Pentru a conduce o afacere eficientă, ar trebui să încercați întotdeauna să vă reduceți costurile. Cu cât costurile sunt mai mici pentru orice lucru operațional, cu atât mai multă valoare îi puteți oferi clientului în termeni de timp și calitate. Această noțiune este esențială pentru companiile de livrare.
Reducerea costului livrării pe ultimul kilometru este de cea mai mare importanță. De asemenea, poate asigura o experiență de livrare excelentă pentru toți cei implicați în proces, cum ar fi dvs., proprietarul afacerii, managerul de flotă, șoferii dvs. de livrare și clienții dvs.
Echipa de la Zeo Route Planner are o experiență destul de mare în serviciile de livrare pe ultimul kilometru. Lucrăm cu sute de proprietari de afaceri de livrare, manageri de flote, IMM-uri și șoferi individuali. Am intervievat toți clienții noștri pentru a înțelege mai bine bunele practici ale acestora. Am formulat câteva puncte care pot ajuta la reducerea acestor costuri:
- Planificarea corectă
- Planificare și cartografiere a rutelor îmbunătățite
- Capacitatea de a alege vehiculele în mod eficient
- Formarea șoferilor pentru a fi mai eficienți
- Automatizarea proceselor manuale
- Investind în comunicare
Să ne aprofundăm în fiecare dintre acestea mai detaliat.
Reducerea costurilor de livrare printr-o planificare adecvată
Reducerea costurilor de livrare pe ultimul kilometru începe cu o planificare adecvată. Fiecare secundă pe care o economisești poate avea mult efect în timp, rezultând un preț mult mai mic. De exemplu, puteți planifica plasarea produselor într-un depozit pentru a încuraja un flux de lucru eficient.
Un exemplu este configurarea pachetelor astfel încât acestea să fie gata să fie primite și ambalate în dube de livrare de către șoferii dvs. Există mai puține confuzii și frecări în timpul acestei etape a procesului; produsele mai repede ies pe usa. Și când vine vorba de reducerea costurilor de livrare, viteza este esențială.
Folosind planificarea rutei pentru a reduce costurile de livrare
Planificarea rutelor de livrare optimizate este una dintre cele mai bune modalități de a reduce costurile de livrare. Toată lumea va fi de acord că conducerea milelor suplimentare vă poate costa combustibil și poate întârzia timpii de livrare. Vă sugerăm să utilizați o soluție de rutare care vă poate ajuta să vă asigurați că șoferii dvs. parcurg cel mai eficient traseu posibil între mai multe opriri, economisind combustibil și timp pentru afacerea dvs.
Algoritmii de rutare pot face multe matematici complexe, greu de calculat de oameni. De exemplu, algoritmii de rutare pot lua în considerare diverse constrângeri de lucru, cum ar fi ferestrele de timp de livrare, capacitatea camioanelor de livrare și chiar viteza șoferului și pot include acest lucru într-o soluție de traseu care minimizează timpul de conducere și consumul de combustibil.
Alegerea vehiculelor potrivite pentru a realiza transportul la costuri reduse
Trebuie să vă asigurați că investiți timpul adecvat pentru a găsi vehiculul potrivit pentru flota dumneavoastră și nevoile dumneavoastră specifice. Cel mai bine ar fi să puneți singuri întrebări următoarele:
- Camioanele dvs. de livrare sunt în mod constant peste capacitate?
- Șoferii tăi fac mai multe călătorii pentru a termina de livrat totul pentru ziua?
Începeți să răspundeți la aceste întrebări pentru a identifica dacă aveți sau nu vehiculele potrivite pentru echipa dvs. S-ar putea să credeți că a avea o mașină mai mare are cel mai mult sens, deoarece vă oferă spațiu de scalare. Dar s-ar putea să te coste și pe tine. De exemplu, vehiculele care sunt prea mari pentru zonele pe care le livrează vor pierde timpul găsind locuri de parcare sau vor lua rute alternative pentru a evita străzile înguste sau podurile cu spațiu liber redus.
Formarea șoferilor pentru a fi mai eficienți
În afaceri, credem că ar trebui să-ți păstrezi angajații fericiți, deoarece angajații fericiți lucrează mai eficient. Fără îndoială, acesta este și cazul flotei dvs. de livrare. Îmbunătățirea condițiilor lor de muncă și abordarea dvs. de a le gestiona vă poate reduce costurile suplimentare.
