Zeo Route Planner begon als algemene route-optimalisatiesoftware om iedereen te helpen die een efficiënte manier nodig had om naar meerdere haltes te rijden. Maar we beseften al snel dat onze meest enthousiaste gebruikers bezorgers waren. De afgelopen jaren hebben we ons verdiept in wat deze chauffeurs nodig hadden en wilden, en vervolgens functionaliteit uitgebouwd waarmee het hele team sneller en efficiënter kan werken.
Sinds onze oprichting ligt onze focus op efficiëntie, dat wil zeggen, proberen de app zo te bouwen dat deze alle functionaliteiten van het leveringsproces gemakkelijk kan verwerken, en op bruikbaarheid, dat wil zeggen, het bouwen van een tool die een geweldige ervaring zal zijn voor zowel chauffeurs als dispatchers. Terwijl andere mensen onze app kunnen gebruiken en ervan kunnen genieten, zal het product steeds meer afgestemd worden op bezorgingswerk.
Als je software gaat kiezen om iedereen op één lijn te houden, denken we dat het zinvol is om iets te kiezen dat de klus klopt en iets dat dispatchers en chauffeurs graag gebruiken. Hier is een blik op wat we doen voor elk lid van uw bezorgteam.
Als u software voor het in kaart brengen/monitoren van routes gaat kiezen, is het logisch om iets te kiezen met belangrijke tools die zowel coördinatoren als chauffeurs graag gebruiken. Download en probeer de Zeo Routeplanner gratis.
Welke functies Zeo Route Planner biedt
Routekaartsoftware maakt het werk van bezorgers en verzenders eenvoudiger. Laten we eens kijken hoe Zeo Route Planner de chauffeurs en de dispatchers helpt het leveringsproces te voltooien.
Routeplanning en optimalisatie
Veel van de verzenders waarvan we hebben gehoord, delen nog steeds bezorgingen uit op basis van postcode. Het argument is dat als een chauffeur hetzelfde gebied consequent doet, hij de ‘zware’ stops zal leren en na verloop van tijd sneller en beter werk zal leveren. Het nadeel is dat pakketten niet altijd op de beste manier worden gedistribueerd. Het kan zijn dat u één chauffeur heeft die een route van 5 uur krijgt en een andere die op dezelfde dag een route van 12 uur krijgt. Je haalt niet waar voor je geld uit de eerste bestuurder, en de tweede zal uitgeput raken.
Dit is onze aanbeveling voor wagenparkbeheer: neem alle leveringen die voor die dag moeten worden gedaan en importeer ze in Zeo Route Planner met behulp van een spreadsheetbestand (U kunt ook gebruik maken van Bar/QR-code, beeldopname, pin drop en handmatig typen om alle adressen te importeren). De Zeo Route-app maakt vervolgens automatisch geoptimaliseerde routes om ervoor te zorgen dat chauffeurs:
- Ongeveer gelijk werk krijgen
- In staat om deze leveringen op de meest efficiënte manier uit te voeren.
Als u tevreden bent met de gegenereerde routes, kunt u uw navigatiediensten starten. (Zeo Route Planner biedt u verschillende navigatiediensten zoals Google Maps, Waze, Yandex, Sygic Maps, TomTom Go en Apple Maps)
Routeplanning onderweg
Bij de meeste softwareopties voor routeplanning voeren coördinatoren de route 's ochtends uit en sturen deze naar chauffeurs in een niet-bewerkbaar formaat. Als er dus iets misgaat, hebben chauffeurs geen optimale route meer tot hun beschikking.
We hebben veel redenen gezien voor chauffeurs om hun bezorgroutes opnieuw te optimaliseren, zoals:
- Wanneer een klant de geplande bezorgtijd annuleert
- Wanneer een nieuwe pick-up aan de route wordt toegevoegd
- Wanneer chauffeurs te laat komen en een omweg moeten maken om een pakket af te leveren binnen het geplande tijdvenster
- Wanneer er sprake is van een verandering in de verkeersomstandigheden (ongevallen, schoolverkeer, etc.)
Als zoiets zich voordoet, kunnen chauffeurs Zeo Route Planner updaten met hun laatste levering en het algoritme opnieuw uitvoeren. Ze ontvangen een nieuwe beste route voor hun bijgewerkte omstandigheden.
Routebewaking
Veel GPS-trackingoplossingen zullen u vertellen waar een vrachtwagen zich bevindt, maar niet veel zullen u vertellen waar een chauffeur zich bevindt in de context van zijn route.
