Seguimiento en vivo | Zeo Route Planner
Tiempo de leer: 5 minutos

Sepa dónde está su equipo,
En tiempo real

Realice un seguimiento de cada ruta desde la primera hasta la última parada, ya sea que su equipo esté entregando paquetes o completando llamadas de servicio.
ETA en vivo, actualizaciones de estado instantáneas y visibilidad completa desde su panel de control.

Seguimiento en vivo, Zeo Route Planner
  • Años 30

    Actualizaciones de ubicación en tiempo real 

  • 95%

    Tasa de precisión de ETA

  • 80%

    Menos llamadas de "¿dónde estás?"

Visibilidad completa para cada ruta

Desde el seguimiento de la ubicación en vivo hasta la prueba digital del servicio, sepa exactamente lo que está sucediendo en el campo.

  • Cuadro 3199, Planificador de rutas Zeo

    Seguimiento en vivo

    Vea la ubicación de cada miembro del equipo en un mapa en tiempo real. Siga el progreso de la ruta, vea las paradas completadas y restantes, y obtenga información precisa sobre el tiempo estimado de llegada (ETA) actualizada cada 30 segundos.

    Más Información

  • ÚNICO DE ZEO
    Cuadro 1707478314 12, Planificador de rutas Zeo

    Prueba de entrega

    Capture firmas electrónicas, fotos y notas en cada parada. Documente los pagos contra reembolso, escanee códigos de barras y registre los motivos de fallo personalizados cuando no se pueda completar el servicio.

    Más Información

  • Marco 1707478314 1 2, Planificador de rutas Zeo

    Gestión de conductores y técnicos

    Gestiona a tu equipo desde un solo panel. Define habilidades, asigna vehículos, monitoriza el rendimiento y comunícate mediante el chat de la app. Ideal para conductores, técnicos y cualquier equipo de campo.

    Más Información

  • Marco 1707478314 2 1, Planificador de rutas Zeo

    Aplicación para conductores y técnicos

    Su equipo obtiene una aplicación móvil intuitiva con navegación paso a paso, actualizaciones de estado con un solo toque y fácil registro de comprobantes de servicio. Funciona sin conexión en zonas con baja conectividad.

    Más Información

  • Cuadro 1707478314, Planificador de rutas Zeo

    Portal de seguimiento de clientes

    Comparta enlaces de seguimiento en vivo con sus clientes para que puedan ver la llegada de su entrega o servicio en tiempo real. Páginas de seguimiento personalizadas con mapa en vivo, tiempo estimado de llegada (ETA) y paradas restantes.

    Más Información

Con la confianza de los equipos de entrega
y empresas de servicios.

Resultados reales compartidos por equipos que nos utilizan día a día

Seguimiento en vivo, Zeo Route Planner

El comprobante de servicio nos ha salvado de varias reclamaciones falsas por daños. Cuando un cliente dijo que nuestro técnico nunca apareció, teníamos datos de GPS, fotos con fecha y hora y su firma digital. Caso cerrado.

Seguimiento en vivo, Zeo Route Planner Sarah Thompson
Propietario, Thompson HVAC Services

Seguimiento en vivo, Zeo Route Planner

El seguimiento en vivo ha transformado por completo la forma en que gestionamos las llamadas de nuestros clientes. En lugar de decir "déjame revisar y te llamo", ahora decimos "tu conductor está a 3 paradas, unos 15 minutos". A los clientes les encanta la transparencia.

Seguimiento en vivo, Zeo Route Planner David Kim
Gerente de Despacho, Metro Medical Supplies

Beneficios adicionales Capacidades

Más funciones para brindarle visibilidad y control completos.

Gestión del estado de parada

Realice un seguimiento detallado del estado de cada parada con documentación obligatoria para visitas omitidas o fallidas.

Icono 4, Planificador de rutas Zeo
Opciones de múltiples estados

Completado, omitido, fallido, parcial: rastrea exactamente lo que sucedió en cada parada.

Chat 1 1, Planificador de rutas Zeo
Razones de Fallo Obligatorio

Requiere que los conductores seleccionen o ingresen el motivo por el cual no se pudo completar una parada. Crea tu propia biblioteca de motivos.

