เวลาอ่านหนังสือ: 4 นาที

การอัปเดตอัตโนมัติสำหรับ
ลูกค้าและไคลเอนต์

ลดจำนวนการโทรสอบถาม "คุณอยู่ที่ไหน" ลง 80% ด้วยระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติ
ส่งข้อมูลเวลาถึงโดยประมาณแบบเรียลไทม์ ลิงก์ติดตามสถานะแบบเรียลไทม์ และการอัปเดตสถานะผ่านทาง SMS หรือ
อีเมล — ทั้งหมดนี้ได้รับการตกแต่งด้วยเอกลักษณ์ของธุรกิจของคุณ

อัปเดตข้อมูลลูกค้า, โปรแกรมวางแผนเส้นทาง Zeo
  • 80%

    จำนวนสายเรียกเข้าแจ้งสถานะลดลง 

  • 4.8 ★

    ระดับความพึงพอใจของลูกค้าโดยเฉลี่ย

  • 95%

    อัตราการส่งมอบการแจ้งเตือน

แจ้งให้ทุกคนทราบอยู่เสมอ อัตโนมัติ

ตั้งแต่การแจ้งเตือนการนัดหมายไปจนถึงการแจ้งเตือนการมาถึงแบบเรียลไทม์
ลูกค้าของคุณจะรับรู้ถึงสิ่งที่กำลังเกิดขึ้นอยู่เสมอ

  • เฟรม 1707478314 1 1, โปรแกรมวางแผนเส้นทาง Zeo

    การแจ้งเตือนอัตโนมัติ

    ตั้งค่าการแจ้งเตือนทาง SMS หรืออีเมลในจังหวะสำคัญๆ เช่น เริ่มต้นเส้นทาง เหลืออีก X ป้ายจอด ใกล้ถึงจุดหมาย หรือเดินทางถึงที่หมายแล้ว ปรับแต่งข้อความ เวลา และเหตุการณ์ที่จะแจ้งเตือนได้ตามต้องการ

    เรียนรู้เพิ่มเติม

  • เฟรม 1707478314 2, ผู้วางแผนเส้นทาง Zeo

    ลิงก์ติดตามแบบเรียลไทม์

    มอบหน้าติดตามสถานะที่มีตราสินค้าของคุณให้ลูกค้า ซึ่งแสดงตำแหน่งที่ตั้งแบบเรียลไทม์และเวลาถึงโดยประมาณที่แม่นยำของสมาชิกในทีมของคุณ ไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอป เพียงแค่คลิกลิงก์

    เรียนรู้เพิ่มเติม

  • เฟรม 1707478314 3, ผู้วางแผนเส้นทาง Zeo

    การสร้างแบรนด์และการปรับแต่ง

    เพิ่มโลโก้ สีประจำแบรนด์ และข้อความที่กำหนดเองลงในการสื่อสารกับลูกค้าทั้งหมด หน้าติดตามจะแสดงผลตามแบรนด์ของคุณ ไม่ใช่เครื่องมือทั่วไปจากผู้ให้บริการภายนอก

    เรียนรู้เพิ่มเติม

  • เฟรม 1707478314 4, ผู้วางแผนเส้นทาง Zeo

    เครดิต SMS ที่ยืดหยุ่น

    จ่ายเฉพาะสิ่งที่คุณใช้จริงด้วยระบบคิดราคาเครดิต SMS ที่โปร่งใส ติดตามการใช้งาน กำหนดขีดจำกัดต่อเส้นทางหรือสมาชิกในทีม และเติมเครดิตได้ตามต้องการ

