Căutați să vă eficientizați operațiunile și vă gândiți să investiți într-un planificator de rute. Grozav! Gândești în direcția corectă.
Dar pe măsură ce începeți să căutați planificatorul de rute perfect pentru afacerea dvs., vă dați seama că există o multitudine de opțiuni disponibile pe piață. Rămâneți confuz și vă este greu să faceți o alegere.
Nu trebuie să vă faceți griji! Suntem aici pentru a vă ajuta. Am creat o listă de 7 funcții care sunt absolut obligatorii în orice planificator de rute.
7 caracteristici de căutat într-un software de planificare a rutei
1. Ușurința de a importa date despre clienți
Un software de planificare a rutei ar trebui să vă permită să încărcați volume de date despre clienți în mai multe formate, cum ar fi .csv, .xls, .xlsx, .txt sau dintr-o foaie Google. De asemenea, ar trebui să permită importarea datelor clienților de pe orice platformă de comerț electronic. Planificatorul de rute Zeo poate fi integrat perfect cu Shopify și Wix, astfel încât toate comenzile și datele clienților să fie importate direct în Zeo.
Rezervați un apel demonstrativ rapid de 30 de minute pentru a înțelege cum Zeo poate fi planificatorul de rute perfect pentru afacerea dvs.!
Citeşte mai mult: Importați mai multe opriri din Excel
2. Urmărirea șoferului în timp real
Un bun planificator de rută ar trebui să vă ofere vizibilitate asupra locației live a șoferului. Vă permite să calculați ETA-uri precise și să răspundeți rapid în cazul oricăror întârzieri. De asemenea, vă ajută să monitorizați șoferii, astfel încât aceștia să nu facă ocoliri inutile care să conducă la livrări întârziate și la o creștere a costurilor cu combustibilul.
3. Fereastra de timp de livrare
Un planificator de rută care vă permite să adăugați constrângeri, cum ar fi ferestre de timp de livrare, vă ajută să optimizați și mai mult ruta. Este esențial ca planificatorul de rute să aibă această capacitate, deoarece clienții doresc livrări în anumite intervale de timp, în funcție de confortul lor. Neavând această funcție ar însemna că livrările vor fi programate în orice moment al zilei care duce la livrări ratate.
Asigurarea faptului că livrările se fac la intervalele de timp preferate de clienți ar crește și satisfacția clienților.
4. Actualizări în timp real ale traseului
Planificatorul rutei ar trebui să poată actualiza traseul în cazul oricăror circumstanțe neprevăzute pe drum. De asemenea, ar trebui să puteți adăuga sau elimina opriri chiar și după ce șoferul a plecat pe traseu. Șoferul va fi anunțat despre ruta actualizată.
5. Analiza datelor
Un software de optimizare a rutei ar trebui să aibă capabilități de raportare a datelor. Rapoartele vă oferă vizibilitate asupra eficienței rutelor și dacă toți clienții dvs. primesc livrările la timp. Folosind rapoartele, puteți identifica orice blocaj pe orice rută specială și puteți face modificări în consecință.
6. Dovada livrării
Un planificator de rute care oferă înregistrarea dovezilor electronice de livrare vă scutește de bătăi de cap de a păstra dovada de livrare în formă fizică de hârtie. Dovada electronică a livrării poate fi capturată sub formă de semnături digitale de către client sau de către persoana care a acceptat livrarea. Ca alternativă, șoferul poate face clic și pe o imagine a coletului când a fost livrat. Acesta servește ca o confirmare din partea clientului că livrarea a fost primită.
În cazul în care un client nu este disponibil în momentul livrării, șoferul poate păstra coletul într-un loc sigur așa cum este spus de client și poate trimite poza clientului.
Semnătura imaginii va fi stocată în sistem și poate fi accesată oricând. În cazul în care un client susține că livrarea nu a fost efectuată, dovada livrării poate fi folosită pentru a rezolva problema rapid.
Citeşte mai mult: Cum vă poate ajuta Dovada de livrare electronică la fiabilitatea afacerii dvs. de livrare?
7. Alocarea postului bazată pe abilități
Software-ul avansat de optimizare a rutei, cum ar fi Zeo, permite atribuirea locurilor de muncă bazate pe abilități. În cazul în care industria dvs., de exemplu, asistența medicală sau construcțiile necesită reprezentanților să aibă anumite abilități, atunci puteți optimiza traseul în consecință. Puteți mapa abilitățile șoferilor/reprezentanților serviciului pentru clienți în tabloul de bord. Acestea vor fi corelate conform serviciului solicitat la adresa clientului.
Acest lucru asigură că persoana cu abilitățile potrivite este trimisă către client și cererea clientului este îndeplinită fără nicio bătaie de cap.
Citeşte mai mult: Atribuirea locului de muncă bazată pe abilități
Concluzie
Compania ta are nevoie de un planificator de rute care este ușor de utilizat și are funcții utile. Nu este dificil să alegi un planificator de rută odată ce cunoști caracteristicile pe care ar trebui să le cauți într-un planificator de rute. Această listă ar trebui să fie utilă atunci când luați decizia finală.
Înscrieți-vă pentru o încercare gratuită de Zeo Route Planner acum!
