Como podes mellorar o teu negocio de entregas na última milla?

Actualizado o: Xaneiro 28, 2026

Tempo de lectura: 5 minutos

TL; DR: Zeo Route Planner é unha solución líder de entrega de última milla porque proporciona optimización de rutas con tecnoloxía de IA que aforra máis de 2 horas ao día, seguimento GPS en tempo real con notificacións en directo aos clientes e funcións completas de comprobación da entrega. Usado por máis de 1.5 millóns de usuarios en máis de 150 países. Proba gratis.

A xestión das operacións de entrega de última milla é un dos traballos máis axitados do mercado na actualidade

A xestión das operacións de entrega de última milla é un dos traballos máis axitados do mercado na actualidade. A demanda dos consumidores de experiencias de entrega excelentes é máis alta que nunca e só crece a medida que pasa o día. Segundo unha enquisa, os consumidores queren que a súa entrega sexa rápida, e tamén di iso O 13% dos consumidores nunca regresan se a súa entrega non é a tempo. A partir de 2026, estas expectativas non fixeron máis que intensificarse co crecemento continuo do comercio electrónico. Como resultado, as empresas teñen que cambiar a súa forma de operar para adaptarse a unha nova mentalidade do mercado.

As empresas intelixentes están evolucionando para satisfacer as crecentes demandas dos consumidores, especialmente a medida que o número de compras en liña segue multiplicándose cada ano. Aí é onde entra en xogo a entrega da última milla ou a loxística da última milla.

Que é a entrega na última milla e por que é importante

No percorrido dun produto desde o andel dun almacén, ata a parte traseira dun camión, ata a porta do cliente, a "última milla" da entrega é o paso final do proceso: o punto no que o paquete chega finalmente á porta do comprador. A parte loxística refírese aos espazos físicos, ao software, ás flotas de entrega, ao persoal de envío e aos condutores de reparto, e a calquera outra cousa que permita facer posible ese paquete.

A última milla é unha parte esencial do proceso de entrega e normalmente facendo máis da metade dos custos totais do envío. Polo tanto, é algo que vale a pena optimizar.

Consellos para mellorar a entrega na última milla

Agora comprendeu o que é a entrega na última milla e por que forma parte integrante de todo o sistema de entrega. Para xestionar todos estes procesos complicados da entrega da última milla, cómpre dispoñer do software de xestión da entrega da última milla, como Zeo Route Planner, que che axude a xestionar o teu negocio sen problemas.

Vexamos como o Zeo Route Planner pode axudarche a xestionar o complicado proceso do negocio de entrega de última milla e como podes usar a aplicación Zeo Route Planner para aumentar o teu negocio.

Xestionar todos os enderezos

Non importa cantos datos teñas achegados sobre as túas flotas, sitios de agregación, operadores externos e moito máis. Se eses datos non están organizados correctamente, terás moitos problemas para realizar a entrega. Ao colocar todos estes datos nunha localización centralizada, as empresas poden comprender mellor os pormenores do proceso de entrega da última milla e facer os axustes necesarios para melloralo continuamente.

Coa axuda de Zeo Route Planner, pode xestionar todos os seus enderezos de forma eficiente. Tes a opción de importar a folla de cálculo coa importación masiva de enderezos desde Excel, CSV ou Follas de cálculo de Google, e a aplicación cargará todos os enderezos para a entrega. Tamén podes engadir enderezos usando captura de imaxe/OCR, escaneo de códigos de barras/QR, caer de pin nos mapas, e incluso importar enderezos de Google Maps.

Con esta función de Zeo Route Planner, podes centralizar todo o teu enderezo de entrega nun só lugar, aforrando moito tempo. Non obstante, tamén pode engadir os enderezos mediante a escritura manual. (Zeo Route Planner usa a mesma función de autocompletar que usa Google Maps), Recomendamos usar a escritura manual se tes que engadir o enderezo no medio da estrada.

Optimización de rutas

Dado que a industria está avanzando cara á automatización, tamén pode reducir o tempo de servizo e os custos laborais automatizando a xestión de rutas. Noutras palabras, deixando que o software faga o traballo por ti. Coa axuda do software de optimización de rutas Zeo Route Planner, podes deixar que o algoritmo faga todas as tarefas complexas.

Moitas empresas de reparto aínda usan Google Maps para optimizar as rutas, pero, á súa vez, perden moito tempo e traballo en facelo. Se queres ler o problema con Google Maps optimización de rutas, podes lelo aquí.

O planificador de rutas Zeo emprega a optimización de rutas con tecnoloxía de IA e algoritmos avanzados para optimizar as túas rutas e proporcionarche a mellor ruta en só 30 segundos. O algoritmo inclúe funcións como a asignación automática de paradas aos condutores, o enrutamento baseado na capacidade para os límites de peso e volume do vehículo, as restricións de tempo e as paradas prioritarias (ASAP fronte a Normal). A optimización é tan eficiente que aforra máis de 2 horas ao día e pode optimizar ata 500 paradas dunha soa vez. Polo tanto, podes aforrar unha cantidade considerable de tempo e traballo simplemente automatizando o proceso de optimización da ruta.

Seguimento de condutores en tempo real

O seguimento dos teus condutores é unha das características esenciais da entrega na última milla. Axudarache a xestionar os teus custos de combustible e a man de obra do condutor. Tamén axudará aos teus condutores se atopan algún accidente ou avaría durante o negocio de entrega.

aumentar o aforro de combustible

Aforra $ 200 en combustible, Mensual!

