Czas czytania: 4 minuty

Automatyczne aktualizacje dla
Klienci i kontrahenci

Zredukuj liczbę połączeń z pytaniem „Gdzie jesteś?” o 80% dzięki automatycznym powiadomieniom.
Wysyłaj w czasie rzeczywistym szacunkowe czasy przybycia, linki do śledzenia na żywo i aktualizacje statusu za pomocą wiadomości SMS lub
e-mail — wszystkie oznaczone marką Twojej firmy.

Aktualizacje dla klientów, Zeo Route Planner
  • 80%

    Mniej połączeń przychodzących ze statusem 

  • 4.8★

    Średnia satysfakcja klienta

  • 95%

    Współczynnik dostarczalności powiadomień

Informuj wszystkich na bieżąco, Automatycznie.

Od przypomnień o spotkaniach po alerty o przybyciu w czasie rzeczywistym,
Twoi klienci zawsze wiedzą, co się dzieje.

  • Rama 1707478314 1 1, Planer tras Zeo

    Powiadomienia automatyczne

    Uruchamiaj powiadomienia SMS lub e-mail w kluczowych momentach: rozpoczęcie trasy, X przystanków do odjazdu, wkrótce do celu, ukończenie trasy. Dostosuj wiadomości, czas i zdarzenia, które mają aktywować powiadomienia.

    Dowiedz się więcej

  • Rama 1707478314 2, Planer trasy Zeo

    Linki do śledzenia na żywo

    Udostępnij klientom firmową stronę śledzenia, która pokazuje lokalizację członka Twojego zespołu w czasie rzeczywistym i dokładny szacowany czas przybycia (ETA). Nie musisz pobierać aplikacji — wystarczy kliknąć link.

    Dowiedz się więcej

  • Rama 1707478314 3, Planer trasy Zeo

    Marka i personalizacja

    Dodaj logo, kolory marki i spersonalizowane komunikaty do wszystkich komunikatów dla klientów. Strona śledzenia wygląda jak Twoja marka, a nie jak ogólne narzędzie innej firmy.

    Dowiedz się więcej

  • Rama 1707478314 4, Planer trasy Zeo

    Elastyczne kredyty SMS

    Płać tylko za to, z czego korzystasz, dzięki przejrzystemu cennikowi kredytów SMS. Monitoruj wykorzystanie, ustawiaj limity na trasę lub członka zespołu i doładowuj kredyty w razie potrzeby.

    Dowiedz się więcej

Zaufali nam zespoły dostawcze
i przedsiębiorstw usługowych.

Prawdziwe wyniki udostępniane przez zespoły, które korzystają z naszych usług każdego dnia

Aktualizacje dla klientów, Zeo Route Planner

„Nasi klienci uwielbiają wiedzieć dokładnie, kiedy przyjedzie nasza ekipa sprzątająca. Strona śledzenia z logo wygląda jak część naszego własnego systemu. To znacznie podniosło poziom naszego profesjonalizmu”.

Aktualizacje dla klientów, Zeo Route Planner Roberta Martineza
Właściciel, Sparkle Commercial Cleaning

Aktualizacje dla klientów, Zeo Route Planner

„Liczba telefonów z pytaniem „gdzie jest moje zamówienie?” spadła o 85% po wdrożeniu powiadomień dla klientów Zeo. Linki do śledzenia są atrakcyjne i zgodne z marką. Klienci chwalą profesjonalny wygląd naszych aktualizacji dostaw.”

Aktualizacje dla klientów, Zeo Route Planner Emilia Foster
Dyrektor operacyjny, Blossom Florists

Wyzwalacze powiadomień Możesz skonfigurować

Wybierz zdarzenia, które mają powodować wysłanie powiadomień do klientów.

Możesz skonfigurować

Grupa 11880 4, Planista trasy Zeo
Trasa rozpoczęta

Powiadom o rozpoczęciu trasy danego dnia

Grupa 11880 5, Planista trasy Zeo
X zatrzymuje się

Alert, gdy przed przyjazdem pozostanie N przystanków

Grupa 11880 6, Planista trasy Zeo
Już wkrótce

Ostrzeżenie z 15/30-minutowym wyprzedzeniem

Grupa 11880 7, Planista trasy Zeo
Dotarł do lokalizacji

Natychmiastowe powiadomienie o przybyciu

Grupa 11880 8, Planista trasy Zeo
Usługa ukończona

Potwierdzenie z wszelkimi notatkami lub zdjęciami

Grupa 11880 9, Planista trasy Zeo
Opóźnienie lub zmiana terminu

Proaktywna komunikacja zmian

Customer Experience 
 Bez vs. Z Zeo

Zobacz, jak automatyczne aktualizacje zwiększają zadowolenie klientów.

Nie, Zeo Route Planner
Bez Zeo

  • Klienci dzwonią wielokrotnie i pytają o przewidywany czas przyjazdu
  • Pracownicy spędzają godziny na odpowiadaniu na zapytania o status
  • Klienci nie przychodzą na przyjazd, ponieważ nie zostali o tym wcześniej poinformowani
  • Brak możliwości udostępniania lokalizacji na żywo
  • Ogólne powiadomienia, które wyglądają nieprofesjonalnie
  • Nieodebrane spotkania z powodu braku przypomnień

Tak, Zeo Route Planner
Z Zeo

  • Proaktywne aktualizacje, zanim klienci będą musieli o nie zapytać
  • Linki do śledzenia w trybie samoobsługowym zmniejszają liczbę połączeń
  • Alerty „Przybycie za 15 min” dają klientom czas na przygotowanie się
  • Strona śledzenia na żywo z szacowaną godziną przybycia (ETA) w czasie rzeczywistym
  • Komunikacja markowa dopasowana do Twojej firmy
  • Automatyczne przypomnienia zapewniają, że klienci są gotowi

Jak firmy wykorzystują Aktualizacje klientów

Od potwierdzenia dostawy po przypomnienia o terminach serwisowych.

