Zeo Route Planner er en banebrydende ruteoptimeringsplatform, der er skræddersyet til leveringschauffører og flådeadministratorer. Dens primære mission er at strømline processen med at organisere og administrere leveringsruter og derved reducere den distance og tid, der kræves for at gennemføre en række stop. Ved at optimere ruter sigter Zeo mod at øge effektiviteten, spare tid og potentielt sænke driftsomkostningerne for både individuelle chauffører og leveringsfirmaer.

Sådan fungerer Zeo for individuelle chauffører:
Følgende er den grundlæggende funktionalitet af, hvordan Zeo-ruteplanlægningsappen fungerer:
a. Tilføjelse af stop:

1. Chauffører har flere måder at indtaste stop på deres rute på, såsom indtastning, stemmesøgning, upload af regneark, billedscanning, fastgørelse af nåle på kort, bredde- og længdegradssøgninger.
2. Brugere kan tilføje ny rute ved at vælge "" Tilføj ny rute"" i Historik.
3. Brugeren kan tilføje stop et efter et manuelt ved at bruge ""Søg på adresse"" søgelinjen.
4. Brugere kan bruge stemmegenkendelsen, der følger med søgelinjen, til at søge efter deres passende stop-through-stemme.
5. Brugere kan også importere en liste over stop fra deres system eller via Google Drive eller ved hjælp af en API. For dem, der ønsker at importere stop, kan de tjekke afsnittet om importstop.

b. Rutetilpasning:
Når stoppesteder er tilføjet, kan chaufførerne finjustere deres ruter ved at indstille start- og slutpunkter og tilføje valgfri detaljer som tidsvinduer for hvert stop, varighed ved hvert stop, identificere stop som afhentninger eller leveringer og inkludere noter eller kundeoplysninger for hvert stop .

Sådan fungerer Zeo for flådechefer:
Følgende er metoden til at oprette en standardrute på Zeo Auto.
en. Opret en rute og tilføj stop

Zeo Route Planner er designet til at imødekomme brugernes forskellige behov og tilbyder flere praktiske metoder til at tilføje stop for at sikre, at ruteplanlægningsprocessen er så effektiv og brugervenlig som muligt.

Sådan fungerer disse funktioner på tværs af både mobilappen og flådeplatformen:

Flådeplatform:

1. ""Opret rute""-funktionalitet kan tilgås på platformen på flere måder. En af dem inkluderer muligheden for ""Create Route"" tilgængelig i Zeo TaskBar.
2. Stop kan tilføjes manuelt én efter én eller kan importeres som en fil fra system eller google drev eller ved hjælp af en API. Stop kan også vælges blandt tidligere stop, der er markeret som favoritter.
3. For at tilføje stop til ruten skal du vælge Opret rute (proceslinje). Der vises en popup, hvor brugeren skal vælge Opret rute. Brugeren vil blive dirigeret til siden med rutedetaljer, hvor brugeren skal angive rutedetaljer såsom rutenavn. Dato for start og slut på rute, chauffør, der skal tildeles og start- og slutplacering for ruten.
4. Brugeren skal vælge måder at tilføje stop. Han kan enten indtaste dem manuelt eller bare importere en stop-fil fra systemet eller Google Drive. Når dette er gjort, kan brugeren vælge, om han vil have en optimeret rute, eller han bare vil navigere til stoppesteder i den rækkefølge, han har tilføjet dem, han kan vælge navigationsmulighederne i overensstemmelse hermed.
5. Brugeren kan også få adgang til denne mulighed i Dashboard. Vælg fanen stop og vælg ""Upload stop"". Fra dette sted kan brugeren nemt importere stop. For dem, der ønsker at importere stop, kan de tjekke afsnittet om importstop.
6. Når den er uploadet, kan brugeren vælge chauffører, start-, stopsted og rejsedato. Brugeren kan navigere til ruten enten sekventielt eller på en optimeret måde. Begge muligheder findes i den samme menu.

Importstop:

Forbered dit regneark: Du kan få adgang til prøvefilen fra siden "importstop" for at forstå, hvilke detaljer Zeo vil kræve for ruteoptimeringen. Ud af alle detaljer er Adresse markeret som obligatorisk felt. obligatoriske detaljer er de detaljer, der nødvendigvis skal udfyldes for at implementere ruteoptimering.

Udover disse detaljer lader Zeo brugeren indtaste følgende detaljer:

1. Adresse, by, stat, land
2. Gade og husnummer
3. Pinkode, områdekode
4. Stoppets breddegrad og længdegrad: Disse detaljer hjælper med at spore stoppets position på kloden og forbedre ruteoptimeringsprocessen.
5. Drivernavn, der skal tildeles
6. Stop start, stop tid og varighed: hvis stoppet skal dækkes under bestemte tidspunkter, kan du bruge denne post. Bemærk at vi tager tid i 24 timers format.
7. Kundeoplysninger som kundenavn, telefonnummer, e-mail-id. Telefonnummer kan angives uden at angive landekoden.
8. Pakkedetaljer som pakkevægt, volumen, dimensioner, pakkeantal.
9. Få adgang til importfunktionen: Denne mulighed er tilgængelig på dashboardet, vælg stop->upload stop. Du kan uploade inputfilen fra system, google drev, og du kan også tilføje stop manuelt. I den manuelle mulighed følger du den samme procedure, men i stedet for at oprette en separat fil og uploade, gavner zeo dig ved selv at indtaste alle nødvendige stopdetaljer der.

3. Vælg dit regneark: Klik på importindstillingen, og vælg regnearksfilen fra din computer eller enhed. Filformatet kan være CSV, XLS, XLSX, TSV, .TXT .KML.

4. Kortlæg dine data: du skal matche kolonnerne i dit regneark med de relevante felter i Zeo, såsom adresse, by, land, kundenavn, kontaktnummer osv.

5. Gennemgå og bekræft: Før du afslutter importen, skal du gennemgå oplysningerne for at sikre, at alt er korrekt. Du har muligvis mulighed for at redigere eller justere eventuelle detaljer efter behov.

6. Fuldfør importen: Når alt er verificeret, skal du fuldføre importprocessen. Dine stop føjes til din ruteplanlægningsliste i Zeo.

b. Tildel drivere
Brugere bliver nødt til at tilføje drivere, som de vil bruge under ruteoprettelse. Følg nedenstående trin for at gøre det:

1. Naviger til indstillingen Drivers på proceslinjen, brugeren kan tilføje driveren eller importere en liste over drivere, hvis det er nødvendigt. En eksempelfil til input er givet til reference.
2. For at tilføje chaufføren skal brugeren udfylde detaljer som omfatter navn, e-mail, færdigheder, telefonnummer, køretøj og driftstid, starttidspunkt, sluttidspunkt og pausetid.
3. Når først tilføjet, kan brugeren gemme detaljerne og bruge dem, når en rute skal oprettes.

c. Tilføj køretøj

Zeo Route Planner giver mulighed for ruteoptimering baseret på forskellige køretøjstyper og størrelser. Brugere kan indtaste køretøjsspecifikationer som volumen, antal, type og vægttillæg for at sikre, at ruterne er optimeret i overensstemmelse hermed. Zeo tillader flere typer køretøjstyper, som kan vælges af brugeren. Dette inkluderer bil, lastbil, scooter og cykel. Brugeren kan vælge køretøjstype efter krav.

For eksempel: en scooter har mindre hastighed og bruges normalt til madlevering, hvorimod en cykel har højere hastighed, og den kan bruges til store afstande og pakkelevering.

Følg trinene for at tilføje et køretøj og dets specifikation:

1. Gå til indstillinger og vælg indstillingen Køretøjer til venstre.
2. Vælg muligheden for tilføjelse af køretøj i øverste højre hjørne.

3. Nu vil du være i stand til at tilføje følgende køretøjsdetaljer:

1. Køretøjets navn
2. Køretøjstype-Bil/Lastbil/Cykel/Scooter
3. Køretøjsnummer
4. Maksimal afstand køretøjet kan tilbagelægge: Den maksimale afstand køretøjet kan køre på en fuld brændstoftank, dette hjælper med at få en nogenlunde idé om kilometertal
5. af køretøjet og overkommelighed på ruten.
6. Månedlige omkostninger ved brug af køretøjet: Dette refererer til de faste omkostninger ved at betjene køretøjet på månedsbasis, hvis køretøjet er leaset.
7. Køretøjets maksimale kapacitet: Samlet masse/vægt i kg/lbs af gods, som køretøjet kan bære
8. Køretøjets maksimale volumen: Køretøjets samlede volumen i kubikmeter. Dette er nyttigt for at sikre, hvilken størrelse pakke der kan passe i køretøjet.

Bemærk venligst, at ruteoptimeringen vil finde sted baseret på et af de to ovenstående grundlag, dvs. køretøjets kapacitet eller volumen. Så brugeren rådes til kun at angive én af de to detaljer.

For at bruge ovenstående to funktioner skal brugeren også angive deres pakkeoplysninger på tidspunktet for tilføjelse af stop. Disse oplysninger er Pakkevolumen, kapacitet og det samlede antal pakker. Når først pakkeoplysningerne er angivet, kan ruteoptimeringen tage køretøjets volumen og kapacitet i betragtning.

Zeo Route Planner er designet til chauffører og flådeforvaltere. Det understøtter en bred vifte af applikationer, herunder dem inden for logistik, e-handel, madlevering og hjemmeservice, catering til fagfolk og virksomheder, der kræver effektiv og optimeret ruteplanlægning for deres drift.

Ja, Zeo kan bruges til både individuel og flådestyringsformål. Zeo Route Planner-appen er rettet mod individuelle chauffører, der skal betjene flere stop effektivt, mens Zeo Fleet Platform er designet til flådeforvaltere, der håndterer flere chauffører, og tilbyder løsninger til at optimere ruter og administrere leverancer i større skala.

Ja, Zeo Route Planner tilbyder miljøvenlige rutemuligheder, der prioriterer ruter for at minimere brændstofforbruget og reducere kulstofemissioner. Ved at optimere ruter for effektivitet hjælper Zeo virksomheder med at reducere deres miljøpåvirkning.

Zeo Route Planner-appen og -platformen opdateres regelmæssigt for at sikre, at de forbliver opdaterede med den nyeste teknologi, funktioner og forbedringer. Opdateringer udrulles typisk med jævne mellemrum, hvor hyppigheden afhænger af arten af ​​forbedringerne og brugerfeedback.

Ruteoptimeringsplatforme som Zeo bidrager i sagens natur til bæredygtighed ved at optimere ruter for at reducere rejsedistance og tid, hvilket kan føre til lavere brændstofforbrug og dermed reducerede emissioner.

Zeo Route Planner er et alsidigt værktøj, der henvender sig til en lang række brancher, hver med sine unikke udfordringer og krav. Mens Zeo grundlæggende er designet til at optimere ruter til forskellige formål, strækker dens anvendelse sig langt ud over generelle leveringsopgaver.

Nedenfor nævnt er de industrier, hvorunder Zeo er nyttig:

1. Medicinal
2. Retail
3. Levering af fødevarer
4. Logistik og kurerservice
5. Emergency Services
6. Waste Management
7. Pool service
8. VVS forretning
9. Elektrisk forretning
10. Hjemmeservice og vedligeholdelse
11. Fast ejendom og Marksalg
12. Elektrisk forretning
13. Sweep Business
14. Septisk forretning
15. Vandingsvirksomhed
16. Vandbehandling
17. Rutning af græsplæne
18. Rutning af skadedyrsbekæmpelse
19. Rengøring af luftkanal
20. Audiovisuel virksomhed
21. LockSmith Business
22. Malerforretning

Ja, Zeo Route Planner kan tilpasses til at imødekomme behovene for store virksomhedsløsninger. Det tilbyder fleksible tilpasningsmuligheder, der gør det muligt for virksomheder at skræddersy platformen til deres specifikke krav, arbejdsgange og omfang af operationer.

Zeo anvender redundant infrastruktur, belastningsbalancering og kontinuerlig overvågning for at sikre høj tilgængelighed og pålidelighed af sine tjenester. Derudover investerer Zeo i robust serverarkitektur og katastrofegendannelsesstrategier for at minimere nedetid og sikre uafbrudt service.

Zeo Route Planner inkorporerer forskellige sikkerhedsfunktioner til at beskytte brugerdata, herunder kryptering, autentificering, autorisationskontrol, regelmæssige sikkerhedsopdateringer og overholdelse af industriens sikkerhedsstandarder.

Zeo Route Planner er designet med fleksibilitet i tankerne, idet man forstår, at leveringschauffører og flådeforvaltere ofte opererer under forskellige forhold, herunder områder med begrænset internetforbindelse.

Her er, hvordan Zeo imødekommer disse scenarier:
For den indledende opsætning af ruter er en internetforbindelse afgørende. Denne forbindelse gør det muligt for Zeo at få adgang til de nyeste data og bruge dens kraftfulde ruteoptimeringsalgoritmer til at planlægge de mest effektive stier til dine leverancer. Når ruterne er genereret, skinner Zeo-mobilappen i sin evne til at understøtte chauffører på farten, selv når de befinder sig i områder, hvor internettjenesten er plettet eller utilgængelig.

Det er dog vigtigt at bemærke, at selvom chauffører kan arbejde offline for at fuldføre deres ruter, kan opdateringer i realtid og kommunikation med flådeadministratorer midlertidigt blive sat på pause, indtil en forbindelse er genetableret. Fleet managers vil ikke modtage live-opdateringer i områder med dårlig forbindelse, men vær sikker på, chaufføren kan stadig følge den optimerede rute og fuldføre deres leverancer som planlagt.

Når chaufføren vender tilbage til et område med internetforbindelse, kan appen synkronisere, opdatere status for gennemførte leverancer og give flådeadministratorer mulighed for at modtage de seneste oplysninger. Denne tilgang sikrer, at Zeo forbliver et praktisk og pålideligt værktøj til leveringsoperationer, der bygger bro mellem behovet for avanceret ruteoptimering og realiteterne med varierende internettilgængelighed.

Zeo Route Planner skiller sig ud på flere specifikke områder sammenlignet med sine hovedkonkurrenter:

Avanceret ruteoptimering: Zeos algoritmer er designet til at tage højde for en lang række variabler, herunder trafikmønstre, køretøjskapacitet, leveringstidsvinduer og chaufførpauser. Dette resulterer i yderst effektive ruter, der sparer tid og brændstof, en kapacitet, der ofte overgår simplere optimeringsløsninger, som nogle konkurrenter tilbyder.

Sømløs integration med navigationsværktøjer: Zeo tilbyder entydigt sømløse integrationer med alle populære navigationsværktøjer, inklusive Waze, TomTom, Google Maps og andre. Denne fleksibilitet gør det muligt for chauffører at vælge deres foretrukne navigationssystem for den bedste oplevelse på vejen, en funktion som mange konkurrenter ikke tilbyder.

Dynamisk adressetilføjelse og sletning: Zeo understøtter dynamisk tilføjelse og sletning af adresser direkte på ruten uden at skulle genstarte optimeringsprocessen. Denne fleksibilitet er især fordelagtig for industrier, der kræver justeringer i realtid, og adskiller Zeo fra platforme med mindre dynamiske omdirigeringsmuligheder.

Omfattende muligheder for leveringsbevis: Zeo tilbyder robuste bevis for leveringsfunktioner, herunder signaturer, fotos og noter, direkte gennem sin mobilapp. Denne omfattende tilgang sikrer ansvarlighed og gennemsigtighed i leveringsoperationer og tilbyder mere detaljerede bevis for leveringsmuligheder end nogle konkurrenter.

Tilpasselige løsninger på tværs af brancher: Zeos platform kan tilpasses meget, og henvender sig til en bred vifte af industrier med specifikke behov, såsom detailhandel, sundhedspleje, logistik og mere. Dette står i kontrast til nogle konkurrenter, der tilbyder en ensartet tilgang, der ikke er skræddersyet til de unikke krav fra forskellige sektorer.

Enestående kundesupport: Zeo er stolt af at yde exceptionel kundesupport med hurtige svartider og dedikeret assistance. Dette supportniveau er en væsentlig forskel, der sikrer, at brugere kan løse problemer hurtigt og drage fordel af en jævn, effektiv service.

