Att hantera den sista milen leverans är ett av de mest hektiska jobben på marknaden idag
Att hantera den sista milen leverans är ett av de mest hektiska jobben på marknaden idag. Konsumenternas efterfrågan på enastående leveransupplevelser är högre än någonsin, och den bara växer ju längre dagen går. Enligt en undersökning, konsumenterna vill att deras leverans ska vara snabb, och det står också det 13 % av konsumenterna återvänder aldrig om deras leverans inte är i tid. Som ett resultat måste företag ändra hur de fungerar för att möta och anpassa sig till ett nytt marknadstänkande.
Smarta företag utvecklas för att möta konsumenternas ständigt ökande krav, särskilt som siffrorna för onlineshopping fortsätter att öka varje år. Det är där sista mils leverans eller sista mils logistik kommer in i bilden.
Vad är last-mile-leverans och varför är det viktigt
På en produkts resa från en lagerhylla, till baksidan av en lastbil, till en kunds tröskel, är den "sista milen" av leverans det sista steget i processen: den punkt då paketet äntligen anländer till köparens dörr. Logistikdelen hänvisar till de fysiska utrymmena, mjukvaran, leveransflottor, fraktpersonal och leveransförare och allt annat som gör det möjligt för paketet.
Den sista milen är en viktig del av leveransprocessen och vanligtvis vilket gör mer än hälften av försändelsens totala kostnader. Därför är det något som är värt att optimera.
Tips för att förbättra din sista mils leverans
Du har nu förstått vad sista mil leverans är och varför det är en integrerad del av hela leveranssystemet. För att hantera alla dessa komplicerade processer för den sista milen-leveransen, måste du ha programvaran för sista milen-leveranshantering, såsom Zeo Route Planner, för att hjälpa dig att hantera din verksamhet sömlöst.
Låt oss titta på hur Zeo Route Planner kan hjälpa dig att hantera den komplicerade processen för sista mils leveransverksamhet och hur du kan använda Zeo Route Planner-appen för att öka din vinstaffär.
Hantera alla adresser
Oavsett hur mycket data du har som kommer in om dina flottor, aggregatorwebbplatser, externa operatörer och mycket mer. Om dessa uppgifter inte är korrekt organiserade kommer du att ha stora problem med att genomföra leveransen. Genom att placera all denna data på en centraliserad plats kan företag bättre förstå sin sista mils leveransprocess ins och outs och göra justeringar efter behov för att kontinuerligt förbättra den.
Med hjälp av Zeo Route Planner kan du hantera alla dina adresser effektivt. Du får möjlighet att importera kalkylarket, och appen laddar alla adresser för leverans. Du kan också lägga till adresser med bildtagning/OCR, streck-/QR-kodsskanning, nål droppe på kartor, och till och med importera adresser från Google Maps.
Med den här funktionen i Zeo Route Planner kan du centralisera alla dina leveransadresser till ett ställe, vilket sparar mycket tid. Men du kan också lägga till adresserna med manuell inmatning. (Zeo Route Planner använder samma autoslutförandefunktion som Google Maps använder), Vi rekommenderar att du använder manuell inmatning om du måste lägga till adressen mitt på vägen.
Ruttoptimering
Eftersom branschen går mot automatisering kan du också minska din servicetid och arbetskostnader genom att automatisera din rutthantering. Med andra ord, genom att låta programvaran göra jobbet åt dig. Med hjälp av Zeo Route Planner ruttoptimeringsprogramvara kan du låta algoritmen göra alla komplexa uppgifter.
Många leveransföretag använder fortfarande Google Maps för ruttoptimering, men de förlorar i sin tur mycket tid och arbete på att göra det. Om du vill läsa problemet med Google Maps ruttoptimering, du kan läsa den här.
Zeo Route Planner använder avancerade algoritmer för att optimera dina rutter och ge dig den bästa vägen på bara 30 sekunder. Algoritmens effektivitet är så bra att den kan optimera upp till 500 stopp på en gång. Således kan du spara en avsevärd del av din tid och arbete genom att bara automatisera ruttoptimeringsprocessen.
Förarspårning i realtid
Att spåra dina förare är en av de viktigaste funktionerna i sista mils leverans. Det hjälper dig att hantera dina bränslekostnader och förararbete. Det kommer också att hjälpa dina förare om de råkar ut för olyckor eller haverier under leveransverksamheten.
Med Zeo Route Planner ruttspårning får du liveuppdateringar av alla dina förare. Med hjälp av sök kan du hålla dina kunder informerade om de ringer för någon leverans. Du kan också hjälpa dina förare i händelse av något missöde på vägen.
Kundaviseringar för bättre kundservice
Skilj ditt företag från konkurrenterna genom att ge kunderna mer än bara ett statiskt spårningsnummer. Dina kunder kommer att uppskatta en överlägsen spårningsupplevelse med liveförarplatser och exakta ETA:er, allt i en praktisk app.
Zeo Route Planner kan få det att hända genom att inte bara låta dina kunder spåra deras beställning utan spåra fordonet som deras paket är på och prata med föraren via SMS. Zeo Route Planner ger kundmeddelanden via e-post eller SMS, eller båda.
Med den här typen av kundmeddelanden kan du ge dina kunder en bättre upplevelse och behålla alla dina kunder. Om dina kunder är nöjda, kommer du också att uppleva en ökning av dina vinster.
Leveransbevis
Att hålla reda på genomförd leverans är också avgörande i den sista milen leverans, eftersom det hjälper till att upprätthålla transparens i din leveransprocess med dina kunder. Om din kund hävdar att de inte har tagit emot leveransen vid någon tidpunkt, kan du visa dem leveransbeviset för att lösa problemet.
Zeo Route Planner hjälper dig att fånga bevis på leverans på två sätt: fotoinsamling och digital signatur. Med en digital signatur kan din förare använda sin smartphone och be kunden att signera den. Vi har även inkluderat fotoinsamling i leveransbeviset. Om kunden inte är närvarande för att ta emot leveransen kan din förare förvara paketet säkert och sedan ta bilden av det med sin smartphone.
Slutsats
Till sist skulle vi vilja säga att du med hjälp av last-mile-leveransmjukvara kan öka ditt företags vinst och behålla god kundbehållning. Med hjälp av Zeo Route Planner kan du enkelt hantera de komplexa problemen för leveransverksamheten för sista milen.
Vi på Zeo Route Planner försöker alltid ta fram alla nödvändiga funktioner som kan hjälpa dig att hantera alla sista mils leveransprocesser. Du kan läsa om vår kund Recensera här. Besök vår bloggsida att veta hur vi på Zeo Route Planner hjälper dig att hantera din leveransverksamhet.
Lynn Cason
Juli 27, 2021 vid 11: 06 am
Bra sagt. Detta är en perfekt handledningsbaserad artikel skriven av författaren. Titlarna är verkligen avgörande och begripliga. Tack för att du klargjorde idéerna om att förbättra leveransverksamheten på sista milen.