Å håndtere den siste mile-leveringsoperasjonen er en av de mest hektiske jobbene på markedet i dag
Å håndtere den siste mile-leveringsoperasjonen er en av de mest hektiske jobbene på markedet i dag. Forbrukernes etterspørsel etter enestående leveringsopplevelser er høyere enn noen gang, og den vokser bare etter hvert som dagen går. I følge en undersøkelse, forbrukere vil at leveringen skal være rask, og det står også det 13 % av forbrukerne kommer aldri tilbake hvis leveringen ikke er i tide. Som et resultat må bedrifter endre hvordan de opererer for å møte og tilpasse seg en ny markedstankegang.
Smarte virksomheter utvikler seg for å møte forbrukernes stadig økende krav, spesielt ettersom antall netthandel fortsetter å multipliseres hvert år. Det er her siste-mil-levering eller siste-mil-logistikk kommer inn i bildet.
Hva er siste mil levering og hvorfor er det viktig
I et produkts reise fra en lagerhylle, til baksiden av en lastebil, til en kundes dørstokk, er den «siste milen» med levering det siste trinnet i prosessen: punktet der pakken til slutt ankommer kjøperens dør. Logistikkdelen refererer til de fysiske plassene, programvaren, leveringsflåtene, forsendelsespersonalet og leveringssjåførene, og alt annet som skal til for å gjøre den pakken mulig.
Den siste milen er en viktig del av leveringsprosessen og typisk som utgjør mer enn halvparten av forsendelsens totale kostnader. Derfor er det noe som er verdt å optimalisere.
Tips for å forbedre leveringen din på siste mil
Du har nå forstått hva siste mil levering er og hvorfor det er en integrert del av hele leveringssystemet. For å administrere alle disse kompliserte prosessene med leveringen siste mil, må du ha programvaren for leveringsadministrasjon for siste mil, for eksempel Zeo Route Planner, for å hjelpe deg med å håndtere virksomheten sømløst.
La oss se på hvordan Zeo Route Planner kan hjelpe deg med å håndtere den kompliserte prosessen med siste mile leveringsvirksomhet og hvordan du kan bruke Zeo Route Planner-appen til å øke fortjenesten din.
Administrere alle adressene
Uansett hvor mye data du har som kommer inn om flåtene dine, samlenettsteder, eksterne operatører og mye mer. Hvis disse dataene ikke er riktig organisert, vil du ha store problemer med å gjennomføre leveransen. Ved å plassere alle disse dataene på ett sentralisert sted, kan bedrifter bedre forstå deres siste-mile-leveringsprosesser og gjøre justeringer etter behov for å forbedre den kontinuerlig.
Ved hjelp av Zeo Route Planner kan du administrere alle adressene dine effektivt. Du får muligheten til importere regnearket, og appen vil laste inn alle adressene for levering. Du kan også legge til adresser ved hjelp av bildefangst/OCR, strek/QR-kodeskanning, nål drop på kart, og til og med importere adresser fra Google Maps.
Med denne funksjonen til Zeo Route Planner kan du sentralisere alle leveringsadressene dine til ett sted, noe som sparer mye tid. Du kan imidlertid også legge til adressene ved å bruke manuell skriving. (Zeo Route Planner bruker samme autofullføringsfunksjon som Google Maps bruker), Vi anbefaler å bruke manuell skriving hvis du må legge til adressen midt i veien.
Ruteoptimalisering
Siden industrien beveger seg mot automatisering, kan du også redusere servicetiden og arbeidskostnadene ved å automatisere ruteadministrasjonen. Med andre ord, ved å la programvaren gjøre jobben for deg. Med Zeo Route Planner-programvaren for ruteoptimalisering kan du la algoritmen gjøre alle de komplekse oppgavene.
Mange leveringsbedrifter bruker fortsatt Google Maps for ruteoptimalisering, men de taper i sin tur mye tid og arbeid på å gjøre det. Hvis du vil lese problemet med Google Maps ruteoptimalisering, du kan lese den her.
Zeo Route Planner bruker avanserte algoritmer for å optimalisere rutene dine og gi deg den beste veien på bare 30 sekunder. Algoritmenes effektivitet er så god at den kan optimalisere opptil 500 stopp på en gang. Dermed kan du spare en betydelig mengde tid og arbeid ved å automatisere ruteoptimaliseringsprosessen.
Sjåførsporing i sanntid
Sporing av sjåførene dine er en av de essensielle funksjonene ved levering på siste mil. Det vil hjelpe deg med å administrere drivstoffkostnadene og sjåførarbeidet. Det vil også hjelpe sjåførene dine hvis de møter ulykker eller havari under leveringsvirksomheten.
Med Zeo Route Planner-rutesporing får du liveoppdateringene til alle sjåførene dine. Ved hjelp av søk kan du holde kundene dine informert om de ringer for noen levering. Du kan også hjelpe sjåførene dine i tilfelle uhell på veien.
Kundevarsler for bedre kundeservice
Skil din bedrift fra konkurrentene ved å gi kundene mer enn bare et statisk sporingsnummer. Kundene dine vil sette pris på en overlegen sporingsopplevelse med live sjåførplasseringer og nøyaktige ETAer, alt i en praktisk app.
Zeo Route Planner kan få det til å skje ved ikke bare å la kundene dine spore bestillingen deres, men spore kjøretøyet pakken deres er på og snakke med sjåføren via SMS. Zeo Route Planner gir kundevarsler via e-post eller SMS, eller begge deler.
Med denne typen kundevarsler kan du gi kundene dine en bedre opplevelse og beholde alle kundene dine. Hvis kundene dine er fornøyde, vil du også oppleve en økning i fortjenesten.
Leveringsbevis
Å holde oversikt over fullført levering er også avgjørende i den siste mile-leveringen, da det bidrar til å opprettholde åpenhet i leveringsprosessen med kundene dine. Hvis kunden din hevder at de ikke har mottatt leveransen på noe tidspunkt, kan du vise dem leveringsbeviset for å løse problemet.
Zeo Route Planner hjelper deg med å fange bevis på levering på to måter: Fotoopptak og digital signatur. Med en digital signatur kan sjåføren din bruke smarttelefonen sin og be kunden om å signere den. Vi har også tatt med bildefangst i leveringsbeviset. Hvis kunden ikke er tilstede for å ta leveringen, kan sjåføren din oppbevare pakken trygt og deretter ta bildet av den ved hjelp av smarttelefonen.
konklusjonen
Til slutt vil vi gjerne si at du ved hjelp av siste mil leveringsprogramvare kan øke fortjenesten til virksomheten din og opprettholde god kundebevaring. Med hjelpen til Zeo Route Planner kan du enkelt håndtere de komplekse problemene for leveringsvirksomheten til siste mil.
Vi i Zeo Route Planner prøver alltid å få frem alle nødvendige funksjoner som kan hjelpe deg med å administrere alle leveringsprosessene på siste mil. Du kan lese om kunden vår anmeldelse her. Besøk bloggsiden vår å vite hvordan vi i Zeo Route Planner hjelper deg med å administrere leveringsvirksomheten din.
Lynn Cason
Juli 27, 2021 på 11: 06 am
Bra sagt. Dette er en perfekt opplæringsbasert artikkel skrevet av forfatteren. Titlene er virkelig avgjørende og forståelige. Takk for klargjøringen av ideene om å forbedre leveringsvirksomheten på siste mil.