Het afhandelen van de last mile-leveringen is een van de meest hectische banen op de huidige markt
Het afhandelen van de last mile-leveringen is een van de meest hectische banen op de huidige markt. De vraag van consumenten naar uitstekende bezorgervaringen is groter dan ooit, en groeit alleen maar naarmate de dag verstrijkt. Volgens een onderzoek, consumenten willen dat hun levering snel is, en dat staat er ook 13% van de consumenten komt nooit meer terug als hun levering niet op tijd is. Als gevolg hiervan moeten bedrijven hun manier van werken veranderen om tegemoet te komen aan en zich aan te passen aan een nieuwe marktmentaliteit.
Slimme bedrijven evolueren om aan de steeds hogere eisen van consumenten te voldoen, vooral omdat het aantal onlinewinkels elk jaar blijft toenemen. Dat is waar de last-mile-levering of de last-mile-logistiek in het spel komt.
Wat is last-mile delivery en waarom is het belangrijk?
Tijdens de reis van een product van het schap in een magazijn, via de achterkant van een vrachtwagen naar de deur van een klant, is de “laatste kilometer” van de levering de laatste stap van het proces: het punt waarop het pakket uiteindelijk bij de deur van de koper aankomt. Het logistieke deel verwijst naar de fysieke ruimtes, software, bezorgvloten, verzendpersoneel en bezorgers, en al het andere dat nodig is om dat pakket mogelijk te maken.
De laatste mijl is een essentieel onderdeel van het leveringsproces meer dan de helft van de totale kosten van de zending uitmaken. Daarom is het iets dat de moeite waard is om te optimaliseren.
Tips om uw last-mile-levering te verbeteren
Je hebt nu begrepen wat last-mile-bezorging is en waarom dit een integraal onderdeel is van het hele bezorgsysteem. Om al deze ingewikkelde processen van de last mile-levering te beheren, heeft u software voor het beheer van de last mile-levering nodig, zoals Zeo Route Planner, waarmee u uw zaken naadloos kunt afhandelen.
Laten we eens kijken hoe de Zeo Route Planner u kan helpen bij het beheren van het ingewikkelde proces van last-mile-bezorgactiviteiten en hoe u de Zeo Route Planner-app kunt gebruiken om uw winst te vergroten.
Beheer van alle adressen
Het maakt niet uit hoeveel gegevens u binnenkrijgt over uw wagenparken, verzamelsites, externe vervoerders en nog veel meer. Als die gegevens niet goed georganiseerd zijn, heb je veel moeite met het uitvoeren van de levering. Door al deze gegevens op één centrale locatie onder te brengen, kunnen bedrijven de ins en outs van hun last-mile-leveringsproces beter begrijpen en indien nodig aanpassingen doorvoeren om deze voortdurend te verbeteren.
Met behulp van Zeo Routeplanner kunt u al uw adressen efficiënt beheren. Je krijgt de mogelijkheid om importeer het werkbladen de app laadt alle adressen voor bezorging. U kunt ook adressen toevoegen met behulp van beeldopname/OCR, streepjes-/QR-codescan, pin drop op kaartenen importeer zelfs adressen uit Google Maps.
Met deze functie van Zeo Route Planner kunt u al uw afleveradressen op één plek centraliseren, waardoor u veel tijd bespaart. U kunt de adressen echter ook handmatig toevoegen. (Zeo Route Planner gebruikt dezelfde functie voor automatisch aanvullen die Google Maps gebruikt), We raden u aan handmatig te typen als u het adres midden op de weg moet toevoegen.
Route-optimalisatie
Omdat de sector steeds meer richting automatisering beweegt, kunt u ook uw servicetijd en arbeidskosten verlagen door uw routebeheer te automatiseren. Met andere woorden: door de software het werk voor u te laten doen. Met de hulp van Zeo Route Planner route-optimalisatiesoftware kunt u het algoritme alle complexe taken laten uitvoeren.
