เวลาอ่านหนังสือ: 4 นาที
แพลตฟอร์มยานพาหนะ
เดี๋ยวนี้

การอัปเดตอัตโนมัติสำหรับ
ลูกค้าและไคลเอนต์

ส่งข้อความ SMS แจ้งเตือนทุกครั้งที่มีความคืบหน้าสำคัญ เช่น เมื่อเริ่มเส้นทาง หรือเมื่อสมาชิกในทีมเดินทางมาถึง
และบริการต่างๆ เสร็จสมบูรณ์ ลดจำนวนการโทรสอบถาม "คุณอยู่ที่ไหน" ลง 80%

การแจ้งเตือนอัตโนมัติ, โปรแกรมวางแผนเส้นทาง Zeo
  • 80%

    จำนวนการโทรสอบถาม "คุณอยู่ที่ไหน?" ลดลง

  • 5

    การแจ้งเตือนอัตโนมัติ

  • 95%

    อัตราความพึงพอใจของลูกค้า

5 การแจ้งเตือน ทริกเกอร์

แจ้งเตือนลูกค้าและผู้รับบริการโดยอัตโนมัติ
ในช่วงเวลาสำคัญต่างๆ ตลอดเส้นทางการให้บริการของพวกเขา

  • เฟรม 1707478314 13 1, โปรแกรมวางแผนเส้นทาง Zeo

    จุดเริ่มต้นเส้นทาง

    แจ้งเตือนลูกค้าเมื่อพนักงานขับรถหรือช่างเทคนิคเริ่มเดินทางและกำลังเดินทางมา

    ช่างเทคนิคของคุณได้เริ่มเดินทางแล้วและจะมาถึงระหว่างเวลา 10:00-10:30 น.

  • เฟรม 1707478314 14 1, โปรแกรมวางแผนเส้นทาง Zeo

    ใกล้เข้ามา

    ส่งข้อความแจ้งเตือนเมื่อสมาชิกในทีมของคุณอยู่ห่างจากจุดหมายตามจำนวนป้ายหยุดรถหรือจำนวนนาทีที่สามารถตั้งค่าได้

    พนักงานส่งของของคุณอยู่ห่างออกไป 2 ป้าย – คาดว่าจะมาถึงในอีก 15 นาที

  • เฟรม 1707478314 12 2, โปรแกรมวางแผนเส้นทาง Zeo

    บริการเสร็จสมบูรณ์

    ยืนยันการดำเนินการเสร็จสิ้นโดยแนบหลักฐานการให้บริการ (ถ้ามี) ไปกับข้อความ

    บริการเสร็จสมบูรณ์! สระว่ายน้ำของคุณได้รับการทำความสะอาดเรียบร้อยแล้ว ดูรายละเอียดการบริการได้ที่นี่

  • กลุ่ม 11880 6 1 นักวางแผนเส้นทางซีโอ

    การอัปเดตเวลาโดยประมาณแบบไดนามิก

    คำนวณและส่งเวลาถึงที่หมายที่อัปเดตโดยอัตโนมัติเมื่อเส้นทางเปลี่ยนแปลงหรือเกิดความล่าช้า

    อัปเดต: เวลาที่คาดว่าจะมาถึงใหม่คือ 11:15 น. (ล่าช้าเนื่องจากสภาพการจราจร)

  • เฟรม 1707478314 15 1, โปรแกรมวางแผนเส้นทาง Zeo

    การแจ้งเตือนล้มเหลว/ข้ามไป

    แจ้งลูกค้าเมื่อไม่สามารถดำเนินการตามคำสั่งหยุดรถได้ พร้อมระบุเหตุผลและขั้นตอนต่อไป

    เราไม่สามารถจัดส่งสินค้าให้คุณได้ เนื่องจากไม่มีพนักงานอยู่ ณ ที่นั้น เราจะลองจัดส่งอีกครั้งในวันพรุ่งนี้

