Wie Zeo Route Planner KMU beim Wachstum unterstützt

Lesezeit: 5 Minuten

Aktualisiert am: 9. Januar 2026

Die COVID-19-Pandemie hat uns vieles gelehrt, unter anderem die Bedeutung von Selbstständigkeit. Wir haben in den letzten Monaten erlebt, wie sich die Welt durch die Pandemie verändert hat. Bemerkenswert ist auch, dass die COVID-19-Krise die Zahl kleiner und mittlerer Unternehmen, die eigene Lieferdienste anbieten, deutlich erhöht hat. Dieser Wandel ist hauptsächlich auf die lokalen und später nationalen Lockdowns zurückzuführen. Hinzu kommt, dass Verbraucher zögerten, in belebten Städten einzukaufen, zu essen und zu trinken.

Was benötigen kleine und mittlere Unternehmen?

Bei Zeo Route Planner beobachten wir einen Anstieg der Einzelhändler, die eigene Lieferdienste aufbauen. Über 50 % unserer Nutzer geben an, ihre Vertriebsstrategie verändert zu haben. Sie haben entweder einen Lieferservice eingeführt, falls dieser zuvor nicht angeboten wurde, oder rücken ihn stärker in den Fokus, nachdem er vorher vernachlässigt wurde. Gleichzeitig hat diese Entwicklung einen bereits bestehenden Trend nur noch verstärkt.

Beispielsweise hat das Wachstum des E-Commerce viele KMU dazu veranlasst, ein eigenes Lieferteam aufzubauen oder mit externen Lieferdiensten zusammenzuarbeiten, um ihre Kunden zu erreichen. Zeo Route Planner kann Ihnen die Organisation Ihrer eigenen Lieferungen erleichtern. Es bietet Ihnen Funktionen, die Ihnen helfen, Ihr KMU auszubauen. Einige davon sind:

Ausweitung der Lieferdienste

Wenn Ihr Unternehmen die Anzahl der Lieferungen schnell erhöhen muss, geraten Ihre Prozesse unweigerlich unter Druck – eine Herausforderung, die es immer wieder zu bewältigen gilt. Genau hier kann eine Liefermanagement-Software helfen, Zeit und Geld zu sparen.

Zeo Route Planner hilft Unternehmen, wöchentlich etwa 5–6 Stunden bei der Routenplanung einzusparen. Kunden können damit den Lieferstatus direkt verfolgen und ihren Kundenservice verbessern. Der Import von Excel-Daten und die Möglichkeit, Bilder zu erfassen, tragen zum Wachstum kleiner Unternehmen bei.

Vermeidung teurer Lieferdienste von Drittanbietern

Lieferdienste von Drittanbietern schmälern Ihre Gewinnspanne erheblich. Beispielsweise behalten Essenslieferdienste wie Uber Eats, DoorDash, Postmates, Grubhub oder Deliveroo zwischen 30 und 40 % Provision pro Bestellung ein.

Wenn Sie diese Dienstleistungen einem externen Kurierdienst anbieten, verlieren Sie als Einzelhändler oft die Kontrolle über den direkten Kundenkontakt. Daher ist es für viele Unternehmen sinnvoller, die Lieferungen selbst abzuwickeln. Doch das ist nicht einfach. Genau hier kann Ihnen und Ihrem Unternehmen der Zeo Routenplaner helfen.

Die größte Herausforderung für diese Kunden besteht in der Routenplanung und -durchführung. Sie müssen ihre Fahrer koordinieren und sie nach Einsatzgebiet einteilen. Mit dem Zeo Route Planner erhalten sie nun die Möglichkeit, ihre Routen zu optimieren und so die beste Route zu finden, um alle Pakete pünktlich an ihre Kunden zuzustellen.

Einführung eines neuen Geschäftsmodells

Kleinunternehmen können den Zwischenhändler ausschalten, indem sie Zeo Route Planner für ihre Direktlieferungen an Endkunden (D2C) nutzen. Sie können über E-Commerce direkt an Endkunden verkaufen, anstatt ihre Waren in großen Mengen an Händler zu liefern.

