufanie i widoczność.
• Nazwa firmy: Oficjalna nazwa Twojej firmy będzie widoczna na stronie śledzenia przesyłek na żywo, dzięki czemu klienci zawsze będą wiedzieć, kto dostarcza ich zamówienie.
• Kolor marki: Dopasuj stronę do wyglądu i charakteru swojej marki, wybierając oficjalny kolor lub wprowadzając kod HEX. Dzięki temu uzyskasz spójne wrażenia.
• Niestandardowa wiadomość: Dodaj spersonalizowane powitanie lub wiadomość o statusie z symbolami zastępczymi, takimi jak imię klienta lub szacowany czas przybycia, aby nadać spotkaniu bardziej osobistego charakteru.
• Panel podglądu na żywo: Zobacz zmiany aktualizowane w czasie rzeczywistym po prawej stronie ekranu przed ich zapisaniem. Dzięki temu projekt będzie wyglądał dokładnie tak, jak chcesz.

c. Zapisz swoją konfigurację

1. Po zaktualizowaniu wszystkich pól kliknij Aktualizuj (w prawym górnym rogu).
2. Zmiany zostaną natychmiast zastosowane do wszystkich nowych linków do śledzenia na żywo udostępnianych klientom.

Możesz łatwo filtrować listę kierowców według ich umiejętności, aby usprawnić zarządzanie flotą w Zeo. Aby znaleźć kierowców o określonych umiejętnościach, wykonaj następujące kroki:

Krok 1: Przejdź do sekcji Sterowniki na pasku zadań.
Krok 2: Poszukaj opcji Filtr umiejętności u góry listy sterowników.
Krok 3: Kliknij rozwijaną listę filtrów i wybierz umiejętności, według których chcesz filtrować.
Krok 4: Lista kierowców zostanie zaktualizowana i będą na niej wyświetlani tylko kierowcy posiadający wybrane umiejętności.

Dzięki temu możesz szybko znaleźć wykwalifikowanych kierowców do konkretnych zadań lub tras.

Tak, możesz łatwo filtrować listę kierowców według typu pojazdu, aby usprawnić i usprawnić zarządzanie flotą. Aby wyświetlić kierowców według przypisanego im typu pojazdu, wykonaj następujące czynności:

Krok 1: Przejdź do sekcji Sterowniki na pasku zadań.
Krok 2: Znajdź rozwijaną listę Filtr typu pojazdu u góry listy.
Krok 3: Wybierz typ pojazdu, według którego chcesz filtrować (samochód, ciężarówka, skuter, pieszy, rower).
Krok 4: Lista zostanie odświeżona i wyświetleni zostaną tylko kierowcy przypisani do wybranego typu pojazdu.

Filtrowanie według typu pojazdu pomaga upewnić się, że odpowiedni kierowcy zostaną dopasowani do właściwych tras i sprzętu.

Aby zmienić jednostki odległości, wykonaj następujące kroki:Krok 1: Kliknij ikonę użytkownika w lewym dolnym rogu ekranu i przejdź do preferencji.
Krok 2: W preferencjach przejdź do opcji „Odległość” i kliknij ją.
Krok 3: Pojawi się nowe okno. Wybierz jedną z dwóch jednostek odległości (kilometr/mila), a następnie kliknij „Aktualizuj preferencje”.
Krok 4: Teraz zaktualizowano jednostki odległości na platformie.

Wprowadzanie kosztów paliwa (na km/milę) umożliwia przedsiębiorstwom wprowadzanie i śledzenie wydatków na paliwo w ramach planowania tras i zarządzania flotą, co pomaga optymalizować trasy w celu zmniejszenia zużycia paliwa i kosztów.

Aby wprowadzić koszt paliwa, wykonaj następujące czynności:
Krok 1: Kliknij ikonę użytkownika w lewym dolnym rogu ekranu i przejdź do preferencji.
Krok 2: W preferencjach przejdź do opcji „Wprowadzanie paliwa” i kliknij ją.
Krok 3: Pojawi się nowe pole — wprowadź koszt i kliknij Aktualizuj preferencje.
Krok 4: Teraz koszt paliwa został zaktualizowany.

Funkcja Planu dziennego umożliwia przypisanie kierowców do konkretnej zaplanowanej trasy, a nawet ustawienie różnych kierowców na określone dni tygodnia, pamiętając jednak, że do każdej trasy może być przypisany tylko jeden kierowca.

Aby przypisać kierowcę do harmonogramu tras, wykonaj poniższe kroki:

1. Możesz kliknąć ikonę Trasy na pasku zadań, w zakładce Trasy i wybrać zakładkę Trasy.
2. Znajdź trasę, którą chcesz wybrać i kliknij menu z trzema kropkami (:) w kolumnie Akcje.
3. Wybierz „Ustaw harmonogram”.
4. Możesz wybrać jedną częstotliwość z zakładki Cykliczne:
   • Dzienny: Oznacza to, że Twoja trasa będzie tworzona codziennie. Ustaw datę rozpoczęcia (obowiązkowo) i datę zakończenia (opcjonalnie) w harmonogramie – możesz wybrać datę rozpoczęcia i zakończenia trasy.
   • Tygodniowo: Oznacza to, że trasa zostanie utworzona w tym samym dniu (dniach) tygodnia, który wybierzesz. Wybierz żądany dzień (dni) tygodnia, ustaw datę rozpoczęcia (obowiązkowo) i datę zakończenia (opcjonalnie) w harmonogramie – możesz wybrać datę rozpoczęcia i zakończenia trasy.
   • Miesięczny: Oznacza to, że trasa zostanie utworzona w tym samym dniu (lub dniach) miesiąca, który wybierzesz. Wybierz wymaganą datę (lub daty) miesiąca (obowiązkowo), dodaj datę rozpoczęcia (obowiązkowo) i datę zakończenia (opcjonalnie) – możesz wybrać datę rozpoczęcia i zakończenia trasy.
     • Jeśli nie wybierzesz daty zakończenia, trasa będzie powtarzana w nieskończoność, dopóki nie zdecydujesz się jej zatrzymać.
5. Przejdź do zakładki „Wybierz sterownik”, aby wybrać sterowniki. Ta zakładka oferuje 2 funkcje:
   • Plan dnia – Domyślnie kierowca jest wstępnie wybrany. Możesz wybrać innego kierowcę z listy rozwijanej dla konkretnego dnia tygodnia.
   • Nadpisanie daty (opcjonalnie) – Podasz datę i powiązanego z nią kierowcę. Ta konfiguracja będzie uwzględniać tylko kierowcę wybranego na tę datę, nawet jeśli kierowca dzienny/tygodniowy/miesięczny na ten dzień będzie inny. Możesz kliknąć „Dodaj konkretną datę”, a następnie wybrać daty i kierowcę.
6. Przejdź do zakładki Okresy wykluczenia (opcjonalnie) i wybierz daty, które chcesz dodać do czarnej listy.
7. Kliknij „Zapisz harmonogram”.
8. Zobaczysz komunikat „Plan zapisano pomyślnie” potwierdzający konfigurację.

Dzięki funkcji Date Override zyskujesz elastyczność w przypisywaniu konkretnego kierowcy do trasy na konkretny dzień. Oznacza to, że w wybranym dniu trasa będzie realizowana tylko przez wybranego kierowcę – nawet jeśli w Twoim dziennym, tygodniowym lub miesięcznym harmonogramie na ten dzień jest zazwyczaj przypisany inny kierowca. Daje Ci to pełną kontrolę i pozwala łatwo obsługiwać wyjątki, nie zakłócając Twojego regularnego harmonogramu.

Aby ustawić nadpisanie daty w harmonogramie tras zaplanowanych, wykonaj poniższe kroki:

1. Możesz kliknąć ikonę Trasy na pasku zadań, w zakładce Trasy i wybrać zakładkę Trasy.
2. Znajdź trasę, którą chcesz wybrać i kliknij menu z trzema kropkami (:) w kolumnie Akcje.
3. Wybierz „Ustaw harmonogram”.
4. Możesz wybrać jedną częstotliwość z zakładki Cykliczne:
   • Dzienny: Oznacza to, że Twoja trasa będzie tworzona codziennie. Ustaw datę rozpoczęcia (obowiązkowo) i datę zakończenia (opcjonalnie) w harmonogramie – możesz wybrać datę rozpoczęcia i zakończenia trasy.
   • Tygodniowo: Oznacza to, że trasa zostanie utworzona w tym samym dniu (dniach) tygodnia, który wybierzesz. Wybierz żądany dzień (dni) tygodnia, ustaw datę rozpoczęcia (obowiązkowo) i datę zakończenia (opcjonalnie) w harmonogramie – możesz wybrać datę rozpoczęcia i zakończenia trasy.
   • Miesięczny: Oznacza to, że trasa zostanie utworzona w tym samym dniu (lub dniach) miesiąca, który wybierzesz. Wybierz wymaganą datę (lub daty) miesiąca (obowiązkowo), dodaj datę rozpoczęcia (obowiązkowo) i datę zakończenia (opcjonalnie) – możesz wybrać datę rozpoczęcia i zakończenia trasy.
     • Jeśli nie wybierzesz daty zakończenia, trasa będzie powtarzana w nieskończoność, dopóki nie zdecydujesz się jej zatrzymać.
5. Przejdź do zakładki „Wybierz sterownik”, aby wybrać sterowniki. Ta zakładka oferuje 2 funkcje:
   • Plan dnia – Domyślnie kierowca jest wstępnie wybrany. Możesz wybrać innego kierowcę z listy rozwijanej dla konkretnego dnia tygodnia.
   • Nadpisanie daty (opcjonalnie) – Podasz datę i powiązanego z nią kierowcę. Ta konfiguracja będzie uwzględniać tylko kierowcę wybranego na tę datę, nawet jeśli kierowca dzienny/tygodniowy/miesięczny na ten dzień będzie inny. Możesz kliknąć „Dodaj konkretną datę”, a następnie wybrać daty i kierowcę.
6. Przejdź do zakładki Okresy wykluczenia (opcjonalnie) i wybierz daty, które chcesz dodać do czarnej listy.
7. Kliknij „Zapisz harmonogram”.
8. Zobaczysz komunikat „Plan zapisano pomyślnie” potwierdzający konfigurację.

Uwaga: Jeśli nie wybierzesz daty zakończenia, trasa będzie powtarzana w nieskończoność, dopóki nie zdecydujesz się jej zatrzymać.

Okresy wyłączenia to dni, w których żadna trasa nie będzie zaplanowana, mimo że jest częścią wybranej częstotliwości (dziennej/tygodniowej/miesięcznej). Po wybraniu dat wyłączenia zaplanowana trasa nie zostanie utworzona na ten dzień i nie pojawi się na karcie „Trasy” w funkcji „Trasy” na pasku zadań.

Aby dodać niestandardową przyczynę niepowodzenia zatrzymania, wykonaj poniższe kroki:

1. Dostęp do tej funkcji i zarządzanie nią można uzyskać, przechodząc do sekcji Preferencje w Zeo i wybierając opcję Zatrzymaj nieudane powody opcja. Kliknij umożliwiać.

2. Wyświetli się nowe menu, w którym możesz wpisać swój własny powód.

3. Wpisz swój powód w polu wprowadzania pod custom reasons i naciśnij Enter. Kliknij Apply, nowy powód zostanie dodany do listy powodów niepowodzenia.

Tak, możesz usunąć dowolny niestandardowy powód, który dodałeś. Wykonaj poniższe kroki:

1. Dostęp do tej funkcji i zarządzanie nią można uzyskać, przechodząc do sekcji Preferencje w Zeo i wybierając opcję Zatrzymaj nieudane powody opcja. Kliknij umożliwiać.

2. Wyświetli się nowe menu, w którym możesz usunąć swoje niestandardowe powody.

3. Kliknij na niestandardowy powód, aby go edytować lub kliknij przycisk krzyżyka (X) obok niego, aby go usunąć. Niestandardowe powody zostaną usunięte z listy powodów niepowodzenia.

Aby zresetować niestandardową przyczynę niepowodzenia zatrzymania, wykonaj poniższe czynności:

1. Dostęp do tej funkcji i zarządzanie nią można uzyskać, przechodząc do sekcji Preferencje w Zeo i wybierając opcję Zatrzymaj nieudane powody opcja. Kliknij umożliwiać.

2. Wyświetli się nowe menu, w którym możesz wpisać swój własny powód.

3. Klikając Ustawiony na domyślny przycisk, wszystkie niestandardowe powody zostaną odznaczone, a wszystkie domyślne powody zostaną ponownie zaznaczone.

Aby uniemożliwić klientom kontakt z kierowcami, którzy są w drodze w celu dostarczenia przesyłki, użytkownik może wyłączyć tę opcję dzwonienie klienta cecha

Aby to zrobić, wykonaj poniższe kroki:

• Kliknij ikonę użytkownika na pasku zadań. przejdź do preferencji.
• W preferencjach przejdź do opcji dzwonienia do klienta i kliknij ją.
• Pojawi się nowe wyskakujące okienko, kliknij opcję wyłącz
• a następnie kliknij Aktualizuj preferencje.
• Teraz funkcja dzwonienia do klienta została wyłączona i klient nie otrzyma danych kontaktowych kierowcy, z którymi mógłby się skontaktować.

Dowód dostawy to funkcja, z której można skorzystać, gdy kierowca zrealizował dostawę i chce mieć na to dowód. Domyślnie ta funkcja jest wyłączona

W celu prowadzenia i ewidencji płatności klientów po dostarczeniu przesyłki jako znaku doręczenia i zakończenia płatności, Użytkownik może skorzystać z opcji „Płatność POD”.
Aby z niego skorzystać, wykonaj poniższy krok:

1. Kliknij ikonę użytkownika na pasku zadań. przejdź do preferencji.
2. W preferencjach przejdź do opcji „Płatność POD” i kliknij ją.
3. Pojawi się nowe wyskakujące okienko, kliknij Włącz. a następnie kliknij Aktualizuj preferencje.
4. Teraz funkcja płatności POD została włączona, a kierowca może zapisać szczegóły płatności klienta w momencie dostarczenia przesyłki.
5. Gdy paczka zostanie dostarczona, a kierowca oznaczy przystanek jako udany, wyświetli się wyskakujące okienko z opcją „Odbierz płatność”. Po kliknięciu opcji będą mogli zarejestrować płatność.
   1. Menu płatności składa się z następujących opcji:
   2. Opcja płatności gotówką: Jeżeli płatność następuje w formie gotówkowej, kierowca może odnotować otrzymaną kwotę.
   3. Opcja płatności online: Każda transakcja online będzie miała powiązany unikalny identyfikator transakcji. Jeśli więc płatność odbywa się online, kierowca może zapisać identyfikator transakcji. Kierowca może także kliknąć i zapisać obraz strony „Udana transakcja” jako dowód potwierdzenia płatności.
   4. Zapłacić później: Jeśli klient chce zapłacić później bezpośrednio właścicielowi floty, kierowca może wybrać tę opcję, a także podać w sekcji notatek wszelkie szczegóły dotyczące przyszłej płatności.
6. Po dodaniu szczegółów kliknij przycisk Zapisz. Teraz do Zeo dodano szczegóły płatności i możesz je zobaczyć w raporcie z podróży.

Aby mieć pewność, że kierowca nie edytuje trasy w połowie, możesz skorzystać z opcji „Edycja trasy przez kierowcę”, aby skorzystać z tej funkcji,
wykonaj poniższe kroki:

1. Kliknij ikonę użytkownika na pasku zadań. przejdź do preferencji.
2. W preferencjach przejdź do opcji „Edytuj trasę przez kierowcę” i kliknij ją.
3. Pojawi się nowe wyskakujące okienko, kliknij opcję wyłączone. a następnie kliknij Aktualizuj preferencje.
4. Teraz funkcja Edytuj trasę przez kierowcę została wyłączona i kierowca nie będzie mógł edytować trasy.

Aby uniknąć określonych typów dróg podczas tworzenia trasy, możesz skorzystać z funkcji „Unikaj parametrów”, dzięki której możesz wskazać, jakiego typu dróg należy unikać, aby skorzystać z tej funkcji,
Wykonaj poniższe kroki:

1. Kliknij ikonę użytkownika na pasku zadań. przejdź do preferencji.
2. W preferencjach przejdź do opcji „Unikaj parametrów” i kliknij ją.
3. Pojawi się nowe wyskakujące okienko składające się z parametrów: tunele, promy, most, autostrada i bród. Kliknij te, których chcesz uniknąć, a następnie kliknij Aktualizuj preferencje.
4. Teraz te parametry będą omijane podczas tworzenia dowolnej trasy.

Zeo jest dostępny w 42 różnych językach, aby zmienić język,
Wykonaj poniższe kroki:

1. Kliknij ikonę użytkownika na pasku zadań, przejdź do preferencji, tutaj możesz zobaczyć opcję języka.
2. Kliknij opcję język, wyświetli się lista języków, w jakich możesz korzystać z platformy.
3. Wybierz żądany język, kliknij opcję aktualizacji preferencji, a następnie Twoje preferencje zostaną odpowiednio zaktualizowane i język zostanie zmieniony.

Domyślny czas oczekiwania to minimalny czas oczekiwania kierowcy na przystanku, jeśli odbiorca/programista nie jest dostępny na przystanku lub spóźnia się.
Aby zmienić domyślny czas oczekiwania, wykonaj następujące czynności:

1. Kliknij ikonę użytkownika na pasku zadań. przejdź do preferencji.
2. W preferencjach przejdź do opcji „Domyślny czas oczekiwania na zatrzymanie” i kliknij ją.
3. Pojawi się nowe wyskakujące okienko. Podaj godzinę. a następnie kliknij Aktualizuj preferencje.
4. Teraz domyślny czas oczekiwania został zaktualizowany.

1. Kliknij ikonę użytkownika na pasku zadań. przejdź do preferencji.
2. W preferencjach przejdź do opcji „Strefa czasowa” i kliknij ją.
3. Pojawi się nowe menu rozwijane składające się z wielu stref czasowych. Wybierz swoją strefę czasową. a następnie kliknij Aktualizuj preferencje.
4. Teraz strefa czasowa została zaktualizowana.

1. Kliknij ikonę użytkownika na pasku zadań. przejdź do preferencji.
2. W preferencjach przejdź do opcji „Format czasu” i kliknij ją.
3. Pojawi się nowe wyskakujące okienko, wybierz jeden z dwóch formatów czasu, a następnie kliknij Aktualizuj preferencje.
4. Teraz format czasu na platformie został zaktualizowany.

1. Kliknij ikonę użytkownika na pasku zadań. przejdź do preferencji.
2. W preferencjach przejdź do opcji „kod kraju”, kliknij ją.
3. Pojawi się nowe menu rozwijane składające się z wielu kodów krajów. Wybierz kod kraju. a następnie kliknij Aktualizuj preferencje.
4. Teraz kod kraju został zaktualizowany. kod kraju zostanie odzwierciedlony po dodaniu nowego sterownika. Aby dowiedzieć się, jak dodać sterowniki, zobacz Jak ręcznie dodać sterowniki. Zostanie to również odzwierciedlone w momencie dodawania danych klienta, takich jak numer telefonu. Aby dowiedzieć się, jak dodać szczegóły przystanku, zobacz Jak dodać dane klienta na przystankach

Tak, możesz przypisać różne priorytety (Normalny lub ASAP) do wielu przystanków na trasie. System zawsze będzie planował przystanki ASAP w pierwszej kolejności przed przystankami Normalnymi. W ramach każdej grupy (ASAP / Normalny) przystanki są dodatkowo rozmieszczane na podstawie odległości, okien czasowych lub innych niestandardowych reguł.

Kroki ustawiania priorytetu przystanków dla każdego przystanku:

1. Kliknij na Stwórz ikonę na lewym pasku zadań.
2. Wypełnij szczegóły swojej trasy:
   • Tytuł trasy: Nadaj swojej trasie nazwę, aby później łatwo ją zidentyfikować.
   • Przypisz kierowcę: Z listy rozwijanej wybierz kierowcę, który będzie obsługiwał tę trasę.
   • Lokalizacja początkowa: Określ, gdzie zaczyna się Twoja trasa.
   • Miejsce końcowe (opcjonalnie): Zdefiniuj miejsce zakończenia trasy. Jeśli jest takie samo jak miejsce początkowe, zaznacz opcję „Wracam do miejsca początkowego”.
   • Data i godzina rozpoczęcia: Wybierz, kiedy trasa ma się rozpocząć. Wartości domyślne są wstępnie wypełnione, ale można je edytować.
   • Data i godzina zakończenia (opcjonalnie): Wybierz, kiedy trasa ma się zakończyć.
3. Dodaj przystanki korzystając z dowolnej z dostępnych metod:
   • Wyszukaj przystanek, Dostępne przystanki, Ulubione, Prześlij przystanki lub prześlij obraz z przystankami.
   • Po dodaniu przystanku kliknij na niego i wybierz jego priorytet z listy Priorytet zatrzymania upuścić.
4. Kliknij Zapisz i optymalizuj po dodaniu wszystkich przystanków i szczegółów.

Tak, możesz zmienić priorytet dowolnego przystanku, nawet po utworzeniu trasy. Istnieją dwa sposoby edycji priorytetu przystanku za pomocą funkcji paska zadań:

1. Sekcja tras przelotowych:
   1. Kliknij na trasy sekcja na pasku zadań po lewej stronie.
   2. Wybierz trasę, a następnie kliknij menu z trzema kropkami w kolumnie Akcja.
   3. Dodaj Edytuj z menu.
   4. Na stronie Aktualizuj trasę kliknij dowolny przystanek, aby edytować szczegóły, takie jak: priorytet przystanku, rodzaj przystanku, imię i nazwisko klienta, numer telefonu, adres e-mail.

   Uwaga: Jeśli zajdzie taka potrzeba, możesz również usunąć konkretny przystanek z tej strony.

2. Za pośrednictwem pulpitu nawigacyjnego:
   1. Kliknij na Strona główna ikonę na lewym pasku zadań.
   2. Na karcie Trasy wybierz żądaną trasę z listy kierowców.
   3. Kliknij menu z trzema kropkami obok tytułu trasy.
   4. Dodaj Edytuj aby przejść do strony Aktualizuj trasę i dokonać zmian na dowolnym przystanku.

   Uwaga: Jeśli zajdzie taka potrzeba, możesz także usunąć konkretny przystanek.

Co się dzieje po zmianie priorytetu przystanku:

• Zmiana przystanku z Normalne do ASAP zmienia kolejność przystanków, przesuwając nowo oznaczony przystanek ASAP na najwcześniejszą możliwą pozycję na trasie.
• Zmiana przystanku z ASAP do Normal przywraca standardową kolejność tras. Pozostałe przystanki ASAP będą miały pierwszeństwo przed nią.

Gdy ustawisz jeden lub wiele przystanków, Priorytet ASAP, zastępuje standardowy plan trasy. Oznacza to:

• Przystanki pilne są obsługiwane w pierwszej kolejności, niezależnie od ich położenia na pierwotnej trasie.
• Ogólna kolejność tras może ulec zmianie w celu nadania priorytetu przystankom ASAP.
• Czas podróży lub odległość mogą się wydłużyć, ponieważ normalne przystanki mogą być opóźnione.
• Gwarantuje, że najpilniejsze dostawy lub usługi zostaną zrealizowane możliwie najszybciej.

Metody ustawiania priorytetu zatrzymania:

1. Metoda 1: Korzystanie z Utwórz trasę opcję z paska zadań. Kliknij tutaj, aby uzyskać odniesienie.
2. Metoda 2: Korzystanie z Panel Użytkownika z paska zadań. Kliknij tutaj, aby uzyskać odniesienie.

Powinieneś wybrać ASAP (jak najszybciej) jako priorytet zatrzymania, gdy dostawa jest bardzo pilna. Dotyczy to takich scenariuszy, jak:

• Dostarczanie towarów łatwo psujących się (np. żywności, kwiatów, leków)
• Dostawy awaryjne lub pilne prośby klientów
• Sytuacje, w których opóźnienia mogą powodować problemy lub kary
• Kiedy klient oczekuje natychmiastowej obsługi lub dostawy w określonym czasie

Ustawienie przystanku jako ASAP zapewnia, że ​​będzie on traktowany priorytetowo w stosunku do normalnych przystanków i obsłużony bez opóźnień.

Metody ustawiania priorytetu zatrzymania:

1. Metoda 1: Korzystanie z Utwórz trasę opcję z paska zadań. Kliknij tutaj, aby uzyskać odniesienie.
2. Metoda 2: Korzystanie z Panel Użytkownika z paska zadań. Kliknij tutaj, aby uzyskać odniesienie.

Priorytet zatrzymania Funkcja ta pozwala łatwo oznaczyć, jak pilny jest każdy przystanek na trasie dostawy lub usługi. Można go oznaczyć jako ASAP (jak najszybciej) or Normalna.

• JAK NAJSZYBCIEJ: Traktowane jako pilne i planowane przed standardowymi przystankami. Pomaga szybko obsługiwać pilne zadania i zapewnia wydajność tras.
• Normal: Niższy priorytet w porównaniu z przystankami ASAP. Planowane po zakończeniu wszystkich przystanków ASAP, ale nadal pozostające częścią trasy.

Oto jak ustawić priorytet zatrzymania w kilku prostych krokach:

Metody ustawiania priorytetu zatrzymania:

1. Metoda 1: Korzystanie z Utwórz trasę opcję z paska zadań. Kliknij tutaj, aby uzyskać odniesienie.
2. Metoda 2: Korzystanie z Panel Użytkownika z paska zadań. Kliknij tutaj, aby uzyskać odniesienie.

Opcja „Ulubione przystanki” pozwala zapisać często używane przystanki, aby mieć do nich szybki dostęp podczas tworzenia tras. Jeśli chcesz dodać nową listę ulubionych przystanków i usunąć obecne, oto jak usunąć je wszystkie naraz.

