Envíe notificaciones por SMS en cada hito: cuando comienzan las rutas, cuando se acercan los miembros del equipo,
Servicios completos. Reducir las llamadas de "¿Dónde estás?" en un 80%.
Menos llamadas de "¿dónde estás?"
Activadores de notificaciones automáticas
Tasa de satisfacción del cliente
Notificar automáticamente a clientes y consumidores
en momentos clave a lo largo de su trayectoria de servicio.
Alertar a los clientes cuando su conductor o técnico comienza la ruta y está en camino
Su técnico ha iniciado su ruta y llegará entre las 10:00 y las 10:30 a. m.
Envíe actualizaciones cuando un miembro de su equipo se encuentre a una cantidad configurable de paradas o minutos de distancia
Su conductor de entrega está a 2 paradas de distancia: llegada estimada en 15 minutos
Confirme la finalización con los detalles opcionales de prueba de servicio adjuntos al mensaje
¡Servicio completado! Su piscina ha sido limpiada. Vea las notas de servicio aquí.
Recalcular automáticamente y enviar tiempos de llegada actualizados cuando las rutas cambian o se producen retrasos
Actualización: Su nueva hora estimada de llegada es las 11:15 a. m. (retrasada debido al tráfico)
Notificar a los clientes cuando no se pudo completar una parada con el motivo y los próximos pasos
No pudimos completar tu entrega; no había nadie disponible. Lo intentaremos mañana.
Llegue a los clientes instantáneamente con notificaciones SMS que tienen una tasa de apertura del 98%.
Mensajes de texto instantáneos con una tasa de apertura del 98 %. Perfectos para actualizaciones urgentes y enlaces de seguimiento.
Gestione las preferencias de notificación y respete las cancelaciones de suscripción automáticamente.
Precios de SMS simples y transparentes con fácil gestión de créditos.
Compra créditos SMS directamente en la app. Hay varios tamaños de paquetes disponibles con descuentos por volumen para usuarios con un alto volumen de envíos.
Panel de control en tiempo real que muestra los créditos utilizados, el saldo restante y las tendencias de uso. Conoce exactamente adónde van tus créditos.
Recibe notificaciones cuando tus créditos estén bajos para que nunca te pierdas el envío de actualizaciones importantes a tus clientes. Establece un umbral personalizado.
Todos los planes incluyen créditos SMS gratuitos cada mes. Comienza sin inversión inicial…
Configúrelo una vez y brinde excelentes experiencias al cliente automáticamente
Elige cuándo los clientes reciben notificaciones a lo largo de su experiencia de servicio.
Crea SMS personalizados utilizando variables dinámicas como el nombre del agente, la hora estimada de llegada y los enlaces de seguimiento.
Importar paradas con números de teléfono y direcciones de correo electrónico
Las notificaciones se envían automáticamente a medida que su equipo trabaja en las rutas.
Vea la diferencia que hacen las notificaciones automáticas
Las actualizaciones automáticas funcionan para cualquier industria con visitas programadas.
Una floristería que entrega 50 arreglos florales diariamente envía notificaciones de proximidad para que los destinatarios sepan que están disponibles. Los mensajes "¡Llegamos en 10 minutos con sus flores!" garantizan que alguien esté presente para recibir ramos frescos, lo que reduce los intentos de entrega fallidos en un 60 %.
Una empresa de climatización notifica a los propietarios cuando su técnico comienza la ruta y, de nuevo, cuando es la siguiente parada. Los clientes pueden planificar su día con precisión, lo que se traduce en un 95 % de éxito en la primera visita y menos reprogramaciones.
Las notificaciones automáticas mantienen informados a los clientes
para que usted pueda centrarse en ofrecer un excelente servicio
¡Sí! Puedes personalizar completamente las plantillas de mensajes para cada tipo de activador. Usa campos dinámicos para insertar automáticamente los nombres de los clientes, la hora estimada de llegada (ETA), enlaces de seguimiento y más. También puedes añadir la marca de tu empresa a las notificaciones por correo electrónico.
Los clientes pueden cancelar la suscripción respondiendo "STOP" a cualquier SMS. También pueden configurar sus preferencias durante la importación o desactivar manualmente las notificaciones para paradas específicas. Todas las cancelaciones se aplican automáticamente.
Sí, Zeo admite notificaciones por SMS a la mayoría de los países. Los mensajes internacionales pueden consumir más saldo según el destino. Las notificaciones por correo electrónico funcionan en todas partes sin costo adicional.
No, las notificaciones SMS son unidireccionales. Los clientes no pueden responder directamente a las notificaciones. Para comunicarse con los clientes, incluya su número de teléfono o información de contacto empresarial en sus plantillas de mensajes.