Met behulp van de Zeo Route Planner-dispatcher-webapp kunt u realtime updates krijgen over waar een chauffeur zich bevindt op zijn dagelijkse route (via een kaart die is bijgewerkt met live-informatie). Je kunt ook inzoomen op een specifieke chauffeur en diens lijst met aankomende stops uitvouwen. We onderzoeken ook de functionaliteit waarmee coördinatoren haltes kunnen slepen en neerzetten.
ETA's worden gedurende de dag automatisch bijgewerkt. Ze houden rekening met de gemiddelde levertijd plus rijtijd. De verwachte aankomsttijd voor de volgende stop is over het algemeen zeer nauwkeurig; als u bijvoorbeeld 10 minuten moet rijden naar de volgende halte, kunt u uw aankomst binnen één of twee minuten na de verwachte tijd verwachten.
De verwachte aankomsttijd voor de laatste stop van de dag hangt nauwkeurig af van hoe de chauffeur de eerdere leveringen voltooit. De verwachte aankomsttijd voor het laatste bezoek moet bijvoorbeeld binnen +/- 1.5 uur liggen voor een route van 10 uur. Het is onderhevig aan onzekerheid (verkeersomstandigheden en andere weersomstandigheden), maar het is ook slechts zo goed als de informatie die u eraan geeft.
De verwachte aankomsttijden zijn gebaseerd op een gemiddelde bezorgtijd die door de chauffeur of de coördinator wordt gerapporteerd. Bovendien kunnen B2B-leveringen veel meer variabiliteit hebben dan B2C (uiteraard afhankelijk van de branche). Als u nauwkeurige schattingen nodig heeft, kunt u de app bijwerken met gemiddelde tijden op basis van elk type stop.
Compatibiliteit met populaire navigatie-apps
Zeo Route Planner is compatibel met alle gangbare navigatie-apps, zoals Google Maps, Waze, Yandex, Sygic, Apple Maps, TomTom Go, Here We Go. Bestuurders kunnen schakelen tussen de navigatie-app en de Zeo Route-app om hun tussenstops als voltooid te markeren en vervolgens naar de volgende stop te rijden.
Met de integratie van deze populaire navigatie-apps kan men eenvoudig de navigatiedienst kiezen die zij het beste vinden en alle leveringsprocessen voltooien. Hierdoor komt er meer kracht in de handen van de coureurs.
Bewijs van levering en kennisgevingen aan de ontvanger
Zeo Route Planner heeft altijd geloofd in het feit dat de klant God is. Ons leveringsbewijs biedt dus een naadloze functie waarmee de klanten alle nodige informatie over hun pakket krijgen.
Zeo Route Planner stuurt e-mail- of sms-meldingen naar klanten in verband met hun bezorging. Ook bieden wij het beste bewijs van aflevering op de markt, waarmee de chauffeurs de voltooide leveringen kunnen volgen.
Wij zorgen voor een handtekening en een fotografisch bewijs van levering. U kunt de handtekening van de klant op uw smartphone zetten nadat u het pakket heeft afgeleverd of de pakketfoto maken als de klant niet aanwezig is.
Zo kunt u het voltooide pakket volgen en uw klanten op de hoogte houden van hun leveringen. Dit zal u helpen een goede band met uw klanten te behouden en u op zijn beurt helpen bij de groei van uw bedrijf.
Is routekaartsoftware de moeite waard?
Soms beweren chauffeurs dat de ongeveer vijftien minuten die nodig zijn om 's ochtends adressen aan een routemanager toe te voegen, niet de moeite waard zijn en dat ze dit zullen goedmaken door intuïtief naar de dichtstbijzijnde haltes te rijden. In werkelijkheid hebben we dat gezien chauffeurs die Zeo Route Planner gebruiken, eindigen hun routes elke dag vaak 15-20% eerder.
En dat is nog maar de oplossing voor routeplanning. Dispatchers profiteren ervan dat ze weten waar hun chauffeurs zijn en wanneer ze bij de volgende halte aankomen. Als klanten bellen om naar de bezorgstatus te vragen, hoeven ze niet de chauffeur te bellen en hun voortgang verder te vertragen.
Met de Zeo Routeplanner is het eenvoudiger om voor iedereen efficiënte routes te plannen. Iedereen die hoopt de leveringsactiviteiten op te schalen en consistentie te bereiken (en een beter vermogen om plannen te maken voor de toekomst) is van onschatbare waarde, en de Zeo Route-app kan u helpen dat te bereiken.
Zeo Route Planner is misschien geen feilloze oplossing voor al uw bezorgproblemen. Maar we werken er hard aan om één enkel platform te bieden waarmee dispatchers en chauffeurs efficiënter kunnen werken, de klanttevredenheid kunnen verhogen en eerder op de dag thuis kunnen komen. Wij streven ernaar om de beste te zijn op het gebied van last mile delivery.