Kroki:

1. Zaloguj się na swoje Właściciel floty konta.
2. Kliknij na ikona użytkownika w lewym dolnym rogu.
3. Wybierz Ustawienia, a następnie kliknij Ulubione.
4. Zaznacz pole wyboru obok lokalizacji, jeśli chcesz usunąć wszystkie ulubione przystanki. Po wybraniu opcji dostępne będą dwie opcje:Usunięcia oraz Dodaj do map—pojawi się po prawej stronie.
5. Kliknij na Usunięcia Przycisk po prawej stronie.
6. Wszystkie przystanki zapisane w Ulubionych zostaną usunięte, a na ekranie pojawi się komunikat o pomyślnym zakończeniu. „Ulubione usunięte” pojawi się monit o potwierdzenie akcji.

Uwaga: Dostęp do funkcji Ulubione jest możliwy tylko wtedy, gdy masz Zarządzanie trasą plan, Zarządzanie flotą planu lub korzystasz z 7-dniowego bezpłatnego okresu próbnego.

Oto jak możesz ustawić priorytet przystanków (ASAP / Normalny) dla dowolnego/wszystkich przystanków na trasach obsługiwanych przez wielu kierowców:

1. Kliknij na Panel Użytkownika ikonę na lewym pasku zadań.
2. Przejdź do Karta Zatrzymania i kliknij Prześlij przystanki.
3. Zobaczysz trzy opcje przesłania przystanków:
   • Opcja 1 – Przeglądaj pliki:
     • Upewnij się, że plik zawiera wszystkie szczegóły dotyczące przystanków (adres, miasto, stan, kraj, priorytet przystanku itd.).
     • Strona przesyłania pliku: Jeśli używasz wielu arkuszy, wybierz właściwy i kliknij „Kontynuuj”.
     • Strona wyboru nagłówków: Wybierz wiersz z nagłówkami kolumn i kliknij „Kontynuuj”.
     • Kolumna dopasowania: Przypisz kolumny pliku do pól systemowych i kliknij „Potwierdź mapowanie”.
     • Wpisy recenzji: Sprawdź dane i kliknij „Prześlij”.
   • Opcja 2 – Arkusz Google / adres URL:
     • Wprowadź adres URL Arkusza Google i kliknij „Kontynuuj”.
     • Poprawnie zamapuj kolumny w sekcji „Dopasuj kolumnę”, a następnie kliknij „Potwierdź mapowanie”.
     • Przejrzyj wpisy i kliknij „Prześlij”.
     • Przesłane przystanki pojawią się na karcie Przystanki na pulpicie nawigacyjnym.
   • Opcja 3 – Wprowadzanie ręczne:
     • Wypełnij wszystkie obowiązkowe pola: Adres domu, Miasto, Województwo, Kraj.
     • Ustaw priorytet zatrzymania, wybierając opcję ASAP lub Normalny z listy rozwijanej w kolumnie Priorytet zatrzymania.
     • Kliknij Wyślij po dodaniu wszystkich przystanków.
4. Wybierz wszystkie lub konkretne przystanki na swojej trasie i kliknij Automatyczna optymalizacja.
5. Wybierz liczbę sterowników i kliknij Przypisz kierowcę.
6. Przejrzyj szczegóły trasy: tytuł, miejsca początkowe i końcowe, daty początkowe i końcowe oraz godziny dla każdego kierowcy.
7. Kliknij Zapisz i optymalizuj aby sfinalizować trasy. Każdemu kierowcy zostanie przypisana trasa.
8. Opcjonalnie: Kliknij Widok na plac zabaw aby zobaczyć szczegółowe trasy dla wszystkich kierowców.

Uwaga: Trasy są tworzone z priorytetem dla przystanków ASAP, umieszczając je na górze kolejności przystanków przed przystankami Normal.

Oto jak możesz ustawić priorytet przystanków (ASAP / Normalny) dla dowolnego/wszystkich przystanków na trasach obsługiwanych przez jednego kierowcę:

1. Kliknij na Stwórz ikonę na lewym pasku zadań.
2. Wypełnij szczegóły swojej trasy:
   • Tytuł trasy: Nadaj swojej trasie nazwę, aby później łatwo ją zidentyfikować.
   • Przypisz kierowcę: Z listy rozwijanej wybierz kierowcę, który będzie obsługiwał tę trasę.
   • Lokalizacja początkowa: Określ, gdzie zaczyna się Twoja trasa.
   • Miejsce końcowe (opcjonalnie): Określ miejsce zakończenia trasy. Jeśli jest to to samo miejsce, co punkt początkowy, zaznacz opcję „Wracam do punktu początkowego”.
   • Data i godzina rozpoczęcia: Wybierz datę i godzinę rozpoczęcia trasy (domyślnie pola są wypełnione, ale można je edytować).
   • Data i godzina zakończenia (opcjonalnie): Wybierz datę i godzinę zakończenia trasy.
3. Dodaj przystanki korzystając z dowolnej dostępnej metody:
   • Wyszukaj przystanek, Dostępne przystanki, Ulubione, Prześlij przystanki lub prześlij obraz z przystankami.
   • Po dodaniu przystanku kliknij na niego i wybierz jego priorytet z listy Priorytet zatrzymania upuścić.
4. Kliknij Zapisz i optymalizuj po dodaniu wszystkich przystanków i szczegółów.

Zaraz po zakończeniu automatycznej optymalizacji przystanków na pulpicie nawigacyjnym, zeo automatycznie prowadzi Cię do Przypisanie kierowcy Ekran. Ten krok łączy zaplanowaną trasę z konkretnym kierowcą, aby mógł on ją odebrać w swojej aplikacji mobilnej i rozpocząć podróż. To kluczowy element procesu — bez przypisania kierowcy nie będzie można sfinalizować ani wysłać trasy.

Jeśli nie dodałeś jeszcze żadnych sterowników, Zeo wyświetli monit o zrobienie tego w tym miejscu, dzięki czemu będziesz mógł kontynuować pracę bez konieczności wracania do innej sekcji.

Kroki:

1. Po optymalizacji na pulpicie nawigacyjnym wylądujesz na Wybierz opcję Sterowniki strona.
2. Wybierz jednego lub kilku kierowców przypisać:
   • Darmowa wersja próbna: Przypisz dowolnego kierowcę.
   • Płatny plan: Upewnij się, że masz wystarczająco dużo miejsc. Jeśli nie, Kup miejsca pojawi się okienko pop-up.

   

3. Kliknij Przypisz kierowcę w prawym górnym rogu.
4. Po przypisaniu kierowcy Zeo automatycznie przekieruje Cię do Szczegóły trasy ekran.
   • Na tym ekranie możesz przejrzeć szczegóły trasy, dostosować czas oraz, jeśli zajdzie taka potrzeba, zmienić lokalizację początkową i końcową.
5. Po kliknięciu Zapisz i optymalizuj, trasa jest gotowa do rozpoczęcia podróży przez kierowcę.
   
   

Uwaga: Aby otrzymać i wyświetlić przypisaną trasę, kierowcy muszą zaakceptować zaproszenie w swojej aplikacji mobilnej.

Po zakończeniu rejestracji zostaniesz przekierowany do panelu. Funkcja automatycznej optymalizacji na panelu pomaga Ci ułożyć wszystkie przystanki w najlepszej możliwej kolejności, tak aby kierowcy wybrali najkrótszą i najszybszą trasę. To oszczędza czas, zmniejsza koszty paliwa i zwiększa wydajność dostaw.

Kroki:

1. Wszystkie przesłane przystanki zobaczysz pod Karta Zatrzymania.
2. Wybierz swoje przystanki:
   • Użyj pól wyboru, aby wybrać przystanki, które chcesz uwzględnić na trasie.
   • Przystanki można również wybierać bezpośrednio na mapie, klikając je lub korzystając z narzędzi wyboru (koło, prostokąt lub dowolny kształt) znajdujących się w prawym górnym rogu.
   • Jeśli chcesz, możesz zaznaczyć wszystkie przystanki naraz.

   

3. Kliknij Automatyczna optymalizacja.
4. Sprawdź swoje przystanki, w razie potrzeby zaktualizuj wybór i kliknij Wybierz przystanki w prawym górnym rogu, aby kontynuować.
5. Wybierz kierowcę, któremu chcesz przypisać przystanki, a następnie kliknij Przypisz kierowcę w prawym górnym rogu.
6. Zeo natychmiast rozmieszcza przystanki w najefektywniejszej kolejności wśród kierowców i przenosi Cię na stronę, na której możesz przejrzeć szczegóły trasy.

Wskazówka: Funkcja automatycznej optymalizacji wykorzystuje inteligentne algorytmy, aby zminimalizować czas i odległość podróży. Możesz później ręcznie zmienić kolejność przystanków, jeśli zajdzie potrzeba dostosowania trasy.

Ulubione przystanki W Zeo znajdują się często używane lokalizacje – takie jak magazyny, adresy klientów czy regularne punkty dostaw – które można zapisać raz i wykorzystać ponownie w razie potrzeby. To oszczędza czas, zmniejsza liczbę błędów w adresach i znacznie przyspiesza planowanie tras.

Ulubione przystanki można dodawać do trasy na dwa sposoby:

• Z Utwórz trasę opcja na pasku zadań
• Z Ulubione sekcja w Ustawieniach

Metoda 1: Dodaj ulubione przystanki z opcji „Utwórz trasę”

1. Przejdź do paska zadań i kliknij Utwórz trasę.
2. Otworzy się okno dialogowe; kliknij Utwórz trasę ponownie, aby przejść do strony tworzenia trasy.
3. Kliknij menu rozwijane w Przypisz kierowcę aby wybrać preferowany sterownik.
4. Możesz modyfikować lokalizację początkową i końcową, datę i godzinę rozpoczęcia, a opcjonalnie także datę i godzinę zakończenia.
5. Kliknij na Ulubione.
6. Przeglądaj lub wyszukaj ulubione przystanki, które chcesz dodać.
7. Wybierz jeden lub więcej przystanków, zaznaczając pola.
8. Kliknij Dodaj przystanki do trasy aby uwzględnić je na trasie.
9. Po dodaniu możesz przeglądać i edytować szczegóły (np. informacje o kliencie, notatki o dostawie, przedziały czasowe, typ przystanku lub priorytet przystanku).
10. Kliknij Zapisz i optymalizuj aby sfinalizować trasę.

Metoda 2: Dodaj ulubione przystanki z sekcji Ulubione w Ustawieniach

1. Kliknij ikonę swojego profilu (w lewym dolnym rogu) i przejdź do Ustawienia.
2. Nawiguj do Ulubione patka.
3. Zobaczysz listę wszystkich zapisanych ulubionych przystanków.
4. Wybierz przystanki, które chcesz dodać do trasy.
5. Kliknij Dodaj do map w prawym górnym rogu.
6. Te przystanki zostaną automatycznie dodane do Zatrzymuje zakładkę na pulpicie nawigacyjnym.
7. Z Zatrzymuje wybierz przystanki i kliknij Automatyczna optymalizacja.
8. Przejrzyj i potwierdź przystanki, a następnie kliknij Wybierz przystanki.
9. Przypisz jednego lub wielu kierowców i kliknij Przypisz kierowcę.
10. Na Szczegóły trasy ekran, w razie potrzeby dostosuj czas lub punkty początkowe/końcowe, a następnie kliknij Zapisz i optymalizuj.

Dodawanie przystanków za pomocą Wyszukaj adres w Zeo jest proste i można to zrobić na dwa sposoby — bezpośrednio z Panel Użytkownika lub z Utwórz trasę Opcja na pasku zadań. Oba przepływy pomagają szybko zlokalizować i dodać precyzyjne miejsca postoju, co ułatwia planowanie trasy.

Metoda 1: Dodawanie przystanków za pośrednictwem pulpitu nawigacyjnego

1. Zaloguj się na swoje konto Zeo — zostaniesz przeniesiony bezpośrednio do Panelu sterowania.
2. Wybierz trasy or Zatrzymuje patka.
3. W polu „Adres wyszukiwania” za pomocą wyszukiwarki Google wpisz adres przystanku, który chcesz dodać.
4. Wybierz właściwą lokalizację spośród sugestii.
5. Najedź kursorem na przystanek i kliknij ikonę ołówka/edycji, aby dodać szczegóły.
6. Wypełnij wszystkie wymagane parametry:
   • List przewozowy, Rodzaj przystanku, Priorytet przystanku, Numer faktury
   • Przypisz kierowcę, Czas rozpoczęcia i zakończenia, Pojemność, Objętość, Liczba paczek, Czas trwania
   • Imię i nazwisko klienta, numer telefonu, adres e-mail (szerokość i długość geograficzna uzupełnione automatycznie)
7. Kliknij Zapisz aby dodać przystanek do listy.
8. Wszystkie dodane przystanki będą widoczne pod Zatrzymuje kartę i można jej używać do automatycznej optymalizacji.
9. Wybierz konkretne przystanki lub kliknij Zaznacz wszystko , a następnie Automatyczna optymalizacja.
10. Przejrzyj swój wybór, w razie potrzeby dostosuj i kliknij Wybierz przystanki w prawym górnym rogu.
11. Wybierz jednego lub więcej sterowników i kliknij Przypisz kierowcę w prawym górnym rogu.
12. Teraz zostaniesz automatycznie przekierowany do Szczegóły trasy Ekran. Na tym ekranie możesz przejrzeć szczegóły trasy, w razie potrzeby dostosować czas oraz lokalizację początkową i końcową.
13. Po kliknięciu Zapisz i optymalizuj, kierowca zostanie powiadomiony i będzie gotowy do rozpoczęcia podróży.
14. W podsumowaniu zostaną wyświetlone: ​​całkowita liczba tras, zatrudnieni kierowcy, dodane przystanki, czas transportu, czas realizacji i całkowita odległość.

Uwaga: Za pomocą tego przepływu możesz z wyprzedzeniem dodawać i zarządzać przystankami, zanim przypiszesz je do tras dla wielu kierowców.

Metoda 2: Dodaj przystanki za pomocą opcji Utwórz trasę na pasku zadań

1. Zaloguj się na swoje konto Zeo — zostaniesz przeniesiony bezpośrednio do Panelu sterowania.
2. Kliknij Utwórz trasę opcja na pasku zadań.
3. Otworzy się okno dialogowe; kliknij Utwórz trasę ponownie, aby przejść do strony tworzenia trasy.
4. Kliknij menu rozwijane w Przypisz kierowcę aby wybrać preferowany sterownik.
5. Możesz modyfikować lokalizację początkową i końcową, datę i godzinę rozpoczęcia, a opcjonalnie także datę i godzinę zakończenia.
6. Kliknij na Wyszukaj adres za pomocą Google.
7. Wprowadź adres w polu Adres wyszukiwania.
8. Wybierz właściwą lokalizację spośród sugestii wyszukiwania.
9. Wypełnij wszelkie opcjonalne szczegóły, takie jak informacje o kliencie, uwagi dotyczące dostawy, przedziały czasowe, rodzaj przystanku lub priorytet przystanku.
10. W razie potrzeby powtórz kroki 6–9, aby dodać więcej przystanków.
11. Kliknij Zapisz i optymalizuj aby natychmiast wyznaczyć trasę.

Uwaga: Użyj tego przepływu, gdy chcesz dodać przystanki i natychmiast wygenerować trasę dla pojedynczego kierowcy.

Tak, możesz ponownie optymalizować trasy nawet po ich uruchomieniu. Wykonaj poniższe kroki:

1. Kliknij na swój pulpit i wybierz trasę, którą chcesz zoptymalizować.
2. Kliknij menu z trzema kropkami znajdujące się obok tytułu trasy.
3. Wybierz opcję Edytuj z menu.
4. Wyświetli się okno dialogowe z prośbą o potwierdzenie ponownej optymalizacji za pomocą dwóch przycisków: „Resetuj i zoptymalizuj ponownie” oraz „Zachowaj postęp”.
5. Jeśli klikniesz Resetuj i optymalizuj ponownie, wszystkie przystanki oznaczone jako ukończone, nieudane lub pominięte zostaną przywrócone do stanu normalnego i ponownie uwzględnione w optymalizacji.
6. Jeśli klikniesz Zachowaj postępPrzystanki oznaczone jako ukończone, nieudane lub pominięte zostaną wyłączone z ponownej optymalizacji, co umożliwi wprowadzenie wszelkich niezbędnych zmian oraz dodanie lub usunięcie przystanków.
7. Po wprowadzeniu zmian kliknij Zapisz i częściowo zoptymalizuj przycisk w prawym dolnym rogu.
8. Pojawi się komunikat potwierdzający aktualizację trasy.

Oparta na umiejętnościach optymalizacja Zeo gwarantuje, że do każdego przystanku automatycznie przydzielany jest właściwy kierowca z odpowiednim doświadczeniem, zgodnie z wymaganiami dotyczącymi usługi.

Oto jak skonfigurować optymalizację tras na podstawie umiejętności:1. Aby dodać pojedynczą umiejętność, skorzystaj z linku – Jak zdefiniować różne umiejętności/typy pracy dla kierowców w Zeo?
2. Aby przesłać umiejętności hurtowo, skorzystaj z linku – Jak zbiorczo dodać umiejętności?
3. Aby przypisać umiejętności kierowcy, skorzystaj z linku – Jak wspomnieć, że kierowca ma określone umiejętności na platformie Zeo?

Aby przesłać przystanki i utworzyć trasę z optymalizacją opartą na umiejętnościach, wykonaj poniższe kroki:Krok 1: Kliknij na Pulpit nawigacyjny i wybierz kartę Przystanki.
Krok 2: Kliknij przycisk „Prześlij przystanki”, a następnie wybierz „Przeglądaj plik”, aby wybrać i przesłać plik Excel lub CSV. Upewnij się, że plik Excel zawiera kolumnę „Umiejętności”, która określa, jakie umiejętności są wymagane w każdym z przystanków.
Krok 3: Przejrzyj wpisy i kliknij Kontynuuj, następnie kliknij Potwierdź mapowanie, a na koniec Prześlij.
Krok 4: Po przesłaniu przystanków kliknij opcję Zaznacz wszystko lub wybierz żądane przystanki i kliknij opcję „Automatyczna optymalizacja”.
Krok 5: Aby potwierdzić wybór, kliknij „Wybierz przystanki” w prawym górnym rogu.
Krok 6: Wybierz sterowniki z listy i kliknij Przypisz sterownik.
Krok 7: Przejrzyj szczegóły trasy, takie jak tytuł, miejsca początkowe/końcowe, daty i godziny.
Krok 8: Kliknij „Zapisz i zoptymalizuj”, aby wygenerować zoptymalizowaną trasę.
Krok 9: Po zakończeniu zobaczysz wszystkie najważniejsze szczegóły, takie jak utworzone trasy, przypisani kierowcy, dodane przystanki, czas transportu i realizacji oraz całkowity dystans.
Krok 10: Kliknij „Zobacz plac zabaw”, aby zobaczyć trasy w szczegółach.

Tak, możesz wybierać i optymalizować przystanki w określonym obszarze, korzystając z narzędzi takich jak Narysuj okrąg, Narysuj kształt lub Narysuj prostokąt.

Wykonaj kroki syntezy:Krok 1: Kliknij Panel na pasku zadań.
Krok 2: Na karcie Przystanki kliknij Prześlij przystanki i dodaj przystanki zbiorczo za pomocą pliku Excel, CSV, Arkuszy Google lub ręcznie.
Krok 3: Użyj narzędzi kształtów w prawym górnym rogu, aby wybrać przystanki w żądanym obszarze.
Krok 4: Po wybraniu przystanków po lewej stronie zostaną one zaznaczone. Kliknij „Automatyczna optymalizacja”, jeśli nie ma potrzeby dodawania kolejnych przystanków.
Krok 5: Aby potwierdzić wybór, kliknij przycisk „Wybierz przystanki” w prawym górnym rogu.
Krok 6: Wybierz sterownik i kliknij „Przypisz sterownik” w prawym górnym rogu.
Krok 7: Przed optymalizacją sprawdź szczegóły trasy — tytuł, miejsca początkowe i końcowe, daty i godziny.
Krok 8: Kliknij „Zapisz i optymalizuj” w prawym górnym rogu.
Krok 9: Zoptymalizowana trasa wyświetli kluczowe szczegóły, takie jak utworzone trasy, zatrudnieni kierowcy, dodane przystanki, czas transportu i realizacji oraz pokonany dystans. Kliknij „Zobacz plac zabaw”, aby zobaczyć trasę ze szczegółami.

Funkcja udostępniania lokalizacji na żywo pozwala informować klientów i zapewniać im spokój ducha. Wystarczy jedno kliknięcie,
możesz natychmiast wysłać wiadomość tekstową na ich numer telefonu komórkowego o treści:

„Dzień dobry, Twoja paczka jest w drodze. Możesz sprawdzić aktualną lokalizację tutaj: [link do śledzenia]”.

Jeśli chcesz wprowadzić zmiany, możesz łatwo dostosować powyższą wiadomość do swoich potrzeb w zaledwie trzech krokach
proste kroki:

1. Kliknij ikonę Użytkownika w lewym dolnym rogu.
2. Przejdź do Ustawień, a następnie wybierz opcję Branding na pasku zadań po lewej stronie.
3. Na tej stronie, w polu Dostosuj wiadomość, zaktualizuj wiadomość zgodnie ze swoimi potrzebami i zapisz zmiany.

Dzięki temu Twoi klienci mogą śledzić swoje zamówienie w czasie rzeczywistym, budujesz zaufanie i eliminujesz niepokój związany z niewiedzą
Status zamówienia. Opcja lokalizacji na żywo jest włączona tylko po dodaniu numeru telefonu klienta.
w przeciwnym wypadku pozostanie wyłączony.

Aby udostępnić lokalizację na żywo za pomocą wyszukiwania globalnego, wykonaj poniższe kroki:

Krok 1 – Możesz kliknąć opcję Wyszukiwanie globalne na pasku zadań.

Krok 2 – Spośród opcji filtrowania możesz wybrać dowolną opcję z listy rozwijanej. (obowiązkowe)

• Nazwa klienta – wybrana domyślnie
• Adres zatrzymania,
• Faktura – Numer zamówienia.
• Zatrzymaj ID / Identyfikator śledzenia – To unikalny identyfikator, który Zeo automatycznie generuje, aby umożliwić Ci odróżnienie
  każdy przystanek na trasie.
• Komentarz – Chodzi o treść zawartą w liście przewozowym.

Krok 3 – Wybierz datę lub ustaw zakres dat według swoich potrzeb.

Krok 4 – Wybierz sterownik(i), który(e) chcesz przeszukać.

Krok 5 – Wprowadź dane w polu wyszukiwania na podstawie filtra wybranego w kroku 2. (obowiązkowe)

Krok 6 – Następnie kliknij Szukaj, a wszystkie istotne wyniki pojawią się poniżej.

Na karcie wyników wyszukiwania zobaczysz następujące szczegóły:

1. Adres zatrzymania
2. Data trasy (obowiązkowa), tytuł trasy (obowiązkowy) i numer zamówienia / numer faktury (jeśli dotyczy)
3. Informacja dla klientow – Możesz zobaczyć: imię i nazwisko klienta, numer telefonu i adres e-mail.
4. Status – Możesz sprawdzić, czy Twoja trasa została pomyślnie obsłużona / jeszcze się nie rozpoczęła / została pominięta / nie powiodła się /
   kierowca na trasie.
   • Jeśli zatrzymanie zostanie oznaczone jako udane, zostanie wyświetlona dokładna data i godzina oznaczenia go jako udanego.
   • Jeśli przystanek zostanie oznaczony jako pominięty, zostanie wyświetlona dokładna data i godzina oznaczenia go jako pominiętego.
   • Jeśli przystanek zostanie oznaczony jako nieudany, zostanie wyświetlona przyczyna oraz dokładna data i godzina oznaczenia go jako nieudanego.
   • Jeśli trasa jest w trakcie realizacji, zobaczysz status oznaczony jako „Kierowca w trasie” wraz z dokładną datą i godziną w ETA.
   • Jeśli trasa się jeszcze nie rozpoczęła, zobaczysz status oznaczony jako „Jeszcze się nie rozpoczęła”.
5. Identyfikator zatrzymania / Identyfikator śledzenia – To unikalny identyfikator, który Zeo automatycznie generuje, aby odróżnić każdy przystanek
   na trasie.
6. Kierowca – Możesz zobaczyć: Imię i nazwisko kierowcy oraz adres e-mail
7. Dowód dostawy – Możesz przeglądać przesłane dowody dostawy, takie jak zdjęcia przedmiotu lub dane klienta.
   podpis, jeśli dostępny.
8. Dowód dostawy – Można zobaczyć notatkę napisaną przez dostawcę usługi.
9. Notatka serwisowa – Notatkę można zobaczyć w sekcji potwierdzenia doręczenia w aplikacji.
10. Uwaga klienta – Ta notatka umożliwia Ci przekazanie kierowcy szczegółowych instrukcji.

W prawym górnym rogu znajdują się również opcje wysyłania lokalizacji na żywo, widoku i menu trzech kropek, aby uzyskać dodatkowe informacje.
działania.

Note – Jeśli widzisz nagłówek bez szczegółów, oznacza to, że właściciel floty nie dodał tych informacji, więc pojawia się
puste dla ciebie.

Krok 7 – Kliknij ikonę Udostępnij znajdującą się po lewej stronie przycisku Widok.

Krok 8 – Zobaczysz komunikat „Wysłano informację o bieżącej lokalizacji do klienta(ów)” potwierdzający Twoje działanie.

Wyszukiwanie globalne nie tylko pomaga znaleźć przystanki, ale także umożliwia ich edycję. Oto jak to zrobić: wykonaj poniższe kroki. Pamiętaj, że możesz edytować tylko przystanki ze statusem „Jeszcze do rozpoczęcia” lub „Kierowca w trasie” — przystanków oznaczonych jako nieudane, pominięte lub pomyślnie obsłużone nie można edytować.