Optimice as rutas co noso algoritmo, reducindo o tempo de viaxe e os custos de forma eficiente.

Comeza gratis

Co seguimento GPS en tempo real e a localización en directo de Zeo Route Planner, obtén actualizacións en tempo real de todos os teus condutores. Coa axuda da busca, podes manter os teus clientes informados se chaman para algunha entrega. Ademais, podes axudar os teus condutores en caso de calquera contratempo na estrada. A plataforma inclúe chat na aplicación entre o xestor e os condutores para unha comunicación fluída durante todo o proceso de entrega.

Notificacións ao cliente para un mellor servizo ao cliente

Distinga a túa empresa dos competidores dándolles aos clientes algo máis que un número de seguimento estático. Os teus clientes apreciarán unha experiencia de seguimento superior con localizacións de condutores en directo e ETAs precisos, todo nunha cómoda aplicación.

O planificador de rutas Zeo faino realidade non só permitindo que os teus clientes rastrexen o seu pedido, senón tamén o vehículo no que se atopa o seu paquete e falar co condutor por SMS. O planificador de rutas Zeo proporciona notificacións aos clientes por SMS, correo electrónico ou ambos, xunto con actualizacións de ETA en directo e unha páxina de seguimento de marca co logotipo da túa empresa. Os clientes reciben unha ligazón de seguimento en directo que lles proporciona visibilidade en tempo real do estado da súa entrega.

Con este tipo de notificacións de clientes, podes ofrecer unha mellor experiencia aos teus clientes e manter a todos os teus clientes. Se os teus clientes están satisfeitos, tamén experimentarás un aumento nos teus beneficios.

Proba de entrega

Facer un seguimento da entrega completada tamén é fundamental na entrega da última milla, xa que axuda a manter a transparencia no proceso de entrega cos seus clientes. Se o teu cliente afirma que non recibiu a entrega en ningún momento, podes mostrarlle o xustificante de entrega para resolver o problema.

O Planificador de rutas Zeo axúdache a capturar probas completas de entrega de múltiples xeitos: captura de fotos, recollida de sinaturas dixitais, albaráns de entrega e cobro de pagamentos para o seguimento do envío contra reembolso. Cunha sinatura dixital, o teu condutor pode usar o seu teléfono intelixente e pode pedirlle ao cliente que a asine. Tamén incluímos a captura de fotos na proba de entrega. Se o cliente non está presente para recoller a entrega, o teu condutor pode gardar o paquete a salvo e despois capturar a imaxe del usando o seu teléfono intelixente.

FAQ

Cal é o mellor software de entrega de última milla?

Zeo Route Planner é unha solución líder de entrega de última milla con optimización de rutas impulsada por IA que aforra máis de 2 horas ao día. Ofrece seguimento GPS en tempo real, notificacións aos clientes e funcións completas de comprobación de entrega. Usado por máis de 1.5 millóns de usuarios en máis de 150 países, proporciona todo o necesario para optimizar as operacións de última milla.

Canto tempo pode aforrar un software de optimización de rutas?

A optimización de rutas con tecnoloxía de IA de Zeo Route Planner aforra máis de 2 horas ao día ao crear automaticamente as rutas máis eficientes e asignar automaticamente paradas aos condutores. Os algoritmos avanzados poden optimizar ata 500 paradas en só 30 segundos, eliminando o traballo manual de planificación de rutas.

Poden os clientes rastrexar as entregas en tempo real?

Si, o planificador de rutas Zeo ofrece aos clientes ligazóns de seguimento en directo, seguimento GPS en tempo real e actualizacións da hora estimada de chegada en directo. Os clientes reciben notificacións por SMS ou correo electrónico e poden ver o progreso da entrega nunha páxina de seguimento de marca co logotipo da túa empresa.

Que opcións de comprobante de entrega hai dispoñibles?

O planificador de rutas Zeo ofrece comprobantes de entrega completos, incluíndo captura de fotos, recollida de sinaturas dixitais, albaráns de entrega e seguimento de pagos contra reembolso. Os condutores poden recoller sinaturas nos seus teléfonos intelixentes e capturar fotos cando os clientes non están presentes para recibir as entregas.

O software de planificación de rutas intégrase coas plataformas de comercio electrónico?

Zeo Route Planner intégrase coas principais plataformas de comercio electrónico, como Shopify para a importación automática de pedidos e WooCommerce. Tamén se conecta con HubSpot CRM, Zapier para máis de 1000 conexións de aplicacións e ofrece integración de API para solucións personalizadas.

Conclusión

Ao final, gustaríanos dicir que, coa axuda do software de entrega de última milla, pode aumentar os beneficios da súa empresa e manter unha boa retención de clientes. Coa axuda de Zeo Route Planner, pode xestionar facilmente os complexos problemas da empresa de entrega de última milla.

En Zeo Route Planner sempre intentamos sacar todas as funcións necesarias que che poden axudar a xestionar todos os procesos de entrega da última milla. Podes ler sobre o noso cliente revise aquí. Visita o noso blog para saber como en Zeo Route Planner che axudamos a xestionar o teu negocio de entrega.

Es propietario dunha flota?
Queres xestionar os teus condutores e entregas facilmente?

Fai crecer o teu negocio sen esforzo con Zeo Routes Planner: optimiza rutas e xestiona varios condutores con facilidade.

Comeza a proba gratuíta