Zaktualizowano: 1 lutego 2026 r.
Czas czytania: 7 minuty
TL; DR: Zeo Route Planner to wiodące rozwiązanie do zarządzania dostawami, ponieważ łączy w jednej platformie optymalizację tras opartą na sztucznej inteligencji, śledzenie GPS w czasie rzeczywistym, powiadomienia dla klientów i potwierdzenie dostawy, oszczędzając ponad 2 godziny dziennie. Korzysta z niego ponad 1.5 miliona użytkowników w ponad 150 krajach. Spróbuj za darmo.
Na prawidłowe zarządzanie procesem dostawy składa się wiele czynników. Dyspozytorzy muszą optymalizować trasy, dostarczać klientom aktualne przybliżone czasy przybycia, wprowadzać zmiany na trasach w toku i obsługiwać wszelkie zapytania klientów (takie jak opóźnione lub brakujące zamówienia).
Niektóre firmy kurierskie korzystają z kilku różnych platform do zarządzania wysyłkami. Zespół dostawczy może korzystać z narzędzi do planowania tras, aby tworzyć szybkie i wydajne trasy korzystanie z aplikacji do elektronicznego potwierdzenia doręczenia w celu gromadzenia i przechowywania POD.
Jednak Twoja firma dostawcza powinna znaleźć oprogramowanie do wysyłki przesyłek, które upraszcza obowiązki dyspozytora w jednym rozwiązaniu do zarządzania. Zmniejszając liczbę narzędzi, z których dyspozytorzy i kierowcy muszą korzystać w ciągu dnia, dyspozytorzy i kierowcy mogą zaoszczędzić czas, ponieważ nie muszą żonglować wieloma platformami. Ułatwia to pracę również Tobie, a kierowcom pomaga w rozwoju i optymalizacji Twojej działalności dostawczej.
W tym poście omówiono cztery najważniejsze funkcje dowolnego oprogramowania do wysyłki dostaw oraz sposób, w jaki włączyliśmy je do Zeo Route Planner, naszego rozwiązania do zarządzania dostawami.
Jeśli jesteś gotowy, aby zobaczyć korzyści płynące z korzystania z ekonomicznego oprogramowania do wysyłki dostaw do planowania i realizacji tras dostaw, zarejestruj się, aby skorzystać z bezpłatnej wersji próbnej Zeo Route Planner.
1. Optymalizacja tras
Optymalizacja trasy, czasami nazywana planowaniem trasy lub planowaniem trasy, polega na utworzeniu najszybszej możliwej trasy dla kierowców dostawczych. Szybsze trasy oznaczają, że więcej paczek może zostać dostarczonych w ciągu jednego dnia, oszczędzając koszty pracy i paliwa oraz szybciej dostarczając klientom paczki.
Jednak dla dyspozytora optymalizacja trasy może być poważnym problemem, a także pochłaniać czas. Optymalizacja trasy dostawy wymaga uwzględnienia liczby przystanków, kierowców i innych zmiennych, takich jak wzorce ruchu i ograniczenia prędkości.
Jeśli Twój zespół wysyłkowy musi korzystać z procesów ręcznych, takich jak darmowe oprogramowanie, np Mapy Google do planowania tras z wieloma przystankami, to dostają to, co najgorsze z obu światów.
- Spędzają godziny na tworzeniu tras. Im większy zespół, tym bardziej niemożliwe staje się to zadanie.
- Nawet po wielu godzinach tworzenia tras, trasy te nadal nie są zoptymalizowane. Nieważne, ile czasu spędzają z ołówkiem na papierze, optymalizacja ścieżki jest praktycznie niemożliwa bez zaawansowanego oprogramowania do wyznaczania tras.
Jednak nawet znalezienie najlepszego narzędzia do planowania tras online może nie wystarczyć. Niektóre z nich ograniczają liczbę przystanków, z których można skorzystać; inne wymagają wydrukowania tras i przekazania ich kierowcy, co jest nieefektywne i skalowalne.
W jaki sposób Zeo Route Planner może pomóc w optymalizacji tras
Optymalizacja tras jest podstawą naszego oprogramowania i jest dostępna w aplikacji od chwili, gdy po raz pierwszy zaczęliśmy pomagać profesjonalnym kurierom w efektywniejszym realizowaniu przystanków. Aplikacja Zeo Route Planner umożliwia dyspozytorowi, menedżerom dostaw i kierowcom realizację procesu dostawy w ramach jednej platformy.
Note: Zeo Route Planner jest dostępny zarówno jako aplikacja mobilna dla kierowców (na urządzenia z systemem iOS i Android), jak i aplikacja internetowa dla dyspozytorów i menedżerów.
