3PL คืออะไร โลจิสติกส์ของบุคคลที่สามทำงานอย่างไร

เวลาอ่านหนังสือ: 4 นาที

ผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่จัดส่งสินค้าหลายร้อยรายการต่อวันอาจไม่มีที่จัดเก็บ รถยนต์ หรือพนักงานที่จะจัดส่งสินค้าให้ราบรื่นได้ ในกรณีนี้ ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม (3PL) จะเข้ามาช่วยโดยใช้ประโยชน์จากการวางแผนเส้นทางและเครื่องมือด้านโลจิสติกส์เพื่อปรับกระบวนการให้มีประสิทธิภาพ

ความต้องการ 3PL ก็มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นเช่นกัน เนื่องจากลูกค้าต้องการการจัดส่งที่รวดเร็วและแทบจะทันที รายงานโดย Grand ดูงานวิจัยที่มีมูลค่า 3PL มูลค่า 1.1 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2023 และคาดการณ์ว่าจะขยายตัวที่อัตรา CAGR 8.1% จนถึงปี 2030

ปัจจัยเบื้องหลังการเติบโตดังกล่าว ได้แก่ การขยายตัวของอีคอมเมิร์ซ เทคโนโลยีโลจิสติกส์ขั้นสูง และโครงสร้างพื้นฐานการขนส่งที่ดีขึ้นทั่วเอเชียและตะวันออกกลาง

มาเจาะลึกคำจำกัดความของ 3PL และหลักการทำงานของมันกัน

3PL คืออะไร ทำงานอย่างไร?

โลจิสติกส์ของบุคคลที่สาม (3PL) เป็นเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับการเอาท์ซอร์สโลจิสติกส์ให้กับผู้ให้บริการภายนอก ในกรณีนี้ ผู้ให้บริการจะดูแลการขนส่ง การจัดเก็บ การบรรจุ และองค์ประกอบอื่นๆ ของห่วงโซ่อุปทาน เพื่อให้ธุรกิจไม่จำเป็นต้องจัดการกิจกรรมเหล่านี้ภายในองค์กร

พันธมิตร 3PL มีความเชี่ยวชาญและทรัพยากรเฉพาะทาง ซึ่งช่วยลดภาระงานด้านปฏิบัติการของบริษัทได้ ซึ่งอาจหมายถึงการเข้าถึงกองยานขนส่ง ซอฟต์แวร์ติดตามขั้นสูง หรือศูนย์กระจายสินค้าทั่วโลก

ลักษณะสำคัญของ 3PL ได้แก่:

• ครอบคลุมหลายภูมิภาคและหลายตลาด
• การจัดการการขนส่งสินค้าขาเข้าและขาออก
• เครื่องมือดิจิทัลขั้นสูงสำหรับการมองเห็นการจัดส่ง
• ความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นกับผู้ให้บริการขนส่งและตัวแทนขนส่งสินค้า
• โครงสร้างต้นทุนที่ปรับเปลี่ยนได้ตามปริมาณธุรกิจ
• ความสามารถในการจัดการศุลกากรและเอกสารเมื่อข้ามพรมแดน

3PL ทำงานอย่างไร?

ธุรกิจต่างๆ ที่ให้บริการ 3PL ผสมผสานโครงสร้างพื้นฐาน เทคโนโลยี และความรู้ความชำนาญเพื่อจัดการงานต่างๆ ตั้งแต่การรับวัตถุดิบไปจนถึงการส่งมอบสินค้าสำเร็จรูป ธุรกิจเหล่านี้อาศัยเครือข่ายคลังสินค้า กองยาน และเครื่องมือที่แข็งแกร่ง เช่น Zeo Route Planner เพื่อนำทางและเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทาง

นอกจากนี้ บริษัทยังเสนอทางเลือกการขนส่งสินค้าแบบพิเศษ เช่น การขนส่งทางบกหรือทางอากาศเต็มรูปแบบ ผู้ให้บริการบางรายให้บริการเฉพาะกลุ่มลูกค้าเฉพาะ ขณะที่บางรายดำเนินการทั่วโลกซึ่งครอบคลุมหลายอุตสาหกรรม

ทุกสิ่งทุกอย่างเชื่อมโยงกับค่าใช้จ่ายที่ลดลง ความเร็วในการดำเนินงาน และการบริการลูกค้าที่สม่ำเสมอ

ด้านล่างนี้ เราจะสำรวจวิธีหลักๆ ในการค้นหาว่า 3PL ของเราทำงานในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์และห่วงโซ่อุปทานอย่างไร

1. การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อและการจัดเก็บสินค้า
   ผู้ให้บริการ 3PL มักจัดเก็บผลิตภัณฑ์ในสถานที่เชิงกลยุทธ์และดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่เข้ามาแทนลูกค้า ซึ่งอาจรวมถึงการหยิบสินค้าจากชั้นวาง บรรจุอย่างปลอดภัย และส่งมอบให้กับบริษัทขนส่ง
   