G543 2, Planificador de rutas Zeo
Reoptimizar al omitir

Cuando se omite una parada, se vuelve a optimizar automáticamente la ruta restante.

Grupo 1, Planificador de rutas Zeo
Seguimiento del tiempo de visita

Seguimiento automático de los horarios de llegada y salida en cada parada.

Ubicación 3 1, Planificador de rutas Zeo
Verificación de ubicación

La llegada verificada por GPS garantiza que su equipo estuvo realmente en el lugar del servicio.

Gestión de vehículos

Gestione su flota de vehículos y asegúrese de que se asigne el vehículo correcto a cada ruta.

Cadena de suministro 1, Planificador de rutas Zeo
Asignación de vehículo-conductor

Vincule a los conductores con sus vehículos asignados para una planificación precisa de la capacidad.

Logística 1, Planificador de rutas Zeo
Configuración de capacidad

Establezca límites de peso, volumen y artículos para cada vehículo para evitar la sobrecarga.

Icono 1, Planificador de rutas Zeo
Ruta por tipo de vehículo

Ruta basada en el tipo de vehículo: algunas paradas pueden requerir capacidades específicas del vehículo.

Calculadora 1, Planificador de rutas Zeo
Parámetros de costo

Establezca costos por milla y por hora para obtener cálculos precisos del costo de la ruta.

Comunicación en la aplicación

Mantenga a su equipo conectado sin hacer malabarismos con llamadas telefónicas y mensajes de texto.

Consulta 1, Planificador de Rutas Zeo
Mensajería de chat

Envíe mensajes directamente a los conductores/técnicos a través de la aplicación Zeo

Grupo 2, Planificador de rutas Zeo
Notificaciones Push

Las actualizaciones importantes aparecen como notificaciones en los dispositivos de tu equipo.

Icono 2, Planificador de rutas Zeo
Historial de mensajes

Todas las comunicaciones se registran y se pueden buscar para su referencia.

Visibilidad Sin vs. Con Zeo

Vea cómo el seguimiento en tiempo real transforma sus operaciones.

No, Zeo Route Planner
Sin Zeo

  • Llamadas constantes preguntando "¿dónde estás?"
  • No tengo idea de qué paradas se completaron
  • Firmas en papel que se pierden
  • Quejas de clientes sobre ventanas faltantes
  • No hay pruebas cuando surgen disputas
  • Entrada manual de datos de servicio al final del día

Sí, Zeo Route Planner
con zeo

  • Ubicación en tiempo real visible en el tablero
  • Actualizaciones de estado en vivo: llegado, completado, omitido
  • Firmas digitales almacenadas automáticamente
  • Notificaciones proactivas al cliente
  • Fotografías y notas como evidencia irrefutable
  • Datos sincronizados instantáneamente con su panel de control

Cómo las empresas utilizan Seguimiento en vivo

La visibilidad en tiempo real ayuda tanto a las empresas de reparto como a los proveedores de servicios de campo.

A TODO EL MUNDO

Seguimiento de recetas de farmacia

Una farmacia monitorea a los conductores que entregan recetas para garantizar que los medicamentos sensibles a la temperatura lleguen a tiempo. Cuando un cliente llama, el personal puede proporcionar la hora estimada de entrega al instante. Las fotos del comprobante de entrega protegen contra disputas.

SERVICIO DE CAMPO

Respuesta de la administración de la propiedad

Una empresa de administración de propiedades monitorea a los técnicos que responden a las solicitudes de mantenimiento en 50 edificios. El seguimiento en vivo permite enviar al técnico disponible más cercano para las llamadas de emergencia, lo que reduce los tiempos de respuesta en un 45 %.

A TODO EL MUNDO

Entrega de catering para eventos

Una empresa de catering coordina 15 entregas simultáneas para eventos. Las fotos del servicio confirman la correcta instalación en cada lugar. Cuando un cliente reclama una entrega tardía, los datos GPS con fecha y hora aportan claridad.

SERVICIO DE CAMPO

Documentación de control de plagas

Una empresa de control de plagas utiliza comprobantes de servicio para documentar el tratamiento en cada propiedad. Las fotos del antes y el después, las notas de servicio y las firmas de los clientes crean un registro completo de servicio para garantizar el cumplimiento.