Kontinuerlig innovation og opdateringer: Zeo opdaterer regelmæssigt sin platform med nye funktioner og forbedringer baseret på kundefeedback og teknologiske fremskridt. Denne forpligtelse til innovation sikrer, at Zeo forbliver på forkant med ruteoptimeringsteknologi, og introducerer ofte nye muligheder foran sine konkurrenter.

Robuste sikkerhedsforanstaltninger: Med avanceret kryptering og databeskyttelsespraksis sikrer Zeo brugerdatas sikkerhed og privatliv, hvilket gør det til et pålideligt valg for virksomheder, der bekymrer sig om informationssikkerhed. Dette fokus på sikkerhed er mere udtalt i Zeos tilbud sammenlignet med nogle konkurrenter, som måske ikke prioriterer dette aspekt så højt.

For en detaljeret sammenligning af Zeo Route Planner med specifikke konkurrenter, med fremhævelse af disse og andre differentiatorer, besøg Zeos sammenligningsside- Flådesammenligning

Zeo Route Planner er en innovativ ruteoptimeringsplatform, designet med de specifikke behov hos leveringschauffører og flådeforvaltere i tankerne, for at strømline og forbedre effektiviteten af ​​deres leveringsoperationer.

Her er et nærmere kig på, hvordan Zeo fungerer, med fokus på de funktioner, du er interesseret i:
For individuelle chauffører, der bruger Zeo Route Planner-appen:

• -Live Location Sharing: Chauffører kan dele deres live placering, hvilket muliggør realtidssporing for både leveringsteamet og kunderne, hvilket sikrer gennemsigtighed og forbedrede leveringsestimater.
• - Rutetilpasning: Ud over at tilføje stop kan chauffører tilpasse deres ruter med detaljer som stoptidspunkter, varigheder og specifikke instruktioner, og skræddersy leveringsoplevelsen til at imødekomme kundernes behov.
• -Bevis for levering: App'en understøtter indsamling af leveringsbevis gennem signaturer eller fotos, hvilket giver en problemfri måde at bekræfte og registrere leverancer direkte på platformen.

For flådeledere, der bruger Zeo Fleet-platformen:

• -Omfattende integration: Platformen integreres problemfrit med Shopify, WooCommerce og Zapier, automatiserer import og styring af ordrer og optimerer operationelle arbejdsgange.
• -Live Location Tracking: Flådeledere, såvel som kunder, kan spore chaufførernes levende placering, hvilket giver forbedret synlighed og kommunikation gennem hele leveringsprocessen.
• -Automatisk ruteoprettelse og optimering: Med muligheden for at uploade adresser i bulk eller via API, tildeler og optimerer platformen automatisk ruter under hensyntagen til faktorer som samlet servicetid, last eller køretøjskapacitet.
• - Færdighedsbaseret tildeling: Skræddersyet til de forskellige behov for service- og leveringsoperationer kan stop tildeles baseret på specifikke chaufførfærdigheder, hvilket sikrer, at den rigtige person håndterer hver opgave.
• -Bevis for levering for alle: I lighed med den individuelle chauffør-app understøtter flådeplatformen også leveringsbevis, der tilpasser begge systemer til en samlet og effektiv operationel tilgang.

Zeo Route Planner skiller sig ud ved at tilbyde både individuelle chauffører og flådeforvaltere en dynamisk og fleksibel løsning til styring af leveringsruter. Med funktioner som live lokationssporing, omfattende integrationsmuligheder, automatisk ruteoptimering og leveringsbevis, sigter Zeo mod ikke blot at opfylde, men overgå de operationelle krav til moderne leveringstjenester, hvilket gør det til et uvurderligt værktøj til at reducere omkostninger og forbedre leveringseffektiviteten.

Zeo Route Planner bruges af mere end 300000 chauffører i over 150 lande. Sammen med dette understøtter Zeo flere sprog. I øjeblikket understøtter Zeo mere end 100 sprog og planlægger også at udvide til flere sprog. Følg nedenstående trin for at skifte sprog:

1. Log ind på instrumentbrættet på zeo flådeplatformen.
2. Klik på brugerikonet i nederste venstre hjørne.

Naviger til præferencer og klik på sprog og vælg det ønskede sprog fra rullemenuen.

Listen over præsenterede sprog inkluderer:
1. Engelsk – en
2. Spansk (Español) – es
3. Italiensk (Italiano) – det
4. Fransk (Français) – fr
5. Tysk (Deutsche) – de
6. Portugisisk (Português) – pt
7. Melay (Bahasa Melayu) – frk
8. Arabisk (عربي) – ar
9. Bahasa Indonesia – ind
10. Kinesisk (forenklet) (简体中文) – cn
11. Kinesisk (traditionel) (中國傳統的) – tw
12. Japansk (日本人) – ja
13. Tyrkisk (tyrkisk) – tr
14. Filippinerne (filippinsk) – fil
15. Kannada (ಕನ್ನಡ) – kn
16. Malayalam (മലയാളം) – ml
17. Tamil (തമിഴ്) – ta
18. Hindi (हिन्दी) – hej
19. Bengali (বাংলা) – bn
20. Koreansk (한국인) – ko
21. Græsk (Ελληνικά) – el
22. Hebraisk (עִברִית) – iw
23. Polsk (Polskie) – pl
24. Russisk (русский) – ru
25. Rumænsk (Română) – ro
26. Hollandsk (Nederlands) – nl
27. Norsk (norsk) – nn
28. Islandsk (Íslenska) – er
29. Dansk (dansk) – da
30. Svensk (svenska) – sv
31. Finsk (Suomalainen) – fi
32. Maltesisk (Malti) – mt
33. Slovensk (Slovenščina) – sl
34. Estisk (Eestlane) – et
35. Litauisk (Lietuvis) – lt
36. Slovakisk (Slovák) – sk
37. Lettisk (Latvietis) – lv
38. Ungarsk (Magyar) – hu
39. Kroatisk (Hrvatski) – hr
40. Bulgarsk (български) – bg
41. Thai (ไทย) – th
42. Serbisk (Српски) – sr
43. Bosnisk (Bosanski) – bs
44. Afrikaans (afrikaans) – af
45. Albansk (Shqiptare) – sq
46. ​​ukrainsk (Український) – uk
47. Vietnamesisk (Tiếng Việt) – vi
48. georgisk (ქართველი) – ka

At oprette en konto med Zeo Route Planner er en ligetil proces, uanset om du er en individuel chauffør, der bruger mobilappen eller administrerer flere chauffører med flådeplatformen.

Sådan konfigurerer du din konto:

Denne guide vil sikre en omfattende forståelse af registreringsprocessen, skræddersyet til dit specificerede flow for både mobilappen og flådeplatformen.

Oprettelse af mobilapp-konto
1. Download af appen
Google Play Store / Apple App Store: Søg efter "Zeo Route Planner." Vælg appen, og download den til din enhed.

2. Åbning af appen
Første skærm: Ved åbning bliver du mødt med en velkomstskærm. Her har du muligheder som "Tilmeld dig", "Log ind" og "Udforsk appen."

3. Tilmeldingsproces

• Valgmulighed: Tryk på "Tilmeld".
• Tilmeld dig via Gmail: Hvis du vælger Gmail, bliver du omdirigeret til en Google-loginside. Vælg din konto, eller indtast dine legitimationsoplysninger.
• Tilmeld dig via e-mail: Hvis du registrerer dig med en e-mail, bliver du bedt om at indtaste dit navn, din e-mailadresse og oprette en adgangskode.
• Afslutning: Udfyld eventuelle yderligere instruktioner på skærmen for at afslutte din kontooprettelse.

4. Efter-tilmelding

Dashboard-omdirigering: Efter tilmelding bliver du omdirigeret til appens hovedside. Her kan du begynde at oprette og optimere ruter.

Oprettelse af flådeplatformkonto
1. Adgang til webstedet
Via søgning eller direkte link: Søg efter "Zeo Route Planner" på Google eller naviger direkte til https://zeorouteplanner.com/.

2. Indledende hjemmesideinteraktion
Landingsside: På hjemmesiden skal du finde og klikke på "Start gratis" i navigationsmenuen.

3. Registreringsproces

• Valg af tilmelding: Vælg "Tilmeld" for at fortsætte.

Tilmeldingsmuligheder:

• Tilmeld dig via Gmail: Ved at klikke på Gmail omdirigeres du til Googles login-side. Vælg din konto eller log ind.
• Tilmeld dig via e-mail: Kræver indtastning af organisationens navn, din e-mail og en adgangskode. Følg eventuelle yderligere anvisninger for at fuldføre opsætningen.

4. Fuldførelse af tilmelding
Dashboard-adgang: Efter registrering bliver du dirigeret til dit dashboard. Her kan du begynde at administrere din flåde, tilføje chauffører og planlægge ruter.

5. Prøveversion og abonnement

• Prøveperiode: Nye brugere har typisk adgang til en gratis prøveperiode på 7 dage. Udforsk funktioner uden forpligtelse.
• Opgradering af abonnement: Muligheder for at opgradere dit abonnement er tilgængelige på dit dashboard.

Hvis du oplever problemer med tilmeldingsprocessen, er du velkommen til at sende en mail til vores kundesupportteam på support@zeoauto.in

1. Forbered dit regneark: Du kan få adgang til prøvefilen fra siden "importstop" for at forstå, hvilke detaljer Zeo vil kræve for ruteoptimeringen. Ud af alle detaljer er Adresse markeret som hovedfelt. de vigtigste detaljer er de detaljer, der nødvendigvis skal udfyldes for at implementere ruteoptimering. Bortset fra disse detaljer, Zeo lader brugeren indtaste følgende detaljer:

en. Adresse, by, stat, land
b. Gade og husnummer
c. Pinkode, områdekode
d. Stoppets breddegrad og længdegrad: Disse detaljer hjælper med at spore stoppets position på kloden og forbedre ruteoptimeringsprocessen.
e. Drivernavn, der skal tildeles
f. Stop start, stop tid og varighed: hvis stoppet skal dækkes under bestemte tidspunkter, kan du bruge denne post. Bemærk at vi tager tid i 24 timers format.
g. Kundeoplysninger som kundenavn, telefonnummer, e-mail-id. Telefonnummer kan angives uden at angive landekoden.
h. Pakkedetaljer som pakkevægt, volumen, dimensioner, pakkeantal.

2. Få adgang til importfunktionen: Denne mulighed er tilgængelig på dashboardet, vælg stop->upload stop. Du kan uploade inputfilen fra system, google drev, og du kan også tilføje stop manuelt. I den manuelle mulighed følger du den samme procedure, men i stedet for at oprette en separat fil og uploade, gavner zeo dig ved selv at indtaste alle nødvendige stopdetaljer der.

3. Vælg dit regneark: Klik på importindstillingen, og vælg regnearksfilen fra din computer eller enhed. Filformatet kan være CSV, XLS, XLSX, TSV, .TXT .KML.

4. Kortlæg dine data: Du skal matche kolonnerne i dit regneark med de relevante felter i Zeo, såsom adresse, by, land, kundenavn, kontaktnummer osv.

5. Gennemgå og bekræft: Før du afslutter importen, skal du gennemgå oplysningerne for at sikre, at alt er korrekt. Du har muligvis mulighed for at redigere eller justere eventuelle detaljer efter behov.

6. Fuldfør importen: Når alt er verificeret, skal du fuldføre importprocessen. Dine stop føjes til din ruteplanlægningsliste i Zeo.

Zeo tilbyder forskellige ressourcer til at hjælpe nye brugere med at komme i gang og få mest muligt ud af dets funktioner. Disse omfatter:

• - Bogdemo: Teamet hos Zeo hjælper de nye brugere med at vænne sig til platformen og dens funktioner. Det eneste, brugeren skal gøre, er at planlægge en demo, og teamet vil kontakte brugeren. Brugeren kan også stille enhver tvivl/forespørgsel (hvis nogen) kun med holdet der.
• -YouTube kanal: Zeo har en dedikeret youtube-kanal, hvor teamet poster videoer relateret til funktioner og funktionalitet, der er tilgængelig under Zeo. Nye brugere kan henvise til videoerne for at strømline læringsoplevelsen.
• -Ansøgningsblogs: Kunden kan få adgang til de blogs, som Zeo har lagt ud for at sætte sig ind i platformen og få rettidig vejledning til alle de nye funktioner og funktionalitet, som platformen tilbyder.
• -Ofte stillede spørgsmål: Svar på alle de ofte stillede spørgsmål, som nye brugere måske har stillet til Zeo.

Kontakt os: Hvis kunden har spørgsmål/problemer, som ikke er besvaret i nogen af ​​ovenstående ressourcer, kan han/hun skrive til os, og kundesupportteamet på zeo vil kontakte dig for at løse din forespørgsel.

For at konfigurere dine køretøjsindstillinger i Zeo skal du følge de givne trin:

1. Naviger til sektionen Indstillinger på flådeplatformen. Valgmuligheden Køretøjer er tilgængelig i indstillingerne.
2. Derfra kan du tilføje, tilpasse, slette og rydde alle tilgængelige køretøjer.
3. Tilføjelse af køretøj er muligt ved at angive følgende køretøjsoplysninger:
   • Køretøjets navn
   • Køretøjstype-Bil/Lastbil/Cykel/Scooter
   • Køretøjsnummer
   • Køretøjets maksimale kapacitet: Samlet masse/vægt i kg/lbs af gods, som køretøjet kan bære. Dette er vigtigt for at forstå, om pakken kan transporteres af køretøjet. Bemærk venligst, at denne funktion kun fungerer, når den enkelte pakkes kapacitet er nævnt, stop vil blive optimeret i overensstemmelse hermed.
   • Køretøjets maksimale volumen: Køretøjets samlede volumen i kubikmeter. Dette er nyttigt for at sikre, hvilken størrelse pakke der kan passe i køretøjet. Bemærk venligst, at denne funktion kun fungerer, når den enkelte pakkes volumen er nævnt, stop vil blive optimeret i overensstemmelse hermed.
   • Maksimal afstand, køretøjet kan tilbagelægge: Den maksimale afstand, køretøjet kan tilbagelægge på en fuld brændstoftank, hjælper med at få en nogenlunde idé om køretøjets kilometertal og overkommelighed på ruten.
   • Månedlige omkostninger ved brug af køretøjet: Dette refererer til de faste omkostninger ved at betjene køretøjet på månedsbasis, hvis køretøjet er leaset.

Disse indstillinger hjælper med at optimere ruter baseret på din flådes muligheder og krav.

Zeo opererer på en hjælpe- og vejledningsplatform, hvor enhver ny kunde får adgang til en masse ressourcer, som inkluderer:

• Book min demo-funktion: her får brugerne en rundvisning i de funktioner og funktioner, der tilbydes på zeo af en af ​​servicerepræsentanterne på zeo. For at booke en demo skal du gå til "Schedule demo"-indstillingen i øverste højre hjørne af dashboard-siden, vælge dato og tid, og derefter vil teamet koordinere med dig i overensstemmelse hermed.
• Youtube kanal: Zeo har en dedikeret youtube-kanal, hvor videoer om platformens funktioner og funktionaliteter løbende bliver lagt ud.
• Blogs: Zeo poster blogs om forskellige emner, der kredser om sin platform til tiden, disse blogs er skjulte perler for brugere, der er meget nysgerrige efter alle nye funktioner implementeret i Zeo og ønsker at bruge det.

Ja, Zeo Route Planner er tilgængelig på både mobile enheder og desktops. Platformen består dog af to underplatforme, Zeo driver app og Zeo flåde platform.
Zeo driver app

1. Denne platform er designet specifikt til chauffører, hvilket letter effektiv navigation, koordinering og ruteoptimering.
2. Det giver chauffører mulighed for at optimere deres leverings- eller afhentningsruter for at spare tid og brændstof og hjælpe dem med at navigere til deres destinationer og koordinere deres tidsplaner og opgaver effektivt.
3. Zeo Route Planner driver-app kan downloades fra Google Play Store og Apple App Store til brug på mobile enheder.
4. Chauffør-appen er også tilgængelig på nettet, hvilket giver individuelle chauffører mulighed for at planlægge og administrere deres ruter på farten.