Las notificaciones complementarias de Zeo envían actualizaciones en tiempo real, como tiempos de llegada estimados, estado de paradas y confirmaciones de entrega, a los clientes sin intervención manual.
Por supuesto. Los mensajes pueden incluir tiempos estimados de llegada (ETA) en tiempo real, el progreso del agente y actualizaciones de paradas para mantener informados a los clientes.
Sí. Puede adaptar el contenido y los formatos de los mensajes para que coincidan con su estilo de comunicación y su marca.
Sí. Los desencadenadores complementarios, como inicio de ruta, finalización de parada, retraso o llegada, pueden enviar actualizaciones automáticamente.
Los créditos SMS se compran en paquetes dentro de la app. Un crédito equivale a un mensaje SMS. Todos los planes incluyen una asignación mensual gratuita y puedes comprar créditos adicionales según los necesites.
Explore nuestro blog para obtener artículos interesantes, consejos de expertos y contenido inspirador que lo mantendrá informado.
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Revolucionando las entregas
con el planificador de rutas Zeo
Es una aplicación excelente y me impresiona la precisión de los tiempos de viaje. La única mejora que podría implementarse es la función de ubicación y navegación. Al marcar una parada como "Hecha", me lleva automáticamente a la siguiente, lo cual es genial. Sin embargo, cuando Zeo envía el siguiente destino a Google Maps, no siempre indica la dirección exacta con precisión. Mejorar esto optimizaría aún más la experiencia.
Al ser mensajero, esta aplicación tiene un gran valor. Aunque algunos puntos... hacer más de 100 paradas por día, sería genial si presionar el botón Listo tuviera un poco de retraso. En algún momento, accidentalmente lo presiono dos veces sin darme cuenta y luego descubrí que me perdí algunas paradas al final del día y tengo que regresar. También s…
Recibo escaneo y búsqueda por voz entre 90 y 100 paradas por noche con mi trabajo y tengo que enrutarlo yo mismo. Planificador de rutas Zeo lo hace fácil gracias Planificador de rutas Zeo La mejor aplicación para rutas de entrega y rutas de optimización.
La mejor de las principales aplicaciones de enrutamiento, todas las que he probado. Funcionamiento sorprendentemente hábil. Funciona perfectamente en todo momento y para todos los usos que me he encontrado. ¡Proporciona almacenamiento ilimitado en la nube!
Soy trabajadora esencial y realizo entregas de productos sanitarios. Esta aplicación me ha sido de gran ayuda. El tiempo es oro en mi trabajo y la aplicación me ahorra horas cada día, lo que me permite realizar entregas esenciales con mayor rapidez y agilidad.
Dirigimos una pequeña empresa. nosotros usamos Planificador de rutas Zeo para nuestra primera entrega. Fue fantástico, súper útil. ¡Lo recomendaría altamente! Actualmente no puedo actualizar la aplicación y está bloqueada. Cualquier ayuda para que funcione nuevamente sería genial. Problema solucionado 🙂 después de la actualización gracias.
Una aplicación maravillosamente diseñada que se ocupa de todas las necesidades de mapeo de rutas para conductores y empresas que necesitan detenerse en varios lugares durante un viaje. Gracias por esto. Además, tus planes de suscripción son realmente geniales.
¡Excelente aplicación de enrutamiento! Puedo acelerar mis rutas de manera mucho más eficiente desde que comencé a usar la aplicación de planificación de rutas Zeo. Ahorra tiempo y te brinda tranquilidad y confianza de que tus rutas están organizadas en el orden más óptimo.
Una aplicación maravillosamente diseñada que se ocupa de todas las necesidades de mapeo de rutas para conductores y empresas que necesitan detenerse en varios lugares durante un viaje. Gracias por esto. Además, tus planes de suscripción son realmente geniales.
¡La aplicación de enrutamiento perfecta para mí! Felicito a los desarrolladores y a todos los involucrados por mantener esta aplicación gratuita en 15 entregas. Normalmente hago unas 12 entregas diarias. Soy nuevo en el negocio de las entregas y esta aplicación hace las cosas tan simples que puedo realizar más trabajo y pagar con gusto la tarifa anual del nivel de 500 entregas. Pienso en esta aplicación como mi copiloto, realmente es un placer usarla a diario. 6 estrellas!!!
Instalé y usé esta aplicación mientras realizaba una evaluación de desastres para una gran agencia nacional de asistencia sin fines de lucro durante el desastre del huracán Ida en Nueva Jersey. El trabajo requería que condujera diariamente a varias direcciones en todo el estado. La aplicación me permitió llegar a más destinos y minimizar el tiempo de conducción, agilizando así la asistencia a los clientes.
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