閱讀時間: 4 分鐘
艦隊平台
行動應用程式

給客戶
即時可見性

分享即時追蹤鏈接,顯示司機位置、準確預計到達時間和剩餘停靠點。
客戶確切地知道您何時會到場——無需打電話。

客戶跟踪鏈接,Zeo 路線規劃器
  • 80%

    來電量減少

  • 實時的

    即時位置更新

  • 95%

    消費者滿意度

4. 追蹤門戶 功能

客戶需要了解的所有信息,包括您的確切到達時間。

  • 客戶跟踪鏈接,Zeo 路線規劃器

    可分享的鏈接

    為每位客戶產生專屬追蹤連結。可透過簡訊通知發送或手動分享。連結可在任何裝置上使用,無需下載應用程式——只需點擊即可追蹤。

  • 客戶跟踪鏈接,Zeo 路線規劃器

    短網址

    簡潔的URL非常適合簡訊發送。品牌專屬的短連結(yourbrand.zeo.link)既能建立信任感和專業形象,又符合字元限制。

  • 客戶跟踪鏈接,Zeo 路線規劃器

    即時地圖

    即時地圖顯示駕駛位置,每30秒更新一次。乘客可以看到自己的停車標記,並即時觀看司機駛近。

  • 客戶跟踪鏈接,Zeo 路線規劃器

    剩餘站點

    顯示前方還有多少站。乘客可以了解自己的排隊位置,無需打電話詢問即可提前規劃行程。

什麼客戶 看到

簡潔、行動友善的追蹤體驗

客戶跟踪鏈接,Zeo 路線規劃器

即時駕駛員位置

在互動式地圖上即時顯示位置,並隨著駕駛員的移動而更新。

客戶跟踪鏈接,Zeo 路線規劃器

動態預計到達時間

根據交通狀況和路線進度更新的準確到達時間

客戶跟踪鏈接,Zeo 路線規劃器

排隊位置

「還有3站」指示牌,方便乘客了解自己的排隊位置

客戶跟踪鏈接,Zeo 路線規劃器

司機詳細資料

司機姓名和照片(可選),用於識別和信任。

客戶跟踪鏈接,Zeo 路線規劃器

電話與 追蹤連結

在不打斷客戶的情況下,給予他們想要的答案

客戶跟踪鏈接,Zeo 路線規劃器
電話不斷

  • 「我的包裹呢?」每隔30分鐘就有人打電話來。
  • 司機被打斷以回答預計到達時間
  • 調度中心每天接聽數十通電話
  • 顧客對含糊不清的回答感到不滿
  • 顧客離開時導致的送貨延誤

客戶跟踪鏈接,Zeo 路線規劃器
即時追蹤連結

  • 客戶可以隨時查看物流追蹤訊息
  • 駕駛者始終專注於道路
  • 調度程序處理異常情況,而不是預計到達時間。
  • 準確的即時資訊能夠建立信任。
  • 當您到達時,顧客們已經準備就緒。

企業如何
使用追蹤連結

在任何行業中,都要讓客戶了解最新信息

訂單處理時間/運送時間

家具配送協調

家具店會在商品出貨時分享物流追蹤連結。顧客可以看到原本預計4小時送達的時間窗口逐漸縮小到精確的預計送達時間。他們可以安排好在家中等候、清理通道並準備好幫手——所有這些都無需致電商店。

現場服務

家電維修預約

家電維修公司會在服務當天發送追蹤連結。屋主可以出門辦事,等技術人員15分鐘後再回家。再也不用整個上午在家苦等敲門聲了。

組 1707478361,Zeo 路線規劃器

讓客戶追蹤 請勿致電

讓客戶了解他們想要的訊息,並讓您的團隊從解答預計到達時間 (ETA) 的問題中解放出來。

組 1707478363,Zeo 路線規劃器

澤奧問卷

頻繁

問題

了解更多

如何透過輸入和搜尋來新增停靠站? 在綫

請依照以下步驟透過輸入和搜尋來新增停靠點:

