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Prova de serviço:
Assinaturas, Fotos e Anotações

Capture provas irrefutáveis ​​em cada parada. Assinaturas eletrônicas, documentação com múltiplas fotos, notas de serviço,
E muito mais — tudo com registro de data e hora, localização GPS e sincronização instantânea. Ideal para equipes de entrega e empresas de serviços de campo.

Comprovante de serviço, Planejador de rotas Zeo
  • 100%

    Conclusão do serviço documentada 

  • GPS

    Etiquetado e com registro de data e hora.

  • Instantâneo

    Sincronizar com o painel de controle

Prova completa do Kit de Ferramentas de Serviço

Tudo o que sua equipe precisa para documentar cada parada, sempre.

Assinaturas Eletrônicas

Os clientes assinam diretamente no dispositivo do motorista. As assinaturas são registradas com data e hora e localização para fins de validade legal.

Captura de Múltiplas Fotos

Tire várias fotos de cada parada — posicionamento da embalagem, atendimento antes e depois, condição do equipamento. Todas as fotos são georreferenciadas e têm registro de data e hora.

Notas de serviço e parada

Adicione notas detalhadas sobre o serviço prestado, os itens entregues ou os problemas encontrados. As notas podem ser pesquisadas e incluídas nos relatórios.

EXCLUSIVO DA ZEO

Documentação de pagamento contra reembolso

Documente pagamentos contra reembolso, incluindo valor, método de pagamento e foto do recibo. Concilie os recebimentos diários com facilidade.

Leitura de código de barras e QR Code

Escaneie os códigos de barras ou códigos QR das embalagens para verificar se os itens estão nos locais corretos. Isso reduz erros de entrega e separação de pedidos.

EXCLUSIVO DA ZEO

Motivos de falha personalizados

Defina sua própria lista de motivos de falha: "Não está em casa", "Recusado", "Acesso negado", etc. Monitore os padrões de falha e otimize as novas tentativas.

Captura de prova em segundos

O aplicativo para motoristas/técnicos torna a captura de provas rápida e à prova de falhas.

1

Chegue ao ponto de ônibus

O GPS confirma a chegada. O aplicativo solicita a captura de uma prova.

2

Serviço completo

Entregar a encomenda ou prestar o serviço conforme necessário.

3

Captura de prova

Foto, assinatura, anotações — tudo o que for necessário.

4

Sincronização automática

Os comprovantes são enviados instantaneamente e ficam visíveis no painel de controle.

Funciona offline e sincroniza quando conectado.

Sinal de celular fraco? Sem problemas. O aplicativo armazena todos os dados de comprovação de serviço localmente e sincroniza automaticamente quando a conectividade é restabelecida.

  • As fotos são salvas primeiro no dispositivo.
  • Assinaturas capturadas offline
  • Sincronização em segundo plano quando a conexão for retomada.
  • Dados completos da rota armazenados em cache localmente

Comprovante de serviço, Planejador de rotas Zeo

Aprovado pelas equipes de entrega
e empresas de serviços.

Resultados reais compartilhados por equipes que nos utilizam diariamente.

Comprovante de serviço, Planejador de rotas Zeo

"Um cliente alegou que nunca comparecemos para um serviço de US$ 2,000. Apresentamos as fotos com geolocalização, a assinatura com data e hora registradas e as anotações do serviço — a disputa foi resolvida em 5 minutos. A comprovação do serviço se pagou naquele mesmo dia."

Comprovante de serviço, Planejador de rotas Zeo Antonio Torres
Proprietário da Torres HVAC Solutions

Comprovante de serviço, Planejador de rotas Zeo

“Nossos motoristas adoram a rapidez. Toque, foto, assinatura, pronto. O antigo sistema em papel levava três vezes mais tempo e a gente perdia formulários. Agora, tudo está no sistema antes mesmo de eles saírem de casa.”

Comprovante de serviço, Planejador de rotas Zeo Sandra Williams
Gerente de Expedição, MedSupply Express

Como as empresas usam Prova de serviço

Desde a confirmação de entrega até a documentação de conformidade.

ENTREGA

Documentação de entrega sem contato

Um serviço de entrega de supermercado fotografa cada local de entrega, mostrando onde os itens foram deixados. As fotos com registro de data e hora protegem contra reclamações de "não recebido". Os clientes podem ver exatamente onde seu pedido foi deixado.

SERVIÇO DE CAMPO

Fotos de antes e depois do serviço

Uma empresa de limpeza comercial tira fotos de antes e depois em cada local do cliente. Isso cria uma prova visual da qualidade do trabalho e protege contra disputas. Os relatórios mensais incluem evidências fotográficas de cada visita.

ENTREGA

Cobrança de pagamento contra reembolso

Uma empresa de entrega de móveis recebe o pagamento na entrega. Os motoristas registram o valor recebido, o método de pagamento e uma foto do recibo. A conciliação diária verifica se o dinheiro recebido corresponde às entregas realizadas.

SERVIÇO DE CAMPO

Registros de Inspeção de Equipamentos

Uma empresa de climatização fotografa o estado dos equipamentos durante cada visita de serviço. Se uma unidade apresentar defeito posteriormente, os técnicos podem consultar as fotos antigas para comprovar que estava funcionando corretamente na última manutenção. Isso protege contra possíveis processos judiciais.

Grupo 1707478361, Planejador de Rota Zeo

Documente cada parada, Proteja seu negócio

Comece a coletar comprovantes de serviço com fotos, assinaturas e anotações.

Grupo 1707478363, Planejador de Rota Zeo

Questionário Zéo

Perguntas
Perguntei
Frequentes

Saber Mais

Prova de serviço

As assinaturas têm validade legal?

Sim. As assinaturas eletrônicas capturadas com o Zeo incluem registro de data e hora, localização GPS e informações do dispositivo, atendendo aos requisitos legais para assinaturas eletrônicas na maioria das jurisdições. Sempre verifique as regulamentações locais para o seu caso específico.

Quantas fotos podem ser tiradas por parada?

Não há limite rígido. A maioria dos usuários tira de 1 a 4 fotos por parada. Todas as fotos são otimizadas para upload, mantendo a qualidade. Os arquivos originais em alta resolução são salvos no dispositivo, se necessário.

Posso tornar certos elementos de prova obrigatórios?

Sim. Configure quais elementos de comprovação são obrigatórios e quais são opcionais para cada tipo de entrega. Por exemplo, exija assinaturas para entregas de alto valor, mas torne-as opcionais para entregas porta a porta. O aplicativo não permitirá que os motoristas concluam uma entrega até que os elementos obrigatórios sejam coletados.

Por quanto tempo os dados de comprovação são retidos?

Todos os dados comprobatórios de serviço — fotos, assinaturas, anotações — são armazenados durante toda a vida útil da sua conta. Você pode pesquisar e exportar registros históricos a qualquer momento. Isso é crucial para a conformidade e a resolução de disputas.

Os clientes podem receber uma cópia de sua assinatura/fotos?

Sim, por meio de notificações ao cliente. Configure as notificações de conclusão para incluir um link para o comprovante de entrega. Os clientes podem visualizar suas assinaturas e fotos da entrega na página de rastreamento.

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