すべてのルート プランナー アプリのプロバイダーが、中小企業に最適なルート プランナー アプリを提供していると主張しているのをよく見かけます。配達ドライバー向けに最高の無料ルート プランナーを提供していると主張する人もいますが、配達ドライバー向けに複数の地点にまたがるルート プランナー アプリを提供していると主張する人もいます。
そのような主張をすると、仕事がさらに困難になります。 では、どのアプリが自分のビジネスに適しているかをどのように判断すればよいのでしょうか?
あなたのビジネスに最適なルート プランナーを選択する前に、いくつかの質問を自問する必要があります。
- あなたの会社は何ですか、そしてどのような機能が必要ですか?
- ルート プランナー プロバイダーの顧客は誰ですか?
- ルートプランナーアプリの月額料金はいくらですか?
- ビジネスが成長するにつれて料金も増加しますか?
- ルート プランナー プロバイダーの顧客サービスはどの程度優れていますか?
上記の質問に対する答えが得られれば、ニーズを明確に把握できるはずですが、ビジネスに最適なルート案内アプリを入手する前に検討する必要がある要素がまだたくさんあります。
ルート プランナー アプリの何を調べるべきかを理解するためのいくつかのポイントをまとめました。これらのポイントは、配達ドライバーに最適な複数の地点を経由するルート プランナー アプリを選択するのに間違いなく役立ちます。
ルートの最適化とリアルタイム追跡
ルート プランナーは、動的なルートの最適化を提供する場合に最適であると言えます。動的なルート最適化の助けを借りて、広範囲の住所をカバーできるため、燃料と人件費を大幅に節約できます。動的ルーティングを使用すると、非常に予測不可能な操作を管理し、パフォーマンスを犠牲にすることなく顧客の期待に確実に応えることができます。
配送プロセスに必要なもう XNUMX つの重要な機能は、リアルタイム追跡です。 リアルタイム追跡の助けを借りて、ドライバーがどこに向かっているのかを知ることができます。 特定の時間に配達することを約束したにもかかわらず、ドライバーが遅れて到着した場合、顧客はネガティブな経験をすることになります。 GPS 追跡を使用すると、ドライバーの位置に関する最新情報が得られ、顧客に正確な到着予定時刻を提供できるため、顧客との信頼の絆を築くことができます。
ルート アプリがルートを最適化するのに長い時間はかからないと考えた方がよいでしょう。 1 分以内にルートを最適化できるはずです。ルート案内アプリは、ドライバーが配達のために外出しているときに使用できるさまざまな設定/機能も提供する必要があります。これはさらに重要な役割を果たすためです。サービス ルート プランナーには、外出中にルートを計画したり路上アクティビティを監視したりできるように、Android および iOS 用のモバイル アプリが付属している必要があります。配送ルート プランナー アプリには、ドライバーが顧客の署名を取得してアプリに保存し、配送の証明を容易にする電子署名機能が必要です。
使いやすさ
そのルート案内アプリを常に使用しないように努めると、あなたとあなたのドライバーの仕事が簡素化されるどころか困難になります。 ルート案内アプリを選択する際には、ドライバーが必要な場合に簡単に参照して配送プロセスを続行できるように、チュートリアルとガイダンスが提供されていることを確認する必要があります。
配送計画ソフトウェアは、ドライバーにとってもあなたにとってもほとんど学習する必要がなく、非常に使いやすくなければなりません。 さらに、ルート オプティマイザーを使用するには、新しいハードウェアを購入する必要はありません。 また、理解しやすい画像やスクリーンショットを使用して、すべての機能とプロセスを段階的に説明する詳細なトレーニング資料も提供する必要があります。
その他機能
ビジネスの成長をサポートし、スケーラブルなドライブ旅行プランナーを検討してみてはいかがでしょうか。現在は、特定の数のルートのみを計画する複数の目的地にまたがるルート プランナー アプリを使用しても問題ないかもしれませんが、ビジネスが成長し、100 人のドライバーに対して数千のルートを計画する必要がある場合はどうなるでしょうか?
したがって、拡張性と無制限のルート計画を提供し、将来の使用のためにルートを保存できるルート アプリを探すと役立ちます。また、ルート案内アプリがビジネスに合わせて進化し、事業の進行に伴って不要なルートやドライバーを削除できるかどうかも検討してください。これは、複数の立ち寄りルート プランナーが、事前にコンパイルされたデータに依存するのではなく、道路上の操作から情報を収集して使用する場合にのみ可能になります。そうすれば、あなたに最高のサービスを提供できるようになります。
サポート
ルーティング アプリで検討すべき最も重要なことの XNUMX つは、カスタマー サポートです。 回答を待つために何時間も無駄にすることなく、サポートが必要なときにいつでもサポート スタッフに連絡できるように、サポート スタッフに簡単かつ迅速にアクセスできるようにする必要があります。 電子メール、電話、ライブチャットなど、複数の連絡先オプションを提供する必要があります。
ルート案内アプリからの適切なサポートがあれば、直面している問題に対処するのに役立ちます。 これにより負担が軽減され、ルート案内アプリを最大限に活用できるようになります。
まとめ
配達プロセスに最適なルーティング アプリを入手するために必要なすべてのポイントをリストしました。 上記のポイントをすべて参照すると、どれを使用するかを簡単に決定できます。 上記のポイントを参考にして最適なアプリを決定するのは常に困難ですが、あなたのビジネスに最適なルーティング アプリを簡単に選択できます。
Zeo Route Planner は、お客様に最高のサービスを提供するために常に取り組んできました。私たちは、ラストマイル配送のプロセスを容易にするアプリを提供するために常に努力を続けています。当社のルーティング サービスを利用すれば、確実に顧客への連絡を改善し、利益を増やすことができます。
Zeo Route Planner は、複数の地点を経由するルート アプリに必要なすべての機能を提供します。たとえば、 スプレッドシートのインポート & 画像OCR。 また、停車地の詳細を追加するための最適化アルゴリズム オプションも提供します。
この投稿を参考にして、自分のビジネスに最適なルーティング アプリを選択する方法についての知識を得ることができれば幸いです。
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