SMS การสื่อสาร

ติดต่อลูกค้าได้ทันทีด้วยการแจ้งเตือนทาง SMS ที่มีอัตราการเปิดอ่านสูงถึง 98%

  • กลุ่ม 11880 4 ผู้วางแผนเส้นทางซีโอ

    การแจ้งเตือนผ่าน SMS

    ข้อความ SMS ด่วน มีอัตราการเปิดอ่าน 98% เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการอัปเดตข้อมูลอย่างเร่งด่วนและการติดตามลิงก์ต่างๆ

    • จัดส่งด่วนทั่วโลก
    • รวมลิงก์ติดตามแบบเรียลไทม์
    • ใช้ได้กับโทรศัพท์ทุกรุ่น
    • ไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอป
  • G543 2, โปรแกรมวางแผนเส้นทาง Zeo

    การตั้งค่าของลูกค้า

    จัดการการตั้งค่าการแจ้งเตือนและดำเนินการตามคำขอไม่รับการแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติ

    • ความชอบส่วนบุคคลของลูกค้า
    • การจัดการการยกเลิกการรับสิทธิ์
    • ทริกเกอร์ที่กำหนดค่าได้
    • การตั้งค่าเริ่มต้น

เครดิต SMS การจัดการ

ราคาบริการ SMS ที่เรียบง่ายและโปร่งใส พร้อมระบบจัดการเครดิตที่ใช้งานง่าย

เครื่องคิดเลข 1, โปรแกรมวางแผนเส้นทาง Zeo

ซื้อด้วยเครดิตง่าย

ซื้อเครดิต SMS ได้โดยตรงในแอป มีแพ็กเกจให้เลือกหลากหลาย พร้อมส่วนลดสำหรับผู้ใช้งานจำนวนมาก

ไอคอน 1, โปรแกรมวางแผนเส้นทาง Zeo

การติดตามการใช้งาน

แดชบอร์ดแบบเรียลไทม์แสดงเครดิตที่ใช้ไป ยอดคงเหลือ และแนวโน้มการใช้งาน ช่วยให้คุณทราบได้อย่างแม่นยำว่าเครดิตของคุณใช้ไปกับอะไรบ้าง

กลุ่ม 2 ผู้วางแผนเส้นทางซีโอ

การแจ้งเตือนยอดเงินคงเหลือต่ำ

รับการแจ้งเตือนเมื่อเครดิตเหลือน้อย เพื่อให้คุณไม่พลาดการส่งข้อมูลอัปเดตที่สำคัญแก่ลูกค้า กำหนดขีดจำกัดเองได้

ไอคอน 2, โปรแกรมวางแผนเส้นทาง Zeo

โควต้าฟรีรายเดือน

ทุกแพ็กเกจรวมเครดิต SMS ฟรีทุกเดือน เหมาะสำหรับการเริ่มต้นโดยไม่ต้องลงทุนล่วงหน้า

การแจ้งเตือนอัตโนมัติ, โปรแกรมวางแผนเส้นทาง Zeo

ระบบอัตโนมัติทำงานอย่างไร การแจ้งเตือนการทำงาน

ตั้งค่าเพียงครั้งเดียว ส่งมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมได้โดยอัตโนมัติ

1

กำหนดค่าทริกเกอร์

สร้างเทมเพลตที่มีตราสินค้าของตนเอง พร้อมช่องข้อมูลแบบไดนามิกเพื่อการปรับแต่งเฉพาะบุคคล

2

ปรับแต่งข้อความ

สร้างเทมเพลตที่มีตราสินค้าของตนเอง พร้อมช่องข้อมูลแบบไดนามิกเพื่อการปรับแต่งเฉพาะบุคคล

3

เพิ่มข้อมูลลูกค้า

การนำเข้าจะหยุดลงเมื่อพบหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมล

4

การจัดส่งอัตโนมัติ

ระบบจะส่งการแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติเมื่อทีมของคุณดำเนินการตามเส้นทางต่างๆ

การอัปเดตด้วยตนเองเทียบกับการอัปเดตด้วยตนเอง การแจ้งเตือนของ Zeo

สัมผัสความแตกต่างที่การแจ้งเตือนอัตโนมัติสร้างขึ้น

การแจ้งเตือนอัตโนมัติ, โปรแกรมวางแผนเส้นทาง Zeo
คู่มือการสื่อสาร

 

