Zeo Route Planner prasidėjo kaip bendrosios paskirties maršruto optimizavimo programinė įranga, skirta padėti visiems, kuriems reikia veiksmingo būdo nuvažiuoti iki kelių stotelių. Tačiau greitai supratome, kad mūsų entuziastingiausi vartotojai buvo pristatymo vairuotojai. Per pastaruosius metus įsigilinome į tai, ko šiems vairuotojams reikėjo ir ko norėjome, tada sukūrėme funkcijas, kurios padeda visai komandai dirbti greičiau ir efektyviau.
Nuo pat veiklos pradžios daugiausia dėmesio skyrėme efektyvumui, ty siekdami sukurti programėlę taip, kad ji galėtų lengvai ir patogiai valdyti visas pristatymo proceso funkcijas, ty sukurti įrankį, kuris būtų nuostabi patirtis tiek vairuotojai, tiek dispečeriai. Nors kiti žmonės galės naudotis mūsų programa ir juo mėgautis, produktas bus labiau pritaikytas pristatymo darbui.
Jei ketinate pasirinkti programinę įrangą, kad visi liktų tame pačiame puslapyje, manome, kad prasminga pasirinkti tai, kas atlieka darbą ir ką iš tikrųjų mėgsta naudoti dispečeriai ir vairuotojai. Taigi pažvelkime į tai, ką darome kiekvienam jūsų pristatymo komandos nariui.
Jei ketinate pasirinkti maršruto planavimo / stebėjimo programinę įrangą, prasminga pasirinkti ką nors su pagrindiniais įrankiais, kuriuos mėgsta naudoti ir dispečeriai, ir vairuotojai. Atsisiųskite ir išbandykite Zeo Route Planner nemokamai.
Kokias funkcijas siūlo Zeo Route Planner
Maršruto planavimo programinė įranga palengvina pristatymo vairuotojų ir dispečerių darbą. Pažiūrėkime, kaip Zeo Route Planner padeda vairuotojams ir dispečeriams užbaigti pristatymo procesą.
Maršruto planavimas ir optimizavimas
Daugelis dispečerių, iš kurių girdėjome, vis dar pristato siuntas pagal pašto kodą. Argumentas yra tas, kad jei vairuotojas nuosekliai atlieka tą pačią sritį, jis išmoks „sunkius“ sustojimus ir laikui bėgant atliks greitesnį bei geresnį darbą. Neigiama yra tai, kad paketai ne visada paskirstomi geriausiu būdu. Galite turėti vieną vairuotoją, kuris tą pačią dieną gauna 5 valandų maršrutą, o kitą – 12 valandų maršrutą. Negausite savo pinigų iš pirmojo vairuotojo, o antrasis bus išnaudotas.
Štai mūsų rekomendacija dėl transporto parko valdymo: paimkite visus pristatymus, kuriuos reikia atlikti tą dieną, ir importuokite juos į Zeo Route Planner naudodami skaičiuoklės failą (Vous pouvez Aussi naudojimas Brūkšninis / QR kodas, vaizdo fiksavimas, smeigtuko numetimas ir rankinis įvedimas, kad importuotumėte visus adresus). Tada programa Zeo Route automatiškai sukuria optimizuotus maršrutus, kad užtikrintų, jog vairuotojai:
- Gaukite maždaug vienodą darbą
- Galiu atlikti tuos pristatymus pačiu efektyviausiu būdu.
Kai būsite patenkinti sugeneruotais maršrutais, galite pradėti teikti navigacijos paslaugas. (Zeo Route Planner siūlo įvairias navigacijos paslaugas, tokias kaip Google Maps, Waze, Yandex, Sygic Maps, TomTom Go ir Apple Maps)
Maršruto planavimas kelyje
Daugelyje maršruto planavimo programinės įrangos parinkčių dispečeriai nuveda maršrutą ryte ir siunčia jį vairuotojams neredaguojamu formatu. Taigi, jei kas nors negerai, vairuotojai nebeturi optimalaus maršruto.
Matėme daug priežasčių, kodėl vairuotojai turi iš naujo optimizuoti pristatymo maršrutus, pavyzdžiui:
- Kai klientas atšaukia suplanuotą pristatymo laiką
- Kai į maršrutą įtraukiamas naujas pikapas
- Kai vairuotojai vėluoja ir jiems reikia apvažiuoti, kad pristatytų siuntinį per suplanuotą laiko langą
- Pasikeitus eismo sąlygoms (įvykus nelaimingiems atsitikimams, mokyklų srautams ir pan.)
Jei atsiranda kažkas panašaus, vairuotojai gali atnaujinti Zeo Route Planner su paskutiniu pristatymu ir iš naujo paleisti algoritmą. Jie gaus naują geriausią maršrutą pagal atnaujintas aplinkybes.
Maršruto stebėjimas
Daugelis GPS sekimo sprendimų nurodys, kur yra sunkvežimis, tačiau nedaugelis pasakys, kur yra vairuotojas savo maršruto kontekste.