Na początek możesz albo prześlij arkusz kalkulacyjny z zamówieniami klientów, zeskanuj kod QR/kreskowy, przechwyć obraz/OCR lub ręcznie wprowadź adresy. (Ręczne wprowadzanie w Zeo Route Planner jest szybkie i łatwe, ponieważ korzystamy z tej samej technologii autouzupełniania, co Mapy Google, która sugeruje adresy na podstawie Twojej lokalizacji.)
Po załadowaniu adresów do aplikacji możesz ustawić kilka różnych parametrów, aby dostosować ich trasy.
- Przystanki priorytetowe: Ustaw przystanek priorytetowy, jeśli chcesz, aby konkretna wizyta odbyła się jako pierwsza na trasie.
- Ograniczenia czasowe: Możesz ustawić ograniczenia czasowe, aby mieć pewność, że dostawy zostaną zrealizowane w żądanych oknach czasowych.
- Zatrzymaj czas trwania: ustawiając szacowany średni czas postoju, informujesz aplikację, ile wizyt może zaplanować w ciągu dnia. Ponadto ze względu na wzorce ruchu i okna czasowe ilość czasu spędzonego na przystanku wpływa na zoptymalizowaną trasę. Na przykład wykonanie pierwszych dziesięciu przystanków przed porannym szczytem zapewni inną ścieżkę niż dotarcie do dziesiątego przystanku w porannym szczycie.
Po zakończeniu dostosowywania trasy kliknij Zapisz i optymalizuj, a Zeo Route Planner zajmie się resztą. Ponadto nie ma ograniczeń co do liczby przystanków na trasie ani liczby tras, które można zoptymalizować w ciągu dnia. Ilość czasu, jaką dyspozytorzy lub kierowcy zaoszczędzą, korzystając z narzędzia Zeo Route Planner, jest znaczna.
2. Monitorowanie tras
Planowanie tras to dopiero początek dnia dyspozytora. Gdy trasy są w toku, sytuacja może szybko się zmienić, a bez oprogramowania do wysyłki dostaw wyposażonego w obsługę tych zmian wszystko może pójść nie tak. Na przykład Twoja firma kurierska może otrzymywać zamówienia z dostawą w ostatniej chwili, które muszą zostać zrealizowane jak najszybciej. Teraz Twój dyspozytor musi dowiedzieć się, który kurier ma więcej czasu na swojej trasie i może obsłużyć inny przystanek lub dowiedzieć się, który kurier znajduje się najbliżej miejsc odbioru i nadania paczki. Bez narzędzia do monitorowania trasy, zwanego czasem śledzeniem GPS lub oprogramowaniem do śledzenia kierowców, Twój dyspozytor nie ma pojęcia o miejscu pobytu kierowcy.
W jaki sposób Zeo Route Planner może pomóc w monitorowaniu tras
Dzięki Zeo Route Planner zyskujesz dostęp do naszego systemu monitorowania tras, który umożliwia śledzenie kierowców w czasie rzeczywistym. Tym, co wyróżnia naszą funkcję monitorowania tras na tle konkurencji, jest sposób, w jaki zapewniamy dokładne śledzenie GPS i odpowiednie informacje.
Zeo Route Planner informuje Cię, gdzie znajdują się Twoi kierowcy w kontekście trasy. Patrząc na swój pulpit, możesz zobaczyć, gdzie znajdują się Twoi kierowcy, jaki przystanek właśnie zakończyli i dokąd zmierzają dalej. Otrzymujesz także aktualne i wiarygodne szacunki ETA.
zwiększyć oszczędność paliwa
Oszczędzaj 2 godziny na dostawach każdego dnia!
Optymalizuj trasy za pomocą naszego algorytmu, skutecznie redukując czas podróży i koszty.
Zacznij już teraz za darmo
Nasze oprogramowanie do monitorowania tras wykorzystuje te same zoptymalizowane trasy, które utworzyłeś rano; nie ma rozbieżności pomiędzy ETA. Kolejną zaletą monitorowania tras jest to, że skraca czas, jaki dyspozytor musi poświęcić na odbieranie telefonów od klientów z pytaniami o status dostawy.
Jeśli zarządzasz flotą kurierów, możesz potencjalnie realizować dziesiątki (jeśli nie setki) połączeń w ciągu dnia. Ogranicza to Twoją zdolność do wykonywania innych, bardziej pilnych zadań, takich jak wdrażanie nowych kierowców, ponowna optymalizacja tras w oparciu o nowe zamówienia i przygotowanie na następny dzień.
Jeśli jesteś gotowy, aby zobaczyć korzyści płynące z korzystania z ekonomicznego oprogramowania do wysyłki dostaw do planowania i realizacji tras dostaw, zapisz się na wersję próbną Zeo Route Planner.