    เรียนรู้เพิ่มเติม

ได้รับความไว้วางใจจากทีมจัดส่ง
และธุรกิจบริการ

ผลลัพธ์ที่แท้จริงจากทีมที่ใช้บริการของเราทุกวัน

อัปเดตข้อมูลลูกค้า, โปรแกรมวางแผนเส้นทาง Zeo

“ลูกค้าของเราชื่นชอบการรู้เวลาที่แน่นอนว่าทีมทำความสะอาดของเราจะมาถึงเมื่อไหร่ หน้าติดตามสถานะที่มีโลโก้แบรนด์ของเราดูเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของระบบของเราเอง มันช่วยยกระดับภาพลักษณ์ความเป็นมืออาชีพของเราได้อย่างมาก”

อัปเดตข้อมูลลูกค้า, โปรแกรมวางแผนเส้นทาง Zeo โรเบิร์ตมาร์ติเนซ
เจ้าของ บริษัท สปาร์เคิล คอมเมอร์เชียล คลีนนิ่ง

อัปเดตข้อมูลลูกค้า, โปรแกรมวางแผนเส้นทาง Zeo

“หลังจากที่เรานำระบบแจ้งเตือนลูกค้าของ Zeo มาใช้ จำนวนการโทรสอบถาม ‘คำสั่งซื้อของฉันอยู่ที่ไหน’ ลดลงถึง 85% ลิงก์ติดตามสถานะการจัดส่งสวยงามและตรงกับภาพลักษณ์ของแบรนด์ ลูกค้ายังชมว่าการอัปเดตสถานะการจัดส่งของเราดูเป็นมืออาชีพมาก”

อัปเดตข้อมูลลูกค้า, โปรแกรมวางแผนเส้นทาง Zeo เอมิลี่ฟอสเตอร์
ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการ ร้านดอกไม้บลอสซัม

ทริกเกอร์การแจ้งเตือน คุณสามารถกำหนดค่าได้

เลือกเหตุการณ์ที่จะทำให้เกิดการแจ้งเตือนลูกค้า

คุณสามารถกำหนดค่าได้

กลุ่ม 11880 4 ผู้วางแผนเส้นทางซีโอ
เส้นทางเริ่มต้นแล้ว

แจ้งให้ทราบเมื่อเส้นทางประจำวันเริ่มต้นขึ้น

กลุ่ม 11880 5 ผู้วางแผนเส้นทางซีโอ
X ป้ายหยุดรถ

แจ้งเตือนเมื่อ N หยุดก่อนถึงที่หมาย

กลุ่ม 11880 6 ผู้วางแผนเส้นทางซีโอ
กำลังจะมาถึงเร็วๆ นี้

แจ้งล่วงหน้า 15/30 นาที

กลุ่ม 11880 7 ผู้วางแผนเส้นทางซีโอ
เดินทางถึงสถานที่แล้ว

แจ้งเตือนทันทีเมื่อเดินทางมาถึง

กลุ่ม 11880 8 ผู้วางแผนเส้นทางซีโอ
บริการเสร็จสมบูรณ์

ยืนยันพร้อมบันทึกหรือรูปภาพใดๆ

กลุ่ม 11880 9 ผู้วางแผนเส้นทางซีโอ
เลื่อนหรือเปลี่ยนกำหนดการ

การสื่อสารเชิงรุกเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง

ประสบการณ์ของลูกค้า 
 ไม่มี vs. มี Zeo

ดูว่าการอัปเดตอัตโนมัติช่วยยกระดับความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างไร

ไม่ โปรแกรมวางแผนเส้นทาง Zeo
โดยไม่มีซีโอ

  • ลูกค้าโทรมาสอบถามเวลาโดยประมาณซ้ำแล้วซ้ำเล่า
  • เจ้าหน้าที่ใช้เวลาหลายชั่วโมงในการตอบคำถามเกี่ยวกับสถานะต่างๆ
  • ลูกค้าพลาดการเดินทางมาถึงเนื่องจากไม่มีการแจ้งล่วงหน้า
  • ไม่มีวิธีแชร์ตำแหน่งปัจจุบันแบบเรียลไทม์
  • ข้อความแจ้งเตือนทั่วไปที่ดูไม่เป็นมืออาชีพ
  • พลาดนัดหมายเนื่องจากไม่มีการแจ้งเตือน

