Om efficiënt te kunnen ondernemen, moet u altijd proberen uw kosten te verlagen. Hoe lager uw kosten voor alles wat operationeel is, hoe meer waarde u aan uw klant kunt bieden in termen van tijd en kwaliteit. Dit idee is essentieel voor bezorgbedrijven.
Het verlagen van de kosten van last-mile delivery is van het grootste belang. Het kan ook zorgen voor een uitstekende bezorgervaring voor iedereen die bij het proces betrokken is, zoals u, de bedrijfseigenaar, uw wagenparkbeheerder, uw bezorgers en uw klanten.
Het team van Zeo Route Planner heeft behoorlijk wat ervaring met last-mile bezorgdiensten. We werken samen met honderden eigenaren van bezorgbedrijven, wagenparkbeheerders, MKB-bedrijven en individuele chauffeurs. We hebben al onze klanten geïnterviewd om een beter inzicht te krijgen in hun best practices. Wij hebben een aantal punten geformuleerd die kunnen helpen deze kosten te verlagen:
- goede planning
- Verbeterde routeplanning en kaarten
- Mogelijkheid om voertuigen effectief te kiezen
- Chauffeurs trainen om efficiënter te rijden
- Handmatige processen automatiseren
- Investeren in communicatie
Laten we op elk hiervan wat gedetailleerder ingaan.
Verlaging van de bezorgkosten door een goede planning
Het verlagen van de last-mile-bezorgkosten begint met een goede planning. Elke seconde die u bespaart, kan in de loop van de tijd veel effect hebben, wat resulteert in een veel lagere prijs. U kunt bijvoorbeeld de plaatsing van producten in een magazijn plannen om een efficiënte workflow te bevorderen.
Een voorbeeld hiervan is het zo instellen van pakketten dat ze klaar zijn om door uw chauffeurs te worden ontvangen en in bestelauto's te worden verpakt. Er zijn minder verwarring en wrijving tijdens deze stap van het proces; hoe sneller producten de deur uit gaan. En als het gaat om het verlagen van de bezorgkosten, is snelheid essentieel.
Routeplanning gebruiken om de bezorgkosten te verlagen
Het plannen van geoptimaliseerde bezorgroutes is een van de beste manieren om de bezorgkosten te verlagen. Iedereen zal het erover eens zijn dat het rijden van extra kilometers u brandstof kan kosten en de levertijden kan vertragen. We raden u aan een routeoplossing te gebruiken die ervoor kan zorgen dat uw chauffeurs de meest efficiënte route nemen tussen meerdere haltes, waardoor uw bedrijf brandstof en tijd bespaart.
Routeringsalgoritmen kunnen veel complexe wiskunde uitvoeren die voor mensen moeilijk te berekenen is. Route-algoritmen kunnen bijvoorbeeld rekening houden met verschillende werkbeperkingen, zoals de levertijden, de capaciteit van bestelwagens en zelfs de snelheden van de chauffeurs, en daarmee rekening houden in een routeoplossing die de rijtijd en het brandstofverbruik tot een minimum beperkt.
Het kiezen van de juiste voertuigen om verzending tegen lage kosten te realiseren
U moet ervoor zorgen dat u voldoende tijd investeert om het juiste voertuig voor uw wagenpark en uw specifieke behoeften te vinden. Het beste kunt u zelf de volgende vragen stellen:
- Zijn uw bestelwagens voortdurend overcapaciteit?
- Maken uw chauffeurs meerdere ritten om alles voor die dag af te leveren?
Begin met het beantwoorden van deze vragen om te bepalen of u wel of niet over de juiste voertuigen voor uw team beschikt. Je zou kunnen denken dat het hebben van een grotere auto het meest logisch is, omdat je dan ruimte hebt om te schalen. Maar het kan ook kosten met zich meebrengen. Voertuigen die te groot zijn voor de gebieden die ze bevoorraden, zullen bijvoorbeeld tijd verspillen aan het vinden van parkeerplaatsen of alternatieve routes nemen om smalle straatjes of bruggen met een lage doorgang te vermijden.
Chauffeurs trainen om efficiënter te rijden
In het bedrijfsleven zijn wij van mening dat je je medewerkers tevreden moet houden, omdat gelukkige medewerkers efficiënter werken. Dat geldt ongetwijfeld ook voor uw bezorgwagenpark. Het verbeteren van hun arbeidsomstandigheden en uw aanpak om deze te beheren, kan uw extra kosten verlagen.
