Mis à jour le: le 14 avril 2025
Si vous exploitez une entreprise de livraison de nourriture, une entreprise d'aménagement paysager, un service de messagerie ou si vous fournissez des soins de santé à domicile ou littéralement toute entreprise qui nécessite que vous ou votre personnel visitiez plusieurs adresses en une journée, il y a de fortes chances que vous cherchiez à résoudre le problème du véhicule. problème de routage (VRP) !
Ne t'inquiète pas! Nous vous aiderons à obtenir toutes les réponses sur le VRP et comment le résoudre !
Qu’est-ce que le problème d’acheminement des véhicules ?
En termes simples, le problème d’acheminement des véhicules (VRP) revient à résoudre un casse-tête pour trouver l’itinéraire le plus efficace pour livrer des biens ou des services à l’aide d’une flotte de véhicules. Il s’agit d’une extension du problème du voyageur de commerce (TSP). La différence est que TSP implique la résolution d'un seul itinéraire tandis que VRP implique la résolution de plusieurs itinéraires.
Pourquoi le VRP est-il difficile à résoudre ?
Le VRP n’est pas aussi simple que de trouver l’itinéraire le plus court.
Cela devient difficile lorsque vous y ajoutez des contraintes réelles telles que la capacité des véhicules, les plages horaires de livraison, le statut prioritaire de l'arrêt, le type d'arrêt (ramassage ou livraison) et le temps requis à chaque arrêt.
De plus, plus le nombre d’arrêts est élevé, plus le VRP devient complexe à mesure que le nombre de combinaisons d’itinéraires possibles augmente.
Pourquoi est-il important de résoudre le VRP ?
- Economisez
La résolution du VRP a un impact commercial car elle aide à contrôler les coûts. Cela contribue à l’utilisation optimale des ressources, y compris le personnel et les véhicules. Comme la flotte suit des itinéraires efficaces, cela contribue également à réduire les coûts de carburant et de maintenance.
Lire la suite: Comment le logiciel d’optimisation d’itinéraire vous aide-t-il à économiser de l’argent ?
- Améliorer l’efficacité et l’expérience client
Avec des itinéraires optimisés, vous pouvez effectuer des livraisons et des visites clients plus rapidement que si l'itinéraire n'était pas optimisé. Des livraisons rapides augmentent la satisfaction du client. Cela signifie également que vous pouvez effectuer plus de livraisons/visites clients en une journée, ce qui vous rapporte plus d'argent dans votre poche.
- Réduction de l'empreinte carbone
La solution VRP aide à réduire l’impact environnemental de votre flotte grâce à une consommation de carburant efficace et à des émissions moindres. Tous les efforts pour sauver l’environnement comptent.
Types de VRP courants
- VRP capacitif
Le VRP capacitif (CVRP) consiste à calculer l'itinéraire le plus efficace en tenant compte de la capacité des véhicules. Chaque véhicule a une capacité limitée en termes de poids et de volume qu'il peut transporter. Ce problème nécessite une solution qui maximiserait l’utilisation des capacités au moindre coût de livraison des marchandises.
Le CVRP se complique encore davantage lorsque le poids et le volume des articles à transporter varient. Par exemple, il est plus compliqué de résoudre le CVRP pour un magasin vendant différents types de meubles par rapport à une boutique en ligne vendant uniquement des chaussures.
- VRP avec fenêtres horaires
Pour améliorer l'expérience client, votre entreprise peut permettre au client de sélectionner un fenêtre de délai de livraison. Bien que cela augmente la commodité pour le client, cela crée un défi pour l'entreprise de résoudre le VRP avec des fenêtres horaires (VRPTW). Vous devez vous assurer que le chauffeur atteint chaque client selon la fenêtre horaire choisie par lui, pas tôt ou tard.
Le non-respect du délai de livraison entraînera des livraisons manquées et des coûts supplémentaires de nouvelle livraison. La frustration causée au client peut également conduire à une perte d’affaires supplémentaire de sa part.
Lire la suite: Gestion des créneaux horaires : viser la satisfaction du client
- Problème de ramassage et de livraison
Le problème de ramassage et de livraison (PDP) consiste à optimiser un itinéraire qui inclut à la fois les ramassages et les livraisons. C'est délicat car la capacité du véhicule de livraison va changer à chaque arrêt. Un exemple de ceci peut être un camion poubelle qui ramasse les déchets puis les vide au milieu de la journée avant de poursuivre d’autres ramassages.
Comment résoudre le problème d’acheminement des véhicules ?
Résolution manuelle
Le processus de résolution manuelle du VRP implique de répertorier toutes les adresses, de déterminer le nombre de véhicules disponibles, d'ajouter des contraintes et de planifier un itinéraire. Cependant, pour trouver l'itinéraire optimal, vous devrez lister toutes les options d'itinéraire possibles en ajustant l'ordre dans lequel les adresses sont mentionnées.
Non seulement cela est extrêmement long et complexe, mais aussi moins flexible si les adresses de livraison diffèrent quotidiennement. Il n’est pas non plus évolutif à mesure que votre entreprise se développe et présente un risque élevé d’erreur humaine.
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Utiliser les outils Google-OR
Les outils OR de Google incluez les codes requis pour résoudre VRP en utilisant Python, C++, Java ou C#. Vous pouvez le résoudre en fournissant les données concernant les emplacements, le nombre de véhicules, les emplacements de départ et d'arrivée, les contraintes de capacité et les fenêtres horaires.
L'utilisation des outils Google-OR nécessiterait que vous ayez une connaissance des langages de codage ou que vous fassiez appel à l'aide d'un développeur.
Utiliser un logiciel d'optimisation d'itinéraire
Un logiciel d'optimisation d'itinéraire vous permet de planifier des itinéraires efficaces en quelques secondes. Cela facilite la résolution du VRP car il vous suffit de télécharger les adresses ainsi que les contraintes et les détails du client, de fournir le lieu de départ et d'arrivée et de laisser le planificateur d'itinéraire faire le travail à votre place.
En plus de fournir le itinéraire optimisé, le logiciel comprend également des fonctionnalités utiles telles que le suivi en temps réel, la communication directe avec les clients et l'enregistrement de la preuve de livraison qui facilitent les opérations de votre entreprise.
La mise à l'échelle n'est pas un problème avec un logiciel de planification d'itinéraire. Le planificateur d'itinéraire Zeo vous permet de planifier un itinéraire avec jusqu'à 2000 adresses !
Un logiciel d’optimisation d’itinéraire permet à votre équipe de gagner un temps précieux qui peut être consacré aux activités de développement commercial.
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Conclusion
Il est essentiel de résoudre le problème d'acheminement des véhicules pour votre entreprise en raison de son impact direct sur les résultats et les résultats. Bien que vous puissiez essayer de le résoudre manuellement ou en utilisant des codes, le moyen le plus efficace de le résoudre est d'exploiter le logiciel d'optimisation d'itinéraire à votre disposition !
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