Zeo Fleet Platform

1. Denne platform er rettet mod flådeforvaltere eller virksomhedsejere og giver dem omfattende værktøjer til at overvåge og administrere hele flåden, herunder sporing af den tilbagelagte afstand af chauffører, deres placeringer og de stoppesteder, de har tilbagelagt.
2. Muliggør sporing af alle flådeaktiviteter i realtid, hvilket giver indsigt i chaufførplaceringer, tilbagelagte afstande og fremskridt på deres ruter.
3. Flådeplatformen kan tilgås via en webbrowser på desktops, og den giver mulighed for planlægning og styring af leverings- eller afhentningsruter i større skala, hvilket optimerer driften for hele flåden.
4. Zeo flådeplatformen kan kun tilgås via internettet.

Zeo Route Planners tilgængelighed spænder over både mobile og stationære enheder og imødekommer de forskellige behov hos individuelle chauffører og flådeforvaltere med en række funktioner designet til ruteplanlægning og -styring.

Nedenfor er en detaljeret, punktvis opdeling af de funktioner og data, der leveres på tværs af begge platforme:
Mobilapptilgængelighed (for individuelle chauffører)
Platform tilgængelighed:
Zeo Route Planner-appen er tilgængelig til download på mobile enheder gennem Google Play Store og Apple App Store. Dette sikrer kompatibilitet med en bred vifte af smartphones og tablets.

Funktioner til drivere:

1. Rutetilføjelse: Chauffører kan tilføje stop via indtastning, stemmesøgning, upload af et regneark, billedscanning, pindrop på kortet, Lat Long-søgning og QR-kodescanning.
2. Rutetilpasning: Brugere kan angive start- og slutpunkter, stoptidspunkter, stopvarigheder, afhentnings- eller leveringsstatus og yderligere noter eller kundeoplysninger for hvert stop.
3. Navigationsintegration: Tilbyder navigationsmuligheder gennem Google Maps, Waze, Her Maps, Mapbox, Baidu, Apple Maps og Yandex Maps.
4. Leveringsbevis: Gør det muligt for chauffører at give en signatur, et billede af leveringen og følgesedler efter at have markeret et stop som vellykket.

Datasynkronisering og historik:
Alle ruter og fremskridt gemmes i appens historie til fremtidig reference og kan tilgås på tværs af enheder, hvis du er logget ind med den samme brugerkonto.
Webplatformtilgængelighed (for flådeadministratorer)

Platform tilgængelighed:
Zeo Fleet-platformen er tilgængelig via en webbrowser på desktops og giver et udvidet sæt værktøjer til ruteplanlægning og flådestyring.
Funktioner for flådeadministratorer:

1. Rutetildeling for flere chauffører: Muliggør upload af adresselister eller import af dem via API til automatisk tildeling af stop til chauffører, optimerer for tid og afstand på tværs af flåden.
2. Integration med e-handelsplatforme: Opretter forbindelse til Shopify, WooCommerce og Zapier for at automatisere importen af ​​ordrer til leveringsruteplanlægning.
3. Færdighedsbaseret stopopgave: Giver flådechefer mulighed for at tildele stop baseret på chaufførers specifikke færdigheder, hvilket forbedrer effektiviteten og kundeservicen.
4. Tilpasset flådestyring: Tilbyder muligheder for at optimere ruter baseret på forskellige faktorer, herunder reduktion af belastning eller antallet af nødvendige køretøjer.

Data og analyse:
Leverer omfattende analyse- og rapporteringsværktøjer til flådeforvaltere til at spore effektivitet, ydeevne og træffe informerede beslutninger baseret på historiske data og tendenser.

Dual-platform tilgængelighedsfordele:

1. Fleksibilitet og bekvemmelighed: Brugere kan problemfrit skifte mellem mobile og stationære platforme baseret på deres behov, hvilket sikrer, at chauffører på vejen og ledere på kontoret har de nødvendige værktøjer lige ved hånden.
2. Omfattende dataintegration: Synkroniseringen mellem mobil- og webplatforme betyder, at alle rutedata, historik og justeringer opdateres i realtid, hvilket giver mulighed for effektiv styring og kommunikation inden for teams.
3. Ruteplanlægning, der kan tilpasses: Begge platforme tilbyder en række funktioner, der imødekommer individuelle chaufførers og flådeforvalters specifikke behov, fra stoptilpasning til ruteoptimering i hele flåden.
4. Sammenfattende giver Zeo Route Planner's dobbelt-platform tilgængelighed både individuelle chauffører og flådeforvaltere i stand med en række omfattende funktioner og data til effektiv ruteplanlægning og -styring, skræddersyet til de unikke krav fra mobil- og desktopbrugere.

Zeo Route Planner er designet til at imødekomme brugernes forskellige behov og tilbyder flere praktiske metoder til at tilføje stop for at sikre, at ruteplanlægningsprocessen er så effektiv og brugervenlig som muligt. Sådan fungerer disse funktioner på tværs af både mobilappen og flådeplatformen:

Mobil App:

1. Brugere kan tilføje en ny rute ved at vælge "Tilføj ny rute" i Historik.
2. Der er flere måder at tilføje ruten på. Disse omfatter:
   • manuelt
   • importere
   • billedscanning
   • billede upload
   • bredde- og længdekoordinater
   • stemmegenkendelse
3. Brugeren kan tilføje stop et efter et manuelt ved at bruge søgelinjen "Søg på adresse".
4. Brugere kan bruge stemmegenkendelsen, der følger med søgelinjen, til at søge efter deres passende stop-through-stemme.
5. Brugere kan også importere en liste over stop fra deres system eller via Google Drive. For dem, der ønsker at importere stop, kan de tjekke afsnittet om importstop.
6. Brugere kan scanne/uploade fra galleriet et manifest, der indeholder alle stop, og Zeo-billedscanneren vil fortolke alle stop og vise det til brugeren. Hvis brugeren er vidne til et manglende eller forkert eller manglende stop, kan han redigere stop ved at klikke på blyantknappen.
7. Brugere kan også bruge lat-long-funktionen til at tilføje stop ved at tilføje henholdsvis bredde- og longitudenale stop adskilt af et "komma".

Flådeplatform:

1. "Opret rute" funktionalitet kan tilgås på platformen på flere måder. En af dem inkluderer muligheden for "Opret rute" tilgængelig i Zeo TaskBar.
2. Stop kan tilføjes på flere måder, som omfatter:
   • Manuelt
   • Importfunktion
   • Tilføj fra favoritter
   • Tilføj fra ledige stop
3. Stop kan tilføjes manuelt én efter én eller kan importeres som en fil fra system eller google drev eller ved hjælp af en API. Stop kan også vælges blandt tidligere stop, der er markeret som favoritter.
4. For at tilføje stop til ruten skal du vælge Opret rute (proceslinje). Der vises en popup, hvor brugeren skal vælge Opret rute. Brugeren vil blive dirigeret til siden med rutedetaljer, hvor brugeren skal angive rutedetaljer såsom rutenavn. Dato for start og slut på rute, chauffør, der skal tildeles og start- og slutplacering for ruten.
5. Brugeren skal vælge måder at tilføje stop. Han kan enten indtaste dem manuelt eller bare importere en stop-fil fra systemet eller Google Drive. Når dette er gjort, kan brugeren vælge, om han vil have en optimeret rute, eller han bare vil navigere til stoppesteder i den rækkefølge, han har tilføjet dem, han kan vælge navigationsmulighederne i overensstemmelse hermed.
6. Brugeren kan også uploade stop, alle tilgængelige stop for brugeren i Zeo-databasen og de stop, som brugeren har markeret som favoritter.
7. Brugeren kan også få adgang til denne mulighed i Dashboard. Vælg fanen stop og vælg "Upload stop". Fra dette sted kan brugeren nemt importere stop. For dem, der ønsker at importere stop, kan de tjekke afsnittet om importstop.

Importstop:

1. Forbered dit regneark: Du kan få adgang til prøvefilen fra siden ""importstop"" for at forstå, hvilke detaljer Zeo vil kræve for ruteoptimeringen. Ud af alle detaljer er Adresse markeret som hovedfelt. de vigtigste detaljer er de detaljer, der nødvendigvis skal udfyldes for at implementere ruteoptimering. Udover disse detaljer lader Zeo brugeren indtaste følgende detaljer:
   • Adresse, by, stat, land
   • Gade og husnummer
   • Pinkode, områdekode
   • Stoppets breddegrad og længdegrad: Disse detaljer hjælper med at spore stoppets position på kloden og forbedre ruteoptimeringsprocessen.
   • Drivernavn, der skal tildeles
   • Stop start, stop tid og varighed: hvis stoppet skal dækkes under bestemte tidspunkter, kan du bruge denne post. Bemærk at vi tager tid i 24 timers format.
   • Kundeoplysninger som kundenavn, telefonnummer, e-mail-id. Telefonnummer kan angives uden at angive landekoden.
   • Pakkedetaljer som pakkevægt, volumen, dimensioner, pakkeantal.
2. Få adgang til importfunktionen: Denne mulighed er tilgængelig på dashboardet, vælg stop->upload stop. Du kan uploade inputfilen fra system, google drev, og du kan også tilføje stop manuelt. I den manuelle mulighed følger du den samme procedure, men i stedet for at oprette en separat fil og uploade, gavner zeo dig ved selv at indtaste alle nødvendige stopdetaljer der.
3. Vælg dit regneark: Klik på importindstillingen, og vælg regnearksfilen fra din computer eller enhed. Filformatet kan være CSV, XLS, XLSX, TSV, .TXT .KML.
4. Kortlæg dine data: Du skal matche kolonnerne i dit regneark med de relevante felter i Zeo, såsom adresse, by, land, kundenavn, kontaktnummer osv.
5. Gennemgå og bekræft: Før du afslutter importen, skal du gennemgå oplysningerne for at sikre, at alt er korrekt. Du har muligvis mulighed for at redigere eller justere eventuelle detaljer efter behov.
6. Fuldfør importen: Når alt er verificeret, skal du fuldføre importprocessen. Dine stop vil blive tilføjet til din ruteplanlægningsliste i Zeo."

Zeo Route Planner-platformen skelner mellem dens mobile app-funktionalitet og dens webbaserede flådeplatform med hensyn til flerbrugeradgang og rutestyringsfunktioner.

Her er en oversigt, der er skræddersyet til at understrege forskellene mellem mobil- og webadgang:
Zeo mobilapp (til individuelle chauffører)
Primært brugerfokus: Zeo-mobilappen er primært designet til individuelle leveringschauffører eller små teams. Det letter organiseringen og optimeringen af ​​flere stop for en enkelt bruger.

Begrænsninger for adgang til flere brugere: Appen understøtter ikke i sagens natur samtidig flerbrugeradgang på den måde, som en webbaseret platform kan. Dette betyder, at mens en enkelt konto kan tilgås på flere enheder, er appens grænseflade og funktionaliteter skræddersyet til individuelle brugstilfælde.

Zeo Fleet Platform (web-baseret til flådeledere)
Mulighed for flere brugere: I modsætning til mobilappen er Zeo Fleet Platform eksplicit designet til at understøtte multibrugeradgang. Fleet managers kan oprette og administrere ruter for flere chauffører, hvilket gør det velegnet til teams og større operationer.

• Notifikationer og advarsler kan modtages af brugeren fra følgende steder
• Placeringsdeling og dataadgangstilladelse: Chaufføren skal godkende adgangsmeddelelsen for Zeo fra deres enhed for at tillade GPS-sporing og afsendelse af meddelelser på enheden.
• Levering i realtid Sporing og i app-chat: Ejeren kan modtage advarsler om chaufførens fremskridt og positionering på en rute, da han/hun kan spore chaufføren i realtid. Sammen med dette tillader platformen også i app-chat mellem ejeren&chaufføren og chaufføren&kunden.
• Rutetildelingsmeddelelse: Når ejeren tildeler en rute til en chauffør, modtager chaufføren rutedetaljerne, og indtil det tidspunkt, hvor chaufføren ikke accepterer den tildelte opgave, begynder ruteoptimeringen ikke.
• Web-hook-baseret brug: de applikationer, der bruger zeo ved hjælp af dens API-integration, kan gøre brug af webhook, hvor de skal placere deres applikations-URL, og de vil modtage advarsler og meddelelser om rutens start-/stoptider, rejseforløb osv.

Zeo tilbyder dedikeret demo til alle førstegangsbrugere. Denne demo inkluderer onboarding-assistance, funktionsudforskninger, implementeringsvejledning og adgang til alle funktionerne på platformen. De kundeservicerepræsentanter, der leverer demoen, kan løse eventuelle spørgsmål eller bekymringer under opsætningsprocessen. Derudover leverer Zeo dokumentation og tutorials på youtube og blogs for at hjælpe brugerne med at navigere effektivt i de indledende opsætningstrin

Processen til at migrere data fra et andet ruteplanlægningsværktøj til Zeo involverer eksport af stopoplysninger fra det eksisterende værktøj i et kompatibelt format (såsom CSV eller Excel) og derefter importere det til Zeo. Zeo tilbyder vejledning eller værktøjer til at hjælpe brugere med denne migreringsproces, hvilket sikrer en glidende dataoverførsel.

Integrering af Zeo Route Planner i eksisterende forretningsarbejdsgange giver en strømlinet tilgang til styring af leverancer og flådeoperationer. Denne proces øger effektiviteten ved at forbinde Zeos kraftfulde ruteoptimeringsfunktioner med andre vigtige softwareapplikationer, der bruges af virksomheden.

Her er en detaljeret guide til, hvordan virksomheder kan opnå denne integration:

• Forståelse af Zeo Route Planner's API: Begynd med at gøre dig bekendt med Zeo Route Planners API-dokumentation. API'en muliggør direkte kommunikation mellem Zeo og andre systemer, hvilket giver mulighed for automatisk udveksling af information såsom stopdetaljer, ruteoptimeringsresultater og leveringsbekræftelser.
• Shopify-integration: For virksomheder, der bruger Shopify til e-handel, giver Zeos integration mulighed for automatisk import af leveringsordrer til Zeo Route Planner. Denne proces eliminerer manuel dataindtastning og sikrer, at leveringsplaner er optimeret baseret på de seneste ordreoplysninger. Konfiguration involverer konfiguration af Shopify-Zeo-stikket i Shopify-appbutikken eller brug af Zeos API til at tilpasse din Shopify-butik.
• Zapier-integration: Zapier fungerer som en bro mellem Zeo Route Planner og tusindvis af andre apps, hvilket gør det muligt for virksomheder at automatisere arbejdsgange uden behov for tilpasset kodning. For eksempel kan virksomheder oprette en Zap (en arbejdsgang), der automatisk tilføjer et nyt leveringsstop i Zeo, hver gang der modtages en ny ordre i apps som WooCommerce eller endda via brugerdefinerede formularer. Dette sikrer, at leveringsoperationer er problemfrit synkroniseret med salg, kundestyring og andre kritiske forretningsprocesser.

Følg disse trin for at tilføje et stop ved at skrive og søge:

• Gå til Legeplads side. Du finder et søgefelt øverst til venstre.
• Indtast dit ønskede stop, og det vil vise søgeresultater, mens du skriver.
• Vælg et af søgeresultaterne for at tilføje stoppet til listen over ikke-tildelte stop.

Følg disse trin for at tilføje flere stop i bulk ved hjælp af en excel-fil:

• Gå til Legeplads side.
• I øverste højre hjørne vil du se importikonet. Tryk på det ikon, og en modal åbnes.
• Hvis du allerede har en excel-fil, skal du trykke på knappen "Upload stopper via flad fil", og et nyt vindue åbnes.
• Hvis du ikke har en eksisterende fil, kan du downloade en prøvefil og indtaste alle dine data i overensstemmelse hermed og derefter uploade den.
• I det nye vindue skal du uploade din fil og matche overskrifterne og bekræfte tilknytningerne.
• Gennemgå dine bekræftede data, og tilføj stop.

