Obținerea dovezilor livrării vă protejează echipa de livrare de riscul de apariție a pachetelor greșite, reclamații frauduloase și erori de livrare. În mod tradițional, dovada livrării a fost obținută cu o semnătură pe un formular de hârtie. Cu toate acestea, echipele de management al livrărilor caută din ce în ce mai mult instrumente software și dovezi electronice de livrare (alias ePOD).
Vom explora de ce dovada de livrare pe hârtie nu mai are sens și vom vedea cum puteți adăuga POD electronic la operațiunile dvs. de livrare existente și să vă faceți afacerea de livrare mai fiabilă.
Cu ajutorul acestei postări, vă vom oferi îndrumări cu privire la tipul de soluție ePOD care s-ar putea potrivi afacerii dvs. de livrare și vă vom evidenția beneficiile alegerii Planificator de rute Zeo pentru a captura semnături digitale și fotografii ca dovadă a livrării.
Notă: Zeo Route Planner oferă Dovada livrării în aplicația echipelor noastre și în aplicația individuală pentru șofer. Oferim, de asemenea, dovada livrării în nostru serviciu gratuit la nivel.
De ce este o dovadă de livrare pe hârtie obselet
Există câteva motive pentru care dovada de livrare pe hârtie nu mai are sens pentru șoferi sau dispeceri. Am enumerat mai jos câteva dintre aceste motive:
Depozitare și securitate
Șoferii trebuie să păstreze documentele fizice în siguranță împotriva pierderii sau deteriorarii toată ziua, iar dispecerii trebuie să le depoziteze la sediul central. Fie trebuie să fie scanate în sistemul dvs. și distruse sau păstrate în siguranță în dulapuri. Dacă se pierde orice document, la fel sunt și semnăturile POD, ceea ce deschide potențialul de dispute dureroase de livrare.
Introducerea manuală a datelor
Reconcilierea și îmbinarea înregistrărilor pe hârtie la sfârșitul fiecărei zile necesită mult timp și energie. Știm cu toții că lucrul cu o mulțime de hârtii și înregistrări creează o șansă uriașă de pierderi și greșeli și, prin urmare, acesta este un alt motiv pentru care POD-ul de hârtie este de modă veche.
Lipsa vizibilității în timp real
Dacă un șofer strânge o semnătură pe hârtie, dispecerul nu știe până când șoferul se întoarce de la traseul său sau până când îl sună și îl convinge pe șofer să răsfoiască un dosar. Aceasta înseamnă că informațiile sunt cunoscute abia mai târziu, iar dispecerul nu poate actualiza destinatarii în timp real dacă întreabă despre un pachet. Și fără dovezi foto, șoferul nu poate explica întotdeauna cu exactitate unde a lăsat un pachet într-un loc sigur. Notele sunt subiective și pot fi neclare, iar fără contextul unei imagini, ar putea fi dificil să comunicați o locație unui destinatar.
Impactul asupra mediului
Folosind ramuri de hârtie în fiecare zi nu vă ajută să vă reduceți amprenta de carbon, asta este sigur. Cu cât faceți mai multe livrări, cu atât impactul este mai greu.
Pe scurt, dovada de livrare pe hârtie este învechită, ineficientă (adică, lent de procesat) și nu aduce beneficii experienței destinatarilor, șoferilor de livrare sau managerilor de expediere. Poate că avea sens atunci când nu exista o alternativă fezabilă, dar în zilele noastre, puteți alege dintr-o gamă de soluții electronice de dovadă a livrării pentru a îmbunătăți serviciile de livrare.
Ce opțiuni sunt disponibile pentru dovada electronică de livrare
Când vine vorba de adăugarea unei dovezi electronice fără hârtie a livrării la operațiunile de livrare existente, aveți două opțiuni:
- Software dedicat pentru dovada livrării: O soluție ePOD de sine stătătoare oferă doar funcționalitatea de dovadă a livrării, de obicei printr-un API conectat la celelalte sisteme interne. Și unele instrumente ePOD special create fac parte dintr-o suită, care funcționează independent de celelalte funcționalități și trebuie să achiziționați funcțiile de asistență la un cost suplimentar.
- Soluții de management al livrării: Cu ajutorul aplicației Zeo Route Planner, dovada electronică de livrare este inclusă în planurile noastre gratuite și premium. Pe lângă ePOD, obțineți planificarea și optimizarea rutei (pentru mai mulți șoferi), urmărirea în timp real a șoferilor, ETA automate, actualizări ale destinatarilor și multe altele.
În funcție de situația ta, o opțiune s-ar putea să ți se potrivească mai bine decât cealaltă.
De exemplu, dacă aveți o echipă de livrare mică sau mijlocie, este logic să vă consolidați operațiunile de livrare (inclusiv POD) într-o singură platformă unificată utilizând Planificator de rute Zeo.
