4 funkcijos, kurias reikia peržiūrėti pristatymo valdymo programoje 2026 m

Skaitymo laikas: 9 protokolas

Atnaujinta: Vasaris 1, 2026

Skaitymo laikas: 7 protokolas

Lt; DR: „Zeo Route Planner“ yra pirmaujantis pristatymo valdymo sprendimas, nes vienoje platformoje sujungia dirbtiniu intelektu pagrįstą maršrutų optimizavimą, GPS sekimą realiuoju laiku, klientų pranešimus ir pristatymo įrodymus, taip sutaupydamas daugiau nei 2 valandas per dieną. Jį naudoja daugiau nei 1.5 mln. vartotojų daugiau nei 150 šalių. Išbandykite nemokamai.

Įvairūs veiksniai lemia tinkamą pristatymo proceso valdymą. Dispečeriai turi optimizuoti maršrutus, pateikti klientams naujausius ETA, keisti vykdomus maršrutus ir tvarkyti bet kokias klientų užklausas (pvz., uždelstus ar trūkstamus užsakymus).

Kai kurios pristatymo įmonės naudoja kelias skirtingas platformas savo išsiuntimui valdyti. Pristatymo komanda gali naudoti maršruto planavimo įrankius, kad sukurtų greitus ir efektyvius maršrutus naudojant elektronines pristatymo patvirtinimo programas POD rinkti ir saugoti.

Tačiau jūsų pristatymo įmonė turėtų rasti pristatymo siuntimo programinę įrangą, kuri supaprastintų dispečerio pareigas į vieną valdymo sprendimą. Sumažinus įrankių, kuriuos dispečeriai ir vairuotojai turi naudoti per dieną, skaičių, jūsų dispečeriai ir vairuotojai gali sutaupyti laiko, nes jiems nereikia žongliruoti keliomis platformomis. Tai palengvina ir jums, o vairuotojams padeda plėsti ir optimizuoti jūsų pristatymo verslą.

Šiame įraše aprašomos keturios svarbiausios pristatymo programinės įrangos funkcijos ir tai, kaip jas įtraukėme į Zeo Route Planner – mūsų pristatymo valdymo sprendimą.

Jei esate pasirengęs pamatyti ekonomiškos pristatymo siuntimo programinės įrangos pranašumus, kad galėtumėte planuoti ir užbaigti pristatymo maršrutus, prisiregistruokite nemokamai bandyti Zeo Route Planner.

1. Maršruto optimizavimas

Maršruto optimizavimas, kartais vadinamas maršruto planavimu arba maršruto planavimu, skirtas greičiausio maršruto sukūrimui jūsų pristatymo vairuotojams. Greitesni maršrutai reiškia, kad per vieną dieną galima pristatyti daugiau siuntų, taip sutaupysite darbo ir degalų sąnaudų, o klientams siuntinius gausite greičiau.

Tačiau dispečeriui maršruto optimizavimas gali būti nemenkas kančia, be to, sugaišite laiką. Norint optimizuoti pristatymo maršrutą, reikia atsižvelgti į sustojimų skaičių, vairuotojus ir kitus kintamuosius, pvz., eismo modelius ir greičio apribojimus. 

Jei jūsų siuntimo komanda turi naudoti rankinius procesus, pvz., nemokamą programinę įrangą, pvz „Google Maps“, kad suplanuotų kelių sustojimų maršrutus, tada jie patiria blogiausią iš abiejų pasaulių. 

• Kurdami maršrutus jie praleidžia valandas. Kuo didesnė jūsų komanda, tuo ši užduotis tampa neįmanoma.
• Net ir praleidus valandas kurdami maršrutus, šie maršrutai vis tiek nėra optimizuoti. Nesvarbu, kiek laiko jie praleidžia su pieštuku prie popieriaus, optimizuoti kelio be pažangios maršruto parinkimo programinės įrangos yra visiškai neįmanoma. 

Tačiau net rasti geriausią internetinį maršruto planavimo įrankį gali nepakakti. Kai kurie iš jų riboja sustojimų, kuriuos galite naudoti, skaičių; kiti verčia jus atsispausdinti maršrutus ir pateikti juos vairuotojui, o tai nėra efektyvu ar keičiamo dydžio.

Kaip Zeo Route Planner gali padėti optimizuoti maršrutą

Maršruto optimizavimas yra kertinis mūsų programinės įrangos akmuo ir buvo programoje nuo tada, kai pirmą kartą pradėjome padėti profesionaliems kurjeriams efektyviau sustoti. Zeo Route Planner programa leidžia dispečeriui, pristatymo vadybininkams ir vairuotojams vykdyti pristatymo procesą vienoje platformoje.

pastabos: Zeo Route Planner galima ir kaip mobiliąją programėlę vairuotojams (iOS ir Android įrenginiuose), ir kaip žiniatinklio programėlę dispečeriams ir vadybininkams. 