Følg disse trin for at tilføje flere stop ved at uploade et billede:

• Gå til Zeo Route Planner App og åbn On Ride-siden.
• Den nederste bjælke har 3 ikoner til venstre. Tryk på billedikonet.
• Vælg billedet fra galleriet, hvis du allerede har et, eller tag et billede, hvis du ikke allerede har det.
• Juster beskæringen for det valgte billede, og tryk på beskæring.
• Zeo vil automatisk registrere adresserne fra billedet. Tryk på udført og gem og optimer derefter for at oprette rute.

Følg disse trin for at tilføje stop, hvis du har adressens breddegrad og længdegrad:

• Gå til Zeo Route Planner App og åbn On Ride-siden.
• Du vil se en ikon. Tryk på det ikon og tryk på Ny rute.
• Hvis du allerede har en excel-fil, skal du trykke på knappen "Upload stopper via flad fil", og et nyt vindue åbnes.
• Under søgelinjen skal du vælge "by lat long" og derefter indtaste breddegrad og længdegrad i søgelinjen.
• Du vil se resultater i søgningen, vælg en af ​​dem.
• Vælg yderligere muligheder efter dit behov og klik på "Udfør tilføjelse af stop".

Følg disse trin for at tilføje stop ved hjælp af QR-kode:

• Gå til Zeo Route Planner App og åbn On Ride-siden.
• Du vil se en ikon. Tryk på det ikon og tryk på Ny rute.
• Den nederste bjælke har 3 ikoner til venstre. Tryk på QR-kodeikonet.
• Det åbner en QR-kodescanner. Du kan scanne normal QR-kode såvel som FedEx QR-kode, og den vil automatisk finde adressen.
• Tilføj stoppestedet til ruten med eventuelle yderligere muligheder.

Følg disse trin for at slette et stop:

• Gå til Zeo Route Planner App og åbn On Ride-siden.
• Du vil se en ikon. Tryk på det ikon og tryk på Ny rute.
• Tilføj nogle stop ved at bruge en af ​​metoderne og klik på Gem og optimer.
• Fra listen over stop, du har, skal du trykke længe på ethvert stop, du vil slette.
• Det åbner et vindue, der beder dig om at vælge de stop, du vil fjerne. Klik på knappen Fjern, og det vil slette stoppet fra din rute.

Følg nedenstående trin for at markere eventuelle tilføjede stop på ruten som start- eller slutsted:

• Mens du opretter en rute, når du er færdig med at tilføje alle dine stop, skal du trykke på "Færdig med at tilføje stop". Du vil se en ny side med 3 kolonner øverst, og alle dine stop er angivet nedenfor.
• Blandt de øverste 3 muligheder er de nederste 2 Start- og Slutplacering for din rute. Du kan redigere startruten ved at trykke på "Hjem-ikonet" og søge ved at indtaste adressen, og du kan redigere slutplaceringen for ruten ved at trykke på "Slutflag-ikonet". Tryk derefter på Opret og optimer ny rute.
• Du kan redigere start- og slutplaceringen af ​​en allerede eksisterende rute ved at gå til On Ride-siden og klikke på knappen "+", vælge "Rediger rute" og derefter følge ovenstående trin.

Nogle gange vil du måske prioritere nogle stop mere end andre stop. Lad os sige, at du har en eksisterende rute, som du vil omarrangere stop for. Følg nedenstående trin for at omarrangere stop i enhver tilføjet rute:

• Gå til On Ride-siden og tryk på "+" knappen. Vælg "Rediger rute" fra rullemenuen.
• Du vil se listen over alle stoppesteder sammen med 2 ikoner på højre side.
• Du kan trække et hvilket som helst stop op eller ned ved at holde og trække ikonerne med tre linjer (≡) og derefter vælge "Opdater og optimer rute", hvis du ønsker, at Zeo smart skal optimere din rute, eller vælg "Optimer ikke, naviger som tilføjet", hvis du ønsker at gå gennem stop, som du har tilføjet på listen.

Der kan være flere lejligheder, hvor du måske ønsker at ændre stopdetaljerne eller redigere stoppet.

• Gå til On Ride-siden på din app og tryk på "+"-ikonet og vælg "Rediger rute".
• Du vil se listen over alle dine stop, vælg det stop, du vil redigere, og du kan ændre alle detaljer i det stop. Gem detaljerne og opdater ruten.

Når du har tilføjet stop for at oprette en rute, har du 2 muligheder:

• Optimer og naviger – Zeo-algoritmen vil gennemgå alle de stop, du har tilføjet, og omarrangere dem for at optimere til afstand. Stoppestederne ville være på en sådan måde, at du ville være i stand til at gennemføre din rute på minimum tid. Brug dette, hvis du ikke har mange tidsbundne leveringer.
• Naviger som tilføjet – Når du vælger denne mulighed, vil Zeo direkte oprette en rute ud af stoppestederne i samme rækkefølge, som du har tilføjet den. Det vil ikke optimere ruten. Du kan bruge dette, hvis du har mange tidsbundne leveringer på dagen.

Afhentning knyttet til leveringer funktionen giver dig mulighed for at knytte din afhentningsadresse til leveringsadresse(r). Sådan bruger du denne funktion:

• Tilføj stop til din rute, og vælg et stop, som du vil markere som et afhentningsstop. Fra mulighederne skal du vælge "Stopdetaljer" og i stoptypen vælge enten afhentning eller levering.
• Vælg nu den afhentningsadresse, du lige har markeret, og tryk på "Link leveringer" under Tilknyttede leveringsstop. Tilføj leveringsstop enten ved at skrive eller ved stemmesøgning. Når du har tilføjet leveringsstop, vil du se stoptype og antal tilknyttede leverancer på rutesiden.

• Mens du opretter en ny rute, når du tilføjer et stop, vil du i de nederste 4 muligheder se en bemærkningsknap.
• Du kan tilføje noter i henhold til stop. Eksempel – Kunden har informeret dig om, at de ønsker, at du kun skal tilføje pakken uden for døren, du kan nævne det i noterne og huske det, mens du leverer deres pakke.
• Hvis du vil tilføje noter, efter du har oprettet din rute, kan du trykke på + ikonet og redigere ruten og vælge stop. Du vil se afsnittet Tilføj noter der. Du kan også tilføje noter derfra.

Du kan tilføje kundeoplysninger til dit stop til fremtidige formål.

• For at gøre det skal du oprette og tilføje stop til din rute.
• Mens du tilføjer stop, vil du se en "Kundedetaljer"-indstilling nederst for muligheder. Klik på det, og du kan tilføje kundenavn, kundemobilnummer og kunde-e-mail-id.
• Hvis du allerede har oprettet din rute, kan du trykke på +-ikonet og redigere ruten. Klik derefter på det stop, du vil tilføje kundeoplysninger for, og gentag samme proces ovenfor.

For at tilføje flere detaljer kan du tilføje et tidspunkt for levering til dit stop.

• Lad os sige, at en kunde ønsker, at deres levering skal være på et bestemt tidspunkt, kan du indtaste tidsintervallet for et bestemt stop. Som standard er alle leverancer markeret som når som helst. Du kan også tilføje stopvarighed, sige, at du har et stop, hvor du har en enorm pakke, og du vil kræve mere tid til at losse den og levere end normalt, det kan du også indstille.
• For at gøre dette, mens du tilføjer et stop til din rute, vil du i nedenstående 4 muligheder se en "Time Slot"-indstilling, hvor du kan indstille et tidsrum, du vil have, at stoppet skal ligge i, og også indstille stopvarigheden.

Nogle gange kan kunden kræve pakken ASAP, eller du ønsker at nå et stop med prioritet, du kan vælge "ASAP", mens du tilføjer et stop til din rute, og den planlægger ruten på en sådan måde, at du når det stoppested. hurtigst muligt.
Du kan opnå dette, selv efter at du allerede har oprettet en rute. Tryk på "+"-ikonet og vælg "Rediger rute" fra rullemenuen. Du vil se en vælger med "Normal" valgt. Skift indstillingen til "ASAP", og opdater din rute.

For at placere din pakke i en bestemt position i dit køretøj og markere den i din app, mens du tilføjer stop, vil du se en mulighed markeret "Pakkedetaljer". Når du klikker på det, åbnes et vindue, hvor du vil kunne tilføje detaljer vedrørende din pakke. Pakkeantal, position samt foto.
Heri kan du vælge pakkeposition fra Forside, Midt eller Bagside – Venstre/Højre – Gulv/hylde.
Lad os sige, at du flytter en pakkes plads i dit køretøj og ønsker at redigere den i appen. Tryk på "+"-knappen fra din på tur-siden og vælg "Rediger rute". Du vil se en liste over alle dine stop, vælg det stoppested, du vil redigere pakkepositionen for, og du vil se en "Pakkedetaljer"-indstilling svarende til ovenfor. Du kan redigere positionen derfra.

For at vælge antallet af pakker i dit køretøj og markere det i din app, mens du tilføjer stop, vil du se en mulighed markeret "Pakkedetaljer". Når du klikker på det, åbnes et vindue, hvor du vil kunne tilføje detaljer vedrørende din pakke. Pakkeantal, position samt foto.
Heri kan du tilføje eller trække dit pakkeantal fra. Som standard er værdien sat til 1.

Lad os sige, at du har importeret alle dine stop, og at du har lavet din rute. Du vil vende rækkefølgen af ​​stop. I stedet for at gøre det manuelt, kan du gå til zeoruoteplanner.com/playground og vælge din rute. Du vil se 3 prikker menu-knap på højre side, tryk på den, og du vil få en omvendt rute mulighed. Når du trykker på den, vil Zeo omarrangere alle stop, såsom dit første stop bliver dit næstsidste stop.
*For at gøre dette skal du sørge for, at din start- og slutplacering skal være den samme.

Følg disse trin for at dele en rute –

• Hvis du i øjeblikket navigerer på ruten, skal du gå til sektionen On Ride og klikke på "+"-ikonet. Vælg "Del rute" for at dele din rute
• Hvis du allerede har gennemført en rute, kan du gå til sektionen Historik, gå til den rute, du vil dele og klikke på menuen med 3 prikker for at dele ruten

Følg disse trin for at oprette en ny rute fra historien –

• Gå til sektionen Historie
• Øverst vil du se en søgelinje og derunder et par faner som rejser, betalinger osv
• Under disse ting finder du knappen "+ Tilføj ny rute", vælg den for at oprette en ny rute

Følg disse trin for at tjekke historiske ruter –

• Gå til sektionen Historie
• Det vil vise dig listen over alle de ruter, du har tilbagelagt tidligere
• Du vil også have 2 muligheder:
  • Fortsæt turen : Hvis turen blev efterladt uafsluttet, vil du være i stand til at fortsætte turen ved at klikke på selve knappen. Det vil indlæse ruten på On Ride-siden
  • Genstart : Hvis du vil genstarte en rute, kan du trykke på denne knap for at starte denne rute lige fra starten
• Hvis ruten er gennemført, vil du også se en oversigtsknap. Vælg den for at se essensen af ​​din rute, del den med folk og download rapporten

For at fortsætte den eksisterende rute, som du tidligere navigerede og ikke afsluttede, skal du gå til historiksektionen og rulle til den rute, du vil fortsætte med at navigere, og du vil se knappen "Fortsæt turen". Tryk på den for at fortsætte turen. Alternativt kan du også trykke på ruten på historiksiden, og den vil gøre det samme.

Der er flere måder at downloade turrapporter på. Disse er tilgængelige i forskellige formater: PDF, Excel eller CSV. Følg disse trin for at gøre det samme –

• For at downloade en rapport for den rejse, som du i øjeblikket rejser, skal du klikke på "+"-knappen på On Ride-sektionen og
  Vælg muligheden "Download rapport".
• For at downloade en rapport over en rute, som du tidligere har rejst, skal du gå til sektionen Historie og rulle til den rute, du vil downloade rapporten for, og trykke på menuen med tre prikker. Vælg download rapport for at downloade den
• For at downloade rapporten over alle dine rejser fra den foregående måned eller måneder før det, skal du gå til "Min profil" og vælge "Sporing". Du kan downloade forrige månedsrapport eller se alle rapporter

Følg disse trin for at downloade en rapport for en bestemt rejse –

• Hvis du allerede har rejst den rute tidligere, skal du gå til sektionen Historie og rulle ned til det stop, du vil downloade rapporten for. Klik på menuen med tre prikker, og du vil se en "Download rapport" mulighed. Klik på det for at downloade rapporten for den pågældende rejse.
• Hvis du i øjeblikket rejser ruten, skal du klikke på "+"-ikonet på On Ride-siden og vælge knappen "Download rute" for at downloade rapporten.
• For en bestemt tur vil rapporten indeholde detaljerede tal for alle de vigtige statistiske mål som f.eks.
  1. Serienummer
  2. Adresse
  3. Afstand fra start
  4. Original ETA
  5. Opdateret ETA
  6. Den faktiske tid ankom
  7. Kundenavn
  8. Kunde mobil
  9. Tid mellem forskellige stop
  10. Stop fremskridt
  11. Stop fremskridt grund

Leveringsbevis bruges, når du har foretaget en levering, og du ønsker at fange et bevis for det. Som standard er denne funktion deaktiveret. For at aktivere det, følg disse trin -

• Gå til din profilsektion og vælg præferencemulighed
• Rul ned for at finde en mulighed med navnet "Bevis for levering". tryk på den og aktiver den
• Gem dine ændringer

Nu, når du navigerer på en rute, og du markerer et stop som succes, åbner der sig en skuffe, hvor du kan validere leveringen med en signatur, et billede eller en følgeseddel.

Når du har foretaget en levering, vil du kunne se leveringstidspunktet med fede bogstaver i grøn farve lige under stopadressen.
For de gennemførte ture kan du gå til sektionen "Historie" i appen og scrolle ned til den rute, du vil se leveringstid for. Vælg ruten, og du vil se en ruteoversigtsside, hvor du kan se leveringstiderne i grøn farve. Hvis stoppet er et afhentningsstop, kan du se afhentningstidspunktet i lilla. Du kan desuden også downloade en rapport for den rejse ved at klikke på "Download".

Zeo har denne funktion, hvor du kan tjekke din ETA (estimeret ankomsttid) både på forhånd og mens du navigerer på din rute. For at gøre det, download turrapport, og du vil se 2 kolonner for ETA:

• Original ETA: Det beregnes i starten, når du lige har lavet en rute
• Opdateret ETA: Dette er dynamisk, og det opdateres gennem hele ruten. Eks. sige, at du ventede på et stop længere end forventet, vil Zeo intelligent opdatere ETA for at nå det næste stop

For at duplikere en rute fra historikken skal du gå til sektionen "Historie", rulle ned til den rute, du vil duplikere, og oprette en ny rute, og du vil se knappen "Kør igen" nederst. Tryk på knappen og vælg "Ja, dupliker og genstart ruten". Dette vil omdirigere dig til On Ride-siden med den samme rute duplikeret.

Nogle gange, på grund af visse omstændigheder, kan du muligvis ikke gennemføre en levering eller fortsætte en rejse. Lad os sige, at du når hjem, men ingen svarede på døren, eller at din varebil brød sammen midtvejs. I sådanne situationer kan du markere et stop som mislykket. For at gøre det skal du følge disse trin -

• Når du navigerer, på On Ride-sektionen, for hvert stop, vil du se 3 knapper – Naviger, Succes og et mærke som mislykket
• Den røde knap med et kryds på pakken angiver muligheden Marker som mislykket. Når du trykker på den knap, kan du vælge mellem en af ​​de almindelige årsager til leveringsfejl eller indtaste din tilpassede årsag og markere leveringen som mislykket

Derudover kan du også vedhæfte et billede som bevis på det, der forhindrede dig i at gennemføre leveringen ved at klikke på knappen Vedhæft billede. Til dette skal du aktivere bevis for levering fra indstillingerne.

Nogle gange vil du måske springe et stop over og navigere til de efterfølgende stop. Hvis du derefter vil springe et stop over, skal du klikke på knappen "3 lag", og du vil se en "Spring stop" i skuffen, der åbnes. Vælg, at stoppet skal markeres som sprunget over. Du vil se det i en gul farve med et "Pause-ikon" på venstre side sammen med stopnavnet til højre.