3. Śledzenie zamówienia
Dyspozytorzy dostaw mogą znacznie skrócić czas potrzebny na odpowiadanie na zapytania klientów za pomocą powiadomień odbiorców lub śledzenia zamówień.
Te aktualizacje statusu stają się coraz bardziej powszechne w przypadku dostaw „ostatniej mili”. Jeśli kiedykolwiek zamawiałeś paczkę od Amazon, istnieje duże prawdopodobieństwo, że otrzymałeś szczegółowe i aktualne informacje o śledzeniu przesyłki, gdy paczka dotrze do Ciebie. Korzystając z narzędzia Zeo Route Planner, możesz zapewnić ten sam poziom usług, niezależnie od wielkości zespołu kurierskiego.
W jaki sposób Zeo Route Planner może pomóc w powiadomieniach odbiorców
Możesz włączyć opcję Zeo Route Planner, aby wysyłać wiadomości SMS lub e-maile (lub jedno i drugie) do swoich klientów. Po pierwsze, Zeo Route Planner wysyła wiadomość do Twoich klientów, gdy kierowca oficjalnie rozpoczął trasę. W tej pierwszej wiadomości klienci otrzymują ogólny szacunkowy czas dotarcia (oparty na zoptymalizowanej trasie utworzonej w aplikacji) wraz z linkiem do pulpitu nawigacyjnego. Klient może kliknąć ten link i śledzić w czasie rzeczywistym postoje kurierów.
Kiedy kierowca zbliża się do przystanku klienta, klient otrzymuje kolejne powiadomienie, podające mu dokładniejszy ETA. Ponadto klienci mogą komunikować się bezpośrednio ze swoim kierowcą za pośrednictwem systemu przesyłania wiadomości. Załóżmy, że Twój klient mieszka w trudnym do znalezienia mieszkaniu lub ma psa, który łatwo się stresuje, gdy ktoś dzwoni do drzwi. Klient może wysłać wiadomość do kierowcy, poinformować go o wszelkich nietypowych ograniczeniach lub wskazówkach dotyczących przystanku.
Dzięki temu dyspozytorzy mogą skupić się na innych istotnych zadaniach. Możesz także łatwo przyjmować nowych klientów, nie martwiąc się, czy dyspozytorzy poradzą sobie ze wzrostem obciążenia pracą.
4. Dowód Doręczenia
Nawet jeśli Twój dyspozytor nie zostanie wezwany w celu podania szacunkowego czasu dotarcia dostawy, może i tak otrzymać kilka telefonów z pytaniami o brakujące zamówienia. Zamówienie może „brakować” z kilku powodów. Mogli ją zabrać piraci z ganku, kierowca dostawy mógł umieścić paczkę w miejscu, w którym klient jej nie widzi, lub pudełko mogło zostać omyłkowo pozostawione pod niewłaściwymi drzwiami. Z tych i innych powodów ważne jest, aby uzyskać dowód doręczenia, aby sprawdzić, kiedy i gdzie kurierzy zostawili paczkę w miejscu przeznaczenia.
W jaki sposób Zeo Route Planner może pomóc w uzyskaniu dowodu dostawy
Zeo Route Planner umożliwia Twoim kierowcom zebranie dowodu dostawy na dwa sposoby.
- Fotograficzny dowód dostawy: Gdy kierowca dostarcza paczkę, a nie ma nikogo, kto mógłby ją podpisać lub podpis nie jest potrzebny, kierowca nadal może zrobić zdjęcie i załadować je do aplikacji, zapewniając spokój ducha Twojemu klientowi i Twojej firmie.
- Podpis elektroniczny: Czasami wymagany jest podpis, w zależności od tego, co (lub gdzie) dostarczasz. Dzięki Zeo Route Planner kierowcy mogą korzystać z aplikacji mobilnej w celu zebrania podpisu klienta.
Dzięki naszemu elektronicznemu systemowi potwierdzenia dostawy, zintegrowanemu z optymalizacją tras, monitorowaniem tras i śledzeniem zamówień, dyspozytorzy i kierowcy są na tej samej stronie. Załóżmy teraz, że klient dzwoni do Twojego biura i narzeka na brakującą paczkę. W takim przypadku dyspozytor nie musi tracić czasu na dzwonienie do kierowcy i sprawdzanie, co się stało. Zamiast tego dyspozytor może zajrzeć do narzędzia Zeo Route Planner i sprawdzić, czy kierowca przesłał zdjęcie miejsca, w którym zostawił pudełko, lub podpis osoby, która się pod nim podpisała.
