更新日期: 2026年4月14日
營運物流密集型業務通常需要車隊經理同時處理多項任務,例如訂單管理、客戶資訊更新、排程、路線最佳化、司機管理等等,不勝枚舉!您需要合適的工具來自動化物流和配送流程,以確保效率、準確性和卓越表現。
這就是 Zeo 路線規劃器提供 API 和 Webhook 整合的原因。透過巧妙地利用 Zeo API 和 Webhook 集成,您無需再從零開始建立複雜的流程,也無需手動更新任何資訊。
為什麼要使用 Zeo API?
應用程式介面 (API) 在您的系統和Zeo 路線規劃器之間建立起一座數位通訊橋樑。 API讓您無需手動複製和傳輸數據,即可自動完成所有操作,避免人為幹預和錯誤。
在流程中設定 API 後,您的平台可以向 Zeo 發送特定指令,並接收所需的資訊和更新。這使得整個通訊過程可靠、準確且無縫。
借助Zeo API,您可以讓您的系統與 Zeo 通訊。例如,系統無需與 Zeo 介面交互,即可將客戶訂單、送貨地址、停靠點等資訊傳輸到 Zeo 路線規劃器。
作為回報,Zeo 將從您的控制面板創建並分配路線。它會即時添加或更新配送點進度,並同步司機和車輛資訊。透過 Zeo API,您的系統可以即時取得路線和配送狀態的更新資訊。
什麼是 Webhook 整合?它有什麼作用?
Webhook 就像是軟體的即時警報系統。它無需反复詢問應用程式“是否有任何更改?”,而是讓應用程式在重要事件發生時立即通知您。它快速、自動,非常適合時間要求嚴格的更新。
透過Webhook 集成,Zeo Route Planner 可以在任何變更發生的第一時間更新您的系統。
例如,我們來看以下兩個 webhook 事件:
- 路線開始 Webhook:當司機開始其路線時通知您的系統。
- 停止進度 Webhook:每次停靠完成後發送更新,以便您確切了解交付進度。
這種 webhook 整合非常強大,因為它能讓客戶隨時了解最新情況,觸發您的內部工作流程(例如庫存更新或評論電子郵件),並幫助您運行更流暢、更快速的交付操作,而不會出現瓶頸。
Zeo API 和 Webhook 整合的常見用例
假設您是一家零售企業,每天需要處理 100 多筆訂單。與其讓您的團隊匯出 Shopify 訂單並手動匯入到 Zeo Route Planner,不如使用 Zeo API 完全自動化整個工作流程。新訂單會立即顯示,路線會立即生成,司機會在幾秒鐘內完成調度。
然後,透過 Webhook 集成,您可以保持 CRM 或客戶通知系統與系統同步。每次路線啟動、每次停靠完成,所有資訊都會被記錄並立即推送到您的系統。客戶會收到通知,管理人員也能隨時掌握最新狀況。
其他應用場景包括:
- 根據配送區自動分配司機。
- 隨著貨物交付的進行,更新倉庫儀錶板。
- 在收到投訴之前,就延遲情況通知客戶支援部門。
如何開始使用 Zeo 的 API 和 Webhooks
設定非常簡單。請依照以下簡單步驟在 Zeo Route Planner 中使用 API 和 Webhooks 工作流程:
步驟 1:前往Zeo 的控制面板(適用於車隊),然後點選設定。

步驟 2:在選項面板中,選擇「API」選項。

步驟 3:點選「產生」按鈕建立 API 令牌。

步驟 4:您可以複製 API 令牌程式碼,並在您的平台上使用它進行後續處理。

步驟 5:對於 Webhook 集成,請在「Webhook URL」文字方塊中輸入所需的 URL。
步驟 6:點選儲存按鈕。
結語
物流和配送流程的成功取決於流程的效率、準確性和可靠性。重複的人工幹預會損害流程效率和準確性。
Zeo API 和 Webhook 整合是您革新物流和配送營運的智慧工具。它快速、便捷、有效率。立即預約演示,開啟您的創新之旅。






