Az utolsó mérföldes szállítási műveletek kezelése ma az egyik leghektikusabb munka a piacon
Az utolsó mérföldes szállítási műveletek kezelése ma az egyik leghektikusabb munka a piacon. A kiemelkedő szállítási élmények iránti fogyasztói igény minden eddiginél nagyobb, és a nap előrehaladtával csak nő. Egy felmérés szerint, a fogyasztók azt akarják, hogy a szállítás gyors legyen, és ezt is írja A fogyasztók 13%-a soha nem tér vissza ha a kézbesítésük nem érkezik meg időben. Ennek eredményeként a vállalkozásoknak meg kell változtatniuk működésüket, hogy megfeleljenek és alkalmazkodjanak az új piaci gondolkodásmódhoz.
Az intelligens vállalkozások azért fejlődnek, hogy megfeleljenek a fogyasztók egyre növekvő igényeinek, különösen mivel az online vásárlások száma évről évre megsokszorozódik. Itt jön szóba az utolsó mérföldes szállítás vagy az utolsó mérföldes logisztika.
Mi az utolsó mérföldes szállítás és miért fontos
A termék útjában a raktár polcától a teherautó hátuljáig, a vásárló küszöbéig a kiszállítás „utolsó mérföldje” a folyamat utolsó lépése: az a pont, amikor a csomag végül megérkezik a vásárló ajtajához. A logisztikai rész a fizikai terekre, a szoftverekre, a kézbesítési flottákra, a szállítmányozó személyzetre és a kézbesítő sofőrökre vonatkozik, és minden másra, ami a csomag lehetővé tételéhez szükséges.
Az utolsó mérföld a szállítási folyamat lényeges része, és jellemzően a szállítmány teljes költségének több mint felét teszi ki. Ezért érdemes optimalizálni.
Tippek az utolsó mérföldes kézbesítés javításához
Most már megértette, mi az utolsó mérföldes kézbesítés, és miért az egész kézbesítési rendszer szerves része. Az utolsó mérföldes kézbesítés bonyolult folyamatainak kezeléséhez rendelkeznie kell az utolsó mérföldes kézbesítést kezelő szoftverrel, például a Zeo Route Plannerrel, amely segíti vállalkozása zökkenőmentes kezelését.
Nézzük meg, hogyan segíthet a Zeo Route Planner az utolsó mérföldes szállítási üzlet bonyolult folyamatának kezelésében, és hogyan használhatja a Zeo Route Planner alkalmazást üzleti nyereségének növelésére.
Az összes cím kezelése
Nem számít, mennyi adat érkezik a flottáiról, összesítő webhelyeiről, külső szolgáltatóiról és még sok másról. Ha ezek az adatok nincsenek megfelelően rendszerezve, akkor sok gondot okoz a kézbesítés. Az összes adat egy központi helyen történő elhelyezésével a vállalkozások jobban megérthetik az utolsó mérföldes szállítási folyamat csínját-bínját, és szükség szerint módosíthatják azt a folyamatos fejlesztés érdekében.
A Zeo Route Planner segítségével minden címét hatékonyan kezelheti. Megkapod a lehetőséget importálja a táblázatot, és az alkalmazás betölti az összes címet a kézbesítéshez. Használatával címeket is hozzáadhat képrögzítés/OCR, vonal/QR kód szkennelés, gombostű csepp a térképeken, sőt címeket is importálhat a Google Térképről.
A Zeo Route Planner ezen funkciójával az összes szállítási címet egy helyre központosíthatja, így sok időt takaríthat meg. A címeket azonban kézi gépeléssel is hozzáadhatja. (A Zeo Route Planner ugyanazt az automatikus kiegészítési funkciót használja, mint a Google Térkép), Javasoljuk a kézi gépelés használatát, ha a címet az út közepén kell megadnia.
Útvonal optimalizálás
Mivel az iparág az automatizálás felé halad, az útvonalkezelés automatizálásával a szolgáltatási időt és a munkaerőköltségeket is csökkentheti. Más szóval, hagyja, hogy a szoftver elvégezze a munkát Ön helyett. A Zeo Route Planner útvonaloptimalizáló szoftver segítségével az algoritmus elvégezheti az összes összetett feladatot.