Norėdami pradėti, galite įkelti skaičiuoklę su klientų užsakymais, nuskaityti QR / brūkšninį kodą, užfiksuoti vaizdą / OCR arba rankiniu būdu įveskite adresus. („Zeo Route Planner“ rankinis įvedimas yra greitas ir paprastas, nes naudojame tą pačią automatinio užbaigimo technologiją, pvz., „Google“ žemėlapius, kurie siūlo adresus pagal jūsų vietą.)

Kai adresus įkeliate į programą, galite nustatyti kelis skirtingus parametrus, kad pritaikytumėte jų maršrutus. 

• Pirmenybiniai sustojimai: Nustatykite prioritetinį sustojimą, kai pirmiausia maršrute reikia atlikti konkretų apsilankymą.
• Laiko apribojimai: Galite nustatyti laiko apribojimus, kad įsitikintumėte, jog pristatymas atliekamas per prašomus laiko langus.
• Sustabdymo trukmė: nustatydami numatomą vidutinį sustojimo laiką, pranešate programai, kiek apsilankymų ji gali suplanuoti per dieną. Be to, dėl eismo modelių ir laiko langų laikas, kurį praleidžiate stotelėje, keičia jūsų optimizuotą maršrutą. Pavyzdžiui, atlikę pirmuosius dešimt sustojimų iki rytinio skubėjimo, turėsite kitokį kelią nei dešimtą sustojimą pasiekę rytinio skubėjimo metu.

Kai baigsite tinkinti maršrutą, spustelėkite Išsaugoti ir optimizuotio Zeo Route Planner padarys visa kita. Be to, neribojamas sustojimų, kuriuos galite turėti maršrute, skaičius arba kiek maršrutų galite optimizuoti per dieną. Laikas, kurį jūsų pristatymo dispečeriai arba vairuotojas sutaupys naudodami Zeo Route Planner, yra daug laiko.

2. Maršruto stebėjimas

Maršruto planavimas – tai tik dispečerio dienos pradžia. Kai vykdomi maršrutai, viskas gali greitai pasikeisti, o be pristatymo siuntimo programinės įrangos, pritaikytos tiems pokyčiams valdyti, viskas gali suklysti. Pavyzdžiui, jūsų kurjerių įmonė gali gauti paskutinės minutės pristatymo užsakymus, kuriuos reikia įvykdyti kuo greičiau. Dabar jūsų dispečeris turi išsiaiškinti, kuris kurjeris turi daugiau laiko savo maršrute ir gali atlikti kitą stotelę arba surasti, kuris kurjeris yra arčiausiai siuntinio paėmimo ir išdavimo vietų. Be maršruto stebėjimo įrankio, kartais vadinamo GPS sekimo arba vairuotojo sekimo programine įranga, jūsų dispečeris nežino savo vairuotojo buvimo vietos.

Kaip Zeo Route Planner gali padėti stebėti maršrutą

Naudodami Zeo Route Planner gaunate prieigą prie mūsų maršruto stebėjimo sistemos, kuri suteikia jums galimybę realiuoju laiku stebėti savo vairuotojus. Mūsų maršruto stebėjimo funkcija iš konkurentų išsiskiria tuo, kaip teikiame tikslų GPS sekimą ir atitinkamą informaciją.

Zeo Route Planner nurodo, kur yra jūsų vairuotojai maršruto kontekste. Žvelgdami į prietaisų skydelį galite pamatyti, kur yra jūsų vairuotojai, kokį sustojimą jie ką tik baigė, kur važiuoja toliau. Taip pat gausite atnaujintus ir patikimus ETA.

padidinti degalų taupymą

Pristatymas ir atsiėmimas be rūpesčių!

Optimizuokite maršrutus naudodami mūsų algoritmą, efektyviai sumažindami kelionės laiką ir išlaidas.

Pradėkite nemokamai

Mūsų maršruto stebėjimo programinė įranga naudoja tuos pačius optimizuotus maršrutus, kuriuos sukūrėte ryte; tarp ETA neatitikimų nėra. Kitas maršruto stebėjimo privalumas yra tai, kad sutrumpėja laikas, kurį dispečeriui tenka skirti skambučiams iš klientų, kurie teiraujasi apie pristatymo būseną.

