Cómo modificar la configuración del conductor en Zeo Route Planner

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Actualizado en: Enero 4, 2026

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Zeo Route Planner ofrece diversas configuraciones que los conductores o el socio de reparto necesitan mientras realizan entregas en campo. Entendemos que los conductores también deben contar con funciones que les permitan facilitar las entregas y mejorar su eficiencia operativa en el competitivo panorama actual.

Ya sea que estés administrando Llamadas de servicio de HVAC, manejo rutas de control de plagas, o coordinar servicios de electricistaEstas configuraciones del controlador están diseñadas para proporcionar máxima flexibilidad y control mientras conduce.

Veamos algunas de estas configuraciones/funciones diseñadas para los conductores y cómo pueden afectar significativamente sus operaciones diarias.

Agregar/eliminar nuevas paradas sobre la marcha

Si bien los conductores pueden agregar o eliminar paradas, veamos cómo hacerlo. Esta función es especialmente útil cuando se producen cambios de última hora, como llamadas de servicio de emergencia o cancelaciones de clientes, comunes en las operaciones de servicio de campo.

Agregar nuevas paradas

Añadir paradas dinámicamente durante la ruta es esencial para gestionar solicitudes de servicio inesperadas o atender las necesidades urgentes de los clientes. Esta flexibilidad garantiza que nunca se pierda una oportunidad de negocio, manteniendo al mismo tiempo una ejecución eficiente de la ruta.

• Navegue a la sección “En viaje” sección, y podrás ver todas las rutas ingresadas. Si no hay rutas, puede crear sus propias rutas.
• Puedes ver un "+" botón. Haga clic en el botón y verá una lista de opciones.
• Haga clic en el elemento “Editar ruta” y luego haga clic en el “+Agregar” .

• En el cuadro de búsqueda, escriba la dirección que desee y luego haga clic en el "Hecho" Botón. El sistema validará automáticamente la dirección y proporcionará sugerencias si es necesario.
• A continuación, haga clic en el “Actualizar ruta” botón y la ruta se actualizará con la posición óptima de la nueva parada para minimizar el tiempo de viaje adicional.

Eliminar paradas sobre la marcha

Supongamos que se necesita eliminar la parada durante la entrega de productos; veamos cómo hacerlo. Esta función es crucial cuando los clientes cancelan citas de último minuto o cuando las paradas se vuelven inaccesibles por circunstancias imprevistas.

• Navegue a la sección “En viaje” sección, y podrás ver todas las rutas que se han ingresado. Si no hay rutas, puede crear sus propias rutas.
• Puedes ver un "+" botón. Haga clic en el botón y verá una lista de opciones.

• Haga clic en el elemento “Editar ruta” y verá una lista de las rutas que ha creado.
• Haga clic en los puntos delante de la ruta que desea eliminar.
• Obtendrás la opción "Borrar."
• Después de la opción, haga clic en el “Actualizar ruta” Para finalizar los cambios, el sistema recalculará automáticamente la ruta óptima para las paradas restantes.

Saltar paradas y reorganizar rutas

Un conductor puede omitir una parada si el cliente no está disponible, lo que le ayuda a concentrarse en la entrega de otros clientes. Veamos cómo hacerlo. Esta función es especialmente valiosa durante las horas punta, cuando mantener el ritmo es crucial para la productividad diaria.

La funcionalidad de omisión garantiza que los obstáculos temporales no descarrilen toda su agenda, lo que le permite mantener la calidad del servicio para otros clientes y mantener abiertas las opciones para regresar a las ubicaciones omitidas más tarde en el día.

• Ir a la “En viaje” pestaña, y allí podrás ver un "Omitir" botón justo antes del "Navegación" Botón. Al presionarlo, se omitirá la parada, pero no se completará, preservándola para una posible revisión.

• Para ver la parada omitida, presione el botón "Show" Desde allí, puede realizar la acción necesaria para la parada omitida. Esto le permite rastrear y gestionar fácilmente las citas omitidas para realizar acciones de seguimiento.

• Reordenar la ruta, pulsar en el "+" botón y presione el “Reorganizar la ruta” .
• Luego puedes reorganizar la ruta y presionar el botón “Guardar y redireccionar” Botón para guardar los cambios. Esta reordenación dinámica ayuda a optimizar las paradas restantes según las condiciones y prioridades actuales.

Aplicar la configuración de navegar como se ingresó

A menudo sucede que los conductores quieren proceder de la manera que creen mejor o según la lista de direcciones de la oficina. Para ese caso, Zeo Route proporciona la "Navegar como se ingresó" función, que lo navega de acuerdo con la lista de direcciones a medida que se ingresan en la aplicación.