   แหล่ง

   
   เป็นกระบวนการที่ละเอียดถี่ถ้วนซึ่งต้องการความแม่นยำ ความเร็ว และระบบสินค้าคงคลังที่จัดระเบียบอย่างดี คลังสินค้า 3PL จำนวนมากติดตามทุกการเคลื่อนไหวโดยใช้การสแกนบาร์โค้ดทั่วทั้งคลังสินค้าและดำเนินการจัดการคำสั่งซื้อบางส่วน

   มันเกี่ยวข้องกับการใช้ประโยชน์จาก 3PL สำหรับสิ่งต่อไปนี้:

   • การควบคุมสินค้าคงคลังแบบรวมศูนย์ช่วยประหยัดพื้นที่ให้กับลูกค้า
   • ระบบอัตโนมัติช่วยหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการประมวลผลคำสั่งซื้อ
   • หน่วยควบคุมอุณหภูมิรองรับผลิตภัณฑ์ที่ต้องมีเงื่อนไขพิเศษ
   • ตัวเลือกการรวมสินค้าเพื่อลดต้นทุนการจัดส่ง
   • ข้อมูลหุ้นแบบเรียลไทม์ให้ความสามารถในการคาดการณ์ที่ดีกว่า
2. การขนส่งและการจัดการการขนส่งสินค้า
   การขนย้ายสินค้าจากจุดหนึ่งไปยังอีกจุดหนึ่งไม่ได้เกี่ยวข้องกับการโหลดและขนถ่ายสินค้าจากรถบรรทุกเท่านั้น ในความเป็นจริง ผู้ให้บริการ 3PL สามารถจัดเตรียมสัญญาขนส่ง เจรจาอัตราค่าขนส่ง และประสานตารางเวลาเพื่อให้ตรงกับปริมาณการขายได้

   นอกจากนี้ พวกเขายังตรวจสอบการจัดส่งแบบเรียลไทม์และปรับเส้นทางในกรณีที่เกิดความล่าช้า พันธมิตร 3PL จำนวนมากใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มติดตามและตรวจสอบที่ให้การอัปเดตสถานะการจัดส่งแต่ละครั้งทันที

   

   เพิ่มการประหยัดน้ำมันเชื้อเพลิง

   ประหยัดเวลาในการจัดส่ง 2 ชั่วโมงทุกวัน!

   เพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางด้วยอัลกอริธึมของเรา ลดเวลาการเดินทางและต้นทุนอย่างมีประสิทธิภาพ

   เริ่มต้นใช้งานฟรี

   

   พร้อมบริการจัดการขนส่งและขนส่งรวมถึง การส่งมอบไมล์สุดท้าย3PL จะดูแลสิ่งต่อไปนี้:

   • การใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทาง เช่น Zeo Route Planner เพื่อลดเวลาการขนส่ง
   • ผู้จัดการกองยานและผู้ควบคุมสามารถตรวจสอบยานพาหนะได้แบบเรียลไทม์ พร้อมการปรับ ETA อัตโนมัติเพื่อการมองเห็นการจัดส่งที่ดีขึ้น
   • รับประกันการปรับเส้นทางแบบไดนามิกโดยการคำนวณใหม่ตามความล่าช้า อุปสรรค หรือการเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อในนาทีสุดท้ายเพื่อให้การจัดส่งเป็นไปตามแผน
   • การแจ้งเตือนอัตโนมัติช่วยให้ผู้ค้าปลีกและลูกค้าทราบข้อมูล การเก็บหลักฐานการจัดส่ง
3. พิธีการศุลกากรและการขนส่งระหว่างประเทศ
   การข้ามพรมแดนทำให้ต้องมีเอกสาร ภาษีศุลกากร และระเบียบข้อบังคับต่างๆ ที่อาจทำให้การจัดส่งล่าช้า พันธมิตร 3PL มักจะจัดการกับอุปสรรคเหล่านี้โดยนำสินค้าผ่านการตรวจสอบของศุลกากรและตรวจสอบเอกสารซ้ำสองครั้งเพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้า

   ผู้ให้บริการหลายรายตรวจสอบกฎการค้าที่เปลี่ยนแปลงไปเพื่อให้คำแนะนำแก่ลูกค้าเกี่ยวกับเส้นทางหรือวิธีการจัดส่งที่ดีที่สุด การค้าระหว่างประเทศต้องอาศัยการประสานงานเพิ่มเติมและความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับค่าธรรมเนียม

   เมื่อคุณเลือก 3PL และต้องการใช้บริการการขนส่งระหว่างประเทศและพิธีการศุลกากร นี่คือสิ่งที่คุณคาดหวังได้:

