Zeo Route Planner comenzó como un software de optimización de rutas de uso general para ayudar a cualquiera que necesitara una forma eficiente de conducir a varias paradas. Pero rápidamente nos dimos cuenta de que nuestros usuarios más entusiastas eran los conductores de reparto. En los últimos años, nos sumergimos en lo que estos conductores necesitaban y querían y luego creamos una funcionalidad que ayuda a todo el equipo a trabajar de manera más rápida y eficiente.
Desde nuestro inicio, nos hemos centrado en la eficiencia, es decir, intentar crear la aplicación de tal manera que pueda manejar todas las funcionalidades del proceso de entrega fácilmente y en la usabilidad, es decir, crear una herramienta que sea una experiencia increíble para tanto conductores como despachadores. Si bien otras personas pueden usar y disfrutar nuestra aplicación, el producto se adaptará más al trabajo de entrega.
Si va a elegir un software para mantener a todos en sintonía, creemos que tiene sentido elegir algo que haga el trabajo y algo que a los despachadores y conductores realmente les guste usar. He aquí un vistazo a lo que estamos haciendo por cada miembro de su equipo de entrega.
Si va a elegir un software de mapeo/monitoreo de rutas, tiene sentido elegir algo con herramientas clave que tanto los despachadores como los conductores disfruten usando. Descarga y prueba Zeo Route Planner gratis.
Qué características ofrece Zeo Route Planner
El software de mapeo de rutas facilita el trabajo de los repartidores y despachadores. Veamos cómo Zeo Route Planner ayuda a los conductores y despachadores a completar el proceso de entrega.
Planificación y optimización de rutas
Muchos de los despachadores de los que hemos oído hablar todavía realizan entregas según el código postal. El argumento es que si un conductor recorre la misma área de manera constante, aprenderá las paradas “difíciles” y hará un trabajo mejor y más rápido con el tiempo. La desventaja es que los paquetes no siempre se distribuyen de la mejor manera. Es posible que un conductor realice una ruta de 5 horas y otro que realice una ruta de 12 horas el mismo día. No obtendrá el valor de su dinero del primer conductor y el segundo se agotará.
Aquí está nuestra recomendación para la gestión de flotas: tome todas las entregas que deben realizarse durante el día e impórtelas a Zeo Route Planner usando un archivo de hoja de cálculo (También puedes usar Código de barras/QR, captura de imagen, colocación de pin y escritura manual para importar todas las direcciones). Luego, la aplicación Zeo Route crea automáticamente rutas optimizadas para garantizar que los conductores:
- Obtener aproximadamente el mismo trabajo
- Capaz de realizar esas entregas de la forma más eficiente posible.
Cuando esté satisfecho con las rutas generadas, puede iniciar sus servicios de navegación. (Zeo Route Planner te ofrece diversos servicios de navegación como Google Maps, Waze, Yandex, Sygic Maps, TomTom Go y Apple Maps)
Planificación de rutas sobre la marcha
La mayoría de las opciones de software de planificación de rutas hacen que los despachadores ejecuten la ruta por la mañana y la envíen a los conductores en un formato no editable. Así, si algo sale mal, los conductores ya no tendrán a su disposición una ruta óptima.
Hemos visto muchas razones para que los conductores vuelvan a optimizar sus rutas de entrega, como por ejemplo:
- Cuando un cliente cancela su horario de entrega programado
- Cuando se agrega una nueva recogida a la ruta
- Cuando los conductores llegan tarde y necesitan hacer un desvío para entregar un paquete durante el período de tiempo planificado
- Cuando hay un cambio en las condiciones del tráfico (accidentes, aumento del tráfico escolar, etc.)
Si surge algo así, los conductores pueden actualizar Zeo Route Planner con su última entrega y volver a ejecutar el algoritmo. Recibirán una nueva mejor ruta para sus circunstancias actualizadas.
Monitoreo de ruta
Muchas soluciones de rastreo por GPS le dirán dónde está un camión, pero no muchas le dirán dónde se encuentra un conductor en el contexto de su ruta.