Jei valdote kurjerių parką, per dieną galite sulaukti daugybės (jei ne šimtų) skambučių. Tai apriboja jūsų galimybes atlikti kitas neatidėliotinas užduotis, pvz., naujų vairuotojų priėmimą, maršrutų optimizavimą pagal naujus užsakymus ir pasiruošimą kitai dienai.

Jei esate pasirengęs pamatyti ekonomiškos pristatymo siuntimo programinės įrangos pranašumus, kad galėtumėte planuoti ir užbaigti pristatymo maršrutus, užsiregistruokite Zeo Route Planne bandymuir.

3. Užsakymo sekimas

Pristatymo dispečeriai gali žymiai sutrumpinti laiką, kurį jiems reikia praleisti pateikiant klientų užklausas, naudodamiesi gavėjo pranešimais arba užsakymo stebėjimu. 

Šie būsenos atnaujinimai tampa vis dažnesni paskutinės mylios pristatymo metu. Jei kada nors užsisakėte paketą iš „Amazon“, tikėtina, kad gausite išsamią ir savalaikę sekimo informaciją, kai siuntinys pasiekia jus. Naudodami Zeo Route Planner galite teikti tokio paties lygio paslaugas, neatsižvelgiant į jūsų kurjerių komandos dydį. 

Kaip Zeo Route Planner gali padėti gauti pranešimus gavėjams

Galite įgalinti Zeo Route Planner siųsti SMS žinutes arba el. laiškus (arba abu) savo klientams. Pirma, Zeo Route Planner išsiunčia pranešimą jūsų klientams, kai vairuotojas oficialiai pradėjo maršrutą. Šiame pirmajame pranešime klientai gauna bendrą atvykimo laiką (pagal optimizuotą maršrutą, kurį sukūrėte naudodami programą) kartu su nuoroda į prietaisų skydelį. Klientas gali spustelėti šią nuorodą ir sekti informaciją realiuoju laiku, kai kurjeriai sustoja.

Kai vairuotojas priartėja prie kliento stotelės, klientas gauna kitą pranešimą, kuriame nurodomas tikslesnis atvykimo laikas. Be to, klientai gali tiesiogiai bendrauti su savo vairuotoju per pranešimų sistemą. Tarkime, kad jūsų klientas gyvena sunkiai randamame skyriuje arba turi šunį, kuris lengvai patiria stresą, kai kas nors skambina durų skambučiu. Klientas gali pranešti savo vairuotojui, pranešti apie bet kokius neįprastus apribojimus ar nurodymus sustoti.
Tai leidžia jūsų dispečeriams sutelkti dėmesį į kitas susijusias užduotis. Be to, galite lengvai priimti naujų klientų, nesijaudindami, ar jūsų dispečeriai gali valdyti padidėjusį darbo krūvį.

4. Pristatymo įrodymas

 Net jei jūsų dispečeriui nėra kreipiamasi dėl pristatymo ETA, jis vis tiek gali sulaukti kelių skambučių ir teirautis apie trūkstamus užsakymus. Užsakymo gali „trūkti“ dėl kelių priežasčių. Jį galėjo paimti verandos piratai, pristatymo vairuotojas galėjo padėti paketą toje vietoje, kur klientas jos nematytų, arba dėžė per klaidą galėjo būti palikta prie netinkamų durų. Dėl šių ir kitų priežasčių svarbu gauti pristatymo įrodymą, kad patikrintumėte, kada ir kur kurjeriai paliko pakuotę paskirties vietoje.

Kaip Zeo Route Planner gali padėti gauti pristatymo įrodymą

Zeo Route Planner leidžia jūsų vairuotojams dviem būdais rinkti pristatymo įrodymus. 

• Fotografinis pristatymo įrodymas: Kai vairuotojas pristato paketą ir nėra kam pasirašyti arba parašo nereikia, vairuotojas vis tiek gali nufotografuoti ir įkelti ją į programėlę, kad jūsų klientas ir jūsų verslas būtų ramūs.

• Elektroninis parašas: Kartais reikalingas parašas, atsižvelgiant į tai, ką (ar kur) pristatote. Naudodami Zeo Route Planner, vairuotojai gali naudotis mobiliąja programėle rinkti kliento parašą. 

Mūsų elektroninė pristatymo įrodymo sistema, sukurta kartu su maršruto optimizavimu, maršruto stebėjimu ir užsakymų sekimu, leidžia jūsų dispečeriams ir vairuotojams būti tame pačiame puslapyje. Tarkime, kad klientas paskambina į jūsų biurą ir skundžiasi dėl dingusio paketo. Tokiu atveju jūsų dispečeriui nereikia skirti laiko skambinti vairuotojui ir išsiaiškinti, kas atsitiko. Vietoj to, dispečeris gali pažvelgti į „Zeo Route Planner“ ir pamatyti, ar vairuotojas įkėlė nuotrauką, kurioje jis paliko dėžę, ar pasirašiusio asmens parašą.