Veel bezorgbedrijven gebruiken Google Maps nog steeds voor routeoptimalisatie, maar verliezen daarbij veel tijd en moeite. Als je het probleem wilt lezen Google Maps route-optimalisatie, je kunt het hier lezen.
Zeo Route Planner maakt gebruik van geavanceerde algoritmen om uw routes te optimaliseren en u in slechts 30 seconden het beste pad te bieden. De efficiëntie van het algoritme is zo goed dat het tot 500 stops in één keer kan optimaliseren. U kunt dus een aanzienlijke hoeveelheid tijd en werk besparen door alleen maar het routeoptimalisatieproces te automatiseren.
Realtime volgen van chauffeurs
Het volgen van uw chauffeurs is een van de essentiële functies bij last-mile-bezorging. Het zal u helpen bij het beheren van uw brandstofkosten en chauffeursarbeid. Het zal uw chauffeurs ook helpen als ze tijdens de bezorging met ongelukken of pech te maken krijgen.
Met routetracking van Zeo Route Planner krijgt u live updates van al uw chauffeurs. Met behulp van de zoekfunctie kunt u uw klanten op de hoogte houden als ze bellen voor een bezorging. Ook kunt u uw chauffeurs helpen bij eventuele ongelukken op de weg.
Klantmeldingen voor een betere klantenservice
Onderscheid uw bedrijf van de concurrentie door klanten meer te geven dan alleen een statisch trackingnummer. Uw klanten zullen een superieure trackingervaring waarderen met live chauffeurslocaties en nauwkeurige aankomsttijden, allemaal in een handige app.
Zeo Route Planner kan dit mogelijk maken door uw klanten niet alleen hun bestelling te laten volgen, maar ook door het voertuig waarin hun pakket zich bevindt te volgen en via sms met de chauffeur te praten. Zeo Route Planner biedt klantmeldingen via e-mail of sms, of beide.
Met dit soort klantmeldingen kunt u uw klanten een betere ervaring bieden en al uw klanten behouden. Als uw klanten tevreden zijn, zult u ook een stijging van uw winst ervaren.
Bewijs van levering
Het bijhouden van de voltooide levering is ook van cruciaal belang bij de last mile-levering, omdat het helpt om de transparantie in uw leveringsproces met uw klanten te behouden. Als uw klant beweert dat hij de levering op enig moment niet heeft ontvangen, kunt u hem het leveringsbewijs laten zien om het probleem op te lossen.
Zeo Route Planner helpt u op twee manieren een bewijs van levering vast te leggen: foto-opname en digitale handtekening. Met een digitale handtekening kan uw chauffeur zijn smartphone gebruiken en de klant vragen om daarop te ondertekenen. We hebben ook een foto-opname bij het leveringsbewijs gevoegd. Als de klant niet aanwezig is om de levering in ontvangst te nemen, kan uw chauffeur het pakket veilig bewaren en daar vervolgens met zijn smartphone een beeld van maken.
Conclusie
Uiteindelijk willen we zeggen dat u met behulp van software voor last-mile-bezorging de winst van uw bedrijf kunt vergroten en een goede klantenbinding kunt behouden. Met de hulp van Zeo Route Planner kunt u eenvoudig de complexe problemen van de last-mile-bezorgsector beheren.
Wij bij Zeo Route Planner proberen altijd alle noodzakelijke functies naar voren te brengen die u kunnen helpen bij het beheren van alle last-mile-leveringsprocessen. U kunt lezen over onze klant Herzien hier. Bezoek onze blogpagina om te weten hoe wij bij Zeo Route Planner u helpen bij het beheren van uw bezorgactiviteiten.
Lynn Cason
Juli 27, 2021 op 11: 06 am
Goed gezegd. Dit is een perfect op tutorials gebaseerd artikel geschreven door de auteur. De titels zijn echt cruciaal en begrijpelijk. Bedankt voor het verduidelijken van de ideeën over het verbeteren van de last-mile-bezorgactiviteiten.