Pogosto vidimo, da vsak ponudnik aplikacije za načrtovanje poti trdi, da ponuja najboljšo aplikacijo za načrtovanje poti za mala in srednje velika podjetja. Nekateri trdijo, da zagotavljajo najboljši brezplačen načrtovalec poti za voznike dostave, medtem ko drugi trdijo, da zagotavljajo najboljšo aplikacijo za načrtovanje poti z več postanki za voznike dostave.
Takšne trditve otežujejo vaše delo. Kako torej veste, katera aplikacija je prava za vaše podjetje?
Preden izberete načrtovalca poti za svoje podjetje, si morate zastaviti nekaj vprašanj:
- Kaj je vaše podjetje in kakšne lastnosti potrebujete?
- Kdo so stranke vaših ponudnikov načrtovalnikov poti?
- Kakšni so mesečni stroški aplikacije za načrtovanje poti?
- Ali stroški rastejo z rastjo vašega podjetja?
- Kako dobra je storitev za stranke ponudnika načrtovalca poti?
Pridobivanje odgovorov na zgornja vprašanja bo zagotovo prineslo jasno sliko vaših potreb, vendar morate še vedno upoštevati veliko dejavnikov, preden dobite najboljšo aplikacijo za usmerjanje za svoje podjetje.
Oblikovali smo nekaj točk, da bi razumeli, na kaj morate biti pozorni pri aplikaciji za načrtovanje poti. Te točke vam bodo zagotovo pomagale izbrati najboljšo aplikacijo za načrtovanje poti z več postanki za vaše dostavne voznike.
Optimizacija poti in sledenje v realnem času
Za načrtovalnik poti lahko rečemo, da je najboljši, če ponuja dinamično optimizacijo poti. S pomočjo dinamične optimizacije poti lahko pokrijete široko paleto naslovov in tako prihranite veliko denarja pri gorivu in delu. Z dinamičnim usmerjanjem lahko upravljate zelo nepredvidljive operacije in zagotovite, da izpolnjujejo pričakovanja strank, ne da bi pri tem žrtvovali zmogljivost.
Druga bistvena lastnost, ki je potrebna v procesu dostave, je sledenje v realnem času. S pomočjo sledenja v realnem času lahko ugotovite, kam so vaši vozniki namenjeni. Vaše stranke bodo imele negativno izkušnjo, če jim obljubite dostavo ob določenem času, vaš voznik pa pride pozneje. S sledenjem GPS boste obveščeni o lokaciji vašega voznika in lahko nato svojim strankam posredujete točne ETA in tako z njimi spletete vez zaupanja.
Najbolje bi bilo upoštevati, da vaša aplikacija za usmerjanje ne potrebuje veliko časa za optimizacijo poti. Moral bi biti sposoben optimizirati pot v eni minuti. Aplikacija za usmerjanje bi morala nuditi tudi različne nastavitve/funkcije, ki jih lahko uporabljajo vozniki, ko so na poti, ker je to lahko češnja na torti. Storitveni načrtovalec poti mora biti opremljen z mobilno aplikacijo za Android in iOS, ki vam pomaga pri načrtovanju poti in spremljanju dejavnosti na cesti, ko ste na poti. Aplikacija za načrtovanje poti dostave bi morala imeti funkcijo e-podpisa, ki vašim voznikom pomaga pri zajemanju in shranjevanju podpisov strank v aplikaciji ter olajša dokazilo o dostavi.
Enostavnost uporabe
Pomagalo bi, če bi vedno poskušali ne uporabljati te aplikacije za usmerjanje, kar bi vam in vašim voznikom otežilo delo, namesto da bi ga poenostavilo. Pri izbiri aplikacije za usmerjanje morate paziti, da ponuja vadnice in navodila, tako da se lahko vaši vozniki zlahka obrnejo nanjo, če jo potrebujejo, in nadaljujejo s postopkom dostave.
Programska oprema za načrtovanje dostave bi morala zahtevati malo učenja za voznike in vas, kar pomeni, da mora biti izjemno enostavna za uporabo. Poleg tega optimizator poti ne bi smel zahtevati nakupa nove strojne opreme. Ponujati mora tudi poglobljena gradiva za usposabljanje, ki korak za korakom pojasnjujejo vsako funkcijo in postopek s slikami in posnetki zaslona, ki jih je lahko razumeti.
Dodatne funkcije
Morda boste želeli razmisliti o načrtovalcu potovanj z vožnjo, ki podpira rast vašega podjetja in je razširljiv. Danes bi vam morda ustrezala aplikacija za načrtovanje poti z več postanki, ki načrtuje le določeno število poti, toda kaj se zgodi, ko vaše podjetje raste in morate načrtovati na tisoče poti za sto voznikov?
Pomagalo bi torej, če bi iskali aplikacije za usmerjanje, ki lahko zagotovijo razširljivost in neomejeno načrtovanje poti ter shranjene poti za prihodnjo uporabo. Razmislite tudi o tem, ali se lahko aplikacija za usmerjanje razvija z vašim podjetjem in med premikanjem odstranjuje nepotrebne poti in voznike. To je mogoče le, če načrtovalec poti z več postanki zbira in uporablja informacije iz vaših cestnih operacij, namesto da bi bil odvisen od vnaprej zbranih podatkov. Tako vam bo lahko zagotovil najboljšo storitev.
Podpora
Ena najpomembnejših stvari, ki bi jih morali upoštevati pri aplikaciji za usmerjanje, je podpora strankam. Podpornemu osebju mora nuditi enostavno in hitro dostopnost, tako da se lahko obrnete nanje, kadar koli potrebujete pomoč, namesto da bi morali zapravljati ure in čakati na odgovore. Ponujati morajo več možnosti za stik, kot so e-pošta, telefonski klici in klepet v živo.