Kroki wyszukiwania:

1. Kliknij opcję Wyszukiwanie globalne na pasku zadań.
2. Z opcji filtrowania wybierz jedną opcję z listy rozwijanej (obowiązkowo):
   • Nazwa klienta – wybrane domyślnie
   • Adres przystanku
   • Faktura – Numer zamówienia.
   • Zatrzymaj ID / Identyfikator śledzenia – unikalny identyfikator, który Zeo automatycznie generuje dla każdego przystanku
   • Komentarz – pokazuje tekst zapisany w liście przewozowym
3. Wybierz datę lub ustaw zakres dat według swoich potrzeb.
4. Wybierz sterownik(i), który(e) chcesz przeszukać.
5. Wprowadź szczegóły w polu Szukaj na podstawie filtra wybranego w kroku 2 (obowiązkowe).
6. Kliknij Szukaj, a wszystkie istotne wyniki pojawią się poniżej.

Szczegóły wyświetlane na karcie wyników wyszukiwania:

1. Adres zatrzymania
2. Data trasy, tytuł trasy i numer zamówienia / numer faktury (jeśli dotyczy)
3. Informacja dla klientow – imię i nazwisko, numer telefonu i adres e-mail
4. Status – serwisowany pomyślnie / jeszcze do uruchomienia / pominięty / nieudany / kierowca w trasie
   • Jeśli zatrzymanie zostanie oznaczone jako udane, zostanie wyświetlona dokładna data i godzina oznaczenia go jako udanego.
   • Jeśli przystanek zostanie oznaczony jako pominięty, zostanie wyświetlona dokładna data i godzina oznaczenia go jako pominiętego.
   • Jeśli przystanek zostanie oznaczony jako nieudany, zostanie wyświetlona przyczyna oraz dokładna data i godzina oznaczenia go jako nieudanego.
   • Jeśli trasa jest w trakcie realizacji, zobaczysz status oznaczony jako „Kierowca w trasie” wraz z dokładną datą i godziną w ETA.
   • Jeśli trasa się jeszcze nie rozpoczęła, zobaczysz status oznaczony jako „Jeszcze się nie rozpoczęła”.
5. Identyfikator zatrzymania / Identyfikator śledzenia – unikalny identyfikator generowany dla każdego przystanku
6. Kierowca – imię i nazwisko oraz adres e-mail
7. Dowód dostawy – przesłany dowód, np. zdjęcia przedmiotu lub podpis klienta (jeśli dostępny)
8. Dowód dostawy – notatka sporządzona ze strony dostawcy usługi
9. Notatka serwisowa – notatka wpisana w sekcji potwierdzenia dostawy w aplikacji
10. Uwaga klienta – szczegółowe instrukcje udostępnione kierowcy

W prawym górnym rogu znajdują się również opcje: Wyślij lokalizację na żywo, Zobaczi Trzy kropki menu dla dodatkowych akcji.

Uwaga: Jeśli widzisz nagłówek bez szczegółów, oznacza to, że właściciel floty nie dodał tych informacji, dlatego nagłówek będzie wyświetlany jako pusty.

Aby edytować przystanek(i):

1. Kliknij menu z trzema kropkami przy odpowiedniej karcie wyników.
2. Kliknij opcję „Edytuj przystanek”.
3. Otworzy się okno dialogowe o nazwie „Szczegóły zatrzymania”, w którym można wprowadzić następujące zmiany:
   • Dowód dostawy – udostępniać kierowcy ważne instrukcje lub wiadomości od dostawców usług
   • Czas rozpoczęcia i czas zakończenia – ustaw, kiedy przystanek ma być obsługiwany (np. początek o 8:00, koniec o 10:00)
   • Faktury nr.
   • Informacje o kliencie – imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu
4. Kliknij na Zapisz po edycji danych.
5. Zobaczysz "Powodzenie" wyskakujące okienko z potwierdzeniem zatrzymania edycji.

Jeśli szukasz konkretnego przystanku i nie chcesz ręcznie przeglądać każdej trasy, możesz
wyszukaj go na wielu trasach, korzystając z funkcji wyszukiwania globalnego.

Znalezienie przystanków na różnych trasach jest niezwykle proste — wystarczy wykonać kilka prostych kroków.
Krok 1 – Możesz kliknąć opcję Wyszukiwanie globalne na pasku zadań.
Krok 2 – Spośród opcji filtrowania możesz wybrać dowolną opcję z listy rozwijanej. (obowiązkowe)
– Nazwa klienta – wybrana domyślnie.
– Adres zatrzymania,
– Faktura – Numer zamówienia,
– ID zatrzymania / ID śledzenia – to unikalny identyfikator, który Zeo automatycznie generuje, aby umożliwić Ci odróżnienie
każdy przystanek na trasie.
– Uwagi – oznaczają treść zapisaną w liście przewozowym.

Krok 3 – Wybierz datę lub ustaw zakres dat według swoich potrzeb.
Krok 4 – Wybierz sterownik(i), który(e) chcesz przeszukać.
Krok 5 – Wprowadź dane w polu wyszukiwania na podstawie filtra wybranego w kroku 2. (obowiązkowe)
Krok 6 – Następnie kliknij Szukaj, a wszystkie istotne wyniki pojawią się poniżej.

Na karcie wyników wyszukiwania zobaczysz następujące szczegóły:
1. Adres zatrzymania
2. Data trasy, tytuł trasy i numer zamówienia / numer faktury (jeśli dotyczy)
3. Informacje o kliencie – Możesz zobaczyć: imię i nazwisko klienta, numer telefonu i adres e-mail.
4. Stan - Możesz sprawdzić, czy Twoja trasa została pomyślnie obsłużona / jeszcze się nie rozpoczęła / została pominięta / nie powiodła się /
kierowca na trasie.

– Jeśli zatrzymanie zostanie oznaczone jako udane, zobaczysz dokładną datę i godzinę oznaczenia go jako udanego.
– Jeśli przystanek jest oznaczony jako pominięty, zobaczysz dokładną datę i godzinę oznaczenia go jako pominiętego.
– Jeśli przystanek zostanie oznaczony jako nieudany, zostanie wyświetlona przyczyna oraz dokładna data i godzina oznaczenia go jako nieudanego.
– Jeśli trasa jest w trakcie realizacji, zobaczysz status oznaczony jako „Kierowca w trasie” wraz z dokładną datą i godziną w ETA.
– Jeśli trasa się jeszcze nie rozpoczęła, zobaczysz status oznaczony jako „Jeszcze się nie rozpoczęła”.

5. Identyfikator zatrzymania / Identyfikator śledzenia – To unikalny identyfikator, który Zeo automatycznie generuje, aby odróżnić każdy przystanek
na trasie.
6. Kierowca – Możesz zobaczyć: Imię i nazwisko kierowcy oraz adres e-mail
7. Dowód dostawy – Możesz przeglądać przesłane dowody dostawy, takie jak zdjęcia przedmiotu lub dane klienta.
podpis, jeśli dostępny.
8. Dowód dostawy – Można zobaczyć notatkę napisaną przez dostawcę usługi.
9. Notatka serwisowa – Notatkę wpisaną w sekcji potwierdzenia dostawy można zobaczyć w aplikacji
10. Uwaga klienta – Ta notatka umożliwia Ci przekazanie kierowcy szczegółowych instrukcji.

W prawym górnym rogu znajdują się również opcje Wyślij lokalizację na żywo, Wyświetl oraz menu Trzy kropki, aby wykonać dodatkowe czynności.
Uwaga: Jeżeli widzisz nagłówek bez szczegółów, oznacza to, że właściciel floty lub kierowca nie dodał tych informacji,
więc wydaje ci się, że jest pusta.

Jeśli chcesz zobaczyć przystanek szczegółowo, możesz kliknąć opcję „Widok”, co przeniesie Cię do pulpitu nawigacyjnego, w którym możesz zobaczyć trasę wyświetlaną na mapie, a także wszystkie przystanki na trasie.
Szczegół.

Zaplanowane (cykliczne) trasy pozwalają skonfigurować trasy dostaw, które powtarzają się automatycznie (codziennie, co tydzień lub co miesiąc). Zamiast tworzyć te same trasy w kółko, wystarczy je skonfigurować raz, a system wygeneruje je automatycznie. W ten sposób eliminujesz następujące problemy:

• Automatycznie tworzy plany tras na dzień, tydzień lub miesiąc.
• Zmniejsza ilość pracy ręcznej – nie ma potrzeby powtarzania konfiguracji ani wprowadzania danych.
• Redukuje błędy.
• Oszczędza czas zarówno właścicielowi floty, jak i kierowcom.
• Zapewnia płynne, spójne i efektywne dostawy.

Utworzenie harmonogramu tras jest proste i stanowi doskonały sposób na zaoszczędzenie czasu przy powtarzających się dostawach!
Harmonogram zaplanowanej trasy można skonfigurować na 3 różne sposoby:

• Metoda 1 – Zaplanowana trasa z użyciem opcji Utwórz trasę: Kliknij tutaj, aby zobaczyć odpowiedź
• Metoda 2 – Zaplanowana trasa z wykorzystaniem „Tras”: Kliknij tutaj, aby zobaczyć odpowiedź
• Metoda 3 – Zaplanowana trasa z wykorzystaniem pulpitu nawigacyjnego: Kliknij tutaj, aby zobaczyć odpowiedź

Chcesz zaoszczędzić czas i zautomatyzować dostawy od samego początku? Dzięki opcji „Utwórz trasę” możesz łatwo skonfigurować trasę planowaną podczas tworzenia nowej trasy.
Po prostu wykonaj te proste kroki:
Tworzenie zaplanowanej trasy za pomocą funkcji Utwórz trasę:

1. Możesz kliknąć Utwórz trasę opcję z paska zadań.
2. Wypełnij szczegóły swojej trasy:
   • Tytuł trasy – Nadaj nazwę swojej trasie, aby później łatwo ją zidentyfikować.
   • Przypisz kierowcę – Z listy rozwijanej wybierasz kierowcę, który będzie obsługiwał tę trasę.
   • Lokalizacja początkowa – Tutaj znajdziesz informację, gdzie zaczyna się Twoja trasa.
   • Lokalizacja końcowa (opcjonalnie) – Tutaj znajdziesz miejsce zakończenia trasy (może być takie samo jak miejsce rozpoczęcia). Jeśli jest to to samo miejsce, zaznacz pole „Wracam do miejsca rozpoczęcia”.
   • Ustaw datę i godzinę rozpoczęcia – Wybierz datę i godzinę rozpoczęcia trasy. Te pola są domyślnie wypełnione, ale możesz je zmienić.
   • Ustaw datę i godzinę zakończenia (opcjonalnie) – Wybierz datę i godzinę zakończenia trasy.
   • Dodaj przystanki za pomocą – Dodaj punkty dostawy lub odbioru za pomocą opcji Wyszukaj adres / Prześlij przystanki / Dostępne przystanki / Ulubione / Prześlij obraz z przystankami.
   • Zaplanuj trasę – Zaznacz tę opcję, aby zaplanować trasę.
3. Kliknij na Zapisz i optymalizuj po dodaniu wszystkich szczegółów.
4. Kliknij na Ustaw harmonogram przycisk wyświetlany na placu zabaw.
5. Wybierz jedną częstotliwość z zakładki Powtarzające się:
   • Codziennie:
     • Twoja trasa będzie tworzona każdego dnia.
     • Ustaw datę rozpoczęcia harmonogramu (obowiązkowe) i datę zakończenia (opcjonalne).
     • Możesz wybrać datę rozpoczęcia i zakończenia harmonogramu.
   • Co tydzień :
     • Twoja trasa zostanie utworzona w wybranym przez Ciebie dniu/dniach tygodnia.
     • Wybierz wymagany dzień(y), ustaw datę rozpoczęcia harmonogramu (obowiązkowa) i datę zakończenia (opcjonalna).
     • Możesz wybrać datę rozpoczęcia i zakończenia harmonogramu.
   • Miesięczne:
     • Trasa zostanie utworzona w tym samym dniu (dniach) miesiąca, który wybierzesz.
     • Wybierz wymaganą datę(y), dodaj datę rozpoczęcia (obowiązkową) i datę zakończenia (opcjonalną).
     • Jeśli nie wybierzesz daty zakończenia, trasa będzie powtarzana w nieskończoność, dopóki nie zdecydujesz się jej zatrzymać.
     • Możesz wybrać datę rozpoczęcia i zakończenia harmonogramu.
6. Przejdź do Wybierz sterownik zakładka do wyboru sterowników:
   • Plan dnia – Domyślnie kierowca jest wstępnie wybrany. Możesz wybrać innego kierowcę na konkretne dni tygodnia.
   • Nadpisanie daty (opcjonalnie):
     • Podaj datę i przypisz kierowcę. Spowoduje to zastąpienie kierowcy dziennego, tygodniowego i miesięcznego dla tej daty.
     • Kliknij Dodaj konkretną datę, następnie wybierz daty i kierowcę.
7. Przejdź do Okresy zaciemnienia (opcjonalnie) kliknij kartę i wybierz daty, które chcesz dodać do czarnej listy.
8. Kliknij Zapisz harmonogram.
9. Zobaczysz „Harmonogram zapisany pomyślnie” wyskakujące okienko potwierdzające konfigurację.

Uwaga: Jeśli nie wybierzesz daty zakończenia, trasa będzie powtarzana w nieskończoność, dopóki nie zdecydujesz się jej zatrzymać.

Tak, możesz szybko skonfigurować harmonogram zaplanowanej trasy bezpośrednio z pulpitu po utworzeniu trasy.
Aby skonfigurować go w kilka minut, wykonaj poniższe czynności:

Tworzenie zaplanowanej trasy za pomocą funkcji Panelu:

1. Kliknij na Strona główna ikonę na pasku zadań i wybierz trasę, którą już utworzyłeś.
2. Kliknij na trzy kropki (:) opcję menu tej trasy.
3. Wybierz Ustaw harmonogram.
4. Wybierz jedną częstotliwość z zakładki Powtarzające się:
   • Codziennie:
     • Twoja trasa będzie tworzona każdego dnia.
     • Ustaw datę rozpoczęcia harmonogramu (obowiązkowe) i datę zakończenia (opcjonalne).
     • Możesz wybrać datę rozpoczęcia i zakończenia harmonogramu.
   • Co tydzień :
     • Twoja trasa zostanie utworzona w wybranym przez Ciebie dniu/dniach tygodnia.
     • Wybierz wymagany dzień(y), ustaw datę rozpoczęcia harmonogramu (obowiązkowa) i datę zakończenia (opcjonalna).
     • Możesz wybrać datę rozpoczęcia i zakończenia harmonogramu.
   • Miesięczne:
     • Trasa zostanie utworzona w tym samym dniu (dniach) miesiąca, który wybierzesz.
     • Wybierz wymaganą datę(y), dodaj datę rozpoczęcia (obowiązkową) i datę zakończenia (opcjonalną).
     • Jeśli nie wybierzesz daty zakończenia, trasa będzie powtarzana w nieskończoność, dopóki nie zdecydujesz się jej zatrzymać.
     • Możesz wybrać datę rozpoczęcia i zakończenia harmonogramu.
5. Przejdź do Wybierz sterownik zakładka do wyboru sterowników:
   • Plan dnia – Domyślnie kierowca jest wstępnie wybrany. Możesz wybrać innego kierowcę na określone dni tygodnia.
   • Nadpisanie daty (opcjonalnie):
     • Podaj datę i powiązany z nią sterownik. Spowoduje to zastąpienie sterownika dziennego, tygodniowego lub miesięcznego dla tej daty.
     • Kliknij Dodaj konkretną datę, następnie wybierz daty i kierowcę.
6. Przejdź do Okresy zaciemnienia (opcjonalnie) kliknij kartę i wybierz daty, które chcesz dodać do czarnej listy.
7. Kliknij Zapisz harmonogram.
8. Zobaczysz „Harmonogram zapisany pomyślnie” wyskakujące okienko potwierdzające konfigurację.

Uwaga: Jeśli nie wybierzesz daty zakończenia, trasa będzie powtarzana w nieskończoność, dopóki nie zdecydujesz się jej zatrzymać.

Chcesz szybko i bezproblemowo zarządzać swoimi zaplanowanymi trasami? Tak, możesz również skonfigurować trasę po jej utworzeniu. Wystarczy wykonać te proste kroki, aby skonfigurować harmonogram w sekcji „Trasy” na pasku zadań.
Zaplanowana trasa przy użyciu „Tras”:

1. Kliknij na trasy ikonę na pasku zadań pod kartą Trasy i wybierz trasy.
2. Znajdź trasę, którą chcesz wybrać i kliknij trzy kropki (:) menu w kolumnie Akcje.
3. Wybierz Ustaw harmonogram.
4. Wybierz jedną częstotliwość z zakładki Powtarzające się:
   • Codziennie:
     • Twoja trasa będzie tworzona każdego dnia.
     • Ustaw datę rozpoczęcia harmonogramu (obowiązkowe) i datę zakończenia (opcjonalne).
     • Możesz wybrać datę rozpoczęcia i zakończenia harmonogramu.
   • Co tydzień :
     • Twoja trasa zostanie utworzona w wybranym przez Ciebie dniu/dniach tygodnia.
     • Wybierz wymagany dzień(y), ustaw datę rozpoczęcia harmonogramu (obowiązkowa) i datę zakończenia (opcjonalna).
     • Możesz wybrać datę rozpoczęcia i zakończenia harmonogramu.
   • Miesięczne:
     • Trasa zostanie utworzona w tym samym dniu (dniach) miesiąca, który wybierzesz.
     • Wybierz wymaganą datę(y), dodaj datę rozpoczęcia (obowiązkową) i datę zakończenia (opcjonalną).
     • Jeśli nie wybierzesz daty zakończenia, trasa będzie powtarzana w nieskończoność, dopóki nie zdecydujesz się jej zatrzymać.
     • Możesz wybrać datę rozpoczęcia i zakończenia harmonogramu.
5. Przejdź do Wybierz sterownik zakładka do wyboru sterowników:
   • Plan dnia – Domyślnie kierowca jest wstępnie wybrany. Możesz wybrać innego kierowcę na określone dni tygodnia.
   • Nadpisanie daty (opcjonalnie):
     • Podaj datę i powiązany z nią sterownik. Spowoduje to zastąpienie sterownika dziennego, tygodniowego lub miesięcznego dla tej daty.
     • Kliknij Dodaj konkretną datę, następnie wybierz daty i kierowcę.
6. Przejdź do Okresy zaciemnienia (opcjonalnie) kliknij kartę i wybierz daty, które chcesz dodać do czarnej listy.
7. Kliknij Zapisz harmonogram.
8. Zobaczysz „Harmonogram zapisany pomyślnie” wyskakujące okienko potwierdzające konfigurację.

Uwaga: Jeśli nie wybierzesz daty zakończenia, trasa będzie powtarzana w nieskończoność, dopóki nie zdecydujesz się jej zatrzymać.

Możesz zaplanować powtarzanie tras codziennie, co tydzień lub co miesiąc, w zależności od Twoich potrzeb.

• Codziennie
  • Twoja trasa będzie tworzona każdego dnia.
  • Możesz wybrać datę rozpoczęcia i zakończenia harmonogramu.
• Co tydzień
  • Twoja trasa zostanie utworzona w wybranym przez Ciebie dniu/dniach tygodnia.
  • Możesz wybrać datę rozpoczęcia i zakończenia harmonogramu.
• Miesięczne
  • Trasa zostanie utworzona w tym samym dniu (dniach) miesiąca, który wybierzesz.
  • Możesz wybrać datę rozpoczęcia i zakończenia harmonogramu.

Jeśli zapomniałeś wcześniej skonfigurować zaplanowanej trasy, nie martw się — nadal możesz wykonać poniższe kroki, aby ją utworzyć teraz.
Zaplanowana trasa przy użyciu „Tras”:

1. Kliknij na trasy ikonę na pasku zadań pod kartą Trasy i wybierz trasy.
2. Znajdź trasę, którą chcesz wybrać i kliknij trzy kropki (:) menu w kolumnie Akcje.
3. Wybierz Ustaw harmonogram.
4. Wybierz jedną częstotliwość z zakładki Powtarzające się:
   • Codziennie – Ustaw datę rozpoczęcia harmonogramu (obowiązkowe) i datę zakończenia (opcjonalne).
   • Co tydzień – Wybierz wymagany dzień(y), ustaw datę rozpoczęcia harmonogramu (obowiązkowa) i datę zakończenia (opcjonalna).
   • Miesięczne – Wybierz wymaganą datę(y), dodaj datę rozpoczęcia (obowiązkową) i datę zakończenia (opcjonalną).
     • Jeśli nie wybierzesz daty zakończenia, trasa będzie powtarzana w nieskończoność, dopóki nie zdecydujesz się jej zatrzymać.
5. Przejdź do Wybierz sterownik zakładka do wyboru sterowników:
   • Plan dnia – Domyślnie kierowca jest wstępnie wybrany. Możesz wybrać innego kierowcę na określone dni tygodnia.
   • Nadpisanie daty (opcjonalnie):
     • Podaj datę i powiązany z nią sterownik. Spowoduje to zastąpienie sterownika dziennego, tygodniowego lub miesięcznego dla tej daty.
     • Kliknij Dodaj konkretną datę, następnie wybierz daty i kierowcę.
6. Przejdź do Okresy zaciemnienia (opcjonalnie) kliknij kartę i wybierz daty, które chcesz dodać do czarnej listy.
7. Kliknij Zapisz harmonogram.
8. Zobaczysz „Harmonogram zapisany pomyślnie” wyskakujące okienko potwierdzające konfigurację.

Uwaga: Jeśli nie wybierzesz daty zakończenia, trasa będzie powtarzana w nieskończoność, dopóki nie zdecydujesz się jej zatrzymać.

Tworząc harmonogram dla konkretnej trasy, automatycznie pobiera on czas rozpoczęcia i zakończenia z oryginalnej trasy, więc nie trzeba ich wprowadzać ponownie. Masz swobodę w ustawianiu dat rozpoczęcia i zakończenia harmonogramu. Dodatkowo, jeśli chcesz później zmienić godziny, możesz to zrobić na dwa różne sposoby.

Metoda 1 – Edycja godzin przejazdu dla konkretnej trasy w danym dniu:

1. Kliknij na trasy na pasku zadań i wybierz trasy patka.
2. Znajdź trasę, którą chcesz edytować i kliknij trzy kropki (:) menu w kolumnie Akcje.
3. Wybierz Edytuj trasę i zostaniesz przekierowany do Aktualizuj stronę trasy gdzie można dokonać następujących edycji:
   • Tytuł trasy – Nadaj nazwę swojej trasie, aby później łatwo ją zidentyfikować.
   • Lokalizacja początkowa – Określa miejsce rozpoczęcia trasy.
   • Lokalizacja końcowa (opcjonalnie) – Określa miejsce zakończenia trasy (może być takie samo jak miejsce początkowe). Jeśli jest takie samo jak miejsce początkowe, zaznacz pole. „Wracam do miejsca startu”.
   • Ustaw datę i godzinę rozpoczęcia – Domyślnie pole jest wstępnie wypełnione, ale można je zmienić.
   • Ustaw datę i godzinę zakończenia (opcjonalnie) – Wybierz, kiedy trasa ma się zakończyć.
   • Dodaj przystanki – Dodaj punkty dostawy lub odbioru za pomocą opcji Wyszukaj adres / Prześlij przystanki / Dostępne przystanki / Ulubione / Prześlij obraz z przystankami.
   • Szczegóły przystanku – Edytuj nazwę klienta, adres e-mail, paczkę, fakturę itp.
   • Zaplanuj trasę – Zaznacz to pole wyboru, jeśli chcesz utworzyć nowy harmonogram lub zmienić zdanie po dokonaniu wstępnej konfiguracji.

   Jeśli Twój typ trasy jest normalny – Swój harmonogram możesz skonfigurować z poziomu pulpitu nawigacyjnego.
   Jeśli Twój typ trasy jest zaplanowany – Już widać na pulpicie, że jest to zaplanowane.

4. Kliknij na Zapisz i optymalizuj po edycji wszystkich szczegółów.

Uwaga:Wybierz datę i godzinę rozpoczęcia trasy. Te pola są domyślnie wypełnione, ale możesz je zmienić.

Metoda 2 – Edycja harmonogramu dla całego harmonogramu:

1. Kliknij na trasy ikonę na pasku zadań i wybierz Harmonogramy patka.
2. Znajdź zaplanowaną trasę, którą chcesz edytować i kliknij trzy kropki (:) menu w kolumnie Akcje.
3. Wybierz Edytuj trasę – zobaczysz komunikat pop-up.
4. Kliknij Potwierdzać aby przejść do Aktualizuj stronę trasy gdzie można dokonać następujących edycji:
   • Tytuł trasy – Nadaj nazwę swojej trasie, aby później łatwo ją zidentyfikować.
   • Lokalizacja początkowa – Określa miejsce rozpoczęcia trasy.
   • Lokalizacja końcowa (opcjonalnie) – Określa miejsce zakończenia trasy (może być takie samo jak miejsce początkowe). Jeśli jest takie samo jak miejsce początkowe, zaznacz pole. „Wracam do miejsca startu”.
   • Ustaw datę i godzinę rozpoczęcia – Domyślnie pole jest wstępnie wypełnione, ale można je zmienić.
   • Ustaw datę i godzinę zakończenia (opcjonalnie) – Wybierz, kiedy trasa ma się zakończyć.
   • Dodaj przystanki – Dodaj punkty dostawy lub odbioru za pomocą opcji Wyszukaj adres / Prześlij przystanki / Dostępne przystanki / Ulubione / Prześlij obraz z przystankami.
   • Szczegóły przystanku – Edytuj nazwę klienta, adres e-mail, paczkę, fakturę itp.
5. Kliknij na Zapisz i optymalizuj po edycji wszystkich szczegółów.

