Zeo Route Planner a început ca un software de optimizare a rutei de uz general pentru a ajuta pe oricine avea nevoie de o modalitate eficientă de a conduce la mai multe opriri. Dar ne-am dat repede seama că cei mai entuziaști utilizatori au fost șoferii de livrare. În ultimii ani, ne-am concentrat în ceea ce aveau nevoie și doreau acești drivere, apoi am creat funcționalități care ajută întreaga echipă să lucreze mai rapid și mai eficient.
De la începuturile noastre, accentul nostru s-a pus pe eficiență, adică să încercăm să construim aplicația în așa fel încât să poată gestiona cu ușurință toate funcționalitățile procesului de livrare și ușurință, adică să construim un instrument care va fi o experiență minunată pentru atât șoferii, cât și dispecerii. În timp ce alți oameni se pot folosi și se pot bucura de aplicația noastră, produsul va crește pentru a fi mai adaptat pentru munca de livrare.
Dacă veți alege un software pentru a menține toată lumea pe aceeași pagină, credem că are sens să alegeți ceva care să facă treaba și ceva pe care dispecerii și șoferii le place să îl folosească. Deci, iată o privire la ceea ce facem pentru fiecare membru al echipei dvs. de livrare.
Dacă aveți de gând să alegeți un software de cartografiere/monitorizare a rutei, este logic să alegeți ceva cu instrumente cheie pe care atât dispecerii, cât și șoferii le place să le folosească. Descărcați și încercați gratuit Zeo Route Planner.
Ce caracteristici oferă Zeo Route Planner
Software-ul de cartografiere a rutelor facilitează munca șoferilor de livrare și a dispecerilor. Să vedem cum Zeo Route Planner ajută șoferii și dispecerii să finalizeze procesul de livrare.
Planificarea și optimizarea rutelor
Mulți dintre dispecerii pe care i-am auzit de la încă distribuie livrări pe baza codului poștal. Argumentul este că, dacă un șofer face aceeași zonă în mod constant, va învăța opririle „dure” și va face o treabă mai rapidă și mai bună în timp. Dezavantajul este că pachetele nu sunt întotdeauna distribuite în cel mai bun mod. Este posibil să aveți un șofer care primește o rută de 5 ore și altul care primește o rută de 12 ore în aceeași zi. Nu îți scoți banii din primul șofer, iar al doilea va fi epuizat.
Iată recomandarea noastră pentru gestionarea flotei: luați toate livrările care trebuie efectuate pentru ziua respectivă și importați-le în Zeo Route Planner folosind un fișier foaie de calcul (De asemenea, puteți utiliza Cod de bară/QR, captarea imaginii, drop drop și tastare manuală pentru a importa toate adresele). Aplicația Zeo Route creează apoi automat rute optimizate pentru a se asigura că șoferii sunt:
- Obține o muncă aproximativ egală
- Capabil să facă acele livrări în cel mai eficient mod posibil.
Când sunteți mulțumit de rutele generate, puteți începe serviciile de navigare. (Zeo Route Planner vă oferă diverse servicii de navigare, cum ar fi Google Maps, Waze, Yandex, Sygic Maps, TomTom Go și Apple Maps)
Planificarea rutei din mers
Majoritatea opțiunilor software de planificare a rutei au dispecerii care rulează ruta dimineața și o trimit șoferilor într-un format care nu poate fi editat. Deci, dacă ceva nu merge bine, șoferii nu mai au la dispoziție o rută optimă.
Am văzut multe motive pentru care șoferii își reoptimizează rutele de livrare, cum ar fi:
- Când un client își anulează timpul de livrare programat
- Când un nou pickup este adăugat la traseu
- Când șoferii întârzie și trebuie să facă un ocol pentru a livra un pachet în intervalul de timp planificat
- Când există o schimbare a condițiilor de trafic (accidente, creșterea traficului școlar etc.)
Dacă apare așa ceva, șoferii pot actualiza Zeo Route Planner cu ultima livrare și pot rula din nou algoritmul. Vor primi o nouă rută optimă pentru circumstanțele lor actualizate.
Monitorizare rută
Multe soluții de urmărire prin GPS vă vor spune unde se află un camion, dar nu multe vă vor spune unde se află un șofer în contextul rutei sale.
