Escolher o software de gerenciamento de correio errado para o seu negócio de correio pode ser caro, não apenas porque você pode acabar gastando drasticamente em um serviço cheio de recursos desnecessários. Ainda assim, você também pode acabar com um sistema de gerenciamento de correio que não o ajuda a atingir seus objetivos gerais de negócios.
Isso é mais provável do que você imagina porque dentro dos quatro principais tipos de serviços de correio (noturno, no mesmo dia, padrão e internacional), há uma grande variedade de necessidades das empresas de correio. Essas necessidades dependem de vários fatores, como o tamanho da sua frota, o que você está entregando e como está entregando. Nem todas as soluções de software foram desenvolvidas para o mesmo tipo de modelo de negócios de entrega.
Para ajudá-lo a encontrar o melhor software de gerenciamento de correio para o seu negócio, falaremos sobre diferentes recursos e como eles funcionam para fornecer os benefícios mais comuns de um bom sistema de gerenciamento de correio:
- Redução dos custos de transporte com ferramentas como otimização de rotas e verificações preventivas de manutenção de veículos
- Aumento do atendimento ao cliente com monitoramento de rotas, notificações de tempo estimado de chegada (ETA) e captura de assinatura como comprovante de entrega (POD)
- Tornando o faturamento fácil e preciso com contas de clientes que armazenam conhecimentos de embarque, faturas e conhecimentos de embarque digitais.
At Planejador de Rotas Zeo, fornecemos software de gerenciamento de entrega com funções críticas de entrega de última milha, como otimização de rotas, monitoramento de rotas e confirmação de entrega.
Aqui está um pouco mais sobre o que podemos fazer para ajudar sua equipe de entrega, seguido de uma explicação sobre o que um software completo de gerenciamento de correio traz para a mesa.
Planejamento e otimização de rotas
Com os serviços de planejamento de rotas do Zeo Route Planner, você pode levar em consideração as janelas de entrega e remessas urgentes, adicionando paradas prioritárias. E em breve, nosso aplicativo considerará a capacidade do veículo para garantir que todos os seus motoristas carreguem a carga ideal para o carro ou caminhão que dirigem.
Além disso, se você deseja que todos usem o mesmo software, é útil ter algo que os motoristas realmente gostem de usar. Zeo Route Planner possui três recursos que o tornam um favorito entre os motoristas.
- O aplicativo Zeo Route Planner usa o software de preenchimento automático de endereço do próprio Google. Geralmente, os despachantes carregam as paradas do dia através de um Arquivo CSV ou Excel. (Zeo Route Planner também permite importar endereços usando Leitura de código QR e captura de imagem/OCR). Mas se os motoristas precisarem adicionar um endereço diretamente, é tão rápido quanto digitá-lo diretamente no Google Maps. Eles também podem salvar apelidos de endereços.
2. Os motoristas podem reotimizar suas rotas com base em desenvolvimentos em tempo real. Em vez de o motorista entrar em contato com o despachante para obter uma rota atualizada, o Zeo Route Planner permite que os motoristas otimizem novamente rapidamente a partir do aplicativo. Esse recurso ajuda a manter seu cronograma de entrega sob controle para que os clientes não sofram longos atrasos.
3. Os serviços de otimização de rotas do Zeo Route Planner funcionam com o aplicativo de navegação preferido do motorista (seja Google Maps, Waze ou outro serviço de navegação) em dispositivos iOS e Android.
Monitoramento de rota
O monitoramento de rotas do Zeo Route Planner mantém os despachantes informados sobre onde cada motorista está dentro do contexto da rota. Isso é importante porque muitos serviços de rastreamento de motoristas fornecem apenas a localização GPS de um veículo.
Com o aplicativo Zeo Route Planner, o despachante não apenas vê que o motorista está na 18th Avenue com a Grant Street, mas também vê as paradas que o motorista completou e para onde ele irá em seguida. E isso torna o trabalho de despacho significativamente mais fácil.
Manter os clientes informados
Para aumentar a satisfação do cliente, Zeo Route Planner permite configurar notificações do cliente (como uma mensagem SMS ou um e-mail) que serão enviadas. Conseqüentemente, os clientes sabem quando esperar seu pacote.
Esta é uma ótima maneira de garantir que os clientes estejam presentes para receber a entrega (se necessário), para que seus motoristas não precisem alterar a rota e fazer uma segunda tentativa de entrega no final do dia.
Comprovação de entrega
Geralmente, quando um motorista entrega um item, ele deixa o pacote e relata uma das seguintes situações:
- Entregue ao destinatário
- Entregue a um terceiro
- Deixado em uma caixa de correio
- Deixado em um lugar seguro
Caso precise que alguém assine a entrega, o Zeo Route Planner coleta facilmente no aplicativo mobile. Se você não precisar de assinatura, os motoristas podem tirar uma foto do pacote e carregá-la no aplicativo.
É bom ter esse registro fotográfico se um cliente alegar que seu pedido nunca foi entregue ou não consegue encontrá-lo.
Se Zeo Route Planner parece a ferramenta certa para você, baixe e experimente o Zeo Route Planner gratuitamente.
Integração com serviços de navegação
No serviço de gerenciamento de correio, os motoristas precisam utilizar o serviço de navegação que considerem fácil de usar. Você precisa escolher esse serviço para fornecer integração aos principais serviços de navegação que seu motorista pode usar sem qualquer obstáculo.
Com o Zeo Route Planner você terá integração com os principais serviços de navegação, que você e seus motoristas podem escolher de acordo com suas preferências. Fornecemos integração com Google Maps, Waze Maps, Yandex Maps, Sygic Maps, TomTom Go, Here We Go, Apple Maps. (Observação: o Apple Maps está disponível apenas em nosso aplicativo iOS)
Considerações finais
Encontrar o software de gerenciamento de correio certo para o seu negócio é uma etapa crítica para levar suas operações de entrega ao próximo nível de crescimento. Usando o software de correio, você pode agilizar seus processos e se beneficiar de recursos como otimização de rotas e gerenciamento em nuvem para armazenar suas faturas e guias de transporte.
O truque é combinar o que você precisa com o que o software oferece. Destacamos claramente todos os recursos essenciais do software de gerenciamento de correio e esperamos que você escolha o software de correio certo para você e sua equipe.
Se você está focado especificamente na funcionalidade de entrega de última milha e não se beneficiará de uma plataforma complexa como Samsara e Bringoz, esperamos que considere uma teste gratuito do Zeo Route Planner. Atualmente, 15,000 motoristas o utilizam para concluir 5 milhões de entregas por mês.
Experimente agora
Nosso motivo é tornar a vida mais fácil e confortável para pequenas e médias empresas. Então agora você está a apenas um passo de importar seu Excel e começar.
Baixe o planejador de rota Zeo na Play Store
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zecircuito
Baixe o Zeo Route Planner na App Store
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
nascer do sol em Mumbai
Setembro 1, 2021 em 1: 50 pm
artigo muito informativo! Não é fácil escolher o software de gerenciamento de correio certo para o seu negócio de correio.