Uwaga:Wybierz datę i godzinę rozpoczęcia trasy. Te pola są domyślnie wypełnione, ale możesz je zmienić.

Nie. Nawet jeśli jest to trasa normalna lub planowana, zmiany na karcie Trasy dotyczą tylko tej konkretnej trasy na dany dzień. Powtarzający się harmonogram pozostaje bez zmian.

Aby edytować trasę z zakładki Trasy, wykonaj następujące kroki:

1. Kliknij na trasy ikonę na pasku zadań i wybierz trasy patka.
2. Znajdź trasę, którą chcesz edytować i kliknij trzy kropki (:) menu w kolumnie Akcje.
3. Wybierz Edytuj trasę i zostaniesz przekierowany do Aktualizuj stronę trasy gdzie można dokonać następujących edycji:
   • Tytuł trasy – Nadaj nazwę swojej trasie, aby później łatwo ją zidentyfikować.
   • Lokalizacja początkowa – Określa miejsce rozpoczęcia trasy.
   • Lokalizacja końcowa (opcjonalnie) – Określa miejsce zakończenia trasy (może być takie samo jak miejsce początkowe). Jeśli tak, zaznacz pole. „Wracam do miejsca startu”.
   • Ustaw datę i godzinę rozpoczęcia – Domyślnie pole jest wstępnie wypełnione, ale można je zmienić.
   • Ustaw datę i godzinę zakończenia (opcjonalnie) – Wybierz, kiedy trasa ma się zakończyć.
   • Dodaj przystanki – Dodaj punkty dostawy lub odbioru za pomocą opcji Wyszukaj adres / Prześlij przystanki / Dostępne przystanki / Ulubione / Prześlij obraz z przystankami.
   • Szczegóły przystanku – Edytuj nazwę klienta, adres e-mail, paczkę, fakturę itp.
4. Kliknij na Zapisz i optymalizuj po edycji wszystkich szczegółów.

Uwaga:Wybierz datę i godzinę rozpoczęcia trasy. Te pola są domyślnie wypełnione, ale możesz je zmienić.

Chcesz szybko dostosować zaplanowaną trasę do zmieniających się potrzeb? Edycja zaplanowanej trasy jest prosta i pozwala na aktualizację czasu, przystanków i innych szczegółów w razie potrzeby. Od tego momentu wszystkie nadchodzące trasy będą przebiegać zgodnie ze zaktualizowanym harmonogramem.

Uwaga: Jeśli trasa na dziś jest już utworzona, nowe zmiany nie zostaną w niej uwzględnione, ale zobaczysz je w nadchodzących trasach. Aby wprowadzić zmiany w aktualnie trwającej trasie, kliknij tutaj, aby uzyskać instrukcje krok po kroku.

Aby edytować zaplanowaną trasę, wykonaj następujące kroki:

1. Kliknij na trasy ikonę na pasku zadań i wybierz Harmonogramy patka.
2. Znajdź zaplanowaną trasę, którą chcesz edytować i kliknij trzy kropki (:) menu w kolumnie Akcje.
3. Wybierz Edytuj trasę – zobaczysz komunikat pop-up.
4. Kliknij Potwierdzać aby przejść do Aktualizuj stronę trasy gdzie można dokonać następujących edycji:
   • Tytuł trasy – Nadaj nazwę swojej trasie, aby później łatwo ją zidentyfikować.
   • Lokalizacja początkowa – Określa miejsce rozpoczęcia trasy.
   • Lokalizacja końcowa (opcjonalnie) – Określa miejsce zakończenia trasy (może być takie samo jak miejsce początkowe). Jeśli tak, zaznacz pole. „Wracam do miejsca startu”.
   • Ustaw datę i godzinę rozpoczęcia – Domyślnie pole jest wstępnie wypełnione, ale można je zmienić.
   • Ustaw datę i godzinę zakończenia (opcjonalnie) – Wybierz, kiedy trasa ma się zakończyć.
   • Dodaj przystanki – Dodaj punkty dostawy lub odbioru za pomocą opcji Wyszukaj adres / Prześlij przystanki / Dostępne przystanki / Ulubione / Prześlij obraz z przystankami.
   • Szczegóły przystanku – Edytuj nazwę klienta, adres e-mail, paczkę, fakturę itp.
5. Kliknij na Zapisz i optymalizuj po edycji wszystkich szczegółów.

Uwaga:Wybierz datę i godzinę rozpoczęcia trasy. Te pola są domyślnie wypełnione, ale możesz je zmienić.

Jeśli chcesz edytować harmonogram zaplanowanej trasy — na przykład zmienić częstotliwość kursowania, kierowców, daty wyłączeń lub inne ustawienia — możesz to łatwo zrobić, postępując zgodnie z tą procedurą. Od tego momentu wszystkie nadchodzące trasy będą zgodne ze zaktualizowanym harmonogramem.

Uwaga: Jeśli trasa na dziś została już utworzona w ramach zaplanowanej trasy, nowe zmiany nie zostaną w niej uwzględnione. Zobaczysz je tylko w nadchodzących trasach.

Kroki edycji zaplanowanej trasy:

1. Kliknij na trasy ikonę na pasku zadań w zakładce Trasy i wybierz Harmonogramy patka.
2. Znajdź zaplanowaną trasę, którą chcesz edytować i kliknij trzy kropki (:) menu w kolumnie Akcje.
3. Wybierz Edytuj harmonogram – przed kontynuacją pojawi się komunikat z prośbą o potwierdzenie.

Teraz wprowadź zmiany w oknie dialogowym harmonogramu tras zaplanowanych:

A. Częstotliwość (zakładka cykliczna):

• Codziennie -
  • Trasa jest tworzona codziennie. Ustaw datę rozpoczęcia (obowiązkowo) i datę zakończenia (opcjonalnie) w harmonogramie.
  • Możesz wybrać datę rozpoczęcia i zakończenia harmonogramu.
• Co tydzień -
  • Trasa jest tworzona w wybrane dni tygodnia. Wybierz dzień(y) tygodnia, ustaw datę rozpoczęcia (obowiązkowo) i datę zakończenia (opcjonalnie) harmonogramu.
  • Możesz wybrać datę rozpoczęcia i zakończenia harmonogramu.
• Miesięczne -
  • Trasa jest tworzona w wybranym dniu (lub dniach) miesiąca. Wybierz datę (lub daty) (obowiązkowe), datę rozpoczęcia (obowiązkową) i datę zakończenia (opcjonalną).
  • Możesz wybrać datę rozpoczęcia i zakończenia harmonogramu.

Jeśli nie wybierzesz daty zakończenia, trasa będzie powtarzana w nieskończoność („Powtarzaj w nieskończoność”), aż do momentu jej zatrzymania.

B. Wybierz sterownik (zakładka Sterownik):

• Plan dnia – Kierowca jest domyślnie wybrany. Możesz wybrać innego kierowcę z listy rozwijanej dla dowolnego dnia tygodnia.
• Nadpisanie daty (opcjonalnie) – Przypisz konkretnego kierowcę na określone daty. Spowoduje to zastąpienie kierowcy dziennego, tygodniowego lub miesięcznego dla tej daty.

C. Okresy niedostępności (opcjonalne):

• Wybierz daty, które chcesz dodać do czarnej listy.

4. Kliknij Zapisz harmonogram.
5. Zobaczysz „Harmonogram zapisany pomyślnie” wyskakujące okienko potwierdzające konfigurację.

Jeśli usuniesz trasę z zakładki Trasy, mogą zdarzyć się dwie rzeczy:

• Normalna trasa – Trasa zostanie całkowicie usunięta. (Typ trasy – Normalny)
• Zaplanowana trasa – Usunięta zostanie tylko trasa na konkretną datę, a reszta zaplanowanych tras pozostanie nienaruszona. (Typ trasy – Zaplanowana)

Kroki usuwania trasy z zakładki Trasy:

1. Kliknij na trasy ikonę na pasku zadań i wybierz kartę Trasy.
2. Znajdź trasę, którą chcesz usunąć i kliknij trzy kropki (:) menu w kolumnie Akcje.
3. Wybierz Usunięcia – wyświetli się komunikat z prośbą o potwierdzenie akcji.
4. Zobaczysz „Trasa usunięta” okno pop-up potwierdzające usunięcie trasy.

Kiedy usuniesz zaplanowaną trasę z Harmonogramy Wszystkie nadchodzące trasy w ramach tego harmonogramu zostaną usunięte. Trasy przeszłe, trwające i zakończone pozostaną bezpieczne w Twoim trasy patka.

Kroki usuwania zaplanowanej trasy:

1. Kliknij na trasy ikonę na pasku zadań i wybierz Harmonogramy patka.
2. Znajdź trasę, którą chcesz usunąć i kliknij trzy kropki (:) menu w kolumnie Akcje.
3. Wybierz Usuń harmonogram – wyświetli się komunikat z prośbą o potwierdzenie akcji.
4. Zobaczysz „Harmonogram pomyślnie usunięty” okno pop-up potwierdzające usunięcie harmonogramu.

1. Aby samodzielnie utworzyć trasę i dodawać przystanki jeden po drugim, wybierz opcję + opcję z paska zadań.

2. Teraz kliknij na Create Route, a zostaniesz przeniesiony na stronę, aby utworzyć nową trasę. Wejdź w opcję „”Search Address”” na ekranie i dodaj wszystkie przystanki jeden po drugim.

3. Po dodaniu przystanków kliknij opcję „Przypisz kierowcę” dostępną w prawym górnym rogu strony, aby przypisać kierowcę, który będzie prowadził trasę.

4. Teraz masz wstępnie wypełnione szczegóły trasy, które możesz edytować według potrzeb.

• a. Nazwa trasy: (Opcjonalnie) To pole pomoże Ci łatwo zidentyfikować trasę, jeśli w ciągu dnia utworzysz wiele tras i w przyszłości będziesz musiał edytować zmiany w trasie.
• b. Czas rozpoczęcia i zakończenia trasy (opcjonalnie): To pole pomoże Tobie i kierowcy uzyskać jasny obraz tego, kiedy rozpocząć trasę i kiedy się ona zakończy w danym dniu.
• c. Lokalizacja początkowa (obowiązkowa) i lokalizacja końcowa (opcjonalna).: Dzięki temu kierowca i planista trasy będą wiedzieć, gdzie będzie punkt początkowy i końcowy trasy. Może to być sklep, magazyn lub inna lokalizacja.

5. Po przystankach można poruszać się sekwencyjnie i w sposób, w jaki zostały dodane, wybierając Nawiguj według dodania opcję, w przeciwnym razie użytkownik może wybrać opcję „Zapisz i zoptymalizuj””, a Zeo utworzy trasę dla przypisanego kierowcy.

1. Aby edytować trasę, przejdź do pulpitu nawigacyjnego, gdzie możesz ją zobaczyć.

2. Kliknij opcję z trzema kropkami; zobaczysz więcej opcji, kliknij edytuj.

3. Następnie zostaniesz przekierowany na stronę zawierającą wszystkie przystanki, które mają zostać ukończone. Możesz dokonać wielu zmian, takich jak usuwanie, dodawanie i aktualizowanie przystanków.

4. Opcje edycji i usuwania są dostępne po prawej stronie każdego przystanku. Możesz również dodać przystanki do trasy za pomocą opcji wyszukiwania.

5. Możesz również edytować szczegóły trasy, które obejmują:

• a. Tytuł trasy (opcjonalnie): To pole pomoże Ci łatwo zidentyfikować trasę, jeśli w ciągu dnia utworzysz wiele tras i w przyszłości będziesz musiał edytować zmiany w trasie.
• b. Godzina rozpoczęcia i zakończenia (opcjonalnie): To pole pomoże Tobie i kierowcy uzyskać jasny obraz tego, kiedy rozpocząć trasę i kiedy ją zakończyć. Będzie to przydatne, gdy będziesz musiał dopasować trasy kierowców do ich godzin zmian.
• c. Data rozpoczęcia (obowiązkowa): To pole pomoże Tobie i kierowcy uzyskać jasny obraz tego, kiedy rozpocząć trasę. Będzie to przydatne, gdy będziesz musiał zarządzać wieloma trasami, z których każda zaczyna się innego dnia.
• d. Lokalizacja początkowa (obowiązkowa) i lokalizacja końcowa (opcjonalna): Dzięki temu kierowca i planista trasy będą wiedzieć, które przystanki nie powinny być brane pod uwagę podczas planowania trasy, lecz powinny być przystankami początkowymi i końcowymi.

6. Po wykonaniu kliknij ponownie na zapisz i optymalizuj. Trasa została pomyślnie edytowana.

7. Jeśli nie chcesz optymalizować trasy i nawigować tylko w określonej kolejności, możesz przeciągnąć i upuścić przystanki w wymaganej kolejności, a następnie kliknąć na nawiguj jako dodane. Zaktualizowana trasa będzie dokładnie w kolejności, jakiej życzył sobie użytkownik.

Zoptymalizowana trasa to taka, która łączy wszystkie przystanki w taki sposób, że łączny czas pokonania całej trasy jest minimalny.

Aby zapisać i zoptymalizować trasę, wykonaj następujące kroki:

1. Kliknij ikonę + na pasku zadań, aby utworzyć trasę. Otworzy się nowe okno.

2. W tym oknie użytkownik musi przypisać kierowcę i podać następujące szczegóły:

• a. godzina rozpoczęcia i zakończenia (opcjonalnie): To pole pomoże Tobie i kierowcy uzyskać jasny obraz tego, kiedy rozpocząć trasę i kiedy ją zakończyć. Będzie to przydatne, gdy będziesz musiał dopasować trasy kierowców do ich godzin zmian.
• b. data rozpoczęcia (obowiązkowa): To pole pomoże Tobie i kierowcy uzyskać jasny obraz tego, kiedy rozpocząć trasę. Będzie to przydatne, jeśli będziesz musiał zarządzać wieloma trasami, z których każda zaczyna się w innym dniu.
• c. Lokalizacja początkowa (obowiązkowa) i lokalizacja końcowa (opcjonalna): Dzięki temu kierowca i planista trasy będą wiedzieć, które przystanki nie powinny być brane pod uwagę podczas planowania trasy, lecz powinny być przystankami początkowymi i końcowymi.

3. Teraz użytkownik musi dodać przystanki, korzystając z dostępnych opcji. Można to zrobić ręcznie lub importując plik lub wybierając z ulubionych.

4. Po dodaniu kliknij Zapisz i optymalizuj. Spowoduje to utworzenie zoptymalizowanej trasy.

1. Utwórz trasę, importując wszystkie szczegóły przystanków. Aby to zrobić, musisz wybrać „Prześlij przystanki”” w zakładce „Przystanki”” na pulpicie. Możesz zaimportować plik z pulpitu lub przesłać go z dysku Google. Przykład pliku wejściowego jest również podany w celach informacyjnych.

2. Po przesłaniu pliku wejściowego zostaniesz przekierowany na stronę zawierającą wszystkie dodane przystanki pod polami wyboru. Zaznacz pole wyboru o nazwie „”Wybierz wszystkie przystanki””, aby wybrać wszystkie przystanki do optymalizacji trasy. Możesz również wybrać konkretne przystanki ze wszystkich przesłanych przystanków, jeśli chcesz zoptymalizować trasę tylko dla tych przystanków. Po wykonaniu tej czynności kliknij przycisk „”Automatyczna optymalizacja”” dostępny tuż nad listą przystanków.

3. Teraz zostaniesz przekierowany na stronę kierowców, gdzie wybierzesz kierowców, którzy ukończą trasę. Po wybraniu kliknij opcję „”Przypisz kierowcę”” dostępną w prawym górnym rogu strony.

4. Teraz masz wstępnie wypełnione szczegóły trasy, które możesz edytować zgodnie ze swoimi wymaganiami

• a. Nazwa trasy: (Opcjonalnie) To pole pomoże Ci łatwo zidentyfikować trasę, jeśli w ciągu dnia utworzysz wiele tras i w przyszłości będziesz musiał edytować zmiany w trasie.
• b. Czas rozpoczęcia i zakończenia trasy (opcjonalnie): To pole pomoże Tobie i kierowcy uzyskać jasny obraz tego, kiedy rozpocząć trasę i kiedy się zakończy w danym dniu. Będzie to przydatne, gdy będziesz musiał dopasować trasy kierowców do ich godzin zmian.
• c. Lokalizacja początkowa (obowiązkowa) i lokalizacja końcowa (opcjonalna).: Dzięki temu kierowca i planista trasy będą wiedzieć, gdzie będzie punkt początkowy i końcowy trasy. Może to być sklep, magazyn lub inna lokalizacja.

5. Możesz użyć opcji Zaawansowana optymalizacja, która włącza funkcję Min Vehicle. Po jej włączeniu przystanki NIE będą automatycznie przypisywane kierowcom na podstawie liczby przystanków do pokonania, ale będą automatycznie przypisywane kierowcom na podstawie całkowitej odległości, maksymalnej pojemności pojazdu, czasu zmiany kierowcy, niezależnie od liczby przejechanych przystanków.

6. Przystanki można przeglądać sekwencyjnie i w sposób, w jaki zostały dodane, wybierając opcję „Nawiguj jako dodane”, w przeciwnym razie można wybrać opcję „Zapisz i zoptymalizuj”, a Zeo utworzy trasę dla kierowców.

7. Następnie zostaniesz przekierowany na stronę, na której będziesz mógł zobaczyć, ile różnych tras utworzono, ile było przystanków, ile kierowców zostało obsłużonych i ile trwał całkowity czas transportu.

8. Możesz podejrzeć trasę klikając przycisk w prawym górnym rogu o nazwie „Zobacz na placu zabaw”.

1. Przygotuj arkusz kalkulacyjny: Możesz uzyskać dostęp do przykładowego pliku ze strony „importuj przystanki”, aby dowiedzieć się, jakie szczegóły będą potrzebne Zeo do optymalizacji trasy. Spośród wszystkich danych pole Adres jest oznaczone jako pole obowiązkowe. Dane obowiązkowe to dane, które należy podać koniecznie, aby wdrożyć optymalizację trasy.

Oprócz tych danych Zeo umożliwia użytkownikowi wprowadzenie następujących danych:

• a. Adres (obowiązkowy): To jest właściwy adres, który będzie traktowany jako przystanek na trasie. Musisz tutaj podać cały adres.
• b. Miasto, stan, kraj (opcjonalnie): Pola te pomagają uczynić nawigację po trasie wygodną i skuteczną.
• c. Ulica i numer domu (opcjonalnie): Pola te pomagają uczynić nawigację po trasie wygodną i skuteczną.
• d. Kod PIN, kod kierunkowy (opcjonalnie): Pola te pomagają uczynić nawigację po trasie wygodną i skuteczną.
• e. Szerokość i długość geograficzna przystanku: Dane te pomagają śledzić położenie przystanku na kuli ziemskiej i usprawniają proces optymalizacji trasy.
• f. Nazwa kierowcy, która ma zostać przypisana (obowiązkowe): Każda trasa musi mieć kierowcę, który ją ukończy. Po utworzeniu trasy kierowca otrzyma powiadomienie o rozpoczęciu trasy. Aby dowiedzieć się, jak dodać kierowcę, zapoznaj się z artykułem Jak ręcznie dodawać kierowców
• g. Czas rozpoczęcia zatrzymania, czas zakończenia i czas trwania: jeśli przystanek ma być objęty określonymi czasami, możesz skorzystać z tego wpisu. Należy pamiętać, że czas mierzymy w formacie 24-godzinnym.
• h. Dane klienta, takie jak imię i nazwisko klienta, numer telefonu, adres e-mail. Numer telefonu musi zostać podany bez kodu kraju. Kod kraju można zmienić w sekcji preferencji w ustawieniach osobno. Aby zmienić kod kraju, zapoznaj się z sekcją Jak zmienić kod kraju. Wszystkie podane dane klienta są wykorzystywane do skontaktowania się z klientem. Aktualna lokalizacja kierowcy zostanie wysłana na numer telefonu i adres e-mail klienta.
• i. Szczegóły paczki, takie jak waga paczki, objętość, wymiary, liczba paczek. Dane dotyczące przesyłek są niezbędne, aby menedżer floty wiedział, jakiego pojazdu użyć i czy jest on w stanie pomieścić wszystkie przesyłki. Aby dowiedzieć się jak podać pojemność i wymiary pojazdów, zapoznaj się z sekcją Jak dodawać pojazdy do floty.
• j.Typ zatrzymania: Tutaj możesz podać, czy przystanek to odbiór/dostawa. W przypadku odbioru osobistego możesz również zapewnić dostawę liniową. Aby dowiedzieć się jak to zrobić, przeczytaj: Jak dodać powiązaną dostawę przy imporcie przystanków

2. Uzyskaj dostęp do funkcji importu: Ta opcja jest dostępna na pulpicie nawigacyjnym, wybierz przystanki->przystanki przesyłania. Możesz przesłać plik wejściowy z systemu, dysku Google, a także ręcznie dodać przystanki. W opcji ręcznej postępujesz zgodnie z tą samą procedurą, ale zamiast tworzyć oddzielny plik i przesyłać go, zeo zapewnia Ci możliwość samodzielnego wprowadzenia wszystkich niezbędnych szczegółów przystanku.

3. Wybierz swój arkusz kalkulacyjny: Kliknij opcję importu i wybierz plik arkusza kalkulacyjnego ze swojego urządzenia. Format pliku może być CSV, XLS, XLSX, TSV, .TXT .KML.

4. Mapuj swoje dane: musisz dopasować kolumny w arkuszu kalkulacyjnym do odpowiednich pól w Zeo, takich jak adres, miasto, kraj, nazwa klienta, numer kontaktowy itp.

5. Przejrzyj i potwierdź: Przed sfinalizowaniem importu przejrzyj informacje, aby upewnić się, że wszystko jest prawidłowe. W razie potrzeby możesz mieć możliwość edycji lub dostosowania wszelkich szczegółów.

6. Dokończ import: Po zweryfikowaniu wszystkiego zakończ proces importowania. Twoje przystanki zostaną dodane do listy planowania trasy w Zeo. Aby dowiedzieć się, jak utworzyć trasę po zaimportowaniu przystanków, zapoznaj się z artykułem: Jak utworzyć trasę po zaimportowaniu przystanków.

Strefy dostaw to funkcja, która po włączeniu umożliwia użytkownikowi określenie obszarów geograficznych na mapie wokół sklepu, w których będzie możliwy serwis.
Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do opcji dodawania sklepów w Ustawieniach, kliknij dodaj sklep. a następnie wybierz Strefa dostawy.
2. Skorzystaj z mapy i kliknij opcję kursora tuż nad mapą. Teraz możesz ustawić dowolne współrzędne jako punkt narożny i utworzyć zamkniętą granicę.
3. Granica ta określa zakres usług sklepu. Ustanawiając strefę dostaw, wyznaczasz obszar działania sklepu. Podczas importowania przystanków i optymalizacji z tym sklepem jako punktem początkowym, wynikowa trasa będzie zawierać tylko przystanki w tej strefie.

„Odwróć przystanki” to funkcja, dzięki której użytkownik może całkowicie odwrócić kolejność przystanków na trasie.
Należy pamiętać, że funkcja przystanków wstecznych będzie działać tylko wtedy, gdy podane lokalizacje początkowe i końcowe są takie same.

1. Aby odwrócić przystanki trasy, przejdź do panelu i wybierz trasę w zakładce trasy
2. Możesz kliknąć trzy kropki dostępne jako opcje na ekranie, a następnie wybrać przystanki wsteczne.
3. Teraz będziesz mógł zobaczyć wszystkie przystanki na trasie w odwrotnej kolejności.

Dodanie przedziałów czasowych dostawy zapewnia przejrzystość zarówno personelowi dostawy, jak i odbiorcy, zapewniając realizację dostaw w dogodnych terminach, ograniczając liczbę nieodebranych dostaw i zwiększając ogólne zadowolenie klienta.

Aby dodać przedziały czasowe dostawy, wykonaj poniższe kroki:

• Po dodaniu przystanku kliknij przystanek, aby wyświetlić szczegóły przystanku.
• Zobaczysz opcję Czas rozpoczęcia zatrzymania i Czas zakończenia zatrzymania. Wpisz odpowiedni czas, a następnie naciśnij przycisk Zapisz
• Teraz optymalizacja trasy będzie uwzględniać przedział czasowy dostawy.

• Po dodaniu przystanku kliknij przystanek, aby wyświetlić szczegóły przystanku.
• Zobaczysz listę rozwijaną Priorytet zatrzymania z dwiema opcjami Normalny i JAK NAJSZYBCIEJ.
• Normal: Oznacza to, że przystanek nie będzie miał żadnego priorytetu w momencie optymalizacji trasy i może zostać umieszczony w dowolnej pozycji na liście tras optymalizatora.
• JAK NAJSZYBCIEJ: Oznacza to, że przystanek ma priorytet podczas optymalizacji trasy, zapewniając jego zaplanowanie w najwcześniejszej możliwej pozycji na zoptymalizowanej liście tras.
• Wybierz opcję i ustaw ją jak najszybciej i następnie naciśnij przycisk Zapisz Teraz Zeo zoptymalizuje trasę w taki sposób, że przystanki, dla których ustawione są priorytety, będą miały większe znaczenie niż pozostałe.

