Dostava zadnje milje je eno najbolj napornih opravil na današnjem trgu
Dostava zadnje milje je eno najbolj napornih opravil na današnjem trgu. Povpraševanje potrošnikov po izjemnih izkušnjah dostave je večje kot kdaj koli prej in z dnevom le še narašča. Glede na raziskavo, potrošniki želijo, da je njihova dostava hitra, in to tudi piše 13 % potrošnikov se nikoli ne vrne če njihova dostava ni pravočasna. Posledično morajo podjetja spremeniti svoj način delovanja, da se bodo prilagodila novi tržni miselnosti.
Pametna podjetja se razvijajo, da bi zadovoljila vedno večje zahteve potrošnikov, zlasti ker število spletnih nakupov vsako leto narašča. Tu nastopi dostava zadnjega kilometra oziroma logistika zadnjega kilometra.
Kaj je dostava zadnja milja in zakaj je pomembna
Na poti izdelka od skladiščne police do zadnjega dela tovornjaka do kupčevega praga je »zadnja milja« dostave zadnji korak procesa: točka, ko paket končno prispe do kupčevih vrat. Logistični del se nanaša na fizične prostore, programsko opremo, dostavne flote, dostavno osebje in dostavne voznike ter vse ostalo, kar je potrebno za omogočanje tega paketa.
Zadnja milja je bistveni del postopka dostave in običajno več kot polovico skupnih stroškov pošiljke. Zato je vredno optimizirati.
Nasveti za izboljšanje dostave zadnje milje
Zdaj ste razumeli, kaj je dostava zadnji kilometer in zakaj je sestavni del celotnega sistema dostave. Če želite upravljati vse te zapletene postopke dostave zadnje milje, morate imeti programsko opremo za upravljanje dostave zadnje milje, kot je Zeo Route Planner, ki vam bo pomagala pri nemotenem poslovanju.
Poglejmo, kako vam Zeo Route Planner lahko pomaga pri upravljanju zapletenega procesa dostave zadnje milje in kako lahko z aplikacijo Zeo Route Planner povečate svoj dobiček.
Upravljanje vseh naslovov
Ne glede na to, koliko podatkov imate o svojih voznih parkih, spletnih mestih zbiralnikov, zunanjih prevoznikih in še veliko več. Če ti podatki niso pravilno organizirani, boste imeli veliko težav pri izvedbi dostave. S postavitvijo vseh teh podatkov na eno centralizirano lokacijo lahko podjetja bolje razumejo podrobnosti svojega postopka dostave zadnje milje in po potrebi izvedejo prilagoditve, da ga nenehno izboljšujejo.
S pomočjo Zeo Route Plannerja lahko učinkovito upravljate vse svoje naslove. Dobiš možnost, da uvozite preglednico, in aplikacija bo naložila vse naslove za dostavo. Naslove lahko dodate tudi z uporabo zajem slike/OCR, skeniranje črtne/QR kode, pin drop na zemljevidihin celo uvozite naslove iz Google Zemljevidov.
S to funkcijo Zeo Route Plannerja lahko vse svoje naslove za dostavo centralizirate na enem mestu in tako prihranite veliko časa. Vendar pa lahko naslove dodate tudi z ročnim tipkanjem. (Zeo Route Planner uporablja isto funkcijo samodokončanja kot Google Zemljevidi), Priporočamo uporabo ročnega tipkanja, če morate dodati naslov sredi ceste.
Optimizacija poti
Ker se industrija premika proti avtomatizaciji, lahko z avtomatizacijo upravljanja poti zmanjšate tudi čas storitev in stroške dela. Z drugimi besedami, tako da programski opremi dovolite, da opravi delo namesto vas. S pomočjo programske opreme Zeo Route Planner za optimizacijo poti lahko algoritmu dovolite, da opravi vse zapletene naloge.
Veliko dostavnih podjetij še vedno uporablja Google Zemljevide za optimizacijo poti, vendar pri tem izgubijo veliko časa in dela. Če želite prebrati težavo z Google Maps optimizacija poti, lahko si ga preberete tukaj.
Zeo Route Planner uporablja napredne algoritme za optimizacijo vaših poti in vam zagotovi najboljšo pot v samo 30 sekundah. Učinkovitost algoritma je tako dobra, da lahko optimizira do 500 postankov naenkrat. Tako lahko prihranite precej časa in dela že z avtomatizacijo postopka optimizacije poti.
Sledenje voznikom v realnem času
Sledenje vašim voznikom je ena bistvenih funkcij pri dostavi zadnje milje. Pomagal vam bo pri upravljanju stroškov goriva in voznikovega dela. Pomagalo bo tudi vašim voznikom, če se bodo med dostavo srečali z nesrečami ali okvarami.
S sledenjem poti Zeo Route Planner dobite posodobitve v živo za vse svoje voznike. S pomočjo iskanja lahko svoje stranke obveščate, če pokličejo za kakšno dostavo. Svojim voznikom lahko pomagate tudi v primeru nezgode na cesti.
Obvestila strank za boljše storitve za stranke
Izločite svoje podjetje od tekmecev tako, da strankam ponudite več kot le statično sledilno številko. Vaše stranke bodo cenile vrhunsko izkušnjo sledenja z lokacijami voznikov v živo in natančnimi ETA, vse v priročni aplikaciji.
Zeo Route Planner lahko to uresniči tako, da vašim strankam ne omogoči samo sledenja njihovemu naročilu, temveč tudi sledenje vozilu, v katerem je njihov paket, in pogovor z voznikom prek SMS-a. Zeo Route Planner zagotavlja obvestila strankam po e-pošti ali SMS-u ali oboje.
S tovrstnim obveščanjem kupcev lahko strankam zagotovite boljšo izkušnjo in obdržite vse svoje stranke. Če so vaše stranke zadovoljne, se bo povečal tudi vaš dobiček.
Dokazilo o dobavi
Spremljanje opravljene dostave je ključnega pomena tudi pri dostavi zadnje milje, saj pomaga ohranjati preglednost v procesu dostave z vašimi strankami. Če vaša stranka trdi, da pošiljke ni prejela v nobenem trenutku, ji lahko pokažete dokazilo o dostavi, da rešite težavo.
Zeo Route Planner vam pomaga zajeti dokazilo o dostavi na dva načina: zajem fotografije in digitalni podpis. Z digitalnim podpisom lahko vaš voznik uporablja svoj pametni telefon in od stranke zahteva, da se podpiše. V dokazilo o dostavi smo vključili tudi fotografiranje. Če stranka ni prisotna, da bi prevzela dostavo, lahko vaš voznik shrani paket na varno in ga nato posname s pametnim telefonom.
zaključek
Na koncu bi radi povedali, da lahko s pomočjo programske opreme za dostavo zadnjega kilometra povečate dobiček svojega podjetja in ohranite dobro zadrževanje strank. S pomočjo Zeo Route Plannerja lahko preprosto obvladate zapletene težave podjetja za dostavo zadnje milje.
Pri Zeo Route Planner vedno poskušamo ponuditi vse potrebne funkcije, ki vam lahko pomagajo upravljati vse postopke dostave zadnje milje. Preberete lahko o naši stranki pregled tukaj. Obiščite stran našega bloga izvedeti, kako vam pri Zeo Route Planner pomagamo upravljati vaš posel dostave.
Lynn Cason
Julij 27, 2021 na 11: 06 am
Dobro povedano. To je popoln članek, ki temelji na vajah in ga je napisal avtor. Naslovi so res ključni in razumljivi. Hvala za razjasnitev zamisli o izboljšanju poslovanja dostave zadnje milje.