Pe măsură ce consumatorii s-au familiarizat cu ideea de a face cumpărături online, livrare în aceeași zi devine un serviciu din ce în ce mai important pentru clienți. Piața serviciilor de livrare în aceeași zi este de așteptat să crească de la 6.43 de miliarde de dolari în 2022 până la 13.32 de miliarde de dolari în 2026 la nivel global.
Cu lucruri de genul Amazon, Walmart și Target oferind servicii de livrare în aceeași zi, a devenit important pentru companiile locale să exploreze livrarea în aceeași zi pentru a rămâne competitive. Aceasta înseamnă că managerii de flote responsabili cu livrarea produselor clienților au un rol crucial în a se asigura că livrările sunt efectuate la timp.
Asigurarea livrării în aceeași zi nu este o sarcină ușoară și vine cu propriile provocări. În acest blog, vom analiza provocările în detaliu și, de asemenea, vom discuta despre cum să gestionăm eficient livrările în aceeași zi pentru o afacere de succes.
Ce este livrarea în aceeași zi?
Livrarea în aceeași zi înseamnă că comanda este livrată clientului în câteva ore 24 de a-l plasa. Clientul va primi comanda în aceeași zi dacă comanda este plasată în prima jumătate a zilei. Cu toate acestea, dacă comanda este plasată seara, aceasta poate fi livrată a doua zi. Furnizarea livrării în aceeași zi oferă un avantaj competitiv afacerii.
Provocări în livrarea în aceeași zi:
- Planificare ineficientă a rutei - Promisiunea livrării în aceeași zi pune o presiune imensă asupra unei afaceri. Nu există timp suficient pentru a planifica corect traseele. Este și mai dificil dacă volumul comenzilor este mare. Planificarea traseului va fi predispus la erori dacă se face manual sau utilizând un software de expediere învechit. Sari pe a Apel demonstrativ de 30 de minute pentru a înțelege modul în care Zeo poate simplifica planificarea rutelor pentru afacerea dvs.!
- Personal de livrare limitat și vehicule - Sunt doar atâtea personalul de livrare puteți închiria și adăuga vehicule la flota dvs., menținând în același timp un rezultat sănătos. Trebuie să vă asigurați că comenzile sunt onorate prin utilizarea eficientă a personalului și a vehiculelor disponibile. Într-un astfel de mediu în care viteza de livrare este esențială, este esențial să angajați livrări calificate, precum și personal de gestionare a flotei.
- Costuri mari - Costul de realizare livrări pe ultimul kilometru se adună deoarece implică costuri cu forța de muncă, costurile cu combustibilul, costurile cu software-ul, costurile de logistică inversă și costul echipamentului de livrare. Formular costuri de livrare pe ultimul kilometru 53% din costul total de transport. Citeşte mai mult: Cum vă ajută software-ul de optimizare a rutei să economisiți bani
- Coordonarea între diverse sisteme - Pentru ca livrarea în aceeași zi să aibă succes, este esențială o coordonare precisă și rapidă între diferitele sisteme. Pe măsură ce clientul este gata să plaseze o comandă, sistemul de gestionare a stocurilor va verifica dacă produsul este în stoc, iar software-ul de planificare a rutei va verifica disponibilitatea șoferilor pentru a onora comanda. În consecință, timpul corect de livrare va fi afișat clientului.
- Vizibilitatea urmăririi – Clienții se așteaptă la vizibilitate asupra mișcării comenzilor lor. Cu planificarea manuală, urmărirea flotei este plictisitoare și nu puteți oferi actualizări în timp real clienților. Fără urmarirea livrarii, este dificil să evitați orice întârzieri din motive neașteptate.
Cum să gestionați livrările în aceeași zi?
Investește în software de planificare și optimizare a rutelor
Investiția în planificarea rutelor și software de optimizare vă va plăti dividende în ceea ce privește eficiența și acuratețea. Cu doar 24 de ore de livrare, un planificator de rute vă va economisi timp prin crearea celei mai eficiente rute în câteva secunde. De asemenea, va asigura utilizarea eficientă a șoferilor și a vehiculelor, astfel încât comanda să ajungă la client la timp.
Înscrieți-vă pentru o încercare gratuită of Planificator de rute Zeo și fii tu însuți martor la puterea ei!
Citeşte mai mult: 7 caracteristici de căutat într-un software de planificare a rutei
Livrare în lot
Ia o ora limită pentru efectuarea livrărilor în aceeași zi și transparența pentru client. Acest lucru ajută la stabilirea așteptărilor potrivite atât pentru clienți, cât și pentru șoferi. Puteți afișa pe pagina de check-out că numai comenzile primite până la ora 3:3 (de exemplu) vor fi livrate în aceeași zi. Comenzile plasate după ora XNUMX:XNUMX vor fi livrate a doua zi.
Ora limită a comenzii de livrare în aceeași zi
Ia o ora limită pentru efectuarea livrărilor în aceeași zi și transparența pentru client. Acest lucru ajută la stabilirea așteptărilor potrivite atât pentru clienți, cât și pentru șoferi. Puteți afișa pe pagina de check-out că numai comenzile primite până la ora 3:3 (de exemplu) vor fi livrate în aceeași zi. Comenzile plasate după ora XNUMX:XNUMX vor fi livrate a doua zi.
Amplasarea strategică a depozitelor sau magazinelor
Selectați strategic locația depozitului sau a magazinelor întunecate. Locația trebuie să fie astfel încât să poată fi servite cu ușurință mai multe zone de unde se primește un procent mai mare de comenzi. De asemenea, puteți limita livrarea în aceeași zi la coduri poștale într-o anumită rază a depozitului, care este fezabilă din punct de vedere economic.
Instruirea șoferilor
Pentru livrările care trebuie efectuate într-un interval de timp atât de scurt, șoferii trebuie să fie pricepuți să urmărească traseul și să gestioneze livrările. Având o echipă de șoferi pregătiți, se asigură că pasul final al livrării poate fi finalizat cu succes.
Concluzie
Companiile nu își mai permit să ignore serviciul de livrare în aceeași zi dacă doresc să-și păstreze clienții. Deși furnizarea de livrare în aceeași zi este dificilă pentru întreprinderile mici și mijlocii, aceasta este realizabilă cu strategiile și tehnologia potrivite.