• Po dodaniu przystanku kliknij przystanek, aby wyświetlić szczegóły przystanku.
• Zobaczysz opcję typu zatrzymania. Wybierz opcję i ustaw ją na Dostawa/Odbiór zgodnie z wymaganiami, a następnie naciśnij przycisk Zapisz
• Teraz optymalizacja trasy uwzględni Twój przystanek na podstawie tego, czy jest to przystanek dostawy, czy odbioru.
• Jeśli chcesz stworzyć trasę obejmującą odbiór i doręczenie tej samej przesyłki, możesz skorzystać z funkcji Połączonej Dostawy
• Gdy typ zatrzymania zostanie ustawiony na Odbiór, po prawej stronie przystanku zobaczysz opcję Połączonej dostawy. Kliknij na nią, pojawi się nowe okno.
• Tutaj możesz podać wszystkie powiązane dostawy w oparciu o punkt odbioru. Po dodaniu kliknij opcję Połącz dostawy, a punkty dostawy zostaną dodane

• Kliknij na + ikona w prawym górnym rogu. Spowoduje to otwarcie nowej strony umożliwiającej utworzenie trasy
• następnie kliknij ulubione. Teraz możesz wybrać wymagane przystanki, które chcesz dodać do trasy. Po wybraniu kliknij przycisk dodaj przystanki do trasy.
• Po dodaniu kliknij Zapisz i optymalizuj

Spowoduje to utworzenie nowej trasy z przystanków oznaczonych jako ulubione

• Kliknij na + ikona w prawym górnym rogu pulpitu nawigacyjnego. Pojawi się menu tworzenia trasy.
• Dodaj przystanki, korzystając z dowolnej dostępnej opcji i Przypisz kierowcę. Po zakończeniu kliknij nawiguj jako dodane opcję, a trasa jest utworzona w taki sposób, aby kierowca mógł po kolei dojechać do wszystkich przystanków.

• Przygotuj arkusz kalkulacyjny: Dostęp do przykładowego pliku można uzyskać z poziomu importowanie się zatrzyma stronę, aby dowiedzieć się, jakie wszystkie szczegóły będą potrzebne Zeo do optymalizacji trasy. Spośród wszystkich danych, Adres jest oznaczony jako pole obowiązkowe. Dane obowiązkowe to dane, które należy koniecznie wypełnić, aby wdrożyć optymalizację trasy.
  Oprócz tych danych Zeo umożliwia użytkownikowi wprowadzenie następujących danych:
  • Adres (obowiązkowy): To jest właściwy adres, który będzie traktowany jako przystanek w trasie. Tutaj należy podać cały adres.
  • Miasto, stan, kraj (opcjonalnie): Pole to pomaga w zapewnieniu wygodnej i efektywnej nawigacji po trasie
  • Ulica i numer domu (opcjonalnie): Pole to pomaga w zapewnieniu wygodnej i efektywnej nawigacji po trasie
  • Kod PIN, kod obszaru (opcjonalnie): Pole to pomaga w zapewnieniu wygodnej i efektywnej nawigacji po trasie
  • Szerokość i długość geograficzna przystanku: Dane te pomagają śledzić położenie przystanku na kuli ziemskiej i usprawniają proces optymalizacji trasy.
  • Imię i nazwisko kierowcy do przypisania (opcjonalnie): Do każdego przystanku można przypisać kierowcę lub można go później przypisać automatycznie. Po utworzeniu trasy kierowca otrzyma powiadomienie o konieczności rozpoczęcia trasy. Aby dowiedzieć się, jak dodać kierowcę, zobacz Jak ręcznie dodać kierowcę
  • Zatrzymaj godzinę rozpoczęcia, godzinę zakończenia i czas trwania: jeśli przystanek ma być objęty określonymi czasami, możesz skorzystać z tego wpisu. Należy pamiętać, że czas mierzymy w formacie 24-godzinnym.
  • Dane klienta, takie jak nazwa klienta, numer telefonu, numer telefonu identyfikacyjny e-mail, należy podać bez kodu kraju
  • Kod kraju można zmienić w sekcji preferencji w ustawieniach oddzielnie. Aby zmienić kod kraju, zapoznaj się z sekcją Jak zmienić kod kraju
  • Wszystkie podane dane klienta są wykorzystywane do kontaktu z klientem. Bieżąca lokalizacja kierowcy zostanie wysłana na numer telefonu klienta i adres e-mail.
  • Szczegóły paczki, takie jak waga paczki, objętość, wymiary, liczba paczek. Dane dotyczące przesyłek są niezbędne, aby menedżer floty wiedział, jakiego pojazdu użyć i czy jest on w stanie pomieścić wszystkie przesyłki. Aby dowiedzieć się jak podać pojemność i wymiary pojazdów, zapoznaj się z sekcją Jak dodawać pojazdy do floty.
  • Typ zatrzymania: Tutaj możesz podać, czy przystanek to odbiór/dostawa. W przypadku odbioru osobistego możesz również zapewnić dostawę liniową. Aby dowiedzieć się jak to zrobić, przeczytaj: Jak dodać powiązaną dostawę przy imporcie przystanków
  • Uzyskaj dostęp do funkcji importu: Ta opcja jest dostępna na pulpicie nawigacyjnym, wybierz przystanki->przystanki przesyłania. Możesz przesłać plik wejściowy z systemu, dysku Google i podać link/adres URL arkusza Google. Włącz uprawnienia Dostępność dla arkusza
  • Mapuj swoje dane: musisz dopasować kolumny w arkuszu kalkulacyjnym do odpowiednich pól w Zeo, takich jak adres, miasto, kraj, nazwa klienta, numer kontaktowy itp.
  • Sprawdź i potwierdź: Przed sfinalizowaniem importu przejrzyj informacje, aby upewnić się, że wszystko jest prawidłowe. W razie potrzeby możesz mieć możliwość edycji lub dostosowania wszelkich szczegółów
  • Zakończ importowanie: Gdy wszystko zostanie zweryfikowane, zakończ proces importowania. Twoje przystanki zostaną dodane do listy planowania tras w Zeo. Aby dowiedzieć się, jak utworzyć trasę po zaimportowaniu przystanków, zobacz: Jak utworzyć trasę po zaimportowaniu przystanków

• Uzyskaj dostęp do funkcji importu: Ta opcja jest dostępna na pulpicie nawigacyjnym, wybierz przystanki->przystanki przesyłania. Możesz przesłać plik wejściowy z systemu, dysku Google, a także ręcznie dodać przystanki. W opcji ręcznej postępujesz zgodnie z tą samą procedurą, ale zamiast tworzyć osobny plik i przesyłać go, możesz sam wprowadzić tam wszystkie niezbędne szczegóły przystanku
• Przygotuj wpisy do podręcznika: Możesz uzyskać dostęp do przykładowego pliku z importowanie się zatrzyma stronę, aby dowiedzieć się, jakie wszystkie szczegóły będą potrzebne Zeo do optymalizacji trasy. Spośród wszystkich danych, Adres jest oznaczony jako pole obowiązkowe. Dane obowiązkowe to dane, które należy koniecznie wypełnić, aby wdrożyć optymalizację trasy.
  Oprócz tych szczegółów, Zeo pozwala użytkownikowi wprowadzić następujące dane:
  • Adres (obowiązkowy): To jest właściwy adres, który będzie traktowany jako przystanek w trasie. Tutaj należy podać cały adres.
  • Miasto, stan, kraj (opcjonalnie): Pole to pomaga w dokładniejszej nawigacji po trasie.
  • Ulica i numer domu (opcjonalnie): Pole to pomaga w zapewnieniu wygodnej i efektywnej nawigacji po trasie
  • Kod PIN, kod obszaru (opcjonalnie): Pole to pomaga w zapewnieniu wygodnej i efektywnej nawigacji po trasie
  • Szerokość i długość geograficzna przystanku: Dane te pomagają śledzić położenie przystanku na kuli ziemskiej i usprawniają proces optymalizacji trasy.
  • Imię i nazwisko kierowcy do przypisania (opcjonalnie): Każdy przystanek musi mieć kierowcę, który ukończy trasę. Po utworzeniu trasy kierowca otrzyma powiadomienie o rozpoczęciu trasy. Aby dowiedzieć się, jak dodać kierowcę, zapoznaj się z sekcją Jak ręcznie dodać kierowców.
  • Zatrzymaj godzinę rozpoczęcia, godzinę zakończenia i czas trwania: jeśli przystanek ma być objęty określonymi czasami, możesz skorzystać z tego wpisu. Należy pamiętać, że czas mierzymy w formacie 24-godzinnym.
  • Dane klienta, takie jak nazwa klienta, numer telefonu, numer telefonu identyfikacyjny e-mail, należy podać bez kodu kraju

  Kod kraju można zmienić w sekcji preferencji w ustawieniach oddzielnie. Aby zmienić kod kraju, zapoznaj się z sekcją Jak zmienić kod kraju

Wszystkie podane dane klienta są wykorzystywane do kontaktu z klientem. Bieżąca lokalizacja kierowcy zostanie wysłana na numer telefonu klienta i adres e-mail.

• Szczegóły paczki, takie jak waga paczki, objętość, wymiary, liczba paczek. Dane dotyczące przesyłek są niezbędne, aby menedżer floty wiedział, jakiego pojazdu użyć i czy jest on w stanie pomieścić wszystkie przesyłki. Aby dowiedzieć się jak podać pojemność i wymiary pojazdów, zapoznaj się z sekcją Jak dodawać pojazdy do floty.
• Typ zatrzymania: Tutaj możesz podać, czy przystanek to odbiór/dostawa. W przypadku odbioru osobistego możesz również zapewnić dostawę liniową. Aby dowiedzieć się jak to zrobić, przeczytaj: Jak dodać powiązaną dostawę przy imporcie przystanków

• Przejdź do panelu i kliknij zakładkę Przystanki. Tutaj znajdziesz przesłane przystanki. Aby dowiedzieć się jak przesłać/importować przystanki do Zeo, zobacz Jak importować przystanki z Excela
• Wybierz żądane przystanki, zaznaczając pole wyboru po prawej stronie każdego przystanku, kliknij pole wyboru Wybierz wszystkie, jeśli użytkownik chce wybrać wszystkie przystanki.
• kliknij opcję automatycznej optymalizacji. Pojawi się nowe menu. Kliknij na kierowców, którym chcesz przypisać przystanki. Kliknij opcję Przypisz kierowcę.
• Pomiędzy kierowcami, równomiernie dzielącymi przystanki, tworzone są automatycznie zoptymalizowane trasy. Jeśli użytkownik nie chce dzielić przystanków pomiędzy kierowców na podstawie liczby przystanków, ale rzeczywistej odległości przebytej przez jego kierowców, może wybrać opcję Opcje zaawansowane i zaznacz pole wyboru Min. pojazd
• .Sprawdź szczegóły sterowników i kliknij Zapisz i optymalizuj

Tak, Zeo pozwala użytkownikom definiować okna czasowe dla każdego przystanku lub miejsca dostawy. Użytkownicy mogą wprowadzać przedziały czasowe w szczegółach przystanku, wskazując, kiedy należy zrealizować dostawy, a algorytmy optymalizacji tras Zeo uwzględnią te ograniczenia podczas planowania tras, aby zapewnić punktualność dostaw. Aby to osiągnąć, wykonaj poniższe kroki:

• Utwórz trasę i dodaj przystanki ręcznie lub zaimportuj je za pomocą pliku wejściowego.
• Po dodaniu przystanków możesz wybrać przystanek. Pojawi się wyskakujące okienko, w którym zobaczysz wiele szczegółów przystanku.
• Spośród tych szczegółów wybierz czas rozpoczęcia i zakończenia zatrzymania oraz podaj godziny. Teraz przesyłka zostanie dostarczona w tych ramach czasowych.

Tak, Zeo Route Planner umożliwia optymalizację trasy w oparciu o różne typy i rozmiary pojazdów. Użytkownicy mogą wprowadzić dane techniczne pojazdu, takie jak objętość, liczba, typ i dopuszczalna masa, aby zapewnić odpowiednią optymalizację tras. Zeo umożliwia korzystanie z wielu typów pojazdów, które może wybrać użytkownik. Dotyczy to samochodu, ciężarówki, skutera i roweru. Użytkownik może wybrać typ pojazdu zgodnie z wymaganiami.

Na przykład: hulajnoga ma mniejszą prędkość i jest zwykle używana do dostarczania żywności, podczas gdy rower ma większą prędkość i można go używać na dużych dystansach oraz do dostarczania paczek.

Aby dodać pojazd i jego specyfikację postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

• Przejdź do ustawień i wybierz opcję Pojazdy po lewej stronie.
• Wybierz opcję dodawania pojazdu dostępną w prawym górnym rogu.
• Teraz będziesz mógł dodać następujące dane pojazdu:
  • Nazwa pojazdu:(Obowiązkowe) Pomaga to w identyfikacji właściwego pojazdu w momencie przypisywania pojazdu kierowcy na trasę. Jeśli dysponujesz dwoma samochodami, możesz łatwo rozróżnić dwa samochody na podstawie ich nazw.
  • Typ pojazdu – samochód/ciężarówka/rower/skuter (opcjonalnie): Pomaga to również w momencie przypisywania pojazdu kierowcy do trasy. W przypadku dostawy małych paczek nie chcesz przydzielać ciężarówki. Jest to również przydatne, gdy planista trasy zauważy, że na trasach obowiązują pewne ograniczenia ze względu na typ pojazdu. Jeśli więc określisz typ pojazdu, planista trasy będzie mógł to uwzględnić i stworzyć odpowiednią trasę. Domyślnie typ pojazdu wybrany w A car.
  • Numer pojazdu: (Opcjonalnie) Pomaga to w zidentyfikowaniu właściwego pojazdu w momencie przypisywania pojazdu kierowcy na trasę. Jeśli masz wiele samochodów, możesz łatwo rozróżnić dwa samochody na podstawie ich liczby.
  • Maksymalna pojemność pojazdu: (Opcjonalnie) Całkowita masa/waga w kg/funtach towaru, jaki może przewieźć pojazd. Jest to niezbędne, aby zrozumieć, ile paczek może przewieźć pojazd. Należy pamiętać, że ta funkcja będzie działać tylko wtedy, gdy zostanie podana pojemność pojedynczej przesyłki, przystanki zostaną odpowiednio zoptymalizowane.
  • Maksymalna objętość pojazdu: (Opcjonalnie) Całkowita objętość pojazdu w metrach sześciennych. Jest to przydatne, aby wiedzieć, ile paczek zmieści się w pojeździe. Należy pamiętać, że ta funkcja będzie działać tylko wtedy, gdy podana zostanie objętość poszczególnych paczek, przystanki zostaną odpowiednio zoptymalizowane.
  • Maksymalna odległość, jaką może pokonać pojazd: (Opcjonalnie) Maksymalna odległość, jaką pojazd może pokonać na pełnym zbiorniku paliwa. Pomaga to w przybliżeniu ocenić przebieg pojazdu i przystępność cenową na trasie.
  • Miesięczny koszt użytkowania pojazdu: (Opcjonalnie) Odnosi się to do stałego miesięcznego kosztu eksploatacji pojazdu.
  • Ustawienia te pomogą w optymalizacji tras w oparciu o możliwości i wymagania Twojej floty.
  • Pojemność marginesu: (Opcjonalnie) Pojemność w % całkowitej pojemności, którą można z powodzeniem wykorzystać do umieszczania paczek w pojeździe.
  • Wielkość marginesu:(Opcjonalnie) Objętość w % całkowitej objętości, którą można z powodzeniem wykorzystać do umieszczenia paczki w pojeździe.

Zeo Route Planner oferuje dostosowane podejście do optymalizacji tras specjalnie dla pojazdów elektrycznych lub hybrydowych, biorąc pod uwagę ich unikalne potrzeby, takie jak limity zasięgu i wymagania dotyczące ładowania.
Aby mieć pewność, że optymalizacja trasy uwzględnia specyficzne możliwości pojazdów elektrycznych lub hybrydowych, wykonaj poniższe kroki, aby wprowadzić szczegóły pojazdu, w tym maksymalny zasięg, na platformie Zeo:

• Przejdź do menu ustawień i wybierz opcję Pojazdy opcja z paska bocznego.
• Kliknij na Dodaj pojazd przycisk znajdujący się w prawym górnym rogu interfejsu.
• W formularzu danych pojazdu możesz dodać kompleksowe informacje o swoim pojeździe. To zawiera:

• Nazwa pojazdu: Unikalny identyfikator pojazdu.

• Numer pojazdu: tablica rejestracyjna lub inny numer identyfikacyjny.
• Typ pojazdu: Określ, czy pojazd jest elektryczny, hybrydowy czy na konwencjonalne paliwo.
• Objętość: Objętość ładunku, jaką może przewieźć pojazd, istotna przy planowaniu ładowności.
• Maksymalna ładowność: Limit masy, jaki może przewieźć pojazd, niezbędny do optymalizacji wydajności ładunku.
• Maksymalny zasięg odległości: W przypadku pojazdów elektrycznych i hybrydowych należy koniecznie wprowadzić maksymalny dystans, jaki pojazd może pokonać na pełnym naładowaniu lub na zbiorniku. Dzięki temu zaplanowane trasy nie przekraczają zasięgu pojazdu, co ma kluczowe znaczenie dla zapobiegania wyczerpaniu się energii w połowie trasy.

Uważnie wprowadzając i aktualizując te dane, Zeo może dostosować optymalizację trasy do konkretnego zasięgu oraz potrzeb w zakresie ładowania lub tankowania pojazdów elektrycznych i hybrydowych. Ta funkcja jest szczególnie korzystna dla menedżerów flot i kierowców pojazdów elektrycznych lub hybrydowych, umożliwiając im maksymalizację wydajności przy jednoczesnej minimalizacji wpływu tras na środowisko.

Zeo Route Planner został zaprojektowany do obsługi złożonych potrzeb związanych z wyznaczaniem tras, w tym możliwości zarządzania podzielonymi dostawami i odbiorami w ramach tej samej trasy. Możliwość ta jest kluczowa dla użytkowników, którzy muszą zoptymalizować operacje logistyczne, zapewniając wydajność i elastyczność. Oto jak można to osiągnąć w platformie Zeo Fleet dla menedżerów flot:

Zeo stale monitoruje dostępność i pojemność kierowców w czasie rzeczywistym. W przypadku zmian, takich jak niedostępność kierowcy na danej trasie ze względu na harmonogram zmian lub przekroczenie pojemności pojazdu, Zeo dynamicznie dostosowuje trasy i przydziały, aby zoptymalizować wydajność i utrzymać poziom usług.

Zeo dba o zgodność z lokalnymi przepisami i regulacjami, stosując następujące rozwiązania:

• Każdy dodany pojazd ma określoną specyfikację, taką jak zasięg, pojemność itp., którą użytkownik wypełnia podczas jego dodawania. Zatem za każdym razem, gdy dany pojazd jest przypisany do trasy, Zeo upewnia się, że przestrzegane są przepisy dotyczące pojemności i typu pojazdu.
• Na wszystkich trasach Zeo (za pośrednictwem aplikacji nawigacyjnych innych firm) wskazuje odpowiednią prędkość jazdy, zgodną z przepisami obowiązującymi na danej trasie, dzięki czemu kierowca zawsze jest świadomy zakresu prędkości, z jakim musi jechać.

Wsparcie Zeo w zakresie podróży powrotnych lub planowania podróży w obie strony ma na celu usprawnienie operacji dla użytkowników, którzy muszą wrócić do lokalizacji początkowej po zakończeniu dostaw lub odbiorów.
Oto jak krok po kroku korzystać z tej funkcji:

Optymalizacja trasy Zeo stara się zapewnić trasę o najkrótszym dystansie i najkrótszym czasie. Zeo pomaga również, jeśli użytkownik chce nadać priorytet niektórym przystankom, a nie reszcie. Optymalizacja trasy uwzględnia to podczas przygotowywania trasy. Użytkownik może także ustawić preferowane przedziały czasowe, w których chce, aby kierowca dojechał na przystanek, zadba o to optymalizacja trasy.

Zeo uwzględnia różne czynniki przy obliczaniu optymalnych tras, w tym odległość między przystankami, szacowany czas podróży, warunki, ograniczenia dotyczące dostaw (takie jak okna czasowe i pojemność pojazdów), priorytetyzację przystanków oraz wszelkie preferencje lub ograniczenia zdefiniowane przez użytkownika. Uwzględniając te czynniki, Zeo dąży do generowania tras, które minimalizują czas i odległość podróży, jednocześnie spełniając wszystkie wymagania dotyczące dostaw.

Planując trasy z Zeo, nasz proces optymalizacji, w tym przydzielanie tras kierowcom, wykorzystuje dane historyczne, aby zapewnić efektywny wybór trasy. Oznacza to, że chociaż początkowa optymalizacja trasy opiera się na wcześniejszych wzorcach, zapewniamy elastyczność w zakresie wprowadzania korekt w czasie rzeczywistym. Po przydzieleniu przystanków kierowcy mają możliwość nawigacji za pomocą popularnych usług, takich jak Mapy Google czy Waze, które uwzględniają aktualne warunki. Takie połączenie gwarantuje, że Twoje planowanie opiera się na wiarygodnych danych, a jednocześnie umożliwia wprowadzanie korekt na bieżąco, aby zapewnić terminową realizację dostaw i maksymalną efektywność tras. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz dodatkowych wyjaśnień dotyczących sposobu, w jaki Zeo uwzględnia dane w planowaniu tras, nasz zespół wsparcia służy pomocą!

Tak, możesz zmienić plan subskrypcji po rejestracji. Wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do sekcji Plany i płatności i wybierz „Plan aktualizacji”Zobaczysz wszystkie plany oferowane przez Zeo. Wybierz plan, który Cię interesuje. Kliknij „Subskrybuj”.
2. Możesz uaktualnić metodę płatności, dodając nowe dane karty kredytowej lub korzystając z zapisanej karty.
3. Twój plan subskrypcji został pomyślnie zaktualizowany.

Tak! Jeśli chcesz mieć nieprzerwany dostęp do funkcji premium i większej liczby miejsc kierowcy, możesz dokonać aktualizacji w dowolnym momencie w trakcie bezpłatnego okresu próbnego. Zapewnia to płynne skalowanie bez przestojów.

Kroki:

1. Iść do Plany i płatności na desce rozdzielczej.
2. Zobacz dostępne plany — Optymalizacja tras , Zarządzanie trasą, Zarządzanie flotą.
3. Kliknij Aktualizacja według planu, który preferujesz.
4. Wchodzę Szczegóły płatności bezpiecznie i potwierdź.
5. Przypisz miejsca kierowcom i kontynuuj trasę bez przerywania.

Dokonanie aktualizacji w trakcie okresu próbnego umożliwia wcześniejsze odblokowanie zaawansowanych funkcji.

Jeśli nadal tworzysz trasy po wygaśnięciu bezpłatnego okresu próbnego, otrzymasz powiadomienie, gdy spróbujesz przypisać kierowcę po przesłaniu postojów. Zeo poprosi Cię o aktywację miejsc przed kontynuowaniem. Dzięki temu Twój plan pozostanie aktywny i będziesz mógł przypisywać trasy bez przeszkód.

Kroki:

1. Wybierz kierowcę(ów), któremu(im) chcesz przypisać trasę Strona ze szczegółami kierowcy.
2. Kliknij Przypisz kierowcę w prawym górnym rogu. Pojawi się okno dialogowe z prośbą o aktywację wymaganych miejsc.
3. Kliknij Kup miejsca.
4. Wpisz swój szczegóły karty na ekranie płatności.
5. Poczekaj na przetworzenie płatności.
6. Wrócisz do Strona ze szczegółami kierowcy z potwierdzenie sukcesui trasy mogą być przypisane natychmiast.

Zeo stosuje model cenowy za miejsce kierowcy, co oznacza, że ​​opłata jest naliczana na podstawie liczby aktywnych miejsc kierowcy na Twoim koncie. Każde miejsce odpowiada jednemu kierowcy, który ma dostęp do funkcji routingu i dostaw platformy. Możesz również w dowolnym momencie przypisać lub anulować przypisanie miejsc, po prostu przełączając się między kierowcami, co daje Ci pełną elastyczność w zarządzaniu zespołem.

Jeśli potrzebujesz dodać więcej aktywnych kierowców, możesz łatwo dokupić dodatkowe miejsca. Proszę zapoznać się z linkiem

Zadbanie o to, aby każdy kierowca miał aktywne miejsce, umożliwia mu otrzymywanie tras, dostęp do aplikacji mobilnej i pełne śledzenie jego pracy podczas operacji.

Jeśli jesteś nowym użytkownikiem korzystającym z bezpłatnego okresu próbnego lub właśnie ukończyłeś okres próbny, możesz kupić miejsca kierowcy, wykonując następujące proste kroki:
Krok 1: Przejdź do sekcji „Plany i płatności” na pasku zadań. Znajdziesz tam wszystkie plany subskrypcji oferowane przez Zeo.
Krok 2: Wybierz plan, z którego chcesz skorzystać, wybierz preferowany cykl rozliczeniowy — kwartalny lub roczny — i kliknij Subskrybuj.
Krok 3: Wprowadź liczbę miejsc kierowcy, które chcesz kupić.
Krok 4: Dodaj dane swojej karty i kliknij „Płać bezpiecznie”.
Krok 5: Po dokonaniu płatności zostaniesz przekierowany do okna dialogowego „Przypisz miejsca kierowcy”.
Krok 6: Przełącz opcję WŁ. obok kierowcy, któremu chcesz przypisać miejsce.
Krok 7: Kliknij „Aktualizuj subskrypcję”, aby potwierdzić — miejsce zostanie przypisane natychmiast.

Po wykonaniu tej czynności Twoje miejsca kierowcy, szczegóły płatności i plan subskrypcji zostaną pomyślnie zaktualizowane.

Możesz łatwo zakupić dodatkowe miejsca kierowcy w ramach swojego obecnego planu, wykonując następujące kroki:

Krok 1: Przejdź do sekcji Plany i płatności na pasku zadań i kliknij „Kup więcej miejsc”.
Krok 2: Wprowadź liczbę miejsc kierowcy, które chcesz kupić.
Krok 3: Dodaj dane swojej karty lub użyj zapisanej karty, a następnie kliknij „Płać bezpiecznie”.

Po zaksięgowaniu wpłaty nowe miejsca zostaną natychmiast dodane do Twojego konta.