Sok kézbesítő vállalkozás továbbra is a Google Térképet használja az útvonal-optimalizáláshoz, de ezzel sok időt és munkát veszítenek. Ha szeretné elolvasni a problémát Google Maps útvonal optimalizálás, itt olvashatja el.
A Zeo Route Planner fejlett algoritmusokat használ az útvonalak optimalizálására, és mindössze 30 másodperc alatt biztosítja a legjobb útvonalat. Az algoritmus hatékonysága olyan jó, hogy akár 500 megállást is képes optimalizálni egy menetben. Így jelentős mennyiségű időt és munkát takaríthat meg az útvonal-optimalizálási folyamat automatizálásával.
Valós idejű vezetőkövetés
A sofőrök nyomon követése az utolsó mérföldes szállítás egyik alapvető funkciója. Segít az üzemanyagköltségek és a sofőr munkájának kezelésében. Az is segít a sofőröknek, ha a kézbesítés során balesetet vagy üzemzavart tapasztalnak.
A Zeo Route Planner útvonalkövetéssel megkapja az összes vezetőjének élő frissítését. A keresés segítségével folyamatosan tájékoztathatja ügyfeleit, ha bármilyen szállításért hívnak. Ezenkívül segíthet a sofőröknek, ha bármilyen baleset történik az úton.
Ügyfélértesítések a jobb ügyfélszolgálat érdekében
Tegye ki vállalkozását a versenytársak közül azáltal, hogy az ügyfeleknek nem csak egy statikus követőszámot ad. Ügyfelei értékelni fogják a kiváló nyomkövetési élményt a sofőr élő helyeinek és pontos várható érkezési idejeinek köszönhetően, mindezt egy kényelmes alkalmazásban.
A Zeo Route Planner úgy valósíthatja meg ezt, hogy nem csak lehetővé teszi ügyfelei számára, hogy nyomon kövessék a rendelésüket, hanem nyomon követhessék a csomagjukban lévő járművet, és SMS-ben beszéljenek a sofőrrel. A Zeo Route Planner e-mailben vagy SMS-ben, vagy mindkettőn keresztül értesíti az ügyfeleket.
Az ilyen típusú ügyfélértesítésekkel jobb élményt nyújthat ügyfeleinek, és megtarthatja az összes ügyfelet. Ha ügyfelei elégedettek, akkor a profitja is emelkedni fog.
Kézbesítési igazolás
A teljesített kézbesítés nyomon követése az utolsó mérföldes kézbesítésnél is kulcsfontosságú, mivel segít megőrizni a szállítási folyamat átláthatóságát az ügyfelek számára. Ha ügyfele azt állítja, hogy a szállítást bármikor nem kapta meg, a probléma megoldása érdekében bemutathatja neki a kézbesítési bizonylatot.
A Zeo Route Planner kétféle módon segít a kézbesítési igazolás rögzítésében: fényképrögzítés és digitális aláírás. A digitális aláírással a sofőr használhatja okostelefonját, és megkérheti az ügyfelet, hogy írja alá. A szállítási bizonylatba fényképfelvételt is mellékeltünk. Ha az ügyfél nincs jelen a kézbesítésnél, a sofőr biztonságban tarthatja a csomagot, majd okostelefonja segítségével rögzítheti azt.
Következtetés
Végezetül szeretnénk elmondani, hogy az utolsó mérföldes kézbesítési szoftver segítségével növelheti vállalkozása nyereségét és megőrizheti a jó ügyfélmegtartást. A Zeo Route Planner segítségével könnyedén kezelheti az utolsó mérföldes szállítási vállalkozás összetett problémáit.
Mi a Zeo Route Plannernél mindig igyekszünk előhozni minden szükséges funkciót, amelyek segíthetnek az utolsó mérföldes szállítási folyamatok kezelésében. Megrendelőnkről olvashat felülvizsgálat itt. Látogassa meg blog oldalunkat hogy megtudja, mi, a Zeo Route Planner, hogyan segítünk kézbesítési üzletének menedzselésében.
Lynn Cason
Július 27, 2021 a 11: 06 am
Jól mondva. Ez egy tökéletes oktatóanyag-alapú cikk, amelyet a szerző írt. A címek nagyon fontosak és érthetőek. Köszönjük, hogy tisztázta az utolsó mérföldes kézbesítési üzletág fejlesztésével kapcsolatos ötleteket.