什麼是訂單管理系統 (OMS)?
訂單管理系統 (OMS) 是一種用於管理訂單端對端流程的軟體。 它將來自不同銷售管道的所有訂單匯集到一個集中系統中。 從下訂單到交貨的每個資訊都在系統中可見。
訂單管理系統有什麼好處?
OMS 為企業和客戶提供了許多好處:
- 庫存水準的可見性
它透過隨時提供庫存水準的可見性來簡化訂單履行。 它有助於避免庫存過多或庫存不足。 - 更高的階次精度
OMS 降低了對手動工作的依賴,並減少了人為錯誤的可能性。 當正確的產品到達客戶手中時,它可以維持客戶體驗。 因此,需要處理的退貨較少。 - 更快的運輸
當客戶要求更快的交付時,OMS 透過識別各個履行中心的庫存可用性來幫助提高速度。 訂單將分配到距離客戶最近且具有所需庫存的倉庫。 - 訂單的端對端可見性
在整個訂單生命週期中,每個人都可以看到有關訂單進度的即時更新。 - 分析
OMS 透過儀表板中提供的報告和分析提供有關訂單履行情況的見解,從而幫助進行數據驅動的決策。
Zeo Route Planner 如何幫助訂單管理?
Zeo 在訂單履行的交貨階段出現。 Zeo Route Planner 易於使用,可協助您在幾秒鐘內建立最佳化的路線。它允許您添加詳細信息,例如交貨時間段、停止優先事項、停止持續時間、客戶詳細資訊和任何特定的客戶備註。