U kunt de bezorgkosten verlagen door uw chauffeurs te trainen om efficiënter en effectiever te rijden. Efficiënte rijpraktijken, zoals het verminderen van stationair draaien, het aanhouden van de snelheidslimiet en het op schema blijven, kunnen ervoor zorgen dat uw team geen tijd en moeite verspilt.
Het beoordelen van de bereidheid van het personeel om te worden opgeleid is ook een essentiële factor waarmee rekening moet worden gehouden bij het nadenken over de kosten van chauffeurs. Sommige bedrijven zorgen er zelfs voor dat ze dit soort training krijgen tijdens het sollicitatiegesprek en het onboardingproces.
Handmatige processen automatiseren
Als u meer betrokken bent bij het last-mile-leveringsproces, krijgt u inzicht in de hefbomen die u kunt gebruiken om uiteindelijk de kosten te verlagen en mogelijk zelfs uw bedrijf te laten groeien. Automatisering kan helpen bij het stroomlijnen van veel functies in uw branche.
Als u bijvoorbeeld een online winkel opzet met behulp van een e-commerceplatform, krijgt u hulpmiddelen om betalingen te beheren, de voorraad bij te houden en zelfs geautomatiseerde e-mailcampagnes naar uw klanten te sturen. Als uw wagenpark wat ingewikkelder is, kunnen met IoT verbonden apparaten u helpen activa te volgen, de prestaties van chauffeurs te monitoren en de prestaties van uw wagenpark te verbeteren. En wanneer u uw handmatige routeplanning omzet in een geautomatiseerd proces, kunt u uw inspanningen richten op het opschalen van uw bezorgactiviteiten.
Tijdens de COVID-19-pandemie heeft een van onze klanten de bezorging van boodschappen bij gezinnen die thuis vastzaten, opgevoerd. Ze gebruikten de Zeo Route Planner-app om hun vrijwilligersvloot op te schalen om meer dan 9,000 bezorgingen aan huis te kunnen doen.
Investeren in communicatie
Een belangrijk aspect van een succesvol bedrijf is het hebben van duidelijke communicatielijnen. Het helpt je om op één lijn te blijven, misverstanden te voorkomen, en op zijn beurt kun je ook wat tijd en geld besparen. Vanuit het perspectief van de klant zal het zichtbaar houden van de voortgang en het communiceren met uw klanten hen tevreden houden en het aantal telefoontjes met de vraag waar hun goederen zijn verminderen.
De klanten een beetje informatie geven is de sleutel tot een goede klantervaring. Onze klanten gebruiken klantmeldingen om automatisch een e-mail naar klanten te sturen om hen te vertellen wanneer hun leveringen zullen arriveren.
Vanuit het perspectief van de chauffeur kunt u een hoop stress heen en weer verminderen door ervoor te zorgen dat u in uw communicatiesystemen over tracking- en bewijs van leveringsopties beschikt. Hiermee kunt u uw bedrijf beschermen tegen problemen die verband houden met te late of verloren pakketten.
Conclusie
Als het gaat om het aanpakken van het last mile-probleem, liggen bepaalde zaken gewoon buiten uw macht. Wij hebben geen controle over de economie of de verkeerslichten; we kunnen geen ongelukken, extreem weer of een wereldwijde pandemie voorspellen. Maar er zijn genoeg dingen die u kunt controleren of beïnvloeden. U heeft een uitstekende mogelijkheid om de bezorgkosten te verlagen door vandaag uw last mile beter te beheren dan gisteren.
Met Zeo Route Planner krijgt u de best geoptimaliseerde routes en realtime tracking van uw chauffeurs. U krijgt de mogelijkheid om adressen te importeren via een spreadsheet, afbeelding-OCR, scan bar/QR-codeen handmatig typen. Op deze manier kunt u uw proces automatiseren. Bovendien krijgt u met Zeo Route Planner het beste bewijs van aflevering, waarmee u de geleverde goederen goed kunt volgen. Een ander essentieel ding dat u met Zeo Route Planner krijgt, is communiceren met uw klanten en hen op de hoogte houden van hun pakket. Als u uw kosten wilt verlagen en meer wilt verdienen met uw bedrijf, is Zeo Route Planner de ultieme oplossing.
Kijk eens naar uw activiteiten en kijk of er manieren zijn om in elk van deze categorieën kleine verbeteringen aan te brengen. Elk klein beetje telt.