  • 造訪 遊樂場頁面。 您會在左上角找到一個搜尋框。
  • 輸入您想要的站點,它會在您輸入時顯示搜尋結果。
  • 選擇搜尋結果之一將停靠點新增至未指派的停靠點清單。

如何從 Excel 檔案批次匯入停靠點? 在綫

請依照下列步驟使用 Excel 檔案批次新增停靠點:

  • 造訪 遊樂場頁面.
  • 在右上角您將看到匯入圖示。 按下該圖標,將開啟一個模式。
  • 如果您已經有 Excel 文件,請按下「透過平面文件停止上傳」按鈕,將會開啟一個新視窗。
  • 如果您沒有現有文件,您可以下載範例文件並相應地輸入所有數據,然後上傳。
  • 在新視窗中,上傳文件並匹配標題並確認映射。
  • 查看您確認的資料並新增停靠點。

如何從影像匯入停靠點? 電話

請依照以下步驟透過上傳圖像批次新增停靠點:

  • 造訪 Zeo Route Planner 應用程式並開啟「騎乘」頁面。
  • 底部欄左側有 3 個圖示。 按圖像圖示。
  • 如果您已經有圖像,請從圖庫中選擇,如果沒有,請拍攝一張照片。
  • 調整所選影像的裁切並按裁切。
  • Zeo 將自動偵測影像中的位址。 按完成,然後儲存並優化以建立路線。

如何使用緯度和經度添加停靠點? 電話

如果您有地址的緯度和經度,請按照以下步驟新增停靠點:

  • 造訪 Zeo Route Planner 應用程式並開啟「騎乘」頁面。
  • 您會看到一個 圖示. 按該圖示並按新路線。
  • 如果您已經有 Excel 文件,請按下「透過平面文件停止上傳」按鈕,將會開啟一個新視窗。
  • 在搜尋欄下方,選擇「按緯度經度」選項,然後在搜尋欄中輸入緯度和經度。
  • 您將在搜尋中看到結果,選擇其中之一。
  • 根據您的需求選擇其他選項,然後點擊「完成新增網站」。

如何使用二維碼新增停靠點? 電話

請依照以下步驟新增停止使用二維碼:

  • 造訪 Zeo Route Planner 應用程式並開啟「騎乘」頁面。
  • 您會看到一個 圖示. 按該圖示並按新路線。
  • 底部欄左側有 3 個圖示。 按二維碼圖示。
  • 它將打開 QR 碼掃描器。 您可以掃描普通二維碼以及聯邦快遞二維碼,它會自動偵測位址。
  • 使用任何其他選項將停靠點新增至路線。

如何刪除停靠站? 電話

請依照以下步驟刪除停靠點:

  • 造訪 Zeo Route Planner 應用程式並開啟「騎乘」頁面。
  • 您會看到一個 圖示. 按該圖示並按新路線。
  • 使用任何方法添加一些停靠點並點擊“儲存並優化”。
  • 從您擁有的停靠點清單中,請長按要刪除的任何停靠點。
  • 它將打開窗口,要求您選擇要刪除的停靠點。 點擊刪除按鈕,它將從您的路線中刪除停靠點。

澤奧 博客

瀏覽我們的博客,獲取富有洞察力的文章、專家建議和鼓舞人心的內容,讓您隨時了解情況。

2026年01月23日 如何減少檢查行程時間(專題報告:Zeo路線規劃器)

如何減少檢查行程時間以提高車隊效率

閱讀時間: 7 分鐘學習行之有效的策略,縮短車隊巡檢行程時間。優化調度、移動協調和路線規劃,降低停機成本。

2026年01月23日 如何管理多條泳池服務路線(特色內容),Zeo路線規劃器

如何有效率管理多條泳池服務路線

閱讀時間: 8 分鐘學習行之有效的策略來管理多條泳池服務路線,減少 30% 的行駛時間,消除漏掃,並盈利地擴展到新的區域。

如何成為 DoorDash 司機? Zeo 路線規劃器

如何成為 DoorDash 送餐員?

閱讀時間: 4 分鐘談到工作,我們都渴望靈活自由。蓬勃發展的零工經濟正是對這一點的真實寫照。