Con la aplicación web del despachador Zeo Route Planner, puede obtener actualizaciones en tiempo real sobre dónde se encuentra un conductor a lo largo de su ruta diaria (a través de un mapa que se actualiza con información en vivo). También puede acercarse a un conductor específico y ampliar su lista de próximas paradas. También estamos explorando la funcionalidad que permite a los despachadores arrastrar y soltar paradas.
Las ETA se actualizan automáticamente a lo largo del día. Toman en cuenta el tiempo medio de entrega más el tiempo de conducción. La ETA para la siguiente parada suele ser muy precisa; Si tiene un viaje de 10 minutos hasta la siguiente parada, por ejemplo, puede esperar llegar dentro de uno o dos minutos de la hora proyectada.
La ETA para la última parada del día aumenta con precisión en función de cómo el conductor completa las entregas anteriores. Por ejemplo, la ETA para la última visita debe ser de +/-1.5 horas para una ruta de 10 horas. Está sujeto a incertidumbre (condiciones del tráfico y otras condiciones climáticas), pero también es tan bueno como la información que usted le proporciona.
Las ETA se basan en un tiempo de entrega promedio informado por el conductor o el despachador. Además, las entregas B2B pueden tener mucha más variabilidad que las B2C (dependiendo de la industria, por supuesto). Si necesita estimaciones precisas, querrá actualizar la aplicación con tiempos promedio basados en cada tipo de parada.
Compatibilidad con aplicaciones de navegación populares
Zeo Route Planner es compatible con todas las aplicaciones de navegación comunes, como Google Maps, Waze, Yandex, Sygic, Apple Maps, TomTom Go, Here We Go. Los conductores pueden alternar entre la aplicación de navegación y la aplicación Zeo Route para marcar sus paradas como completadas y luego comenzar a conducir hasta la siguiente parada.
Con la integración de estas populares aplicaciones de navegación, uno puede elegir fácilmente el servicio de navegación que considere mejor y completar todos los procesos de entrega. Esto añade más poder a las manos de los conductores.
Comprobante de entrega y notificaciones al destinatario
Zeo Route Planner siempre ha creído en el hecho de que el cliente es Dios. Por lo tanto, nuestro comprobante de entrega proporciona una función perfecta a través de la cual los clientes obtienen toda la información necesaria sobre su paquete.
Zeo Route Planner envía notificaciones por correo electrónico o SMS a los clientes en el contexto de su entrega. También proporcionamos el mejor comprobante de entrega del mercado a través del cual los conductores pueden realizar un seguimiento de las entregas completadas.
Proporcionamos una firma y un comprobante fotográfico de entrega. Puede tomar la firma del cliente en su teléfono inteligente después de entregar el paquete o tomar la fotografía del paquete si el cliente no está disponible.
De esta manera, puede realizar un seguimiento del paquete completo y mantener a sus clientes informados sobre sus entregas. Esto también le ayudará a mantener un buen vínculo con sus clientes y, a su vez, le ayudará a hacer crecer su negocio.
¿Vale la pena el software de mapeo de rutas?
A veces, los conductores argumentan que los 15 (más o menos) minutos necesarios para agregar direcciones a un administrador de rutas por la mañana no valen la pena y que lo compensarán conduciendo intuitivamente hasta las paradas más cercanas. En realidad, hemos visto que Los conductores que utilizan Zeo Route Planner suelen terminar sus rutas entre un 15 y un 20 % antes cada día.
Y esa es sólo la solución de planificación de rutas. Los despachadores se benefician al saber dónde están sus conductores y cuándo llegarán a la siguiente parada. Si los clientes llaman para preguntar sobre el estado de su entrega, no tienen que llamar al conductor y retrasar aún más su progreso.
Es más fácil planificar rutas eficientes para todos usando Zeo Route Planner. Cualquiera que desee escalar las operaciones de entrega y lograr coherencia (y una mejor capacidad para planificar el futuro) es invaluable, y la aplicación Zeo Route puede ayudarlo a lograrlo.
Es posible que Zeo Route Planner no sea una solución perfecta para todos sus problemas de entrega. Pero estamos trabajando arduamente para proporcionar una plataforma única para que los despachadores y conductores trabajen de manera más eficiente, impulsen una mayor satisfacción del cliente y lleguen a casa más temprano en el día. Nuestro objetivo es ser los mejores en el negocio de la entrega de última milla.
