ما هي خدمات الطرف الثالث اللوجستية؟ كيف تعمل خدمات الطرف الثالث اللوجستية؟

وقت القراءة: 4 دقائق

قد يفتقر بائع التجزئة الإلكتروني الذي يشحن مئات الطلبات يوميًا إلى مساحة تخزين أو مركبات أو موظفين لضمان سلاسة التوصيل. وهنا، يتدخل مزودو الخدمات اللوجستية (3PL)، مستفيدين من أدوات تخطيط المسارات والخدمات اللوجستية لتبسيط العملية.

من المتوقع أيضًا أن يرتفع الطلب على خدمات الطرف الثالث اللوجستية نظرًا لطلب العملاء خدمات تسليم سريعة وفورية تقريبًا. يشير تقرير صادر عن شركة جراند عرض الأبحاث ذات القيمة 3PL بقيمة 1.1 تريليون دولار في عام 2023، ومن المتوقع أن يتوسع بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 8.1% حتى عام 2030.

وتتمثل العوامل وراء هذا النمو في توسع التجارة الإلكترونية، وتقنيات الخدمات اللوجستية المتقدمة، وتحسين البنية الأساسية للنقل في مختلف أنحاء آسيا والشرق الأوسط.

دعونا نستكشف بالتفصيل تعريف 3PL وكيف يعمل.

ما هي خدمات الطرف الثالث اللوجستية (3PL)؟ وكيف تعمل؟

الخدمات اللوجستية الخارجية (3PL) هي تقنية تتضمن الاستعانة بمورد خارجي لتقديم الخدمات اللوجستية. في هذه الحالة، يتولى المورد مسؤولية الشحن والتخزين والتغليف وعناصر سلسلة التوريد الأخرى، مما يُغني الشركات عن إدارة هذه الأنشطة داخليًا.

يتمتع شريك 3PL بخبرة وموارد متخصصة، مما يُخفف بعض العبء التشغيلي على الشركة. قد يعني هذا إمكانية الوصول إلى أساطيل النقل، أو برامج التتبع المتقدمة، أو مراكز التوزيع العالمية.

تتضمن الخصائص الرئيسية لـ 3PL ما يلي:

• تغطية واسعة عبر مناطق وأسواق متعددة
• إدارة الشحنات الواردة والصادرة
• أدوات رقمية متقدمة لرؤية الشحنة
• علاقات قوية مع شركات النقل والشحن
• هياكل التكلفة القابلة للتكيف بناءً على أحجام الأعمال
• القدرة على التعامل مع الجمارك والتوثيق عند عبور الحدود

كيف تعمل خدمات الطرف الثالث اللوجستية؟

تجمع الشركات التي تقدم خدمات لوجستية خارجية (3PL) بين البنية التحتية والتكنولوجيا والمعرفة الفنية لإدارة مهام متنوعة، بدءًا من استلام المواد الخام ووصولًا إلى تسليم المنتجات النهائية. وتعتمد على شبكات متينة من المستودعات والأساطيل وأدوات مثل Zeo Route Planner لإدارة المسارات وتحسينها.

كما توفر خيارات شحن متخصصة، مثل الشحن البري أو الشحن الجوي الكامل. بعض مقدمي الخدمات يلبي احتياجات قطاعات محددة، بينما يدير آخرون عمليات عالمية تشمل قطاعات متعددة.

كل شيء مرتبط بانخفاض النفقات، وسرعة التشغيل، وخدمة العملاء المتسقة.

فيما يلي، سنستكشف الطرق الرئيسية لمعرفة كيفية عمل 3PL الخاص بنا في صناعة الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد.

1. تنفيذ الطلبات والتخزين
   غالبًا ما يخزن مزود الخدمات اللوجستية الخارجية المنتجات في مواقع استراتيجية ويعالج الطلبات الواردة نيابةً عن العميل. قد يشمل ذلك اختيار المنتجات من الرفوف وتعبئتها بأمان وتسليمها إلى شركات الشحن.
   

   مصدر

   
   إنها عملية شاملة تتطلب الدقة والسرعة وأنظمة جرد منظمة. تتتبع العديد من مستودعات الطرف الثالث اللوجستية كل حركة باستخدام مسح الباركود في جميع أنحاء المستودع، وتنفذ جزءًا من إدارة الطلبات.

   يتضمن ذلك الاستفادة من 3PL لما يلي:

   • يوفر التحكم المركزي في المخزون مساحة للعميل
   • تساعد الأنظمة الآلية على تجنب الأخطاء في معالجة الطلبات
   • تدعم الوحدات التي يتم التحكم في درجة حرارتها المنتجات التي تتطلب ظروفًا خاصة
   • خيارات توحيد الشحنات تقلل من تكاليف الشحن
   • توفر بيانات الأسهم في الوقت الفعلي قدرات تنبؤ أفضل
2. إدارة النقل والشحن
   لا يقتصر نقل البضائع من نقطة إلى أخرى على تحميل وتفريغ شاحنة. في الواقع، يمكن لمقدمي خدمات الطرف الثالث اللوجستية ترتيب عقود النقل، والتفاوض على أسعار الشحن، وتنسيق الجداول الزمنية بما يتناسب مع حجم المبيعات.

   كما يراقبون الشحنات آنيًا ويُعدِّلون المسارات في حال حدوث أي تأخير. ويستفيد العديد من شركاء الطرف الثالث من منصات التتبع والتعقب التي تُقدِّم تحديثات فورية عن حالة كل شحنة.

   

   زيادة توفير الوقود

   وفر ساعتين عند التسليم، كل يوم!

   قم بتحسين المسارات باستخدام الخوارزمية الخاصة بنا، مما يقلل وقت السفر والتكاليف بكفاءة.