Esta configuración es especialmente útil cuando los conductores tienen conocimientos específicos sobre patrones de tráfico, preferencias de los clientes o condiciones de la ruta que podrían no reflejarse en los algoritmos de optimización estándar. Sin embargo, es importante saber cuándo usar esta función estratégicamente.

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Siga estos sencillos pasos para aplicar la configuración de navegación como se ingresó:

• Puede comprobar el "Navegar como se ingresó" casilla de verificación mientras agrega las paradas. Esto iniciará la navegación en la forma que ha ingresado.
• Si estás en el “En viaje” sección luego presione el "+" y se mostrará una lista de detalles.

• Después de eso, presione el "Navegar como se ingresó" opción, y la navegación se proporcionará en el orden en que ingresó.
• Tenga en cuenta que esta opción no proporcionará las rutas optimizadas, lo cual no se recomienda para una máxima eficiencia. Use esta configuración con prudencia cuando su conocimiento local ofrezca claras ventajas sobre la optimización algorítmica.

Aumentar/Disminuir el tamaño del mapa en la página de viaje

También puedes aumentar o disminuir el tamaño del mapa en la página de viaje. Zeo Route ofrece una opción sencilla para aumentar o disminuir el tamaño del mapa; veamos cómo hacerlo. Esta función es especialmente útil cuando necesitas una vista detallada de tu ruta o quieres centrarte más en el panel de información de entrega.

Ajustar el tamaño del mapa puede mejorar significativamente la experiencia del conductor, especialmente en diferentes condiciones de iluminación o al abordar situaciones de navegación urbana complejas. Una vista de mapa más grande permite identificar puntos de referencia y detalles de las calles con mayor claridad, mientras que una vista más pequeña ofrece más espacio para notas de entrega e información del cliente.

• Navegue a la sección “En viaje” sección, y verá un mapa.
• En la parte inferior derecha de la pantalla del mapa, verá un cuadro cuadrado.

• Presione el cuadro cuadrado para aumentar el tamaño del mapa a pantalla completa, proporcionando la máxima visibilidad para la navegación.
• Si se presiona nuevamente, disminuirá el tamaño del mapa y volverá a la vista equilibrada estándar.

Preguntas frecuentes

¿Puedo agregar varias paradas a la vez durante una ruta?

Sí, puede agregar varias paradas durante su ruta. Simplemente repita el proceso para cada nueva ubicación. El sistema optimizará automáticamente la ubicación de las nuevas paradas dentro de su ruta para minimizar el tiempo de viaje adicional. Sin embargo, para una mayor eficiencia, se recomienda agregar paradas una a la vez y dejar que el sistema recalcule antes de agregar la siguiente.

¿Qué pasa con las paradas omitidas al final del día?

Las paradas omitidas permanecen en su sistema y puede acceder a ellas fácilmente mediante el botón "Mostrar" en la sección de paradas omitidas. Puede volver a consultarlas más tarde, reprogramarlas para otro día o marcarlas como completadas si el servicio se prestó por otros medios. Las paradas omitidas se registran automáticamente para fines de informes y seguimiento.

¿Eliminar una parada durante mi ruta afectará la optimización de mis paradas restantes?

Por supuesto. Al eliminar una parada, Zeo Route Planner recalcula automáticamente la ruta óptima para los destinos restantes. Esto garantiza que mantengas la ruta más eficiente posible incluso después de eliminar ubicaciones de tu ruta original. El sistema tiene en cuenta las condiciones actuales del tráfico y tu ubicación al reoptimizar.

¿Cuándo debo utilizar la configuración “Navegar como se ingresó” en lugar del enrutamiento optimizado?

Utilice "Navegar según lo introducido" cuando disponga de información local específica que ofrezca ventajas sobre la optimización algorítmica, como conocer las condiciones temporales de las carreteras, las preferencias de los clientes en franjas horarias específicas o cuando la política de la empresa exija seguir una secuencia predeterminada. Sin embargo, tenga en cuenta que esta configuración suele resultar en tiempos de viaje más largos y mayores costes de combustible en comparación con las rutas optimizadas.

¿Cambiar el tamaño del mapa afecta la duración de la batería o el rendimiento de la aplicación?

Los cambios de tamaño del mapa tienen un impacto mínimo en la duración de la batería y el rendimiento de la aplicación. El modo de mapa de pantalla completa utiliza la misma tecnología de mapeo subyacente; simplemente ajusta el área de visualización. Sin embargo, mantener la pantalla con el brillo máximo y una vista de mapa más grande durante periodos prolongados puede consumir más batería, así que considera ajustar el brillo de la pantalla según las condiciones de iluminación y el nivel de batería de tu dispositivo.

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Contáctanos escribiendo a nuestro equipo a soporte@zeoauto.comy nuestro equipo se comunicará con usted.