In dit bericht gaan we bekijken hoe uw kleine bedrijven hun bedrijfsresultaten kunnen verbeteren (dat wil zeggen, de kosten verlagen en de omzet verhogen) met behulp van onze routebeheersoftware, Zeo Routeplanner, waarbij de nadruk specifiek ligt op het creëren van de beste bezorgroutes, het monitoren van de voortgang van chauffeurs en het gebruiken van bewijs van aflevering.
De afgelopen jaren hebben steeds meer kleine bedrijven lokale bezorging toegevoegd aan de diensten die ze aanbieden om verschillende redenen, die niet allemaal verband houden met de beperkingen van de COVID-19-lockdown. Sommige restaurants hebben zich afgemeld voor diensten als Postmates, Uber Eats en DoorDash vanwege de hoge kosten die diep in hun bedrijfsresultaten snijden. Bedrijven buiten de restaurantbranche zijn ook afgestapt van het gebruik van bezorgdiensten van derden. In plaats daarvan creëren ze hun eigen interne bezorgteams met behulp van routeplanningssoftware. Hierdoor konden bedrijven hun deuren open houden en werknemers behouden tijdens de COVID-19-maatregelen om thuis te blijven.
Bovendien stelt een intern bezorgteam bedrijven in staat hetzelfde klantenserviceniveau te behouden dat ze op hun fysieke locaties hebben geperfectioneerd, in plaats van dit uit te besteden aan bezorgers buiten hun organisatie die misschien niet dezelfde normen hanteren. Ten slotte hebben proactieve B19B- en groothandelsbedrijven, om het hoofd te bieden aan COVID-2, een direct-to-consumer (D2C)-optie aan hun online winkel toegevoegd om de omzetverliezen van de meeste van hun distributeurs te compenseren, waardoor het aantal bestellingen afneemt. Terwijl kleine bedrijven navigeren in een wereld die is veranderd door COVID-19, waar klanten meer gemotiveerd zijn om vanuit huis te winkelen, zal het aanbieden van lokale bezorging waarschijnlijk een belangrijk onderdeel blijven van het runnen van een winstgevend bedrijf.
Als u leiding geeft aan een team chauffeurs of als u een individuele chauffeur bent en een eenvoudige, kosteneffectieve manier wilt om ze bij te houden (en tegelijkertijd hun routes efficiënter te maken), download en probeer de Zeo Routeplanner gratis
Hoe routebeheersoftware uw bedrijf kan helpen
Op het eerste gezicht denken eigenaren van kleine bedrijven misschien dat software voor routebeheer waarschijnlijk te veel is voor hun behoeften, alsof het iets is dat exclusief nodig is voor wagenparkbeheer en dispatchers op bedrijfsniveau en niet iets dat lokale bedrijven ten goede kan komen.
Maar op basis van gesprekken die we hebben gevoerd met echte ondernemers, is dat duidelijk Het gebruik van een routeplanningsoplossing en een leveringsbeheersysteem heeft de winstgevendheid op minstens drie manieren vergroot:
- Door bezorgroutes te optimaliseren: Bedrijven kunnen nu besparen op brandstofkosten en arbeidskosten. Bovendien kunnen ze op een bepaalde dag meer leveringen doen.
- Door lopende routes te monitoren: Routemonitoring bespaart u tijd doordat u klanten eenvoudig op de hoogte kunt houden van de laatste verwachte aankomsttijd van hun bestelling. Zo hoeft u uw chauffeurs niet te bellen om op de hoogte te blijven van hun voortgang, waardoor u en uw chauffeur tijd besparen.
- Door een bewijs van aflevering vast te leggen: Proof-of-delivery helpt de communicatie tussen u, uw bezorger en uw klant te stroomlijnen. Met een afleverbewijs kunt u een klant laten tekenen voor de bezorging, of uw chauffeur kan een foto maken van waar hij of zij het pakket heeft achtergelaten.
Hoe kunnen geoptimaliseerde bezorgroutes u helpen tijd en geld te besparen
Een van de grootste uitdagingen bij het toevoegen van lokale bezorging aan uw bedrijf is uitzoeken hoe u uw bezorgingen kunt plannen. De meeste bedrijven waarmee we samenwerken zien momenteel een toename van de rechtstreekse bezorging aan de consument, wat betekent dat ze elke dag nieuwe adressen bezorgen.
Hierdoor kunnen ze niet één route creëren en zich eraan houden. Ze hebben een flexibele manier nodig om leveringen op elk adres af te handelen. Hiervoor is een routeoptimalisatietool nodig.
Zonder route-optimalisatie zult u zien dat uw nieuwe leveringsproces uw bedrijfsresultaten negatief beïnvloedt, vanwege twee specifieke redenen:
- Aan de kant van de routeplanner: Zelf een route plannen kost tijd, en je weet nooit helemaal zeker of de route die je hebt gepland inderdaad de beste route is (dat wil zeggen: er kan een snellere route zijn die je niet ziet). Hoe langer u besteedt aan het plannen van een efficiënte route, hoe minder tijd u aan het runnen van uw bedrijf kunt besteden.