Som standard er sproget indstillet til Enhedssprog. For at ændre det, følg disse trin -

1. Gå til afsnittet "Min profil".
2. Vælg indstillingen Præferencer
3. Rul ned, og du vil se indstillingen "Sprog". Tryk på det, vælg det ønskede sprog og gem det
4. Hele app-brugergrænsefladen viser det nyligt valgte sprog

Hvis du allerede har en liste over stop i et excel-ark eller på en onlineportal som Zapier, som du vil bruge til at oprette en rute, skal du følge disse trin –

1. Gå til legepladssiden og klik på "Tilføj rute"
2. I det højre afsnit, i midten, vil du se en mulighed for at importere stop
3. Du kan klikke på knappen "Upload stopper via flad fil" og uploade filen fra din filstifinder
4. Eller hvis du har filen ved hånden, kan du gå til fanen træk og slip og trække filen dertil
5. Du vil se en modal, klik på upload data fra fil og vælg en fil fra dit system
6. Når du har uploadet din fil, vil den vise en pop-up. Vælg dit ark fra rullemenuen
7. Vælg den række, der indeholder tabeloverskrifter. dvs. titler på dit ark
8. På den næste skærm skal du bekræfte tilknytninger af alle rækkeværdierne, rulle ned og klikke på gennemse
9. Det vil vise alle de bekræftede stop, som vil blive tilføjet i bulk, tryk på Fortsæt
10. Dine stop føjes til en ny rute. Klik på Naviger som tilføjet eller Gem og optimer for at oprette rute

Du kan tilføje stop til din rute på tre måder. Følg disse trin for at gøre det samme –

1. Du kan skrive, søge og vælge et sted for at tilføje et nyt stop
2. Hvis du allerede har stopperne gemt i et ark eller på en webportal, kan du vælge importstop-muligheden i den midterste sektion med muligheder
3. Hvis du allerede har en masse stop, som du besøger ofte og har markeret dem som favoritter, kan du vælge "Tilføj via favoritter" mulighed
4. Hvis du har nogle ikke-tildelte stop, kan du tilføje dem til ruten ved at vælge "Vælg ikke-tildelte stop"

Hvis du har en flådekonto, hvor du har et team af flere chauffører, kan du bruge denne funktion, hvor du kan tilføje en chauffør og tildele ruter til dem. Følg disse trin for at gøre det samme –

1. Gå til zeo web-platformen
2. Fra venstre menupanel skal du vælge "Drivere", og en skuffe vises
3. Du vil se en liste over allerede tilføjede chauffører, dvs. drivere, som du har tilføjet før, hvis nogen (som standard i en flåde på 1 person, betragtes de selv som chauffører) samt en "Tilføj chauffør"-knap. Klik på den, og en popup vises
4. Tilføj chaufførens e-mail i søgefeltet og tryk på søg driver, og du vil se en driver i søgeresultatet
5. Tryk på knappen "Tilføj driver", og chaufføren får en mail med loginoplysninger
6. Når de har accepteret det, vil de dukke op i din chaufførsektion, og du kan tildele ruter til dem

Følg disse trin for at tilføje en butik –

1. Gå til zeo web-platformen
2. Fra venstre menupanel skal du vælge "Hub/Store", og en skuffe vises
3. Du vil se en liste over allerede tilføjede Hubs & Stores, hvis nogen, samt en "Tilføj ny" knap. Klik på den, og en popup vises
4. Søg efter adressen og vælg typen – Butik. Du kan også give butikken et kaldenavn
5. Du kan også aktivere eller deaktivere leveringszonerne for butikken

Hvis du har en flådekonto og har et team, kan du oprette en rute for en bestemt chauffør –

1. Gå til zeo web-platformen
2. Under kortet vil du se en liste over alle dine chauffører
3. Klik på de tre prikker foran navnet, og du vil se muligheden "Opret rute".
4. Det åbner popup-vinduet Tilføj stop med den pågældende driver valgt
5. Tilføj stoppestederne og Naviger/Optimer, og det vil blive oprettet og tildelt den driver

Hvis du har en flådekonto og har et team, kan du automatisk tildele stop blandt disse chauffører ved at bruge disse trin -

1. Gå til zeo web-platformen
2. Tilføj stop ved at klikke på "Tilføj stop" og søgeindtastning eller importstop
3. Du vil se en liste over ikke-tildelte stop
4. Du kan vælge alle stop og klikke på "Auto Assign"-indstillingen og på næste skærm vælge de drivere, du ønsker
5. Zeo vil smart tildele ruterne til stoppestederne til chauffører

Vi har en meget enkel og overkommelig pris, der henvender sig til alle typer brugere fra en enkelt chauffør til en stor organisation. Til basale behov har vi en gratis plan, hvor du kan prøve vores app og dens funktioner. For superbrugere har vi Premium Plan-mulighederne for både Single Driver og Fleets.
For enkeltchauffører har vi et dagligt pas, et månedligt abonnement samt et årligt abonnement (som ofte er tilgængeligt til stærkt nedsatte priser, hvis du anvender kuponer 😉). For flåder har vi en fleksibel plan samt et fast abonnement.

For at købe et Premium-abonnement kan du gå til profilsektionen, og du vil se en sektion "Opgrader til Premium" og en administrerknap. Klik på administrer-knappen, og du vil se 3 planer - Dagskort, Månedskort og et Årskort. Vælg planen i henhold til dine behov, og du vil se alle de fordele, du vil modtage ved at købe den plan samt en betalingsknap. Klik på knappen Betal, og du vil blive omdirigeret til en separat side, hvor du kan foretage en sikker betaling med Google Pay, Kreditkort, Debetkort samt PayPal.

Du behøver ikke udtrykkeligt at købe den gratis plan. Når du opretter din konto, har du allerede fået tildelt et gratis abonnement, som er godt nok til at prøve applikationen. Du får følgende fordele i den gratis plan –

• Optimer op til 12 stop pr. rute
• Ingen begrænsning på antallet af oprettede ruter
• Indstil prioritet og tidsintervaller for et stop
• Tilføj stop via indtastning, stemmesøgning, anbringelse af en pinkode, upload af manifest eller scanning af ordrebog
• Re rute, Kør mod uret, Tilføj, Slet eller Rediger stop mens du er på rute

Hvis du ønsker en mere kraftfuld løsning, men ikke har brug for det i en længere periode, kan du vælge vores Daily Pass. Det har alle fordelene ved en gratis plan. Derudover kan du tilføje ubegrænsede stop pr. rute og alle Premium Plan-fordele. For at købe ugeplanen skal du –

• Gå til profilsektionen
• Klik på knappen "Administrer" i prompten "Opgrader til Premium".
• Klik på det daglige pass og foretag betalingen

Når dine krav vokser, kan du tilmelde dig månedskortet. Det giver dig alle Premium Plan-fordele, og du kan tilføje ubegrænsede stop til en rute. Denne plans gyldighed er 1 måned. For at købe denne plan skal du –

• Gå til profilsektionen
• Klik på knappen "Administrer" i prompten "Opgrader til Premium".
• Klik på månedskortet og foretag betalingen

For at nyde maksimale fordele, bør du gå efter Årskortet. Den er ofte tilgængelig til stærkt nedsatte priser og har alle de fordele, Zeo App har at tilbyde. Tjek Premium Plan-fordelene, og du kan tilføje ubegrænsede stop til en rute. Denne plans gyldighed er 1 måned. For at købe denne plan skal du –

• Gå til profilsektionen
• Klik på knappen "Administrer" i prompten "Opgrader til Premium".
• Klik på Årskort og foretag betalingen

Som standard er sproget indstillet til engelsk. For at ændre det, følg disse trin -

1. Gå til profilsektionen
2. Vælg indstillingen Præferencer
3. Rul ned, og du vil se indstillingen "Sprog". Tryk på det, vælg det ønskede sprog og gem det
4. Hele app-brugergrænsefladen viser det nyligt valgte sprog

Som standard er skriftstørrelsen sat til medium, hvilket virker for de fleste. Hvis du vil ændre det, skal du følge disse trin -

1. Gå til profilsektionen
2. Vælg indstillingen Præferencer
3. Rul ned, og du vil se indstillingen "Skriftstørrelse". Tryk på den, vælg den skriftstørrelse, du er tryg ved, og gem den
4. Applikationen genstartes, og ny skriftstørrelse vil blive anvendt

Som standard viser appen indhold i det lette tema, som fungerer bedst for de fleste. Hvis du vil ændre det og bruge den mørke tilstand, skal du følge disse trin -

1. Gå til profilsektionen
2. Vælg indstillingen Præferencer
3. Rul ned, og du vil se muligheden "Tema". Tryk på det, vælg mørkt tema og gem det
4. Derudover kan du også vælge System Default. Dette vil i det væsentlige følge dit systemtema. Så når dit enhedstema er let, vil appen være lystema og omvendt
5. Applikationen genstartes, og det nye tema vil blive anvendt

Når du er på tur, er der en mulighed for at aktivere en overlejring af Zeo, som viser dig ekstra detaljer om dit nuværende stop og efterfølgende stop sammen med nogle yderligere oplysninger. For at aktivere dette skal du følge disse trin -

1. Gå til profilsektionen
2. Vælg indstillingen Præferencer
3. Du vil se indstillingen "Navigationsoverlejring". Tryk på den, og en skuffe åbnes, du kan aktivere derfra og gem
4. Næste gang du navigerer, vil du se en navigationsoverlejring med yderligere oplysninger

Vi understøtter 2 afstandsenheder til vores app – Kilometers & Miles. Som standard er enheden indstillet til Kilometer. For at ændre dette skal du følge disse trin -

1. Gå til profilsektionen
2. Vælg indstillingen Præferencer
3. Du vil se indstillingen "Afstand i". Tryk på den og en skuffe åbnes, du kan vælge Miles derfra & Gem
4. Det vil afspejle sig gennem hele ansøgningen

Vi understøtter et væld af navigationsapps. Du kan vælge din foretrukne navigationsapp. Vi understøtter Google Maps, Here We Go, TomTom Go, Waze, Sygic, Yandex og Sygic Maps. Som standard er appen indstillet til Google Maps. For at ændre dette skal du følge disse trin -

1. Gå til profilsektionen
2. Vælg indstillingen Præferencer
3. Du vil se muligheden "Navigation In". Tryk på den, og en skuffe åbnes, du kan vælge din yndlingsapp derfra og gemme ændringen
4. Det vil blive afspejlet og vil blive brugt til navigation

Som standard er kortstilen indstillet til "Normal". Udover standardvisningen – Normal visning, understøtter vi også en satellitvisning. For at ændre dette skal du følge disse trin -

1. Gå til profilsektionen
2. Vælg indstillingen Præferencer
3. Du vil se indstillingen "Kortstil". Tryk på den og en skuffe åbnes, du kan vælge Satellit derfra & Gem
4. Hele app-brugergrænsefladen viser det nyligt valgte sprog

Som standard er køretøjstypen indstillet til Lastbil. Vi understøtter en masse andre muligheder for køretøjstyper som - bil, cykel, cykel, til fods og scooter. Zeo optimerer smart ruten baseret på den type køretøj, du vælger. Hvis du vil ændre køretøjstypen, skal du følge disse trin –

1. Gå til profilsektionen
2. Vælg indstillingen Præferencer
3. Du vil se indstillingen "Køretøjstype". Tryk på den, og en skuffe åbnes, du kan vælge typen af ​​køretøj og gem
4. Det vil blive afspejlet, mens du bruger appen

Når du navigerer til et trin, kan du dele liveplaceringen med kunden såvel som manageren. Zeo har indstillet en standard tekstbesked, men hvis du vil ændre den og tilføje en brugerdefineret besked, skal du følge disse trin -

1. Gå til profilsektionen
2. Vælg indstillingen Præferencer
3. Du vil se muligheden "Tilpas delplaceringsmeddelelse". Tryk på den, skift beskedteksten og & Gem den
4. Fra nu af, når du sender en meddelelse om placeringsopdatering, vil din nye brugerdefinerede meddelelse blive sendt

Som standard er stopvarigheden indstillet til 5 minutter. Hvis du vil ændre det, skal du følge disse trin -

1. Gå til profilsektionen
2. Vælg indstillingen Præferencer
3. Du vil se muligheden "Stop Varighed". Tryk på den, indstil stopvarigheden og gem
4. Den nye stopvarighed vil blive afspejlet i alle de stop, du opretter derefter

Som standard er appens tidsformat indstillet til 12 timer, dvs. hele datoen, tidsstempler vil blive vist i et 12 timers format. Hvis du vil ændre det til et 24 timers format, skal du følge disse trin -

1. Gå til profilsektionen
2. Vælg indstillingen Præferencer
3. Du vil se indstillingen "Tidsformat". Tryk på den, og vælg 24 timer og gem fra indstillingerne
4. Alle dine tidsstempler vises i 24 timers format

Du kan optimere din rute endnu mere ved at vælge de specifikke vejtyper, du vil undgå. For eksempel - du kan undgå motorveje, trunks, broer, Fords, tunneler eller færger. Som standard er den indstillet til NA – Not Applicable. Hvis du vil undgå en bestemt type vej, skal du følge disse trin –

1. Gå til profilsektionen
2. Vælg indstillingen Præferencer
3. Du vil se indstillingen "Undgå". Tryk på den, og vælg den type veje, du vil undgå, og Gem
4. Nu vil Zeo sørge for ikke at inkludere den type veje

Som standard er leveringsbeviset deaktiveret. Hvis du vil fange bevis for leveringer - kan du slå det til i præferencerne. For at aktivere det, skal du følge disse trin -

1. Gå til profilsektionen
2. Vælg indstillingen Præferencer
3. Du vil se muligheden "Bevis for levering". Tryk på den, og vælg aktiver i den skuffe, der vises
4. Nu og frem, når du markerer stoppet som udført, vil det åbne en popup, der beder dig om at tilføje et leveringsbevis og gemme
5. Du kan tilføje disse leveringsbeviser –
   • Bevis for levering ved underskrift
   • Bevis for levering med fotografi
   • Leveringsbevis ved følgeseddel

Følg disse trin for at slette din konto fra applikationen.

1. Gå til afsnittet Min profil
2. Klik på "Konto" og vælg "Slet konto"
3. Vælg årsagen til sletningen, og klik på knappen "Slet konto".

Din konto vil blive fjernet fra Zeo Mobile Route Planner.

Følg disse enkle trin for at slette din konto fra vores webplatform.

1. Gå til Indstillinger og klik på "Brugerprofil"
2. Klik på "Slet konto"
3. Vælg årsagen til sletningen, og klik på knappen "Slet konto".

Din konto vil blive fjernet fra Zeo Fleet Manager.

Zeo-ruteoptimering forsøger at give ruten den korteste afstand og korteste tid. Zeo hjælper også, hvis brugeren ønsker at prioritere bestemte stop og ikke prioritere resten. Ruteoptimeringen tager det i betragtning under forberedelsen af ​​ruten. Brugeren kan også indstille de foretrukne tidsintervaller, inden for hvilke brugeren ønsker, at chaufføren skal nå stoppestedet, ruteoptimeringen tager sig af det.

Ja, Zeo giver brugerne mulighed for at definere tidsvinduer for hvert stop eller leveringssted. Brugere kan indtaste tidsintervaller i stopdetaljer, der angiver, hvornår leverancer skal foretages, og Zeos ruteoptimeringsalgoritmer vil overveje disse begrænsninger, når de planlægger ruter for at sikre rettidig levering. For at opnå dette skal du følge nedenstående trin:

Webapplikation:

1. Opret en rute og tilføj stop enten manuelt eller importer dem gennem en inputfil.
2. Når stoppestederne er tilføjet, kan du vælge et stop, en rullemenu vises, og du vil se stopdetaljer.
3. Ud af disse detaljer skal du vælge starttidspunkt for stop og sluttidspunkt for stop og nævne tidspunkterne. Nu vil pakken blive leveret inden for disse tidsrammer.
4. Brugeren kan også angive stopprioriteten som Normal/ASAP. Hvis stopprioriteten er sat til ASAP(Så hurtigt som muligt), vil ruteoptimeringen give dette stop en højere prioritet over andre stop i navigationen, mens ruten optimeres. Den optimerede rute er måske ikke den hurtigste, men den vil blive oprettet på en sådan måde, at chaufføren kan nå de prioriterede stop så tidligt som muligt.

