Tempo de leitura: 4 minutos
Exclusivo da Zeo

Encontre qualquer coisa, Imediatamente

Pesquise em todo o seu histórico de rotas em segundos. Encontre qualquer parada por endereço, nome do cliente, data, motorista,
ou status. Chega de vasculhar planilhas ou clicar em menus intermináveis. Este é um recurso que só o Zeo oferece.

Pesquisa global, planejador de rota Zeo

Sem Busca Global vs.
Com a Busca Global

Encontre qualquer coisa no seu histórico de rotas.

Pesquisa global, planejador de rota Zeo
Antes da Busca Global

 

  • Cliente liga: “Quando foi minha última revisão?”
  • Você: “Deixe-me colocá-lo em espera…”
  • Abra a planilha e pesquise o intervalo de datas.
  • Percorra centenas de linhas
  • Verifique vários arquivos se não forem encontrados.
  • Tempo decorrido: 5 a 15 minutos

Pesquisa global, planejador de rota Zeo
Com a Busca Global

 

  • Cliente liga: “Quando foi minha última revisão?”
  • Digite o nome ou endereço deles
  • Veja todas as visitas: datas, motoristas, notas
  • Seu último culto foi em 15 de novembro com Mike.
  • Exportar relatório, se necessário.
  • Tempo decorrido: 5 segundos

Pesquise qualquer coisa, Filtrar tudo

A Busca Global funciona em todo o seu histórico com filtros avançados.

Pesquisa global, planejador de rota Zeo

Por nome do cliente

“Johnson” encontra todas as visitas a qualquer Johnson.

Pesquisa global, planejador de rota Zeo

Por endereço

“123 Main” encontra correspondências parciais de endereço

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Por intervalo de datas

Filtre para a última semana, mês ou datas personalizadas.

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Por Motorista/Técnico

“As paradas de Mike” mostra todas as suas visitas.

Pesquisa global, planejador de rota Zeo

Por número de telefone

Encontre o cliente por meio das informações de contato.

Pesquisa global, planejador de rota Zeo

Por status

Encontre todas as tarefas com falha, ignoradas ou concluídas.

O que é nosso Os clientes dizem

Resultados reais compartilhados por equipes que nos utilizam diariamente.

Pesquisa global, planejador de rota Zeo

“Só a Busca Global já vale a assinatura. Quando um cliente liga perguntando sobre um serviço de 6 meses atrás, eu o encontro em 5 segundos. Antes do Zeo, isso levava 20 minutos procurando em pastas. Nosso tempo de resposta do atendimento ao cliente caiu drasticamente.”

Pesquisa global, planejador de rota Zeo Michael Park
Proprietário(a), Elite Property Services

Pesquisa global, planejador de rota Zeo

“Eu não tinha ideia de quanto tempo perdíamos procurando informações até termos a Busca Global. Agora, digito um endereço parcial e todas as visitas àquele local aparecem. Isso mudou a forma como lidamos com as consultas dos clientes.”

Pesquisa global, planejador de rota Zeo Diana Reis
Gerente de Operações, Farmácia QuickMed

Por que isso é único?

Analisamos 5 concorrentes principais (Route4Me, OptimoRoute, Routific, Onfleet, eLogii).
Nenhuma oferece uma busca unificada em dados históricos de rotas. A maioria exige que você navegue.
definir rotas específicas ou exportar dados para planilhas para pesquisa.

O Zeo é o único planejador de rotas com busca global verdadeira.

Como as empresas usam Pesquisa Global

Cenários reais em que a busca instantânea economiza tempo e dinheiro.

ENTREGA

Chamadas de atendimento ao cliente

Quando um cliente liga perguntando sobre uma entrega anterior, a equipe encontra a resposta em segundos, não em minutos. Chega de "vou retornar a ligação". O cliente fica impressionado e a equipe atende mais ligações.

SERVIÇO DE CAMPO

Consulta do histórico de serviços

Antes de um técnico ir a um local, ele pesquisa visitas anteriores. "O que o Mike observou da última vez? Quais problemas foram encontrados?" O contexto histórico torna a próxima visita de serviço mais eficaz.

ENTREGA

Resolução de Disputas

O cliente alega nunca ter recebido um pedido feito há 3 meses. Pesquise o endereço, localize o ponto de entrega, veja a foto como prova — disputa resolvida em menos de um minuto.

SERVIÇO DE CAMPO

Avaliação de Desempenho

O gerente quer ver todas as paradas que um técnico específico realizou no último trimestre. Pesquise pelo nome do motorista, filtre por intervalo de datas e exporte para uma planilha para análise. Tudo em 30 segundos.

Grupo 1707478361, Planejador de Rota Zeo

Encontre qualquer coisa em Seu histórico de rotas

Experimente o único planejador de rotas com busca global de verdade.

Grupo 1707478363, Planejador de Rota Zeo

Questionário Zéo

Perguntas
Perguntei
Frequentes

Saber Mais

Pesquisa Global

Até que ponto retrocede a pesquisa?

O período de retenção do histórico de rotas varia conforme o plano: os planos de Otimização de Rotas e Gestão de Rotas retêm 12 meses de histórico pesquisável. Os planos de Gestão de Frota e Empresarial retêm 3 anos de histórico. Você pode exportar os dados históricos a qualquer momento para registros permanentes.

Posso exportar os resultados da pesquisa?

Sim. Qualquer conjunto de resultados de pesquisa pode ser exportado como CSV ou Excel com um clique. Isso facilita a criação de relatórios personalizados ou o compartilhamento de dados históricos com as partes interessadas.

Ele pesquisa notas e detalhes do serviço?

Sim. A Busca Global indexa nomes de clientes, endereços, números de telefone, nomes de motoristas E notas de serviço. Se um técnico escreveu "vazamento de cano" em suas anotações, você pode pesquisar por essa frase.

A Busca Global está disponível em dispositivos móveis?

A Busca Global está disponível no painel de controle online. Os motoristas podem pesquisar dentro de suas rotas atribuídas em dispositivos móveis, mas o histórico completo de buscas é melhor acessado pelo painel de controle em um computador.

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