   • การเจรจาต่อรองกับเจ้าหน้าที่ศุลกากรช่วยป้องกันการสื่อสารที่ผิดพลาด
   • การจำแนกประเภทสินค้าอย่างถูกต้องช่วยลดความเสี่ยงจากการถูกปรับ
   • การคำนวณภาษีและอากรได้รับการปรับปรุงโดยความรู้ของผู้เชี่ยวชาญ
   • ความร่วมมือระดับท้องถิ่นในประเทศต่างๆ เปิดโอกาสให้มีการจัดส่งที่ยืดหยุ่น
   • การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์จะแจ้งให้ธุรกิจทราบถึงการหยุดชะงักของการขนส่งระหว่างประเทศ
4. ความสามารถในการปรับขนาดและการปรับตามฤดูกาล
   กิจกรรมทางธุรกิจมักจะขึ้นๆ ลงๆ โดยมีช่วงวันหยุดยาวและช่วงนอกฤดูกาลที่เงียบเหงา ผู้ให้บริการ 3PL จะต้องเตรียมรับมือกับความผันผวนเหล่านี้โดยการปรับความจุของคลังสินค้า ระดับพนักงาน และเส้นทางการขนส่ง

   ความยืดหยุ่นในระดับนี้ทำให้ต้นทุนสอดคล้องกับปริมาณจริง ดังนั้น ธุรกิจบางแห่งจึงพึ่งพาการจัดการ 3PL เหล่านี้เพื่อทดสอบตลาดใหม่โดยไม่ต้องผูกมัดกับสถานที่ถาวร

   นี่คือสิ่งที่ 3PL เปิดใช้งานสำหรับกรณีดังกล่าว:

   • การขยายพื้นที่จัดเก็บชั่วคราวช่วยปลดปล่อยทรัพยากรของลูกค้า
   • กลุ่มแรงงานที่มีความยืดหยุ่นสามารถรับมือกับเวลาที่ยุ่งวุ่นวายโดยไม่ต้องจ้างพนักงานประจำ
   • สัญญาระยะสั้นเพิ่มความคล่องตัวในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือการส่งเสริมการขาย
   • เครื่องมือพยากรณ์ขั้นสูงคาดการณ์ความต้องการสินค้าคงคลังสำหรับแต่ละฤดูกาล
   • ระบบการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติช่วยป้องกันความสับสนในการเรียกเก็บเงินระหว่างการเปลี่ยนแปลงปริมาณ
5. เทคโนโลยีและการวิเคราะห์ข้อมูล
   ซอฟต์แวร์มีบทบาทสำคัญในระบบโลจิสติกส์สมัยใหม่ ไม่ว่าจะเป็นการติดตามการขนส่ง การจัดการคนขับรถ การเปิดใช้งานอัปเดตการจัดส่งอัตโนมัติ และอื่นๆ อีกมากมาย

   ธุรกิจที่ใช้ 3PL สามารถตรวจสอบและทำเครื่องหมายสิ่งผิดปกติได้แบบเรียลไทม์ในขณะที่ได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปริมาณการขนส่ง ต้นทุนการขนส่ง และหลักฐานการจัดส่ง ผู้ให้บริการ 3PL ยังใช้แดชบอร์ดวิเคราะห์เพื่อเน้นรูปแบบและระบุพื้นที่ที่ต้องปรับปรุง

   การนำระบบอัตโนมัติมาใช้จะช่วยลดภาระงานด้วยตนเองลง ทำให้พนักงานสามารถมุ่งเน้นไปที่การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ได้มากขึ้น

   นี่คือจุดที่ Zeo Route Planner เข้ามาเสนอการวิเคราะห์ข้อมูลในพื้นที่ต่อไปนี้:

   • แพลตฟอร์มบนคลาวด์เพื่อให้สามารถเข้าถึงข้อมูลได้จากทุกที่
   • การติดตาม GPS แบบเรียลไทม์ของคนขับ พร้อมหลักฐานการจัดส่งอัตโนมัติ (ลายเซ็น รูปถ่าย ประทับเวลา)
   • การแจ้งเตือนอัตโนมัติและการจัดการข้อยกเว้นเพื่อแจ้งให้ธุรกิจทราบทันทีเกี่ยวกับความล่าช้า ปัญหาการสั่งซื้อ หรือการเบี่ยงเบนเส้นทาง

สรุป

องค์กรที่ต้องการลดภาระการจัดเก็บ การจัดส่ง และการส่งคืนสินค้าสามารถมีพื้นที่มากขึ้นในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และการตลาดของตน ข้อตกลง 3PL ทำหน้าที่เสมือนเครื่องจักรที่ซ่อนอยู่ โดยดูแลรายละเอียดการดำเนินงานอย่างเงียบๆ ในขณะที่ธุรกิจหลักจะทำหน้าที่ของตนได้ดีที่สุด

Zeo Route Planner สามารถทำหน้าที่นั้นได้ด้วยการเสนอเครื่องมือสำหรับเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทาง ลดค่าใช้จ่ายระยะทาง และจัดการงานด้านโลจิสติกส์หลัก กลายเป็นโซลูชันแบบ plug-and-play สำหรับผู้ที่ต้องการทำหน้าที่เป็นผู้ให้บริการ 3PL อย่างแท้จริงในนามของลูกค้า