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agendamento, despacho e muito mais.

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  • Planeje rotas eficientes para chamadas de serviço de encanamento.
  • Automatize atribuições de trabalho para encanadores com base na localização e na urgência do trabalho.
  • Garanta serviços de encanamento oportunos com rastreamento em tempo real.
  • Combine encanadores com trabalhos que se adequem aos seus conhecimentos específicos, como montagem de tubos ou reparos de vazamentos.
  • Integre rapidamente novos encanadores à sua equipe usando ferramentas intuitivas.
  • Personalize as comunicações para confirmações e atualizações de trabalhos de encanamento.

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Negócio de encanamento

Como a Zeo otimiza as rotas diárias de encanamento?

A Zeo planeja os atendimentos de encanamento na ordem mais eficiente. Cadastre seus serviços e ela otimiza as rotas por tempo, distância ou prioridade — economizando combustível e ajudando os encanadores a concluir mais atendimentos por dia.

Posso atribuir tarefas automaticamente aos encanadores?

Sim. O recurso de Atribuição Automática da Zeo distribui tarefas de encanamento com base na localização da equipe, na carga de trabalho ou na especialização. Uma vez ativado, o Zeo automaticamente associa cada tarefa ao encanador mais próximo e envia os detalhes da rota diretamente para o aplicativo dele.

Como posso rastrear encanadores em tempo real?

Monitore todas as equipes de encanamento em tempo real pelo painel do Zeo. Veja o status dos serviços, os horários previstos de chegada e os chamados concluídos. Se surgir um cancelamento ou um serviço urgente, você pode reatribuir ou ajustar as paradas instantaneamente, mantendo as operações de encanamento funcionando sem problemas.

Posso atribuir tarefas de encanamento com base na habilidade ou especialização?

Com certeza. Use a Atribuição Baseada em Habilidades para associar o trabalho de encanamento ao técnico certo. Adicione habilidades como Reparo de Vazamentos, Instalações ou Desentupimento de Esgoto em Configurações → Habilidades, e o Zeo alocará os trabalhos automaticamente de acordo.

Como posso integrar novos encanadores de forma eficiente?

A Zeo simplifica a integração de encanadores, guiando os novos contratados por rotas em tempo real e pela navegação até o local de trabalho. Adicione encanadores à categoria Motoristas, atribua-lhes um assento e, em seguida, defina rotas de serviço. A Zeo os guiará passo a passo por cada tarefa de encanamento, enquanto os supervisores acompanham o progresso ao vivo para um treinamento eficiente.

Posso notificar os clientes sobre a chegada ou atrasos do encanador?

Sim. Em Personalização → Mensagem Personalizada, crie modelos com marcadores como %{NAME} ou %{ETA}. A Zeo envia automaticamente notificações personalizadas por SMS ou e-mail para informar os clientes quando os encanadores estiverem a caminho, iniciando ou concluindo os serviços de encanamento.

Como a Zeo melhora o tempo de resposta para chamadas de emergência de encanamento?

O Zeo reotimiza instantaneamente as rotas de encanamento quando surgem emergências. Ele prioriza solicitações urgentes, designa o encanador disponível mais próximo e recalcula rotas para reduzir o tempo de deslocamento, garantindo um serviço mais rápido e o mínimo de tempo de inatividade.

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