Verbesserung der Kundenerfahrung

Das Kundenerlebnis ist im Geschäftsfeld von entscheidender Bedeutung. Bei Zeo Route haben wir stets versucht, dem Kundenerlebnis oberste Priorität zu bieten, und auch unsere App hat dem Kundenerlebnis höchste Priorität eingeräumt. Und wenn Sie an Menschen zu Hause liefern, ist das Liefererlebnis ein wesentlicher Bestandteil dieses Kundenservices. Ein gutes Unternehmen versteht, welche Art von Erfahrung Sie Ihrem Kunden bieten möchten.

Wie die Lieferfunktion von Zeo KMU beim Wachstum hilft

Basierend auf einer kleinen Umfrage unter unseren Kunden haben wir einige Punkte zusammengefasst, die Ihnen zeigen, welche Funktionen kleine Unternehmen suchen. So verstehen Sie besser, wie Zeo Route Planner die Anforderungen seiner Kunden erfüllt und wie wir uns stets bemühen, neue Funktionen bereitzustellen.

Sehen wir uns an, wie Zeo Route Planner seinen Kunden dabei hilft, ihre täglichen Ziele zu erreichen und schließlich für Wachstum ihres Unternehmens sorgt.

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#1. Routenoptimierung

Die fortschrittlichen Algorithmen von Zeo erstellen mithilfe von Routenplanungstechniken intelligente Routen. Dies gewährleistet kurze Lieferzeiten, optimiert mehrere Stopps in einer Tour, reduziert Kraftstoffkosten und Fahrerstunden. Auch zahlreiche Lieferungen lassen sich effizient abwickeln, ohne die Fahrer zu überlasten.

#2. Live-Routenverfolgung

Mit Zeo's Live-RoutenverfolgungDie Betreiber von SEM können die Bewegungen jedes Fahrers auf der Straße überwachen. Sie können genau sehen, wo sich ihre Flotte befindet, wie die einzelnen Routen voranschreiten und wann eine Lieferung voraussichtlich eintrifft. Sollte ein Fahrer falsch abbiegen oder sich verspäten, werden die Flottenmanager sofort darüber informiert.

#3. Kompetenzbasierte Stoppzuweisung

Zeo ist der einzige Routenplaner, der die qualifikationsbasierte Optimierung für Techniker in verschiedenen KMUs ermöglicht. Diese Optimierung ist für viele Außendienstmitarbeiter unerlässlich. Vereinfacht gesagt bedeutet sie, Aufgaben (oder Stopps) Technikern oder Fahrern entsprechend ihrer Fähigkeiten und ihres Fachwissens zuzuweisen.

#4. Paketverwaltung

Die Zeo Mobile App ermöglicht es Fahrern und Managern, Paketinformationen unterwegs zu aktualisieren und so kurzfristige Änderungen zu bewältigen, Lieferpläne anzupassen und Kunden in Echtzeit zu informieren. Diese Flexibilität gewährleistet präzise Paketinformationen und reibungslose Lieferabläufe und ermöglicht die effiziente Abwicklung von Adressänderungen und Umleitungen in letzter Minute.

#5. Zustellnachweis (PoD)

Mithilfe der Zeo Route Planner Liefer-App können Ihre Fahrer einen fotografischen oder unterschriebenen Liefernachweis erfassen. Dieser wird automatisch ins System hochgeladen, sodass Sie genau wissen, wo die Waren abgestellt wurden.
Importieren Sie eine Tabelle mit Bestellungen und Adressen, und Zeo erstellt die optimale Route für Ihre Lieferfahrer. Manuelle Routenplanung gehört der Vergangenheit an – das spart Ihnen und Ihren Fahrern täglich wertvolle Zeit.

Fazit

Kleinunternehmer achten zunehmend auf lokale Lieferungen, um Kunden in der Nähe zu bedienen. Dennoch müssen sie auch Prozesse rationalisieren und den Fahrern helfen, sich schneller in der Stadt fortzubewegen, ohne zusätzliche Hardware über ihr Mobilgerät hinaus zu benötigen.

Eine Liefermanagementlösung wie Zeo Route Planner hilft bei der Routenoptimierung, der Live-Routenverfolgung, der qualifikationsbasierten Stoppzuweisung, dem Paketmanagement und der Aktualisierung der Empfängerinformationen für den Zustellnachweis und bietet Ihrem KMU Zugang zu vielen Funktionen, die traditionell einem Lieferunternehmen vorbehalten sind.