Paskutinės mylios pristatymo operacijų tvarkymas yra vienas iš labiausiai įtemptų darbų šiandieninėje rinkoje
Paskutinės mylios pristatymo operacijų tvarkymas yra vienas iš labiausiai įtemptų darbų šiandieninėje rinkoje. Vartotojų paklausa dėl išskirtinės pristatymo patirties yra didesnė nei bet kada anksčiau ir kasdien didėja. Remiantis apklausa, vartotojų nori, kad jų pristatymas būtų greitas, ir tai taip pat sakoma 13% vartotojų niekada negrįžta jei jų pristatymas nėra laiku. Dėl to įmonės turi pakeisti savo veiklą, kad atitiktų ir prisitaikytų prie naujos rinkos mąstysenos.
Išmaniosios įmonės vystosi, kad patenkintų nuolat augančius vartotojų poreikius, ypač dėl to, kad kasmet vis daugėja apsipirkimo internetu. Čia atsiranda paskutinės mylios pristatymas arba paskutinės mylios logistika.
Kas yra paskutinės mylios pristatymas ir kodėl tai svarbu
Produkto kelionėje nuo sandėlio lentynos iki sunkvežimio galo iki kliento slenksčio pristatymo „paskutinė mylia“ yra paskutinis proceso žingsnis: taškas, kai pakuotė pagaliau atkeliauja prie pirkėjo durų. Logistikos dalis yra susijusi su fizinėmis erdvėmis, programine įranga, pristatymo parkais, siuntų darbuotojais ir pristatymo vairuotojais bei visa kita, kas reikalinga, kad siuntinys būtų įmanomas.
Paskutinė mylia yra esminė pristatymo proceso dalis ir paprastai sudaro daugiau nei pusę visų siuntos išlaidų. Vadinasi, tai verta optimizuoti.
Patarimai, kaip pagerinti paskutinės mylios pristatymą
Dabar supratote, kas yra paskutinės mylios pristatymas ir kodėl tai yra neatsiejama visos pristatymo sistemos dalis. Norėdami valdyti visus šiuos sudėtingus paskutinės mylios pristatymo procesus, turite turėti paskutinės mylios pristatymo valdymo programinę įrangą, pvz., Zeo Route Planner, kuri padėtų sklandžiai tvarkyti savo verslą.
Pažiūrėkime, kaip Zeo Route Planner gali padėti jums valdyti sudėtingą paskutinės mylios pristatymo verslo procesą ir kaip galite naudoti Zeo Route Planner programą, kad padidintumėte savo verslo pelną.
Visų adresų tvarkymas
Nesvarbu, kiek duomenų gaunate apie savo transporto parkus, kaupimo svetaines, išorinius operatorius ir dar daugiau. Jei šie duomenys nėra tinkamai sutvarkyti, turėsite daug problemų pristatydami. Sudėjus visus šiuos duomenis vienoje centralizuotoje vietoje, įmonės gali geriau suprasti savo paskutinės mylios pristatymo proceso ypatybes ir prireikus atlikti koregavimus, kad jis nuolat tobulėtų.
Naudodami Zeo Route Planner galite efektyviai tvarkyti visus savo adresus. Jūs gaunate galimybę importuoti skaičiuoklę, o programėlė įkels visus pristatymo adresus. Taip pat galite pridėti adresus naudodami vaizdo fiksavimas / OCR, brūkšninio / QR kodo nuskaitymas, smeigtuko numetimas žemėlapiuoseir netgi importuoti adresus iš „Google“ žemėlapių.
Naudodami šią Zeo Route Planner funkciją galite centralizuoti visą pristatymo adresą vienoje vietoje ir sutaupyti daug laiko. Tačiau taip pat galite pridėti adresus įvesdami rankiniu būdu. („Zeo Route Planner“ naudoja tą pačią automatinio užbaigimo funkciją, kurią naudoja „Google“ žemėlapiai), Rekomenduojame naudoti rankinį įvedimą, jei turite pridėti adresą kelio viduryje.
Maršruto optimizavimas
Kadangi pramonė juda prie automatizavimo, automatizuodami maršruto valdymą galite sumažinti aptarnavimo laiką ir darbo sąnaudas. Kitaip tariant, leisdami programinei įrangai atlikti darbą už jus. Naudodami Zeo Route Planner maršruto optimizavimo programinę įrangą, galite leisti algoritmui atlikti visas sudėtingas užduotis.
Daugelis pristatymo įmonių vis dar naudoja „Google“ žemėlapius maršrutams optimizuoti, tačiau jos savo ruožtu praranda daug laiko ir darbo. Jei norite perskaityti problemą su "Google Maps" maršruto optimizavimas, galite perskaityti čia.
Zeo Route Planner naudoja pažangius algoritmus, kad optimizuotų jūsų maršrutus ir pateiktų geriausią kelią vos per 30 sekundžių. Algoritmo efektyvumas yra toks geras, kad vienu ypu jis gali optimizuoti iki 500 sustojimų. Taigi jūs galite sutaupyti daug savo laiko ir darbo jėgos, tiesiog automatizuodami maršruto optimizavimo procesą.
Vairuotojų stebėjimas realiuoju laiku
Vairuotojų stebėjimas yra viena iš pagrindinių funkcijų, susijusių su pristatymo paskutinę mylią. Tai padės jums valdyti kuro sąnaudas ir vairuotojo darbą. Tai taip pat padės jūsų vairuotojams, jei pristatymo verslo metu jie įvyktų nelaimingų atsitikimų ar gedimų.
Naudodami „Zeo Route Planner“ maršruto stebėjimą gausite visų savo vairuotojų tiesioginius atnaujinimus. Naudodami paiešką galite informuoti savo klientus, jei jie skambina dėl pristatymo. Taip pat galite padėti savo vairuotojams įvykus bet kokiai nelaimei kelyje.
Klientų pranešimai geresniam klientų aptarnavimui
Išskirkite savo verslą iš konkurentų, suteikdami klientams daugiau nei tik statinį stebėjimo numerį. Jūsų klientai įvertins puikią stebėjimo patirtį naudojant tiesiogines vairuotojų vietas ir tikslius ETA – visa tai patogioje programėlėje.
Zeo Route Planner gali tai padaryti ne tik leisdamas klientams sekti jų užsakymą, bet ir stebėti transporto priemonę, kurioje yra jų siuntinys, ir pasikalbėti su vairuotoju SMS žinute. „Zeo Route Planner“ teikia klientams pranešimus el. paštu, SMS arba abiem.
Naudodami tokio tipo klientų pranešimus galite teikti geresnę patirtį savo klientams ir išlaikyti visus savo klientus. Jei jūsų klientai yra patenkinti, tada ir jūsų pelnas padidės.
Pristatymo patvirtinimas
Užbaigto pristatymo stebėjimas taip pat labai svarbus atliekant paskutinės mylios pristatymą, nes tai padeda išlaikyti pristatymo proceso skaidrumą klientams. Jei klientas teigia, kad bet kuriuo metu negavo pristatymo, galite parodyti pristatymo įrodymą, kad išspręstumėte problemą.
Zeo Route Planner padeda užfiksuoti pristatymo įrodymą dviem būdais: fotografuoti ir skaitmeniniu parašu. Turėdamas skaitmeninį parašą, jūsų vairuotojas gali naudoti savo išmanųjį telefoną ir paprašyti kliento jį pasirašyti. Į pristatymo įrodymą taip pat įtraukėme nuotraukų fiksavimą. Jei klientas nepriima siuntinio, jūsų vairuotojas gali saugoti pakuotę ir užfiksuoti jos vaizdą savo išmaniuoju telefonu.
Išvada
Pabaigoje norėtume pasakyti, kad naudodamiesi paskutinės mylios pristatymo programine įranga galite padidinti savo verslo pelną ir išlaikyti gerą klientų išlaikymą. Naudodamiesi Zeo Route Planner pagalba galite lengvai valdyti sudėtingas paskutinės mylios pristatymo verslo problemas.
Mes, Zeo Route Planner, visada stengiamės pateikti visas būtinas funkcijas, kurios gali padėti valdyti visus paskutinės mylios pristatymo procesus. Galite perskaityti apie mūsų klientą peržiūrėkite čia. Apsilankykite mūsų tinklaraščio puslapyje sužinoti, kaip mes, Zeo Route Planner, padedame jums valdyti pristatymo verslą.
Lynn Cason
Liepa 27, 2021 ne 11: 06 pm
Gerai pasakyta. Tai puikus autoriaus parašytas straipsnis, pagrįstas mokymo programa. Pavadinimai tikrai svarbūs ir suprantami. Dėkojame, kad paaiškinote idėjas, kaip pagerinti paskutinės mylios pristatymo verslą.