Mobil applikation:

1. Vælg "Opret ny rute", tilgængelig i historik fra applikationen.
2. Tilføj de nødvendige stop til ruten. Når du er tilføjet, skal du klikke på stoppet for at se stopdetaljerne,
3. Vælg Tidsrum og angiv starttidspunkt og sluttidspunkt. Nu vil pakken blive leveret inden for den angivne tidslinje.
4. Brugeren kan angive stopprioriteten som Normal/ASAP. Hvis stopprioriteten er sat til ASAP(Så hurtigt som muligt), vil ruteoptimeringen give dette stop en højere prioritet over andre stop i navigationen, mens ruten optimeres. Den optimerede rute er måske ikke den hurtigste, men den vil blive oprettet på en sådan måde, at chaufføren kan nå de prioriterede stop så tidligt som muligt.

Eventuelle ændringer i sidste øjeblik eller tilføjelse af ruter kan nemt udnyttes med zeo, da det tillader delvis optimering. Når ruten er startet, kan du redigere stopdetaljer, du kan tilføje nye stop, slette de resterende stop, ændre rækkefølgen af ​​de resterende stop og markere ethvert resterende stop som startsted eller slutsted.

Så når ruten er påbegyndt og efter visse stop er dækket, ønsker brugeren at tilføje nye stop eller ændre de eksisterende, følg nedenstående trin:

1. Vælg redigeringsmulighed. Du vil blive omdirigeret til siden med stoptilføjelse.
2. Her kan du tilføje/redigere de resterende stop. Brugeren kan også ændre hele ruten. Ethvert stop kan markeres som startpunkt/mål fra de resterende stop gennem de muligheder, der er angivet til højre for stop.
3. Ethvert stop kan slettes ved at klikke på slet-knappen til højre for hvert stop.
4. Brugeren kan også ændre rækkefølgen af ​​stopnavigation ved blot at trække stopperne hen over hinanden.
5. Brugeren kan tilføje et stop ved søgefeltet "Søg adresse via Google", og når det er gjort, klikker brugerne på "Gem og optimer".
6. Ruteplanlæggeren vil automatisk optimere resten af ​​ruten under hensyntagen til de nyligt tilføjede/redigerede stop.

Se venligst på Sådan redigeres stop for at se en video tutorial af det samme.

Ja, Zeo giver brugerne mulighed for at prioritere stop baseret på specifikke kriterier såsom leveringshaster. Brugere kan tildele prioriteter til stop inden for platformen, og Zeos algoritmer vil optimere ruterne i overensstemmelse hermed.

For at prioritere stop skal du gøre følgende:

1. Tilføj stop som sædvanligt på siden Tilføj stop.
2. Når stoppet er tilføjet, skal du klikke på stoppet, og du vil se en rullemenu, der vil indeholde mange muligheder relateret til stopdetaljer.
3. Find indstillingen stopprioritet i menuen, og vælg ASAP. Du kan også nævne tidsintervaller, som du ønsker, at dit stop skal dækkes under.

Zeos ruteoptimeringsalgoritmer tager hensyn til de prioriteter, der er tildelt hver destination, når ruter planlægges. Ved at analysere disse prioriteter sammen med andre faktorer som afstand og tidsbegrænsninger, genererer Zeo optimerede ruter, der stemmer overens med brugernes præferencer og forretningskrav og tager den korteste tid at afslutte.

Ja, Zeo Route Planner giver mulighed for ruteoptimering baseret på forskellige køretøjstyper og størrelser. Brugere kan indtaste køretøjsspecifikationer som volumen, antal, type og vægttillæg for at sikre, at ruterne er optimeret i overensstemmelse hermed. Zeo tillader flere typer køretøjstyper, som kan vælges af brugeren. Dette inkluderer bil, lastbil, scooter og cykel. Brugeren kan vælge køretøjstype efter krav.

For eksempel: en scooter har mindre hastighed og bruges normalt til madlevering, hvorimod en cykel har højere hastighed, og den kan bruges til store afstande og pakkelevering.

Følg trinene for at tilføje et køretøj og dets specifikation:

1. Gå til indstillinger og vælg indstillingen Køretøjer til venstre.
2. Vælg muligheden for tilføjelse af køretøj i øverste højre hjørne.
3. Nu vil du være i stand til at tilføje følgende køretøjsdetaljer:
   • Køretøjets navn
   • Køretøjstype-Bil/Lastbil/Cykel/Scooter
   • Køretøjsnummer
   • Maksimal afstand, køretøjet kan tilbagelægge: Den maksimale afstand, køretøjet kan tilbagelægge på en fuld brændstoftank, hjælper med at få en nogenlunde idé om køretøjets kilometertal og overkommelighed på ruten.
   • Månedlige omkostninger ved brug af køretøjet: Dette refererer til de faste omkostninger ved at betjene køretøjet på månedsbasis, hvis køretøjet er leaset.
   • Køretøjets maksimale kapacitet: Samlet masse/vægt i kg/lbs af gods, som køretøjet kan bære
   • Køretøjets maksimale volumen: Køretøjets samlede volumen i kubikmeter. Dette er nyttigt for at sikre, hvilken størrelse pakke der kan passe i køretøjet.

Bemærk venligst, at ruteoptimeringen vil finde sted baseret på et af de to ovenstående grundlag, dvs. køretøjets kapacitet eller volumen. Så brugeren rådes til kun at angive én af de to detaljer.

For at bruge ovenstående to funktioner skal brugeren også angive deres pakkeoplysninger på tidspunktet for tilføjelse af stop. Disse oplysninger er Pakkevolumen, kapacitet og det samlede antal pakker. Når først pakkeoplysningerne er angivet, kan ruteoptimeringen tage køretøjets volumen og kapacitet i betragtning.

Ja, Zeo Route Planner tilbyder funktionaliteten til at optimere ruter for hele flåden samtidigt. Fleet managers kan indtaste flere chauffører, køretøjer og stop, og Zeo vil automatisk optimere ruter for alle køretøjer, chauffører og ruter samlet under hensyntagen til faktorer som kapacitet, begrænsninger, afstande og tilgængelighed.

Bemærk venligst, at antallet af stop, der uploades af brugeren, altid skal være højere end det antal chauffører, som brugeren ønsker at tildele stoppestederne. Følg nedenstående trin for at optimere en hel flåde:

1. Opret en rute ved at importere alle detaljerne om stoppestederne. For at gøre dette skal brugeren vælge "Upload stop" i fanen "Stop" på Dashboard. Brugeren kan importere fil fra skrivebordet eller kan også uploade den fra Google Drev. Et eksempel på inputfilen er også givet til reference.
2. Når inputfilen er uploadet, vil brugeren blive omdirigeret til en side, der består af alle de tilføjede stop under afkrydsningsfelter. Marker afkrydsningsfeltet "Vælg alle stop" for at vælge alle stoppesteder til ruteoptimering. Brugeren kan også vælge specifikke stop fra alle de uploadede stop, hvis de ønsker at optimere ruten kun for disse stop. Når det er gjort, skal du klikke på knappen "Automatisk optimering", der er tilgængelig lige over listen over stop.
3. 3. Nu vil brugeren blive omdirigeret til chaufførsiden, hvor han vil vælge de chauffører, der vil fuldføre ruten. Når du er valgt, skal du klikke på "Tildel driver"-indstillingen, der er tilgængelig i øverste højre hjørne af siden.
4. Nu skal brugeren udfylde følgende rutedetaljer
   • Navn på ruten
   • Rutens starttidspunkt og sluttidspunkt
   • Start- og slutsteder.
5. Brugeren kan bruge den avancerede optimeringsindstilling, som aktiverer Min Vehicle-funktionen. Når dette er aktiveret, vil stoppestederne IKKE automatisk blive tildelt chaufførerne ligeligt på grundlag af antallet af stop, der skal tilbagelægges, men det vil automatisk blive tildelt chaufførerne på basis af total distance, maksimal køretøjskapacitet, førerskifttidspunkter, uanset af antallet af dækkede stop.
6. Stoppene kan navigeres sekventielt og på den måde, de er blevet tilføjet ved at vælge "Naviger som tilføjet", ellers kan brugeren vælge "Gem og optimer", og Zeo vil oprette ruten for chauffører.
7. Brugeren vil blive dirigeret til siden, hvor de vil kunne se, hvor mange forskellige ruter der er oprettet, antal stop, antal kørte chauffører og samlet transporttid.
8. Brugeren kan forhåndsvise ruten ved at klikke på denne knap i øverste højre hjørne med navnet "Se på legeplads".

Ja, Zeo kan optimere ruter baseret på køretøjets lastkapacitet og vægtfordeling. Til dette skal brugerne indtaste deres køretøjs vægt og lasteevne. De kan indtaste køretøjsspecifikationer, herunder lastekapacitet og vægtgrænser, og Zeo vil optimere ruter for at sikre, at køretøjer ikke overbelastes og overholder transportregler.

Følg nedenstående trin for at tilføje/redigere køretøjsspecifikationer:

1. Gå til indstillinger og vælg indstillingen Køretøjer til venstre.
2. Vælg muligheden for tilføjelse af køretøj i øverste højre hjørne. Du kan redigere specifikationer for allerede tilføjede køretøjer ved at klikke på dem.
3. Nu vil du være i stand til at tilføje nedenstående køretøjsdetaljer:
   • Køretøjets navn
   • Køretøjstype-Bil/Lastbil/Cykel/Scooter
   • Køretøjsnummer
   • Maksimal afstand, køretøjet kan tilbagelægge: Den maksimale afstand, køretøjet kan tilbagelægge på en fuld brændstoftank, hjælper med at få en nogenlunde idé om køretøjets kilometertal og overkommelighed på ruten.
   • Månedlige omkostninger ved brug af køretøjet: Dette refererer til de faste omkostninger ved at betjene køretøjet på månedsbasis, hvis køretøjet er leaset.
   • Køretøjets maksimale kapacitet: Samlet masse/vægt i kg/lbs af gods, som køretøjet kan bære
   • Køretøjets maksimale volumen: Køretøjets samlede volumen i kubikmeter. Dette er nyttigt for at sikre, hvilken størrelse pakke der kan passe i køretøjet.

Bemærk venligst, at ruteoptimeringen vil finde sted baseret på et af de to ovenstående grundlag, dvs. køretøjets kapacitet eller volumen. Så brugeren rådes til kun at angive én af de to detaljer.

For at bruge ovenstående to funktioner skal brugeren også angive deres pakkeoplysninger på tidspunktet for tilføjelse af stop. Disse oplysninger er Pakkevolumen, kapacitet og det samlede antal pakker. Når først pakkeoplysningerne er angivet, kan ruteoptimeringen tage køretøjets volumen og kapacitet i betragtning.

Zeo tager forskellige faktorer i betragtning ved beregning af optimale ruter, herunder afstand mellem stop, estimeret rejsetid, trafikforhold, leveringsbegrænsninger (såsom tidsvinduer og køretøjskapacitet), prioritering af stop og eventuelle brugerdefinerede præferencer eller begrænsninger. Ved at tage disse faktorer i betragtning, sigter Zeo efter at generere ruter, der minimerer rejsetid og -distance og samtidig opfylder alle leveringskrav.

Når det kommer til planlægning af dine ruter med Zeo, udnytter vores optimeringsproces, herunder tildeling af ruter til chauffører, historiske trafikdata for at sikre effektivt stivalg. Dette betyder, at mens den indledende ruteoptimering er baseret på tidligere trafikmønstre, giver vi fleksibilitet til realtidsjusteringer. Når stoppestederne er tildelt, har chaufførerne mulighed for at navigere ved hjælp af populære tjenester som Google Maps eller Waze, som begge tager højde for trafikforhold i realtid.

Denne kombination sikrer, at din planlægning er forankret i pålidelige data, samtidig med at den giver mulighed for justeringer på farten for at holde dine leverancer til tiden og dine ruter så effektive som muligt. Hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere afklaring om, hvordan Zeo inkorporerer trafikdata i ruteplanlægning, er vores supportteam her for at hjælpe!

Zeo Route Planner tilbyder en skræddersyet tilgang til optimering af ruter specifikt til elektriske eller hybride køretøjer under hensyntagen til deres unikke behov såsom rækkeviddegrænser og genopladningskrav. For at sikre, at din ruteoptimering tager højde for de specifikke muligheder for elektriske eller hybride køretøjer, skal du følge disse trin for at indtaste køretøjsdetaljer, herunder den maksimale afstandsrækkevidde, inden for Zeo-platformen:

1. Naviger til indstillingsmenuen, og vælg indstillingen "Køretøjer" fra sidebjælken.
2. Klik på knappen "Tilføj køretøj" i øverste højre hjørne af grænsefladen.
3. I formularen med køretøjsdetaljer kan du tilføje omfattende oplysninger om dit køretøj. Dette omfatter:
   • Køretøjets navn: En unik identifikator for køretøjet.
   • Køretøjsnummer: Nummerpladen eller et andet identifikationsnummer.
   • Køretøjstype: Angiv, om køretøjet er el-, hybrid- eller konventionelt brændstofbaseret.
   • Volumen: Den lastvolumen køretøjet kan bære, relevant for planlægning af lastekapaciteter.
   • Maksimal kapacitet: Den vægtbegrænsning, som køretøjet kan transportere, er afgørende for at optimere lasteffektiviteten.
   • Maksimal afstandsområde: Kritisk, for elektriske og hybride køretøjer, indtast den maksimale afstand, køretøjet kan køre på en fuld opladning eller tank. Dette sikrer, at planlagte ruter ikke overstiger køretøjets rækkevidde, hvilket er afgørende for at forhindre energiudtømning midt på ruten.

Ved omhyggeligt at indtaste og opdatere disse detaljer kan Zeo skræddersy ruteoptimering til at imødekomme den specifikke rækkevidde og behov for genopladning eller tankning af elektriske og hybride køretøjer. Denne funktion er især gavnlig for flådeforvaltere og chauffører af elektriske eller hybride køretøjer, hvilket giver dem mulighed for at maksimere effektiviteten og samtidig minimere miljøpåvirkningen af ​​deres ruter.

Zeo Route Planner er designet til at håndtere komplekse routingbehov, herunder evnen til at administrere opdelte leveringer og afhentninger inden for samme rute. Denne evne er afgørende for brugere, der har brug for at optimere driften og sikre effektivitet og fleksibilitet.

Sådan opnås dette i både Zeo-mobilappen til individuelle chauffører og Zeo Fleet-platformen for flådeadministratorer:
Zeo Mobile App (til individuelle chauffører)

1. Tilføjelse af stop: Brugere kan tilføje flere stop til deres rute, og angive hver enkelt som enten en afhentning, levering eller en forbundet levering (en levering, der er direkte knyttet til en specifik afhentning tidligere på ruten).
2. Angivelse af detaljer: For hvert stop kan brugere klikke på stoppet og indtaste oplysninger om stoptypen som levering eller afhentning og gemme indstillingerne.
3. Hvis stop importeres, kan brugeren angive stoptypen som afhentning/levering i selve inputfilen. Hvis brugeren ikke har gjort det. Han kan stadig ændre stoptypen efter at have importeret alle stop. det eneste, brugeren skal gøre, er at klikke på de tilføjede stop for at åbne stopdetaljerne og ændre stoptypen.
4. Ruteoptimering: Når alle stopdetaljer er tilføjet, kan brugerne vælge muligheden 'Optimer'. Zeo vil derefter beregne den mest effektive rute under hensyntagen til typen af ​​stop (leveringer og afhentninger), deres placeringer og eventuelle specificerede tidsintervaller.