Puteți reduce costurile de livrare prin instruirea șoferilor pentru a fi mai eficienți și mai eficienți în conducerea lor. Practicile eficiente de conducere, cum ar fi reducerea mersului în gol, limita de viteză și respectarea programului, vă pot ajuta echipa să evite pierderea timpului și a efortului.
Evaluarea dorinței unei forțe de muncă de a fi instruite este, de asemenea, un factor esențial de luat în considerare atunci când ne gândim la costurile șoferilor. Unele companii chiar se asigură că beneficiază de acest tip de formare în timpul interviului și procesului de onboarding.
Automatizarea proceselor manuale
A fi mai implicat în procesul de livrare de pe ultimul kilometru vă poate oferi vizibilitate asupra pârghiilor pe care le puteți trage pentru a reduce costurile și, eventual, chiar a vă dezvolta afacerea în acest proces. Automatizarea poate ajuta la eficientizarea multor funcții din industria dvs.
De exemplu, crearea unui magazin online cu ajutorul unei platforme de comerț electronic îți va oferi instrumente pentru a gestiona plățile, a ține evidența inventarului și chiar a trimite campanii automate de e-mail clienților tăi. Dacă flota dvs. este puțin mai complicată, dispozitivele conectate IoT vă pot ajuta să urmăriți activele, să monitorizați performanța șoferilor și să îmbunătățiți performanța flotei. Și atunci când vă transformați planificarea manuală a rutei într-un proces automatizat, vă puteți concentra eforturile pe extinderea afacerii dvs. de livrare.
În timpul situației de pandemie de COVID-19, unul dintre clienții noștri și-a intensificat livrarea de alimente către familiile blocate acasă. Au folosit aplicația Zeo Route Planner pentru a-și extinde flota de voluntari pentru a face peste 9,000 de livrări la domiciliu.
Investind în comunicare
Un aspect preeminent al unei afaceri de succes este acela de a avea linii clare de comunicare. Vă ajută să rămâneți pe aceeași pagină, să evitați neînțelegerile și, la rândul său, puteți economisi ceva timp și bani. Din perspectiva clientului, menținerea vizibilă a progresului și comunicarea cu clienții tăi îi va ajuta să-i mențină fericiți și să reducă apelurile telefonice care le întreabă unde sunt bunurile.
Informarea clienților este cheia unei experiențe bune pentru clienți. Clienții noștri folosesc notificările clienților pentru a trimite automat un e-mail clienților care le anunță când vor sosi livrările lor.
Din perspectiva șoferului, puteți reduce tone de stres înainte și înapoi, asigurându-vă că aveți opțiuni de urmărire și dovezi de livrare încorporate în sistemele dvs. de comunicații. Cu aceasta, vă puteți proteja afacerea de probleme legate de pachetele întârziate sau pierdute.
Concluzie
Când vine vorba de abordarea problemei ultimului kilometru, anumite lucruri sunt doar din mâinile tale. Nu controlăm economia sau semafoarele; nu putem prezice accidente, vreme extremă sau o pandemie globală. Dar există o mulțime de lucruri pe care le poți controla sau influența. Aveți o oportunitate excelentă de a reduce costurile de livrare prin gestionarea ultimului kilometru mai bine astăzi decât ați făcut-o ieri.
Cu Zeo Route Planner, obțineți cele mai bune rute optimizate și urmărirea în timp real a șoferilor dvs. Aveți opțiunea de a importa adrese printr-un foaie de calcul, OCR imagine, scanează bara/codul QR, și tastarea manuală. În acest fel, vă puteți automatiza procesul. De asemenea, obțineți cea mai bună dovadă de livrare cu Zeo Route Planner, prin care puteți păstra o urmărire adecvată a mărfurilor livrate. Un alt lucru esențial pe care îl veți obține cu Zeo Route Planner este să comunicați cu clienții dvs. și să-i țineți informați despre pachetul lor. Dacă doriți să reduceți costurile și să câștigați mai mult în afaceri, Zeo Route Planner este soluția supremă.
Începeți să vă uitați la operațiunile dvs. și să vedeți dacă există modalități de a face îmbunătățiri minore în fiecare dintre aceste categorii. Fiecare mic contează.
