Având Zeo ca planificator de rută, vă puteți contacta clientul care primește livrările la punctul final. Acest lucru îmbunătățește satisfacția clienților și adaugă o valoare mai mare serviciului dumneavoastră.
Pentru a avea posibilitatea de a da un apel cu o singură apăsare clienților dvs., Zeo vă ajută să adăugați în prealabil „Detaliile clientului”, atât când sunt oprite. introdus manual și de Opțiunea „Editați ruta”. după crearea traseului prin: On Ride—->Buton Plus.
Chiar și atunci când traseul a fost creat sau chiar atunci când unele opriri au fost finalizate de dvs., vă puteți suna direct clienții.
Dar cum?
În traseul optimizat, fiecare oprire are o pictogramă ca „stiva” prezentă chiar lângă butonul „Navigați”. Când faceți clic pe această pictogramă, se va deschide un set de funcții sub „Acțiuni de oprire”, care include: Editare oprire și Adăugați informații despre client.
Editare Stop
Când selectați această funcție, vă va duce la o pagină, unde puteți avea din nou ocazia de a edita detaliile de oprire și, prin urmare, puteți adăuga „Detaliile clientului” după nume, număr de telefon sau adresă de e-mail și Salvați informații despre client. De asemenea, puteți importa numărul de telefon din contactele salvate de pe dispozitiv.
Adăugați informații despre client
Această metodă vă oferă posibilitatea de a salva detaliile clientului într-un mod relativ mai simplu pentru a oferi un apel rapid clientului dumneavoastră. Când selectați această opțiune, va apărea o casetă care vă va cere numele, numărul de telefon și e-mailul. Puteți doar să oferiți numărul de telefon și „Salvați informațiile despre client”.
Aici se întâmplă magia
Urmând ambele metode, numărul/numele salvat ca detalii va apărea pe pagina „În cursă”. Se poate vedea și o pictogramă de apelare de culoare verde. Atingând această pictogramă, vă puteți apela direct clientul.
Operații de stenografie pe care le puteți urma
În timpul introducerii manuale a opririlor:
Căutați și selectați o oprire—>Faceți clic pe Detalii client—>Adăugați detalii—>Salvați informații despre client
După optimizarea/crearea traseului
Pe cursă—>Buton Plus—>Editați ruta—>Selectați oprirea—>Detalii client—>Adăugați detaliile—->Salvați informații despre client—->Actualizați oprirea—>Actualizați și optimizați ruta
In timpul calatoriei
Faceți clic pe pictograma Stack-like->Opriți acțiuni->Editați Stop->Detalii client->Adăugați detaliile-->Salvați informațiile clientului
OR
Faceți clic pe pictograma Stack-like—>Opriți acțiunile—>Adăugați informații despre client—>Adăugați detaliile—->Salvați informații despre client