Naudodami „Zeo Route Planner“ dispečerinės žiniatinklio programą galite gauti realiojo laiko atnaujinimus apie tai, kur vairuotojas yra kasdieniame maršrute (per žemėlapį, kuris atnaujinamas su tiesiogine informacija). Taip pat galite priartinti konkretų vairuotoją ir išplėsti jo būsimų sustojimų sąrašą. Taip pat tiriame funkcijas, leidžiančias dispečeriams vilkti ir nuleisti sustojimus.
ETA automatiškai atnaujinami visą dieną. Juose atsižvelgiama į vidutinį pristatymo laiką ir vairavimo laiką. Kitos stotelės ETA paprastai yra labai tikslus; Pavyzdžiui, jei iki kitos stotelės važiuojate 10 minučių, galite tikėtis atvykti per vieną ar dvi minutes nuo numatyto laiko.
Paskutinės dienos stotelės ETA tiksliai auga atsižvelgiant į tai, kaip vairuotojas atlieka ankstesnius pristatymus. Pavyzdžiui, 1.5 valandų maršruto paskutinio apsilankymo ETA turėtų būti +/-10 val. Tai priklauso nuo neapibrėžtumo (eismo ir kitų oro sąlygų), bet taip pat tik tiek, kiek jai suteikiama informacija.
ETA priklauso nuo vidutinės pristatymo trukmės, kurią nurodo vairuotojas arba dispečeris. Be to, B2B pristatymai gali turėti daug daugiau kintamumo nei B2C (žinoma, priklausomai nuo pramonės). Jei jums reikia tikslių įvertinimų, norėsite atnaujinti programą, nurodydami vidutinį laiką pagal kiekvieną sustojimo tipą.
Suderinamumas su populiariomis navigacijos programomis
Zeo Route Planner suderinamas su visomis įprastomis navigacijos programomis, tokiomis kaip Google Maps, Waze, Yandex, Sygic, Apple Maps, TomTom Go, Here We Go. Vairuotojai gali perjungti tarp navigacijos programėlės ir Zeo Route programėlės, norėdami pažymėti savo sustojimus kaip užbaigtus, tada pradėti važiuoti į kitą stotelę.
Sujungus šias populiarias navigacijos programėles, galima nesunkiai pasirinkti, jų nuomone, geriausią navigacijos paslaugą ir užbaigti visus pristatymo procesus. Tai suteikia daugiau galios vairuotojams.
Pristatymo įrodymas ir gavėjo pranešimai
Zeo Route Planner visada tikėjo tuo, kad klientas yra Dievas. Taigi mūsų pristatymo įrodymas suteikia sklandžią funkciją, per kurią klientai gauna visą reikiamą informaciją apie savo pakuotę.
„Zeo Route Planner“ klientams siunčia pranešimus el. paštu arba SMS žinutėmis, atsižvelgiant į jų pristatymą. Mes taip pat pateikiame geriausią pristatymo įrodymą rinkoje, per kurį vairuotojai gali sekti įvykdytus pristatymus.
Pateikiame parašą ir pristatymo įrodymą su nuotrauka. Pristatę pakuotę galite paimti kliento parašą savo išmaniajame telefone arba nufotografuoti pakuotę, jei klientas nepasiekiamas.
Tokiu būdu galite sekti užbaigtą pakuotę ir informuoti klientus apie jų pristatymus. Tai padės palaikyti gerą ryšį su klientais ir, savo ruožtu, padės plėsti verslą.
Ar verta maršruto planavimo programinė įranga?
Kartais vairuotojai ginčijasi, kad 15 (maždaug daugiau) minučių, reikalingų adresams pridėti maršruto valdytojui ryte, neapsimoka ir kad jie tai kompensuos intuityviai važiuodami iki artimiausių stotelių. Iš tikrųjų mes tai matėme vairuotojai, naudojantys Zeo Route Planner, kiekvieną dieną savo maršrutus dažnai baigia 15–20 % anksčiau.
Ir tai tik maršruto planavimo sprendimas. Dispečeriams naudinga žinoti, kur yra jų vairuotojai ir kada jie atvyks į kitą stotelę. Jei klientai skambina norėdami sužinoti savo pristatymo būseną, jiems nereikia skambinti vairuotojui ir toliau vilkinti eigą.
Naudojant Zeo Route Planner lengviau planuoti efektyvius maršrutus visiems. Kiekvienas, kuris tikisi išplėsti pristatymo operacijas ir pasiekti nuoseklumą (ir pagerinti gebėjimą planuoti ateitį), yra neįkainojamas, o Zeo Route programa gali padėti jums tai pasiekti.
Zeo Route Planner gali būti nepriekaištingas sprendimas visiems jūsų pristatymo galvos skausmams. Tačiau mes labai stengiamės, kad dispečeriams ir vairuotojams būtų sukurta viena platforma, kuri galėtų dirbti efektyviau, padidinti klientų pasitenkinimą ir grįžti namo anksčiau dieną. Mes siekiame būti geriausi paskutinės mylios pristatymo versle.
