Gaukite veiksmingų įžvalgų
su Route Analytics

Naudodami „Route Analytics“ galite generuoti ataskaitų korteles bet kuriam maršrutui. Matysite sustojimų skaičių, kelionės laiką, agentų veiksmus ir paslaugų teikimo įrodymo duomenis, kurie padės tiksliai suprasti, kas įvyko vietoje.

„Zeo“ maršrutų analizės funkcija leidžia filtruoti ataskaitas pagal datą arba agentą. Tai padeda palyginti darbo krūvius, įvertinti efektyvumo tendencijas ir priimti pagrįstus sprendimus dėl personalo ar planavimo.

Taip. „Maršrutų analizė“ prietaisų skydelyje rodo kiekvieną praleistą arba nepavykusį sustojimą kartu su gedimo priežastimis, laiko žymomis ir aptarnavimo įrodymo įrašais – tai padeda greitai išspręsti problemas ir padidinti sėkmės rodiklius.

Naudodamiesi „Zeo“ ataskaitų atsisiuntimo funkcija, gausite išsamius kiekvieno maršruto mokėjimų žurnalus, kuriuose bus rodomos surinktos sumos, mokėjimo būdas (grynaisiais arba internetu), apmokėti ir laukiantys sustojimai ir netgi pridėtos mokėjimo pastabos ar nuotraukų URL adresai, – taip vienoje vietoje matysite visą finansinę informaciją.

Naudodami „Route Analytics“, galite pasiekti visą maršrutų istoriją – ankstesnius maršrutus, agentų priskyrimus, sustojimų būsenas ir našumo rodiklius – tai padeda stebėti ilgalaikes tendencijas ir geriau planuoti.

Naudodami „Zeo“ masinio ataskaitų eksportavimo funkciją, galite vienu spustelėjimu atsisiųsti visas savo maršrutų, stotelių, agentų, mokėjimų ataskaitas ir dar daugiau. Tai taupo laiką ir suteikia jums išsamius, gerai sutvarkytus duomenis analizei.

Naudodami „Zeo“ ataskaitų konfigūravimo funkciją, galite tiksliai pasirinkti, kurie laukai bus rodomi ataskaitos stulpeliuose – aptarnavimo laikas, aptarnavimo įrodymas, mokėjimo informacija, kliento duomenys ir kt. – kad kiekvienas eksportas atitiktų jūsų poreikius.

Naudokite „Zeo“ ataskaitų konfigūravimo funkciją nustatymuose, kur galite įjungti arba išjungti konkrečius stulpelių laukus. Tai leidžia kurti ataskaitas tik su norimais rodikliais, išlaikant duomenis aiškius, tikslius ir lengvai suprantamus.

Naudodami globalią paiešką, galite akimirksniu rasti ankstesnius arba vykdomus aptarnavimus, užbaigtus sustojimus, pastabas ir aptarnavimo istoriją – taip sutaupysite laiko ir nebereikės naršyti keliuose ekranuose.

Naudodami „Zeo“ pasaulinę paiešką, galite ieškoti bet kurio kliento, stotelės, užsakymo numerio ar sekimo ID vienoje vietoje. Rezultatai rodomi akimirksniu, todėl per kelias sekundes galite pasiekti tikslią reikiamą informaciją.

Naudodami išmaniuosius „Zeo“ filtrus globalioje paieškoje, galite filtruoti rezultatus pagal agentą, datą, adresą, kliento vardą, sekimo ID, sąskaitos faktūros numerį arba pastabas – tiksliai nurodydami informaciją neperjungdami puslapių.

„Zeo“ pasaulinė paieška rodo realiuoju laiku stabdymo būsenas – aptarnautas, praleistas, nepavykęs, dar nepradėtas ir agentas pakeliui – tiesiai jūsų rezultatuose. Galite iš karto matyti, kas atlikta, kas laukiama ir į ką reikia atkreipti dėmesį, taip suteikdama aiškų ir tiesioginį visų operacijų matomumą.

Naudodami „Global Search“ galite akimirksniu rasti sustojimą, patikrinti gedimo priežastis, peržiūrėti pastabas arba aptarnavimo įrodymą ir nedelsdami imtis taisomųjų veiksmų – neieškodami maršrutų.

Naudodami „Zeo“ pasaulinę paiešką, galite vienu spustelėjimu atsisiųsti sustojimo suvestinę ir akimirksniu pasidalyti naujausia būsena, agento vieta arba pristatymo informacija – taip klientai bus nedelsiant informuoti.