- Aan de kant van de leveringsuitvoering: Hoe minder geoptimaliseerd de route, hoe langer de rijtijd van de route. Als uw chauffeurs per uur werken, betekent dit dat u uw chauffeurs meer per bestelling betaalt. Door een optimale route te creëren, kunt u de bandbreedte van uw chauffeur vergroten.
Lees meer over onze functies en hoe we chauffeurs en kleine bedrijven helpen groeien hier.
Hoe kan de routeoptimalisatie van Zeo Route Planner u helpen uren te besparen
Het is gemakkelijk in te zien waarom lokale bedrijven snel beseffen dat ze iets geavanceerders nodig hebben dan Google Maps om hun bezorgactiviteiten te verfijnen. Zelf routeplanning maken duurt te lang en is te inefficiënt om duurzaam te zijn.
Een deel van wat de routeplanning zo tijdrovend maakt, is het verwerken van alle relevante informatie voor uw bestellingen, zoals klantnaam, adres en gekochte producten.
Met Zeo Route Planner hebben we het voor u ingesteld, zodat u uw klantbestellingen als een online winkel uit uw online winkel kunt downloaden Excel bestand (of CSV-bestand) en upload dat bestand vervolgens rechtstreeks naar Zeo Route Planner. Je kan ook gebruiken QR-codescan, beeldopname om de adressen te laden.
Maar we maken handmatige invoer ook snel en efficiënt door dezelfde functie voor automatisch aanvullen te gebruiken die Google Maps gebruikt wanneer u een adres typt. Hierdoor kunnen chauffeurs gemakkelijk last-minute bezorgstops rechtstreeks op hun mobiele apparaten toevoegen. Bovendien werkt de mobiele app Zeo Route Planner met zowel iOS- als Android-besturingssystemen.
Voordelen van routemonitoring in routebeheersoftware
Routebeheersoftware doet meer dan alleen het optimaliseren van uw dagelijkse routes. Bedrijven profiteren ook van routemonitoring, waardoor het hoofdkantoorteam in realtime de voortgang van een chauffeur langs de route kan volgen.
Toen we onze routemonitoringfunctie bouwden, wisten we dat we wilden laten zien waar uw chauffeur zich bevond binnen de context van zijn hele route. GPS-tracking is op zichzelf niet zo nuttig als je probeert te achterhalen wanneer een bestuurder een specifieke stop zal maken.
Zelfs als u bijvoorbeeld de zijstraten kent van waar uw chauffeur zich momenteel bevindt, weet u niet of hij of zij een stop heeft moeten overslaan of een omweg heeft moeten maken vanwege het verkeer. Maar door te weten waar de bestuurder zich binnen de context van de route bevindt, weet u welke halte hij zojuist heeft voltooid en waar hij vervolgens naartoe gaat.
Dit hulpmiddel is om verschillende redenen nuttig. Als een klant contact opneemt met uw winkel en vragen heeft over de bezorging, hoeft u niet zijn of haar gegevens op te nemen, op te hangen en de chauffeur te bellen. In plaats daarvan kan het u en uw chauffeur tijd besparen door de lopende route op uw bureaublad te bekijken.
Hoe u Proof-of-Delivery kunt gebruiken om geld te besparen
Met onze mobiele app kunnen chauffeurs een bewijs van aflevering verkrijgen. De klant kan met zijn vinger op de smartphone van de chauffeur voor het pakket tekenen. Als u zich richt op contactloze bezorging, kan de chauffeur het pakket op een veilige plek achterlaten en een foto maken. De foto wordt automatisch geüpload naar de Zeo Route Planner-webapp, vanwaar u deze op het hoofdkantoor kunt bekijken.
Op deze manier kunt u, als een klant belt en zegt dat hij zijn pakket niet heeft ontvangen, naar de foto verwijzen en de klant doorverwijzen naar de plek waar hij zijn pakket kan vinden.
Als u uw bedrijf wilt runnen en bezorging wilt gebruiken als een optie om de omzet te verhogen, en uw salarisadministratie niet wilt laten leeglopen, download en probeer de Zeo Routeplanner gratis.
Conclusie
Tot slot willen we zeggen dat een routebeheerapplicatie u kan helpen de winst in uw bedrijf te vergroten, en dat u met behulp van de Zeo Route Planner-app grotere hoogten kunt bereiken in uw last mile-activiteiten. Als gevolg van de COVID-19-pandemie hebben we een plotselinge verschuiving naar het D2C-model gezien, en daarom is het net zo belangrijk geworden om de routeplanner te gebruiken, die uw chauffeurs kan helpen.
Met de hulp van Zeo Route Planner krijgt u het voordeel om al uw adressen te laden via verschillende methoden, zoals handmatig typen, spreadsheet importeren, QR-code scannen, beeldopname. U krijgt de mogelijkheid om uw chauffeurs te volgen met behulp van onze webapp en de functie van ontvangstmelding te krijgen waarmee u uw klanten over de pakketten kunt informeren. Met ons beste bezorgbewijs in zijn klasse kunt u uw klanten op de hoogte houden van de bezorging van de pakketten en de voltooide leveringen volgen.
Kortom, u krijgt het complete pakket met Zeo Routeplanner om uw bezorgproces te beheren, en met behulp van de functies van onze app kunt u zeker uw inkomsten verhogen.