Jeśli spróbujesz utworzyć trasę planową, klikając „Ustaw harmonogram” bez bycia w Planie Zarządzania Flotą, zobaczysz monit o aktualizację. Klikając przycisk „AktualizacjaPrzycisk „pokazuje, co obejmuje plan zarządzania flotą, i umożliwia dokonanie uaktualnienia, jeśli chcesz uzyskać dostęp do zaplanowanych tras i wszystkich innych funkcji premium.

Oto jak możesz łatwo ulepszyć swój plan:

1. Możesz kliknąć przycisk „Uaktualnij teraz”, który pojawi się jako komunikat w oknie dialogowym „Harmonogram tras”.
2. W oknie dialogowym „Aktualizuj do naszego planu zarządzania flotą” możesz ponownie kliknąć przycisk „Aktualizuj teraz”.
3. Wprowadź dane swojej karty.
4. Możesz kliknąć „Płać bezpiecznie”.
5. Zobaczysz komunikat o powodzeniu i zostaniesz przekierowany do okna dialogowego „Plany i płatności”.

Zeo oferuje teraz trzy różne plany dostosowane do różnych potrzeb biznesowych:

• Optymalizacja trasy: Idealne dla firm z podstawowymi wymaganiami dotyczącymi planowania tras.
• Zarządzanie trasami: Zaprojektowany z myślą o zarządzaniu kierowcami i dostawami od początku do końca.
• Zarządzanie flotą: Zapewnia pełną przejrzystość, zaawansowaną analitykę i pełny nadzór nad zespołem.

Każdy plan oferuje coraz większy poziom dostępu i możliwości:

• Optymalizacja tras koncentruje się na planowaniu tras solo.
• Zarządzanie trasą dodaje przydziały kierowców i sklepów, aby usprawnić Twoje operacje.
• Zarządzanie flotą idzie o krok dalej, oferując kompleksowe zarządzanie zespołem, śledzenie działań w czasie rzeczywistym i solidną analitykę.

Najbardziej aktualne informacje o cenach znajdziesz na naszej stronie z cenami.

Po wygaśnięciu okresu próbnego będziesz musiał wybrać plan subskrypcji, aby móc nadal korzystać z Zeo bez żadnych przerw.

Możesz łatwo zmienić plan na wyższy lub niższy w zakładce „Plany i płatności” w panelu Zeo.

Tak, jeśli korzystasz ze starszego planu, możesz nadal go używać. Należy jednak pamiętać, że nie można dodawać nowych miejsc. Aby rozszerzyć zespół, musisz kupić dodatkowych użytkowników w ramach planu Route Management lub Fleet Management.

1. Przejdź do zakładki Plany i płatności i kliknij Przypisz miejsca kierowcy.

2. Teraz możesz dokonać zmian w swojej subskrypcji i miejscach dla kierowców, a podczas płatności podać nowe dane karty kredytowej.

3. Po dodaniu zostaniesz zapytany, czy chcesz od teraz płacić tą kartą kredytową, czy zapłacić tylko raz. Wybierz odpowiednią opcję.

4. Twoje dane płatności zostały pomyślnie zaktualizowane.

Aby skutecznie monitorować swoją subskrypcję i zarządzać przydziałem miejsc w Zeo Route Planner, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do sekcji Plany i płatności: Zaloguj się na swoje konto Zeo i przejdź bezpośrednio do pulpitu nawigacyjnego. Tutaj znajdziesz sekcję Plany i płatności, która służy jako centrum wszystkich szczegółów subskrypcji.
2. Przejrzyj swoją subskrypcję: W obszarze Plany i płatności zobaczysz przegląd swojego aktualnego planu, w tym całkowitą liczbę stanowisk dostępnych w ramach Twojej subskrypcji oraz szczegółowe informacje na temat ich przypisania.
3. Sprawdź przydział miejsc: Sekcja ta umożliwia również sprawdzenie, które miejsca są przydzielone komu, dzięki czemu zyskujesz jasność co do tego, w jaki sposób zasoby są rozdzielane pomiędzy członków Twojego zespołu lub kierowców.

Odwiedzając sekcję Plany i płatności na pulpicie nawigacyjnym, możesz uważnie śledzić wykorzystanie subskrypcji, upewniając się, że stale spełnia ona Twoje wymagania operacyjne. Funkcja ta ma na celu zapewnienie elastyczności w dostosowaniu przypisania miejsc do potrzeb, pomagając zachować optymalną efektywność podczas planowania trasy.

Aby wprowadzić zmiany w subskrypcji, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do sekcji Plany i płatności i wybierz „Plan aktualizacji”Zobaczysz wszystkie plany oferowane przez Zeo. Wybierz plan, który Cię interesuje. Po dokonaniu wyboru, wybierz częstotliwość subskrypcji: kwartalną lub roczną. Kliknij „Subskrybuj”.
2. Wybierz miejsca dla kierowców i podaj dane płatności. Po zakończeniu modyfikacji plany, miejsca dla kierowców i metody płatności zostaną pomyślnie zmodyfikowane.

Zeo może oferować zniżki dla organizacji non-profit lub użytkowników masowych, w zależności od konkretnych ustaleń i umów. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z obsługą klienta.

Nie, nie ma okresu zobowiązania ani opłaty za anulowanie subskrypcji Zeo. Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie, bez ponoszenia żadnych dodatkowych opłat.

Zeo zazwyczaj nie oferuje zwrotów pieniędzy za niewykorzystane okresy subskrypcji. Możesz jednak anulować subskrypcję w dowolnym momencie, a dostęp do Zeo zachowasz do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.

Aby uzyskać indywidualną wycenę dostosowaną do konkretnych potrzeb Twojej firmy, skontaktuj się bezpośrednio z zespołem sprzedaży Zeo za pośrednictwem strony internetowej lub platformy. Zespół pomoże Ci zrozumieć Twoje wymagania i przedstawi spersonalizowaną wycenę.

Zeo Route Planner wyróżnia się na rynku jasną i przejrzystą strukturą cenową opartą na miejscach. Takie podejście gwarantuje, że płacisz tylko za liczbę faktycznie potrzebnych kierowców i miejsc, co czyni je elastyczną i opłacalną opcją dla firm każdej wielkości. Niezależnie od tego, czy jesteś indywidualnym kierowcą, czy zarządzasz flotą, Zeo oferuje plany dostosowane do Twoich indywidualnych wymagań.

W porównaniu do innych rozwiązań do planowania tras, Zeo kładzie nacisk na przejrzystość cen, dzięki czemu możesz łatwo zrozumieć i przewidzieć swoje wydatki, nie martwiąc się o ukryte opłaty lub nieoczekiwane koszty. Ten prosty model cenowy jest częścią naszego zaangażowania w zapewnianie wartości i prostoty naszym użytkownikom.

Aby zobaczyć, jak Zeo wypada na tle innych opcji dostępnych na rynku, zachęcamy do zapoznania się ze szczegółowym porównaniem funkcji, cen i opinii klientów. Aby uzyskać więcej informacji i znaleźć plan najlepiej odpowiadający Twoim potrzebom, odwiedź naszą kompleksową stronę porównawczą - https://zeorouteplanner.com/fleet-comparison/

Wybierając Zeo, decydujesz się na rozwiązanie do planowania tras, które ceni przejrzystość i satysfakcję użytkownika, zapewniając, że masz wszystkie narzędzia potrzebne do skutecznej optymalizacji operacji dostaw.

Jeśli zdecydujesz się anulować subskrypcję Zeo Route Planner, ważne jest, aby zrozumieć, jak ta decyzja wpływa na Twoje dane i trasy. Oto, czego możesz się spodziewać:

• Dostęp po anulowaniu: Początkowo możesz utracić dostęp do niektórych funkcji premium Zeo lub funkcjonalności dostępnych w ramach Twojego planu subskrypcji. Obejmuje to między innymi zaawansowane narzędzia do planowania i optymalizacji tras.
• Przechowywanie danych i tras: Pomimo anulowania Zeo przechowuje Twoje dane i trasy przez ustalony okres. Niniejsza polityka przechowywania została opracowana z myślą o Twojej wygodzie i zapewnia elastyczność ponownego rozważenia swojej decyzji i łatwej ponownej aktywacji subskrypcji, jeśli zdecydujesz się na powrót.
• Reaktywacja: Jeśli zdecydujesz się wrócić do Zeo w tym okresie przechowywania, przekonasz się, że Twoje istniejące dane i trasy są łatwo dostępne, dzięki czemu możesz kontynuować od miejsca, w którym przerwałeś, bez konieczności zaczynania od zera.

Zeo ceni Twoje dane i stara się, aby każda zmiana przebiegała tak płynnie, jak to tylko możliwe, niezależnie od tego, czy przechodzisz dalej, czy decydujesz się na ponowne dołączenie do nas w przyszłości.

Jeśli chodzi o korzystanie z Zeo Route Planner, możesz spodziewać się prostego i przejrzystego modelu cenowego. Jesteśmy dumni z tego, że zapewniamy, że wszystkie koszty są podawane z góry, bez żadnych ukrytych opłat ani nieoczekiwanych opłat konfiguracyjnych, którymi trzeba się martwić. Ta przejrzystość oznacza, że ​​możesz spokojnie zaplanować budżet subskrypcji, wiedząc dokładnie, na czym polega usługa, bez żadnych niespodzianek w przyszłości. Niezależnie od tego, czy jesteś indywidualnym kierowcą, czy zarządzasz flotą, naszym celem jest zapewnienie jasnego i prostego dostępu do wszystkich potrzebnych narzędzi do planowania tras, a ceny są łatwe do zrozumienia i zarządzania.

Zeo może oferować gwarancje wydajności lub umowy SLA dla niektórych planów subskrypcji lub umów na poziomie przedsiębiorstwa. Te gwarancje i umowy są zazwyczaj określone w warunkach świadczenia usług lub umowie dostarczanej przez Zeo. Możesz zapytać o konkretne umowy SLA z zespołem sprzedaży lub wsparcia Zeo.

Możesz to zrobić, korzystając z naszych planów dodatkowych. Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

1. Przejdź do sekcji Dodatki na pasku zadań. Znajdziesz tam wiele planów, które możesz zakupić, aby ułatwić sobie codzienne zarządzanie trasami.
2. Zapisz się na „Wyzwalacz wiadomości dla wszystkich użytkowników” i dokonaj niezbędnych płatności.
3. Po kliknięciu przycisku „Wyślij aktualizację dostawy” pojawi się okno dialogowe zatytułowane „Potwierdzenie aktualizacji dostawy”.
4. Po kliknięciu przycisku OK pojawi się komunikat potwierdzający, że wiadomość została pomyślnie wysłana.
5. Należy pamiętać, że powiadomienia o alertach są wysyłane do klientów bezpośrednio za pośrednictwem wbudowanego systemu wiadomości Zeo w formie wiadomości SMS. Domyślnie Zeo uzupełnia miesięcznie 250 wiadomości na kierowcę. Aby dowiedzieć się więcej o pakietach wiadomości, zapoznaj się z informacjami. „Co to jest pakiet wiadomości? Jak kupić większy pakiet wiadomości?”
6. Jeżeli ustawiona przez Ciebie automatyzacja przekroczy 250 w ciągu miesiąca, zostanie ona zatrzymana.
7. Aby uruchomić go ponownie, musisz osobno zakupić pakiety wiadomości dostępne na tej samej stronie.
8. Automatyzacja została już ustawiona i klienci, którzy mają zaplanowane przystanki na dzisiejszej trasie, zostaną powiadomieni.

Możesz błyskawicznie przekonwertować adresy swoich sklepów na przystanki i zoptymalizować trasy, wykonując zaledwie kilka kroków.

Krok 1: Kliknij ikonę użytkownika w lewym dolnym rogu i przejdź do Ustawień.
Krok 2: Aby wyświetlić wszystkie przesłane sklepy, wybierz opcję Sklepy w lewym panelu.
Krok 3: Wybierz adresy sklepów, które chcesz dodać i kliknij „Dodaj do map” w prawym górnym rogu.
Krok 4: Pojawi się komunikat potwierdzający utworzenie przystanków.
Krok 5: Przejdź do Panelu sterowania i wybierz „Zakładkę Przystanki”, aby zobaczyć dodane adresy sklepów.
Krok 6: Wybierz przystanki i kliknij „Automatyczna optymalizacja”.
Krok 7: Aby potwierdzić wybór, kliknij „Wybierz przystanki” w prawym górnym rogu.
Krok 8: Wybierz sterownik i kliknij „Przypisz sterownik”.
Krok 9: Przejrzyj szczegóły trasy, takie jak tytuł, miejsca początkowe/końcowe, daty i godziny.
Krok 10: Kliknij „Zapisz i zoptymalizuj”, aby wygenerować zoptymalizowaną trasę.
Krok 11: Po zakończeniu zobaczysz wszystkie najważniejsze szczegóły, takie jak utworzone trasy, przypisani kierowcy, dodane przystanki, czas transportu i realizacji oraz całkowity dystans.
Krok 12: Kliknij „Zobacz plac zabaw”, aby zobaczyć trasy w szczegółach.

Jeśli korzystasz z planu Zarządzanie trasami lub Zarządzanie flotą, eksportowanie listy sklepów jest szybkie i łatwe.

Oto jak to zrobić krok po kroku:Krok 1: Kliknij ikonę użytkownika w lewym dolnym rogu ekranu i przejdź do ustawień.
Krok 2: Aby wyświetlić wszystkie przesłane sklepy, wybierz opcję Sklepy w lewym panelu.
Krok 3: Kliknij „Eksportuj” w prawym górnym rogu.
Krok 4: Lista sklepów zostanie pobrana do Twojego systemu w pliku Excel.

Istnieją dwa sposoby importowania przystanków za pomocą opcji przesyłania obrazu.
Oto, jak możesz to zrobić:
Metoda 1 – Prześlij obraz z przystankami z pulpitu nawigacyjnegoKrok 1: Zaloguj się na swoje konto i przejdź do Panelu.
Krok 2: Kliknij przycisk „Prześlij obraz z przystankami” znajdujący się w prawym górnym rogu.
Krok 3: W otwartym oknie dialogowym kliknij „Przeglądaj, aby przesłać” i wybierz żądany obraz w formacie .jpeg, .jpg lub .png ze swoich plików.
Krok 4: Kliknij Otwórz, a następnie Kontynuuj, aby przetworzyć obraz.
Krok 5: Po przetworzeniu przystanek pojawi się na karcie Przystanki w lewym panelu. Następnie wybierz przystanek(i) i kliknij opcję Automatyczna optymalizacja.
Krok 6: Aby potwierdzić wybór, kliknij przycisk „Wybierz przystanki” w prawym górnym rogu.
Krok 7: Wybierz kierowcę, któremu chcesz przypisać trasę i kliknij „Przypisz kierowcę”.
Krok 8: Sprawdź szczegóły trasy, w tym tytuł, miejsca początkowe i końcowe, daty i godziny, aby upewnić się, że są dokładne.
Krok 9: Kliknij „Zapisz i zoptymalizuj” w prawym górnym rogu, aby wygenerować zoptymalizowaną trasę.
Krok 10: Po zakończeniu optymalizacji zobaczysz wszystkie najważniejsze szczegóły — utworzone trasy, przypisanych kierowców, dodane przystanki, czas transportu, czas realizacji i pokonaną odległość.
Krok 11: Kliknij „Zobacz plac zabaw”, aby zobaczyć szczegółowo ostateczną trasę.

Metoda 2 – Prześlij obraz z przystankami z opcji Utwórz trasęKrok 1: Zaloguj się na swoje konto i przejdź do opcji „Utwórz trasę” na pasku zadań. Kliknij „Utwórz trasę”, aby rozpocząć.
Krok 2: Wybierz sterownik z listy rozwijanej.
Krok 3: Wypełnij szczegóły trasy:
– Tytuł trasy – Nazwij swoją trasę.
– Przypisz kierowcę – Wybierz kierowcę.
– Miejsce rozpoczęcia (obowiązkowe) i miejsce zakończenia (opcjonalne) – Określ, gdzie trasa się zaczyna i kończy.
– Data i godzina rozpoczęcia i zakończenia – Ustaw, kiedy trasa się zaczyna i (opcjonalnie) kończy.
Krok 4: W obszarze Dodaj przystanki kliknij „Prześlij obraz z przystankami”.
Krok 5: W oknie dialogowym kliknij „Przeglądaj, aby przesłać” i wybierz obraz w formacie .jpeg, .jpg lub .png.
Krok 6: Kliknij Otwórz, a następnie Kontynuuj, aby przetworzyć obraz.
Krok 7: Po przetworzeniu przystanki pojawią się automatycznie.
Krok 8: Kliknij „Zapisz i optymalizuj” w prawym dolnym rogu.
Krok 9: Twoja trasa zostanie zoptymalizowana i pomyślnie utworzona.

Oczywiście! Nawet jeśli trasa została ukończona w przeszłości, nadal możesz pobrać jej podsumowanie. Możesz pobrać podsumowanie dowolnej trasy – niezależnie od tego, czy jest ona z przeszłości, aktualnie trwa, czy nawet zaplanowana na przyszłość.

Wystarczy, że wykonasz poniższe proste kroki:

1. Kliknij opcję Wyszukiwanie globalne na pasku zadań.
2. Spośród opcji filtrowania możesz wybrać dowolną opcję z listy rozwijanej (obowiązkowe):
   • Nazwa klienta – wybrane domyślnie
   • Adres przystanku
   • Faktura – Numer zamówienia.
   • ID przystanku/ID śledzenia – unikalny identyfikator, który Zeo automatycznie generuje dla każdego przystanku na trasie
   • Notatki – treść zapisana w liście przewozowym
3. Wybierz datę lub ustaw zakres dat według swoich potrzeb.
4. Wybierz sterownik(i), który(e) chcesz przeszukać.
5. Wprowadź szczegóły w polu Szukaj na podstawie filtra wybranego w kroku 2 (obowiązkowe).
6. Kliknij Szukaj, a wszystkie istotne wyniki pojawią się poniżej.

Na karcie wyników wyszukiwania zobaczysz następujące szczegóły:

1. Adres zatrzymania
2. Data trasy, tytuł trasy i numer zamówienia / numer faktury (jeśli dotyczy)
3. Informacja dla klientow – imię i nazwisko, numer telefonu i adres e-mail
4. Status – serwisowany pomyślnie / jeszcze do uruchomienia / pominięty / nieudany / kierowca w trasie
   • Jeśli zatrzymanie zostanie oznaczone jako udane, zostanie wyświetlona dokładna data i godzina oznaczenia go jako udanego.
   • Jeśli przystanek zostanie oznaczony jako pominięty, zostanie wyświetlona dokładna data i godzina oznaczenia go jako pominiętego.
   • Jeśli przystanek zostanie oznaczony jako nieudany, zostanie wyświetlona przyczyna oraz dokładna data i godzina oznaczenia go jako nieudanego.
   • Jeśli trasa jest w trakcie realizacji, zobaczysz status oznaczony jako Kierowca na trasie z dokładną datą i godziną ETA.
   • Jeśli trasa jeszcze się nie rozpoczęła, zobaczysz status oznaczony jako Jeszcze do rozpoczęcia.
5. Identyfikator zatrzymania / Identyfikator śledzenia – unikalny identyfikator, który Zeo automatycznie generuje dla każdego przystanku
6. Kierowca – imię i nazwisko oraz adres e-mail
7. Dowód dostawy – przesłany dowód, np. zdjęcia przedmiotu lub podpis klienta (jeśli dostępny)
8. Dowód dostawy – notatka sporządzona ze strony dostawcy usługi
9. Notatka serwisowa – notatka wpisana w sekcji potwierdzenia dostawy w aplikacji
10. Uwaga klienta – szczegółowe instrukcje udostępnione kierowcy

W prawym górnym rogu znajdują się również opcje: Wyślij lokalizację na żywo, Zobacz i Trzy kropki menu dla dodatkowych akcji.

Uwaga: Jeśli widzisz nagłówek bez szczegółów, oznacza to, że właściciel floty nie dodał tych informacji, dlatego nagłówek będzie wyświetlany jako pusty.

Aby pobrać podsumowanie, wykonaj poniższe kroki:

1. Kliknij menu z trzema kropkami przy odpowiedniej karcie wyników.
2. Kliknij opcję „Pobierz podsumowanie”.
3. Plik PDF zostanie automatycznie pobrany do sekcji pobrań.

W pliku PDF znajdziesz następujące szczegóły:

1. Informacje o kliencie – imię i nazwisko, adres klienta, numer telefonu, adres e-mail, numer faktury, data trasy i tytuł trasy
2. Status – pomyślnie obsłużony / jeszcze do uruchomienia / pominięty / nieudany / kierowca w trasie
   • Jeśli zatrzymanie zostanie oznaczone jako udane, zostanie wyświetlona dokładna data i godzina oznaczenia go jako udanego.
   • Jeśli przystanek zostanie oznaczony jako pominięty, zostanie wyświetlona dokładna data i godzina oznaczenia go jako pominiętego.
   • Jeśli przystanek zostanie oznaczony jako nieudany, zostanie wyświetlona przyczyna oraz dokładna data i godzina oznaczenia go jako nieudanego.
   • Jeśli trasa jest w trakcie realizacji, zobaczysz status oznaczony jako Kierowca na trasie z dokładną datą i godziną ETA.
   • Jeśli trasa jeszcze się nie rozpoczęła, zobaczysz status oznaczony jako Jeszcze do rozpoczęcia.
3. Dostawa – data dokonania dostawy
4. Zatrzymaj identyfikator – unikalny identyfikator, który Zeo automatycznie generuje dla każdego przystanku
5. Informacje o przystanku – pokazuje, czy przystanek jest normalny, czy oznaczony jako priorytetowy (ASAP), czy jest to odbiór, czy dostawa, a także czas oczekiwania w danej lokalizacji
6. Przypisany kierowca – imię i nazwisko kierowcy
7. Uwaga stop – uwaga od dostawcy usług do klientów
8. Notatka serwisowa – notatka wpisana w sekcji potwierdzenia dostawy w aplikacji
9. Uwaga klienta – szczegółowe instrukcje udostępnione kierowcy
10. Podpis klienta – podpis klienta jako dowód
11. Dowód dostawy – przesłane zdjęcia przedmiotu jako dowód (jeśli są dostępne)

Wszystkie szczegóły w pliku PDF zależą od ustawień i informacji wprowadzonych przez właściciela floty i kierowcę. Niezależnie od dodanych przez nich szczegółów, tylko one będą widoczne w pliku PDF.

„Tak, możesz! Jest bez limitu czasu — możesz wyszukiwać i uzyskiwać dostęp do danych z dowolnego dnia, niezależnie od tego, czy są to dane sprzed kilku miesięcy, czy nawet lat, a nawet możesz wyszukiwać bieżące lub przyszłe trasy”.

Możesz skorzystać z funkcji wyszukiwania globalnego, aby szybko wyszukać przeszłe, obecne lub przyszłe przystanki. Zamiast ręcznie sprawdzać wiele tras lub kierowców, możesz natychmiast znaleźć adres, status zamówienia lub informacje o kierowcy, których potrzebujesz.

Jest to szczególnie przydatne, gdy chcesz śledzić niezliczone zamówienia zrealizowane przez Twoją flotę lub gdy klient pyta o status zamówienia konkretnej usługi. Dzięki wyszukiwaniu globalnemu możesz łatwo uzyskać dostęp do poprzednich zamówień, odbiorów, danych kierowców lub konkretnych adresów – wszystko w jednym miejscu.

Możesz wyszukiwać przystanki na różnych trasach, wykonując zaledwie kilka prostych kroków:

1. Krok 1 – Z opcji filtru wybierz jedną opcję z listy rozwijanej:
   • Nazwa klienta (domyślna)
   • Adres przystanku
   • Numer faktury/zamówienia
   • ID przystanku/ID śledzenia – unikalny identyfikator, który Zeo automatycznie generuje dla każdego przystanku na trasie
   • Notatki – treść zapisana w liście przewozowym
2. Krok 2 – Wybierz datę lub ustaw zakres dat, zależnie od potrzeb.
3. Krok 3 – Wybierz sterownik(i), który(e) chcesz przeszukać.
4. Krok 4 – Wprowadź szczegóły w polu wyszukiwania na podstawie filtra wybranego w kroku 1 (obowiązkowe).
5. Krok 5 - Kliknij Szukaj, a odpowiednie wyniki zostaną wyświetlone poniżej.

Z tej funkcji możesz korzystać niezależnie od tego, jaki plan wybierzesz — Optymalizacja trasy, Zarządzanie trasą, Zarządzanie flotą, a nawet w trakcie 7-dniowego bezpłatnego okresu próbnego.

Zaplanowana (cykliczna) trasa to funkcja premium dostępna w Plan zarządzania flotą (lub podczas 7-dniowego bezpłatnego okresu próbnego).

Dzięki Planowi Zarządzania Flotą zyskujesz dostęp do następujących korzyści:

• Integracje CRM
• Dostęp do API i webhook
• Dodatki premium (takie jak automatyczne wyzwalacze i niestandardowe routing)
• Zarządzanie strefą dostaw w celu optymalizacji operacji flotowych
• Wszystkie korzyści wynikające z Planu Zarządzania Trasą

Ważne: Jeśli korzystasz z planu optymalizacji trasy lub planu zarządzania trasą, nadal będzie widoczna funkcja zaplanowanej trasy, ale „Zapisz harmonogram” Przycisk zostanie wyłączony. Aby go odblokować, należy dokonać aktualizacji do Planu Zarządzania Flotą.

Sposoby uaktualnienia do Planu zarządzania flotą:

Metoda 1:

1. Kliknij na Ulepsz teraz przycisk wyświetlany jako wyskakujące okienko z komunikatem Harmonogram tras planowych okno dialogowe.
2. W Przejdź na nasz plan zarządzania flotą okno dialogowe, kliknij Ulepsz teraz ponownie.
3. Wprowadź dane swojej karty.
4. Kliknij Płać bezpiecznie.
5. Zobaczysz komunikat o pomyślnym zakończeniu i zostaniesz przekierowany do Plany i płatności okno dialogowe.