  • ลูกค้าโทรมาถามอยู่ตลอดว่า “คุณอยู่ไหน?”
  • สมาชิกในทีมหยุดส่งข้อความอัปเดตด้วยตนเองแล้ว
  • ลูกค้าต่างสงสัยว่าคุณจะมาถึงเมื่อไหร่
  • ไม่มีบันทึกว่ามีการสื่อสารอะไรกันบ้าง
  • ลูกค้าที่ไม่อยู่บ้านพลาดการให้บริการ

การแจ้งเตือนอัตโนมัติ, โปรแกรมวางแผนเส้นทาง Zeo
การแจ้งเตือนของ Zeo

 

  • ลูกค้ารู้เสมอว่าจะคาดหวังให้คุณมาเมื่อไหร่
  • ไม่ต้องดำเนินการใดๆ ด้วยตนเอง—การแจ้งเตือนจะถูกส่งโดยอัตโนมัติ
  • ลิงก์ติดตามแบบเรียลไทม์ช่วยให้มองเห็นสถานการณ์ได้ทันที
  • บันทึกการสื่อสารอย่างครบถ้วนสำหรับทุกจุดแวะพัก
  • อัตราความสำเร็จในการลองครั้งแรกที่สูงขึ้น

ธุรกิจต่างๆ ใช้การแจ้งเตือน

การอัปเดตอัตโนมัติเหมาะสำหรับทุกอุตสาหกรรมที่มีการกำหนดเวลาการเข้าชม

การจัดส่ง

การประสานงานการจัดส่งดอกไม้

ร้านดอกไม้ที่ส่งช่อดอกไม้ 50 ช่อต่อวัน ส่งข้อความแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึง เพื่อให้ผู้รับทราบและพร้อมรับดอกไม้ ข้อความ “อีก 10 นาทีก็จะถึงแล้ว พร้อมดอกไม้ของคุณ!” ช่วยให้มั่นใจได้ว่าจะมีคนอยู่รับช่อดอกไม้สดใหม่ ลดจำนวนการส่งไม่สำเร็จลงได้ถึง 60%

บริการภาคสนาม

อัปเดตการนัดหมายช่างซ่อมระบบปรับอากาศ (HVAC)

บริษัทผู้ให้บริการระบบปรับอากาศจะแจ้งให้เจ้าของบ้านทราบเมื่อช่างเริ่มเดินทางมา และแจ้งอีกครั้งเมื่อถึงจุดหมายต่อไป ลูกค้าสามารถวางแผนกิจกรรมในแต่ละวันโดยอิงจากเวลาที่ช่างจะมาถึงอย่างแม่นยำ ส่งผลให้การบริการสำเร็จในครั้งแรกถึง 95% และมีการเลื่อนนัดหมายน้อยลง

กลุ่ม 1707478361 ผู้วางแผนเส้นทางซีโอ

หยุดรับสาย การโทร “คุณอยู่ที่ไหน?”

ระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติช่วยให้ลูกค้าได้รับทราบข้อมูลอยู่เสมอ
เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การให้บริการที่ยอดเยี่ยมได้

กลุ่ม 1707478363 ผู้วางแผนเส้นทางซีโอ

แบบสอบถามซีโอ

มัก
ถาม
คำถามที่พบบ่อย

รู้เพิ่มเติม

การแจ้งเตือนอัตโนมัติ

เครดิต SMS ทำงานอย่างไร?

สามารถซื้อเครดิต SMS ได้ภายในแอปพลิเคชัน โดย 1 เครดิตเท่ากับ 1 ข้อความ SMS ทุกแพ็กเกจมีบริการส่งข้อความฟรีรายเดือน และคุณสามารถซื้อเครดิตเพิ่มเติมได้ตามต้องการ เครดิตไม่มีวันหมดอายุและจะถูกสะสมไปยังเดือนถัดไป

ฉันสามารถปรับแต่งข้อความแจ้งเตือนได้หรือไม่?