Išvada

Nesvarbu, ar vadovaujate pristatymo komandai restorane, el. prekybos parduotuvėje ar platesniam kurjerių parkui, jums bus naudinga Zeo Route Planner pristatymo siuntimo programinė įranga.
Tarkime, kad paskutinės mylios pristatymo operacijoms atlikti naudojate skirtingas platformas. Tokiu atveju galiausiai pasieksite netvarumo tašką, kai jūsų dispečeriai negalės efektyviai valdyti jūsų kurjerių ir jų maršrutų, o tai apribos jūsų augimą. Naudodami „Zeo Route Planner“ perimame pagrindines pristatymo komandos funkcijas ir leidžiame jas valdyti iš vienos informacijos suvestinės.

Dabar galite per kelias sekundes sukurti optimalius maršrutus, stebėti savo kurjerius, kai vairuotojai baigia kiekvieną sustojimą, išsiųsti klientams automatinius pristatymo atnaujinimus (sumažindami laiką, kurį turite praleisti telefonu išduodant ETA), elektroniniu būdu rinkti ir saugoti. pristatymo patvirtinimas.

Dažnai užduodami klausimai

Kokia yra geriausia pristatymo valdymo programinė įranga?

„Zeo Route Planner“ yra pirmaujantis pristatymo valdymo sprendimas, kuris vienoje platformoje apjungia dirbtiniu intelektu pagrįstą maršrutų optimizavimą, realaus laiko GPS sekimą, klientų pranešimus ir pristatymo įrodymus. Jis sutaupo pristatymo komandoms daugiau nei 2 valandas per dieną ir aptarnauja daugiau nei 1.5 mln. vartotojų daugiau nei 150 šalių. Programinė įranga siūlo neribotą sustojimų skaičių kiekvienam maršrutui ir integruojasi su populiariomis platformomis, tokiomis kaip „Shopify“ ir „WooCommerce“.

Kiek laiko gali sutaupyti maršrutų optimizavimo programinė įranga?

„Zeo Route Planner“ dirbtiniu intelektu paremta maršrutų optimizavimo sistema pristatymo komandoms sutaupo daugiau nei 2 valandas per dieną, automatiškai sukurdama efektyviausius maršrutus per kelias sekundes. Programinė įranga panaikina rankinį maršrutų planavimą, atsižvelgiant į laiko langus, prioritetinius sustojimus ir transporto priemonių talpos apribojimus. Šis laiko taupymas leidžia dispečeriams sutelkti dėmesį į verslo augimą, o ne į maršrutų planavimą.

Ar klientai gali stebėti savo pristatymus realiuoju laiku?

Taip, „Zeo Route Planner“ teikia tiesioginius pristatymo laiko atnaujinimus ir klientų pranešimus SMS žinutėmis bei el. paštu su firminiais sekimo puslapiais. Klientai gauna sekimo nuorodą, kai maršrutas prasideda, ir gali realiuoju laiku sekti savo pristatymą žemėlapyje. Sistemoje taip pat yra pokalbių programėlėje funkcija tarp klientų ir vairuotojų, kad būtų galima tiesiogiai bendrauti apie pristatymo instrukcijas.

Kokius pristatymo įrodymus gali rinkti vairuotojai?

„Zeo Route Planner“ palaiko kelis pristatymo įrodymo metodus, įskaitant nuotraukų darymą, skaitmeninių parašų rinkimą, pristatymo kvitus ir COD sekimą. Vairuotojai gali lengvai fotografuoti pristatytas siuntas arba rinkti elektroninius parašus mobiliuosiuose įrenginiuose. Visi pristatymo įrodymo duomenys automatiškai saugomi ir prieinami dispečeriams, kad jie galėtų tvarkyti klientų užklausas.

Ar pristatymo valdymo programinė įranga integruojama su el. prekybos platformomis?

„Zeo Route Planner“ tiesiogiai integruojasi su pagrindinėmis el. prekybos platformomis, įskaitant „Shopify“ ir „WooCommerce“, kad automatiškai importuotų užsakymus. Programinė įranga taip pat jungiasi prie „HubSpot CRM“, „Zapier“ (daugiau nei 1000 programų integracijoms) ir siūlo API prieigą pasirinktinėms integracijoms. Tai panaikina rankinį duomenų įvedimą ir supaprastina visą pristatymo procesą nuo užsakymo iki jo užbaigimo.