   ابدأ مجانا

   

   مع إدارة الشحن والنقل، بما في ذلك تسليم الميل الأخير، تهتم شركة 3PL بما يلي:

   • استخدام أدوات تحسين المسار مثل Zeo Route Planner لتقليل أوقات العبور
   • يمكن لمديري الأسطول والموجهين مراقبة المركبات في الوقت الفعلي، مع إجراء تعديلات تلقائية على وقت الوصول المتوقع لتحسين رؤية الشحنة
   • ضمان تعديلات المسار الديناميكية من خلال إجراء عمليات إعادة حسابية بناءً على التأخيرات أو الحواجز أو تغييرات الطلب في اللحظة الأخيرة للحفاظ على عمليات التسليم على المسار الصحيح
   • تُبقي الإشعارات الآلية تجار التجزئة والعملاء على اطلاع دائم جمع إثبات التسليم
3. التخليص الجمركي والشحن الدولي
   يؤدي عبور الحدود إلى تعقيدات في المعاملات الورقية والتعريفات الجمركية واللوائح، مما قد يؤخر الشحن. غالبًا ما يتولى شريك الطرف الثالث اللوجستي هذه العوائق، حيث يُمرر الطرود عبر عمليات التفتيش الجمركي، ويُراجع المستندات جيدًا لتجنب التأخير.

   يراقب العديد من مقدمي الخدمات قواعد التجارة المتطورة لتقديم المشورة للعملاء بشأن أفضل المسارات أو طرق الشحن. تتطلب التجارة الدولية تنسيقًا إضافيًا وفهمًا واضحًا للرسوم.

   عندما تختار 3PL وتتطلع إلى الاستفادة من الخدمات للشحن الدولي والسمسرة الجمركية، فإليك ما يمكنك توقعه:

   • التفاوض مع موظفي الجمارك يمنع سوء الفهم
   • التصنيف الصحيح للسلع يقلل من خطر الغرامات
   • يتم تبسيط حسابات الضرائب والرسوم من خلال المعرفة المتخصصة
   • الشراكات المحلية في بلدان مختلفة تفتح المجال أمام طرق تسليم مرنة
   • تنبيهات في الوقت الفعلي تُعلم الشركات بأي تأخيرات في الشحن الدولي
4. قابلية التوسع والتعديلات الموسمية
   غالبًا ما يتذبذب النشاط التجاري بين الارتفاع والانخفاض، مع فترات ذروة في العطلات وفترة ركود خارج الموسم. ويكون مزود الخدمات اللوجستية الخارجية مستعدًا لاستيعاب هذه التقلبات من خلال تعديل سعة المستودعات، ومستويات الموظفين، وطرق النقل.

   يُبقي هذا المستوى من المرونة التكاليفَ متسقةً مع حجم العمل الفعلي. لذلك، تعتمد بعض الشركات على ترتيبات الطرف الثالث اللوجستية لاختبار أسواق جديدة دون الالتزام بمرافق دائمة.

   فيما يلي ما يمكّنه 3PL لمثل هذه الحالة:

   • تؤدي توسعات التخزين المؤقتة إلى تحرير موارد العميل
   • تتعامل مجموعات العمالة المرنة مع الأوقات المزدحمة دون توظيف دائم
   • تضيف العقود قصيرة الأجل مرونة لإطلاق المنتجات أو الترويج لها
   • أدوات التنبؤ المتقدمة تحدد متطلبات المخزون لكل موسم
   • تمنع أنظمة الفوترة الآلية حدوث ارتباك في الفواتير أثناء تغييرات الحجم
5. تحليلات التكنولوجيا والبيانات
   يلعب البرنامج دورًا كبيرًا في الخدمات اللوجستية الحديثة، وتتبع الشحنات، وإدارة السائقين، وتمكين تحديثات التسليم التلقائية، وغير ذلك الكثير.

   يمكن للشركات التي تستخدم خدمات 3PL مراقبة الحالات الشاذة والإبلاغ عنها في الوقت الفعلي مع اكتساب فهم أعمق لحجم الشحنات وتكاليف الشحن وإثباتات التسليم. كما يستخدم مزودو خدمات 3PL لوحات معلومات التحليلات لتسليط الضوء على الأنماط وتحديد مجالات التحسين.

   يؤدي تنفيذ الأتمتة إلى التخلص من المهام اليدوية حتى يتمكن الموظفون من التركيز على القرارات الأكثر استراتيجية.

   وهنا يأتي دور Zeo Route Planner لتقديم تحليلات البيانات في المجالات التالية:

   • منصة قائمة على السحابة لإبقاء البيانات متاحة من أي مكان
   • تتبع السائقين عبر نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) في الوقت الفعلي، إلى جانب إثبات التسليم التلقائي (التوقيعات والصور والطوابع الزمنية)
   • تنبيهات آلية ومعالجة الاستثناءات لإخطار الشركات على الفور بالتأخيرات أو مشكلات الطلبات أو انحرافات المسار

الخاتمة

يمكن للمؤسسات التي ترغب في تفريغ أعباء التخزين والشحن والإرجاع الحصول على مساحة أكبر لتحسين منتجاتها وتسويقها. تعمل اتفاقية 3PL كمحرك خفي، حيث تعتني بتفاصيل العمليات بهدوء، بينما يتألق العمل الرئيسي فيما يجيده.

يستطيع Zeo Route Planner القيام بهذا الدور من خلال توفير أدوات لتحسين المسارات، وخفض تكاليف النقل، وإدارة المهام اللوجستية الأساسية. يُصبح حلاً جاهزًا للاستخدام لمن يطمحون إلى العمل كمزودي خدمات لوجستية خارجية حقيقيين نيابةً عن عملائهم.