Metoda 2:

1. Iść do Plany i płatności.
2. Wybierz Plan zarządzania flotą.
3. Kliknij na Zapisz Się Już Teraz.
4. Wprowadź dane swojej karty.
5. Kliknij Płać bezpiecznie.
6. Zobaczysz komunikat o pomyślnym zakończeniu i zostaniesz przekierowany do Plany i płatności okno dialogowe.

Funkcje są ograniczone na podstawie poziomu subskrypcji. Aby zobaczyć, które funkcje są dostępne w Twoim planie, zapoznaj się ze stroną cennika.

Liczba tras, które możesz utworzyć, zależy od Twojego planu:
Optymalizacja trasy: Do 3 tras dziennie.
Zarządzanie trasami i zarządzanie flotą: Nieograniczona liczba tras.

Śledzenie na żywo jest dostępne wyłącznie w planach Zarządzanie Trasą i Zarządzanie Flotą.

Dostęp kierowcy nie jest uwzględniony w planie Route Optimization. Aby włączyć tę funkcję, należy dokonać uaktualnienia do Route Management lub Fleet Management.

Dostęp do aplikacji kierowcy nie jest uwzględniony w planie Route Optimization. Aby uzyskać dostęp, rozważ uaktualnienie do planu Route Management lub Fleet Management.

Funkcjonalność przypisywania tras jest dostępna począwszy od planu zarządzania trasami.

Śledzenie na żywo jest dostępne wyłącznie w planach Zarządzanie Trasą i Zarządzanie Flotą.

Funkcja połączeń jest dostępna wyłącznie dla pakietów Route Management i Fleet Management.

Możliwość tworzenia i przypisywania pojazdów nie jest dostępna w planie optymalizacji trasy.

Zarządzanie trasami: pełna personalizacja marki i motywów.
Zarządzanie flotą: pełna personalizacja marki i motywów graficznych.
Optymalizacja trasy: Niestandardowe marki i motywy nie są obsługiwane.

Funkcje zarządzania sklepem są dostępne począwszy od planu Zarządzanie trasami.

Te zaawansowane funkcje są dostępne wyłącznie w planach Route Management i Fleet Management.

Dostęp do tych funkcji wymaga planu Fleet Management. Będziesz musiał dokonać uaktualnienia, aby uzyskać dostęp do funkcji webhook i API.

To unikatowy identyfikator generowany automatycznie przez Zeo, który umożliwia rozróżnianie każdego przystanku na trasie.

Jeżeli pozostawisz pole wyszukiwania puste, nawet po wybraniu filtrów, sterowników i daty, przycisk wyszukiwania nadal pozostanie niepełnosprawny i nie można wyszukać żadnego wyniku, dopóki nie wpiszesz tekstu. Jeśli jednak wypełniłeś pole wyszukiwania i wybrałeś co najmniej jedną opcję spośród filtrów, sterowników lub daty, przycisk wyszukiwania będzie aktywny.

Jeśli wybierzesz filtr taki jak Numer faktury ale wejdź litery w polu tekstowym, system pokaże „Nie znaleziono wyników” i poprosi Cię o wprowadzenie prawidłowych danych.

Na przykład, jeśli wybierzesz filtr Nazwa klienta, w polu wyszukiwania wpisz tylko imię i nazwisko klienta.

Po utworzeniu trasy, początkowo wyświetla się ona jako „Normalna” w polu Typ trasy. Zmieni się na „Zaplanowana” dopiero wtedy, gdy trasa ma się powtórzyć następnego dnia, tygodnia lub miesiąca, w zależności od wybranej częstotliwości.

Słowo „Zaplanowana” w polu Typ trasy wyświetla się tylko wtedy, gdy trasa jest częścią nadchodzącej serii zaplanowanych tras. Nawet jeśli ustawisz trasę do powtórzenia w przyszłości, nadal będzie ona wyświetlana jako „Normalna” do momentu osiągnięcia kolejnej daty powtórzenia.

Możesz zgłosić wszelkie błędy lub problemy z Zeo Route Planner bezpośrednio poprzez nasze kanały wsparcia. Może to obejmować wysłanie wiadomości e-mail do naszego zespołu pomocy technicznej lub skontaktowanie się z nami za pośrednictwem czatu pomocy technicznej w aplikacji. Nasz zespół zbada problem i postara się go rozwiązać tak szybko, jak to możliwe.

Zeo stosuje solidne procedury tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania danych, aby zapewnić bezpieczeństwo i integralność danych. Regularnie tworzymy kopie zapasowe naszych serwerów i baz danych, aby zabezpieczyć lokalizacje poza siedzibą firmy. W przypadku utraty lub uszkodzenia danych możemy szybko przywrócić dane z tych kopii zapasowych, aby zminimalizować przestoje i zapewnić ciągłość usług. Użytkownik nie doświadczy żadnej utraty danych, czy to tras, sterowników itp., w dowolnym momencie podczas przełączania platform w celu uruchomienia aplikacji. Użytkownicy nie będą również mieli żadnych problemów z uruchomieniem aplikacji na swoim nowym urządzeniu.

Jeśli napotkasz problemy z optymalizacją trasy, możesz wykonać kilka kroków, aby rozwiązać problem. Najpierw dokładnie sprawdź, czy wszystkie informacje o adresie i trasie zostały wprowadzone prawidłowo. Upewnij się, że ustawienia pojazdu i preferencje dotyczące tras są skonfigurowane prawidłowo. Upewnij się, że wybrałeś „Optymalizuj trasę” zamiast „Nawiguj zgodnie z dodanymi” z zestawu opcji dostępnych do planowania trasy. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia w celu uzyskania pomocy. Podaj szczegółowe informacje na temat używanych tras i kryteriów optymalizacji, a także wszelkie zaobserwowane komunikaty o błędach lub nieoczekiwane zachowania.

Cenimy opinie naszych użytkowników i aktywnie zachęcamy do zgłaszania sugestii dotyczących nowych funkcji i ulepszeń. Możesz przesyłać prośby o funkcje i sugestie za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak widżet czatu na naszej stronie internetowej, napisz do nas na adres support@zeoauto.in lub bezpośrednio porozmawiaj z nami za pośrednictwem aplikacji lub platformy Zeo Route Planner. Nasz zespół ds. produktu regularnie przegląda wszystkie opinie i uwzględnia je przy planowaniu przyszłych aktualizacji i ulepszeń platformy.

Zeo regularnie aktualizuje swoich użytkowników o wszelkich znanych problemach lub planowanych pracach konserwacyjnych za pośrednictwem powiadomień e-mail, ogłoszeń na swojej stronie internetowej lub w panelu kontrolnym platformy.

Użytkownicy mogą także sprawdzać stronę stanu Zeo oraz powiadomienia aplikacji, aby uzyskać aktualizacje dotyczące bieżących prac konserwacyjnych lub zgłoszonych problemów.

Zeo regularnie publikuje aktualizacje i uaktualnienia oprogramowania, aby poprawić wydajność, dodać nowe funkcje i wyeliminować wszelkie luki w zabezpieczeniach.

Aktualizacje są zazwyczaj udostępniane użytkownikom automatycznie, dzięki czemu mają oni dostęp do najnowszej wersji platformy bez dodatkowego wysiłku. Użytkownicy posiadający aplikację mobilną musieliby włączyć funkcję automatycznej aktualizacji aplikacji na swoim urządzeniu, aby aplikacja mogła być automatycznie aktualizowana w odpowiednim czasie.

• Zeo aktywnie pozyskuje i zbiera opinie użytkowników oraz prośby o nowe funkcje za pośrednictwem różnych kanałów, w tym poczty elektronicznej, czatu w aplikacji i ankiet.
• Zespół ds. rozwoju produktu ocenia te żądania i nadaje im priorytet w oparciu o takie czynniki, jak wymagania użytkowników, wykonalność i strategiczne dopasowanie do planu działania platformy.

Zespół obsługi klienta Zeo jest dostępny przez całą dobę, aby pomóc użytkownikom. W przypadku kont flotowych, menedżerowie kont są również dostępni, aby pomóc użytkownikowi w najkrótszym możliwym czasie.

• Zeo postępuje zgodnie z wcześniej zdefiniowanym procesem reagowania na incydenty i ich rozwiązywania, aby szybko ustalić priorytety i rozwiązać krytyczne problemy lub przestoje.
• Powaga problemu determinuje pilność reakcji, przy czym krytyczne problemy wymagają natychmiastowej uwagi i eskalacji, jeśli to konieczne.
• Zeo informuje użytkowników o statusie krytycznych problemów za pośrednictwem czatu pomocy technicznej/wątku e-mailowego i zapewnia regularne aktualizacje, dopóki problem nie zostanie zadowalająco rozwiązany.

Nazwa Twojej firmy sprawi, że klienci od razu będą wiedzieć, kto dostarcza ich przesyłkę.

1. Otwórz stronę marki
   • Zaloguj się do panelu Zeo Fleet.
   • Kliknij ikonę swojego profilu w lewym dolnym rogu.
   • Przejdź do Ustawień → wybierz Branding.
2. Edytuj nazwę firmy
   • Znajdź pole Nazwa firmy.
   • Wpisz oficjalną nazwę swojej firmy dokładnie tak, jak chcesz, aby była wyświetlana.
   • Sprawdź panel podglądu na żywo, aby sprawdzić pisownię i wielkość liter.
3. Zapisz zmiany
   • Kliknij Aktualizuj, aby zastosować zmiany.

Uwaga: Nazwa firmy jest wyświetlana obok szczegółów dostawy na stronie śledzenia przesyłki przez klienta.

Zaraz po ukończeniu rejestracja i weryfikacja konta, Planowanie trasy Zeo automatycznie poprowadzi Cię do konfiguracja obszaru roboczego Ten krok jest obowiązkowy i zapewnia, że ​​Twoje konto jest poprawnie skonfigurowane z informacjami o firmie, zanim uzyskasz dostęp do innych funkcji.

Dane te są gromadzone w dedykowanym „Konfiguracja obszaru roboczego – Krok 1: Dane osobowe” formularz, który pojawia się zaraz po zapisaniu się.

Kroki:

1. Po zweryfikowaniu konta zostaniesz przekierowany na stronę Konfiguracja obszaru roboczego przepływu.
2. In Krok 1: Dane osobowe, wprowadź następujące dane:
   • Pełne imię i nazwisko – Twoje imię i nazwisko jako właściciela konta lub administratora głównego.
   • Nazwa firmy – nazwa Twojej firmy lub organizacji.
   • Numer telefonu – służy do weryfikacji konta i wysyłania powiadomień.

   

3. Wybierz swój Przemysłowe z listy rozwijanej (np. Logistyka, E-commerce, Serwis terenowy, Opieka zdrowotna itp.). Jeśli Twojej branży nie ma na liście, wybierz "Inni" i wpisz go ręcznie w polu tekstowym.
4. Kliknij KONTUNUUJ przystąpić do Krok 2: Konfiguracja centrum wysyłkowego (sklepu), gdzie skonfigurujesz lokalizację swojego huba.

Ważne:

• Po zakończeniu szczegóły te można później edytować w Ustawienia konta jeśli to konieczne, z wyjątkiem Przemysłowe.

Zdjęcie z linkiem do udostępniania służy jako wizualny element identyfikacji wizualnej, który pojawia się, gdy klienci uzyskują dostęp do strony śledzenia lokalizacji na żywo udostępnionej przez kierowców. Gdy kierowca udostępni klientowi swoją lokalizację na żywo za pośrednictwem SMS-a, przesłane zdjęcie staje się wyraźnie widoczne w interfejsie śledzenia, tworząc profesjonalne i markowe doświadczenie dla klienta.

Aby przesłać zdjęcie, które można udostępnić, wykonaj poniższe kroki:Krok 1: Kliknij ikonę użytkownika w lewym dolnym rogu ekranu i przejdź do ustawień.
Krok 2: Wybierz opcję Branding w lewym panelu.
Krok 3: Prześlij swoje zdjęcie w sekcji „Zdjęcie do udostępnienia”.
Krok 4: Kliknij „Aktualizuj” w prawym górnym rogu, aby zapisać. Komunikat o pomyślnym przesłaniu potwierdzi przesłanie.

Tak, możesz łatwo przełączyć się z konta właściciela floty na konto pojedynczego kierowcy. Wystarczy wykonać następujące proste kroki:
Krok 1 – Kliknij ikonę użytkownika w lewym dolnym rogu ekranu.
Krok 2 – Przejdź do Ustawień i otwórz sekcję Profil użytkownika w lewym panelu.
Krok 3 – Kliknij przycisk „Przełącz na sterownik” w prawym górnym rogu.

Po wykonaniu tej czynności zostaniesz przekierowany na konto kierowcy, gdzie będziesz mieć dostęp do wszystkich funkcji dla pojedynczego kierowcy i będziesz mógł aktywować wybrany plan bezpośrednio z Internetu.

• Kliknij ikonę użytkownika na pasku zadań. przejdź do ustawień.
• W ustawieniach przejdź do profilu użytkownika klienta, kliknij go.
• Tutaj możesz zaktualizować swoje hasło, podając nowe i stare hasło.
• Należy pamiętać, że istnieją pewne ograniczenia dotyczące wyboru hasła, które są zapisane na stronie. Prosimy ich przestrzegać.
• Aby zmienić identyfikator e-mail, musisz skontaktować się z obsługą klienta.

Możesz przesłać swoje logo i dodać nazwę firmy na Zeo, dzięki czemu za każdym razem, gdy klient uzyska dostęp do aktualnej lokalizacji kierowcy, logo Twojej firmy będzie dla niego widoczne w lewym górnym rogu mapy.
Aby to zrobić, wykonaj poniższe kroki:

1. Przejdź do ustawień z ikony Użytkownika i wybierz opcję Branding. Teraz zobaczysz opcję przesyłania logo.
2. Kliknij opcję i wybierz logo ze swojego systemu. Po przesłaniu kliknij Aktualizuj.
3. Przewiń w dół i dodaj nazwę firmy. Po dodaniu podaj paletę kolorów odpowiadającą Twojej marce, domyślnie jest ustawiona na kolor czarny.
4. Teraz logo Twojej marki zostało przesłane, a nazwa firmy została ustawiona i będzie używana w momencie, gdy klient będzie korzystał ze śledzenia na żywo.

Planowanie trasy Zeo oferuje kompleksowy zestaw interfejsów API przeznaczonych do integracji niestandardowych, umożliwiających właścicielom flot i małym przedsiębiorstwom wydajne tworzenie, zarządzanie i optymalizację tras, a także śledzenie statusu dostaw i aktualnej lokalizacji kierowców.

Oto podsumowanie kluczowych interfejsów API, które Zeo zapewnia dla niestandardowych integracji:

Poświadczenie: Bezpieczny dostęp do API zapewniają klucze API. Użytkownicy mogą rejestrować i zarządzać swoimi kluczami API za pośrednictwem platformy Zeo.

Interfejsy API właściciela sklepu:

1. Utwórz przystanki: Umożliwia dodanie wielu przystanków ze szczegółowymi informacjami, takimi jak adres, notatki i czas trwania przystanku.
2. Pobierz wszystkie sterowniki: Pobiera listę wszystkich sterowników powiązanych z kontem właściciela sklepu.
3. Utwórz sterownik: Umożliwia tworzenie profili kierowców, w tym takich szczegółów, jak adres e-mail, adres i numer telefonu.
4. Uaktualnij sterownik: Umożliwia aktualizację informacji o sterownikach.
5. Usuń sterownik: Umożliwia usunięcie sterownika z systemu.
6. Utwórz trasę: Ułatwia tworzenie tras z określonymi punktami początkowymi i końcowymi, łącznie ze szczegółami przystanków.
7. Uzyskaj informacje o trasie: Pobiera szczegółowe informacje o określonej trasie.
8. Uzyskaj informacje o zoptymalizowanej trasie: Zapewnia zoptymalizowane informacje o trasie, w tym zoptymalizowane szczegóły zamówień i przystanków.
9. Usuń trasę: Umożliwia usunięcie określonej trasy.
10. Uzyskaj wszystkie trasy kierowców: Pobiera listę wszystkich tras przypisanych do konkretnego kierowcy.
11. Uzyskaj wszystkie trasy właścicieli sklepów: Pobiera wszystkie trasy utworzone przez właściciela sklepu, z opcjami filtrowania na podstawie daty.
12. Pobierz trasę utworzoną dla kierowcy przez właściciela sklepu: Umożliwia właścicielom sklepów pobranie już utworzonej trasy dla konkretnego kierowcy poprzez przekazanie parametrów, takich jak adresy początkowy/końcowy, adres e-mail kierowcy i szczegóły pliku końcowego.

Dostawy z odbiorem:

Pickup Delivery to proces routingu w Zeo, zaprojektowany dla firm, które muszą obsługiwać punkty odbioru i dostawy na tej samej trasie. Jest on powszechnie stosowany w branżach takich jak e-commerce, logistyka, gospodarka odpadami, pralnia, usługi kurierskie i zwroty wypożyczonych pojazdów – gdzie kierowcy odbierają przedmioty z jednej lokalizacji i dostarczają je do innej podczas tego samego przejazdu.

Niestandardowe interfejsy API do zarządzania operacjami odbioru i dostawy obejmują:

1. Utwórz trasę: Tworzy trasę dla dostaw odbiorczych.
2. Aktualizacja trasy: Aktualizuje przystanki na trasie dla dostaw odbiorczych.
3. Uzyskaj informacje o trasie: Pobiera informacje o trasie dostawy dla odbiorów.
4. Usuń trasę odbioru i dostawy: Usuwa trasę odbioru i dostawy.
5. Uzyskaj informacje o zoptymalizowanej trasie: Pobiera zoptymalizowane informacje o trasie.

Haki internetowe: Zeo wspiera wykorzystanie webhooków do powiadamiania użytkowników o określonych zdarzeniach, umożliwiając aktualizacje w czasie rzeczywistym i integracje z innymi systemami.

Błędy: Dostępna jest szczegółowa dokumentacja dotycząca możliwych typów błędów występujących podczas interakcji z interfejsem API, która ułatwia programistom skuteczne rozwiązywanie problemów.

Interfejsy API zapewniają elastyczność głębokiej personalizacji i integracji z istniejącymi systemami, zwiększając efektywność operacyjną i umożliwiając podejmowanie decyzji w czasie rzeczywistym w zakresie zarządzania flotą i usług dostawczych.

Więcej szczegółów, w tym specyfikacje parametrów i przykłady użycia, użytkownicy mogą znaleźć w oficjalnej dokumentacji API Zeo dostępnej na platformie.

Zeo obsługuje integrację z następującymi usługami mapowymi:

• Mapy Google
• jabłko Maps
• TomTom Go
• Mapy Baidu
• No to ruszamy
• Waze
• Mapy Sygic
• Ciężarówka Sygic
• Mapy Yandex
• Inne popularne narzędzia

Możesz w każdej chwili przełączać się między tymi dostawcami, wykonując następujące kroki:

1. Otwórz aplikację mobilną Zeo i przejdź do zakładki Mój profil.
2. Stuknij w Preferencje.
3. Wybierz Preferencje nawigacji.
4. Kliknij opcję „Nawigacja w”.
5. Wybierz preferowaną usługę mapową w zakładce Nawigacja.
6. Kliknij „Zapisz zmiany”, aby je zastosować.

Tak, Zeo Route Planner można używać razem z innymi aplikacjami nawigacyjnymi, takimi jak Mapy Google, Waze i wieloma innymi. Po zoptymalizowaniu tras w Zeo, użytkownicy mają możliwość nawigacji do celu za pomocą preferowanej aplikacji nawigacyjnej. Zeo oferuje elastyczność wyboru spośród różnych dostawców map i nawigacji, w tym Map Google, Waze, Her Maps, Mapbox, Baidu, Apple Maps i Yandex. Ta funkcja gwarantuje, że kierowcy mogą wykorzystać możliwości optymalizacji trasy Zeo, korzystając jednocześnie z aktualizacji w czasie rzeczywistym, znanego interfejsu i dodatkowych funkcji nawigacyjnych oferowanych przez preferowaną aplikację nawigacyjną.

Bezproblemowa synchronizacja pomiędzy aplikacją mobilną Zeo a platformą internetową wymaga architektury opartej na chmurze, która stale aktualizuje dane we wszystkich interfejsach użytkownika. Oznacza to, że wszelkie zmiany wprowadzone w aplikacji lub na platformie internetowej są natychmiast odzwierciedlane na wszystkich urządzeniach, zapewniając kierowcom, menedżerom flot i innym zainteresowanym stronom dostęp do najbardziej aktualnych informacji. Do utrzymania synchronizacji stosowane są takie techniki, jak przesyłanie strumieniowe danych w czasie rzeczywistym i okresowe odpytywanie, wspierane przez solidną infrastrukturę zaplecza zaprojektowaną do wydajnej obsługi dużych ilości aktualizacji danych. Dzięki temu Zeo może uzyskać lokalizację swoich kierowców w czasie rzeczywistym, ułatwić rozmowy w aplikacji i śledzić działania kierowców (trasa, pozycja itp.).

Wykonaj kroki syntezy:

1. Otwórz Przegląd wielu tras strona.
2. Wybierz odpowiednią datę za pomocą selektora dat.
3. Najedź kursorem na dowolną ikonę żołnierza wyświetlaną na mapie.
4. Wyświetli się panel szczegółów zawierający dane operacyjne, w tym:
   • Lokalizacja na żywo
   • Obecna prędkość
   • Poziom naładowania baterii urządzenia
   • Aktualny status trasy
   • Czas ostatniej aktualizacji lokalizacji

Dzięki temu możesz mieć pewność, że żołnierze są aktywni i działają wydajnie.

Możesz skorzystać ze strony przeglądu wielu tras Zeo i wybrać dowolną datę, aby wyświetlić wszystkie trasy zaplanowane, trwające lub zrealizowane w danym dniu. Przegląd automatycznie wyświetla wszystkie trasy i przydzielonych do nich serwisantów na wybrany dzień. Ułatwia to monitorowanie bieżących operacji, przeglądanie wyników z przeszłości oraz przygotowywanie się do nadchodzących dostaw i harmonogramów serwisowych.
Aby uzyskać dostęp do tej funkcji, wykonaj następujące kroki:

1. Zaloguj się na swoje Planowanie trasy Zeo deska rozdzielcza.
2. Nawiguj do Śledzenie na żywo przycisk. Strona przeglądu wielu tras otworzy się w nowej karcie.
3. Wybierz datę, którą chcesz wyświetlić, korzystając z selektora dat.
4. Na mapie automatycznie wyświetlone zostaną wszystkie trasy utworzone dla wybranej daty.
5. Teraz możesz zobaczyć lokalizację żołnierzy, trasy i statusy przystanków w jednym ujednoliconym widoku.

Multi-Route Overview to panel operacyjny w czasie rzeczywistym, który wyświetla wszystkie trasy i żołnierzy na wybrany dzień na jednej interaktywnej mapie. Umożliwia dyspozytorom i kierownikom operacyjnym śledzenie lokalizacji żołnierzy, monitorowanie postępów na trasie i sprawdzanie statusów postojów w czasie rzeczywistym. Zamiast przełączać się między poszczególnymi trasami, zyskujesz pełny wgląd w flotę z jednego ekranu, co pomaga w identyfikowaniu opóźnień, monitorowaniu wydajności i szybszym podejmowaniu decyzji operacyjnych.

Aby uzyskać dostęp do tej funkcji, wykonaj następujące kroki:

1. Zaloguj się do panelu Zeo Route Planner.
2. Przejdź do przycisku „Śledzenie na żywo”. Strona przeglądu wielu tras otworzy się w nowej karcie.
3. Wybierz datę, którą chcesz wyświetlić, korzystając z selektora dat.
4. Na mapie automatycznie wyświetlone zostaną wszystkie trasy utworzone dla danej daty.
5. Teraz możesz zobaczyć lokalizację żołnierzy, trasy i statusy przystanków w jednym ujednoliconym widoku.

Tak. Klienci mogą zostawiać potwierdzenia dostawy bezpośrednio w interfejsie śledzenia.

1. Po otwarciu przez klienta łącza do śledzenia na żywo, pojawi się edytowalny Instrukcje dostawy pojawia się pole.
2. Klient wpisuje swoją notatkę (np. „Zostawić przy bramce bezpieczeństwa”).
3. Instrukcje automatycznie wyświetlają się w aplikacji kierowcy dla danego przystanku.
4. Kierowcy otrzymają powiadomienie za pośrednictwem aplikacji Zeo Route Planner na swoich urządzeniach i będą mogli podjąć odpowiednie działania.

Uwaga: Komunikacja jest jednokierunkowa — klienci nie mogą rozmawiać z kierowcami, mogą jedynie przekazywać im pisemne instrukcje.

Tak, możesz! Zeo Route Planner pozwala na zmianę języka interfejsu już od samego początku, co ułatwia proces rejestracji, jeśli angielski nie jest Twoim preferowanym językiem. Dzięki temu możesz wygodnie dokonać rejestracji w języku, który najlepiej rozumiesz.

Kroki:

1. Przejdź do Zaloguj się / Zarejestruj się strona po kliknięciu Zacznij już teraz za darmo.
2. Szukaj ikona świata w prawym górnym rogu ekranu.
3. Kliknij ikonę globusa, aby wyświetlić listę dostępnych języków.
4. Wybierz preferowany język z listy rozwijanej.
5. Strona odświeży się natychmiast, a Ty będziesz mógł kontynuować proces rejestracji w wybranym języku.

Gdy tylko trasa zostanie przypisana, kierowcy są natychmiast powiadamiani. Dzięki temu możliwe jest bieżące koordynowanie prac między zespołami planowania i realizacji, bez żadnych opóźnień.