Podsumowanie
Niezależnie od tego, czy prowadzisz zespół dostawczy dla restauracji, sklepu eCommerce, czy też bardziej rozbudowaną flotę kurierską, skorzystasz z oprogramowania do wysyłki dostaw Zeo Route Planner.
Załóżmy, że używasz różnych platform do realizacji dostaw na ostatnim etapie. W takim przypadku w końcu osiągniesz punkt niezrównoważenia, w którym dyspozytorzy nie będą mogli skutecznie zarządzać kurierami i ich trasami, co ograniczy Twój rozwój. Dzięki Zeo Route Planner bierzemy pod uwagę kluczowe funkcje zespołu dostawczego i umożliwiamy zarządzanie nimi z poziomu jednego pulpitu nawigacyjnego.
Teraz możesz w ciągu kilku sekund utworzyć optymalne trasy, śledzić kurierów, gdy kierowcy kończą każdy przystanek, wysyłać klientom automatyczne aktualizacje informacji o wysyłce (skracając czas spędzony na telefonie, podając informacje o przewidywanym czasie przybycia), zbierać i przechowywać elektronicznie dowód dostawy.
Najczęściej zadawane pytania
Jakie jest najlepsze oprogramowanie do zarządzania dostawami?
Zeo Route Planner to wiodące rozwiązanie do zarządzania dostawami, które łączy optymalizację tras opartą na sztucznej inteligencji, śledzenie GPS w czasie rzeczywistym, powiadomienia dla klientów oraz potwierdzenie dostawy w jednej platformie. Pozwala zespołom dostawczym zaoszczędzić ponad 2 godziny dziennie, obsługując ponad 1.5 miliona użytkowników w ponad 150 krajach. Oprogramowanie oferuje nieograniczoną liczbę przystanków na trasie i integruje się z popularnymi platformami, takimi jak Shopify i WooCommerce.
Ile czasu może zaoszczędzić oprogramowanie do optymalizacji tras?
Optymalizacja tras w Zeo Route Planner, oparta na sztucznej inteligencji, pozwala zespołom dostawczym zaoszczędzić ponad 2 godziny dziennie, automatycznie tworząc najefektywniejsze trasy w ciągu kilku sekund. Oprogramowanie eliminuje konieczność ręcznego planowania tras, uwzględniając przy tym okna czasowe, priorytetowe przystanki i ograniczenia pojemności pojazdów. Ta oszczędność czasu pozwala dyspozytorom skupić się na rozwoju firmy, a nie na planowaniu tras.
Czy klienci mogą śledzić swoje dostawy w czasie rzeczywistym?
Tak, Zeo Route Planner zapewnia aktualizacje szacowanego czasu przyjazdu (ETA) na żywo oraz powiadomienia dla klientów za pośrednictwem SMS-ów i e-maili, a także posiada firmowe strony śledzenia. Klienci otrzymują link do śledzenia po rozpoczęciu trasy i mogą śledzić przesyłkę w czasie rzeczywistym na mapie. System oferuje również czat w aplikacji między klientami a kierowcami, umożliwiający bezpośrednią komunikację w sprawie instrukcji dostawy.
Jakie rodzaje dowodów dostawy mogą zbierać kierowcy?
Zeo Route Planner obsługuje wiele metod potwierdzania doręczenia, w tym robienie zdjęć, zbieranie podpisów cyfrowych, potwierdzenia dostawy i śledzenie przesyłek za pobraniem. Kierowcy mogą z łatwością robić zdjęcia dostarczonych przesyłek lub zbierać podpisy elektroniczne na urządzeniach mobilnych. Wszystkie dane dotyczące potwierdzenia doręczenia są automatycznie zapisywane i dostępne dla dyspozytorów w celu obsługi zapytań klientów.
Czy oprogramowanie do zarządzania dostawami integruje się z platformami e-commerce?
Zeo Route Planner integruje się bezpośrednio z głównymi platformami e-commerce, takimi jak Shopify i WooCommerce, umożliwiając automatyczny import zamówień. Oprogramowanie łączy się również z HubSpot CRM, Zapier (integruje ponad 1000 aplikacji) i oferuje dostęp do API w celu integracji niestandardowych. Eliminuje to konieczność ręcznego wprowadzania danych i usprawnia cały proces dostawy, od zamówienia do jego realizacji.
Jesteś właścicielem floty?
Chcesz łatwo zarządzać kierowcami i dostawami?
Rozwijaj swoją firmę bez wysiłku dzięki Zeo Routes Planner – optymalizuj trasy i z łatwością zarządzaj wieloma kierowcami.
zwiększyć oszczędność paliwa
Bezproblemowe dostawy i odbiory!
Optymalizuj trasy za pomocą naszego algorytmu, skutecznie redukując czas podróży i koszty.
Zacznij już teraz za darmo