Grupo 1707478361, Planificador de rutas Zeo

Vea a su equipo en tiempo real

Comience a rastrear rutas y capturar pruebas de servicio hoy mismo.

Grupo 1707478363, Planificador de rutas Zeo

Cuestionario Zeo

Preguntas
Frecuentes
PREGUNTAS

Para saber más

¿Cómo agrego detener escribiendo y buscando? Web (Opcional)

Siga estos pasos para agregar una parada escribiendo y buscando:

  • Vaya al Página de juegos infantiles. Encontrarás un cuadro de búsqueda en la parte superior izquierda.
  • Escriba la parada que desee y se mostrarán los resultados de la búsqueda a medida que escriba.
  • Seleccione uno de los resultados de la búsqueda para agregar la parada a la lista de paradas no asignadas.

¿Cómo importo paradas de forma masiva desde un archivo de Excel? Web (Opcional)

Siga estos pasos para agregar paradas de forma masiva utilizando un archivo de Excel:

  • Vaya al Página de juegos infantiles.
  • En la esquina superior derecha verás el icono de importación. Presione ese ícono y se abrirá un modal.
  • Si ya tiene un archivo Excel, presione el botón "Cargar paradas mediante archivo plano" y se abrirá una nueva ventana.
  • Si no tiene un archivo existente, puede descargar un archivo de muestra e ingresar todos los datos correspondientes y luego cargarlo.
  • En la nueva ventana, cargue su archivo, haga coincidir los encabezados y confirme las asignaciones.
  • Revisa tus datos confirmados y añade la parada.

¿Cómo importo paradas desde una imagen? Móvil

Siga estos pasos para agregar paradas de forma masiva cargando una imagen:

  • Vaya al Aplicación Zeo Route Planner y abra la página On Ride.
  • La barra inferior tiene 3 íconos a la izquierda. Presione el icono de la imagen.
  • Selecciona la imagen de la galería si ya tienes una o toma una fotografía si no tienes una existente.
  • Ajuste el recorte para la imagen seleccionada y presione recortar.
  • Zeo detectará automáticamente las direcciones de la imagen. Presione Listo y luego guarde y optimice para crear una ruta.

¿Cómo agrego una parada usando Latitud y Longitud? Móvil

Siga estos pasos para agregar una parada si tiene la latitud y longitud de la dirección:

  • Vaya al Aplicación Zeo Route Planner y abra la página On Ride.
  • Verás un icono. Presione ese ícono y presione Nueva ruta.
  • Si ya tiene un archivo Excel, presione el botón "Cargar paradas mediante archivo plano" y se abrirá una nueva ventana.
  • Debajo de la barra de búsqueda, seleccione la opción "por latitud y longitud" y luego ingrese la latitud y longitud en la barra de búsqueda.
  • Verás resultados en la búsqueda, selecciona uno de ellos.
  • Seleccione opciones adicionales según sus necesidades y haga clic en "Finalizar adición de paradas".

¿Cómo agrego paradas usando código QR? Móvil

Siga estos pasos para agregar dejar de usar el código QR:

  • Vaya al Aplicación Zeo Route Planner y abra la página On Ride.
  • Verás un icono. Presione ese ícono y presione Nueva ruta.
  • La barra inferior tiene 3 íconos a la izquierda. Presione el ícono del código QR.
  • Se abrirá un escáner de códigos QR. Podrás escanear un código QR normal o uno de FedEx, y detectará automáticamente la dirección.
  • Agregue la parada a la ruta con opciones adicionales.

¿Cómo elimino una parada? Móvil

Siga estos pasos para eliminar una parada:

  • Vaya al Aplicación Zeo Route Planner y abra la página On Ride.
  • Verás un icono. Presione ese ícono y presione Nueva ruta.
  • Agregue algunas paradas utilizando cualquiera de los métodos y haga clic en Guardar y optimizar.
  • De la lista de paradas que tienes, mantén pulsada cualquier parada que quieras eliminar.
  • Se abrirá una ventana que le pedirá que seleccione las paradas que desea eliminar. Haga clic en el botón Eliminar y eliminará la parada de su ruta.

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