COVID-19 pandemija mus išmokė daug dalykų, o vienas iš tokių svarbių dalykų yra priklausomybė nuo savęs. Per pastaruosius kelis mėnesius matėme, kaip pasaulis pasikeitė dėl šios pandemijos. Kitas svarbus dalykas, į kurį reikia atkreipti dėmesį, yra tai, kad dėl COVID-19 krizės padaugėjo mažų ir vidutinių įmonių, kurios turi atlikti savo darbus. Šį pokytį daugiausia lėmė vietinis, o vėliau ir nacionalinis uždarymas. Kita priežastis – vartotojai nesiryžo apsipirkti, valgyti ir gerti judriuose miestuose ir miestuose.
„Zeo Route Planner“ pastebėjome, kad padaugėjo mažmenininkų, kurie pradeda savo pristatymo operacijas. Iš pokalbių su mūsų vartotojais daugiau nei 50 % teigia, kad pakeitė savo pardavimo klientams būdą. Jie arba pridėjo pristatymą, jei jo nebuvo, arba daugiau dėmesio skiria pristatymui ten, kur jis anksčiau buvo naudojamas. Tuo pačiu metu tai tik paskatino jau įvykusį poslinkį. Pavyzdžiui, elektroninės prekybos augimas paskatino daugiau MVĮ sukurti pristatymo komandą arba pradėti dirbti su trečiųjų šalių pristatymo paslaugomis, kad pasiektų savo klientus.
Pažiūrėsime, kaip pristatymo programinė įranga – Zeo Route Planner gali palengvinti jūsų MVĮ pristatymo naštą. „Zeo Route Planner“ suteikia jums funkcijų, kurios padeda plėsti jūsų MVĮ, o kai kurios iš jų yra:
- Padidinkite pristatymo paslaugas per naktį.
- Venkite brangių trečiųjų šalių pristatymo paslaugų.
- Priimkite naują pelningą verslo modelį.
- Sumažinkite išlaidas ir darbo užmokesčio išlaidas.
- Pagerinkite klientų patirtį.
Ko reikia mažoms įmonėms
Remdamiesi nedidele apklausa, atlikta su mūsų klientais, suformulavome keletą punktų, kurie parodys, kaip atrodo mažos įmonės. Tai padės suprasti, kaip Zeo Route Planner įvykdė savo klientų reikalavimus ir visada yra pasiryžęs teikti naujas funkcijas savo klientams.
- Tiesioginė maršruto eiga: grįžę į išsiuntimo būstinę visada galite matyti, kur konkrečiu metu yra jūsų vairuotojai. Tai reiškia, kad galite lengvai informuoti gavėjus, jei jie skambina ir pasiteirauja apie savo užsakymą, ir galėsite stebėti tvarkykles realiuoju laiku.
- Skaičiuoklės importavimas: importuokite užsakymų ir adresų skaičiuoklę, o Zeo Route sukurs geriausią maršrutą jūsų pristatymo vairuotojams. Nebereikia rankinio maršruto planavimo, kasdien sutaupysite valandų jums ir jūsų vairuotojams.
- Pristatymo įrodymas (PoD): Naudodami Zeo Route Planner pristatymo programą jūsų vairuotojai gali užfiksuoti fotografiją arba pasirašyti pristatymo įrodymą. Tai automatiškai įkeliama į sistemą, todėl tiksliai žinote, kur buvo paliktos prekės.
- Gavėjo pranešimai: suteikite klientams būsenos atnaujinimus su tiksliu ETA SMS žinute arba el. paštu ir sumažinkite rūpesčių dėl praleistų pristatymų, informuodami gavėjus.
Kaip Zeo Route iš tikrųjų padėjo mažoms įmonėms augti
Pažiūrėkime, kaip Zeo Route Planner padeda savo klientams pasiekti kasdienį tikslą ir galiausiai skatina jų verslą.
Pristatymo paslaugų didinimas
Kai jūsų verslui reikia greitai padidinti pristatymų skaičių, jūsų procesai patirs neišvengiamą spaudimą, o tai visada yra iššūkis. Tačiau būtent čia pristatymo valdymo programinė įranga gali padėti sutaupyti laiko ir pinigų. Įsigaliojus karantino priemonėms, atsirado didžiulė kasdienių būtiniausių prekių paklausa. Kadangi užrakinimas mus išmokė kalbėti „už vietinius“, buvo didelis spaudimas vaistų ir kasdienių namų ūkio pardavėjams, kad jie pristatytų produktus vartotojams.
