Când ești într-o afacere de servicii, este dificil să te diferențiezi de concurenți. S-ar putea să vă gândiți la concurență la preț, dar asta vă va afecta în cele din urmă afacerea.
O modalitate de a ieși în evidență față de concurență este să fii cunoscut pentru serviciul tău pentru clienți. În calitate de director de service pe teren, trebuie să satisfaceți așteptările clienților nu numai în ceea ce privește furnizarea serviciului, ci și în ceea ce privește ajungerea la client la timp.
Planificarea rutelor zilnice poate deveni complicată, deoarece nu există două rute identice. De asemenea, a petrece mai mult timp pe drum pentru a ajunge la client ar însemna satisfacerea cererilor de servicii mai mici într-o zi. Acest lucru ar însemna nu numai venituri mai mici, ci și costuri mai mari de combustibil și întreținere.
Aici e locul optimizarea rutei intră în imagine!
Optimizarea rutei înseamnă planificarea cel mai mult cost eficient și traseu eficient în timp pentru echipa ta. Nu înseamnă doar găsirea celei mai scurte rute între punctul A și punctul B, ci planificarea unui traseu eficient cu multiple opriri și constrângeri.
Sari pe a apel demonstrativ rapid pentru a afla cum Zeo poate oferi cu ușurință rute optimizate pentru directorii dvs.!
Cum îi ajută optimizarea rutelor pe directorii serviciilor de teren?
-
Oferă cele mai eficiente rute
Optimizarea rutei ajută la planificarea celei mai eficiente rute în câteva secunde pentru directorul de service pe teren. Pe măsură ce directorul urmează o rută optimizată, aceasta ajută afacerea să economisească costurile cu combustibilul. De asemenea, ajută la controlul costurilor de întreținere, deoarece vehiculul trece printr-o uzură mai mică.
-
Ia în considerare abilitățile în timp ce optimizează
Software-ul de optimizare a rutelor, cum ar fi Zeo, vă permite să creați profiluri ale directorilor dvs. de domeniu împreună cu abilitățile acestora. Aptitudinile necesare sunt luate în considerare la optimizarea traseelor. Acest lucru asigură că directorul cu abilitățile potrivite ajunge la client și că treaba se face chiar la prima vizită.
Citeşte mai mult: Atribuirea locului de muncă bazată pe abilități -
Salveaza timp
Utilizarea software-ului de optimizare a rutei înseamnă că se petrece mult mai puțin timp pentru planificarea traseului în fiecare zi. De asemenea, înseamnă că se pierde mai puțin timp în călătoriile către clienți. Acest timp economisit poate fi folosit pentru a rezolva mai multe solicitări într-o zi.
-
Creșteți satisfacția clienților
Un planificator de rută vă ajută să calculați ETA-uri mai precise și să comunicați același lucru clientului. Permiterea clientului să urmărească locația live a directorului se adaugă la o experiență pozitivă. Satisfacția clienților crește pe măsură ce directorul ajunge la client la timp.
Clienții caută mereu furnizori de servicii de încredere și eficienți. Oferirea de servicii excepționale pentru clienți vă va ajuta să le câștigați încrederea și să construiți o bază de clienți loiali.
-
Creșterea productivității executivului
A fi blocat în trafic și a petrece mai puțin timp făcând munca în care sunt calificați poate fi frustrant pentru directori. Cu planificarea rutei, vă puteți asigura că directorii dvs. de teren pot ajunge la client mai repede în comparație cu concurența. Pe măsură ce directorii petrec mai mult timp făcând munca de care se bucură, satisfacția lor în muncă crește. Acest lucru ajută la menținerea ratei de uzură sub control.
Poate fi greoaie să comutați între planificatorul de rută și aplicația de navigare pe drum. Zeo oferă, de asemenea, navigare în aplicație (pentru utilizatorii iOS), astfel încât directorii să aibă o experiență fără probleme.
Citeşte mai mult: Acum Navigați de la Zeo în sine - Vă prezentăm navigarea în aplicație pentru utilizatorii Ios -
Dovada electronică a serviciului
Directorii serviciilor de teren pot colecta dovada finalizării serviciului chiar de pe smartphone-urile lor prin intermediul aplicației de planificare a rutei. Acest lucru le scutește de bătaia de cap de a colecta dovezile pe hârtie și de a asigura siguranța documentelor. Ei nu numai că pot colecta o semnătură digitală, ci și pot face clic pe o imagine prin intermediul aplicației ca dovadă a serviciului.
Utilizarea software-ului de optimizare a rutei este destul de simplă. Puteți crea cu ușurință un traseu adăugând toate opririle, furnizând locațiile de început și de sfârșit și actualizând mai multe detalii despre oprire. Aplicația de șofer vine cu funcții utile și simplifică viața directorilor de service!
Începe cu puțin înscrierea pentru o încercare gratuită of Planificator de rute Zeo și fii tu însuți martor la puterea ei!
Concluzie
Beneficiile utilizării software-ului de optimizare a rutei depășesc cu mult costurile. Optimizarea rutelor este un instrument puternic care îi ajută pe directorii de service pe teren să-și depășească provocările și să ofere un serviciu excelent pentru clienți. Nu numai că mărește productivitatea directorilor de servicii de teren, dar îmbunătățește și profitabilitatea afacerii tale!