Kroki:

1. Kierowca otrzymuje powiadomienie w aplikacji.
2. Tapping Sprawdź to teraz otwiera przypisaną trasę, następnie kliknij Rozpocznij moją podróż.
3. Jeżeli powiadomienie zostanie pominięte, można uzyskać do niego dostęp później z Powiadomienia or History patka.
4. Kierowca stuka Kontynuuj podróż aby rozpocząć nawigację.
5. Każdy przystanek można oznaczyć jako sukces, Braklub Pominięte.
6. Wszystkie aktualizacje są natychmiast widoczne na Panel floty.

Szybki podgląd kierowcy na desce rozdzielczej wyświetla:
1. Wskaźniki statusu w czasie rzeczywistym (zielony – online, szary – nieaktywny),
2. Przypisane trasy,
3. Aktualna lokalizacja,
4. Stan baterii i prędkości oraz
5. Postęp dostawy na każdym przystanku.

Możesz szybko ocenić status i wydajność każdego kierowcy.

Karta Trasy na pulpicie nawigacyjnym oferuje trzy różne tryby widoku — widok mapy, widok tabeli i widok podzielony. Można się między nimi łatwo przełączać, korzystając z opcji wyświetlania, co pozwala na kompleksowe zarządzanie trasami.

1. Widok mapy: Wyświetla wizualizację geograficzną wszystkich tras, kierowców i lokalizację w czasie rzeczywistym na interaktywnym interfejsie mapy.
2. Widok tabeli: Prezentuje trasy, dane kierowców i dostawy, a także umożliwia śledzenie statusu w czasie rzeczywistym na każdym przystanku.
3. Podzielony widok: Łączy w jednym interfejsie wizualizację mapy i szczegółowe trasy, umożliwiając jednoczesne monitorowanie geograficzne i analityczne.

Jeśli musisz pominąć postój na trasie, kierowcy mogą łatwo oznaczyć go jako pominięty za pośrednictwem aplikacji mobilnej, gdy napotkają problemy, takie jak niedostępność klienta, problemy z dostępem lub ograniczenia czasowe. Oto jak możesz pominąć postój na trasie:

1. Otwórz aplikację mobilną Zeo Route Planner i przejdź do strony „W trakcie jazdy”, na której wyświetlana jest Twoja aktywna trasa.
2. Znajdź przystanek, który chcesz pominąć w bieżącej sekwencji trasy i kliknij „Pomiń przystanek”.
3. Kontynuuj podróż, korzystając z pozostałych przystanków na trasie, podczas gdy pominięty przystanek pozostanie śledzony w celu umożliwienia dalszych działań.
4. Wróć do pominiętych przystanków później w ciągu dnia lub zaplanuj je na przyszłe trasy, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Pominięcie przystanku jest automatycznie oznaczane w systemie, aby upewnić się, że nie zostanie pominięty. Dzięki funkcji obowiązkowego ukończenia przystanku możesz wybrać, czy ukończenie pominiętych przystanków ma być wymogiem przed sfinalizowaniem trasy.

Jeśli przełącznik jest włączony w Ustawieniach >> Preferencje na stronie internetowej:
– Wszystkie pominięte przystanki muszą zostać ukończone lub zoptymalizowane przed zakończeniem trasy.
– Dzięki temu żadna dostawa ani wizyta nie pozostanie bez odpowiedzi.
– Możesz zoptymalizować trasę, aby uwzględnić pominięte przystanki.

Jeśli przełącznik jest WYŁĄCZONY w Ustawieniach >> Preferencje na stronie internetowej:
– Możesz dokończyć trasę nie zaliczając pominiętych przystanków.
– System po prostu zarejestruje je jako pominięte w celu przyszłego śledzenia lub ręcznej obsługi.

Taka elastyczność pozwala Ci decydować, czy pominięte przystanki mają powodować ponowną optymalizację, czy też zostać obsłużone później, w zależności od Twoich potrzeb operacyjnych.

Utrzymanie porządku i terminowości dostaw jest kluczowe dla płynnego działania i zadowolenia klientów. Po kliknięciu ikony Trasy na pasku zadań, po prawej stronie otwiera się strona tras, zawierająca dwie główne zakładki: Trasy i Harmonogramy.

Karta Trasy:
Karta Trasy wyświetla wszystkie utworzone trasy (bieżące, przeszłe lub nadchodzące). Można je filtrować według dat lub kierowców, a także wyszukiwać według tytułu trasy.

Tabela wyświetlana na karcie Trasy zawiera następujące kolumny:
- Tytuł trasy: Tytuł trasy ułatwi Ci jej późniejszą identyfikację. Domyślnie tytuł trasy jest już wypełniony, ale możesz go w dowolnym momencie zmienić, jeśli chcesz użyć innej nazwy.
- Data utworzenia: Pokazuje, kiedy trasa faktycznie została utworzona.
- Data trasy: Pokazuje dokładną datę rozpoczęcia trasy.
- Przydzielony kierowca: Zostanie wyświetlona nazwa wybranego kierowcy.
- Miejsce rozpoczęcia i zakończenia: Pokazuje dokładnie, gdzie trasa się zaczyna i gdzie się kończy.
- Wykonane przystanki: Pokazuje, ile przystanków zostało ukończonych w ramach danej trasy, dzięki czemu możesz łatwo śledzić postęp prac.
- Typ trasy: Informuje, czy trasa jest trasą normalną, czy też częścią trasy zaplanowanej (cyklicznej).
- Akcje: Pod tą kolumną znajdują się trzy kropki. Po kliknięciu pojawia się menu z różnymi opcjami, takimi jak Edycja, Usuń, Pobierz, Kopiuj trasę i Ustaw harmonogram, które umożliwiają łatwe zarządzanie trasami.

Po kliknięciu na Zobacz Naciskając przycisk na karcie wyników wyszukiwania, zostaniesz przeniesiony do pulpitu nawigacyjnego, gdzie na mapie wyświetlana jest pełna trasa. Tam możesz szczegółowo zobaczyć wszystkie przystanki na tej trasie.

Podczas wyszukiwania konkretnego przystanku na karcie wyników zostaną wyświetlone następujące szczegóły:

1. Adres zatrzymania
2. Szczegóły trasy – data, tytuł i numer zamówienia/faktury (jeśli dostępne)
3. Informacje dla klienta – imię i nazwisko, numer telefonu i adres e-mail
4. Status – pokazuje, czy trasa została pomyślnie obsłużona, jeszcze się nie rozpoczęła, została pominięta, nie powiodła się lub jest obecnie w trakcie realizacji (Kierowca na trasie).
   • Jeśli zaznaczone sukces, zobaczysz dokładną datę i godzinę jego ukończenia.
   • Jeśli zaznaczone Pominięte, zobaczysz dokładną datę i godzinę pominięcia.
   • Jeśli zaznaczone Failed, zobaczysz powód oraz dokładną datę i godzinę.
   • Jeśli trasa jest w trakcie realizacji, zostanie wyświetlony status Kierowca na trasie ze szczegółami dotyczącymi ETA.
   • Jeśli nie rozpoczęto, status będzie wyświetlany Jeszcze do rozpoczęcia.
5. Zatrzymaj ID / Identyfikator śledzenia – unikalny identyfikator generowany automatycznie przez Zeo
6. Informacje o kierowcy – imię i nazwisko kierowcy oraz adres e-mail
7. Dowód dostawy – przesłane zdjęcia lub podpisy klientów (jeśli są dostępne)
8. Dowód dostawy – notatka sporządzona przez usługodawcę
9. Notatka serwisowa – notatka napisana w sekcji potwierdzenia dostawy w aplikacji
10. Uwaga klienta – instrukcje dla kierowcy

Dodatkowo w prawym górnym rogu każdej karty wyników znajdziesz opcje Wyślij lokalizację na żywo, ZobaczI Trzy kropki menu, aby zobaczyć więcej akcji.

Uwaga: Jeśli nagłówek nie zawiera szczegółów, oznacza to, że właściciel floty nie dodał tych informacji, dlatego nagłówek będzie wyświetlany jako pusty.

Utrzymanie porządku i terminowości dostaw jest kluczowe dla płynnego działania i zadowolenia klientów. Po kliknięciu ikony „Trasy” na pasku zadań, po prawej stronie otworzy się strona „Trasy”, zawierająca… dwie główne zakładki: Karta Trasy i Karta Rozkłady.

1. Karta Trasy:

   Karta Trasy wyświetla wszystkie utworzone trasy. Tabela widoczna na karcie Trasy zawiera następujące kolumny:

   • Tytuł trasy: Tytuł trasy ułatwi Ci jej późniejszą identyfikację. Domyślnie tytuł trasy jest już wypełniony, ale możesz go w dowolnym momencie zmienić, jeśli chcesz użyć innej nazwy.
   • Data utworzenia: Pokazuje, kiedy trasa faktycznie została utworzona.
   • Data trasy: Pokazuje dokładną datę rozpoczęcia trasy.
   • Przydzielony kierowca: Zostanie wyświetlona nazwa wybranego kierowcy.
   • Miejsce rozpoczęcia i zakończenia: Pokazuje dokładnie, gdzie trasa się zaczyna i gdzie się kończy.
   • Wykonane przystanki: Pokazuje, ile przystanków zostało ukończonych w ramach danej trasy, dzięki czemu możesz łatwo śledzić postęp prac.
   • Typ trasy: Informuje, czy trasa jest trasą normalną, czy też częścią trasy zaplanowanej (cyklicznej).
   • Akcje: Pod tą kolumną znajdują się trzy kropki. Po kliknięciu pojawia się menu z różnymi opcjami, takimi jak Edycja, Usuń, Pobierz, Kopiuj trasę i Ustaw harmonogram, które umożliwiają łatwe zarządzanie trasami.
2. Karta harmonogramów:

   Karta Harmonogramy wyświetla tylko te trasy główne lub trasy zaplanowane, które zostały zaplanowane. Tabela wyświetlana na karcie Harmonogramy zawiera następujące kolumny:

   • Nazwa harmonogramu: Nazwa rozkładu jazdy ułatwi Ci późniejszą identyfikację. Domyślnie nazwa rozkładu jazdy jest już wypełniona, podobnie jak tytuł trasy. Możesz ją jednak zmienić, jeśli chcesz użyć innej nazwy.
   • Lokalizacja początkowa i końcowa: Pokazuje dokładnie, gdzie trasa się rozpocznie i gdzie się zakończy. Jest to to samo, co lokalizacja początku i końca trasy.
   • Liczba przystanków: Pokazuje całkowitą liczbę przystanków na danej trasie.
   • Stworz Date: Pokazuje, kiedy faktycznie utworzono harmonogram zaplanowanej trasy.
   • Częstotliwość: Tutaj wyświetlana jest wybrana przez Ciebie częstotliwość (dziennie / tygodniowo / miesięcznie).
   • Czas rozpoczęcia i zakończenia: Jest to ten sam czas, co czas rozpoczęcia i zakończenia trasy.
   • Ostatniego uruchomienia: Oznacza po prostu ostatni czas, kiedy system ukończył daną trasę.
   • Następny bieg: Oznacza to datę, kiedy planowane jest ponowne wykonanie harmonogramu.
   • Akcje: Pod tą kolumną znajdują się trzy kropki. Po kliknięciu pojawia się menu z różnymi opcjami, takimi jak Edytuj harmonogram, Edytuj trasę, Usuń harmonogram i Wyświetl na mapie, które umożliwiają łatwe zarządzanie trasami.

Dzięki tej konfiguracji możesz łatwo przeglądać i zarządzać wszystkimi szczegółami swoich tras, co przekłada się na lepszą organizację i wydajność.

Zeo zbiera opinie od użytkowników niepełnosprawnych, przeprowadzając ankiety, organizując grupy fokusowe i oferując bezpośrednie sposoby komunikacji. Pomaga to Zeo zrozumieć ich potrzeby i odpowiednio ulepszyć funkcje ułatwień dostępu.

Zeo dąży do zapewnienia jednolitego doświadczenia użytkownika na różnych urządzeniach i platformach. Aby to osiągnąć, wdrażamy techniki projektowania responsywnego i przeprowadzamy dokładne testy na szerokiej gamie urządzeń. Dzięki temu nasza aplikacja płynnie dopasowuje się do różnych rozmiarów ekranów, rozdzielczości i systemów operacyjnych. Skupienie się na utrzymaniu spójności na różnych platformach ma kluczowe znaczenie dla naszego zaangażowania w oferowanie płynnego i niezawodnego doświadczenia wszystkim użytkownikom, bez względu na wybrane przez nich urządzenie lub platformę.

Twoje pomysły kształtują produkt i mogą przynieść nagrody. Aby przesłać pomysł na dodatek automatyzacyjny, wykonaj następujące kroki:

1. Kliknij Dodatki na pasku zadań.
2. Przejdź na dół strony i wybierz opcję Poleć dodatki.
3. Pojawi się chatbot, w którym będziesz mógł zaproponować swój pomysł i otrzymać szansę na wygranie darmowego miesiąca dodatku, jeśli zostanie on opracowany.

Zeo rozważa umożliwienie użytkownikom udziału w testach beta lub programach pilotażowych nadchodzących funkcji. Ta inicjatywa umożliwi naszym użytkownikom poznanie nowych funkcji przed ich oficjalną premierą i zapewni bezcenne opinie, które pomogą udoskonalić te funkcje. Użytkownicy zainteresowani wzięciem udziału w tym procesie wkrótce znajdą informacje o tym, jak zarejestrować się za pośrednictwem naszej aplikacji, strony internetowej lub kontaktując się z naszym zespołem obsługi klienta.

Zeo docenia i nagradza użytkowników, którzy znacząco przyczyniają się do wysiłków społeczności lub ulepszania produktów. Użytkownicy są nagradzani poprzez bezpłatne kupony, specjalne kody rabatowe itp

Użytkownicy mogą dzielić się swoimi opiniami na temat systemów IOS, Android, G2 i Capterra. Zeo utrzymuje także oficjalną społeczność YouTube, w której użytkownicy mogą dzielić się doświadczeniami, wyzwaniami i rozwiązaniami. Platformy te służą jako cenne centra zaangażowania społeczności, dzielenia się wiedzą i bezpośredniej komunikacji z członkami zespołu Zeo.

Zeo posiada mechanizmy umożliwiające priorytetyzację opinii użytkowników i próśb o nowe funkcje. Obejmuje to ocenę częstotliwości i wagi żądań użytkowników, ocenę ich zgodności z planem działania i wizją produktu Zeo oraz rozważenie potencjalnego wpływu na doświadczenie użytkownika i wydajność.

Zeo z całego serca przyjmuje opinie klientów i jeśli wdrożenie określonej funkcji jest konieczne i przyniesie korzyści klientom Zeo, zespół Zeo wdraża ją tak szybko, jak to możliwe.

Jeśli napotkasz błąd, upewnij się, że Twój niestandardowy powód nie przekracza 35 znaków i że nie przekroczyłeś limitu 20 powodów. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z pomocą techniczną Zeo, aby uzyskać pomoc.

• Zaloguj się do panelu, przejdź do Porozmawiaj z nami opcję, kliknij ją, a wyświetli się wyskakujące menu, w którym możesz wpisać wiadomość
• Wpisz zapytanie, a zespół obsługi klienta zazwyczaj skontaktuje się z Tobą w ciągu 30 minut.

Jeśli napotkasz błąd routingu lub usterkę na platformie, możesz zgłosić problem bezpośrednio naszemu zespołowi wsparcia. Posiadamy dedykowany system wsparcia, który umożliwia szybkie rozwiązywanie takich problemów. Podaj szczegółowe informacje na temat napotkanego błędu lub usterki, w tym wszelkie komunikaty o błędach, zrzuty ekranu, jeśli to możliwe, oraz kroki prowadzące do problemu. Możesz zgłosić problem na stronie pomocy technicznej w ustawieniach. Możesz także skontaktować się z urzędnikami Zeo za pośrednictwem identyfikatora e-mail i numeru WhatsApp podanych na tej samej stronie.

Przesyłanie opinii i sugestii bezpośrednio na platformie flotowej Zeo Route Planner jest łatwe i proste. Oto, jak użytkownicy mogą to zrobić:1. Funkcja przesyłania opinii w aplikacji: Zeo udostępnia w swojej aplikacji lub platformie dedykowaną funkcję przesyłania opinii, umożliwiającą użytkownikom przesyłanie komentarzy, sugestii lub wątpliwości bezpośrednio z poziomu pulpitu nawigacyjnego lub menu ustawień. Użytkownicy zazwyczaj uzyskują dostęp do tej funkcji, przechodząc do Ustawienia sekcję na platformie, gdzie znajdują się takie opcje jak Wsparcie. Tutaj użytkownicy mogą zgłaszać swoje sugestie.
2. Skontaktuj się z pomocą techniczną: Użytkownicy mogą również skontaktować się bezpośrednio z zespołem obsługi klienta Zeo, aby podzielić się swoją opinią. Zeo zazwyczaj udostępnia dane kontaktowe, takie jak adresy e-mail i numery telefonów, aby użytkownicy mogli skontaktować się z przedstawicielami pomocy technicznej. Użytkownicy mogą przekazywać swoje uwagi za pośrednictwem poczty elektronicznej lub rozmów telefonicznych.

Zeo dba o to, aby każdy nowy użytkownik miał dostęp do wielu zasobów, dzięki czemu użytkownik (menedżer floty/kierowca) może z łatwością zrozumieć platformę. To zawiera:

• Kanał Youtube: Zeo ma dedykowany kanał na YouTube, na którym regularnie publikowane są filmy na temat funkcji i funkcjonalności platformy.
• Blogi: Zeo na bieżąco publikuje blogi o różnej tematyce związanej z platformą. Blogi te są prawdziwą perełką dla użytkowników, którzy są bardzo ciekawi wszelkich nowych funkcji zaimplementowanych w Zeo i chcą z nich korzystać.

Tak, Zeo zapewnia materiały instruktażowe i przewodniki dotyczące integracji platformy planowania tras i zarządzania flotą z innymi systemami biznesowymi. Zasoby te zazwyczaj obejmują:

• Dokumentacja API: Szczegółowe przewodniki i materiały referencyjne dla programistów, obejmujące sposób wykorzystania API Zeo do integracji z innymi systemami, takimi jak logistyka, CRM i platformy e-commerce. Są one dostępne na stronie API w ustawieniach.
• Samouczki wideo: Krótkie filmy instruktażowe przedstawiające proces integracji, podkreślające kluczowe kroki i najlepsze praktyki są dostępne na kanale Zeo na Youtube.
• Obsługa klienta i opinie: Dostęp do obsługi klienta w celu uzyskania bezpośredniej pomocy przy integracji, wraz z opiniami klientów, w których użytkownicy mogą dzielić się radami i rozwiązaniami.

Materiały te mają pomóc firmom w bezproblemowej integracji Zeo z istniejącymi systemami, poprawiając efektywność operacyjną i wykorzystując możliwości optymalizacji tras w całej swojej działalności.

Zeo wspiera użytkowników poprzez ciągłe aktualizacje i możliwości uczenia się poprzez:

• Blogi internetowe: Zeo utrzymuje aktualny zestaw artykułów, przewodników i często zadawanych pytań, aby klienci mogli odkrywać i ulepszać swoje wykorzystanie.
• Dedykowane kanały wsparcia: Bezpośredni dostęp do obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub czatu.
• Kanał Youtube: Zeo posiada dedykowany kanał YouTube, na którym publikuje filmy dotyczące najnowszych funkcji i funkcjonalności. Użytkownicy mogą je eksplorować, aby wprowadzić nowe funkcje do swojej pracy.

Dzięki tym zasobom użytkownicy są dobrze poinformowani i mogą skutecznie korzystać z rozwijających się funkcjonalności Zeo.

Zeo oferuje użytkownikom szereg opcji samopomocy umożliwiających samodzielne rozwiązywanie typowych problemów. Poniższe zasoby umożliwiają użytkownikom szybkie i skuteczne znajdowanie rozwiązań typowych problemów:

• Strona z najczęściej zadawanymi pytaniami dotyczącymi Zeo: Tutaj użytkownik uzyskuje dostęp do obszernego zestawu zapytań i artykułów dotyczących typowych problemów, wskazówek dotyczących użytkowania i najlepszych praktyk. Aby odwiedzić stronę FAQ Zeo, kliknij tutaj: Często zadawane pytania dotyczące Zeo.
• Filmy instruktażowe na Youtube: Zbiór filmów instruktażowych prezentujących najważniejsze funkcje i prowadzących użytkowników przez typowe zadania i rozwiązania jest dostępny na kanale YouTube ZeoAuto.
• Blogi: Użytkownicy mogą uzyskać dostęp do wnikliwych wpisów na blogu Zeo zawierających aktualizacje, wskazówki i najlepsze praktyki mające na celu poprawę komfortu użytkowania.
• Dokumentacja API: Szczegółowe informacje dla programistów na temat integracji i wykorzystania API Zeo, w tym przykłady i wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów, są dostępne na stronie internetowej Zeo auto. Aby go wyświetlić, przejdź do Ustawienia->API->Więcej informacji.

Użytkownicy mogą przesyłać swoje doświadczenia lub szukać porad bezpośrednio w aplikacji lub platformie Zeo Route Planner, aby pomóc Zeo ulepszyć jego funkcjonalność. Sposoby na to opisano poniżej:

• Funkcja opinii w aplikacji: Zeo zapewnia w swojej aplikacji lub platformie dedykowaną funkcję przesyłania opinii, umożliwiającą użytkownikom przesyłanie komentarzy, sugestii i wątpliwości bezpośrednio z poziomu pulpitu nawigacyjnego lub menu ustawień. Użytkownicy zazwyczaj uzyskują dostęp do tej funkcji, przechodząc do sekcji „Ustawienia” w aplikacji, gdzie znajdują się opcje takie jak „Wsparcie”. Tutaj użytkownicy mogą zgłaszać swoje sugestie.
• Skontaktuj się z pomocą: Użytkownicy mogą również skontaktować się bezpośrednio z zespołem obsługi klienta Zeo, aby podzielić się swoją opinią. Zeo zazwyczaj udostępnia dane kontaktowe, takie jak adresy e-mail i numery telefonów, aby użytkownicy mogli skontaktować się z przedstawicielami pomocy technicznej. Użytkownicy mogą przekazywać swoje uwagi za pośrednictwem poczty elektronicznej lub rozmów telefonicznych.

Zeo regularnie publikuje aktualizacje i uaktualnienia oprogramowania w celu poprawy wydajności, dodania nowych funkcji i usunięcia wszelkich luk w zabezpieczeniach, dzięki czemu materiały szkoleniowe, zasoby i funkcje są aktualne. Każda aktualizacja zapewnia użytkownikom dostęp do najnowszej wersji platformy bez dodatkowego wysiłku.

Zeo gromadzi i nadaje priorytet żądaniom użytkowników za pośrednictwem kanałów opinii, takich jak wsparcie w aplikacji, recenzje aplikacji i obsługa klienta. Żądania są analizowane, kategoryzowane i ustalane według priorytetów na podstawie kryteriów takich jak wpływ na użytkownika, popyt, dopasowanie strategiczne i wykonalność. W procesie tym biorą udział zespoły interdyscyplinarne, w skład których wchodzą przedstawiciele działów inżynierii, zarządzania produktem, projektowania, obsługi klienta i marketingu. Priorytetowe elementy są włączane do planu działania produktu i przekazywane społeczności.

Zeo bada trendy, takie jak sztuczna inteligencja (AI) i uczenie maszynowe (ML), w celu dynamicznej optymalizacji i dostosowywania tras. Innowacje te mają na celu poprawę wydajności tras, komfortu użytkowania oraz skalowalności planowania i optymalizacji.

Zeo dostarcza aktualizacje co tydzień lub co miesiąc, dostosowując się do potrzeb użytkowników, opracowując nowe funkcje lub poprawki błędów. Nasz bezproblemowy proces aktualizacji obejmuje rygorystyczne testowanie, stopniowe wdrażanie, komunikację z użytkownikami i analizę opinii, zapewniając płynne przejście i zachowanie komfortu użytkowania.

Tak, Zeo ma zespół produktowy zajmujący się badaniem i rozwojem nowych funkcjonalności. Zespół ten koncentruje się na identyfikowaniu pojawiających się trendów, badaniu nowych technologii i konceptualizacji funkcji, które mogą poprawić komfort użytkownika, poprawić wydajność i otworzyć nowe rynki. Ich praca ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia, że ​​Zeo pozostanie w czołówce technologii optymalizacji tras i będzie w dalszym ciągu zaspokajać zmieniające się potrzeby swoich użytkowników.

Zeo równoważy żądania użytkowników dotyczące nowych funkcji ze stabilnością platformy, ustalając priorytety w oparciu o wartość i wykonalność, przeprowadzając szeroko zakrojone testy w celu zapewnienia jakości, wykorzystując skalowalną architekturę do wspierania rozwoju, zbierając bieżące opinie użytkowników i wdrażając flagi funkcji do stopniowego wdrażania. Takie podejście zapewnia innowację bez uszczerbku dla wydajności i użyteczności.

Zeo rozszerza swoje możliwości integracji z CRM, narzędziami do automatyzacji sieci (takimi jak Zapier) i platformami e-commerce wykorzystywanymi przez klientów w celu usprawnienia procesów i ograniczenia ręcznego wysiłku. Celem takich partnerstw jest udoskonalanie oferty produktów, poszerzanie zasięgu rynkowego i stymulowanie innowacji w celu zaspokojenia zmieniających się potrzeb użytkowników i trendów branżowych.

Zeo zapewnia zgodność przyszłego rozwoju z potrzebami użytkowników i trendami branżowymi, aktywnie zbierając opinie użytkowników, przeprowadzając badania rynkowe, tworząc strategiczną współpracę, wykorzystując zespoły wielofunkcyjne poprzez włączenie członków z działów inżynierii, zarządzania produktami, projektowania, obsługi klienta i marketingu oraz regularnie aktualizując planu rozwoju produktu. Takie podejście pomaga Zeo reagować na potrzeby użytkowników i zmiany w branży, zapewniając ciągłą innowacyjność i przydatność.