ใช่ โปรแกรมวางแผนเส้นทาง Zeo
กับซีโอ

  • แจ้งข้อมูลอัปเดตเชิงรุกก่อนที่ลูกค้าจะต้องสอบถาม
  • ลิงก์ติดตามแบบบริการตนเองช่วยลดปริมาณการโทร
  • การแจ้งเตือน “จะมาถึงใน 15 นาที” ช่วยให้ลูกค้ามีเวลาเตรียมตัว
  • หน้าติดตามสถานะแบบเรียลไทม์ พร้อมเวลาถึงโดยประมาณ (ETA)
  • การสื่อสารแบรนด์ที่สอดคล้องกับธุรกิจของคุณ
  • ระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติช่วยให้ลูกค้าพร้อมรับมือ

ธุรกิจต่างๆ นำไปใช้ได้อย่างไร การปรับปรุงลูกค้า

ตั้งแต่การยืนยันการจัดส่งไปจนถึงการแจ้งเตือนการนัดหมายเข้ารับบริการ

การจัดส่ง

อัปเดตการจัดส่งดอกไม้

ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนทาง SMS เมื่อดอกไม้ที่สั่งจะถูกจัดส่งในอีก 15 นาทีข้างหน้า ลิงก์ติดตามจะแสดงตำแหน่งที่แน่นอนของคนขับ เพื่อให้ผู้รับสามารถเตรียมตัวได้ ผู้ส่งของขวัญสามารถแชร์ลิงก์ติดตามกับผู้รับได้

บริการภาคสนาม

การแจ้งเตือนการนัดหมายช่างซ่อมระบบปรับอากาศ (HVAC)

เจ้าของบ้านจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อช่างซ่อมเครื่องปรับอากาศกำลังเดินทางมา พร้อมลิงก์ติดตามตำแหน่งแบบเรียลไทม์ ไม่ต้องรอ "เวลาให้บริการ 4 ชั่วโมง" อีกต่อไป ลูกค้าจะเห็นเวลาที่ช่างมาถึงจริงและวางแผนวันของตนได้

การจัดส่ง

ระยะเวลาการจัดส่งสินค้าอุปโภคบริโภค

บริการส่งของชำถึงบ้านจะส่งข้อความแจ้งเตือนว่า “สินค้าจะมาถึงใน 10 นาที” เพื่อให้ลูกค้าเตรียมตัวรับสินค้าแช่เย็นได้ เมื่อสินค้าส่งถึงที่หมายแล้ว จะมีรูปถ่ายแสดงตำแหน่งที่วางสินค้าแนบมาด้วย

บริการภาคสนาม

การอัปเดตการบำรุงรักษาทรัพย์สิน

ผู้เช่าจะได้รับการยืนยันการนัดหมายและการอัปเดตแบบเรียลไทม์เมื่อมีการกำหนดเวลาซ่อมบำรุง การแจ้งเตือน “ช่างซ่อมเสร็จเวลา 2:15 น.” ช่วยให้ทุกคนรับทราบข้อมูลตรงกัน

กลุ่ม 1707478361 ผู้วางแผนเส้นทางซีโอ

เริ่มต้นสร้างความสุข ลูกค้าของคุณ

ระบบอัปเดตอัตโนมัติที่จะแจ้งให้ทุกคนทราบและลดภาระงานด้านการสนับสนุนของคุณ

กลุ่ม 1707478363 ผู้วางแผนเส้นทางซีโอ

แบบสอบถามซีโอ

มัก
ถาม
คำถามที่พบบ่อย

รู้เพิ่มเติม

การปรับปรุงลูกค้า

การแจ้งเตือนผ่าน SMS มีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่?