DOSTAWA

Aktualizacje dostaw kwiaciarni

Klienci otrzymują powiadomienia SMS, gdy dostawa kwiatów jest oddalona o 15 minut. Link do śledzenia pokazuje dokładną lokalizację kierowcy, dzięki czemu odbiorcy mogą być gotowi. Nadawcy prezentów mogą udostępnić link do śledzenia odbiorcom.

SERWIS W TERENIE

Alerty dotyczące wizyt HVAC

Właściciele domów otrzymują powiadomienie o przyjeździe technika HVAC, dzięki linkowi do śledzenia na żywo. Koniec z „4-godzinnymi okienkami serwisowymi” – klienci widzą rzeczywisty czas przyjazdu i mogą zaplanować swój dzień.

DOSTAWA

Czas dostawy artykułów spożywczych

Firma dostarczająca artykuły spożywcze wysyła powiadomienia „dostawa za 10 minut”, aby klienci mogli przygotować się na schłodzone produkty. Powiadomienia o zakończeniu dostawy zawierają zdjęcie miejsca, w którym pozostawiono artykuły spożywcze.

SERWIS W TERENIE

Aktualizacje dotyczące konserwacji nieruchomości

Najemcy otrzymują potwierdzenia terminów i aktualizacje w czasie rzeczywistym o planowanych pracach konserwacyjnych. Powiadomienia „Technik zakończył pracę o 2:15” informują wszystkich o postępach prac.

Grupa 1707478361, Planista trasy Zeo

Zacznij zachwycać Twoi klienci

Automatyczne aktualizacje, dzięki którym wszyscy są na bieżąco informowani i zmniejszają obciążenie związane ze wsparciem.

Grupa 1707478363, Planista trasy Zeo

Kwestionariusz Zeo

Często
Spytał
Pytania

Dowiedz się więcej

Aktualizacje klientów

Ile kosztują powiadomienia SMS?

Powiadomienia SMS korzystają z systemu opartego na kredytach i transparentnego cennika. Kredyty są kupowane w pakietach, a ich wykorzystanie można monitorować w czasie rzeczywistym. Ustaw limity na trasę lub członka zespołu, aby kontrolować koszty. Powiadomienia e-mail są dostępne bez dodatkowych opłat.

Czy mogę dostosować wiadomości powiadomień?

Tak. Możesz dostosować tekst każdego typu powiadomienia, w tym pola dynamiczne, takie jak imię i nazwisko klienta, szacowany czas przyjazdu (ETA) oraz imię i nazwisko kierowcy/technika. Szablony wspierają przekaz Twojej marki, jednocześnie dostarczając informacji w czasie rzeczywistym.

Jak wygląda strona śledzenia?

Strona śledzenia wyświetla mapę z lokalizacją w czasie rzeczywistym, odliczaniem do szacowanego czasu przybycia (ETA) oraz Twoim brandingiem (logo, kolory). Klienci widzą nazwę Twojej firmy i mogą śledzić przybycie bez konieczności pobierania aplikacji.

Czy powiadomienia działają w przypadku firm usługowych?

Oczywiście. Nasze szablony powiadomień działają zarówno w kontekście dostawy, jak i usługi. Zamiast „Twoja dostawa już nadchodzi” możesz dostosować je do „Twój technik już nadchodzi” lub „Twoja ekipa sprzątająca jest za 15 minut”.

zeo blogi

Przeglądaj naszego bloga, gdzie znajdziesz wnikliwe artykuły, porady ekspertów i inspirujące treści, dzięki którym będziesz na bieżąco.

2026 01 23 Jak zarządzać wieloma trasami serwisowymi w basenie? Polecane, Zeo Route Planner

Jak efektywnie zarządzać wieloma trasami obsługi basenu

Czas czytania: 8 minutyPoznaj sprawdzone strategie zarządzania wieloma trasami serwisowania basenu, skróć czas dojazdu o 30%, wyeliminuj pominięte czyszczenia i skaluj rentownie w nowych obszarach.

Jak zostać kierowcą DoorDash?, Planer tras Zeo

Jak zostać kierowcą DoorDash?

Czas czytania: 4 minutyJeśli chodzi o pracę, wszyscy oczekujemy elastyczności i wolności. Rozwijająca się gospodarka gig jest tego prawdziwym dowodem.

2026 01 14 Oprogramowanie do planowania przeglądów domów – wyróżnione, Zeo Route Planner

Oprogramowanie do planowania przeglądów domów: skaluj swoją firmę do 2026 roku

Czas czytania: 5 minutyDowiedz się, w jaki sposób oprogramowanie do planowania przeglądów domów może zwiększyć dzienną wydajność o 30%, jednocześnie zmniejszając czas dojazdu i koszty zespołów składających się z wielu inspektorów.