Dar dacă sunteți o persoană fizică sau o micro-afacere (fără ambiție de a se extinde) care face opriri de livrare cu o singură cifră în fiecare zi și doriți mai multă liniște sufletească cu POD, dar nu aveți nevoie de funcții de gestionare a livrărilor, o aplicație independentă ar putea fi mai atrăgătoare .
Și dacă sunteți o întreprindere cu o flotă mare de vehicule și o infrastructură tehnică complexă, o soluție ePOD personalizată care se conectează la sistemele dvs. existente poate fi mai potrivită pentru nevoile dvs.
Pentru o scufundare profundă în alegerea celei mai bune aplicații POD, consultați postarea noastră: Cum să alegeți cea mai bună aplicație Proof of Delivery pentru afacerea dvs. de livrare.
Dovada livrării în Zeo Route Planner
Cu Zeo Route Planner ca aplicație electronică de dovadă a livrării, obțineți toate funcționalitățile de care aveți nevoie, combinând cu alte caracteristici cheie care simplifică procesele pentru afacerea dvs. de livrare. Să vedem cum puteți utiliza aplicația Zeo Route Planner pentru dovada livrării:
Captarea semnăturii electronice: Un șofer își poate folosi propriul dispozitiv mobil pentru a captura semnături electronice, care sunt apoi încărcate automat în cloud. Acest lucru înseamnă lipsă de hardware suplimentar, introducere manuală redusă a datelor și vizibilitate precisă în timp real pentru manageri și dispeceri înapoi la sediu.
Captură foto digitală: Captura foto a aplicației noastre permite șoferului să ia o fotografie a pachetului de pe smartphone, care este apoi încărcat în înregistrare și vizibil în aplicația web de back-office. Posibilitatea de a surprinde dovada fotografică a livrării înseamnă că șoferii pot face mai multe livrări pentru prima dată (reducerea timpului de livrare), deoarece pot pune coletul într-un loc sigur și pot dovedi unde l-au lăsat.
Aceste caracteristici se traduc în beneficii tangibile de afaceri, deoarece atenuează erorile consumatoare de timp în procesul de livrare, soluționarea disputelor, relivrare, comunicarea cu destinatarul și urmărirea coletelor pierdute. Aceasta înseamnă că vă puteți concentra pe îmbunătățirea profitabilității.
Ce altceva oferim în afară de Dovada livrării pentru a îmbunătăți fiabilitatea afacerii dvs
Pe lângă utilizarea aplicației noastre ca instrument electronic de dovadă a livrării, avem multe alte funcții care ajută șoferii și dispecerii să își gestioneze mai bine rutele de livrare. Pe lângă captarea fotografiilor și semnăturile electronice, platforma noastră de livrare oferă și:
- Planificarea și optimizarea rutei:
Cu Zeo Route Planner, puteți planifica ruta optimă pentru mai mulți șoferi în câteva minute. Importați foaia de calcul, lăsați algoritmul să-și facă treaba automat și aveți cea mai rapidă rută în aplicație, iar șoferul poate folosi oricare dintre serviciile de navigație preferate.
Notă: aplicația noastră vă oferă un număr nelimitat de opriri. Multe alte instrumente de optimizare a rutei (sau alternative gratuite, cum ar fi Google Maps) limitează câte puteți introduce. - Urmărirea șoferului în timp real:
Cu Zeo Route Planner, puteți monitoriza traseul înapoi la HQ, urmărind șoferii în contextul rutei lor folosind date în timp real. Acest lucru nu numai că vă oferă o imagine de ansamblu, dar vă permite și să actualizați cu ușurință clienții dacă apelează. - Instrucțiuni și modificări dinamice:
Schimbați rutele între șoferi în ultimul minut, actualizați rutele în curs și luați în considerare opririle prioritare sau intervalele de timp ale clienților.
Când adăugați funcționalitatea de dovadă a livrării în combinația cu toate cele de mai sus, Zeo Route Planner oferă companiilor de livrare și întreprinderilor mici un sistem complet de gestionare a livrărilor. Și nu are nevoie de integrare complexă, nici hardware suplimentar și foarte puțină pregătire pentru șoferii de livrare.
Concluzie
Obținerea dovezilor electronice de livrare este o schimbare de joc pentru companiile care se îndepărtează de la confirmarea livrării pe hârtie și pentru echipele de livrare care încep cu POD de la zero.
Permițând șoferilor să captureze fotografii și semnături electronice pe propriul dispozitiv, veți reduce disputele și re-livrările și veți îmbunătăți satisfacția clienților în acest proces.
Utilizarea ePOD vă va ajuta să vă mulțumiți clientul și să-i țineți informat că pachetele lor sunt livrate, sporind astfel fiabilitatea afacerii dumneavoastră.
Încearcă acum
Motivul nostru este să facem viața mai ușoară și confortabilă pentru întreprinderile mici și mijlocii. Așa că acum sunteți la doar un pas să vă importați excel și să începeți.
Descărcați Zeo Route Planner din Play Store
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zeocircuit
Descărcați Zeo Route Planner din App Store
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