ระบบแจ้งเตือนทาง SMS ใช้ระบบเครดิตที่มีราคาโปร่งใส สามารถซื้อเครดิตได้เป็นแพ็กเกจ และสามารถติดตามการใช้งานได้แบบเรียลไทม์ กำหนดขีดจำกัดต่อเส้นทางหรือสมาชิกในทีมเพื่อควบคุมค่าใช้จ่าย การแจ้งเตือนทางอีเมลมีให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ฉันสามารถปรับแต่งข้อความแจ้งเตือนได้หรือไม่?

ใช่ คุณสามารถปรับแต่งข้อความของแต่ละประเภทการแจ้งเตือนได้ รวมถึงฟิลด์แบบไดนามิก เช่น ชื่อลูกค้า เวลาที่คาดว่าจะมาถึง และชื่อคนขับ/ช่างเทคนิค เทมเพลตจะสนับสนุนเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ พร้อมทั้งแสดงข้อมูลแบบเรียลไทม์

หน้าติดตามสถานะการใช้งานมีหน้าตาอย่างไร?

หน้าติดตามจะแสดงแผนที่พร้อมตำแหน่งแบบเรียลไทม์ การนับถอยหลังเวลาที่คาดว่าจะถึง และแบรนด์ของคุณ (โลโก้ สี) ลูกค้าจะเห็นชื่อบริษัทของคุณและสามารถติดตามการมาถึงได้โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปใดๆ

ระบบแจ้งเตือนใช้งานได้ผลดีกับธุรกิจบริการหรือไม่?

ได้แน่นอนค่ะ เทมเพลตการแจ้งเตือนของเราใช้ได้ทั้งสำหรับการจัดส่งและบริการ แทนที่จะใช้ข้อความว่า "สินค้าของคุณกำลังจะมาถึง" คุณสามารถปรับแต่งเป็น "ช่างของคุณกำลังจะมาถึง" หรือ "ทีมทำความสะอาดของคุณจะมาถึงในอีก 15 นาที" ได้ค่ะ

ซีโอ Blogs

สำรวจบล็อกของเราเพื่อดูบทความเชิงลึก คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ และเนื้อหาที่สร้างแรงบันดาลใจที่จะแจ้งให้คุณทราบ

2026 01 23 โปรแกรมเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางบริการสระว่ายน้ำ Zeo Route Planner

ซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางบริการสระว่ายน้ำที่ใช้งานได้จริง

เวลาอ่านหนังสือ: 7 นาทีค้นพบว่าซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางการให้บริการแบบรวมศูนย์ ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถให้บริการลูกค้าได้มากขึ้น 30-40% ด้วยทีมงานชุดเดิม พร้อมทั้งลดเวลาในการเดินทางและค่าใช้จ่ายด้านเชื้อเพลิงได้อย่างไร

ประโยชน์ของลายเซ็นดิจิทัลเพื่อความสำเร็จทางธุรกิจในปี 2026 จาก Zeo Route Planner

ประโยชน์ของลายเซ็นดิจิทัลต่อความสำเร็จทางธุรกิจในปี 2026

เวลาอ่านหนังสือ: 4 นาทีทุกธุรกิจจะเจริญเติบโตได้ด้วยความไว้วางใจจากลูกค้า เมื่อลูกค้าเชื่อมั่นในบริการของคุณและไว้วางใจในแบรนด์ของคุณ การเติบโตก็จะเกิดขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

คู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับสถิติ แนวโน้ม และกลยุทธ์ธุรกิจจัดส่งเครื่องดื่มแอลกอฮอล์สำหรับปี 2026 โดยใช้ Zeo Route Planner

คู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับสถิติ แนวโน้ม และกลยุทธ์ธุรกิจจัดส่งเครื่องดื่มแอลกอฮอล์สำหรับปี 2026

เวลาอ่านหนังสือ: 4 นาทีผู้บริโภคยุคใหม่ให้ความสำคัญกับความรวดเร็วและความน่าเชื่อถือเมื่อพูดถึงบริการส่งถึงบ้าน ธุรกิจส่งเครื่องดื่มแอลกอฮอล์กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว