Globális keresés bemutatása a Zeo Route Plannerben: Gyorsabban találhat megállókat, sofőröket és útvonalakat

Minden kézbesítési nap számos kihívást tartogat: több tucat útvonal, több száz megálló és olyan ügyfelek, akik mindig azonnali válaszokat várnak.
Egyetlen telefonhívás, amiben megkérdezik, „Hol van a csomagom?” oda vezethet, hogy a diszpécserek átkutatják az útvonalakat, vagy akár a sofőröket is megkeresik egyetlen részlet megtalálása érdekében. Szorozd meg ezt 20 hívással egy reggel, és máris elvesztegetett órákat produktív időből.

Pontosan ezt a hiányt pótolja a Zeo Route Planner új globális keresési funkciója. Nem kell görgetned az irányítópultok között, vagy több fület megnyitnod. Ehelyett egyszerűen beírhatod az ügyfél nevét, a számlaszámot, a címet vagy a követési azonosítót, és a megfelelő megálló azonnal megjelenik.

Flottakezelőként biztos lehet benne, hogy gyorsabban reagálnak az ügyfelek az ügyekre, és jobb kontrollt kap. A sofőrök számára ez a funkció időt takarít meg, és nem kell a diszpécser kérdéseire válaszolva vagy a kézbesítési igazolás újraküldése miatt szüneteltetniük a kiszállításokat. A keresési lekérdezés olyan eredményeket jeleníthet meg, amelyek könnyen láthatók a diszpécservezetők számára, így a sofőrök a feladatok gyorsabb elvégzésére koncentrálhatnak, kevesebb zavaró tényezővel.

Vállalkozásként egyetlen megbízható forrásból szerezheti be az információkat, ahol minden kézbesítési adat, az időbélyegektől és a jegyzetektől kezdve az ügyféladatokig, egyetlen kereséssel elérhető.

A globális keresési funkció elérése

Amikor bejelentkezel a Zeo fiókodba, egy 🔍︎ ikont találsz közvetlenül az „Útvonal létrehozása” funkció alatt (amelyiken a „+” ikon látható).

nagyító ikonra

Kattints rá, és máris hozzáférsz a 'Globális keresés' funkció.
A globális keresés a következő paraméterekkel rendelkezik:

• Szűrés
• Drivers
• Időtartam (vagy dátumtartomány)

Vizsgáljuk meg az egyes paramétereket.

1. Szűrés

   A globális keresés alkalmazásának első paramétere a szűrés módja. A szűrést a következők alapján végezheti el:

   • Ügyfél neve
   • Leállítási cím
   • Nincs számla.
   • Megállóazonosító
   • Megjegyzések



Minden szűrő valós működési adatokhoz kapcsolódik, így fiókodban található összes útvonalon kereshetsz, és másodpercek alatt eredményeket kaphatsz.

a. Ügyfél neve:
Keresd meg a megállókat a címzett neve alapján, hogy gyorsan ellenőrizhesd az állapotukat, vagy frissíthesd őket a pontos várható érkezési idővel.

b. Megálló címe:
Adjon meg egy utcanevet vagy helyszínt, hogy azonnal megjelenítse az összes kapcsolódó kiszállítást és átvételt. Tökéletes, ha az ügyfelek csak a kiszállítási címükre emlékeznek.

c. Számlaszám:
Kapcsolja össze a megállókat közvetlenül a háttérrendszereivel számlaazonosítók vagy számok keresésével.

d. Megállóazonosító:
Ez akkor hasznos, ha a flottamenedzserek a meglévő adatbázisukból származó megállóazonosítók alapján szeretnék ellenőrizni a sofőrök teljesítményét vagy kézbesítési állapotát.

e. Megjegyzések:
Ha a sofőr nagyon konkrét megjegyzéseket adott meg, például „sürgős” vagy „az ügyfél nem elérhető”, akkor ilyen feltételekkel kereshet szállításokat.

Jegyzet: A keresősáv bemenetei korrelálnak a kiválasztott szűrőtípussal. Tehát, ha a szűrőt az „Ügyfél neve” értékre állította, akkor csak az ügyfél nevét kell megadnia a keresősávban.



Ha a „Vásárló neve” szűrővel megadva ad meg egy címet vagy számlaszámot, a rendszer a „Nincs találat” figyelmeztető üzenetet jeleníti meg alul.



Ezenkívül az eredményeket tovább finomíthatja az illesztőprogramok kiválasztásával és dátumtartományok megadásával.

Ez azt jelenti, hogy leszűkítheti a keresést a megfelelő megállóra, a megfelelő időkeretben, a megfelelő sofőrrel.

2. Drivers

   Miután kiválasztotta az elsődleges szűrőt, tovább szűkítheti a keresést a sofőrök alapján történő szállítások keresésével.

   

   Kattintson a „Vezető(k) kiválasztása” opcióra a vezetők kiválasztásához. Egy vagy több vezető közül választhat, vagy akár az „Összes kijelölése” opcióval megtekintheti az összes adatot.

   

   Ez akkor hasznos, ha:

   • Egy adott sofőrhöz rendelt összes megállót ellenőrizni szeretné.
   • A munkaterheléseket és a kézbesítési teljesítményt illesztőprogramról illesztőprogramra naplózod.

3. Időtartam (vagy dátumtartomány)

   Nem kell manuálisan ellenőrizned a múltbeli ütemterveket vagy a közelgő szállításokat a részletekért. Ehelyett bármelyik idővonalon kereshetsz.

   

   Kattints a 'Dátum' lehetőség egy adott időtartam kiválasztására.

   

   

   növeli az üzemanyag-megtakarítást

   Takarítson meg 2 órát a kiszállítással, mindennap!

   Optimalizálja az útvonalakat algoritmusunkkal, így hatékonyan csökkenti az utazási időt és a költségeket.

   Get Started ingyen

   

   A rugalmas naptár lehetővé teszi egyes napok, gördülő időszakok (például az elmúlt 15 vagy 30 nap) vagy egyéni dátumtartományok kiválasztását, így a következőket teheti:

   • Kövesse nyomon a tegnapi szállítmányokat a gyors ügyfélértesítésekért
   • Tekintse át a múlt havi megállókat számlázás vagy auditok céljából.
   • Tervezés a már kijelölt jövőbeli útvonalak ellenőrzésével

Hogyan jelennek meg a keresési eredmények

A Keresés gomb megnyomása után az összes beállított paraméternek megfelelő eredményt kapja.

Az eredmény a következő lesz látható:

• Stop cím teljes helyszínadatokkal
• Információ vásárlóknakpéldául név, telefonszám és e-mail cím, hogy szükség esetén gyorsan kapcsolatba léphessen
• Rendelési adatok például számlaszám, megállóazonosító és állapot (még nem indult el, sofőr úton van, befejezett, kihagyott és sikertelen)
• A sofőr amely az adott ügyfélhez van hozzárendelve
• A szolgáltatás igazolása fényképek, aláírások vagy a sofőr alkalmazásából feltöltött extra jegyzetek tekintetében
• Szállítólevél, amelyet az üzlet tulajdonosa ad hozzá az útvonal létrehozásakor, hogy bizonyos utasításokat megosszon a sofőrrel.
• Szerviz megjegyzés amelyet a sofőr ad hozzá a szolgáltatási igazolás részleteinek (ha van ilyen) hozzáadásakor
• Ügyfél megjegyzés az az üzenet, amelyet az ügyfél küldhet a sofőrnek az élő helyfrissítések linkjén keresztül. Különösen hasznos konkrét kézbesítési utasítások megosztásakor.

Jegyzet: Csak a kézbesítés során megadott információk jelennek meg. Ha például nincsenek jegyzetek, ügyfélaláírás vagy képek, a keresés üresen jelenhet meg, ahogy az alább látható.

Speciális beállítások egy adott keresési találatban

Miután lefuttattál egy globális keresést, minden találat jobb felső sarkában két dolog látható.

1. Kilátás
2. A három pontra (⋮) kattintva elérhető speciális beállítások

Kilátás: Megnyitja az utat a játszótéren
A Nézet gombra kattintva azonnal megnyílik a teljes útvonal Zeo Játszótér részlegében.

Itt a diszpécserek a valós kézbesítési kontextusban láthatják a megállót, amely részletesen bemutatja a sofőrök hozzárendelését, az útvonal előrehaladását és azt, hogy az hogyan kapcsolódik a nap további tervéhez.

Nem kell váltani a fülek között, vagy manuálisan beállítani, hogy a stop hol helyezkedik el a nagyobb képen.

Speciális beállítások: Leállítás szerkesztése és Összegzés letöltése

A Nézet gomb mellett található a hárompontos menü (⋮), amely az egyes megállók speciális beállításait kínálja.

Ezzel a beállítással közvetlenebb módon szabályozhatja a stop-szint részleteit és a jelentéskészítést.

a. Megálló részleteinek szerkesztése
A megállás szerkesztése opció csak akkor érhető el, ha a kézbesítés állapota „Még nem indult” vagy „A sofőr úton van”. Más állapotok esetén ez az opció nem érhető el. Használja a megállás részleteinek módosításához. Módosíthat egy adott megállás dátumát, a szállítólevelet, az útvonal kezdési és befejezési időpontját, a számlaszámot és az ügyfél adatait: név, e-mail cím és mobiltelefonszám.

b. Letöltési összefoglaló
Teljes leállási összefoglaló exportálása PDF formátumban. Mind az 5 kézbesítési állapotra elérhető.

Ez a szállítási nyilvántartás részévé válik, így gyorsabban elvégezhetők az auditok és megoldhatók az ügyfelek problémái.

Élő helyadatok küldése

Lehetővé teszi, hogy közvetlenül az ügyfél mobilszámára küldjön szöveges üzenetet:

„Üdvözlöm, a csomagja úton van. Itt ellenőrizheti az élő helyét: [link a csomag követéséhez]”

Ez bizalmat épít az ügyfelekben, és kiküszöböli azt a szorongást, hogy nem tudják valós időben nyomon követni a rendelésük állapotát.

Összegzés

A Zeo Route Planner globális keresése egy helyen tartalmazza az összes megállót, rendelési állapotot és a sofőr adatait.

A diszpécsereknek nem kell útvonalak vagy táblázatok között keresgélniük. Ehelyett a Globális keresés opció biztosítja, hogy minden, amire szükségük van, egyetlen keresésnyire legyen.

Leállítási szintű szerkesztések, megosztható PDF-ek és keresési lehetőségek segítenek időt megtakarítani a rendeléskövetésen.

Ha már használod a Zeót, próbáld ki az első keresésedet még ma. Látni fogod, milyen gyorsan jelennek meg a válaszok, ha minden egy helyen van.

Még nem vagy a Zeón? Kezdje el 7 napos ingyenes próbaidőszakunkat hogy hatékonyan kezelhesse flottája működését, és nyomon követhesse a szállításait.

Ön flottatulajdonos?
Könnyen szeretné kezelni a járművezetőket és a szállításokat?

Fejlessze vállalkozását erőfeszítés nélkül a Zeo Routes Planner segítségével – optimalizálja az útvonalakat és kezeljen könnyedén több járművezetőt.

Ingyenes próbaverzió indítása