ใช่! คุณสามารถปรับแต่งเทมเพลตข้อความสำหรับแต่ละประเภทการแจ้งเตือนได้อย่างเต็มที่ ใช้ฟิลด์แบบไดนามิกเพื่อแทรกชื่อลูกค้า เวลาที่คาดว่าจะมาถึง ลิงก์ติดตาม และอื่นๆ โดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ คุณยังสามารถเพิ่มตราสินค้าของบริษัทของคุณลงในการแจ้งเตือนทางอีเมลได้อีกด้วย

ถ้าลูกค้าไม่ต้องการรับการแจ้งเตือนล่ะ?

ลูกค้าสามารถยกเลิกการรับข้อความได้โดยตอบกลับ SMS ด้วยคำว่า STOP นอกจากนี้ คุณยังสามารถตั้งค่ากำหนดเฉพาะลูกค้าแต่ละรายในระหว่างการนำเข้า หรือปิดการแจ้งเตือนสำหรับจุดรับข้อความเฉพาะได้ด้วยตนเอง การยกเลิกการรับข้อความทั้งหมดจะได้รับการดำเนินการโดยอัตโนมัติ

ระบบแจ้งเตือนใช้งานได้ในระดับสากลหรือไม่?

ใช่ Zeo รองรับการแจ้งเตือนทาง SMS ไปยังประเทศส่วนใหญ่ทั่วโลก ข้อความระหว่างประเทศอาจใช้เครดิตมากกว่าปกติ ขึ้นอยู่กับปลายทาง การแจ้งเตือนทางอีเมลใช้งานได้ทุกที่โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ลูกค้าสามารถตอบกลับการแจ้งเตือนได้หรือไม่?

ไม่ การแจ้งเตือนทาง SMS เป็นข้อความทางเดียว ลูกค้าไม่สามารถตอบกลับข้อความแจ้งเตือนได้โดยตรง สำหรับการสื่อสารกับลูกค้า โปรดใส่หมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจหรือข้อมูลติดต่อของคุณลงในเทมเพลตข้อความด้วย

ซีโอ Blogs

สำรวจบล็อกของเราเพื่อดูบทความเชิงลึก คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ และเนื้อหาที่สร้างแรงบันดาลใจที่จะแจ้งให้คุณทราบ

23 มกราคม 2026 วิธีลดเวลาเดินทางเพื่อตรวจสอบสินค้า บทความเด่น: โปรแกรมวางแผนเส้นทาง Zeo

วิธีลดเวลาเดินทางเพื่อตรวจสอบเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการขนส่งสินค้า

เวลาอ่านหนังสือ: 7 นาทีเรียนรู้กลยุทธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเพื่อลดเวลาเดินทางในการตรวจสอบสำหรับยานพาหนะของคุณ ปรับตารางเวลา การประสานงานแบบเคลื่อนที่ และการกำหนดเส้นทางให้เหมาะสมเพื่อลดต้นทุนจากการหยุดทำงาน

23 มกราคม 2026 วิธีจัดการเส้นทางบริการสระว่ายน้ำหลายเส้นทาง (บทความเด่น: โปรแกรมวางแผนเส้นทาง Zeo)

วิธีจัดการเส้นทางบริการสระว่ายน้ำหลายเส้นทางอย่างมีประสิทธิภาพ

เวลาอ่านหนังสือ: 8 นาทีเรียนรู้กลยุทธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการจัดการเส้นทางการให้บริการสระว่ายน้ำหลายเส้นทาง ลดเวลาในการเดินทางลง 30% ขจัดปัญหาการทำความสะอาดที่ตกหล่น และขยายธุรกิจไปยังพื้นที่ใหม่ๆ ได้อย่างมีกำไร

วิธีการสมัครเป็นคนขับ DoorDash?, โปรแกรมวางแผนเส้นทาง Zeo

จะสมัครเป็นคนขับ DoorDash ได้อย่างไร?

เวลาอ่านหนังสือ: 4 นาทีเมื่อพูดถึงเรื่องงาน เราทุกคนต่างคาดหวังความยืดหยุ่นและอิสรภาพ เศรษฐกิจแบบงานอิสระที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วเป็นเครื่องพิสูจน์ที่แท้จริงในเรื่องนี้