Šių mažų įmonių pardavimai per naktį išaugo, nes daug žmonių pateikė užsakymus. Zeo Route Planner padėjo šioms įmonėms sutaupyti maždaug 5-6 valandas per savaitę planuojant maršrutą. Zeo Route padėjo savo klientams tiesiogiai sekti pristatymo būseną ir geriau aptarnauti savo klientus. „Zeo Route“ taip pat teikia importą per „Excel“ ir vaizdų fiksavimą, o tai prisidėjo prie smulkaus verslo augimo.
Venkite brangių trečiųjų šalių pristatymo paslaugų
Trečiųjų šalių pristatymo paslaugos labai sumažins jūsų maržas. Pavyzdžiui, maisto pristatymo įmonės, tokios kaip „Uber Eats“, „DoorDash“, „Postmates“, „Grubhub“ ar „Deliveroo“, už kiekvieną užsakymą paims 30–40% komisinį mokestį. O užsiregistravę šioms paslaugoms pas trečiosios šalies kurjerį, paprastai prarandate klientams skirto proceso kontrolę, jei dirbate mažmeninėje prekyboje. Taigi daugeliui įmonių yra prasmingiau vykdyti savo pristatymus. Bet tai nėra lengva. Būtent čia Zeo Route Planner gali padėti jums ir jūsų verslui.
„Zeo Route“ turi klientų, užsiimančių restoranų verslu. Pagrindinė problema, su kuria susiduria šie klientai, yra pristatymo maršrutas ir planavimas. Jie turi valdyti savo vairuotojus ir suskirstyti juos pagal vietovę. Tačiau dabar, naudodami Zeo Route Planner, jie turi funkciją optimizuoti maršrutą, kad galėtų rasti geriausią maršrutą ir laiku pristatyti visus paketus savo klientams.
Priimti naują verslo modelį
Mažos įmonės taip pat gali atsisakyti tarpininkų, naudodamos „Zeo Route Planner“, kad galėtų vykdyti tiesioginio pristatymo vartotojui (D2C) operacijas. Jie gali parduoti tiesiogiai visuomenei per el. prekybą, o ne didmenine prekyba savo prekes prekybininkams.
Zeo Route Planner padėjo daugeliui tokių klientų išplėsti savo verslą iki plataus asortimento. Tai padėjo jų klientams pasiekti D2C ir atsikratyti didmeninės prekybos rinkos. Mūsų klientai mus informavo, kad naudojant „Google“ žemėlapius navigacijai, „Shopify“ siuntimo važtaraščiams ir teksto ar el. paštu gavėjų naujinimus, kiekvienas pristatymas užtruko 7 minutes. Tačiau naudojant Zeo Route Planner tai sutrumpėjo iki 2 minučių ir kiekvieną savaitę sutaupoma daugiau nei 12.5 valandos.
Klientų patirties gerinimas
Klientų patirtis yra būtina verslo srityje. Zeo Route visada stengėmės teikti pirmenybę klientų patirčiai, o mūsų programėlėje taip pat buvo teikiama pirmenybė klientų patirčiai. O kai pristatote žmonėms į namus, pristatymo patirtis yra pagrindinė šios klientų aptarnavimo kūrimo dalis. Geras verslas supranta, kokios patirties norite, kad jūsų klientas turėtų.
Zeo Route Planner padėjo savo klientams sukurti optimizuotus maršrutus ir pristatyti produktą taip, kaip jie nori. Jie gali iš anksto paskambinti klientams ir pranešti, kad jų siuntinys ateina, o ne tiesiog pasirodyti ir sukurti siaubingą patirtį, kai kažkas netikėtai beldžiasi į jų duris.
Pagrindinės MVĮ funkcijos
Smulkaus verslo savininkai vis dažniau ieško vietinio pristatymo, kad galėtų aptarnauti netoliese esančius klientus. Vis dėlto jie taip pat turi supaprastinti procesus ir padėti vairuotojams greičiau keliauti po miestą, nereikalaujant papildomos aparatinės įrangos, išskyrus mobiliuosius įrenginius.
Pristatymo valdymo sprendimas, pvz., Zeo Route Planner, padės optimizuoti maršrutą, GPS sekti vairuotojus, patvirtinti pristatymą ir atnaujinti gavėjus, kad jūsų MVĮ galėtų naudotis daugybe tradiciškai rezervuotų pristatymo verslo funkcijų.
Išbandykite dabar
Mūsų motyvas – palengvinti ir palengvinti smulkaus ir vidutinio verslo gyvenimą. Taigi dabar jūs turite tik vieną žingsnį, kad importuotumėte „Excel“ ir pradėtumėte.
Atsisiųskite „Zeo Route Planner“ iš „Play Store“.
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zeelektros grandinė
Atsisiųskite „Zeo Route Planner“ iš „App Store“.
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