Folosind aplicația web Zeo Route Planner, puteți obține actualizări în timp real despre locul în care se află un șofer de-a lungul rutei zilnice (prin intermediul unei hărți care este actualizată cu informații live). De asemenea, puteți mări un anumit șofer și puteți extinde lista de opriri viitoare. De asemenea, explorăm funcționalitățile care le permit dispecerilor să tragă și să plaseze opriri.
ETA-urile sunt actualizate automat pe parcursul zilei. Acestea iau în considerare timpul mediu de livrare plus timpul de conducere. ETA pentru următoarea oprire este în general foarte precisă; dacă aveți 10 minute de mers cu mașina până la următoarea oprire, de exemplu, atunci vă puteți aștepta la sosirea în unul sau două minute de la ora proiectată.
ETA pentru ultima oprire a zilei crește cu precizie în funcție de modul în care șoferul finalizează livrările anterioare. De exemplu, ETA pentru ultima vizită ar trebui să fie în interval de +/-1.5 ore pentru o rută de 10 ore. Este supus incertitudinii (condiții de trafic și alte condiții meteorologice), dar este, de asemenea, la fel de bun ca informațiile pe care i le oferiți.
ETA-urile se bazează pe un timp mediu de livrare raportat de șofer sau dispecer. În plus, livrările B2B pot avea mult mai multă variabilitate decât B2C (în funcție de industrie, desigur). Dacă aveți nevoie de estimări precise, veți dori să actualizați aplicația cu timpi medii în funcție de fiecare tip de oprire.
Compatibilitate cu aplicațiile de navigare populare
Zeo Route Planner este compatibil cu toate aplicațiile obișnuite de navigare, cum ar fi Google Maps, Waze, Yandex, Sygic, Apple Maps, TomTom Go, Here We Go. Șoferii pot comuta între aplicația de navigare și aplicația Zeo Route pentru a-și marca opririle ca finalizate, apoi pot începe să conducă până la următoarea oprire.
Prin integrarea acestor aplicații de navigare populare, puteți alege cu ușurință serviciul de navigare pe care îl consideră cel mai bun și puteți finaliza toate procesele de livrare. Acest lucru adaugă mai multă putere în mâinile șoferilor.
Dovada livrării și notificarea destinatarului
Zeo Route Planner a crezut întotdeauna în faptul că clientul este Dumnezeu. Astfel, dovada noastră de livrare oferă o caracteristică perfectă prin care clienții obțin toate informațiile necesare despre pachetul lor.
Zeo Route Planner trimite clienților notificări prin e-mail sau SMS în contextul livrării acestora. De asemenea, oferim cea mai bună dovadă de livrare de pe piață prin care șoferii pot urmări livrările finalizate.
Oferim o semnătură, precum și o dovadă fotografică de livrare. Puteți fie să luați semnătura clientului pe smartphone după livrarea coletului, fie să faceți fotografia coletului dacă clientul nu este disponibil.
Astfel, puteți urmări coletul finalizat și puteți informa clienții despre livrările lor. Acest lucru vă va ajuta să mențineți o legătură bună cu clienții dvs. și, la rândul său, vă va ajuta să vă dezvoltați afacerea.
Merită software-ul de cartografiere a rutelor?
Uneori, șoferii susțin că cele 15 (sau cam așa ceva) minute necesare pentru a adăuga adrese la un manager de rută dimineața nu merită și că se vor compensa conducând intuitiv până la cele mai apropiate opriri. În realitate, noi am văzut asta șoferii care folosesc Zeo Route Planner își termină adesea rutele cu 15-20% mai devreme în fiecare zi.
Și asta este doar soluția de planificare a rutei. Dispeceratorii beneficiază de a ști unde sunt șoferii lor și când vor ajunge la următoarea oprire. Dacă clienții sună pentru a cere starea livrării, nu trebuie să sune șoferul și să-și întârzie și mai mult progresul.
Este mai ușor să planificați rute eficiente pentru toată lumea folosind Zeo Route Planner. Oricine speră să extindă operațiunile de livrare și să obțină consecvență (și o capacitate îmbunătățită de a planifica viitorul) este de neprețuit, iar aplicația Zeo Route vă poate ajuta să realizați acest lucru.
Zeo Route Planner poate să nu fie o soluție perfectă pentru toate durerile de cap de livrare. Dar muncim din greu pentru a oferi o platformă unică pentru ca dispecerii și șoferii să lucreze mai eficient, să sporească satisfacția clienților și să ajungă acasă mai devreme în cursul zilei. Ne propunem să fim cei mai buni în domeniul livrării pe ultimul kilometru.