Zeo Fleet Platform (til Fleet Managers)

1. Tilføjelse af stop, masseimport af stop: Flådeadministratorer kan uploade adresser individuelt eller importere en liste eller importere dem via API. Hver adresse kan markeres som en levering, en afhentning eller knyttet til en bestemt afhentning.
2. Hvis stop er tilføjet enkeltvis, kan brugeren klikke på det tilføjede stop og en rullemenu kommer frem, hvor brugeren skal indtaste stopdetaljerne. Brugeren kan markere stoptypen som levering/afhentning fra denne dropdown. Som standard er stoptype markeret Levering.
3. Hvis stop importeres, kan brugeren angive stoptypen som afhentning/levering i selve inputfilen. Hvis brugeren ikke har gjort det. Han kan stadig ændre stoptypen efter at have importeret alle stop. Når stop er tilføjet, vil brugeren blive omdirigeret til en ny side, som vil have alle stop tilføjet, for hvert stop kan brugeren vælge redigeringsmuligheden knyttet til hvert stop. Dropdown vises for stopdetaljerne, brugeren kan tilføje stoptypen som levering/afhentning og gemme indstillingerne.
4. Fortsæt videre for at oprette ruten. Den følgende rute vil nu have stop med en defineret Type, det være sig levering/afhentning.

Både mobilappen og flådeplatformen inkorporerer funktioner til at understøtte opdelte leveringer og afhentninger, hvilket giver en problemfri oplevelse til håndtering af komplekse routingkrav.

Zeo overvåger løbende driverens tilgængelighed og kapacitet i realtid. Hvis der er ændringer, såsom at en chauffør er utilgængelig for en rute på grund af skiftetidspunkter eller når køretøjets kapacitet, justerer Zeo dynamisk ruter og tildelinger for at optimere effektiviteten og opretholde serviceniveauer.

Zeo sikrer overholdelse af lokale trafiklove og regler ved at beholde følgende funktioner:

1. Hvert køretøj tilføjes har visse specifikationer som rækkevidde, kapacitet osv., der udfyldes af brugeren, mens den tilføjes. Så hver gang det specifikke køretøj er tildelt en rute, sørger Zeo for, at reguleringslovene baseret på kapacitet og køretøjstype følges.
2. På alle ruter giver Zeo (via tredjeparts navigationsapps) den passende kørehastighed i henhold til alle færdselslove på selve ruten, så chaufføren forbliver klar over det hastighedsområde, han skal køre i.

Zeos support til returrejser eller rundrejseplanlægning er designet til at strømline driften for brugere, der skal vende tilbage til deres startsted efter at have gennemført deres leverancer eller afhentninger.

Sådan kan du bruge denne funktion trin for trin:

1. Start ny rute: Begynd med at oprette en ny rute i Zeo. Dette kan gøres enten i mobilappen eller på flådeplatformen, alt efter dine behov.
2. Tilføj startsted: Indtast dit udgangspunkt. Dette er det sted, du vil vende tilbage til ved slutningen af ​​din rute.
3. Tilføj stop: Indtast alle de stop, du planlægger at gøre. Disse kan omfatte leveringer, afhentninger eller andre nødvendige stop. Du kan tilføje stop ved at indtaste adresser, uploade et regneark, bruge stemmesøgning eller en af ​​de andre metoder, der understøttes af Zeo.
4. Vælg returmulighed: Se efter en mulighed mærket "Jeg vender tilbage til min startposition". Vælg denne mulighed for at angive, at din rute slutter, hvor den startede.
5. Ruteoptimering: Når du har indtastet alle dine stop og valgt rundrejsemuligheden, skal du vælge at optimere ruten. Zeos algoritme vil derefter beregne den mest effektive sti for hele din rejse, inklusive tilbageturen til din startposition.
6. Gennemgå og juster rute: Efter optimeringen skal du gennemgå den foreslåede rute. Du kan foretage justeringer, hvis det er nødvendigt, såsom at ændre rækkefølgen af ​​stop eller tilføje/fjerne stop.
7. Start navigation: Med din rute indstillet og optimeret, er du klar til at begynde at navigere. Zeo integreres med forskellige korttjenester, så du kan vælge den, du foretrækker, til sving-for-sving retninger.
8. Fuldfør stop og retur: Når du fuldfører hvert stop, kan du markere det som udført i appen. Når alle stop er afsluttet, skal du følge den optimerede rute tilbage til din startposition.

Denne funktion sikrer, at brugere, der udfører rundrejser, kan gøre det effektivt, hvilket sparer tid og ressourcer ved at minimere unødvendige rejser. Det er især nyttigt for virksomheder, der har køretøjer, der vender tilbage til en central placering i slutningen af ​​et leverings- eller servicekredsløb.

Nej, der er ingen bindingsperiode eller opsigelsesgebyr for Zeo-abonnementer. Du kan til enhver tid opsige dit abonnement uden at pådrage dig yderligere gebyrer.

Zeo tilbyder typisk ikke refusion for ubrugte abonnementsperioder. Du kan dog til enhver tid opsige dit abonnement, og du bevarer adgangen til Zeo indtil udgangen af ​​din nuværende faktureringsperiode.

For at modtage et skræddersyet tilbud, der er skræddersyet til dine specifikke forretningsbehov, bedes du kontakte Zeos salgsteam direkte via deres hjemmeside eller platform. De vil samarbejde med dig for at forstå dine krav og give et personligt tilbud. Derudover kan du planlægge en demo for flere detaljer på Book min demo. Hvis du har en flåde på mere end 50 chauffører, råder vi dig til at kontakte os på support@zeoauto.in.

Zeo Route Planner udmærker sig på markedet med en klar og gennemsigtig sædebaseret prisstruktur. Denne tilgang sikrer, at du kun betaler for det antal chauffører eller sæder, du faktisk har brug for, hvilket gør det til en fleksibel og omkostningseffektiv mulighed for virksomheder i alle størrelser. Uanset om du er en individuel chauffør eller styrer en flåde, tilbyder Zeo skræddersyede planer, der er direkte tilpasset dine specifikke krav.

Sammenlignet med andre ruteplanlægningsløsninger lægger Zeo vægt på gennemsigtighed i sin prissætning, så du nemt kan forstå og forudse dine udgifter uden at bekymre dig om skjulte gebyrer eller uventede omkostninger. Denne ligefremme prismodel er en del af vores forpligtelse til at give værdi og enkelhed til vores brugere.

For at se, hvordan Zeo måler sig i forhold til andre muligheder på markedet, opfordrer vi dig til at udforske en detaljeret sammenligning af funktioner, priser og kundeanmeldelser. For mere indsigt og for at finde den plan, der passer bedst til dine behov, besøg vores omfattende sammenligningsside- https://zeorouteplanner.com/fleet-comparison/

Ved at vælge Zeo vælger du en ruteplanlægningsløsning, der værdsætter klarhed og brugertilfredshed, hvilket sikrer, at du har alle de værktøjer, du har brug for, for at optimere dine leveringsoperationer effektivt.

Ja, brugeren kan se sit abonnementsforbrug på siden Planer og betalinger. Zeo tilbyder forskellige abonnementsjusteringer, som inkluderer at øge antallet af førersæder og skifte abonnementspakkerne mellem års-, kvartals- og månedspakke på Fleet-platformen og ugentlig, månedlig, kvartalsvis og årlig pakke i Zeo-appen.

For effektivt at overvåge dit abonnement og administrere tildelingen af ​​pladser i Zeo Route Planner skal du blot følge disse trin:
Zeo mobil app

1. Gå til brugerprofilen og se efter Administrer abonnementsmulighed. Når du er fundet, skal du vælge muligheden, og du vil blive dirigeret til et vindue med dit nuværende abonnement og alle de tilgængelige abonnementer.
2. Her kan brugeren se alle tilgængelige abonnementsplaner, som er uge-, måneds-, kvartals- og årskort.
3. Hvis brugeren ønsker at skifte mellem planerne, kan han vælge den nye plan og klikke på den. Et abonnementsvindue vil poppe op, og fra dette tidspunkt kan brugeren tegne abonnement og betale.
4. Hvis brugeren ønsker at vende tilbage til sin oprindelige plan, kan han vælge indstillingen Gendan indstillinger, der er tilgængelig i "Administrer abonnement".

Zeo Fleet Platform

Hvis du vælger at annullere dit Zeo Route Planner-abonnement, er det vigtigt at forstå, hvordan denne beslutning påvirker dine data og ruter. Her er, hvad du kan forvente:

• Adgang efter annullering: I første omgang kan du miste adgangen til nogle af Zeos premium-funktioner eller -funktioner, der var tilgængelige under dit abonnement. Dette omfatter blandt andet avancerede ruteplanlægnings- og optimeringsværktøjer.
• Data- og ruteopbevaring: På trods af aflysningen beholder Zeo dine data og ruter i en forudbestemt periode. Denne opbevaringspolitik er designet med din bekvemmelighed i tankerne, og giver dig fleksibiliteten til at genoverveje din beslutning og nemt genaktivere dit abonnement, hvis du vælger at vende tilbage.
• Genaktivering: Hvis du beslutter dig for at vende tilbage til Zeo inden for denne opbevaringsperiode, vil du opdage, at dine eksisterende data og ruter er let tilgængelige, så du kan fortsætte lige hvor du slap uden at skulle starte forfra.

Zeo værdsætter dine data og sigter mod at gøre enhver overgang så smidig som muligt, uanset om du går videre eller beslutter dig for at slutte dig til os igen i fremtiden.

Når det kommer til at bruge Zeo Route Planner, kan du forvente en ligetil og gennemsigtig prismodel. Vi er stolte af at sikre, at alle omkostninger kommunikeres på forhånd, uden skjulte gebyrer eller uventede opsætningsgebyrer at bekymre sig om. Denne gennemsigtighed betyder, at du kan planlægge dit abonnementsbudget med tillid og vide præcis, hvad tjenesten indebærer, uden nogen overraskelser. Uanset om du er en individuel chauffør eller styrer en flåde, er vores mål at give klar og ligetil adgang til alle de ruteplanlægningsværktøjer, du har brug for, med priser, der er nemme at forstå og administrere.

Zeo kan tilbyde ydeevnegarantier eller SLA'er for visse abonnementsplaner eller aftaler på virksomhedsniveau. Disse garantier og aftaler er typisk beskrevet i servicevilkårene eller kontrakten leveret af Zeo. Du kan forespørge om specifikke SLA'er med Zeos salgs- eller supportteam.

For at justere din abonnementsplan på Zeo Route Planner, så den passer bedre til dine skiftende behov, og sikre, at den nye plan starter, når din nuværende plan slutter, skal du følge disse trin for begge webmobilgrænseflader:

For webbrugere:

• Åbn dashboardet: Log ind på din konto på Zeo Route Planner-webstedet. Du vil blive dirigeret til dashboardet, det centrale knudepunkt for din konto.
• Gå til Planer og betalinger: Se efter sektionen "Planer og betalinger" i dashboardet. Det er her dine nuværende abonnementsoplysninger og muligheder for justeringer er placeret.
• Vælg 'Køb flere pladser' eller Planjustering: Klik på "Køb flere pladser" eller en lignende mulighed for at ændre din plan. Dette afsnit giver dig mulighed for at tilpasse dit abonnement efter dine behov.
• Vælg den påkrævede plan for fremtidig aktivering: Vælg den nye plan, du ønsker at skifte til, idet du forstår, at denne plan bliver aktiv, når dit nuværende abonnement udløber. Systemet vil informere dig om datoen for, hvornår den nye plan træder i kraft.
• Bekræft planændring: Følg vejledningen for at bekræfte dit valg. Hjemmesiden vil guide dig gennem alle nødvendige trin for at færdiggøre din planændring, herunder bekræftelse af overgangsdatoen.

For mobilbrugere:

• Start Zeo Route Planner-appen: Åbn appen på din smartphone og log ind på din konto.
• Få adgang til abonnementsindstillinger: Tryk på menuen eller profilikonet for at finde og vælge muligheden "Abonnement" eller "Planer og betalinger".
• Vælg planjustering: I abonnementsindstillingerne skal du vælge at justere din plan ved at vælge "Køb flere pladser" eller en lignende funktion, der tillader planændringer.
• Vælg din nye plan: Gennemse de tilgængelige abonnementsplaner, og vælg en, der passer til dine fremtidige krav. Appen vil indikere, at den nye plan aktiveres efter din nuværende plans udløb.
• Fuldfør planændringsprocessen: Bekræft dit nye abonnementsvalg, og følg eventuelle yderligere instruktioner fra appen for at sikre, at ændringen behandles korrekt.

Det er vigtigt at bemærke, at overgangen til din nye plan vil være problemfri uden afbrydelse af din service. Ændringen træder automatisk i kraft i slutningen af ​​din nuværende faktureringsperiode, hvilket giver mulighed for en jævn fortsættelse af tjenesten. Hvis du har brug for hjælp eller har spørgsmål om at ændre din plan, er Zeos kundesupportteam klar til at hjælpe begge webmobilbrugere gennem processen.

Hvis du støder på en routingfejl eller fejl i appen, kan du rapportere problemet direkte til vores supportteam. Vi har et dedikeret supportsystem til at løse sådanne problemer hurtigt. Angiv venligst detaljerede oplysninger om den fejl eller fejl, du stødte på, inklusive eventuelle fejlmeddelelser, skærmbilleder, hvis det er muligt, og de trin, der fører op til problemet. Du kan rapportere problemet på kontakt os-siden, du kontakter også Zeo-embedsmænd via e-mail-id'et og whatsapp-nummeret angivet på kontakt os-siden.

1. Naviger til login-siden for Zeo Route Planner-appen eller -platformen.
2. Find indstillingen "Glemt adgangskode" nær loginformularen.
3. Klik på "Glemt adgangskode".
4. Indtast dit login-id i det angivne felt.
5. Send anmodningen om nulstilling af adgangskode.
6. Tjek din e-mail, der er knyttet til login-id'et.
7. Åbn e-mailen til nulstilling af adgangskode sendt af Zeo Route Planner.
8. Hent den midlertidige adgangskode, der er angivet i e-mailen.
9. Brug den midlertidige adgangskode til at logge ind på din konto.
10. Når du er logget ind, skal du navigere til profilsiden i indstillinger.
11. Find muligheden for at ændre din adgangskode.
12. Indtast den midlertidige adgangskode, og opret derefter en ny, sikker adgangskode.
13. Gem ændringerne for at opdatere din adgangskode.

Hvor kan jeg rapportere en fejl eller et problem med Zeo Route Planner?
[lightweight-accordion title=”Du kan rapportere eventuelle fejl eller problemer med Zeo Route Planner direkte gennem vores supportkanaler. Dette kan omfatte at sende en e-mail til vores supportteam eller kontakte os via supportchat i appen. Vores team vil undersøge problemet og arbejde på at løse det så hurtigt som muligt.”>Du kan rapportere eventuelle fejl eller problemer med Zeo Route Planner direkte gennem vores supportkanaler. Dette kan omfatte at sende en e-mail til vores supportteam eller kontakte os via supportchat i appen. Vores team vil undersøge problemet og arbejde på at løse det så hurtigt som muligt.

Hvordan håndterer Zeo sikkerhedskopiering og gendannelse af data?
[lightweight-accordion title="Zeo anvender robuste sikkerhedskopierings- og gendannelsesprocedurer for at sikre sikkerheden og integriteten af ​​dine data. Vi sikkerhedskopierer regelmæssigt vores servere og databaser for at sikre offsite-placeringer. I tilfælde af datatab eller korruption kan vi hurtigt gendanne data fra disse sikkerhedskopier for at minimere nedetid og sikre kontinuitet i servicen. Brugeren vil ikke opleve noget datatab, det være sig ruter, drivere osv. når som helst, mens han skifter platform for at køre applikationen. Brugere vil heller ikke opleve noget problem med at køre appen på deres nye enhed.”>Zeo anvender robuste sikkerhedskopierings- og gendannelsesprocedurer for at sikre dine datas sikkerhed og integritet. Vi sikkerhedskopierer regelmæssigt vores servere og databaser for at sikre offsite-placeringer. I tilfælde af datatab eller korruption kan vi hurtigt gendanne data fra disse sikkerhedskopier for at minimere nedetid og sikre kontinuitet i servicen. Brugeren vil ikke opleve noget datatab, det være sig ruter, drivere osv. når som helst, mens han skifter platform for at køre applikationen. Brugere vil heller ikke opleve problemer med at køre appen på deres nye enhed.

Hvis du støder på problemer med ruteoptimering, er der flere trin, du kan tage for at fejlfinde problemet. Først skal du dobbelttjekke, at alle adresse- og ruteoplysninger er indtastet korrekt. Sørg for, at dine køretøjsindstillinger og rutepræferencer er konfigureret nøjagtigt. Sørg for, at du har valgt "Optimer rute" i stedet for "Naviger som tilføjet" fra det sæt af tilgængelige muligheder for ruteplanlægning. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte vores supportteam for at få hjælp. Angiv detaljer om de specifikke ruter og optimeringskriterier, du bruger, samt eventuelle fejlmeddelelser eller uventet adfærd, du har observeret.

Vi værdsætter feedback fra vores brugere og opfordrer aktivt til forslag til nye funktioner og forbedringer. Du kan indsende funktionsanmodninger og forslag gennem forskellige kanaler, såsom vores hjemmesides chat-widget, maile os på support@zeoauto.in eller chatte direkte med os gennem Zeo Route Planner-appen eller platformen. Vores produktteam gennemgår regelmæssigt al feedback og overvejer det, når vi planlægger fremtidige opdateringer og forbedringer af platformen.

Zeos supportteam er tilgængeligt 24 timer fra mandag til lørdag.
Svartider kan variere afhængigt af arten og alvoren af ​​det rapporterede problem. Generelt sigter Zeo efter at svare på forespørgsler og supportbilletter inden for de næste 30 minutter.

Zeo opdaterer regelmæssigt sine brugere om kendte problemer eller planlagt vedligeholdelse via e-mail-meddelelser, meddelelser på deres hjemmeside eller på platformens dashboard.

Brugere kan også tjekke Zeos statusside og i app-meddelelser for opdateringer om løbende vedligeholdelse eller rapporterede problemer.

Zeo udgiver regelmæssigt softwareopdateringer og opgraderinger for at forbedre ydeevnen, tilføje nye funktioner og løse eventuelle sikkerhedssårbarheder.
Opdateringer udrulles typisk automatisk til brugerne, hvilket sikrer, at de har adgang til den nyeste version af platformen uden yderligere indsats. For brugere med mobilapplikationer skal de aktivere den automatiske opdateringsfunktion for appen på deres enhed, så appen kan opdateres automatisk til tiden.

-Zeo anmoder og indsamler aktivt brugerfeedback og funktionsanmodninger gennem forskellige kanaler, herunder e-mail, i app-chat og undersøgelser.
-Produktudviklingsteamet evaluerer disse anmodninger og prioriterer dem baseret på faktorer som brugerefterspørgsel, gennemførlighed og strategisk tilpasning til platformens køreplan.

Kundesupportteamet hos Zeo er tilgængeligt døgnet rundt for at hjælpe brugerne. Også for flådekonti er kontoadministratorerne også tilgængelige for at hjælpe brugeren hurtigst muligt.

• Zeo følger en foruddefineret hændelsesrespons og løsningsproces for at prioritere og løse kritiske problemer eller nedetider omgående.
• Problemets alvor bestemmer, hvor hastende reaktionen er, hvor kritiske spørgsmål får øjeblikkelig opmærksomhed og eskalering efter behov.
• Zeo holder brugerne informeret om status for kritiske problemer gennem supportchat/mail-tråd og sørger for regelmæssige opdateringer, indtil problemet er løst tilfredsstillende.

Ja, Zeo Route Planner kan bruges sammen med andre navigationsapps som Google Maps, Waze og flere andre. Når ruterne er optimeret i Zeo, har brugerne mulighed for at navigere til deres destinationer ved hjælp af deres foretrukne navigationsapp. Zeo giver fleksibiliteten til at vælge mellem forskellige kort- og navigationsudbydere, herunder Google Maps, Waze, Her Maps, Mapbox, Baidu, Apple Maps og Yandex-kort. Denne funktion sikrer, at chauffører kan udnytte Zeo's ruteoptimeringsfunktioner, mens de bruger trafikopdateringer i realtid, velkendte grænseflader og yderligere navigationsfunktioner, der tilbydes af deres foretrukne navigationsapp.

Hvilke API'er tilbyder Zeo til tilpassede integrationer?
Zeo Route Planner tilbyder en omfattende suite af API'er designet til tilpassede integrationer, der gør det muligt for flådeejere og små virksomheder at oprette, administrere og optimere ruter effektivt, mens de sporer leveringsstatus og chaufførers liveplaceringer. Her er en oversigt over de vigtigste API'er

Zeo sørger for brugerdefinerede integrationer:
Autentificering: Sikker adgang til API'en sikres gennem API-nøgler. Brugere kan registrere og administrere deres API-nøgler gennem Zeos platform.

Butiksejer-API'er:

• Opret stop: Tillader tilføjelse af flere stop med detaljerede oplysninger som adresse, noter og stopvarighed.
• Hent alle drivere: Henter en liste over alle drivere, der er knyttet til butiksejerens konto.
• Opret driver: Muliggør oprettelse af førerprofiler, herunder detaljer såsom e-mail, adresse og telefonnummer.
• Opdater driver: Giver mulighed for opdatering af driveroplysninger.
• Slet driver: Tillader fjernelse af en driver fra systemet.
• Opret rute: Letter oprettelsen af ​​ruter med specificerede start- og slutpunkter, inklusive stopdetaljer.
• Få ruteoplysninger: Henter detaljerede oplysninger om en bestemt rute.
• Få ruteoptimeret info: Giver optimeret ruteinformation, herunder optimeret rækkefølge og stopdetaljer.
• Slet rute: Giver mulighed for sletning af en bestemt rute.
• Få alle førerruter: Henter en liste over alle ruter, der er tildelt en bestemt chauffør.
• Få alle butiksejerruter: Henter alle ruter oprettet af butiksejeren med filtreringsmuligheder baseret på dato.
  Afhentningsleveringer:

Brugerdefinerede API'er til styring af afhentnings- og leveringsoperationer, herunder oprettelse af ruter med afhentnings- og leveringsstop knyttet sammen, opdatering af ruter og hentning af ruteoplysninger.

• WebHooks: Zeo understøtter brugen af ​​webhooks til at underrette brugere om specifikke begivenheder, hvilket giver mulighed for opdateringer i realtid og integrationer med andre systemer.
• fejl: Detaljeret dokumentation om de typer fejl, der kan opstå under API-interaktioner, der sikrer, at udviklere effektivt kan håndtere og fejlfinde problemer.

Disse API'er giver fleksibiliteten til dybdegående tilpasning og integration med eksisterende systemer, hvilket øger driftseffektiviteten og beslutningstagning i realtid for flådestyring og leveringstjenester. For yderligere detaljer, herunder parameterspecifikationer og brugseksempler, opfordres brugerne til at konsultere Zeos API-dokumentation, der er tilgængelig på deres platform.

Sømløs synkronisering mellem Zeos mobilapp og webplatform nødvendiggør en cloud-baseret arkitektur, der løbende opdaterer data på tværs af alle brugergrænseflader. Det betyder, at alle ændringer, der foretages i appen eller på webplatformen, øjeblikkeligt afspejles på tværs af alle enheder, hvilket sikrer, at chauffører, flådeforvaltere og andre interessenter har adgang til den nyeste information. Teknikker såsom datastreaming i realtid og periodisk polling bruges til at opretholde synkronisering, understøttet af en robust backend-infrastruktur designet til at håndtere store mængder dataopdateringer effektivt. Dette gør det muligt for Zeo at opnå realtids live-placering af sine chauffører, lette i app-samtaler og spore chaufføraktiviteter (rute, position osv.).

Zeo indsamler feedback fra brugere med handicap ved at udføre undersøgelser, organisere fokusgrupper og tilbyde direkte måder at kommunikere på. Dette hjælper Zeo med at forstå deres behov og forbedre tilgængelighedsfunktionerne i overensstemmelse hermed.

Zeo er dedikeret til at levere en ensartet brugeroplevelse på tværs af forskellige enheder og platforme. For at opnå dette implementerer vi responsive designteknikker og udfører grundige tests på tværs af en bred vifte af enheder. Dette sikrer, at vores applikation tilpasser sig jævnt til forskellige skærmstørrelser, opløsninger og operativsystemer. Vores fokus på at opretholde konsistens på tværs af platforme er centralt for vores forpligtelse til at tilbyde en problemfri og pålidelig oplevelse til alle brugere, uanset deres valg af enhed eller platform.

Det er nemt og ligetil at indsende feedback eller forslag direkte i Zeo Route Planner-appen eller -platformen. Sådan kan brugere gøre det:

1. Feedbackfunktion i appen: Zeo tilbyder en dedikeret feedback-funktion i sin app eller platform, der giver brugerne mulighed for at indsende deres kommentarer, forslag eller bekymringer direkte fra deres dashboard eller indstillingsmenu. Brugere får typisk adgang til denne funktion ved at navigere til afsnittet "Indstillinger" i appen, hvor de finder en mulighed som "Support". Her kan brugerne komme med deres forslag.
2. Kontakt support: Brugere kan også kontakte Zeos kundesupportteam direkte for at dele deres feedback. Zeo leverer typisk kontaktoplysninger, såsom e-mailadresser og telefonnumre, så brugere kan komme i kontakt med supportrepræsentanter. Brugere kan kommunikere deres feedback via e-mail eller telefonopkald.

Brugere kan dele deres feedback på IOS, Android, G2 og Capterra. Zeo opretholder også et officielt YouTube-fællesskab, hvor brugere kan dele erfaringer, udfordringer og løsninger. Disse platforme fungerer som værdifulde knudepunkter for samfundsengagement, videndeling og direkte kommunikation med Zeos teammedlemmer.

For at besøge en af ​​platformene skal du klikke på følgende:
Zeo-Playstore
Zeo-IOS
Zeo-YouTube
Zeo-G2
Zeo-Capterra

Ja, Zeo leverer instruktionsmaterialer og vejledninger til integration af sin ruteplanlægning og flådestyringsplatform med andre forretningssystemer. Disse ressourcer omfatter typisk:

-API-dokumentation: Detaljerede vejledninger og referencematerialer til udviklere, der dækker, hvordan man bruger Zeos API til integration med andre systemer, såsom logistik, CRM og e-handelsplatforme. For at se, klik på API-dok

- Video tutorials: Korte, instruktionsvideoer, der demonstrerer integrationsprocessen, fremhæver vigtige trin og bedste praksis, er tilgængelige på Zeo Youtube-kanal. Besøg-Nu

– FAQ: For at vænne sig til platformen og få alle svarene ryddet på ingen tid, kan kunden få adgang til FAQ-sektionen. Alle vigtige funktioner og funktionalitet sammen med trin, der skal følges, er blevet tydeligt nævnt der. For at besøge, klik på FAQ

- Kundesupport og feedback: Adgang til kundesupport for direkte assistance med integrationer, sammen med kundefeedback, hvor brugerne kan dele råd og løsninger. For at få adgang til kundesupportsiden, klik på Kontakt-Os

Disse materialer er designet til at hjælpe virksomheder med at integrere Zeo problemfrit i deres eksisterende systemer, forbedre driftseffektiviteten og udnytte ruteoptimeringskapaciteter på tværs af deres operationer.

Ja, Zeo leverer instruktionsmaterialer og vejledninger til integration af sin ruteplanlægning og flådestyringsplatform med andre forretningssystemer. Disse ressourcer omfatter typisk:

• API-dokumentation: Detaljerede vejledninger og referencematerialer til udviklere, der dækker, hvordan man bruger Zeos API til integration med andre systemer, såsom logistik, CRM og e-handelsplatforme. Se her: API DOC
• Videotutorials: Korte, instruktionsvideoer, der demonstrerer integrationsprocessen, fremhæver vigtige trin og bedste praksis, er tilgængelige på Zeo Youtube-kanal. Se her
• Kundesupport og feedback: Adgang til kundesupport for direkte assistance med integrationer sammen med kundefeedback, hvor brugerne kan dele råd og løsninger. Se her: Kontakt os

Disse materialer er designet til at hjælpe virksomheder med at integrere Zeo problemfrit i deres eksisterende systemer, forbedre driftseffektiviteten og udnytte ruteoptimeringskapaciteter på tværs af deres operationer.

Zeo understøtter brugere med løbende opdateringer og læringsmuligheder gennem:
-Online blogs: Zeo vedligeholder et opdateret sæt artikler, vejledninger og ofte stillede spørgsmål, så kunderne kan udforske og forbedre deres brug. Udforsk-Nu

- Dedikerede supportkanaler: Direkte adgang til kundesupport via e-mail, telefon eller chat. Kontakt-Os

-YouTube kanal: Zeo har en dedikeret youtube-kanal, hvor den poster videoer, der svarer til dens nyeste funktioner og funktioner. Brugerne kan udforske dem for at bringe nye funktioner ind i deres arbejde. Besøg-Nu

Disse ressourcer sikrer, at brugerne er velinformerede og effektivt kan bruge Zeos udviklende funktionaliteter.

Zeo tilbyder en række selvhjælpsmuligheder, så brugere kan fejlfinde almindelige problemer uafhængigt. Følgende ressourcer gør det muligt for brugere at finde løsninger på almindelige problemer hurtigt og effektivt:

1. Zeo FAQ-side: Her får brugeren adgang til et omfattende sæt af forespørgsler og artikler, der dækker almindelige problemer, brugstip og bedste praksis. For at besøge Zeos FAQ-side, klik her: Zeo ofte stillede spørgsmål.

2. Youtube tutorial videoer: En samling af how-to videoer, der demonstrerer nøglefunktioner og guider brugere gennem almindelige opgaver og løsninger er tilgængelig på ZeoAuto youtube kanal. Besøg-Nu

3. Blogs: Brugere kan få adgang til Zeos indsigtsfulde blogindlæg, der dækker opdateringer, tips og bedste praksis for at forbedre brugeroplevelsen. Udforsk-Nu

4. API-dokumentation: En detaljeret information til udviklere om, hvordan man integrerer og bruger Zeos API, inklusive eksempler og fejlfindingstips er tilgængelig på Zeo auto-webstedet. Besøg-API-dok

Brugere kan indsende deres erfaringer eller søge råd direkte i Zeo Route Planner-appen eller -platformen for at hjælpe Zeo med at forbedre dens funktionalitet. Måderne at gøre det på er nævnt nedenfor:

1. Feedbackfunktion i appen: Zeo giver en dedikeret feedbackfunktion i sin app eller platform, som giver brugerne mulighed for at indsende deres kommentarer, forslag eller bekymringer direkte fra deres dashboard eller indstillingsmenu. Brugere får typisk adgang til denne funktion ved at navigere til afsnittet "Indstillinger" i appen, hvor de finder en mulighed som "Support". Her kan brugerne komme med deres forslag.

2. Kontakt support: Brugere kan også kontakte Zeos kundesupportteam direkte for at dele deres feedback. Zeo leverer typisk kontaktoplysninger, såsom e-mailadresser og telefonnumre, så brugere kan komme i kontakt med supportrepræsentanter. Brugere kan kommunikere deres feedback via e-mail eller telefonopkald.

Zeo udgiver regelmæssigt softwareopdateringer og -opgraderinger for at forbedre ydeevnen, tilføje nye funktioner og løse eventuelle sikkerhedssårbarheder, så træningsmaterialerne, ressourcerne og funktionerne er opdaterede. Hver opdatering sikrer, at brugerne har adgang til den nyeste version af platformen uden yderligere indsats.

Zeo indsamler og prioriterer brugeranmodninger gennem feedbackkanaler som in-app support, app anmeldelser og kundesupport. Anmodninger analyseres, kategoriseres og prioriteres baseret på kriterier som brugerpåvirkning, efterspørgsel, strategisk pasform og gennemførlighed. Denne proces involverer tværfunktionelle teams, herunder medlemmerne fra teknik, produktledelse, design, kundesupport og marketing. Prioriterede elementer integreres i produktkøreplanen og kommunikeres tilbage til samfundet.

Zeo udvider sine integrationsmuligheder med CRM'er, webautomatiseringsværktøjer (såsom Zapier) og e-handelsplatforme, der bruges af kunder til at strømline processer og reducere manuel indsats. Sådanne partnerskaber er rettet mod at forbedre produktudbuddet, udvide markedsrækkevidden og drive innovation for at imødekomme skiftende brugerbehov og branchetrends.